Γράψτε στην υποστήριξη, θα πρέπει να έχετε στο mail σας αποδείξεις από συναλλαγές στο Steam (αγορά παιχνιδιών, αγορά skins μέσω της πλατφόρμας συναλλαγών κ.λπ.). Το πήρα πίσω σε 2 εβδομάδες.

Ο λογαριασμός Steam παραβιάστηκε. Τι να κάνω?

Ακόμη και το πιο προηγμένο σύστημα δεν είναι ανθεκτικό στο hack, επομένως είναι πιθανό το Steam να υποστεί μια επιτυχημένη επίθεση χάκερ. Ο εντοπισμός ενός hack μπορεί να φαίνεται διαφορετικός. Εάν οι εισβολείς δεν έχουν αποκτήσει πρόσβαση στο email σας, πιθανότατα θα μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, αλλά μπορεί να διαπιστώσετε ότι τα χρήματα από το πορτοφόλι σας δαπανήθηκαν σε διάφορα παιχνίδια. Μπορεί επίσης να υπάρχουν και άλλα σημάδια πειρατείας.

Για παράδειγμα, ενδέχεται να υπάρξουν αλλαγές στη λίστα φίλων σας ή ορισμένα παιχνίδια μπορεί να αφαιρεθούν από τη βιβλιοθήκη του Steam. Εάν οι χάκερ έχουν αποκτήσει πρόσβαση στο email σας, τότε η κατάσταση είναι πολύ χειρότερη. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να κάνετε πρόσθετα βήματα για να ανακτήσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Τι να κάνετε εάν ο λογαριασμός σας στο Steam έχει χακαριστεί, διαβάστε παρακάτω.

Αρχικά, ας εξετάσουμε μια απλή επιλογή: οι χάκερ παραβίασαν τον λογαριασμό σας και κατέστρεψαν ελαφρώς την κατάστασή του, για παράδειγμα, ξόδεψαν χρήματα από το πορτοφόλι σας.

Χακάρετε έναν λογαριασμό Steam χωρίς να χάσετε το email

Μπορείτε να εντοπίσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί από τα γράμματα που έρχονται στο email σας: περιέχουν ένα μήνυμα ότι έγινε πρόσβαση στον λογαριασμό σας από άλλες συσκευές, δηλαδή όχι από τον υπολογιστή σας. Σε αυτήν την περίπτωση, θα χρειαστεί μόνο να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό σας. Μπορείτε να διαβάσετε πώς να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο Steam σε αυτό το άρθρο.

Προσπαθήστε να βρείτε έναν όσο το δυνατόν πιο περίπλοκο κωδικό πρόσβασης. Για να αποφύγετε ξανά το hacking, θα ήταν καλή ιδέα να συνδέσετε το Steam Guard mobile authenticator στον λογαριασμό σας. Αυτό θα αυξήσει το επίπεδο προστασίας του λογαριασμού. Μπορείτε να διαβάσετε πώς να το κάνετε αυτό εδώ.

Ας εξετάσουμε τώρα μια πιο σοβαρή κατάσταση, όταν οι χάκερ απέκτησαν πρόσβαση όχι μόνο στον λογαριασμό σας στο Steam, αλλά και στο email που σχετίζεται με αυτόν τον λογαριασμό.

Χκάροντας έναν λογαριασμό Steam ταυτόχρονα με το hacking του email σας

Εάν οι εισβολείς έχουν παραβιάσει το email σας που είναι συνδεδεμένο με τον λογαριασμό σας, θα μπορούν να αλλάξουν τον κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό σας. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν θα μπορείτε καν να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Εάν οι χάκερ δεν είχαν χρόνο να αλλάξουν τον κωδικό πρόσβασης του email σας, τότε κάντε το μόνοι σας όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Αφού ασφαλίσετε το email σας, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να επαναφέρετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Μπορείτε να διαβάσετε πώς γίνεται αυτό εδώ.

Η επαναφορά της πρόσβασης σημαίνει αντικατάσταση του τρέχοντος κωδικού πρόσβασης με έναν νέο. Με αυτόν τον τρόπο θα προστατεύσετε τον λογαριασμό σας στο Steam. Εάν χάσατε την πρόσβαση στο email σας κατά τη διάρκεια ενός hack, μην απελπίζεστε. Εάν ο λογαριασμός σας ήταν συνδεδεμένος με έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου, προσπαθήστε να επαναφέρετε την πρόσβαση σε αυτόν χρησιμοποιώντας ένα SMS με έναν κωδικό ανάκτησης που θα σταλεί στον αριθμό σας.

Η διαδικασία ανάκτησης είναι παρόμοια με την επαναφορά της πρόσβασης στον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας μια διεύθυνση email. Κατά την ανάκτηση, ο κωδικός πρόσβασης για τον λογαριασμό σας στο Steam θα αλλάξει επίσης και οι χάκερ θα χάσουν τη δυνατότητα σύνδεσης στο προφίλ σας. Εάν το κινητό σας τηλέφωνο δεν έχει συνδεθεί με τον λογαριασμό σας στο Steam, τότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του Steam. Μπορείτε να διαβάσετε πώς να το κάνετε αυτό εδώ.

Θα πρέπει να προσκομίσετε απόδειξη ότι το Steam ανήκε σε εσάς. Αυτό μπορεί να γίνει χρησιμοποιώντας φωτογραφίες των κωδικών ενεργοποίησης για παιχνίδια που έχουν ενεργοποιηθεί στον λογαριασμό σας στο Steam και αυτοί οι κωδικοί θα πρέπει να βρίσκονται στα κουτιά των δίσκων που αγοράσατε. Εάν αγοράσατε όλα τα παιχνίδια σας ψηφιακά μέσω Διαδικτύου, μπορείτε να αποδείξετε ότι ο παραβιασμένος λογαριασμός ανήκει σε εσάς, αναφέροντας τα στοιχεία πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά του παιχνιδιού στο Steam. Για παράδειγμα, τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας θα κάνουν.

Μόλις οι υπάλληλοι του Steam πεισθούν ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί, η πρόσβαση σε αυτόν θα επιστραφεί σε εσάς. Αυτό θα αλλάξει τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού. Η τεχνική υποστήριξη του Steam θα σας ζητήσει επίσης να δώσετε μια διεύθυνση email που θα συσχετιστεί με τον λογαριασμό σας.

Προκειμένου να αποφευχθεί η παραβίαση λογαριασμού, συνιστάται να βρείτε έναν όσο το δυνατόν πιο περίπλοκο κωδικό πρόσβασης και να χρησιμοποιήσετε τον έλεγχο ταυτότητας κινητών στο Steam Guard. Σε αυτή την περίπτωση, η πιθανότητα hacking τείνει στο μηδέν.

Τώρα ξέρετε τι πρέπει να κάνετε εάν το Steam έχει χακαριστεί. Εάν γνωρίζετε άλλους τρόπους καταπολέμησης του hacking, γράψτε γι 'αυτό στα σχόλια.

Κριτικές και ανακοινώσεις για τα καλύτερα παιχνίδια στο Steam

Μου έκλεψαν τον λογαριασμό Steam, πώς μπορώ να τον ανακτήσω;

Πρόσφατα αντιμετώπισα αυτό το πρόβλημα ο ίδιος, πήγα διακοπές και όταν επέστρεψα σπίτι, όταν μπήκα στο Steam είδα ένα μήνυμα που έλεγε ότι ο κωδικός πρόσβασης δεν ήταν κατάλληλος. Μετά από πολλές προσπάθειες εισαγωγής, ποτέ δεν ξέρεις, ίσως έκανα λάθος και είδα το ίδιο σφάλμα.

Όπως αποδείχθηκε αργότερα, ο εισβολέας είχε ήδη καταφέρει να αλλάξει το email του, κάτι που παραμένει μυστήριο για μένα πώς το κατάφερε, αφού το γραμματοκιβώτιο στο οποίο ήταν καταχωρημένος ο λογαριασμός Steam δεν είχε παραβιαστεί.

Εάν βρεθείτε στην ίδια κατάσταση στην αρχή, μην ανησυχείτε, η επαναφορά του λογαριασμού σας στο Steam είναι δυνατή και είναι αρκετά γρήγορη. Επιπλέον, βιάζομαι να σας καθησυχάσω, εάν παρατηρήσατε έγκαιρα μια πράξη πειρατείας, τότε δεν μπορούν να κλαπούν πράγματα, παιχνίδια και άλλα τιμαλφή από αυτό, καθώς η Valve θέτει μπλοκ στις οικονομικές συναλλαγές σε λογαριασμούς Steam στους οποίους έχει τον κωδικό πρόσβασης ή τη διεύθυνση email έχει αλλάξει πρόσφατα.

Πριν ξεκινήσετε τη διαδικασία ανάκτησης, πρέπει να προστατεύσετε τον εαυτό σας από περαιτέρω προσπάθειες εισβολής. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να σαρώσετε τον υπολογιστή σας για ιούς, μετά από αυτό θα πρέπει να αποσυνδεθείτε από όλες τις συσκευές στο προφίλ αλληλογραφίας σας και να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης.

Για παράδειγμα, για το Yandex, αυτό μπορεί να γίνει ως εξής:

1. μεταβείτε στη σελίδα διαβατηρίου Yandex: https://passport.yandex.ru
2. Επιλέξτε "Αποσύνδεση σε όλους τους υπολογιστές"
3. στη συνέχεια αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης επιλέγοντας το κατάλληλο στοιχείο

Οδηγίες για την αποσύνδεση από όλες τις συσκευές για την Google:

1. μεταβείτε στη διεπαφή ιστού του gmail
2. μετακινηθείτε στην οθόνη στο κάτω μέρος, στα δεξιά θα υπάρχει ένας σύνδεσμος "Πρόσθετες πληροφορίες"
3. Στο παράθυρο που ανοίγει, κάντε κλικ στο κουμπί «Έξοδος από όλες τις άλλες συνεδρίες».
4. μετά αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης

Μετά από αυτό, πρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό στην υποστήριξη Steam χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο: https://support.steampowered.com/, εάν δεν έχετε ήδη έναν (αυτός είναι ένας νέος λογαριασμός που δεν σχετίζεται με τον λογαριασμό σας στο Steam, μόνο ζητήματα υποστήριξης θα επιλυθούν μέσω αυτού).

Πριν από την επαναφορά, πρέπει να προετοιμάσετε απόδειξη ιδιοκτησίας λογαριασμού, αυτό μπορεί να είναι φωτογραφίες ή στιγμιότυπα οθόνης οικονομικών συναλλαγών:

American Express, Carte Bleue, Discover, JCB, MasterCard, Visa

Πρόσφατα αντιμετώπισα αυτό το πρόβλημα ο ίδιος, πήγα διακοπές και όταν επέστρεψα σπίτι, όταν μπήκα στο Steam είδα ένα μήνυμα που έλεγε ότι ο κωδικός πρόσβασης δεν ήταν κατάλληλος. Μετά από πολλές προσπάθειες εισαγωγής, ποτέ δεν ξέρεις, ίσως έκανα λάθος και είδα το ίδιο σφάλμα.

Όπως αποδείχθηκε αργότερα, ο εισβολέας είχε ήδη καταφέρει να αλλάξει το email του, κάτι που παραμένει μυστήριο για μένα πώς το κατάφερε, αφού το γραμματοκιβώτιο στο οποίο ήταν καταχωρημένος ο λογαριασμός Steam δεν είχε παραβιαστεί.

Εάν βρεθείτε στην ίδια κατάσταση στην αρχή, μην ανησυχείτε, η επαναφορά του λογαριασμού σας στο Steam είναι δυνατή και είναι αρκετά γρήγορη. Επιπλέον, βιάζομαι να σας καθησυχάσω, εάν παρατηρήσατε έγκαιρα μια πράξη πειρατείας, τότε δεν μπορούν να κλαπούν πράγματα, παιχνίδια και άλλα τιμαλφή από αυτό, καθώς η Valve θέτει μπλοκ στις οικονομικές συναλλαγές σε λογαριασμούς Steam στους οποίους έχει τον κωδικό πρόσβασης ή τη διεύθυνση email έχει αλλάξει πρόσφατα.

Προετοιμασία αλληλογραφίας

Πριν ξεκινήσετε τη διαδικασία ανάκτησης, πρέπει να προστατεύσετε τον εαυτό σας από περαιτέρω προσπάθειες εισβολής. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να σαρώσετε τον υπολογιστή σας για ιούς, μετά από αυτό θα πρέπει να αποσυνδεθείτε από όλες τις συσκευές στο προφίλ αλληλογραφίας σας και να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης.

Για παράδειγμα, για το Yandex, αυτό μπορεί να γίνει ως εξής:

1. μεταβείτε στη σελίδα διαβατηρίου Yandex: https://passport.yandex.ru
2. Επιλέξτε "Αποσύνδεση σε όλους τους υπολογιστές"
3. στη συνέχεια αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης επιλέγοντας το κατάλληλο στοιχείο

Οδηγίες για την αποσύνδεση από όλες τις συσκευές για την Google:

1. μεταβείτε στη διεπαφή ιστού του gmail
2. μετακινηθείτε στην οθόνη στο κάτω μέρος, στα δεξιά θα υπάρχει ένας σύνδεσμος "Πρόσθετες πληροφορίες"
3. Στο παράθυρο που ανοίγει, κάντε κλικ στο κουμπί «Έξοδος από όλες τις άλλες συνεδρίες».
4. μετά αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης

Δημιουργήστε έναν λογαριασμό στην υποστήριξη

Μετά από αυτό, πρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό στην υποστήριξη Steam χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο: https://support.steampowered.com/, εάν δεν έχετε ήδη έναν (αυτός είναι ένας νέος λογαριασμός που δεν σχετίζεται με τον λογαριασμό σας στο Steam, μόνο ζητήματα υποστήριξης θα επιλυθούν μέσω αυτού).

Προετοιμασία αποδεικτικών στοιχείων

Πριν από την επαναφορά, πρέπει να προετοιμάσετε απόδειξη ιδιοκτησίας λογαριασμού, αυτό μπορεί να είναι φωτογραφίες ή στιγμιότυπα οθόνης οικονομικών συναλλαγών:

• Πιστωτικές κάρτες
  American Express, Carte Bleue, Discover, JCB, MasterCard, Visa

• Τραπεζικές μεταφορές
  AliPay, BoaCompraGold, Giropay, iDEAL, PayPal, PaySafeCard, Ρωσικά τερματικά, Sofortüberweisung, WebMoney, Yandex.Money
• Πλήκτρα CD

Στην περίπτωσή μου, τράβηξα ένα στιγμιότυπο οθόνης της λειτουργίας στο σύστημα Yandex Money.

Δημιουργήστε ένα δελτίο υποστήριξης

Στη συνέχεια, δημιουργούμε ένα εισιτήριο, μπορείτε να το κάνετε στη σελίδα https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2347-QDFN-4366 κάνοντας κλικ στο κουμπί στη δεξιά στήλη "Επικοινωνία με την υποστήριξη".

Στη σελίδα που ανοίγει, επιλέξτε οποιοδήποτε παιχνίδι είχαμε στον λογαριασμό μας και εμφανίζονται πρόσθετα πεδία εισαγωγής κάτω από την επικεφαλίδα «Βήμα 2».

Γράφουμε "χαμένος λογαριασμός" στο θέμα. Στο πεδίο της ερώτησής σας, συμπληρώστε κάτι σαν αυτό:

«Δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου, υποψιάζομαι απόπειρα πειρατείας ή κλοπής. Επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης και τη διεύθυνση email σας (εάν είναι απαραίτητο).»

Στην ενότητα πρόσθετες πληροφορίες, συμπληρώστε «Είσοδος λογαριασμού Steam», εδώ γράφουμε τη σύνδεση του κλεμμένου λογαριασμού.

Ένα υποχρεωτικό σημείο είναι να αποδείξετε τα δικαιώματα του λογαριασμού. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο "επισύναψη αρχείου" και προσθέστε το στιγμιότυπο οθόνης μας, το οποίο πήραμε στο σημείο "προετοιμασία αποδεικτικών στοιχείων", για μένα ήταν μια εγγραφή από το Yandex Money.

Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να κάνετε κλικ στο «Κάντε μια ερώτηση» και το μέρος της εργασίας σας έχει ολοκληρωθεί· το θέμα παραμένει στον εκπρόσωπο υποστήριξης του Steam. Μπορείτε να παρακολουθήσετε όλες τις αλλαγές στην ερώτησή σας στη σελίδα https://support.steampowered.com/ticketlist.php . Μόλις ο εκπρόσωπος υποστήριξης λάβει μια απόφαση, θα το δείτε στο εισιτήριο που δημιουργήθηκε προηγουμένως και θα λάβετε επίσης μια ειδοποίηση μέσω email. Το πρόβλημά μου επιλύθηκε κυριολεκτικά μέσα σε 24 ώρες.

Επιτυχής ανάκτηση λογαριασμού!

Πάρτε το στον τοίχο σας:

Το Steam είναι ένα παγκόσμιο ηλεκτρονικό κατάστημα για παιχνίδια και εξειδικευμένα προγράμματα που παραδίδει προϊόντα στους χρήστες μέσω Διαδικτύου. Η υπηρεσία είναι απαραίτητη για τους παίκτες· αν αρχικά τα παιχνίδια Valve ήταν διαθέσιμα στους χρήστες, σήμερα κάθε προγραμματιστής μπορεί να προσθέσει τα δικά του παιχνίδια.

Η υπηρεσία βοηθά τους χρήστες να κατεβάσουν τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις και τροποποιήσεις των αγαπημένων τους παιχνιδιών και επίσης παρέχει προστασία από προγράμματα εξαπάτησης ακόμη και σε μη προστατευμένους διακομιστές. Για να χρησιμοποιήσει το Steam, κάθε χρήστης εγγράφεται και λαμβάνει έναν προσωπικό λογαριασμό με ατομικό login και κωδικό πρόσβασης.

Όμως, όπως δείχνει η πρακτική, οι χρήστες υπηρεσιών συχνά χάνουν τα δεδομένα εξουσιοδότησής τους. Και τότε τίθεται το ερώτημα: τι να κάνετε εάν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης Steam;

Πώς να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας στο steam;

Η ανάκτηση του λογαριασμού σας στο Steam είναι αρκετά δυνατή. Η διαδικασία χαρακτηρίζεται από ορισμένες ιδιαιτερότητες, αλλά μετά από αυτό, οι χρήστες θα ανακτήσουν τον κωδικό πρόσβασης από την υπηρεσία χωρίς να ξοδέψουν σημαντικό χρόνο.

Υπάρχουν συχνά περιπτώσεις που εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης και τη σύνδεσή σας, κάνετε κλικ στο log in και το σύστημα λέει ότι τα δεδομένα εισήχθησαν εσφαλμένα. Εδώ θα χρειαστείτε ανάκτηση λογαριασμού. Η διαδικασία δεν είναι ιδιαίτερα δύσκολη· πραγματοποιείται στο ίδιο το κατάστημα ή απευθείας στον ιστότοπο του σέρβις.

Το όνομα του προφίλ είναι γνωστό

Συνήθως οι χρήστες ξεχνούν απλώς τον κωδικό πρόσβασής τους. Λαμβάνοντας υπόψη ότι το ίδιο το πρόγραμμα το αντικαθιστά όταν συνδέεστε, επομένως δεν χρειάζεται να εισάγετε δεδομένα κάθε φορά, αυτό είναι ένα αρκετά κοινό πρόβλημα. Για την επίλυση αυτού του προβλήματος, υπάρχει ένα ειδικό στοιχείο στη διεπαφή καταστήματος. Για να επαναφέρετε τον λογαριασμό σας, πρέπει να κάνετε τα εξής:

Αυτή η οδηγία είναι η απάντηση στο ερώτημα πώς να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας στο Steam. Η όλη διαδικασία διαρκεί από 5 έως 10 λεπτά. Ωστόσο, είναι αποτελεσματικό μόνο αν θυμάστε το όνομα του προφίλ σας.

Το όνομα του λογαριασμού είναι άγνωστο

Πώς να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασης στο Steam εάν ξεχάσατε το όνομα του προφίλ σας; Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε επίσης να επαναφέρετε τον λογαριασμό σας, αλλά η διαδικασία είναι λίγο πιο περίπλοκη. Για να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασης Steam, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:

Τώρα γνωρίζετε το όνομα της καταχώρισής σας, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πρώτη οδηγία. Δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε ξανά έναν νέο λογαριασμό Steam ή να αγοράσετε τα αγαπημένα σας παιχνίδια.

Πώς να επιστρέψετε έναν κλεμμένο λογαριασμό

Έχετε ήδη αγοράσει δεκάδες παιχνίδια και ο λογαριασμός σας κλάπηκε τολμηρά; Για να το επιστρέψετε, πρέπει να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη του Steam. Πριν το κάνετε αυτό, θα πρέπει να προετοιμάσετε πληροφορίες που θα επιβεβαιώσουν το γεγονός ότι είστε ο κάτοχος αυτού του προφίλ. Συνιστάται η παροχή των ακόλουθων πληροφοριών:

• Το όνομα του χακαρισμένου προφίλ Steam.
• Η διεύθυνση email με την οποία συνδέθηκε ο λογαριασμός.
• Εάν πραγματοποιήσατε αγορές μέσω PayPal ή τραπεζικής κάρτας, μπορείτε να παρέχετε στοιχεία κατόχου κάρτας. Αυτό περιλαμβάνει το όνομα και το επώνυμο, τα τελευταία 4 ψηφία του αριθμού ή απευθείας τον αριθμό αναγνώρισης στο σύστημα πληρωμών PayPal. Αυτές οι πληροφορίες θα βοηθήσουν στην αποκατάσταση.

Μόλις τα ετοιμάσετε όλα, μπορείτε να γράψετε στο Steam. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στον ιστότοπο. Μεταβείτε στην ενότητα "Υποστήριξη". Σε αυτό πρέπει να βρείτε την υποενότητα "Προβλήματα με τον λογαριασμό σας" και, στη συνέχεια, να επιλέξετε τη γραμμή "Επιστροφή κλεμμένου λογαριασμού".

Κάντε κλικ στο κουμπί «Επικοινωνία με την υποστήριξη». Στη συνέχεια θα πρέπει να περιγράψετε το πρόβλημά σας.

Συνιστάται να γράφετε όσο το δυνατόν περισσότερες αληθινές πληροφορίες στους υπαλλήλους της υπηρεσίας στην επιστολή. Δεν χρειάζεται να γράψετε για υποστήριξη πολλές φορές. Αυτό όχι μόνο δεν θα επιταχύνει την εργασία του με κανέναν τρόπο, αλλά μπορεί επίσης να προκαλέσει αποκλεισμό του προφίλ σας για ανεπιθύμητο περιεχόμενο.

Πρόσθετη απόδειξη μπορεί να είναι ένα φυσικό αντίγραφο του παιχνιδιού. Υπάρχει ένα κλειδί άδειας χρήσης στο κουτί του δίσκου. Προσθέστε τον αριθμό εισιτηρίου του αιτήματος υποστήριξης δίπλα του, τραβήξτε μια φωτογραφία και, στη συνέχεια, επισυνάψτε τον στο αίτημα. Αυτό θα αυξήσει σημαντικά την πιθανότητα να επιστραφεί ο λογαριασμός στον έλεγχό σας.

Σημαντική απόχρωση! Συνιστάται να γράψετε ένα αίτημα στην υπηρεσία στα αγγλικά, καθώς η Valve βρίσκεται στις ΗΠΑ. Εάν αφήσετε ένα μήνυμα στα ρωσικά, πιθανότατα απλά δεν θα γίνει δεκτό για εξέταση. Στο Διαδίκτυο μπορείτε να βρείτε παραδείγματα διεύθυνσης στα Αγγλικά. Αντιγράψτε τα και, στη συνέχεια, απλώς αντικαταστήστε τα δεδομένα σας.

Μέθοδοι προστασίας από hacking

Μία από τις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις είναι πώς να προστατέψετε έναν λογαριασμό Steam που έχετε αγοράσει από την ανάκτηση. Κανείς δεν θέλει να χάσει έναν λογαριασμό με πολλά παιχνίδια και να σπαταλήσει τον χρόνο του αναρρώνοντας. Πώς μπορείτε να προστατεύσετε τον εαυτό σας; Υπάρχουν διάφοροι τρόποι.

Το πρώτο πράγμα που συνιστούμε να κάνετε είναι να αλλάξετε τη διεύθυνση email σας. Εάν ένας εισβολέας αποκτήσει πρόσβαση στο email σας, θα είναι εύκολο για αυτόν να κλέψει το προφίλ σας. Η τακτική αλλαγή του κωδικού πρόσβασης του γραμματοκιβωτίου σας ελαχιστοποιεί τις πιθανότητες να παραβιαστεί. Επίσης, μην πείτε ποτέ σε κανέναν τον κωδικό πρόσβασής σας στο Steam. Προσοχή στους ιστότοπους phishing. Έχουν σχεδόν πανομοιότυπη διεπαφή και παρόμοια διεύθυνση, αλλά δημιουργούνται μόνο για να κλέψουν τα δεδομένα σας.

Μια αποτελεσματική μέθοδος είναι να ενεργοποιήσετε το Steam Guard. Πρόκειται για ειδική προστασία με τη χρήση της μεθόδου επαλήθευσης. Κάθε φορά που προσπαθείτε να συνδεθείτε στο προφίλ σας, θα λαμβάνετε έναν κωδικό μέσω email ή κινητού τηλεφώνου. Χωρίς αυτό, θα είναι αδύνατο να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Επιπλέον, μπορείτε να εγκαταστήσετε την εφαρμογή Steam Guard Mobile Authenticator στο κινητό σας gadget. Αυτό θα αυξήσει σημαντικά το επίπεδο προστασίας του προφίλ σας.

Εκτός από όλες τις συμβουλές που περιγράφονται παραπάνω, εγκαταστήστε ένα υψηλής ποιότητας antivirus. Το κακόβουλο λογισμικό μπορεί να κλέψει πληροφορίες λογαριασμού και στη συνέχεια να τις στείλει σε εισβολείς. Εάν το πρόγραμμα προστασίας από ιούς λειτουργεί σωστά, θα σας προειδοποιεί πάντα για έναν επικίνδυνο ιστότοπο ή για τη λήψη ενός μολυσμένου αρχείου. Όλες αυτές οι συμβουλές θα σας βοηθήσουν να αποφύγετε προβλήματα με την ανάκτηση για μεγάλο χρονικό διάστημα. Κανένας κλέφτης δεν μπορεί να αφαιρέσει τα αγαπημένα σας παιχνίδια.

Ένα από τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν συχνά οι χρήστες υπολογιστών είναι ότι έχουν ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης για τους λογαριασμούς τους σε διάφορα κοινωνικά δίκτυα. Δυστυχώς, το Steam δεν αποτελεί εξαίρεση και οι χρήστες αυτής της πλατφόρμας παιχνιδιών συχνά ξεχνούν τους κωδικούς πρόσβασής τους. Πολλοί άνθρωποι ενδιαφέρονται για το ερώτημα - είναι δυνατόν να δείτε τον κωδικό πρόσβασής σας στο Steam εάν τον έχετε ξεχάσει. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι πρέπει να κάνετε αν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας στο Steam και πώς να τον βρείτε.

Στην πραγματικότητα, δεν υπάρχει τρόπος να δείτε τον κωδικό πρόσβασης Steam. Αυτό γίνεται έτσι ώστε ακόμη και οι ίδιοι οι υπάλληλοι του Steam να μην μπορούν να χρησιμοποιήσουν τους κωδικούς πρόσβασης άλλων ατόμων για αυτήν την πλατφόρμα τυχερών παιχνιδιών. Όλοι οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται σε κρυπτογραφημένη μορφή. Δεν υπάρχει τρόπος αποκρυπτογράφησης κρυπτογραφημένων εγγραφών, επομένως ο μόνος τρόπος για να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό σας εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας είναι να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Όταν ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας, θα χρειαστεί να βρείτε έναν νέο κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό σας. Ο παλιός κωδικός θα αντικατασταθεί με νέο.

Κατά την επαναφορά, δεν θα χρειαστεί να καθορίσετε τον παλιό κωδικό πρόσβασης που ξεχάσατε, κάτι που είναι λογικό. Για να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας, θα χρειαστεί να έχετε πρόσβαση μόνο στο email που είναι συνδεδεμένο με τον λογαριασμό σας ή στον αριθμό τηλεφώνου που είναι επίσης συνδεδεμένος με τον λογαριασμό σας. Σε κάθε περίπτωση, ένας κωδικός ανάκτησης κωδικού πρόσβασης θα σταλεί στο email ή στο τηλέφωνό σας. Εισαγάγετε αυτόν τον κωδικό και θα σας ζητηθεί νέος κωδικός πρόσβασης λογαριασμού. Αφού αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης, πρέπει να συνδεθείτε, χρησιμοποιώντας φυσικά αυτές τις αλλαγές. Μπορείτε να διαβάσετε πώς να επαναφέρετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο Steam.

Ένα παρόμοιο σύστημα προστασίας χρησιμοποιείται συχνά σε άλλες εφαρμογές. Όπως ήδη αναφέρθηκε, είναι αδύνατο να δείτε τον τρέχοντα κωδικό πρόσβασής σας. Αυτό οφείλεται στον υψηλό βαθμό προστασίας των λογαριασμών Steam. Εάν το Steam είχε τη δυνατότητα να δει τον τρέχοντα κωδικό πρόσβασης, αυτό θα σήμαινε ότι οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται χωρίς κρυπτογράφηση στη βάση δεδομένων. Και αν αυτή η βάση δεδομένων παραβιαζόταν, οι εισβολείς θα μπορούσαν να αποκτήσουν πρόσβαση σε όλους τους λογαριασμούς χρηστών του Steam, κάτι που είναι εντελώς απαράδεκτο. Και έτσι, όλοι οι κωδικοί πρόσβασης είναι κρυπτογραφημένοι, οπότε ακόμα κι αν οι χάκερ παραβίασαν τη βάση δεδομένων του Steam, δεν θα μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση σε λογαριασμούς.

Εάν δεν θέλετε να ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασής σας στο μέλλον, συνιστάται να τον αποθηκεύσετε σε ένα αρχείο κειμένου στον υπολογιστή σας ή να τον σημειώσετε σε ένα σημειωματάριο. Επίσης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ειδικά προγράμματα, για παράδειγμα μια διαχείριση κωδικών πρόσβασης, η οποία σας επιτρέπει να αποθηκεύετε κωδικούς πρόσβασης στον υπολογιστή σας και σε προστατευμένη μορφή. Αυτό θα προστατεύσει τον λογαριασμό σας στο Steam, ακόμα κι αν ο υπολογιστής σας παραβιαστεί από χάκερ και αποκτήσει πρόσβαση σε αρχεία στον υπολογιστή σας.

Τώρα ξέρετε πώς μπορείτε να επαναφέρετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας εάν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας και γιατί δεν μπορείτε να δείτε τον τρέχοντα κωδικό πρόσβασης Steam. Πείτε για αυτό στους γνωστούς και φίλους σας που το χρησιμοποιούν επίσης.

Υπάρχουν όλο και περισσότεροι οπαδοί του Steam κάθε μέρα. Αυτό το βοηθητικό πρόγραμμα σάς επιτρέπει να παίζετε παιχνίδια με άδεια στο διαδίκτυο παρέα με φίλους ή αγνώστους. Θα μιλήσουμε λεπτομερέστερα για τις δυνατότητες του προγράμματος λίγο αργότερα, αλλά τώρα ας δούμε πώς να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας στο Steam. Αυτό δεν είναι δύσκολο να γίνει. Δεν χρειάζεστε λογισμικό, μόνο λίγη υπομονή, και το Διαδίκτυο, κατά προτίμηση σύνδεση υψηλής ταχύτητας.

στο Steam

Έτσι, πρώτα, προσπαθήστε να βρείτε τα χαμένα δεδομένα. Είναι πολύ πιθανό να σημειώσατε τον κωδικό πρόσβασης κάπου, αλλά να πετάξατε το χαρτί μαζί του σε ένα συρτάρι και να χάθηκε. Οι περισσότεροι χρήστες χρησιμοποιούν τους ίδιους κωδικούς πρόσβασης για τους λογαριασμούς γραμματοκιβωτίου, Steam ή κοινωνικών δικτύων. Αλλά αν αυτό δεν βοηθήσει, τότε ας δούμε τη διαδικασία ανάκτησης. Εάν, όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε, λάβετε ένα μήνυμα ότι ο κωδικός πρόσβασης είναι λανθασμένος, κάντε κλικ στην επιλογή "Ανάκτηση λογαριασμού". Μετά από αυτό προχωράμε. Εδώ πρέπει να παρέχετε τις πιο λεπτομερείς και ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό σας. Εάν έχετε γραμματοκιβώτιο, τότε αυτό είναι υπέροχο. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας στο κατάλληλο πεδίο και υποβάλετε ένα δελτίο υποστήριξης. Αλλά δεν τελειώνει εκεί, πρέπει να πάμε παρακάτω.

Ανάκτηση: το επόμενο στάδιο

Λάβετε υπόψη ότι η υποστήριξη Steam ενδέχεται να χρειαστεί λίγο χρόνο για την επεξεργασία του αιτήματός σας, επομένως μην πανικοβληθείτε εάν δεν έχετε λάβει απάντηση εντός μιας ώρας. Πηγαίνετε στο email σας και περιμένετε την επιστολή. Θα λάβετε ένα μήνυμα με έναν προσωρινό κωδικό πρόσβασης. Μπορεί να αλλάξει ανά πάσα στιγμή. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας. Αν δεν θυμάστε τη διεύθυνση email σας, η κατάσταση είναι πολύ πιο περίπλοκη. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να θυμάστε την απάντηση στην ερώτηση ασφαλείας και το όνομα του λογαριασμού· τέτοια εισιτήρια μπορούν να ελεγχθούν από ειδικούς εντός αρκετών ημερών. Σε κάθε περίπτωση, εάν ένα άτομο έχει ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης Steam, αυτό δεν σημαίνει τίποτα - ο λογαριασμός μπορεί να επιστραφεί. Μπορείτε να δοκιμάσετε μια άλλη μέθοδο, για παράδειγμα, να μεταβείτε στο email σας και να εισαγάγετε το Steam στη γραμμή αναζήτησης email. Εκεί μπορείτε να μάθετε όλα όσα χρειάζεστε και ίσως ακόμη και τον κωδικό πρόσβασης. Αλλά μόνο εάν δεν το έχετε αλλάξει από την εγγραφή.

στο Steam

Αυτό είναι ένα εξίσου ευαίσθητο ζήτημα για τους χρήστες. Το γεγονός είναι ότι η χρήση προσωρινού κωδικού πρόσβασης είναι εξαιρετικά άβολη. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι αποτελείται από γράμματα και αριθμούς, τόσο μεγάλους όσο και μικρούς, επομένως είναι απίστευτα δύσκολο να το θυμάστε. Μερικές φορές είναι λογικό να αλλάξετε τον υπάρχοντα κωδικό πρόσβασής σας εάν δεν είστε σίγουροι για την αξιοπιστία του ή εάν χρησιμοποιήσατε έναν λογαριασμό σε κλαμπ τυχερών παιχνιδιών και ξεχάσατε να αποσυνδεθείτε. Για να κάνετε τα πάντα, πρέπει να έχετε ένα email συνδεδεμένο με τον λογαριασμό σας. Ενώ βρίσκεστε στο κύριο μενού του προγράμματος, κάντε κλικ στο "Ρυθμίσεις" και μεταβείτε στην ενότητα "Αλλαγή κωδικού πρόσβασης και ερώτησης ασφαλείας". Εδώ θα δείτε πολλές γραμμές. Για παράδειγμα, «Θέλω να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασής μου», που είναι ακριβώς αυτό που χρειάζεται. Όταν κάνετε κλικ στο Επόμενο, θα πρέπει να εισαγάγετε τον υπάρχοντα κωδικό πρόσβασής σας και στη συνέχεια τον νέο σας. Μετά από αυτό, θα λάβετε μια ειδοποίηση μέσω email με έναν μυστικό κωδικό, ο οποίος είναι απαραίτητος για την αλλαγή των δεδομένων. Πρέπει να επιστρέψετε στο Steam, να εισαγάγετε τον κωδικό που λάβατε και, στη συνέχεια, να γράψετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης 2 φορές και να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

Μερικές πιο χρήσιμες πληροφορίες

Συμβαίνει ότι όχι μόνο ο κωδικός πρόσβασης, αλλά και το όνομα του λογαριασμού ξεφεύγει από τη μνήμη. Το γεγονός είναι ότι οι περισσότεροι εγκαθιστούν το πρόγραμμα για αυτόματη εκτέλεση, επομένως, το όνομα και ο κωδικός πρόσβασης απομνημονεύονται από το σύστημα. Μετά την επανεγκατάσταση του Steam ή του λειτουργικού συστήματος, όλα αυτά διαγράφονται. Αλλά μην ανησυχείτε, η κατάσταση, καταρχήν, μπορεί να διορθωθεί. Δεδομένου ότι μπορείτε να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας στο Steam αρκετά γρήγορα, αυτή η διαδικασία δεν θα πάρει πολύ χρόνο. Κάντε κλικ στο «Δεν θυμάμαι το όνομα του λογαριασμού μου» και προχωρήστε. Εδώ θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε τις πιο λεπτομερείς πληροφορίες που μπορείτε να θυμάστε. Εάν γνωρίζετε το σχετικό γραμματοκιβώτιο, τότε αυτό απλοποιεί την κατάσταση. Μόλις η υποστήριξη ελέγξει το εισιτήριό σας, θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ξανά τον λογαριασμό σας. Όπως μπορείτε να δείτε, όλα είναι πολύ απλά εδώ. Συνιστάται να χρησιμοποιήσετε τη ρωσική διεπαφή, αυτό θα διευκολύνει την κατανόηση της σειράς των ενεργειών.

συμπέρασμα

Θα ήθελα να σημειώσω ότι η κλοπή λογαριασμού είναι αρκετά συνηθισμένη. Το γεγονός είναι ότι πολλοί παίκτες ρίχνουν πραγματικά χρήματα σε αυτό και αυτό προσελκύει τους χάκερ. Επιπλέον, ενδέχεται να υπάρχουν αναβαθμισμένοι λογαριασμοί εκεί και να μπορούν να πουληθούν για καλά χρήματα. Οπότε, ορίστε έναν κωδικό πρόσβασης που δεν μπορεί να χακαριστεί μαντεύοντας, τουλάχιστον 6 αριθμούς με γράμματα. Κατ 'αρχήν, το πρόβλημα "Δεν θυμάμαι τον κωδικό πρόσβασής μου στο Steam" εμφανίζεται αρκετά συχνά, αλλά επειδή η υπηρεσία υποστήριξης απασχολεί επαρκείς ειδικούς, το 90% των υποθέσεων επιλύονται σχετικά γρήγορα. Φυσικά, εάν ο λογαριασμός κλαπεί, τότε αποδείξτε ότι το αποκτήσατε νόμιμα , δεν θα λειτουργήσει. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι υπάρχει ισόβια απαγόρευση αγοράς/πώλησης λογαριασμών. Λοιπόν, αυτό είναι το μόνο που μπορεί να ειπωθεί για την επίλυση αυτού του προβλήματος. Τώρα ξέρετε πώς να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας στο Steam, όλα είναι εξαιρετικά απλά και ξεκάθαρα.

1. Ο πελάτης Steam διαθέτει ένα ενσωματωμένο εργαλείο υπενθύμισης λογαριασμού.
Στο παράθυρο που ζητά το όνομα του λογαριασμού και τον κωδικό πρόσβασής σας, κάντε κλικ Ανάκτηση του λογαριασμού....

2. Στο παράθυρο που εμφανίζεται, επιλέξτε Δεν ξέρω το όνομα του λογαριασμού. Ακόμα κι αν θυμάστε το όνομα του λογαριασμού, επιλέξτε αυτή την επιλογή, ώστε να αποκατασταθεί ο ακριβής λογαριασμός στον οποίο είναι καταχωρημένο το παιχνίδι που χρειάζεστε.

3. Στο επόμενο βήμα, επιλέξτε το στοιχείο Θυμάμαι τον κωδικό του προϊόντος. Εισαγάγετε τον κωδικό που υποδεικνύεται στο πλαίσιο του παιχνιδιού.

4. Θα σταλεί επιστολή στη διεύθυνση email που ορίσατε κατά την εγγραφή, στην οποία θα αναγράφεται Ονοματου λογαριασμού σας. Εάν η επιστολή δεν έχει φτάσει, ελέγξτε την ενότητα ανεπιθύμητων μηνυμάτων του γραμματοκιβωτίου σας - η επιστολή μπορεί να είχε καταλήξει εκεί.
Εάν αυτό δεν συμβεί, τότε η διεύθυνση email που καταχωρίσατε είναι λανθασμένη: αυτό το παιχνίδι καταχωρήθηκε σε άλλο λογαριασμό ή καθορίστηκε διαφορετική διεύθυνση email κατά την εγγραφή. Εάν δεν θυμάστε την απαιτούμενη διεύθυνση email - χρησιμοποιήστε το δεύτερο μέρος αυτής της οδηγίας.

5. Κάντε κλικ στο κουμπί στο παράθυρο του Steam Ετοιμοςκαι επιστρέψτε στην αρχή. Πατήστε ξανά Ανάκτηση του λογαριασμούκαι στο παράθυρο που εμφανίζεται, επιλέξτε Ξέρω το όνομα του λογαριασμού.

6. Εισαγάγετε τα στοιχεία σύνδεσής σας σας αποστέλλεται με email.

7. Θα πρέπει να σταλεί μια επιστολή στην ίδια διεύθυνση email όπου λάβατε το όνομα του λογαριασμού σας, η οποία θα υποδεικνύει Κωδικός ασφαλείαςκαι εσύ Μυστική ερώτηση. (όχι απάντηση)

8. Εισαγάγετε κωδικός επιβεβαίωσηςΚαι απάντησηστη μυστική ερώτηση στα απαιτούμενα πεδία. Κάντε κλικ Περαιτέρω

Προσοχή!
Η απάντηση σε μια ερώτηση ασφαλείας μπορεί να γραφτεί μόνο με γράμματα του αγγλικού αλφαβήτου.
Επιπλέον, είναι σημαντικό να ταιριάζει ακριβώς με την απάντηση που γράφτηκε κατά την εγγραφή: προσοχή στα κεφαλαία γράμματα.

9. Στη συνέχεια, το Steam θα σας ζητήσει να επιλέξετε νέο κωδικό πρόσβασης. Για να επιβεβαιώσετε την αλλαγή κωδικού πρόσβασης, εισαγάγετε τον νέο κωδικό δύο φορές και κάντε κλικ Περαιτέρω.

Εάν όλα τα δεδομένα έχουν εισαχθεί σωστά, ο κωδικός πρόσβασης πρέπει να αλλάξει με επιτυχία. Μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Steam χρησιμοποιώντας τον νέο σας κωδικό πρόσβασης.

Μπορείτε να επαναφέρετε τον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας μια άδεια χρήσης κλειδίαπό οποιοδήποτε παιχνίδι είναι εγγεγραμμένο στον λογαριασμό σας.
Θα χρειαστεί λίγο περισσότερο χρόνο και προσπάθεια.

1. Πρώτα απ 'όλα, θα πρέπει να αποδείξετε ότι είστε ο κάτοχος του δίσκου. Για να το κάνετε αυτό, τραβήξτε φωτογραφίες του κλειδιού. Η φωτογραφία πρέπει να είναι καθαρή, με ανάλυση τουλάχιστον 1024x768. Πρέπει να είναι δυνατή η ανάγνωση του κλειδιού.

Προσοχή!
Μην τροποποιήσετε ή επεξεργαστείτε τη φωτογραφία με κανέναν τρόπο.

2. Εγγραφή νέοςΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ.
3. Εγγραφή λογαριασμού στο τοποθεσία τεχνικής υποστήριξης Steam ακολουθώντας τον σύνδεσμο https://support.steampowered.com/newticket.php κάνοντας κλικ στο κουμπί.

4. Αφού συμπληρώσετε όλα τα πεδία που απαιτούνται για την εγγραφή και κάνετε κλικ στο κουμπί, θα πρέπει να λάβετε μια επιστολή στη διεύθυνση email που καθορίσατε κατά την εγγραφή σας στον ιστότοπο, ζητώντας σας να επιβεβαιώσετε την εγγραφή σας. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ακολουθήσετε τον σύνδεσμο που καθορίζεται στο γράμμα (εάν ο σύνδεσμος δεν ανοίγει, αντιγράψτε τον στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησής σας).

5. Αφού επιβεβαιώσετε την εγγραφή σας, ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο: https://support.steampowered.com/newticket.php και συμπληρώστε τα απαιτούμενα πεδία στο παράθυρο που ανοίγει:
Αριστερά:
Η ερώτησή σου- περιγραφή του προβλήματός σας, για παράδειγμα: Γεια σας, ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης και τη μυστική μου ερώτηση. Παρακαλώ βοηθήστε.
Προσθήκη συνημμένου(προσθήκη συνημμένου) - κουμπί κάτω από το πεδίο με περιγραφή του προβλήματος: κάντε κλικ σε αυτό και επισυνάψτε μια φωτογραφία του κλειδιού.
Στα δεξιά:
Γλώσσα(γλώσσα) - άδεια Αγγλικά
η ηλεκτρονική σου διεύθυνση(διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) - αφήστε ως έχει
Θέμα(Θέμα) - το θέμα της επιστολής, στην περίπτωσή μας γράψτε ως εξής: Απώλεια κωδικού πρόσβασης και μυστική ερώτηση
Κατηγορία- επιλέξτε Ερώτηση λογαριασμού, έπειτα - Αίτημα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης
Όνομα λογαριασμού Steam- όνομα λογαριασμού, αν θυμάστε, αν όχι, αφήστε το κενό.
Κλειδί CD- κλειδί παιχνιδιού έξω από το κουτί.
Λειτουργικό σύστημα- επιλέξτε το λειτουργικό σας σύστημα (προαιρετικό)

Βεβαιωθείτε ότι όλα έχουν γίνει σωστά και κάντε κλικ στο κουμπί: (προσθήκη ερώτησης).

6. Εάν όλα γίνονται σωστά, τότε σε λίγα λεπτά θα πρέπει να φτάσει μια αυτόματη επιστολή στα εισερχόμενά σας, που θα λέει ότι το αίτημά σας για τεχνική υποστήριξη έχει γίνει δεκτό.

Αν αυτό είναι γράμμα δεν ήρθεΑφού στείλατε το αίτημά σας στην τεχνική υποστήριξη του Steam, σημαίνει ότι κάτι δεν έγινε σωστά.

7. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα (Λόγω της διαφοράς στις ζώνες ώρας, η απάντηση έρχεται τη νύχτα), θα σταλεί απάντηση από την τεχνική υποστήριξη στη διεύθυνση email σας. Εάν όλα έγιναν σωστά, η επιστολή θα σας ζητήσει να επιβεβαιώσετε ότι είστε ο κάτοχος του δίσκου με άδεια χρήσης. Εάν λάβετε κάτι που δεν καταλαβαίνετε, προωθήστε την επιστολή στον ιστότοπο

Γράψτε οποιοδήποτε κείμενο στο πεδίο μηνύματος, για παράδειγμα τη λέξη "Φωτογραφία" και κάντε κλικ στο κουμπί

8. Μετά από αυτό, θα πρέπει να λάβετε μια επιστολή με τα στοιχεία του λογαριασμού σας: σύνδεση και νέο κωδικό πρόσβασης. Εάν σας αποσταλεί κάτι ακατανόητο αντί για νέο λογαριασμό, προωθήστε την επιστολή στον ιστότοπο.