Υπουργείο Παιδείας και Επιστημών της Ρωσίας

ομοσπονδιακό κρατικό δημοσιονομικό εκπαιδευτικό ίδρυμα
ανώτερη επαγγελματική εκπαίδευση
«Κρατικό Τεχνολογικό Ινστιτούτο Αγίας Πετρούπολης
(Πολυτεχνείο)"

UGS (κωδικός, όνομα) 080000

Κατεύθυνση εκπαίδευσης (κωδ., επωνυμία) 080500.62

Προφίλ (όνομα) ηλεκτρονικής επιχείρησης

Σχολή Οικονομικών και Διοίκησης

Τμήμα Πληροφορικής Επιχειρήσεων

Ακαδημαϊκή πειθαρχία ΤΟ- επιχειρηματική υποδομή

Μάθημα 1 Ομάδα 6219

ΑΦΗΡΗΜΕΝΗ

Θέμα : "Πώς λειτουργεί η χρέωση από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας;"

Μαθητης σχολειου Platonova N.V.

Επόπτης,

Τίτλος εργασίας Khaidarov A. G.

(υπογραφή, ημερομηνία) (αρχικά, επώνυμο)

Βαθμός

(υπογραφή του διευθυντή)

Αγία Πετρούπολη
2012

Εισαγωγή. 3

1. Τι είναι η χρέωση; 4

2. Σύστημα τιμολόγησης. 5

3. Λειτουργίες χρέωσης στην επιχείρηση. 6

3.1. Λειτουργίες διακανονισμού. 7

3.1.1. Προπληρωμένος. 8

3.1.2. Μεταπληρωμή. 8

3.2. Υπηρεσία ενημέρωσης. 9

3.3. Χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες. 9

4. Ταξινόμηση χρέωσης κατά σκοπό.. 9

4.1. Για διακρατικούς τηλεπικοινωνιακούς φορείς. 9

4.2. Προσαρμοσμένο σε εθνική κλίμακα. 10

4.3. Συστήματα μεσαίας τάξης για περιφερειακά δίκτυα. 10

5. Σχέδιο οργάνωσης τιμολόγησης. έντεκα

Συμπεράσματα... 12

Κατάλογος αναφορών που χρησιμοποιήθηκαν.. 16

Εισαγωγή

Σε αυτήν την εργασία θα προσπαθήσω να μάθω πώς λειτουργεί η τιμολόγηση του φορέα κινητής τηλεφωνίας. Για να το κάνω αυτό, έθεσα ορισμένους στόχους, η επίτευξη των οποίων θα είναι το αποτέλεσμα της δουλειάς μου:

1. Μάθετε τι είναι η χρέωση,

2. μάθετε ποιο είναι το σύστημα τιμολόγησης,

3. μάθετε ποιες λειτουργίες εκτελεί η τιμολόγηση,

4. Μάθετε τι είδους χρεώσεις υπάρχουν,

5. δείτε ένα παράδειγμα για το πώς λειτουργεί η χρέωση.

1. Τι είναι η χρέωση;

Η τιμολόγηση (στις τηλεπικοινωνίες) είναι ένα σύνολο διαδικασιών και λύσεων σε επιχειρήσεις επικοινωνιών που είναι υπεύθυνες για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τη χρήση τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, την τιμολόγησή τους, την τιμολόγηση συνδρομητών και την επεξεργασία πληρωμών.

Η τιμολόγηση αποτελεί ουσιαστικό στοιχείο των δραστηριοτήτων κάθε εμπορικού τηλεπικοινωνιακού φορέα, ανεξάρτητα από τον τύπο τηλεπικοινωνιών: πάροχοι σταθερής και κινητής τηλεφωνίας, τηλεφωνία Διαδικτύου, εικονικοί φορείς εκμετάλλευσης, πάροχοι Διαδικτύου, φορείς εκμετάλλευσης ψηφιακής κυκλοφορίας διέλευσης, πάροχοι ψηφιακής τηλεόρασης - δεν μπορεί να υπάρξει χωρίς χρέωση, ευχαριστώ στους οποίους εκδίδονται τιμολόγια στους καταναλωτές των υπηρεσιών τους και διασφαλίζεται η οικονομική συνιστώσα των δραστηριοτήτων τους.

Για συστήματα τιμολόγησης στις τηλεπικοινωνίες, η ρωσική γλώσσα χρησιμοποιεί επίσης τον όρο αυτοματοποιημένο σύστημα διακανονισμού (ACP), ειδικότερα, αυτός ο όρος χρησιμοποιείται σε επίσημα έγγραφα του ρωσικού Υπουργείου Επικοινωνιών, τα οποία προβλέπουν την υποχρεωτική πιστοποίηση των συστημάτων χρέωσης.

2. Σύστημα τιμολόγησης

Τα συστήματα που υπολογίζουν το κόστος των υπηρεσιών επικοινωνίας για κάθε πελάτη και αποθηκεύουν πληροφορίες σχετικά με όλα τα τιμολόγια και άλλα χαρακτηριστικά κόστους που χρησιμοποιούνται από τους τηλεπικοινωνιακούς φορείς για να χρεώνουν συνδρομητές και να κάνουν διακανονισμούς με άλλους παρόχους υπηρεσιών ονομάζονται συστήματα χρέωσης και ο κύκλος των λειτουργιών που εκτελούνται συντομεύεται ως τιμολόγηση. Θα πρέπει να τονιστεί αμέσως: τέτοια συστήματα δημιουργούνται όχι μόνο με βάση τις απαιτήσεις των πελατών. Υπάρχει ένας αριθμός διεθνών εγγράφων της ITU που ρυθμίζουν τις κύριες λειτουργίες τους και τους τρόπους υλοποίησης αυτών των λειτουργιών. Για παράδειγμα, τα έγγραφα της σειράς E230, E260 και E1001 συζητούν τις τεχνικές πτυχές του υπολογισμού της διάρκειας κλήσης, της καταγραφής κλήσεων για διάφορους τύπους επικοινωνίας και του καθορισμού της χρεώσιμης διάρκειας κλήσης των συνδρομητών. Περιγραφές των βασικών αρχών τιμολόγησης για υπηρεσίες κινητής επικοινωνίας και σενάρια σύνδεσης δίνονται στις συστάσεις των σειρών D103, D110 και D93. Παρόμοια έγγραφα εκδόθηκαν από την Κρατική Επιτροπή Επικοινωνιών της Ρωσικής Ομοσπονδίας: πρόκειται για «Γενικές τεχνικές απαιτήσεις για αυτοματοποιημένα συστήματα οικισμών με χρήστες για τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες» (Ιούνιος 1998).

3. Λειτουργίες χρέωσης

Σε σχέση με τα συστήματα επικοινωνίας, τα συστήματα τιμολόγησης έχουν σχεδιαστεί για να εκτελούν τις ακόλουθες εργασίες:

· Έλεγχος και διάρθρωση του κόστους εταιρικής επικοινωνίας
Η δόμηση του κόστους σάς επιτρέπει να έχετε μια πραγματική εικόνα της χρήσης ενός τόσο σημαντικού και πολύτιμου εταιρικού πόρου όπως οι επικοινωνίες. Το Barsum σάς επιτρέπει να αναφέρετε λεπτομερώς το κόστος επικοινωνίας για οποιαδήποτε διοικητική μονάδα, μέχρι ένα τμήμα ή μεμονωμένο υπάλληλο.

· Λογιστική των δαπανών από πελάτες και έργα Το Barsum σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε αυτόματα τις δαπάνες που πραγματοποιούνται προς το συμφέρον των πελατών και να εκδίδετε συγκεντρωτικά τιμολόγια σε πελάτες. Η λογιστική για τα έξοδα των προσωρινών ομάδων έργου μπορεί να πραγματοποιηθεί παράλληλα με την κύρια εταιρική λογιστική.

· Έκδοση τηλεφωνικών λογαριασμών σε ξενοδοχεία και επιχειρηματικά κέντρα. Το Barsoom μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως μέρος ενός PMS σε ξενοδοχεία και επιχειρηματικά κέντρα. Σε αυτήν την περίπτωση, χρεώνει αυτόματα τις τηλεφωνικές συνομιλίες και εκδίδει αυτές τις πληροφορίες στο PMS για συμπερίληψη στον λογαριασμό του πελάτη.

· Ανάλυση και βελτιστοποίηση της χρήσης διαύλων επικοινωνίας (οικονομική πτυχή). Η χρήση ενός συστήματος τιμολόγησης επιτρέπει την ανάλυση «τι θα γινόταν αν;». Τα αποτελέσματα μιας τέτοιας ανάλυσης μπορεί να δείξουν ότι η χρήση ενός αποκλειστικού καναλιού ή η αλλαγή του χειριστή θα μειώσει σημαντικά το κόστος επικοινωνίας.

· Βελτιστοποίηση τηλεπικοινωνιακής υποδομής (τεχνική πτυχή). Η χρήση στατιστικών δεδομένων κίνησης σάς επιτρέπει να εντοπίσετε σημεία συμφόρησης στην τηλεπικοινωνιακή υποδομή μιας επιχείρησης. Η βέλτιστη διαμόρφωση της υποδομής θα βελτιώσει την ποιότητα της επικοινωνίας χωρίς πρόσθετο κόστος.

Οι λειτουργίες χρέωσης σε μια επιχείρηση ομαδοποιούνται σε τρία κύρια τμήματα: πράξεις διακανονισμού, υπηρεσίες πληροφοριών και χρηματοοικονομικές υπηρεσίες.

Με την ευρεία έννοια, όταν εξετάζεται η τιμολόγηση σε συνδυασμό με τη διαχείριση εσόδων, επισημαίνονται πρόσθετες λειτουργίες όπως η διασφάλιση εσόδων, η διαχείριση της κερδοφορίας των συνδρομητών και ο έλεγχος της απάτης.

3.1. Λειτουργίες διακανονισμού

Το μπλοκ λειτουργιών υπολογισμού περιλαμβάνει λειτουργίες όπως ο προσδιορισμός της κατανάλωσης (για παράδειγμα, λήψη λεπτομερών πληροφοριών σχετικά με κλήσεις από διακόπτες, επεξεργασία δεδομένων από εναλλαγή εξοπλισμού για την κατανάλωση κίνησης, λήψη δεδομένων από σύστημα διαμεσολάβησης), εκτίμηση κατανάλωσης (προσδιορισμός των υπολογισμένων χαρακτηριστικών των δεδομένων κατανάλωσης) , εκτιμήσεις συνάθροισης και σχηματισμός χρεώσεων για συνδρομητές, υπολογισμός φόρων, εκπτώσεων, πρόσθετων χρεώσεων, προσαρμογών, έκδοσης τιμολογίων πληρωμής, διασφάλισης παράδοσης ή εξοικείωσης των συνδρομητών με τιμολόγια πληρωμής, διαχείριση προσωπικών λογαριασμών συνδρομητών.

Η υλοποίηση του μπλοκ υπολογισμού μπορεί να ποικίλλει σημαντικά τόσο για διαφορετικούς τύπους επικοινωνιών όσο και σε διαφορετικά μοντέλα σχέσεων με συνδρομητές.

Υπάρχουν 2 κύριοι τύποι υπολογισμού:

· σύστημα προκαταβολής (προπληρωμένο), όταν τα χρήματα προκαταβάλλονται.

· μεταπληρωμή - έκδοση τιμολογίου για περίοδο βάσει των αποτελεσμάτων του (μεταπληρωμή)

3.1.1. Προπληρωμένος

Η προπληρωμή (προπληρωμή) είναι ένα μοντέλο διακανονισμών με συνδρομητές και πράκτορες, το οποίο περιλαμβάνει την προκαταρκτική κατάθεση κεφαλαίων στον προσωπικό σας λογαριασμό ενός φορέα παροχής υπηρεσιών επικοινωνίας, τα οποία στη συνέχεια δαπανώνται για την πληρωμή των υπηρεσιών που λαμβάνετε. Τα συστήματα προπληρωμένου διακανονισμού συνήθως διατηρούν αρχεία σε πραγματικό χρόνο, διαχειριζόμενοι άμεσα τη διαδικασία παροχής υπηρεσιών· με την επίτευξη του κατώτερου ορίου του ποσού των κεφαλαίων στον λογαριασμό του αντισυμβαλλομένου, ο τρόπος παροχής υπηρεσιών μπορεί να αλλάξει (μέχρι τον πλήρη τερματισμό). Το ποσό των κεφαλαίων στον λογαριασμό, η διάρκεια διατήρησης θετικού υπολοίπου, το μέγεθος και η κανονικότητα των εισπράξεων μπορούν να χρησιμεύσουν ως τιμολογιακές παράμετροι κατά τον υπολογισμό του κόστους, της ποιότητας και της ποσότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Η λειτουργία υποστήριξης περιορισμένης πρόσβασης σε υπηρεσίες επικοινωνιών σε πραγματικό χρόνο με ένα μοντέλο προπληρωμένης χρέωσης αναφέρεται μερικές φορές ως hot billing.

3.1.2. Μεταπληρωμή

Το Postpaid είναι ένα μοντέλο πληρωμής στο οποίο ο πάροχος παρέχει πρώτα υπηρεσίες σε συνδρομητή ή πράκτορα βάσει συμφωνίας που έχει συνάψει μαζί του και στη συνέχεια πραγματοποιεί τιμολόγηση και τιμολόγηση για πληρωμή. Η διαδικασία τιμολόγησης και τιμολόγησης είναι προγραμματισμένη και τακτική και συνήθως καλύπτει την ημερολογιακή χρονική περίοδο που καθορίζεται στη σύμβαση (τις περισσότερες φορές ένας μήνας, μερικές φορές μια εβδομάδα, τρίμηνο, έτος). Ο αντισυμβαλλόμενος υποχρεούται να πληρώσει το ποσό του τιμολογίου εντός της χρονικής περιόδου που καθορίζεται στη σύμβαση· σε περίπτωση καθυστερημένης πληρωμής, εφαρμόζονται σε αυτόν οι μέθοδοι συνεργασίας με τον οφειλέτη που καθορίζονται στη σύμβαση, ως μέρος των διαδικασιών είσπραξης απαιτήσεις.

3.2. Υπηρεσία ενημέρωσης

Οι υπηρεσίες πληροφοριών περιλαμβάνουν λειτουργίες υποστήριξης λειτουργικών πληροφοριών σχετικά με συνδρομητές, σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των τιμολογίων, περιορισμών, πιθανών συνδυασμών, καθώς και δεδομένων διαμόρφωσης σχετικά με τη χρέωση γενικά (για παράδειγμα, προγράμματα τιμολόγησης και τιμολόγησης, διαχείριση συμβάντων ειδοποίησης συνδρομητών, έλεγχος και πληροφορίες ρυθμίσεων γήρανσης, αποδεκτά χαρακτηριστικά των συνδρομητών).

3.3. Χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες

Οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες καλύπτουν τις λειτουργίες διεκπεραίωσης πληρωμών, εναρμόνισής τους για εκδοθέντα τιμολόγια και υπηρεσίες, διαχείριση απαιτήσεων συνδρομητών και τη διαδικασία είσπραξης, επεξεργασίας φορολογικών δεδομένων.

4. Ταξινόμηση χρέωσης κατά σκοπό

Με βάση τη λειτουργικότητα τέτοιων συστημάτων, μπορούν να χωριστούν σε τρεις κατηγορίες - που προορίζονται για διεθνικούς τηλεπικοινωνιακούς φορείς, ειδικά κατασκευασμένα σε εθνική κλίμακα και τα λεγόμενα συστήματα μεσαίας τάξης για περιφερειακά δίκτυα.

4.1. Για πολυεθνικούς τηλεπικοινωνιακούς φορείς

Τα προϊόντα που ανήκουν στην πρώτη κατηγορία πρέπει να διασφαλίζουν τη διαλειτουργικότητα των δικτύων σε διεθνές επίπεδο και τη λειτουργία σε διαφορετικές ζώνες ώρας, δηλ. διαθέτουν διεπαφή πολλαπλών νομισμάτων και πολλών γλωσσών και λαμβάνουν υπόψη τις φορολογικές διαφορές σε διαφορετικές χώρες. Χαρακτηρίζονται από ετερογενή δομή και στενή ενοποίηση με λογιστικά συστήματα.

4.2. Προσαρμοσμένο σε εθνική κλίμακα

Τα εξατομικευμένα συστήματα σε εθνική κλίμακα δημιουργούνται εάν υπάρχουν συγκεκριμένες απαιτήσεις χειριστή για τη λειτουργία του ίδιου του συστήματος, τα χαρακτηριστικά του δικτύου επικοινωνίας ή την ανάγκη χρήσης μιας μη τυπικής διεπαφής με τα υπάρχοντα συστήματα πληρωμών. Επομένως, τέτοια συστήματα χαρακτηρίζονται από υψηλό κόστος ανάπτυξης και συντήρησης.

4.3. Συστήματα μεσαίας εμβέλειας για περιφερειακά δίκτυα

Σε περιφερειακό επίπεδο, οι τυπικές απαιτήσεις χρέωσης είναι συνήθως αρκετά αποδεκτές. Τέτοια συστήματα έχουν σχεδόν πάντα μια κλασική αρχιτεκτονική πελάτη-διακομιστή και (ειδικά πρόσφατα) χρησιμοποιούν συχνά μια διεπαφή Ιστού. Ωστόσο, δεν πρέπει να ξεχνάμε ότι πρέπει να παρέχουν επεκτασιμότητα και λειτουργική επέκταση.

5. Σχέδιο οργάνωσης τιμολόγησης

Το σχήμα οργάνωσης χρέωσης (Εικ. 1) είναι αρκετά απλό: πληροφορίες σχετικά με τις συνδέσεις και τη διάρκειά τους καταγράφονται από το διακόπτη και, μετά από προκαταρκτική επεξεργασία, μεταφέρονται στο σύστημα τιμολόγησης. Τα προγράμματά της «γνωρίζουν» όλα τα τιμολόγια για τις γραμμές επικοινωνίας που είναι δυνατά σε ένα συγκεκριμένο τηλεπικοινωνιακό δίκτυο, «αναγνωρίζουν» την ταυτότητα των κλήσεων και πραγματοποιούν τους απαραίτητους υπολογισμούς, δημιουργώντας λογαριασμούς συνδρομητών.

Ρύζι. 1: σύστημα οργάνωσης τιμολόγησης

Είναι προφανές ότι ένα τέτοιο σύστημα θα πρέπει να αποθηκεύει όχι μόνο πρότυπα, τιμολόγια και πληροφορίες για υπηρεσίες, αλλά και δεδομένα για πελάτες, συμβάσεις που συνάπτονται με συνδρομητές και τρίτους παρόχους υπηρεσιών επικοινωνίας (εάν το δίκτυο του φορέα είναι συνδεδεμένο με άλλους), καθώς και σχετικά με το κόστος μετάδοσης πληροφοριών μέσω διαφορετικών καναλιών και κατευθύνσεων. Επιπλέον, οποιοδήποτε σύστημα πληρωμών είναι αδιανόητο χωρίς «ιστορικό» πληρωμών και τιμολογίων που εκδίδονται από όλους τους πελάτες, καθώς μόνο αυτές οι πληροφορίες καθιστούν δυνατή την οργάνωση του ελέγχου πληρωμών και την αυτοματοποίηση της λεγόμενης ενεργοποίησης/απενεργοποίησης των συνδρομητών. Όσο πιο ισχυρός είναι ο εκτελεστικός μηχανισμός του DBMS, τόσο πιο μεγάλης κλίμακας και πολυλειτουργικό θα είναι το σύστημα χρέωσης που έχει δημιουργηθεί στη βάση του.

6. Πώς να πραγματοποιήσετε πληρωμές μέσω του κέντρου τιμολόγησης;

Το κέντρο τιμολόγησης (διακανονισμού) είναι ένας οργανισμός που συνδυάζει όλες τις πληροφορίες που προέρχονται από παρόχους υπηρεσιών. Η χρήση τέτοιων κέντρων καθιστά δυνατή τη δημιουργία ενός ενιαίου πληροφοριακού συστήματος και την απλοποίηση πολλών διαδικασιών ρουτίνας που απαιτούν πολύ χρόνο από τους πολίτες.

Η ίδια η διαδικασία αποδοχής πληρωμής έχει κάποιες ιδιαιτερότητες. Δεν χρειάζονται παραστατικά πληρωμής. Ο πληρωτής χρειάζεται μόνο διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου ή προσωπικό αριθμό λογαριασμού στη βάση δεδομένων. Σε απάντηση, δίνεται στον πολίτη απόδειξη ή επιταγή στην οποία αναγράφονται τα αρχικά και το επώνυμό του, καθώς και άλλα στοιχεία. Τα κέντρα τιμολόγησης λειτουργούν διαδικτυακά με σημεία αποδοχής πληρωμών και τα χρήματα μεταφέρονται άμεσα στους λογαριασμούς των σχετικών οργανισμών. Για τους πληρωτές, το νέο σύστημα αποδοχής πληρωμών είναι ένα σαφές βήμα προς τα εμπρός. Τώρα ανά πάσα στιγμή μπορείτε να λάβετε πληροφορίες για την κατάσταση του προσωπικού σας λογαριασμού, την ύπαρξη οφειλών κ.λπ. Το δίκτυο των σημείων αποδοχής πληρωμών έχει επίσης επεκταθεί σημαντικά. Ας ελπίσουμε ότι οι ουρές χιλιομέτρων στα σημεία αποδοχής πληρωμών αποτελούν παρελθόν και η δυσάρεστη διαδικασία πληρωμής λογαριασμών θα διαρκέσει πλέον λίγα λεπτά.

7. Παράδειγμα πώς λειτουργεί η χρέωση

Κάθε χρήστης έχει έναν λογαριασμό μετρητών από τον οποίο τα χρήματα χρεώνονται μία φορά την ημέρα στις 00:00, σύμφωνα με τα επιλεγμένα τιμολόγια εάν ο λογαριασμός δεν είναι αποκλεισμένος. Εάν ο λογαριασμός έχει 0 ρούβλια, τότε δεν χρεώνεται τίποτα, ο λογαριασμός δεν μπαίνει στο αρνητικό και το Διαδίκτυο δεν ενεργοποιείται. Για να το ενεργοποιήσετε, πρέπει να συμπληρώσετε τον λογαριασμό σας. Εάν το ποσό στον λογαριασμό είναι μικρότερο από το επιλεγμένο τιμολόγιο (για παράδειγμα: υπάρχουν 5 ρούβλια στον λογαριασμό και η υπηρεσία κοστίζει 9 ρούβλια την ημέρα), αυτό το ποσό παραμένει στον λογαριασμό σας. Το Διαδίκτυο δεν θα λειτουργήσει, καθώς αυτό το ποσό δεν επαρκεί για να πληρώσετε προκαταβολικά για υπηρεσίες για την επόμενη μέρα. Εάν το ποσό στον λογαριασμό είναι μεγαλύτερο από το επιλεγμένο τιμολόγιο (για παράδειγμα: υπάρχουν 50 ρούβλια στον λογαριασμό και η υπηρεσία κοστίζει 30 ρούβλια την ημέρα), τότε το ποσό χρέωσης (30 ρούβλια) θα χρεωθεί τα μεσάνυχτα, στο Διαδίκτυο θα δουλέψω.

Καταθέσατε 50 ρούβλια στο λογαριασμό σας στις 23:00. Έχετε ένα τιμολόγιο 512. Όταν ενεργοποιήσετε την υπηρεσία, θα χρεωθείτε αμέσως 9 ρούβλια για την παροχή της υπηρεσίας για την τρέχουσα ημέρα. Στη συνέχεια, στις 00:00 θα χρεωθούν άλλα 9 ρούβλια για την επόμενη μέρα. Έτσι, ήδη στη 01:00 θα έχετε 32 ρούβλια στον λογαριασμό σας.

Για να αποφύγετε αυτές τις στιγμές:

Συμπληρώστε τον λογαριασμό σας μία φορά το μήνα πολλαπλασιάζοντας τον αριθμό των ημερών σε ένα μήνα με το τιμολόγιο. Συμπληρώστε τον λογαριασμό σας αμέσως μετά τις 00:00 ή νωρίς το πρωί.

Το σύστημα δεν υπολογίζει εκ νέου ανά ώρα.

Θυμηθείτε: όταν ενεργοποιείτε το VPN (το σύστημα χρεώνει αμέσως χρήματα για την τρέχουσα ημέρα. Αυτή η υπηρεσία είναι πλήρως αυτοματοποιημένη, πράγμα που σημαίνει ότι τα χρήματα χρεώνονται αυτόματα. Κανείς δεν μπορεί να χρεώσει αυθαίρετα χρήματα από τον λογαριασμό σας, το σύστημα το κάνει σύμφωνα με τιμολόγια.

Το VPN (Virtual Private Network) είναι ένα γενικευμένο όνομα για τεχνολογίες που επιτρέπουν μία ή περισσότερες συνδέσεις δικτύου (λογικό δίκτυο) να παρέχονται μέσω άλλου δικτύου (για παράδειγμα, το Διαδίκτυο). Παρά το γεγονός ότι οι επικοινωνίες πραγματοποιούνται μέσω δικτύων με χαμηλότερο άγνωστο επίπεδο εμπιστοσύνης (για παράδειγμα, μέσω δημόσιων δικτύων), το επίπεδο εμπιστοσύνης στο κατασκευασμένο λογικό δίκτυο δεν εξαρτάται από το επίπεδο εμπιστοσύνης στα υποκείμενα δίκτυα λόγω χρήση εργαλείων κρυπτογράφησης (κρυπτογράφηση, έλεγχος ταυτότητας, υποδομή δημόσιου κλειδιού, για προστασία από επαναλήψεις και αλλαγές στα μηνύματα που μεταδίδονται μέσω του λογικού δικτύου).

συμπεράσματα

Ως αποτέλεσμα της δουλειάς που έγινε, έμαθα τι είναι η χρέωση και πώς λειτουργεί.

Ποιος από εμάς δεν έχει παραπονεθεί στη θέα των τακτοποιημένων λογαριασμών για τηλεφωνήματα, αμφιβάλλοντας στην καρδιά μας για την ορθότητα των αριθμών; Αλλά αν πριν από μερικά χρόνια τα λάθη ήταν αρκετά πιθανά, σήμερα είναι σχεδόν αδύνατα. Χάρη στη χρέωση, η ακρίβεια των υπολογισμών είναι εγγυημένη από την αυτοματοποιημένη τιμολόγηση των υπηρεσιών που εκτελούνται από το σύστημα τιμολόγησης.

Βιβλιογραφία

1. Κατάλογος "Δίκτυα υπολογιστών της Ρωσίας. Υπηρεσίες διεθνών επικοινωνιών." - Μ.: LLP "ELIS. LTD" 1992

2. Πρακτικά συνεδρίου «Ανάπτυξη συστημάτων τιμολόγησης και τεχνολογιών πληροφορικής για επιχειρήσεις επικοινωνιών» 18 Δεκεμβρίου 2002. Triumph Pavilion

4. Ιστότοποι στο Διαδίκτυο:

http://www.asks.ru/blogs/070910/57/

http://ru.wikipedia.org/wiki/%C1%E8%EB%EB%E8%ED%E3

Συστήματα χρέωσης: βασικές έννοιες

Χρέωση. Τι συνειρμούς προκαλεί αυτός ο όρος; Ίσως υπάρχει κάποια σχέση με τον Μπιλ Γκέιτς; Όχι, ευτυχώς δεν έχει «χτυπήσει μύτη» ακόμα στον χώρο των τηλεπικοινωνιών. Λοιπόν, αυτό είναι απλώς ένα αστείο. Αλλά για να είμαστε σοβαροί, ας δούμε την προέλευση της λέξης billing. Η αγγλική λέξη "bill" μπορεί να μεταφραστεί ως "λογαριασμός" (άλλες μεταφράσεις: λογαριασμός, τραπεζογραμμάτιο). Ο όρος "Χρέωση" μεταφράζεται με την έκφραση "γραφή τιμολογίου".

Τι είναι ένα σύστημα τιμολόγησης;

Τα συστήματα που υπολογίζουν το κόστος των υπηρεσιών επικοινωνίας για κάθε πελάτη και αποθηκεύουν πληροφορίες σχετικά με όλα τα τιμολόγια και άλλα χαρακτηριστικά κόστους που χρησιμοποιούνται από τους τηλεπικοινωνιακούς φορείς για την έκδοση τιμολογίων σε συνδρομητές και τους αμοιβαίους διακανονισμούς με άλλους παρόχους υπηρεσιών ονομάζονται συστήματα χρέωσης. ο κύκλος των πράξεων που εκτελούν ονομάζεται τιμολόγηση. Το σύστημα τιμολόγησης (BS) είναι ένα λογιστικό σύστημα, λογισμικό, με άλλα λόγια, «λογισμικό» που αναπτύχθηκε ειδικά για χειριστές. Ποιοι χειριστές; Τηλεπικοινωνίες. Δηλαδή, δεν μιλάμε μόνο για φορείς κινητής τηλεφωνίας. Τα BS χρησιμοποιούνται επίσης από τακτικούς (σταθερό, ενσύρματο) χειριστές επικοινωνίας. Σε μικρά γραφεία, για παράδειγμα, μπορείτε να πραγματοποιήσετε τηλεφωνική τιμολόγηση (αναλύστε: ποιος τηλεφώνησε, πότε, πόσο κράτησε η συνομιλία). Η IP τηλεφωνία είναι ένας άλλος τομέας εφαρμογής του BS. Τι γίνεται με τους παρόχους Διαδικτύου; Χρησιμοποιούν επίσης BS, για παράδειγμα, για τη δημιουργία τιμολογίων και την καταγραφή της κίνησης. Οποιοδήποτε BS δημιουργείται με βάση ένα συγκεκριμένο σύστημα διαχείρισης βάσεων δεδομένων (DBMS). Τα περισσότερα BS στον κόσμο δημιουργήθηκαν με βάση το Oracle DBMS. Μεταξύ άλλων DBMS, τα Sybase και Informix διακρίνονται ως σχεδιασμένα για μεγάλους όγκους πληροφοριών. Ακολουθούν τα ονόματα ορισμένων συστημάτων χρέωσης: BIS, Flagship, CBOSS, Arbor, Bill-2000-prepaid. Αξίζει να αναφερθεί ότι BS μπορεί επίσης να σημαίνει υλικό που εμπλέκεται στην οργάνωση της χρέωσης.

Ορολογία

Θα προσπαθήσω να εξετάσω όλες τις βασικές έννοιες και ορισμούς που σχετίζονται με το BS. Θα επικεντρωθώ στο BS που χρησιμοποιούν οι φορείς εκμετάλλευσης κινητής τηλεφωνίας. Αλλά οι περισσότεροι ορισμοί ισχύουν επίσης για BS που χρησιμοποιούνται σε άλλους τομείς. Θα προσπαθήσω να το εξηγήσω όσο πιο απλά γίνεται, ώστε οι περισσότεροι αναγνώστες να κατανοήσουν το υλικό. Αν έχετε κάτι να προσθέσετε στους όρους που έχω εισάγει, παρακαλώ γράψτε μου μέσω e-mail.

Υπάρχουν πολλά ονόματα για το σύστημα τιμολόγησης: ASR— αυτοματοποιημένο σύστημα πληρωμών· IHD— πληροφοριακό σύστημα τιμολόγησης.

Μία από τις σημαντικές ιδιότητες του BS είναι ευκαμψία, δηλαδή την ικανότητα προσαρμογής στις μεταβαλλόμενες συνθήκες. Το ευέλικτο σύστημα προσαρμόζεται όχι μόνο στις άμεσες ανάγκες του χειριστή. λόγω ιδιοτήτων όπως δυνατότητα προσαρμογής, σπονδυλωτό και ανοιχτό, σας επιτρέπει να λύσετε πολλά υποσχόμενα προβλήματα. Όσο περισσότερες επιλογές έχει το σύστημα για προσαρμογή, τόσο το καλύτερο. Τι είναι αυτό αρθρωτότητα? Η αρθρωτή αρχή της κατασκευής ενός συστήματος είναι μια αρχή στην οποία ολόκληρο το σύστημα συναρμολογείται από μεμονωμένα μέρη (ενότητες), όπως ακριβώς ένα σπίτι συναρμολογείται τούβλο τούβλο. Το BS αποτελείται και από τέτοιες ενότητες - υποσυστήματα. Το BS περιλαμβάνει, για παράδειγμα, ένα υποσύστημα προεπεξεργασίας δεδομένων, ένα λειτουργικό υποσύστημα διαχείρισης χρέωσης και ένα υποσύστημα ειδοποίησης πελατών (διαβάστε παρακάτω σχετικά με τη δομή και τις λειτουργίες του BS). Κάτω από ειλικρίνειαΤο σύστημα συνεπάγεται άνοιγμα του πηγαίου κώδικα του προϊόντος λογισμικού, το οποίο επιτρέπει στον χειριστή να μην εξαρτάται από τον προγραμματιστή στο μέλλον και να διατηρεί και να αναβαθμίζει ανεξάρτητα το σύστημα. Στενά συνδεδεμένη με την ευελιξία του BS είναι η επόμενη ποιότητα των αυτοματοποιημένων συστημάτων υπολογισμού - επεκτασιμότητα.

Επεκτασιμότητα φορτίου.Με την αύξηση της βάσης των συνδρομητών και την εμφάνιση πρόσθετων υπηρεσιών, δεν θα πρέπει να υπάρχει ανάγκη αλλαγής ή τροποποίησης του τμήματος λογισμικού του BS. Η αύξηση των δυνατοτήτων του BS θα πρέπει να επιτευχθεί με την αναβάθμιση του υλικού του συστήματος. Τι είναι σημαντικό να λαμβάνεται υπόψη κατά το σχεδιασμό επεκτάσιμων συστημάτων; Είναι απαραίτητο να χρησιμοποιείτε DBMS σχεδιασμένο για μεγάλους όγκους δεδομένων. Το DBMS πρέπει να είναι συμβατό με διάφορες πλατφόρμες υπολογιστών για να παρέχει υποστήριξη για λειτουργία πολλαπλών επεξεργαστών.

Αξιοπιστία- μία από τις βασικές απαιτήσεις για οποιοδήποτε σύστημα. Η αξιοπιστία του BS καθορίζεται από την αξιοπιστία του DBMS και των τεχνολογιών που χρησιμοποιούνται στην ανάπτυξη του συστήματος. Εξίσου σημαντική είναι η αξιοπιστία του προμηθευτή (προγραμματιστή) λογισμικού εφαρμογών: ο χρόνος που έχει κυκλοφορήσει στην αγορά και, ως έμμεσος δείκτης, το ποσοστό παρουσίας των συστημάτων που έχει αναπτύξει στην αγορά τηλεπικοινωνιών. Γιατί ο δείκτης είναι έμμεσος; Είναι τα Microsoft Windows το καλύτερο και πιο αξιόπιστο λειτουργικό σύστημα;... Και ταυτόχρονα, καταλαμβάνει σημαντικό μερίδιο αγοράς. Ωστόσο, η αξιοπιστία του BS διασφαλίζεται επίσης από τη συμμόρφωση με ορισμένα πρότυπα κατά την ανάπτυξή τους (διαβάστε σχετικά παρακάτω).

Πολύγλωσσος— δυνατότητα εγκατάστασης διαφορετικών γλωσσών για την παρουσίαση πληροφοριών.

Πολυνόμισμα— ικανότητα εργασίας με οποιοδήποτε νόμισμα

Αναβαλλόμενη χρέωση— τιμολόγηση, στην οποία οι πληρωμές πραγματοποιούνται μετά την πραγματοποίηση κλήσεων.

Ζεστή χρέωση— το υπόλοιπο του λογαριασμού αλλάζει κατά τη διάρκεια της συνομιλίας και μπορείτε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με το υπόλοιπο του λογαριασμού σας αμέσως μετά την κλήση.

Βελτιστοποίηση χρέωσης— βελτίωση, βελτίωση από τον χειριστή του BS του.

Μεγάλο BS— συστήματα που χρησιμοποιούνται από μεγάλους φορείς εκμετάλλευσης.

Ανάρτηση χρέωσης— καταγραφή των αποτελεσμάτων των υπολογισμών τιμολόγησης· Μετά τους υπολογισμούς, τα αποτελέσματα γίνονται διαθέσιμα στους χρήστες (αποστέλλονται, εκτυπώνονται).

Τι μπορεί, τι πρέπει ή για τι είναι υπεύθυνο το BS;

Ευρωπαϊκό πρότυπο (προέλευσης). ΠΙΣΣΑεμφανίστηκε το 1992. Συντηρείται από την ομάδα εργασίας TADIG. Οι περισσότεροι ευρωπαίοι φορείς εκμετάλλευσης χρησιμοποιούν TAR2, αν και υπάρχει και τρίτη έκδοση. Από το 1995, η τροποποίηση TAP2, γνωστή ως προδιαγραφή TD.27, ή NAGTAP2, άρχισε να χρησιμοποιείται στις Η.Π.Α.

Αντί για συμπέρασμα

Βγάζεις το κινητό από την τσέπη σου, παίρνεις τον αριθμό, πατάς «κλήση» και... γίνεται η συζήτηση. Τώρα ανυπομονείτε να μάθετε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας. Εάν το σύστημα τιμολόγησης είναι «καυτό», ενημερώνεστε αμέσως για αυτό το ποσό. "Υπολόγισα τα πάντα με ακρίβεια, είναι ένα καλό σύστημα χρέωσης", σκέφτεστε. Εν τω μεταξύ, ο άλλος συνδρομητής διαπιστώνει ότι μόλις έχει φτάσει το χρονικό όριο και έχει αποσυνδεθεί. «Γιατί χρειάζομαι αυτήν την «καυτή» χρέωση! Χαζό σύστημα τιμολόγησης!» παραπονιέται... Ναι, δεν μπορείς να τους ευχαριστήσεις όλους ταυτόχρονα!

Ιδιαίτερες ευχαριστίες για την πληροφοριακή υποστήριξη στην Bolshovaya Galina, αρθρογράφο περιοδικού

Ταυτόχρονα, πληροφορίες για την κατάσταση του λογαριασμού είναι διαθέσιμες ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια της περιόδου χρέωσης, γεγονός που παρέχει στον συνδρομητή συνεχή έλεγχο των εξόδων του.

Κατά τη σύναψη συμφωνίας με κάθε συνδρομητή, εκχωρείται ένας προσωπικός λογαριασμός στον οποίο γίνεται προκαταβολή· κατά συνέπεια, παρέχονται υπηρεσίες επικοινωνίας στον συνδρομητή εφόσον το υπόλοιπο του λογαριασμού είναι θετικό. Η εξάντληση των κεφαλαίων στον προσωπικό λογαριασμό οδηγεί σε αναστολή της παροχής υπηρεσιών επικοινωνίας προς τον συνδρομητή μέχρι την αναπλήρωση του λογαριασμού.

Σε αυτό το υλικό θα προσπαθήσουμε να εξηγήσουμε πώς χρεώνονται τα χρήματα από έναν προσωπικό λογαριασμό.

Η χρέωση είναι μια διαδικασία για τον υπολογισμό της χρήσης και της τιμολόγησης των υπηρεσιών επικοινωνίας. Με άλλα λόγια, το σύστημα τιμολόγησης καθορίζει:

Δυνατότητα παροχής υπηρεσιών επικοινωνίας στον συνδρομητή, δηλ. διαθεσιμότητα κεφαλαίων στον προσωπικό λογαριασμό.
- είδος κλήσεων, κατεύθυνση, κόστος·
- διαθεσιμότητα και κόστος υπηρεσιών που χρησιμοποιεί ο συνδρομητής.

Όλοι οι υπολογισμοί πραγματοποιούνται σε συμβατικές μονάδες που αντιστοιχούν σε δολάρια ΗΠΑ. Η πληρωμή πραγματοποιείται από τον συνδρομητή σε ρούβλια, τα χρήματα πιστώνονται στον λογαριασμό με το επιτόκιο της Κεντρικής Τράπεζας της Ρωσικής Ομοσπονδίας την ημέρα της πληρωμής. Η πληρωμή θεωρείται ότι έχει πραγματοποιηθεί εάν τα χρήματα παραληφθούν στον τρεχούμενο λογαριασμό ή στο ταμείο.

3. Σε ποια σημεία χρεώνονται τα χρήματα από τον λογαριασμό;

Περιοδικές υπηρεσίες - υπηρεσίες που παρέχονται συνεχώς για μια συγκεκριμένη περίοδο, για παράδειγμα, συνδρομές, δίκτυο και πρόσθετες υπηρεσίες, για τις οποίες πρέπει να πληρώνετε μηνιαία.
Εφάπαξ υπηρεσίες - υπηρεσίες που παρέχονται και πληρώνονται μία φορά, όπως απαιτείται, για παράδειγμα, αντικατάσταση κάρτας SIM ή προσθήκη της υπηρεσίας τηλεφωνητή.

4. Ομάδες χρέωσης

Τα χρήματα χρεώνονται από τον προσωπικό λογαριασμό του συνδρομητή ανάλογα με τις παρεχόμενες υπηρεσίες και σύμφωνα με τους κανόνες τιμολόγησης.

Η εταιρεία έχει τρεις περιόδους διακανονισμού (τιμολόγησης):

Το πρώτο αντιστοιχεί στον ημερολογιακό μήνα, δηλ. ξεκινά την 1η και τελειώνει την τελευταία ημέρα του μήνα.
- το δεύτερο αρχίζει στις 10 του τρέχοντος μήνα και λήγει στις 9 του επόμενου μήνα.
- το τρίτο αρχίζει στις 20 του τρέχοντος μήνα και λήγει στις 19 του επόμενου μήνα.

Αντίστοιχα, εντός 10 ημερών από τη λήξη της περιόδου χρέωσης, δημιουργείται και εκτυπώνεται ένα μηνιαίο τιμολόγιο, το οποίο αντικατοπτρίζει πληροφορίες σχετικά με τα χρήματα που χρεώνονται από τον προσωπικό λογαριασμό του συνδρομητή για όλους τους τύπους παρεχόμενων υπηρεσιών.

5. Γιατί υπάρχει διαφορά μεταξύ των ακριβών πληροφοριών υπολοίπου και υπολοίπου στο ACCA;

Ο ευκολότερος και πιο συνηθισμένος τρόπος για να μάθετε την κατάσταση του προσωπικού σας λογαριασμού είναι να καλέσετε την Αυτόματη Υπηρεσία Συνδρομητών στο 088011 (η κλήση είναι δωρεάν στο οικιακό σας δίκτυο). Ίσως κάθε συνδρομητής, έχοντας ακούσει τις πληροφορίες σχετικά με το υπόλοιπο, έθεσε την ερώτηση "Πόσο ακριβείς είναι οι πληροφορίες στο ACCA;"

Ωστόσο, παρά τα προφανή πλεονεκτήματα, η εκ των προτέρων μέθοδος αμοιβαίων διακανονισμών έχει ένα χαρακτηριστικό που την «επισκιάζει» και εγείρει πολυάριθμα ερωτήματα στους συνδρομητές. Μιλάμε για τεχνολογική καθυστέρηση μεταξύ του χρόνου παροχής των υπηρεσιών επικοινωνίας στον συνδρομητή και της στιγμής της λογιστικής και τιμολόγησής του στο σύστημα διακανονισμού (τιμολόγηση). Η διάρκεια μιας τέτοιας καθυστέρησης καθορίζεται από το φορτίο στον εξοπλισμό μεταγωγής δικτύου και τον βαθμό βελτιστοποίησης των τεχνολογικών διαδικασιών στο σύστημα τιμολόγησης.

6. Τύποι λογαριασμών

Όπως ήδη αναφέρθηκε, στο τέλος κάθε περιόδου χρέωσης, εκδίδεται στον συνδρομητή (για κάθε προσωπικό λογαριασμό) ένα τιμολόγιο πληρωμής, το οποίο αποτελεί ένα είδος αναφοράς στον συνδρομητή για όλες τις χρεώσεις που έγιναν στην προηγούμενη περίοδο χρέωσης. Επιπλέον, το μηνιαίο τιμολόγιο περιέχει πληροφορίες σχετικά με τις πληρωμές που πραγματοποιήθηκαν και το προτεινόμενο ποσό για προπληρωμή.

Για να λάβετε τιμολόγιο πληρωμής, πρέπει να παραγγείλετε και να πληρώσετε για την υπηρεσία «Παράδοση Τιμολογίων» σύμφωνα με το επιλεγμένο πρόγραμμα τιμολόγησης. Τα τιμολόγια μπορούν να παραδοθούν με email, φαξ, ταχυδρομείο ή κούριερ (εντός της Μόσχας και της περιοχής της Μόσχας). Μπορείτε επίσης να κανονίσετε τη μέθοδο παράδοσης "Στο χέρι", π.χ. Ο συνδρομητής έχει τη δυνατότητα να εισπράττει ανεξάρτητα τα εκδοθέντα τιμολόγια επικοινωνώντας προσωπικά με την Υπηρεσία Οικονομικού Ελέγχου. Επιπλέον, μπορείτε να παραγγείλετε ένα τιμολόγιο για πληρωμή μέσω ACCA με φαξ στο 0880141 ή μέσω ISSA με φαξ ή email (η παράδοση τιμολογίου είναι δωρεάν).

Τιμολόγιο προπληρωμής

Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να παραγγείλετε ένα τιμολόγιο για προπληρωμή στο ποσό που υποδεικνύει ο ίδιος ο συνδρομητής ή προτείνει το σύστημα τιμολόγησης από την υπηρεσία οικονομικού ελέγχου ή μέσω ACCA, ISSA. Το τιμολόγιο προπληρωμής υπολογίζεται δωρεάν.

Η υπηρεσία "Αναλυτικός λογαριασμός" είναι μια μεταγραφή των συνομιλιών του συνδρομητή για την περίοδο χρέωσης. Υποδεικνύει την ημερομηνία, την ώρα της κλήσης, τον αριθμό τηλεφώνου στον οποίο κάλεσε ο συνδρομητής ή από τον οποίο ελήφθη η κλήση, εάν

Η χρέωση είναι μια αυτοματοποιημένη διαδικασία που χρησιμοποιεί επαγγελματικό λογισμικό. Αναλύει πώς περνά το σήμα από κάθε κυψέλη, στη συνέχεια ταξινομείται και υπολογίζεται ποιο θα είναι το κόστος των υπηρεσιών για έναν συγκεκριμένο ιδιοκτήτη. Είναι η τηλεφωνική τιμολόγηση που δημιουργεί πληρωμή για τηλεφωνικές επικοινωνίες. Μετά την κλήση, χρεώνει τόσα χρήματα όσα υποδεικνύονται στο τιμολόγιο σας.

Συστήματα τιμολόγησης

Η χρέωση κινητού τηλεφώνου είναι μια πολύπλοκη διαδικασία που απαιτεί σύγχρονα, υψηλής ποιότητας και ισχυρά εργαλεία. Το λογισμικό, η τραπεζική και η νομική υποστήριξη αποτελούν συστατικά στοιχεία των νέων τεχνολογιών. Εξαιτίας αυτού, τα προγράμματα χρέωσης τηλεφώνου υπάρχουν μόνο σε μεγάλες εταιρείες που ασχολούνται με το ηλεκτρονικό εμπόριο και, φυσικά, σε περιφερειακές εταιρείες κινητής τηλεφωνίας.

Η λειτουργία αυτού του νέου συστήματος είναι ότι υπολογίζει την τιμή για τις υπηρεσίες κινητής επικοινωνίας ξεχωριστά για κάθε άτομο. Τα προγράμματα αποθηκεύουν πληροφορίες σχετικά με το χρόνο κλήσης του χρήστη, τη διάρκεια και άλλα χαρακτηριστικά των συνομιλιών για μια συγκεκριμένη περίοδο (για ένα έτος ή έξι μήνες). Η τηλεφωνική τιμολόγηση περιλαμβάνει επαγγελματικό λογισμικό που χρησιμοποιείται στους λογιστικούς υπολογισμούς των τηλεπικοινωνιακών φορέων.

Κατανομή φορτίου

Κατά κανόνα, οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας συνεργάζονται μεταξύ τους. Εγκαθιστούν έναν σταθμό και τον χρησιμοποιούν μαζί χωρίς να ξοδεύουν επιπλέον χρήματα σε λογισμικό και Συνήθως, σε κάθε πόλη, ένας χειριστής εγκαθιστά έναν ξεχωριστό πύργο για τον εαυτό του. Σε αγροτικές περιοχές και αυτοκινητόδρομους, πολλές εταιρείες χρησιμοποιούν ένα. Θα υπάρχει μόνο ένας ιδιοκτήτης αυτού του κινητού σταθμού, αλλά άλλοι πάροχοι τον πληρώνουν για ενοίκιο, το κόστος του υπολογίζεται με βάση τον αριθμό των κλήσεων.

Η κίνηση στο Διαδίκτυο διαχειρίζεται επίσης συστήματα τιμολόγησης. Στην περίπτωση αυτή, ο συνδρομητής χρεώνεται με ξεχωριστή χρέωση. Κάθε εταιρεία είναι διαφορετική. Στη μία, πρέπει να πληρώσετε για το χρόνο που αφιερώνετε στο Διαδίκτυο, στην άλλη, για μεταδιδόμενα και ληφθέντα πακέτα πληροφοριών.

Λειτουργίες χρέωσης

Η τηλεφωνική τιμολόγηση βασίζεται σε μια αρκετά απλή αρχή. Ο κόμβος μεταγωγής καταγράφει όλα τα δεδομένα, δηλαδή τη διάρκεια και τα χαρακτηριστικά της κλήσης. Στη συνέχεια όλες οι πληροφορίες που λαμβάνονται αποστέλλονται στον κεντρικό σταθμό, όπου γίνεται ο υπολογισμός.

Το λογισμικό, το οποίο είναι εγκατεστημένο στο κεντρικό γραφείο, επεξεργάζεται όλα τα δεδομένα και παρακολουθεί κανονισμούς, τιμολόγια και τιμές. Η τηλεφωνική τιμολόγηση περιέχει όλες τις πληροφορίες για τον χρήστη (τιμολόγηση, διαθεσιμότητα μπόνους, τιμές για ορισμένες περιοχές).

Αυτές οι σύγχρονες βάσεις δεδομένων αποθηκεύουν πληροφορίες για όλες τις πληρωμές που πραγματοποιούνται από κάθε πελάτη. Αυτό σας επιτρέπει να υπολογίσετε τις αναλήψεις. Οι σταθμοί χρέωσης είναι εξοπλισμένοι με υψηλής ποιότητας και ισχυρούς υπολογιστές που σας επιτρέπουν να κάνετε υπολογισμούς πολύ γρήγορα. Εξαιτίας αυτού, τα αιτήματα των συνδρομητών για κατάσταση λογαριασμού λαμβάνουν αποτελέσματα σχεδόν αμέσως.

Το λογισμικό παρακολουθεί επίσης την κατάσταση του λογαριασμού του χρήστη. Το σύστημα έχει τη δυνατότητα απενεργοποίησης συνδρομητή. Εάν ένα άτομο δεν έχει συμπληρώσει τον λογαριασμό του για μεγάλο χρονικό διάστημα και δεν χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες μιας εταιρείας κινητής τηλεφωνίας, τότε απλώς απενεργοποιείται.

Όπως ίσως μαντέψατε, λόγω χρέωσης κινητού τηλεφώνου, εμφανίζεται ένα μήνυμα που αναφέρει ότι το σύστημα δεν μπορεί να δημιουργήσει σύνδεση όταν ο λογαριασμός είναι μηδέν. Εάν συμπληρώσετε το υπόλοιπο του τηλεφώνου σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αμέσως τις υπηρεσίες· το σύστημα τις συνδέει αυτόματα.

Οι περισσότεροι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας δημιουργούν μια λειτουργία ανάδρασης. Ελέγχει επίσης τη χρέωση κινητού τηλεφώνου. Με τη βοήθειά του, συνδέοντας τον προσωπικό σας λογαριασμό, μπορείτε να ανανεώσετε, να απενεργοποιήσετε, να συνδέσετε διάφορες υπηρεσίες, να αλλάξετε το τιμολόγιο και πολλά άλλα.

Εάν μεταβείτε στον ιστότοπο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας, μπορείτε να δείτε τη δραστηριότητά σας για τον τελευταίο μήνα μέσω της χρέωσης του τηλεφώνου σας. Μπορείτε να δείτε με ποιους συνομιλήσατε, για ποια διάρκεια και πόσα χρήματα σας χρέωσαν για αυτό.

Πρόσθετες επιλογές χρέωσης: επιτήρηση κινητής τηλεφωνίας

Το κινητό τηλέφωνο που χρησιμοποιούμε για επικοινωνία, όπως κάμερα, βιντεοκάμερα, beacon, έχει κάποιες άλλες λειτουργίες. Σήμερα, τα περισσότερα εγκλήματα διερευνώνται με τη χρήση τιμολόγησης. Αυτό το σύστημα είναι σε θέση να παρακολουθεί όλες τις κλήσεις.

Πώς μπορεί να βοηθήσει η χρέωση τηλεφώνου σε μια έρευνα δολοφονίας; Είναι απλό, αυτό το σύστημα καταγράφει πότε συνδεόμαστε στο Διαδίκτυο και πού συμβαίνει αυτό, καλούμε ή στέλνουμε SMS.

Με τη βοήθεια των νέων τεχνολογιών, δηλαδή της τιμολόγησης, έχουν ήδη διερευνηθεί πολλά εγκλήματα υψηλού προφίλ και έχουν βρεθεί οι ένοχοι.

Ο συνδρομητής είναι πάντα διαθέσιμος

Το κινητό τηλέφωνο είναι ένα μεγάλο επίτευγμα του ανθρώπου, μια νέα τεχνολογία που έχει προχωρήσει. Δυστυχώς, αυτή η τεχνολογία δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για καλό, καθώς ένα κινητό τηλέφωνο είναι ένα είδος ραδιοφάρου που θα βοηθήσει στην παρακολούθηση της τοποθεσίας ενός ατόμου.

Όπως έχουμε ήδη ανακαλύψει, ολόκληρη η περιοχή όπου υπάρχει κινητή επικοινωνία χωρίζεται σε κελιά. Υπάρχουν πύργοι και ειδικοί σταθμοί που έχουν συγκεκριμένη διεύθυνση.

Αν αναλύσετε το σήμα από ένα κινητό τηλέφωνο, μπορείτε να προσδιορίσετε σε ποια απόσταση και πού βρίσκεται ένα άτομο (σε αυτοκίνητο, στο σπίτι, στο δρόμο). Δεν είναι επίσης δύσκολο να προσδιοριστεί η κίνηση του συνδρομητή. Μπορείτε να πάρετε πολλούς πύργους και να μάθετε τη διαδρομή ενός ατόμου με ένα μικρό σφάλμα.

Ιδιωτική χρέωση

Οι πρώτοι που χρησιμοποίησαν τη χρέωση για έρευνες ήταν ιδιωτικοί ντετέκτιβ. Φυσικά, οι πράξεις τους παραβίαζαν τον Ποινικό Κώδικα.

Εάν απαγορεύεται, πώς πήραν τις πληροφορίες; Ο πρώτος τρόπος είναι να αγοράσετε δεδομένα από υπαλλήλους μιας εταιρείας κινητής τηλεφωνίας. Αλλά τώρα δεν είναι τόσο απλό, οι υπηρεσίες έχουν αρχίσει να αγωνίζονται με τη διαρροή πληροφοριών.

Τώρα, για να λάβετε τα δεδομένα στους ντετέκτιβ, θα χρειαστεί να πληρώσετε 500 $. Και για να το αναλύσετε, να μάθετε την κίνηση ενός ατόμου, πρέπει να πληρώσετε 1.500 δολάρια. Στις περισσότερες περιπτώσεις, για να ενδιαφερθεί ένας υπάλληλος της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας για αυτήν την «επιχείρηση», πρέπει να μαθαίνετε συνεχώς αριθμούς σε μεγάλες ποσότητες.

Ένας άλλος τρόπος είναι να ζητήσετε από γνωστούς χειριστές να μάθουν για το κινητό τηλέφωνο και το άτομο στο οποίο ανήκει. Αλλά αυτό είναι αρκετά μεγάλο, η έρευνα μπορεί να καθυστερήσει.

Η πλατφόρμα επεξεργάζεται InitialDP 37 ms. ο συνδρομητής άκουσε μπιπ για 10 δευτερόλεπτα. Η διάρκεια της συνομιλίας είναι λίγο περισσότερο από 5 λεπτά.

Χρέωσησυλλέγει πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, τα τιμολόγιά τους και είναι υπεύθυνος για τη χρέωση των συνδρομητών και την επεξεργασία των πληρωμών.

Υπάρχουν 2 κύριοι τύποι υπολογισμού:

• Μεταπληρωμή- έκδοση τιμολογίου για την περίοδο βάσει των αποτελεσμάτων του (μεταπληρωμή)
• Και το σύστημα προώθησης(προπληρωμένο), όταν τα χρήματα προκαταβάλλονται.

Η μεταπληρωμή εμφανίστηκε ιστορικά νωρίτερα, αλλά η προπληρωμή αποδείχθηκε πιο βολική για τους πελάτες (πιο ελεγχόμενη - εάν κάτι πάει στραβά, προκύπτει αποσύνδεση, αντί να εκδοθεί μεγάλος λογαριασμός).

Σύστημα συμβολαίου

Όταν ένας συνδρομητής συστήματος πληρωμών συμβολαίου χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες ενός χειριστή, δημιουργούνται ειδικά αρχεία CDR (Charging Data Record) στους διακόπτες. Ουσιαστικά, πρόκειται για συνηθισμένα αρχεία καταγραφής που υποδεικνύουν τον αριθμό συνδρομητή, την ημερομηνία, την ώρα κλήσης/τον όγκο της κίνησης που έχει ληφθεί κ.λπ. Η χρέωση, σε μια συγκεκριμένη ώρα (για παράδειγμα, μία φορά την ημέρα) συνδέεται με το switch, κατεβάζει CDR, υπολογίζει το κόστος των υπηρεσιών και αποθηκεύει τα πάντα σε μια βάση δεδομένων (συνήθως Oracle). Στη συνέχεια, ο συνδρομητής εκδίδεται συνολικό τιμολόγιο στο τέλος του μήνα.

Σχέδιο αλληλεπίδρασης της πλατφόρμας Postpaid με τον πυρήνα του δικτύου του χειριστή.
CSN- δίκτυο μεταγωγής κυκλώματος. Αντιπροσωπεύεται από διακόπτες καναλιών (MSC).
PSN– δίκτυο μεταγωγής πακέτων· Αντιπροσωπεύεται από μεταγωγείς πακέτων και πύλες (SGSN και GGSN, αντίστοιχα).

Η αρχή λειτουργίας του συστήματος συμβολαίου είναι σχετικά απλή, επειδή δεν απαιτεί απόκριση σε πραγματικό χρόνο από την πλατφόρμα: τελικά, ο συνδρομητής δεν χρειάζεται να προειδοποιηθεί για το μηδέν (και, κατά συνέπεια, δεν χρειάζεται να αλλάξουν τη φύση της αλληλεπίδρασης του δικτύου μαζί του).

Σύστημα εκ των προτέρων

Σε περίπτωση προκαταβολής, ο πάροχος τηλεπικοινωνιών, εκτός από το να λαμβάνει υπόψη τον όγκο των παρεχόμενων υπηρεσιών, πρέπει να λύσει το πρόβλημα παρακολούθησης του τρεχούμενου λογαριασμού του συνδρομητή και, εάν φτάσει στο μηδέν, να ενημερώσει τον συνδρομητή/απενεργοποιήσει την παροχή του υπηρεσία. Επομένως, τέτοια συστήματα ονομάζονται επίσης Online Charging System (OCS).

Δεδομένου ότι ο πάροχος παρέχει διαφορετικούς τύπους υπηρεσιών και χρησιμοποιούνται διαφορετικοί τύποι δικτύων (σύστημα μεταγωγής καναλιών/πακέτων), το σύστημα τιμολόγησης πρέπει να χρησιμοποιεί διαφορετικά πρωτόκολλα χρέωσης για να λύσει το πρόβλημα ελέγχου του λογαριασμού του συνδρομητή, για παράδειγμα τα ακόλουθα:

Σχέδιο αλληλεπίδρασης της προπληρωμένης πλατφόρμας με το δίκτυο του χειριστή.

Ας δούμε αυτά τα πρωτόκολλα με περισσότερες λεπτομέρειες.

ΚΑΠΑΚΙ

ΚΑΠΑΚΙΤο (CAMEL Application Part) είναι ένα πρωτόκολλο επιπέδου εφαρμογής της στοίβας SS7 που υλοποιεί έξυπνες υπηρεσίες σε δίκτυα GSM/UMTS (για παράδειγμα, προπληρωμένα).

Τοποθέτηση του πρωτοκόλλου στη στοίβα. Το σχήμα δείχνει επίσης μια δημοφιλή επιλογή που χρησιμοποιεί την τεχνολογία SIGTRAN (μια επέκταση SS7 που επιτρέπει τη χρήση των «επτά» πρωτοκόλλων σε ένα δίκτυο IP).

Χρησιμοποιώντας αυτό το πρωτόκολλο, το OCS επικοινωνεί με το δίκτυο μεταγωγής κυκλώματος. Ακολουθεί ένα παράδειγμα τιμολόγησης εξερχόμενων φωνητικών κλήσεων:

Διάλογος φόρτισης χρησιμοποιώντας το πρωτόκολλο CAP, οι διακεκομμένες γραμμές εμφανίζουν μηνύματα ISUP.

1. Πρώτον, το σύστημα τιμολόγησης λαμβάνει ένα μήνυμα (Initial Detection Point) από το μεταγωγέα MSC1, το οποίο μεταδίδει τις παραμέτρους του συνδρομητή. Πρόκειται για εισερχόμενους και εξερχόμενους αριθμούς, τη διεύθυνση κινητής τηλεφωνίας του καλούμενου συνδρομητή και άλλα. Με βάση αυτό, είναι δυνατό να ξεκινήσει η ανάλυση της κλήσης. Η χρέωση δημιουργεί ένα συγκεκριμένο Σημείο Ανίχνευσης - δηλαδή την κατάσταση της κλήσης. Το OCS καθορίζει εάν ο συνδρομητής μπορεί να πραγματοποιήσει φωνητική κλήση (αν υπάρχουν χρήματα στον λογαριασμό), εάν ναι, τότε για ποιο μέγιστο χρόνο.
2. Μετά από αυτό, το OCS ανταποκρίνεται στον διακόπτη με ένα Αίτημα Αναφοράς Συμβάντος BCSM ("Έχω προετοιμάσει το σημείο ανίχνευσης, περιμένω περαιτέρω πληροφορίες από εσάς σχετικά με την κατάσταση της κλήσης"). Και στέλνει Εφαρμογή χρέωσης («ο συνδρομητής έχει χρήματα στον λογαριασμό του, εξουσιοδοτώ την κλήση»). Ο μέγιστος χρόνος που μπορεί να χρησιμοποιήσει ο συνδρομητής αποστέλλεται επίσης εκεί.
3. Ο διακόπτης, έχοντας λάβει άδεια από το OCS, ξεκινά μια φωνητική σύνδεση μεταξύ συνδρομητών χρησιμοποιώντας το πρωτόκολλο ISUP, στέλνοντας ένα μήνυμα IAM (Initial Address Message) στο MSC2.
4. Το MSC2 απαντά στο MSC1 με ένα μήνυμα ACM (Address Complete Message), σε αυτήν την περίπτωση σημαίνει «ναι, ο συνδρομητής μου, είναι τώρα συνδεδεμένος, αρχίζω να τον καλώ». Έχοντας λάβει αυτό το μήνυμα, το MSC1 ενεργοποιεί τα μεγάλα ηχητικά σήματα στον συνδρομητή Α.
5. Ο συνδρομητής Β σηκώνει το τηλέφωνο, το MSC2 στέλνει στο MSC1 το μήνυμα ANM (Μήνυμα απάντησης) - "ο συνδρομητής μου σήκωσε το τηλέφωνο, συνδέστε τους."
6. Το MSC1 συνδέει τους συνδρομητές Α και Β, ξεκινά μια συνομιλία. Το MSC1 στέλνει ένα μήνυμα BCSM αναφοράς συμβάντος (O_Answer) στο OCS. Το OCS αλλάζει την κατάσταση κλήσης για αυτόν τον συνδρομητή. Από αυτή τη στιγμή ξεκινά η φόρτιση (λαμβάνοντας υπόψη ότι τα πρώτα 3 δευτερόλεπτα είναι δωρεάν).
7. Ενώ οι συνδρομητές επικοινωνούν, το MSC1 παρακολουθεί τον χρόνο κλήσης. Εάν απομένει λίγος χρόνος, το MSC προειδοποιεί τον συνδρομητή με ένα ηχητικό σήμα.
8. Στην περίπτωσή μας, ο συνδρομητής Β κλείνει πρώτος το τηλέφωνο, τα MSC1 και MSC2 κάνουν μια φιλική χειραψία χρησιμοποιώντας μηνύματα REL (Μήνυμα έκδοσης) και RLC (Ολοκληρωμένο μήνυμα έκδοσης).
9. Το MSC1 στέλνει το μήνυμα Αναφορά συμβάντος BCSM (O_Disconnect - «οι συνδρομητές αποσυνδέθηκαν επιτυχώς») και Εφαρμογή αναφοράς χρέωσης (πόσα δευτερόλεπτα διήρκεσε η συνομιλία) στο OCS.
10. Το OCS αποδέχεται αυτά τα δεδομένα και απαντά ότι η περίοδος λειτουργίας μπορεί πλέον να κλείσει.

INVOKE --- A1 TAG: A1h 1B LEN: 27 --- INVOKE ID --- 02 TAG: 02h ΑΚΕΡΑΙΟΣ 01 LEN: 1 02 INVOKE ID: 2 === CAP === --- INVOKE --- -- - ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ --- 02 ΕΤΙΚΕΤΕΣ: 02h ΑΚΕΡΑΙΟΣ 01 LEN: 1 23 ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ: 35 = Εφαρμογή Φόρτιση --- APPL CHARG --- 30 TAG: 30h SEQUENCE 13 LEN: 19 --- ACH BCC --- 80 TAG0C LEN: 12 --- TDC --- A0 TAG: A0h 0A LEN: 10 --- MAX C P D --- 80 TAG: 80h 03 LEN: 3 01 19 40 MAX C P D: 4370

Αυτό είναι μέρος του ίχνους. Βλέπουμε ότι το μήνυμα appCharging στάλθηκε μέσω του πρωτοκόλλου CAP, ο μέγιστος χρόνος συνομιλίας (MAX CPD - Maximum Call Period Duration) είναι 437,0 δευτερόλεπτα.

Θα αντιγράψω την εικόνα πριν από το kata: αυτό είναι ένα παράδειγμα επικοινωνίας χρησιμοποιώντας το πρωτόκολλο CAP. Οι χρονικές σημάνσεις μπορούν να εκτιμηθούν: η πλατφόρμα επεξεργάζεται InitialDP 37 ms. ο συνδρομητής άκουσε μπιπ για 10 δευτερόλεπτα. Η διάρκεια της συνομιλίας είναι λίγο περισσότερο από 5 λεπτά.

Αλλά εδώ η κλήση είναι μεγάλη και μπορείτε να δείτε πώς το ίδιο το σύστημα ζητά την κατάσταση της κλήσης (activityTest) από το MSC κάθε 6 λεπτά. Αυτό έγινε έτσι ώστε, σε περίπτωση οποιουδήποτε λάθους, η συνομιλία να μην διαρκεί για μέρες (μέχρι να χρεωθούν όλα τα χρήματα του συνδρομητή).

Το πρωτόκολλο CAP μπορεί να φορτίζει όχι μόνο φωνητικές κλήσεις - έχει επίσης τη δυνατότητα χρέωσης συνδέσεων Διαδικτύου, SMS, MMS και ούτω καθεξής. Αν και στην πράξη, ειδικά προσαρμοσμένα πρωτόκολλα (DIAMETER/OSA) χρησιμοποιούνται συχνότερα για αυτές τις ανάγκες.

Ο Ο.Σ.Α.

Ο Ο.Σ.Α.(Open Service Access) είναι μια ανοιχτή διεπαφή λογισμικού που αναπτύχθηκε από την κοινοπραξία 3GPP και ETSI, η οποία χρησιμοποιείται συχνά για τη χρέωση υπηρεσιών VAS και κινητού Διαδικτύου.

Ας εξετάσουμε τη λειτουργία αυτού του πρωτοκόλλου χρησιμοποιώντας το παράδειγμα τιμολόγησης για υπηρεσίες κινητού Διαδικτύου:

1. Όταν γίνεται προσπάθεια ενεργοποίησης του PDP Context (το τηλέφωνο λαμβάνει μια διεύθυνση IP στο δίκτυο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας), το GGSN ρωτά την πλατφόρμα εάν αυτός ο συνδρομητής μπορεί να ενεργοποιήσει μια περίοδο λειτουργίας χρέωσης (CreateChargingSessionReq).
2. Στην περίπτωσή μας, όλα είναι καλά (ο συνδρομητής βρίσκεται στη βάση δεδομένων, υπάρχουν χρήματα), η πλατφόρμα δημιουργεί μια περίοδο χρέωσης και επιτρέπει την ενεργοποίηση του PDP Context (CreateChargingSessionResp).
3. Τώρα ο συνδρομητής θέλει να ξεκινήσει τη λήψη δεδομένων. Για να του επιτρέψει να το κάνει αυτό, το GGSN επικοινωνεί με την πλατφόρμα ζητώντας δέσμευση κεφαλαίων (ReserveUnitReq). Γενικά, η μονάδα είναι ένα αφηρημένο πράγμα, μπορεί να είναι οτιδήποτε - ένα kilobyte δεδομένων, ένα μήνυμα κειμένου, ένα δευτερόλεπτο συνομιλίας, ένα ρούβλι, μια πίτσα, ένα βαρέλι κ.λπ. Στην περίπτωσή μας, η μονάδα είναι 100 kB.
4. Η πλατφόρμα ελέγχει εάν ένας δεδομένος συνδρομητής, σύμφωνα με το τιμολόγιο του, έχει κεφάλαια για 100 kB κίνησης και απαντά με το μήνυμα ReserveUnitResp («τα χρήματα είναι δεσμευμένα»). Έχοντας λάβει αυτό το μήνυμα από την πλατφόρμα, το GGSN επιτρέπει στον συνδρομητή να κατεβάσει κίνηση.
5. Όταν ο συνδρομητής κατεβάσει το δεσμευμένο τμήμα της επισκεψιμότητας, το GGSN επικοινωνεί με την πλατφόρμα με το μήνυμα DebitUnitReq («μπορείτε να διαγράψετε τα δεσμευμένα χρήματα»).
6. Η πλατφόρμα χρεώνει τα χρήματα και απαντά με το μήνυμα DebitUnitResp («τα κεφάλαια χρεώθηκαν επιτυχώς»).
7. Ο κύκλος ReserveUnitReq-DebitUnitResp επαναλαμβάνεται έως ότου ο συνδρομητής κατεβάσει ολόκληρο το Διαδίκτυο και κλείσει τη συνεδρία Internet.
8. Όταν το PDP Context είναι απενεργοποιημένο, το GGSN στέλνει ένα μήνυμα στην πλατφόρμα που υποδεικνύει το τέλος της περιόδου φόρτισης. η μνήμη που έχει εκχωρηθεί για αυτήν τη συνεδρία ελευθερώνεται.

Αίτημα debitUnitReq; Οι εντολές OSA είναι τυλιγμένες στο πρωτόκολλο SOAP, το οποίο με τη σειρά του ενθυλακώνεται από το πρωτόκολλο HTTP.

συμπέρασμα

Η αλλαγή των αναγκών των πελατών (συμπεριλαμβανομένης της αύξησης του όγκου των μεταδιδόμενων δεδομένων), η δημιουργία νέων τύπων υπηρεσιών, συνεπάγεται την εξέλιξη του δικτύου της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας, κυρίως στον τομέα των πλατφορμών VAS και των συστημάτων χρέωσης.

Αν σας ενδιαφέρει το θέμα των οικογενειακών πρωτοκόλλων ΑΑΑ, τότε αργότερα θα μιλήσω για ΑΚΤΙΝΗ, ΔΙΑΜΕΤΡΟ και άλλα ενδιαφέροντα πράγματα.