Η Nova Poshta έχει καλή φήμη στην αγορά παράδοσης δεμάτων. Η εταιρεία προσφέρει υψηλής ποιότητας και αξιόπιστη μετάφραση: επιστολών, αλληλογραφίας, δεμάτων, δεμάτων και άλλων φορτίων. Η Nova Poshta έχει φτάσει σε διεθνές επίπεδο και προσφέρει αποστολή δεμάτων και άλλων φορτίων στο εξωτερικό σε περισσότερες από 200 χώρες σε όλο τον κόσμο.

Εκτός από την υπηρεσία παράδοσης σε άλλες χώρες, οι πελάτες έχουν την ευκαιρία με τη Nova Poshta να αγοράσουν πράγματα σε ηλεκτρονικά καταστήματα σε άλλες χώρες.

Η εταιρεία διαθέτει μεγάλο αριθμό υποκαταστημάτων που βρίσκονται σε όλη την Ουκρανία, υπάρχουν περισσότερα από 2.500 από αυτά σε όλες τις περιοχές της χώρας.

Παρακολούθηση αποστολών μέσω Nova Poshta

Οι πελάτες συχνά προτιμούν να χρησιμοποιούν τη συγκεκριμένη υπηρεσία παράδοσης, επειδή σπάνια υπάρχουν ουρές και οι καταναλωτές εξυπηρετούνται πιο γρήγορα και αποτελεσματικά σε σύγκριση με άλλα ταχυδρομεία.

Η αποστολή ενός δέματος χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες της Nova Poshta είναι αρκετά εύκολη. Πρέπει να έρθετε στο υποκατάστημα, να φέρετε το δέμα που στέλνετε και να συμπληρώσετε μια συγκεκριμένη φόρμα. Δεν χρειάζεται να πάτε πουθενά, αλλά καλέστε έναν courier στο σπίτι που θα παραλάβει την αποστολή.

Κάθε πελάτης μπορεί να παρακολουθεί τη διαδρομή του δέματος μέσω της Nova Poshta. Όταν εκδίδεται μια αποστολή, της εκχωρείται ένας συγκεκριμένος ψηφιακός αριθμός που αποτελείται από 11 ή 14 χαρακτήρες. Ο αριθμός ξεκινά με τους αριθμούς 1, 2 ή 5.

Ο αποστολέας, έχοντας ειδοποιήσει τον παραλήπτη για την αποστολή, του δίνει έναν ατομικό κωδικό, οπότε ο παραλήπτης θα γνωρίζει την κίνηση του δέματος.

Στον ιστότοπο της εταιρείας, ο πελάτης μπορεί να παρακολουθεί την κίνηση του δέματος· για να το κάνετε αυτό, εισαγάγετε τον αριθμό κομματιού, γίνεται σαφές:

• ποια είναι η κατάσταση του δέματος?
• η τοποθεσία του;
• ημερομηνία άφιξης;
• από ποιο σημείο προέρχεται η αναχώρηση;
• προορισμός;
• τρόπος παράδοσης?
• τρόπος πληρωμής, ποσό·
• άλλα στοιχεία.

Οι παραλήπτες μπορούν να παραλάβουν το δέμα από το ταχυδρομείο ή ο κούριερ θα το φέρει στο σπίτι. Για να παραλάβει το δέμα, ο πελάτης πρέπει να έχει διαβατήριο ή διεθνές διαβατήριο, καθώς και αριθμό τιμολογίου.

Για να παρακολουθήσετε το δέμα σας πρέπει να ακολουθήσετε μερικά απλά βήματα.
1. Μεταβείτε στην κεντρική σελίδα
2. Εισαγάγετε τον κωδικό διαδρομής στο πεδίο με την επικεφαλίδα "Παρακολούθηση ταχυδρομικού αντικειμένου"
3. Κάντε κλικ στο κουμπί «Παρακολούθηση δέματος» που βρίσκεται στα δεξιά του χωραφιού.
4. Μετά από μερικά δευτερόλεπτα, θα εμφανιστεί το αποτέλεσμα παρακολούθησης.
5. Μελετήστε το αποτέλεσμα, και ιδιαίτερα προσεκτικά την τελευταία κατάσταση.
6. Η προβλεπόμενη περίοδος παράδοσης εμφανίζεται στις πληροφορίες του κώδικα κομματιού.

Δοκιμάστε το, δεν είναι δύσκολο ;)

Εάν δεν καταλαβαίνετε τις κινήσεις μεταξύ ταχυδρομικών εταιρειών, κάντε κλικ στον σύνδεσμο με το κείμενο «Ομάδα ανά εταιρεία», που βρίσκεται κάτω από τις καταστάσεις παρακολούθησης.

Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με τις καταστάσεις στα Αγγλικά, κάντε κλικ στον σύνδεσμο με το κείμενο "Μετάφραση στα Ρωσικά", που βρίσκεται κάτω από τις καταστάσεις παρακολούθησης.

Διαβάστε προσεκτικά το μπλοκ "Πληροφορίες κώδικα πορείας", εκεί θα βρείτε εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης και άλλες χρήσιμες πληροφορίες.

Εάν, κατά την παρακολούθηση, εμφανίζεται ένα μπλοκ σε κόκκινο πλαίσιο με την επικεφαλίδα "Προσοχή!", διαβάστε προσεκτικά όλα όσα αναγράφονται σε αυτό.

Σε αυτά τα μπλοκ πληροφοριών θα βρείτε το 90% των απαντήσεων σε όλες τις ερωτήσεις σας.

Εάν στο μπλοκ "Προσοχή!" είναι γραμμένο ότι ο κωδικός διαδρομής δεν παρακολουθείται στη χώρα προορισμού, σε αυτήν την περίπτωση, η παρακολούθηση του δέματος καθίσταται αδύνατη μετά την αποστολή του δέματος στη χώρα προορισμού / μετά την άφιξη στο Κέντρο Διανομής της Μόσχας / Στοιχείο που έφτασε στο Pulkovo / Έφτασε στο Pulkovo / Αριστερά από το Λουξεμβούργο / Αριστερά από το Ελσίνκι / Αποστολή στη Ρωσική Ομοσπονδία ή μετά από μακρά παύση 1 - 2 εβδομάδων, είναι αδύνατο να εντοπιστεί η τοποθεσία του δέματος. Όχι και πουθενά. Καθόλου =)
Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να περιμένετε μια ειδοποίηση από το ταχυδρομείο σας.

Για να υπολογίσετε τους χρόνους παράδοσης στη Ρωσία (για παράδειγμα, μετά την εξαγωγή, από τη Μόσχα στην πόλη σας), χρησιμοποιήστε τον "Υπολογιστή χρόνου παράδοσης"

Εάν ο πωλητής υποσχέθηκε ότι το δέμα θα έφτανε σε δύο εβδομάδες, αλλά το δέμα διαρκεί περισσότερες από δύο εβδομάδες, αυτό είναι φυσιολογικό, οι πωλητές ενδιαφέρονται για τις πωλήσεις και γι' αυτό παραπλανούν.

Εάν έχουν περάσει λιγότερες από 7 - 14 ημέρες από την παραλαβή του κωδικού διαδρομής και το δέμα δεν παρακολουθείται ή ο πωλητής ισχυρίζεται ότι έστειλε το δέμα και την κατάσταση του δέματος "το προϊόν που προηγήθηκε" / "Email η ειδοποίηση ελήφθη» δεν αλλάζει για αρκετές ημέρες, αυτό είναι φυσιολογικό, Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα ακολουθώντας τον σύνδεσμο: .

Εάν η κατάσταση του αντικειμένου αλληλογραφίας δεν αλλάξει για 7 - 20 ημέρες, μην ανησυχείτε, αυτό είναι φυσιολογικό για τα διεθνή αντικείμενα αλληλογραφίας.

Εάν οι προηγούμενες παραγγελίες σας έφτασαν σε 2-3 εβδομάδες και το νέο δέμα διαρκεί περισσότερο από ένα μήνα, αυτό είναι φυσιολογικό, γιατί... Τα δέματα πηγαίνουν σε διαφορετικά δρομολόγια, με διαφορετικούς τρόπους, μπορούν να περιμένουν 1 ημέρα για να σταλούν με αεροπλάνο ή ίσως και μια εβδομάδα.

Εάν το δέμα έχει φύγει από το κέντρο διαλογής, το τελωνείο, το ενδιάμεσο σημείο και δεν υπάρχουν νέες καταστάσεις εντός 7 - 20 ημερών, μην ανησυχείτε, το δέμα δεν είναι κούριερ που παραδίδει το δέμα από μια πόλη στο σπίτι σας. Για να εμφανιστεί μια νέα κατάσταση, το δέμα πρέπει να φτάσει, να ξεφορτωθεί, να σαρωθεί κ.λπ. στο επόμενο σημείο διαλογής ή στο ταχυδρομείο, και αυτό απαιτεί πολύ περισσότερο χρόνο από το να φτάσετε από τη μια πόλη στην άλλη.

Εάν δεν καταλαβαίνετε την έννοια τέτοιων καταστάσεων όπως Παραλαβή / Εξαγωγή / Εισαγωγή / Έφτασε στον τόπο παράδοσης κ.λπ., μπορείτε να δείτε την ανάλυση των κύριων καταστάσεων διεθνούς αλληλογραφίας:

Εάν το δέμα δεν παραδοθεί στο ταχυδρομείο σας 5 ημέρες πριν από τη λήξη της περιόδου προστασίας, έχετε το δικαίωμα να ανοίξετε μια διαφορά.

Εάν, με βάση τα παραπάνω, δεν καταλαβαίνετε τίποτα, διαβάστε αυτές τις οδηγίες ξανά και ξανά, μέχρι να γίνετε απολύτως σαφείς;)

Η "Nova Poshta" είναι μια εταιρεία στην Ουκρανία, που ιδρύθηκε το 2001, παρέχοντας υπηρεσίες ταχείας παράδοσης αγαθών και εγγράφων για ιδιώτες και επιχειρήσεις. Έτσι, σε σύντομο χρονικό διάστημα, το δίκτυο απέκτησε τα χαρακτηριστικά ενός ταχυδρομικού γίγαντα στην Ουκρανία. Σήμερα, υπάρχουν περισσότερα από 2.300 υποκαταστήματα στη χώρα μέσω των οποίων γίνεται η παράδοση του φορτίου. Εκτός από τοπική παράδοση, η εταιρεία παρέχει και στοχευμένη υπηρεσία παράδοσης σε 28 χιλιάδες οικισμούς!

Παρακολουθήστε το δέμα σας Nova Poshta

Οι μέθοδοι παρακολούθησης δεμάτων στην επικράτεια της Ουκρανίας περιλαμβάνουν τις απλούστερες επιλογές χρησιμοποιώντας τον αριθμό διαδρομής δεμάτων. Ο αριθμός κομματιού εκχωρείται ξεχωριστά για κάθε αποστολή και μπορεί να περιέχει διάφορους αριθμούς:

• δέματα με 11 ή 14 ψηφία που μεταφέρονται στο εσωτερικό.
• 13-ψήφιοι αριθμοί σε διεθνή δέματα ή φορτίο.

Για να ελέγξετε την κατάσταση της κίνησης του φορτίου, καθώς και τη θέση του, πρέπει να εισαγάγετε τον αρχικό αριθμό στην πύλη Nova Poshta, η οποία έχει τη δυνατότητα να ελέγχει διεθνή δέματα.

Η παρακολούθηση δεμάτων πραγματοποιείται με αυτοματοποιημένο τρόπο εισάγοντας στη στήλη «αριθμός παρακολούθησης» τον αριθμό που υποδεικνύεται στην επάνω αριστερή γωνία του εγγράφου.

Πώς να βρείτε ένα δέμα με αριθμό κομματιού Nova Poshta

Για να μάθετε τη θέση του νέου ταχυδρομικού δέματος, θα χρειαστείτε το TTN - τον αριθμό τιμολογίου, ο οποίος περιέχει πληροφορίες παράδοσης. Ο αποστολέας του δέματος έχει μαζί του αυτό το τιμολόγιο, το οποίο λαμβάνει κατά την αποστολή του δέματος. Ο αριθμός TTN βρίσκεται στην επάνω αριστερή γωνία του τιμολογίου. Αυτός ο κωδικός είναι ο αριθμός παρακολούθησης της Nova Poshta, τον οποίο μπορείτε να εισαγάγετε στο πεδίο αναζήτησης δεμάτων στον ιστότοπό μας ή στον επίσημο ιστότοπο της Nova Poshta.

Παρακολούθηση δεμάτων AliExpress Nova Poshta

Για να διευκρινίσετε τις παραμέτρους του φορτίου και της μεταφοράς εντός της χώρας, πρέπει να δείτε τους αριθμούς της φορτωτικής και της δήλωσης. Από τα 11 ή 14 ψηφία του αριθμού TTN μπορείτε να μάθετε για τον τύπο παράδοσης του δέματος. Για τα ηλεκτρονικά καταστήματα, τα δέματα αρχίζουν να αριθμούνται με τον αριθμό 2 και για τις εταιρείες ταχυμεταφορών με 1.

Για παράδοση από ξένες χώρες, συμπεριλαμβανομένων των ΗΠΑ, της Ευρώπης, της Κίνας, της Πολωνίας και των χωρών της Βαλτικής, χρησιμοποιείται ένας ειδικός 13ψήφιος αριθμός παρακολούθησης τιμολογίου. Για να παρακολουθείτε ξένα δέματα στην πύλη Novaya Poshta, πρέπει να εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης και τους αριθμούς κινητού τηλεφώνου.

Σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα, τα διεθνή δέματα επισημαίνονται χρησιμοποιώντας τις συντομογραφίες των χωρών από τις οποίες φθάνει το φορτίο. Για δέματα από τις ΗΠΑ, χρησιμοποιείται η ονομασία US. Για να διευκρινιστεί ο τύπος του δέματος, εισήχθησαν τα δύο πρώτα γράμματα, τοποθετημένα στην αρχή του κωδικού, τα οποία συμβολίζουν τον τύπο: δέμα, επιστολή, δέμα express. Όλα τα δεδομένα για τα διεθνή δέματα εισάγονται σύμφωνα με τους κανόνες της τελωνειακής ένωσης. Για προϊόντα από την Κίνα, η σύντομη ονομασία θα περιλαμβάνει δύο γράμματα - CN, τα οποία αντιστοιχούν στο όνομα στα αγγλικά του κράτους.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το φορτίο της Novaya Poshta με το επώνυμο;

Δυστυχώς, σήμερα δεν υπάρχει τρόπος να παρακολουθήσετε ένα δέμα Nova Poshta χρησιμοποιώντας μόνο το επίθετο. Η παρακολούθηση είναι δυνατή χρησιμοποιώντας τον αριθμό TTN. Εάν για οποιονδήποτε λόγο ο αποστολέας δεν σας δώσει τον αριθμό, τότε στις περισσότερες περιπτώσεις ο πάροχος στέλνει ανεξάρτητα αυτόν τον αριθμό στο Viber ή στο SMS.

Εάν είστε ο αποστολέας και χρειάζεστε έναν αριθμό δέματος, τότε, μαζί με το διαβατήριό σας και τον αριθμό τηλεφώνου που αναγραφόταν στην αποστολή, επικοινωνήστε με οποιοδήποτε υποκατάστημα της Nova Poshta για να επαναφέρετε το TTN.

Πώς να μάθετε πού βρίσκεται ένα δέμα Nova Poshta;

Για να ελέγξετε τη θέση του φορτίου, εισαγάγετε τον αριθμό φορτίου στο πεδίο στο επάνω μέρος της σελίδας και κάντε κλικ στο κουμπί. Θα δείτε τον αριθμό της αποθήκης ή τη διαδρομή αποστολής.

Δεν θα είναι δυνατό να μάθετε πιο λεπτομερείς πληροφορίες (για παράδειγμα, για να δείτε με ακρίβεια δέκα μέτρων πού ακριβώς βρίσκεται τώρα ο κούριερ ή το αυτοκίνητο NP).

Πώς να παρακολουθείτε ένα δέμα Nova Poshta μέσω τηλεφώνου;

Τώρα αυτό είναι αδύνατο. Στην επίσημη ιστοσελίδα, η Nova Poshta ζητά έναν αριθμό τηλεφώνου μαζί με τον αριθμό TTN και μόνο για να παρέχει πιο λεπτομερή αποτελέσματα παρακολούθησης φορτίου.

Πώς να παρακολουθείτε ένα δέμα Nova Poshta μέσω SMS;

Εάν δεν θέλετε να παρακολουθείτε το δέμα Nova Poshta online και είναι πιο βολικό για εσάς (ή είναι απαραίτητο εάν δεν είστε συνδεδεμένοι στο Διαδίκτυο), κάντε το χρησιμοποιώντας SMS.

Στη συνέχεια, στείλτε ένα SMS στον αριθμό 4404, στο οποίο πρέπει να αναφέρετε τον αριθμό του τιμολογίου. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για αυτήν την υπηρεσία στην επίσημη ιστοσελίδα της Nova Poshta - SMS Tracking.

Τι πρέπει να κάνω εάν ο χρόνος παράδοσης που καθορίστηκε κατά την παρακολούθηση έχει ξεπεραστεί, αλλά το δέμα δεν έχει φτάσει ακόμη;

Σε αυτήν την περίπτωση, ο παραλήπτης πρέπει να επικοινωνήσει απευθείας με τον μεταφορέα - Nova Poshta - και να μάθει τι προκάλεσε την καθυστέρηση. Μπορείτε να το κάνετε χρησιμοποιώντας τον δωρεάν τηλεφωνικό αριθμό 0800500 609. Συνήθως, όταν ο χρόνος παράδοσης έχει υπερβεί λόγω υπαιτιότητας της εταιρείας ταχυμεταφορών, τη στιγμή της παραλαβής μπορείτε να γράψετε μια δήλωση, δίνοντάς σας τη δυνατότητα να λάβετε χρηματική αποζημίωση για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε.

Γιατί ο ιστότοπος υποδεικνύει ότι το δέμα βρίσκεται ήδη στο τμήμα, αλλά το μήνυμα SMS δεν έχει φτάσει;

Στις μέρες μας, μια πολύ δημοφιλής μέθοδος ειδοποίησης των χρηστών για την άφιξη μιας αποστολής δεν είναι μόνο οι κινητές επικοινωνίες, αλλά και το Viber messenger. Δοκιμάστε λοιπόν να ανοίξετε αυτήν την εφαρμογή στο τηλέφωνό σας - ίσως ένα μήνυμα από τη Nova Poshta σας περιμένει εκεί. Σε κάθε περίπτωση, δεν είναι απαραίτητο να περιμένετε μέχρι να λάβετε ένα SMS - εάν κατά την παρακολούθηση δείτε ότι το δέμα σας περιμένει ήδη, τότε μπορείτε να πάτε με ασφάλεια στο υποκατάστημά σας και να παραλάβετε το φορτίο.

Ποια έγγραφα χρειάζονται για να λάβετε ένα δέμα Nova Poshta;

Ανάλογα με τη δηλωμένη αξία του φορτίου, οι συνθήκες υπό τις οποίες μπορείτε να το παραλάβετε ποικίλλουν. Εάν το ποσό δεν υπερβαίνει τα 5000 UAH, τότε το μόνο που χρειάζεται να λάβετε είναι να γνωρίζετε τον αριθμό διαδρομής της αποστολής σας. Εάν το ποσό είναι μεγαλύτερο, το σχετικό έγγραφο που θα σας επιτρέψει να εκδώσετε την αποστολή είναι:

• όλα τα είδη διαβατηρίων πολίτη της Ουκρανίας (συμπεριλαμβανομένων ξένων, διπλωματικών ή επίσημων).
• διαβατήριο αλλοδαπού πολίτη.
• άδεια οδήγησης.
• ταυτότητα συνταξιούχου.
• φοιτητική ή στρατιωτική ταυτότητα.

Μπορώ να επιθεωρήσω την αποστολή μου πριν την πληρώσω;

Η Nova Poshta συνιστά ανεπιφύλακτα σε κάθε πελάτη, ανεξάρτητα από την αξία του δέματος του, να το ελέγξει στο υποκατάστημα. Οι καταστάσεις κατά την παράδοση ποικίλλουν, επομένως μπορεί να συμβεί το περιεχόμενο της αποστολής να καταστραφεί ή να μην ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας. Μόνο εάν, παρουσία υπαλλήλου τμήματος, ελέγξετε αν όλα είναι καλά και αν είστε ευχαριστημένοι με όλα, σε περίπτωση οποιασδήποτε προβληματικής κατάστασης, θα είναι δυνατή η γρήγορη επίλυση της. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, δεν θα γίνονται δεκτές αξιώσεις.

Γιατί ο ιστότοπος αναφέρει το ποσό για την παράδοση του δέματος, αλλά έχω ήδη πληρώσει τα πάντα στον αποστολέα;

Κατά την παρακολούθηση, η εταιρεία υποδεικνύει ως αναφορά πόσο θα κοστίσει η παράδοση κάθε είδους. Αυτό γίνεται για τη διευκόλυνση τόσο του αποστολέα όσο και του παραλήπτη - μπορείτε πάντα να είστε σίγουροι ότι όλες οι πληροφορίες που γνωρίζετε ήταν σωστές. Επομένως, εάν έχετε ήδη πληρώσει για την αποστολή, τη δεύτερη φορά που θα το παραλάβετε δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε το ίδιο ποσό - ο αποστολέας το έκανε αυτό για εσάς.

Πώς μπορώ να αλλάξω την τελική διεύθυνση παράδοσης της αποστολής μου;

Υπάρχει μια μεγάλη ποικιλία καταστάσεων στη ζωή, μερικές από τις οποίες οδηγούν στο ότι το πακέτο σας απαιτεί ανακατεύθυνση και μια νέα διεύθυνση παράδοσης. Μπορείτε να το κάνετε ως εξής:

• Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία στο τηλέφωνο 0800500609 και να εκφράσετε την επιθυμία σας για αυτήν την επιλογή. Στη συνέχεια, ο χειριστής θα σας πει ποια επόμενα βήματα πρέπει να κάνετε.
• μπορείτε να συμπληρώσετε μια αίτηση (μπορείτε να την εκτυπώσετε εδώ https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Readdress.pdf) και να τη χρησιμοποιήσετε για να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης.

Το απαιτούμενο έγγραφο για την πραγματοποίηση της αποστολής είναι διαβατήριο (εσωτερικού ή εξωτερικού). Αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη τόσο στον αποστολέα όσο και στον παραλήπτη.

Καταστάσεις παρακολούθησης Nova Poshta

Για να κατανοήσετε σωστά την κατάσταση του δέματός σας, δώστε προσοχή στον παρακάτω πίνακα. Σε κάθε κατάσταση εκχωρείται μια ονομασία κατάστασης παράδοσης.

Ιστορία της δημιουργίας και της ανάπτυξης της Nova Poshta

Η ιστορία του σχηματισμού και της ανάπτυξης της εταιρείας Novaya Poshta είναι αρκετά συναρπαστική. Αρχικά, ο συνολικός αριθμός του προσωπικού του μελλοντικού γίγαντα δεν ξεπερνούσε τα 7 άτομα και το αρχικό κεφάλαιο ήταν 7 χιλιάδες δολάρια!

Μόλις πριν από 15 χρόνια, στην Ουκρανία, οι κύριοι μεταφορείς φορτίου ήταν οδηγοί μίνι λεωφορείων ή αγωγοί τρένων... Κατά τα τρία πρώτα χρόνια της λειτουργίας της επιχείρησης, ήταν δύσκολο για έναν μικρό αριθμό προσωπικού να προωθήσει ανοησίες στις μάζες. Οι Ουκρανοί δεν είχαν εμπιστοσύνη σε ανθρώπους που δεν γνώριζαν. Οι πολίτες έπρεπε να αναδιαρθρωθούν νοητικά, απομακρύνοντας σταδιακά το ήδη γνώριμο σχήμα: φορτίο, οδηγός λεωφορείου, παραλήπτης.

Το επόμενο 2005 - 2006. Η εταιρεία έχει πλέον τόσο σταθερούς πελάτες όσο και ανταγωνιστές! Οι ίδιοι οι ιδιοκτήτες των επιχειρήσεων ισχυρίζονται ότι ήταν τότε που ήρθε ένα σημείο καμπής στην ανάπτυξη της υπηρεσίας της εταιρείας. Έτσι, η Novaya Poshta πέτυχε την εξουσία. Τότε ήταν που το δίκτυο άρχισε να επεκτείνεται σε όλη τη χώρα. Έτσι, εμφανίστηκαν κεντρικά γραφεία στο Κίεβο και την Πολτάβα. Νέα κλαδιά εμφανίστηκαν σαν μανιτάρια μετά τη βροχή!

Για την περίοδο 2007 – 2008. Η εταιρεία έχει ήδη εκπροσωπηθεί σε όλες τις περιοχές της χώρας! Από το 2009, η Nova Poshta έχει αρχίσει να αναπτύσσεται με εκπληκτικούς ρυθμούς, αυξάνοντας ετησίως τον αριθμό των παραδοτέων δεμάτων κατά τρία! Ο αριθμός των γραφείων αντιπροσωπείας και των σημείων παράδοσης αυξήθηκε αναλογικά. Την ίδια χρονιά, η επιχείρηση κατέλαβε την πρώτη θέση στην κατάταξη της ταχείας παράδοσης στην Ουκρανία.

Επί του παρόντος, η εταιρεία συνεχίζει τη βιώσιμη ανάπτυξή της, επιδεικνύοντας ενθαρρυντικά αποτελέσματα!

Υπηρεσίες που παρέχονται από τη Nova Poshta

Η ταχυδρομική εταιρεία προσφέρει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών. Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσει:

• Γρήγορη παράδοση δεμάτων σε οποιοδήποτε σημείο στην Ουκρανία.
• Υπηρεσία αποθήκευσης φορτίου.
• Επιστροφή παράδοση εγγράφων.
• Ανακατεύθυνση;
• Ανακατεύθυνση;
• Υπηρεσία συσκευασίας δεμάτων.
• Με μεταφορά χρημάτων?
• Παρακολούθηση SMS.

Επίσης, η διεθνής παράδοση αγαθών είναι ευρέως δημοφιλής· αυτή η υπηρεσία παρέχεται από τη Nova Poshta International LLC.

Παρακολούθηση δεμάτων Nova Poshta

Τα logistics της εταιρείας είναι αρκετά ανεπτυγμένα και η παρακολούθηση των αποστολών δεν θα είναι δύσκολη. Όλες οι κινήσεις του δέματος καταγράφονται ηλεκτρονικά και αποστέλλονται στον ιστότοπο Nova Poshta.

Πως να το κάνεις? Στο πεδίο «Αριθμός τιμολογίου», θα πρέπει να υποδείξετε τα σχετικά δεδομένα που μπορούν να διαγραφούν από τη ρητή φόρμα τιμολογίου. Στο επόμενο πεδίο, πληκτρολογήστε τον αριθμό κινητού τηλεφώνου του αποστολέα ή του παραλήπτη και κάντε κλικ στο κουμπί «Εύρεση». Όπως μπορείτε να δείτε, όλα είναι απλά!

Τι γίνεται αν το πακέτο δεν παρακολουθείται ή δεν παραδίδεται;

Για να επιλύσετε σωστά το πρόβλημα, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία σχολίων στη διεύθυνση https://novaposhta.ua/ru/contact. Και σίγουρα θα σας βοηθήσουν!

Η Nova Poshta είναι ο ηγέτης των υπηρεσιών ταχυμεταφορών στην Ουκρανία. Χρησιμοποιώντας την υπηρεσία παρακολούθησης φορτίου Nova Poshta, μπορείτε εύκολα να παρακολουθείτε τη διαδικασία μεταφοράς του φορτίου σας online. Για να το κάνετε αυτό, χρειάζεστε μόνο τον αριθμό του δελτίου αποστολής που εκδόθηκε κατά την αποστολή του φορτίου και πρόσβαση στο Διαδίκτυο.

Πώς να μάθετε πού βρίσκεται το πακέτο σας στο διαδίκτυο:

Εισαγάγετε τον κωδικό διαδρομής, κάντε κλικ στο "track" και βρείτε πού βρίσκεται το πακέτο σας.

Τι είναι το TTN στη Nova Poshta

Το δελτίο αποστολής είναι ένα έγγραφο που προορίζεται για τη μετακίνηση ειδών απογραφής κατά τη μεταφορά. Το TTN, κατά κανόνα, σχηματίζεται από τον αποστολέα. Ο αριθμός TTN είναι ο αριθμός παρακολούθησης για την παρακολούθηση του δέματός σας και αποτελείται από 12 ή 14 ψηφία.

Παραδείγματα νέων αριθμών TTN αλληλογραφίας:

2 ΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧ (XXX)

5 ΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧ (XXX)

Για να κατανοήσουμε ποιες δυσκολίες μπορεί να προκύψουν με την παρακολούθηση του φορτίου χρησιμοποιώντας την υπηρεσία Novaya Poshta, θα εξετάσουμε διάφορες επιλογές για την εγγραφή ενός CTN χρησιμοποιώντας το παράδειγμα των παραπάνω επιλογών αριθμών.

Δήλωση της οποίας ο αριθμός αρχίζει από 1, εκδίδεται κατά τη μεταφορά του φορτίου στον ταχυμεταφορέα. Στην περίπτωση αυτή, το δελτίο αποστολής έχει ήδη δεσμευτεί, αλλά η καταχώρισή του πραγματοποιείται μόνο τη στιγμή που ο ταχυμεταφορέας φτάνει στο ταχυδρομείο. Σύμφωνα με τους κανονισμούς, η εγγραφή σε αυτή την περίπτωση πραγματοποιείται κατά τη διάρκεια της ημέρας. Επομένως, η παρακολούθηση της αποστολής μέχρι να καταχωρηθεί στο σύστημα δεν είναι δυνατή. Έτσι, ο αποστολέας και ο παραλήπτης, γνωρίζοντας τον αριθμό CTN, δεν θα μπορούν να δουν πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση του αποσταλμένου φορτίου κατά τη διάρκεια του καθορισμένου χρόνου.

Δήλωση, ο αριθμός της οποίας αρχίζει με 2,εκδίδεται διαδικτυακά. Στην περίπτωση αυτή, ο χρόνος της πραγματικής παράδοσης του φορτίου στο ταχυδρομείο δεν συμπίπτει με την εγγραφή του TTN στο σύστημα. Και δεδομένου ότι η αποστολή του φορτίου καταχωρείται στο σύστημα μόνο μετά την παράδοση του δέματος στην αποθήκη, σε αυτό το στάδιο ούτε ο αποστολέας ούτε ο παραλήπτης θα μπορούν να παρακολουθήσουν την αποστολή χρησιμοποιώντας τον υπάρχοντα αριθμό TTN.

Δήλωση της οποίας ο αριθμός αρχίζει με 5, εκδίδεται κατά την εγγραφή. Δηλαδή, ο πελάτης παρέδωσε το δέμα στο ταχυδρομείο και έλαβε ένα TTN. Κατά συνέπεια, το φορτίο καταχωρήθηκε αμέσως στο σύστημα, πράγμα που σημαίνει ότι η αποστολή μπορεί να παρακολουθηθεί ήδη στο αρχικό στάδιο.

Κατά την παρακολούθηση φορτίου από τη Nova Poshta, θα πρέπει επίσης να λάβετε υπόψη την απόσταση του υποκαταστήματος αντιπροσώπου. Κατά κανόνα, τα υποκαταστήματα που βρίσκονται σε μικρές πόλεις δεν έχουν τη δική τους βάση. Σε αυτή την περίπτωση η εγγραφή γίνεται εντός αρκετών ημερών, ανάλογα με τη συχνότητα των αποστολών από το υποκατάστημα.

Πώς να παρακολουθείτε το φορτίο στον ιστότοπο Nova Poshta

Για την παρακολούθηση όλων των ταχυδρομικών αντικειμένων, συμπεριλαμβανομένου του φορτίου, η Nova Poshta δημιούργησε μια ηλεκτρονική υπηρεσία παρακολούθησης δεμάτων χρησιμοποιώντας τον αριθμό TTN. Για να παρακολουθήσετε το δέμα, πρέπει πρώτα να το ανοίξετε. Στο πεδίο «Αριθμός τιμολογίου», θα πρέπει να εισαγάγετε έναν 12-ψήφιο ή 14-ψήφιο αριθμό TTN.

Αφού κάνετε κλικ στο κουμπί «Εύρεση», η υπηρεσία θα παρέχει όλες τις πληροφορίες σχετικά με το φορτίο σας από τη βάση δεδομένων τιμολογίων.

Καταστάσεις κατάστασης φορτίου στον ιστότοπο Nova Poshta

Κατά την παρακολούθηση ενός αντικειμένου αλληλογραφίας στον ιστότοπο Nova Poshta, εκτός από τις καταστάσεις "Λήφθηκε" και "Δεν ελήφθη", η υπηρεσία μπορεί να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

Λάθος αριθμός– Σε αυτήν την περίπτωση, ελέγξτε ότι ο αριθμός έχει καθοριστεί σωστά σύμφωνα με τη μορφή TTN. Συνιστάται επίσης να προσέχετε την ώρα εγγραφής του φορτίου στο σύστημα· ίσως χρειαστεί να κάνετε υπομονή και να περιμένετε λίγο.

Ηλεκτρονικό έγγραφο υπό επεξεργασία –Αυτή η κατάσταση συνήθως οφείλεται σε καθυστέρηση στην ηλεκτρονική επεξεργασία. Εάν η κατάσταση δεν αλλάξει μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, συνιστάται στον αποστολέα να επικοινωνήσει με το γραφείο της Nova Poshta από το οποίο στάλθηκε το φορτίο.

Ημερομηνία άφιξης– Η ημερομηνία άφιξης είναι η εκτιμώμενη ημερομηνία παραλαβής του φορτίου στην αποθήκη (σύμφωνα με το πρόγραμμα Nova Poshta) στην πόλη παραλήπτη.

Που τώρα– Αυτή η κατάσταση εμφανίζεται όταν η κατάσταση αποστολής είναι "Not Received" και υποδεικνύει την τρέχουσα θέση του φορτίου. Πιθανές επιλογές για την παροχή πληροφοριών σχετικά με την κατάσταση της αποστολής:

• Βρίσκεται στην πόλη αναχώρησης.
• Κατευθύνεται προς την πόλη υποδοχής.
• Σε αποθήκη διαμετακόμισης.
• Φορτίο στην κύρια αποθήκη στην πόλη παραλαβής.
• Αποστέλλεται στην αποθήκη παραλαβής ή για στοχευμένη παράδοση.
• Σε απόθεμα;
• Εγγεγραμμένος;
• Να περιμένετε να μετακινηθείτε.
• Στο αυτοκίνητο του πράκτορα?
• Μπορείτε να το παραλάβετε.

Οπου -Το όνομα της τοποθεσίας από την οποία προήλθε η αποστολή.

Επιλογή παράδοσης -Τελικός προορισμός (στην αποθήκη, στην πόρτα).

Οπου -Όνομα της τοποθεσίας του παραλήπτη.

Στοκ– όταν επιλέγετε το τελικό σημείο αναχώρησης – σε μια αποθήκη, αυτό το σημείο υποδεικνύει μια συγκεκριμένη αποθήκη για την παράδοση φορτίου.

Παράδοση με επιστροφή -Κατά τον καθορισμό της παράδοσης επιστροφής, η παραλαβή του φορτίου περιλαμβάνει την εγγραφή νέας αποστολής στη διεύθυνση επιστροφής.

Με αντικαταβολή –Αυτό είναι το ποσό που πρέπει να σταλεί στον αποστολέα του φορτίου κατά την παραλαβή της αποστολής. Το ποσό της αντικαταβολής δεν περιλαμβάνει το κόστος αποστολής των εμπορευμάτων και το κόστος μεταφοράς χρημάτων.

Πληρώνει για τη μεταφορά– αυτή η παράγραφος προβλέπει την ένδειξη του προσώπου που πρέπει να πληρώσει για τις υπηρεσίες μεταφοράς φορτίου που παρέχει η Nova Poshta. Κατά κανόνα, αυτός είναι ο αποστολέας ή ο παραλήπτης.

Έντυπο πληρωμής παράδοσης -Πληρωμή με μετρητά ή χωρίς μετρητά.

Περιγραφή του φορτίου– Κατά την αποστολή, υποδεικνύεται μια σύντομη περιγραφή του περιεχομένου.

Ποσο που πρεπει να πληρωθει– το κόστος των υπηρεσιών Nova Poshta για τη μεταφορά του αντίστοιχου φορτίου.

Αριθμός TTN παράδοσης επιστροφής –Εάν υπάρχει παράδοση επιστροφής, ο καταχωρημένος αριθμός TTN υποδεικνύεται για περαιτέρω παρακολούθηση.

Αριθμός γονικού εγγράφου (TTN)– Αριθμός φορτίου.

Εάν η αποστολή σας δεν παραδόθηκε την καθορισμένη εκτιμώμενη ημερομηνία άφιξης, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης της Nova Poshta. Για καθυστερημένη παράδοση, ο αποστολέας έχει το δικαίωμα να απαιτήσει χρηματική αποζημίωση στο ποσό του 20% του κόστους μεταφοράς για κάθε ημέρα καθυστέρησης, ωστόσο, το συνολικό ποσό της αποζημίωσης δεν μπορεί να υπερβαίνει το 100% του συνολικού κόστους μεταφοράς, εξαιρουμένων των ποσό της προμήθειας.

Η Nova Poshta είναι μια κορυφαία υπηρεσία στην αγορά υπηρεσιών ταχυμεταφορών και μεταφορών στην Ουκρανία. Μία από τις σημαντικές και δημοφιλείς υπηρεσίες είναι η παρακολούθηση του φορτίου που αποστέλλεται από την εταιρεία μεταφορέων Nova Poshta. Για παρακολούθηση του πακέτου- σημαίνει να μάθετε για την τοποθεσία, την κατάσταση, την ημερομηνία αποστολής, τη διαδρομή, την επιλογή παράδοσης, την περιγραφή του φορτίου και άλλες χρήσιμες πληροφορίες.

Δεν χρειάζεται να περιμένετε ειδοποίηση από το ταχυδρομείο. Η εργασία με την υπηρεσία είναι απλή: σε λίγα δευτερόλεπτα θα λάβετε ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με τις αποστολές τόσο εντός της Ουκρανίας όσο και στο εξωτερικό.

Πού είναι το δέμα;

Για να μάθετε πού βρίσκεται το πακέτο, επιλέξτε μία από τις διαθέσιμες μεθόδους:

• φόρμα αναζήτησης στον ιστότοπο.
• επίσημος ιστότοπος της εταιρείας μεταφοράς·
• δημοφιλής υπηρεσία παρακολούθησης SMS.
• καλέστε την τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης και λάβετε τις πληροφορίες που χρειάζεστε από τον χειριστή.
• Μάθετε τις πιο πρόσφατες πληροφορίες από τον διαχειριστή του πλησιέστερου υποκαταστήματός σας.

Πώς να παρακολουθείτε το φορτίο χρησιμοποιώντας ένα δελτίο αποστολής;

Για να μάθετε πού αποστέλλονται τα εμπορεύματα, οι παραλήπτες και οι αποστολείς χρειάζονται τον αριθμό φορτωτικής ή εν συντομία TTN. Ο αποστολέας λαμβάνει τέτοια δεδομένα κατά την επεξεργασία εγγράφων στο υποκατάστημα. Η δήλωση αποτελείται από 11 ή 14 αριθμούς, οι οποίοι εμφανίζονται στην επάνω αριστερή γωνία του εγγράφου. Αυτοί οι αριθμοί εισάγονται στη στήλη "Αριθμός παρακολούθησης" και κάντε κλικ στο "Παρακολούθηση". Και μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα η ακριβής θέση του φορτίου είναι γνωστή.

Express φορτωτικό TTN

Πώς να βρείτε ένα δέμα;

Μετά την παραλαβή της αποθήκης NP, η παραγγελία εισάγεται στη βάση δεδομένων, υποβάλλεται σε επεξεργασία και εκχωρείται ψηφιακός εσωτερικός κωδικός του οργανισμού - αριθμός δήλωσης ή αριθμός φορτωτικής (Bill of Lading), ο οποίος αναφέρεται στον αποστολέα. Ο κωδικός TTN αποτελείται από 11 ή 14 ψηφία και ξεκινά με "1", "2" ή "5":

• ο αριθμός "1" στην αρχή της δήλωσης αποδίδεται στο φορτίο που μεταφέρεται από τον αποστολέα στον ταχυμεταφορέα της εταιρείας.
• εάν ο αριθμός "2" βρίσκεται στην αρχή της δήλωσης, το τιμολόγιο αποστέλλεται ηλεκτρονικά πριν το δέμα φτάσει στην αποθήκη "NP" (τέτοιο TTN εκχωρείται σε αποστολές ηλεκτρονικών καταστημάτων).
• ο αριθμός «5» στην αρχή του τιμολογίου δηλώνει ότι το είδος παραδόθηκε στο τμήμα απευθείας από τον αποστολέα, η δήλωση εκδόθηκε επί τόπου, ταυτόχρονα με την άφιξή του στην αποθήκη.

Πώς να ελέγξετε με αριθμό;

Για να ελέγξετε την αποστολή, πρέπει να δηλώσετε στη φόρμα αναζήτησης ένα από τα στοιχεία: κωδικός της εμπορικής φορτωτικής, τηλέφωνο παραλήπτη (αποστολέα), επώνυμο παραλήπτη.

Υποκαταστήματα στην Ουκρανία

Πηγαίνοντας στην κατηγορία «υποκαταστήματα», ο καθένας θα βρει το επιθυμητό υποκατάστημα. Η προσαρμοσμένη διεπαφή σάς επιτρέπει να κάνετε τα πάντα γρήγορα. Το δίκτυο του οργανισμού περιλαμβάνει 2.114 υποκαταστήματα, 1.847 τερματικά δεμάτων σε όλη την Ουκρανία. Ο αριθμός των εργαζομένων ξεπερνά τα 22.000 άτομα

Κάθε χρόνο ο αριθμός των αποστολών αυξάνεται σημαντικά. 2016 - 100 εκατομμύρια αντικείμενα, 2017 - 130 εκατομμύρια

Επισκεφθείτε την επίσημη ιστοσελίδα

Στον ιστότοπο του μεταφορέα μπορείτε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Μια ειδική φόρμα που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την αποστολή βρίσκεται στο επάνω αριστερό μέρος της κεντρικής σελίδας του ιστότοπου.

Για έλεγχο, πρέπει να επιλέξετε τη λειτουργία «Παρακολούθηση», να εισαγάγετε τον αριθμό τιμολογίου και τον αριθμό τηλεφώνου στη φόρμα που εμφανίζεται και να κάνετε κλικ στο κουμπί «Εύρεση».

Οι πελάτες που χρησιμοποιούν την υπηρεσία «Προσωπικός Λογαριασμός», εκτός από τα μπόνους και τις πρόσθετες υπηρεσίες, μπορούν να παρακολουθούν γρήγορα τις αποστολές - απλώς συνδεθείτε, εισαγάγετε τον προσωπικό σας λογαριασμό και επιλέξτε την καρτέλα που σας ενδιαφέρει.

Εκτός από την τοποθεσία του φορτίου, ο ιστότοπος του οργανισμού περιέχει δεδομένα σχετικά με αυτό.

Διεθνής Παρακολούθηση Παράδοσης

Η Nova Poshta International LLC παρέχει υπηρεσίες παράδοσης από το εξωτερικό - από δημοφιλείς πλατφόρμες συναλλαγών στην Κίνα (aliexpress, taobao), τις Ηνωμένες Πολιτείες (ebay), τη Γερμανία (zalando, bidclash), την Πολωνία (allegro) και τις χώρες της Βαλτικής. Η παρακολούθηση ξένων αποστολών διακρίνεται από την παρουσία διεθνούς αριθμού παρακολούθησης ή αεροπορικής φορτωτικής.

Αφού περάσουν τα σύνορα, περάσουν από τον τελωνειακό έλεγχο και φτάσουν στην αποθήκη της υπηρεσίας ταχυμεταφορών, τα δέματα εκχωρούνται με τον εσωτερικό κωδικό εμπορεύματος και μεταφοράς της μεταφορικής εταιρείας.

Ο διεθνής αριθμός παρακολούθησης είναι ένας αλφαριθμητικός κωδικός που αποτελείται από 13 χαρακτήρες. Ο κωδικός εκχωρείται σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Παγκόσμιου Συνδικάτου και περιέχει κρυπτογραφημένα δεδομένα σχετικά με τη μέθοδο παράδοσης και τη χώρα αποστολής. Τα δύο γράμματα που βρίσκονται στην αρχή του κωδικού υποδεικνύουν το είδος της αποστολής (δέμα, επιστολή, δέμα express κ.λπ.). Τα δύο τελευταία γράμματα είναι ο προσδιορισμός της χώρας σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο. Για παράδειγμα: ΜΑΣ- Ηνωμένες Πολιτείες; ΣΟ— Κίνα· Η.Α.- Ουκρανία.

Μάθετε για την τοποθεσία ενός ξένου δέματος στον ιστότοπο του οργανισμού Nova Poshta. Μπορείτε να παρακολουθείτε το φορτίο σας χρησιμοποιώντας τη φόρμα (στο επάνω μέρος της οθόνης). Εισαγάγετε τον κωδικό παρακολούθησης και τον αριθμό τηλεφώνου στα παρεχόμενα πεδία. Είναι σημαντικό να ακολουθείτε τον κανόνα των ξένων κωδικών: Εισάγετε κεφαλαία γράμματα, μην χρησιμοποιείτε κενά.

Κομμάτι ανά επώνυμο παραλήπτη

Μπορείτε να το λάβετε και να το παρακολουθήσετε αποκλειστικά μέσω TTN. Συνιστούμε να ελέγξετε τις λεπτομέρειες με τον αποστολέα. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό και χαθεί ο αριθμός της express φορτωτικής, μην ανησυχείτε! Αξίζει να επικοινωνήσετε με το πλησιέστερο γραφείο, όπου ο αριθμός TTN θα αποκατασταθεί γρήγορα. Για την ανανέωση, ένας υπάλληλος της εταιρείας θα χρειαστεί διαβατήριο και αριθμό τηλεφώνου.

Κατά την άφιξη της μεταφοράς στο τμήμα, το άτομο θα ειδοποιηθεί με γραπτό μήνυμα SMS. Εκεί θα αναγράφονται οι απαραίτητες πληροφορίες.

Παρακολούθηση με αριθμό τηλεφώνου

Η κατάσταση είναι ίδια με το επώνυμο του παραλήπτη. Είναι αδύνατη η παρακολούθηση μέσω αριθμού τηλεφώνου

συμπέρασμα

Αυτοί είναι οι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να παρακολουθείτε το φορτίο σας στη Nova Poshta. Η κατοχή αυτών των πληροφοριών θα κάνει την παραγγελία σας πολύ πιο ευχάριστη. Το New Post σκέφτεται την άνεση των πελατών. Επομένως, προσπαθούμε να εξυπηρετούμε γρήγορα και αποτελεσματικά. Ο οργανισμός δημιουργεί τακτικά νέες υπηρεσίες που διευκολύνουν τη συνεργασία.