Ελέγξτε πού πηγαίνει το δέμα μέσω ταχυδρομείου. Παρακολούθηση δεμάτων από την Κίνα και άλλες χώρες. Πώς να παρακολουθήσετε ένα δέμα στη Ρωσία

Για να παρακολουθήσετε το δέμα σας πρέπει να ακολουθήσετε μερικά απλά βήματα.
1. Μεταβείτε στην κεντρική σελίδα
2. Εισαγάγετε τον κωδικό διαδρομής στο πεδίο με την επικεφαλίδα "Παρακολούθηση ταχυδρομικού αντικειμένου"
3. Κάντε κλικ στο κουμπί "Παρακολούθηση δέματος" που βρίσκεται στα δεξιά του πεδίου.
4. Μετά από μερικά δευτερόλεπτα, θα εμφανιστεί το αποτέλεσμα παρακολούθησης.
5. Μελετήστε το αποτέλεσμα, και ιδιαίτερα προσεκτικά την τελευταία κατάσταση.
6. Η προβλεπόμενη περίοδος παράδοσης εμφανίζεται στις πληροφορίες του κώδικα κομματιού.

Δοκιμάστε το, δεν είναι δύσκολο ;)

Εάν δεν καταλαβαίνετε τις κινήσεις μεταξύ ταχυδρομικών εταιρειών, κάντε κλικ στον σύνδεσμο με το κείμενο «Ομάδα ανά εταιρεία», που βρίσκεται κάτω από τις καταστάσεις παρακολούθησης.

Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με τις καταστάσεις στα Αγγλικά, κάντε κλικ στον σύνδεσμο με το κείμενο "Μετάφραση στα Ρωσικά", που βρίσκεται κάτω από τις καταστάσεις παρακολούθησης.

Διαβάστε προσεκτικά το μπλοκ "Πληροφορίες κώδικα διαδρομής", εκεί θα βρείτε εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης και άλλες χρήσιμες πληροφορίες.

Εάν, κατά την παρακολούθηση, εμφανίζεται ένα μπλοκ σε κόκκινο πλαίσιο με την επικεφαλίδα "Προσοχή!", διαβάστε προσεκτικά όλα όσα αναγράφονται σε αυτό.

Σε αυτά τα μπλοκ πληροφοριών θα βρείτε το 90% των απαντήσεων σε όλες τις ερωτήσεις σας.

Εάν στο μπλοκ "Προσοχή!" είναι γραμμένο ότι ο κωδικός διαδρομής δεν παρακολουθείται στη χώρα προορισμού, σε αυτήν την περίπτωση, η παρακολούθηση του δέματος καθίσταται αδύνατη μετά την αποστολή του δέματος στη χώρα προορισμού / μετά την άφιξη στο Κέντρο Διανομής της Μόσχας / Στοιχείο που έφτασε στο Pulkovo / Έφτασε στο Pulkovo / Αριστερά από το Λουξεμβούργο / Αριστερά από το Ελσίνκι / Αποστολή στη Ρωσική Ομοσπονδία ή μετά από μακρά παύση 1 - 2 εβδομάδων, είναι αδύνατο να εντοπιστεί η τοποθεσία του δέματος. Όχι και πουθενά. Καθόλου =)
Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να περιμένετε μια ειδοποίηση από το ταχυδρομείο σας.

Για να υπολογίσετε τους χρόνους παράδοσης στη Ρωσία (για παράδειγμα, μετά την εξαγωγή, από τη Μόσχα στην πόλη σας), χρησιμοποιήστε τον "Υπολογιστή χρόνου παράδοσης"

Εάν ο πωλητής υποσχέθηκε ότι το δέμα θα έφτανε σε δύο εβδομάδες, αλλά το δέμα διαρκεί περισσότερες από δύο εβδομάδες, αυτό είναι φυσιολογικό, οι πωλητές ενδιαφέρονται για τις πωλήσεις και γι' αυτό παραπλανούν.

Εάν έχουν περάσει λιγότερες από 7 - 14 ημέρες από την παραλαβή του κωδικού διαδρομής και το δέμα δεν παρακολουθείται ή ο πωλητής ισχυρίζεται ότι έστειλε το δέμα και την κατάσταση του δέματος "το προϊόν που προηγήθηκε" / "Email η ειδοποίηση ελήφθη» δεν αλλάζει για αρκετές ημέρες, αυτό είναι φυσιολογικό, Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα ακολουθώντας τον σύνδεσμο: .

Εάν η κατάσταση του αντικειμένου αλληλογραφίας δεν αλλάξει για 7 - 20 ημέρες, μην ανησυχείτε, αυτό είναι φυσιολογικό για τα διεθνή αντικείμενα αλληλογραφίας.

Εάν οι προηγούμενες παραγγελίες σας έφτασαν σε 2-3 εβδομάδες και το νέο δέμα διαρκεί περισσότερο από ένα μήνα, αυτό είναι φυσιολογικό, γιατί... Τα δέματα πηγαίνουν σε διαφορετικά δρομολόγια, με διαφορετικούς τρόπους, μπορούν να περιμένουν 1 ημέρα για να σταλούν με αεροπλάνο ή ίσως και μια εβδομάδα.

Εάν το δέμα έχει φύγει από το κέντρο διαλογής, το τελωνείο, το ενδιάμεσο σημείο και δεν υπάρχουν νέες καταστάσεις εντός 7 - 20 ημερών, μην ανησυχείτε, το δέμα δεν είναι κούριερ που παραδίδει το δέμα από μια πόλη στο σπίτι σας. Για να εμφανιστεί μια νέα κατάσταση, το δέμα πρέπει να φτάσει, να ξεφορτωθεί, να σαρωθεί κ.λπ. στο επόμενο σημείο διαλογής ή στο ταχυδρομείο, και αυτό απαιτεί πολύ περισσότερο χρόνο από το να φτάσετε από τη μια πόλη στην άλλη.

Εάν δεν καταλαβαίνετε την έννοια τέτοιων καταστάσεων όπως Παραλαβή / Εξαγωγή / Εισαγωγή / Έφτασε στον τόπο παράδοσης κ.λπ., μπορείτε να δείτε την ανάλυση των κύριων καταστάσεων διεθνούς αλληλογραφίας:

Εάν το δέμα δεν παραδοθεί στο ταχυδρομείο σας 5 ημέρες πριν από τη λήξη της περιόδου προστασίας, έχετε το δικαίωμα να ανοίξετε μια διαφορά.

Εάν, με βάση τα παραπάνω, δεν καταλαβαίνετε τίποτα, διαβάστε αυτές τις οδηγίες ξανά και ξανά, μέχρι να γίνετε απολύτως σαφείς;)

Πώς να παρακολουθείτε την κίνηση ενός δέματος από το εξωτερικό;

Για την παρακολούθηση των κινήσεων διεθνών ταχυδρομικών αντικειμένων (IPO), έχει αναπτυχθεί ένα σύστημα ταχυδρομικής παρακολούθησης, το κύριο εργαλείο του οποίου είναι ένας μοναδικός αριθμός παρακολούθησης. Αυτός ο αριθμός αποτελείται από ψηφιακούς και αλφαβητικούς χαρακτήρες και είναι επίσης διπλότυπος με τη μορφή γραμμικού κώδικα. Τα σύγχρονα ταχυδρομικά τερματικά εφοδιαστικής είναι εξοπλισμένα με σαρωτές γραμμωτού κώδικα και, όταν το IPO διέρχεται από ένα τέτοιο τερματικό, τα δεδομένα του αριθμού παρακολούθησης διαβάζονται και αποστέλλονται στους διακομιστές του διεθνούς συστήματος ταχυδρομικής παρακολούθησης.

Χάρη σε αυτό το σύστημα, είναι πολύ εύκολο να μάθετε τη θέση του MPO. Αυτό μπορεί να γίνει στους ιστότοπους κυβερνητικών ταχυδρομικών υπηρεσιών ή ιδιωτικών εταιρειών logistics. Επιπλέον, υπάρχουν βολικές υπηρεσίες παρακολούθησης - trackers που συνδυάζουν συστήματα παρακολούθησης πολλών χωρών και ιδιωτικών παρόχων.

Τι είναι ο αριθμός παρακολούθησης;

Ο αριθμός παρακολούθησης είναι ένας αριθμός για την παρακολούθηση της κίνησης του φορτίου σας, που παρέχεται από ταχυδρομικές υπηρεσίες. Ο αριθμός παρακολούθησης είναι τυποποιημένος από την Παγκόσμια Ταχυδρομική Ένωση και έχει αυστηρή δομή.

Ο τυπικός διεθνής αριθμός παρακολούθησης είναι XX123456789XX:

τα πρώτα γράμματα υποδεικνύουν τον τύπο αποστολής, για παράδειγμα, CA-CZ – δέμα με παρακολούθηση, EA-EZ – δέμα express που αποστέλλεται από μία από τις διεθνείς υπηρεσίες ταχείας παράδοσης, για παράδειγμα EMS, RA-RZ – μικρό συστημένο πακέτο με παρακολούθηση, LA-LZ – μικρό πακέτο χωρίς παρακολούθηση
Στη συνέχεια ακολουθεί ένας μοναδικός οκταψήφιος κωδικός και το ένατο ψηφίο είναι μια τιμή επαλήθευσης που υπολογίζεται χρησιμοποιώντας έναν ειδικό αλγόριθμο,
τα τελευταία λατινικά γράμματα υποδεικνύουν τη χώρα από την οποία στάλθηκε το δέμα, για παράδειγμα, CN - Κίνα, ΗΠΑ - ΗΠΑ, DE - Γερμανία.

Επίσημες και πλήρεις πληροφορίες είναι διαθέσιμες εδώ (έγγραφο PDF, Αγγλικά).

Για να ελέγξετε εάν ο αριθμός παρακολούθησης είναι ο τυπικός, χρησιμοποιήστε τη φόρμα που παρέχεται στον ιστότοπο της UPU (υπολογιστικό φύλλο Excel).

Ο πωλητής έδωσε έναν αριθμό παρακολούθησης, αλλά δεν υπάρχει μετακίνηση του δέματος.

Οι πληροφορίες στο σύστημα παρακολούθησης αλληλογραφίας ενδέχεται να καθυστερήσουν. Η φυσιολογική κατάσταση είναι καθυστέρηση 3-5 ημερών.
Ο πωλητής έδωσε έναν προ-δεσμευμένο αριθμό, αλλά το πακέτο δεν έχει αποσταλεί ακόμη. Περιμένετε 3-5 ημέρες και ξεκαθαρίστε την κατάσταση με τον πωλητή.

Μόλις πλήρωσα για την παραγγελία και ο πωλητής μου έδωσε ήδη έναν αριθμό παρακολούθησης. Όλα αυτά είναι ύποπτα.

Δεν υπάρχει τίποτα ύποπτο σε αυτό, επειδή στο εξωτερικό υπάρχει εδώ και καιρό ένα σύστημα κράτησης ταχυδρομικών αντικειμένων που αγοράζονται εκ των προτέρων. Ο πωλητής χρειάζεται μόνο να εισαγάγει τα στοιχεία του παραλήπτη και να εκτυπώσει την τελική φόρμα με έναν αριθμό παρακολούθησης.

Τι πληροφορίες μπορώ να λάβω από τον αριθμό παρακολούθησης;

Χρησιμοποιώντας τον αριθμό παρακολούθησης μπορείτε να λάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

μέθοδος αποστολής MPO?
πού (εξαγωγή) και πού (εισαγωγή) κινείται το MPO.
μάθετε τα στάδια διακίνησης διεθνών εμπορευμάτων - εξαγωγή, ενδιάμεσα σημεία παράδοσης, εισαγωγή, εκτελωνισμός, παράδοση στον παραλήπτη εντός της επικράτειας της χώρας του παραλήπτη.
μάζα MPO (δεν παρέχεται πάντα).
Πλήρες όνομα και ακριβής διεύθυνση του παραλήπτη (συνήθως αυτές οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες σε επίσημους ανιχνευτές ταχυδρομικών υπηρεσιών και υπηρεσιών ταχυμεταφορών).

Κρίνοντας από τον αριθμό του κομματιού, το δέμα κατευθύνεται σε άλλη χώρα.

Ο πωλητής έδωσε κατά λάθος τον αριθμό κομματιού άλλου δέματος ή μπέρδεψε τους αριθμούς. Ζητήστε διευκρινίσεις σε αυτό το σημείο.
Παρουσιάστηκε βλάβη στο σύστημα παρακολούθησης αλληλογραφίας. Το δέμα θα παραδοθεί στον ταχυδρομικό κώδικα και τη διεύθυνσή του.
Ο πωλητής έδωσε σκόπιμα διαφορετικό αριθμό κομματιού το δέμα μπορεί να μην είχε σταλεί καθόλου, ελπίζοντας για την έλλειψη εμπειρίας ή την απροσεξία του πελάτη. Οι Κινέζοι πωλητές συχνά αμαρτάνουν με αυτό.

Ο αριθμός παρακολούθησης IPO έχει μια μη τυπική εμφάνιση. Γιατί;

Ο τυπικός αριθμός παρακολούθησης του εντύπου XX123456789XX αφορά μόνο τους εθνικούς ταχυδρομικούς φορείς που είναι μέλη της Παγκόσμιας Ταχυδρομικής Ένωσης (UPU). Υπάρχουν αρκετοί συνήθεις λόγοι για τη λήψη ενός μη τυπικού αριθμού παρακολούθησης:

Το δέμα στάλθηκε μέσω μεγάλων ιδιωτικών υπηρεσιών παράδοσης - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest κ.λπ., οι οποίες έχουν τα δικά τους εσωτερικά πρότυπα για τη δημιουργία ενός αριθμού παρακολούθησης. Συνήθως, αυτός ο αριθμός έχει μόνο αριθμητική μορφή και παρακολουθείται στους ιστότοπους αυτών των υπηρεσιών ή σε προγράμματα παρακολούθησης συγκέντρωσης.
Το δέμα στάλθηκε από την Κίνα μέσω τοπικών μεταφορέων.
Ο πωλητής έκανε λάθος όταν έγραψε τον αριθμό παρακολούθησης. Εδώ πρέπει να ελέγξετε με τον πωλητή ότι ο αριθμός που παρέχεται είναι σωστός.
ο πωλητής έδωσε εν γνώσει του έναν ψευδή αριθμό παρακολούθησης για να εξαπατήσει τον πελάτη. Αυτό είναι χαρακτηριστικό για τους Κινέζους πωλητές στο Aliexpress. Σε αυτή την κατάσταση, μόνο μια διαφωνία θα βοηθήσει.

Η παραγγελία μου στάλθηκε μέσω εθνικού ταχυδρομικού φορέα, αλλά δεν μου έδωσαν διεθνή αριθμό παρακολούθησης. Γιατί;

Δεν λαμβάνουν όλα τα ταχυδρομικά αντικείμενα αυτόματα διεθνή αριθμό παρακολούθησης. Το γεγονός είναι ότι όλα τα MPO χωρίζονται σε «μικρά πακέτα» και «δέματα». Ένα τυπικό μικρό δέμα (δέμα) θεωρείται ότι είναι μια αποστολή που ζυγίζει λιγότερο από 2 κιλά και δεν του εκχωρείται αριθμός παρακολούθησης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, είναι δυνατό να καταχωρήσετε ένα τέτοιο IGO με επιπλέον χρέωση και να λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης. Τα MPO που ζυγίζουν περισσότερο από 2 κιλά εμπίπτουν στην κατηγορία των δεμάτων και τους εκχωρείται αριθμός παρακολούθησης, αλλά ακόμη και σε αυτήν την περίπτωση δεν έχει πάντα διεθνή μορφή. Τα δέματα χωρίζονται σε κανονικά και προτεραιότητας (εγγεγραμμένα). Τα τελευταία έχουν διεθνή αριθμό παρακολούθησης.

Ποιος πρέπει να μου δώσει τον αριθμό παρακολούθησης;

Σε περίπτωση αγορών σε ξένα ηλεκτρονικά καταστήματα και δημοπρασίες, ο αριθμός παρακολούθησης παρέχεται από τον πωλητή μετά την πληρωμή της παραγγελίας.

Τι καθορίζει την ταχύτητα παράδοσης MPO;

Υπάρχουν πολλές προϋποθέσεις και παράγοντες εδώ. Τα κυριότερα περιλαμβάνουν:

επιλογή μεθόδου παράδοσης - ταχυδρομείο κανονικής ή προτεραιότητας (εξπρές).
επιλογή φορέα παράδοσης - κρατική ταχυδρομική υπηρεσία ή ιδιωτικός μεταφορέας express. Η ταχύτητα παράδοσης των ιδιωτικών υπηρεσιών ταχυμεταφορών μπορεί να είναι 3-5 φορές μεγαλύτερη από τη χρήση κανονικών ταχυδρομικών υπηρεσιών.
χαρακτηριστικά του έργου των ταχυδρομικών φορέων σε μια συγκεκριμένη χώρα. Για παράδειγμα, η αλληλογραφία USPS είναι πολύ πιο γρήγορη από τη Russian Post.
απόσταση μεταξύ αποστολέα και παραλήπτη·
ανάλογα με την εποχή του χρόνου, τις καιρικές συνθήκες, τις καταστροφές. Για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια των χριστουγεννιάτικων εκπτώσεων και της βιασύνης πριν από την Πρωτοχρονιά, η ροή των δεμάτων αυξάνεται απότομα και οι ταχυδρομικοί φορείς δεν έχουν χρόνο να επεξεργαστούν όλα τα δέματα στην ώρα τους. Αυτό προκαλεί καθυστερήσεις.

Πότε ακριβώς θα παραλάβω το δέμα μου;

Δεν υπάρχει ακριβής απάντηση σε αυτό το ερώτημα. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι πολύ πιο ακριβές να χρησιμοποιήσετε την έννοια του αναμενόμενου χρόνου παράδοσης. Ο ιστότοπος κάθε εθνικού ταχυδρομικού φορέα περιέχει πληροφορίες σχετικά με τον μέσο χρόνο παράδοσης με τη μία ή την άλλη μέθοδο σε μια συγκεκριμένη χώρα. Τα καταστήματα παρέχουν επίσης αυτές τις πληροφορίες όταν επιλέγουν μια μέθοδο παράδοσης.

Η κατάσταση είναι πιο ξεκάθαρη με τις εταιρείες ταχυμεταφορών - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR κ.λπ. Στο 80% των περιπτώσεων, η παράδοση πραγματοποιείται την ίδια μέρα ή εντός των επόμενων 3 ημερών (αν δεν υπάρχουν προβλήματα στο τελωνείο).

Οι χρόνοι παράδοσης για τυπικά MPO στη Ρωσία από τις ΗΠΑ και τις ευρωπαϊκές χώρες ποικίλλουν εντός των ακόλουθων χρονικών ορίων:

Αποστολές EMS - 7–14 ημέρες.
Εγγεγραμμένα δέματα και δέματα - 14–30 ημέρες (ανάλογα με την απόσταση από βασικά κέντρα διεθνούς ταχυδρομικής ανταλλαγής).
Απλές συσκευασίες και δέματα - 18–40 ημέρες.
Ο μέσος χρόνος παράδοσης για δέματα και δέματα από την Κίνα και τις χώρες της Νοτιοανατολικής Ασίας είναι περίπου 21–40 ημέρες.

Μου έστειλαν ένα δέμα βάρους 1 κιλού (για παράδειγμα), αλλά σύμφωνα με τον αριθμό κομματιού στη Ρωσία, το βάρος έγινε 0 (ή πολύ λιγότερο από 1 κιλό). Με τι συνδέεται αυτό;

Αυτή είναι μια πολύ συνηθισμένη κατάσταση όταν, μετά την εξαγωγή στη Ρωσία, το δέμα "χάνει βάρος" έως και 0 γραμμάρια. Ορισμένοι ταξινομητές είναι πολύ τεμπέληδες για να ζυγίσουν κάθε MPO και να εισαγάγουν αυτά τα δεδομένα στο σύστημα παρακολούθησης.

Η δεύτερη επιλογή είναι πιο θλιβερή. Εάν σε οποιοδήποτε στάδιο παράδοσης ή εκτελωνισμού το δέμα χάσει ξαφνικά βάρος, αυτό μπορεί να υποδηλώνει κλοπή της επένδυσης. Αυτός είναι ένας άμεσος λόγος για να επιμείνετε να ανοίξετε το δέμα στο ταχυδρομείο κατά την παραλαβή. Ένα δέμα με διαφορά βάρους πρέπει να έχει αντίστοιχο πιστοποιητικό.

Το δέμα DHL Express, UPS, Fedex κρατήθηκε στο ρωσικό τελωνείο (εστάλη στο κατάστημα). Για ποιό λόγο;

Ο πιο συνηθισμένος λόγος είναι η υπέρβαση του ορίου επενδυτικής αξίας για MPOs ταχυμεταφορών, το οποίο για τους Ρώσους είναι 200 ευρώ. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για τις δυνατότητες των υπηρεσιών ταχυμεταφορών στα άρθρα μας:

Επίσης, ορισμένες υπηρεσίες ταχυμεταφορών οργανώνουν παράδοση μόνο σε μεγάλες πόλεις της Ρωσικής Ομοσπονδίας και εάν είστε κάτοικος μιας μικρής πόλης στην περιφέρεια και δεν μπορείτε να έρθετε στο γραφείο της εταιρείας, το δέμα θα σταλεί πίσω.

Το πακέτο μου κατέληξε σε άλλη χώρα. Τι πρέπει να κάνω;

Υπάρχουν δύο πιθανοί λόγοι για αυτό:

Το δέμα παραδίδεται σε διαμετακόμιση μέσω τρίτων χωρών και ο τελικός προορισμός δεν έχει αλλάξει. Δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας, αυτή είναι φυσιολογική πρακτική. Ειδικά όταν παραδίδεται με υπηρεσίες ταχυμεταφορών.
Ο πωλητής μπέρδεψε τους αριθμούς παρακολούθησης ή εισήγαγε λάθος τη διεύθυνση παράδοσης. Αυτό συμβαίνει εξαιρετικά σπάνια και το πρόβλημα πρέπει να επιλυθεί απευθείας με τον πωλητή.

Το πακέτο στάλθηκε από τις ΗΠΑ μέσω USPS. Τι είναι αυτό και πού μπορώ να παρακολουθήσω τέτοια δέματα;

Τα δέματα που αποστέλλονται από την USPS μπορούν να παρακολουθούνται στον επίσημο ιστότοπο της USPS ή στον ιχνηλάτη μας.

Οι πιο κοινές καταστάσεις USPS

Λήφθηκαν ηλεκτρονικά στοιχεία αποστολής - ελήφθησαν πληροφορίες για το ταχυδρομικό αντικείμενο σε ηλεκτρονική μορφή.

Αποστολή Αποδεκτή - αποδεκτή από τον αποστολέα.

Έφτασε στο Sort Facility - έφτασε στο κέντρο διαλογής.

Επεξεργασία στο USPS Origin Sort Facility - το αντικείμενο αλληλογραφίας έχει ταξινομηθεί στο σημείο ταχυδρομικής συλλογής.

Αποστέλλεται στην Εγκατάσταση Ταξινόμησης - έφυγε από το κέντρο διαλογής.

Αριστερά ειδοποίηση (Επιχείρηση κλειστή) - ο ταχυδρομικός φορέας προσπάθησε να παραδώσει το δέμα, αλλά η παράδοση δεν πραγματοποιήθηκε, επειδή Η τοποθεσία παράδοσης ήταν κλειστή. Έμεινε μια απόδειξη για τον παραλήπτη.

Διευκόλυνση Επεξεργασίας Μέσω Ταξινόμησης - Το ταχυδρομείο έχει φύγει από τη μονάδα ταχυδρομικής ταξινόμησης προς την κατεύθυνση παράδοσης (εξαγωγή στη χώρα προορισμού).

Εκτελωνισμός - μεταφέρεται στο τελωνείο.

Καθυστέρηση εκτελωνισμού (κρατείται στο τελωνείο) - το δέμα κρατείται στο τελωνείο.

Ολοκληρώθηκε η διαδικασία εκτελωνισμού - ολοκληρώθηκε ο εκτελωνισμός.

Παραδόθηκε - παραδόθηκε.

Πώς μπορώ να ξέρω πότε η αλληλογραφία USPS μου έχει φύγει από τις ΗΠΑ;

Τις περισσότερες φορές, οι IGO εγκαταλείπουν τις Ηνωμένες Πολιτείες όταν εκχωρούνται οι ακόλουθες καταστάσεις:

Επεξεργασία μέσω του USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
Υποβλήθηκε σε επεξεργασία μέσω του USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
Επεξεργάζεται μέσω του USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
Επεξεργάζεται μέσω του USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
Επεξεργάζεται μέσω του USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
ή Διεθνής Αποστολή

Πού μπορώ να βρω πληροφορίες για το έργο του γερμανικού ταχυδρομείου Deutsche Post DHL και πού μπορώ να παρακολουθώ δέματα από τη Γερμανία;

Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το έργο της γερμανικής κρατικής υπηρεσίας και τον τρόπο παρακολούθησης των IPO από τη Γερμανία μπορείτε να βρείτε στο μας

Παράδοση από Αγγλία μέσω Parcel Force. Τι είναι αυτό;

Το Parcel Force είναι το τμήμα ταχείας παράδοσης της Royal Mail του Ηνωμένου Βασιλείου. Στη Ρωσία και τις χώρες της ΚΑΚ, οι αποστολές Parcel Force παραδίδονται από τοπικές υπηρεσίες EMS. Μπορείτε να μάθετε αναλυτικές πληροφορίες για το έργο του Royal Mail of Great Britain Royal Mail από το δικό μας.

Η μέθοδος αποστολής στο eBay είναι Διεθνής Αποστολή Προτεραιότητας στη Ρωσία. Τι σημαίνει;

Στην περίπτωση αυτή, η παράδοση στη Ρωσία πραγματοποιείται σύμφωνα με τους όρους του Παγκόσμιου Προγράμματος Αποστολής eBay, το οποίο συνεπάγεται την παρουσία μεσάζοντα στις ΗΠΑ στο στάδιο της παράδοσης. Περισσότερες λεπτομερείς πληροφορίες είναι διαθέσιμες στο μας.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα προσφέρει απευθείας παράδοση στη Ρωσία (χώρες της ΚΑΚ) μέσω της εταιρείας Borderfree (FiftyOne). Τι είδους εταιρεία είναι αυτή και πού μπορώ να παρακολουθώ την εξέλιξη της παραγγελίας μου;

Η Borderfree είναι μια αμερικανική εταιρεία logistics που παρέχει στα αμερικανικά καταστήματα υπηρεσίες παράδοσης σε διεθνείς πελάτες. Η εταιρεία λειτουργεί σύμφωνα με ένα συμβατικό σύστημα sweat forwarder, δηλαδή συλλέγει παραγγελίες από καταστήματα στις αποθήκες της στις Ηνωμένες Πολιτείες και στη συνέχεια τις προωθεί σε έναν πελάτη εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών. Η εταιρεία χρεώνει προμήθεια για τις υπηρεσίες της. Ανάδοχοι της Borderfree για παράδοση στη Ρωσία και τις χώρες της ΚΑΚ είναι οι εταιρείες ταχυμεταφορών DHL Express και SPSR. Μπορείτε να παρακολουθείτε την κίνηση των δεμάτων στον ιστότοπο της εταιρείας χρησιμοποιώντας τον αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση email σας.

Παράδοση από την Κίνα (Aliexpress και άλλα καταστήματα) μέσω Swiss Post και Sweden Post

Πρόσφατα, πολλοί πωλητές στο Aliexpress προσφέρουν επιλογή παράδοσης μέσω ταχυδρομικών φορέων στην Ελβετία και τη Σουηδία. Για πολλούς, αυτό εγείρει ένα λογικό ερώτημα - τι σχέση έχουν η Κίνα και η Swiss Post;! Το θέμα εδώ είναι ότι η Swiss Post και η Sweden Post έχουν γραφεία αντιπροσωπείας στην Κίνα και παραδίδουν δέματα από το Μέσο Βασίλειο με σημείο διέλευσης στην Ελβετία και τη Σουηδία, αντίστοιχα. Οι Κινέζοι άρχισαν να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες ευρωπαϊκών αερομεταφορέων λόγω των σοβαρών απαγορεύσεων στην αποστολή μπαταριών Li-Ion από την Κίνα, το Χονγκ Κονγκ και τη Singapore Post. Πρόγραμμα παράδοσης: Σιγκαπούρη - Ελβετία/Σουηδία - Ρωσία (άλλες χώρες). Ο αριθμός κομματιού για τέτοιες αποστολές είναι RXXXXXXXXXXXXCH για τα Swiss Post και RXXXXXXXXXXSE για τα Sweden Post.

Μπορείτε να το παρακολουθήσετε στον ιστότοπο της Swiss Post www.swisspost.ch και στον ιστότοπο της Sweden Post www.posten.se

Το πακέτο μου χάθηκε (τα συνημμένα ήταν κατεστραμμένα, έλειπαν πλήρως ή μερικώς). Τι πρέπει να κάνω;

Εάν το δέμα χάθηκε, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το ταχυδρομείο σας και να γράψετε μια αίτηση για αναζήτηση του δέματος.

Για να μην πέσετε θύμα αδίστακτων τελωνείων ή ταχυδρομικών εργαζομένων και για να αποφύγετε να λάβετε ένα τούβλο αντί για iPhone, θα πρέπει να διαβάσετε σχετικά με την παραλαβή δεμάτων στα ρωσικά ταχυδρομεία

Τι σημαίνει η κατάσταση «αποστολή στην αεροπορική εταιρεία»; Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να φτάσει το δέμα μετά τη λήψη της κατάστασης "αποστολή στην αεροπορική εταιρεία";

Το "Sent to airline" είναι η τελευταία κατάσταση που μπορεί να λάβει ένα δέμα ενώ βρίσκεται στην Κίνα. Μόλις το πακέτο λάβει την κατάσταση «αποστολή σε αεροπορική εταιρεία», δεν είναι πλέον υπό τον έλεγχο της China Post. Κατά κανόνα, το δέμα φτάνει στη χώρα προορισμού εντός 2-4 εβδομάδων από την ημερομηνία λήψης του καθεστώτος «αποστολή στην αεροπορική εταιρεία». Συνήθως, η κατάσταση «αποστολή στην αεροπορική εταιρεία» δεν αλλάζει έως ότου το πακέτο φτάσει στον προορισμό του ή παραδοθεί στον παραλήπτη.

Να είστε προσεκτικοί εάν έχουν περάσει περισσότερες από 30 ημέρες από τη λήψη της κατάστασης «αποστολή στην αεροπορική εταιρεία» και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει το πακέτο. Ίσως χάθηκε ή καθυστέρησε η αποστολή του σε άλλη χώρα. Για να επιστρέψει ο πωλητής ή το κατάστημα τα χρήματά σας, πρέπει να υποβάλετε αξίωση.

Τι σημαίνει η κατάσταση "Εισαγωγή σάρωσης ασφαλείας";

Εάν το πακέτο σας έχει λάβει την κατάσταση "Εισαγωγή σάρωσης ασφαλείας", υπάρχουν τρεις επιλογές:

Εάν το δέμα δεν στάλθηκε αρχικά από την Κίνα και η στήλη ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ υποδεικνύει μια πόλη στην Κίνα, για παράδειγμα, Πεκίνο, Σαγκάη κ.λπ., αυτό σημαίνει ότι το δέμα παραδόθηκε στην Κίνα και θα παραδοθεί στον παραλήπτη μετά τον εκτελωνισμό . Δείτε την ερώτηση Πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων για ένα χαμένο πακέτο ή ένα πακέτο που χρειάστηκε πολύς χρόνος για να παραδοθεί.

Τι σημαίνει η κατάσταση «Εισαγωγή τελωνειακής σάρωσης»;

Εάν το πακέτο σας έχει λάβει την κατάσταση "Εισαγωγή τελωνειακής σάρωσης", υπάρχουν τρεις επιλογές:

Εάν το δέμα στάλθηκε αρχικά από την Κίνα και η στήλη ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ δείχνει μια πόλη στην Κίνα, όπως το Πεκίνο, τη Σαγκάη κ.λπ., σημαίνει ότι το δέμα στάλθηκε πίσω στην Κίνα από το εξωτερικό. Συνήθως, το δέμα αποστέλλεται πίσω στον προμηθευτή και ο παραλήπτης θα το παραλάβει αργότερα, εάν ο προμηθευτής πληρώσει επιπλέον χρέωση αποστολής και στείλει ξανά το δέμα.

Εάν το δέμα στάλθηκε αρχικά από την Κίνα και η χώρα του παραλήπτη αναφέρεται στη στήλη ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ, αυτό σημαίνει ότι το δέμα έχει παραδοθεί στο τελωνείο της χώρας προορισμού και θα παραδοθεί στον παραλήπτη μετά τον εκτελωνισμό.

Τι σημαίνει η κατάσταση «Σε αποθήκη τελωνειακού ελέγχου»; Πόση ώρα θα πάρει;

Η κατάσταση «Σε αποθήκη τελωνείου» σημαίνει ότι το δέμα βρίσκεται σε τελωνειακή αποθήκη και περιμένει έλεγχο πριν από την εξαγωγή ή την αεροπορική αποστολή.

Τι πρέπει να κάνω εάν η κατάσταση του δέματός μου δεν αλλάξει για μεγάλο χρονικό διάστημα από την κατάσταση "Εξαγωγή Σάρωση Ασφαλείας", "Εξαγωγή Τελωνειακή Σάρωση";

Τι σημαίνει η κατάσταση "Εύρεση: 0 στοιχεία!" ή "Η China Post δεν έχει λάβει το δέμα";

Εάν παρακολουθήσατε το δέμα με αριθμό παρακολούθησης και η κατάσταση του δέματος είναι "Η ταχυδρομική υπηρεσία της Κίνας δεν έλαβε το δέμα" ή "Εύρεση επιτυχίας: 0 αντικείμενα!" ("Αποτέλεσμα - 0 δέματα"), αυτό σημαίνει ότι ο πωλητής (προμηθευτής) σας έδωσε έναν ανύπαρκτο (μη έγκυρο) αριθμό παρακολούθησης, ο οποίος δεν έχει εκχωρηθεί σε κανένα απεσταλμένο δέμα στη βάση δεδομένων China Post.

Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι:

Ο αριθμός παρακολούθησης είναι λανθασμένος.

Έχουν περάσει λιγότερο από 48 ώρες από τότε που ο πωλητής έστειλε τα εμπορεύματα, η China Post δεν έχει ακόμη ενημερώσει τις πληροφορίες σχετικά με τα δέματα.

Ο πωλητής δεν έχει αποστείλει τα αντικείμενα για κάποιο λόγο, όπως "εξαντλημένο", αλλά σχεδιάζει να τα στείλει αργότερα.

Για να κατανοήσετε τι συζητείται στα τρία παραπάνω σημεία, πρέπει να γνωρίζετε πώς λειτουργεί το σύστημα παρακολούθησης δεμάτων κατά αριθμό:
Η China Post μπορεί εύκολα να επικολλήσει μια ετικέτα με ανύπαρκτο αριθμό σε οποιοδήποτε πακέτο. Ο αριθμός παρακολούθησης δεν είναι έγκυρος και το δέμα δεν μπορεί να παρακολουθηθεί έως ότου το China Post του εκχωρήσει τον αριθμό παρακολούθησης. Το Paypal, το ebay και το Aliexpress λαμβάνουν μερικές φορές ανύπαρκτους αριθμούς παρακολούθησης από πολλούς απατεώνες που στέλνουν αυτούς τους αριθμούς για να συμπληρώσουν στοιχεία πληρωμής. Πολλές αγορές, όπως το ebay ή το Aliexpress απαιτούν από τον πωλητή να αποστείλει την παραγγελία εντός 24 ωρών από την πληρωμή, επομένως ορισμένοι πωλητές ενδέχεται να παρέχουν έναν ανύπαρκτο αριθμό παρακολούθησης για να αποφύγουν κυρώσεις. Αργότερα, όταν ο πωλητής ανεφοδιάζει τα εμπορεύματα, χρησιμοποιεί τον ίδιο αριθμό παρακολούθησης για την αποστολή των εμπορευμάτων και χρησιμοποιώντας αυτόν τον αριθμό θα είναι δυνατή η παρακολούθηση του δέματος στον ιστότοπο εντός 48 ωρών από την πραγματική ημερομηνία αποστολής.

Τι πρέπει να κάνω εάν η κατάσταση του δέματός μου είναι "Εύρεση επιτυχίας: 0 αντικείμενα!" ή "Η China Post δεν έχει λάβει το δέμα";

Εάν λάβατε τον αριθμό παρακολούθησης εντός 48 ωρών μετά την αποστολή, ίσως χρειαστεί να περιμένετε δύο ακόμη ημέρες μέχρι να ενημερωθεί η βάση δεδομένων China Post.
Εάν λάβατε έναν αριθμό παρακολούθησης πριν από περισσότερες από δύο ημέρες, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον πωλητή και να επικοινωνήσετε μαζί του για την πραγματική ημερομηνία αποστολής και τον πραγματικό αριθμό δέματος. Πείτε στον πωλητή ότι θέλετε να παρακολουθήσετε το πακέτο χρησιμοποιώντας τον αριθμό στον ιστότοπο εντός 48 ωρών από την αποστολή, διαφορετικά θα υποβάλετε αξίωση. Συνήθως, ο πωλητής παρέχει έναν νέο αριθμό παρακολούθησης, πραγματική ημερομηνία αποστολής ή προγραμματισμένη ημερομηνία αποστολής, τα οποία μπορούν να ελεγχθούν αργότερα στον ιστότοπο.
Εάν ο πωλητής σας δώσει ξανά λανθασμένα στοιχεία αποστολής ή δεν απαντήσει καθόλου, θα πρέπει να υποβάλετε μια αξίωση με ebay, Aliexpress ή Paypal και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Μπορείτε επίσης να αφήσετε αρνητικά σχόλια σχετικά με τον απατεώνα μετά την επιστροφή των χρημάτων σας.

Τι σημαίνει η κατάσταση "Εξαγωγή σάρωσης ασφαλείας"; Πόση ώρα θα πάρει;

Τι σημαίνει η κατάσταση «Σάρωση τελωνείου εξαγωγής»; Πόση ώρα θα πάρει;

"Export Customs Scan" σημαίνει ότι η συσκευασία είναι έτοιμη για τελωνειακό έλεγχο. Μόλις ολοκληρωθεί ο τελωνειακός έλεγχος, το δέμα θα σταλεί αεροπορικώς.

Τι σημαίνει η κατάσταση "Άφιξη στο τελωνείο ανταλλαγής";

«Άφιξη στο τελωνείο ανταλλαγής εσωτερικού» σημαίνει ότι το δέμα έχει παραδοθεί στο τελωνείο της χώρας προορισμού. Μόλις ολοκληρωθεί ο εκτελωνισμός ενός δέματος που έχει παραληφθεί από το εξωτερικό, το δέμα θα παραδοθεί στον παραλήπτη από την ταχυδρομική υπηρεσία της χώρας προορισμού.

Τι σημαίνει το καθεστώς "Αναχώρηση από εξωτερικό τελωνείο συναλλάγματος"; Πόση ώρα θα πάρει;

«Αναχώρηση από το εξωτερικό τελωνείο ανταλλαγής» σημαίνει ότι το δέμα είναι έτοιμο για τελωνειακό έλεγχο Μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος, το δέμα θα σταλεί στην αεροπορική αποστολή.

Τι σημαίνουν οι καταστάσεις "NULL", "PEK NULL", "PVG NULL", "Άνοιγμα";

Ορισμένοι χρήστες, αφού κάνουν αναζήτηση σε άλλους ιστότοπους, βλέπουν ότι η κατάσταση του δέματος είναι "NULL", "PEK NULL", "PVG NULL" ("PVG NULL") ή "Άνοιγμα" ) κ.λπ. Στην πραγματικότητα, αυτές οι περίεργες καταστάσεις είναι σφάλματα που προκύπτουν από εσφαλμένη μετάφραση της βάσης δεδομένων China Post.

Πώς να υποβάλετε αξίωση και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για λανθασμένο αριθμό δέματος και δέμα που δεν ελήφθη;

Πολλοί παραλήπτες των οποίων τα δέματα παραδίδονται από την China Post συχνά θέτουν τις ακόλουθες ερωτήσεις:

Το site tracker ενημερώνει ότι το δέμα επιστράφηκε στον πωλητή, αλλά δεν επιβεβαιώνει την παραλαβή της επιστροφής και αρνείται να επιστρέψει τα χρήματα, πώς μπορώ να πάρω τα χρήματα πίσω;

Ο ιχνηλάτης δείχνει ότι το δέμα επιστράφηκε στον προμηθευτή ή εμφανίζει την κατάσταση "αποτυχημένη παράδοση". Πώς μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων από την China Post;

Η κατάσταση του δέματος δεν έχει αλλάξει για περισσότερες από 40 ημέρες, ακόμα δεν έχω λάβει το δέμα, μπορώ να επικοινωνήσω με τον πωλητή ή την China Post για επιστροφή χρημάτων;

Οι απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις είναι σχεδόν οι ίδιες:
Η China Post δεν συναλλάσσεται απευθείας με τον παραλήπτη. Η China Post δέχεται ερωτήσεις και αξιώσεις μόνο από τον προμηθευτή που έχει πρωτότυπη απόδειξη αποδοχής των εμπορευμάτων για μεταφορά.
Καλύτερα, λοιπόν, ο παραλήπτης να χρησιμοποιήσει τους μηχανισμούς που παρέχονται από ebay, aliexpress, paypal και να υποβάλει αξίωση για μη παραλαβή του δέματος το συντομότερο δυνατό.

Μόλις υποβάλετε μια αξίωση, ο πωλητής πρέπει να επιβεβαιώσει ότι το πακέτο παραδόθηκε με επιτυχία στον αγοραστή. Εάν δεν μπορεί να παράσχει τέτοια επιβεβαίωση, τα χρήματα θα επιστραφούν αυτόματα στον αγοραστή.

Πώς να υποβάλετε μια τέτοια αξίωση για μη παραλαβή δέματος;
Στο ebay, το paypal και το aliexpress υπάρχει ένας σύνδεσμος προς μια ιστοσελίδα που ονομάζεται "κέντρο επίλυσης διαφορών" ή "κέντρο αξιώσεων". Εκεί μπορείτε να υποβάλετε αξίωση για μη παραλαβή του δέματος σας. Όλα τα αναλυτικά εγχειρίδια μπορείτε να τα βρείτε στον ιστότοπο:

Υπάρχει περίοδος που μπορώ να υποβάλω αξίωση για μη παραλαβή δέματος;
ΝΑΙ. Σε ebay και paypal πρέπει να υποβάλετε αξίωση εντός 45 ημερών από την πληρωμή. Στο aliexpress αυτή η περίοδος είναι 60 ημέρες.

Τι θα συμβεί αν έχασα την προθεσμία αξίωσης αλλά εξακολουθώ να θέλω επιστροφή χρημάτων;
Εάν χάσατε την προθεσμία για την υποβολή αξίωσης, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πωλητή. Οι μεγάλοι πωλητές με πολλές θετικές κριτικές είναι πιθανό να προσφέρουν μια επιλογή που σας ταιριάζει με αντάλλαγμα μια θετική κριτική. Αυτό θα αυξήσει τις πωλήσεις στο κατάστημά τους.

Τι γίνεται αν αγοράσω αντικείμενα από έναν ιστότοπο που δεν έχει "κέντρο αξιώσεων" και δεν πλήρωσα μέσω PayPal;
Δυστυχώς, σε αυτή την περίπτωση δεν θα σας είναι εύκολο να πάρετε τα χρήματά σας πίσω, συχνά αδύνατο. Επομένως, σας συμβουλεύουμε να αγοράζετε προϊόντα από κινέζους πωλητές σε μεγάλες πλατφόρμες συναλλαγών όπως το ebay, το Aliexpress, το Amazon, το DX κ.λπ., με υψηλό επίπεδο προστασίας των δικαιωμάτων των αγοραστών.

Εάν αγοράζετε αγαθά σε ελάχιστα γνωστούς ιστότοπους, προσπαθήστε να πληρώσετε για αγορές μέσω Paypal. ΠΟΤΕ μην χρησιμοποιείτε τραπεζικά εμβάσματα, συστήματα μεταφοράς χρημάτων όπως Moneygram ή Western Union, ηλεκτρονικά νομίσματα όπως bitcoin για να πληρώσετε για αγαθά, ακόμα κι αν κάνετε αγορές σε γνωστούς ιστότοπους - ebay ή Aliexpress, αλλά από άγνωστους πωλητές.

Εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα και πληρώσατε για την αγορά με κάρτα πληρωμής, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τράπεζα και να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία αντιστροφής χρέωσης. Η διαδικασία περιγράφεται στο άρθρο:

Κατάσταση δεμάτων από την China Airlines, θέση ΠΕΚ. Τι είναι αυτό;

Ο κωδικός PEK εκχωρείται από τη Διεθνή Ένωση Αεροπορικών Μεταφορών (IATA) στο Διεθνές Αεροδρόμιο του Πεκίνου. Αυτή η κατάσταση σημαίνει ότι το δέμα έχει σταλεί από αυτό το αεροδρόμιο στη χώρα προορισμού.

Η Russian Post είναι ο εθνικός κρατικός ταχυδρομικός φορέας της Ρωσίας, πλήρες μέλος της Παγκόσμιας Ταχυδρομικής Ένωσης, παρέχοντας εγχώριες και διεθνείς ταχυδρομικές υπηρεσίες. Λαμβάνει, αποστέλλει και λαμβάνει ταχυδρομικά αντικείμενα: δέματα, μικροδέματα, δέματα και αλληλογραφία. παρέχει οικονομικές υπηρεσίες και υπηρεσίες παράδοσης τόσο σε ιδιώτες όσο και σε επιχειρήσεις.

Τα ρωσικά και ξένα ηλεκτρονικά καταστήματα στέλνουν συχνά παραγγελίες σε πελάτες που χρησιμοποιούν αυτήν την ταχυδρομική υπηρεσία ή την ενσωματώνουν με την παράδοσή της για να παρέχουν υπηρεσίες υψηλής ποιότητας και φθηνού κόστους. Για παράδειγμα, με βάση τα ταχυδρομεία, οργάνωσα σημεία ταχείας παράδοσης και παραλαβής παραγγελιών, μειώνοντας τον χρόνο για την έκδοση παραγγελιών σε ολόκληρη τη Ρωσία σε 2-5 ημέρες. Ορισμένες εταιρείες μεταφορών συνδυάζουν τις δυνατότητες μεταφοράς φορτίου με τους τεράστιους πόρους του εθνικού ταχυδρομικού φορέα. Έτσι, πρόσφατα δημιούργησε ένα κοινό έργο με τη Russian Post με τίτλο «Rural Delivery» για παράδοση σε απομακρυσμένες τοποθεσίες, περιφερειακά και περιφερειακά κέντρα της Ρωσίας, όπου δεν υπάρχουν δικά της υποκαταστήματα.

Σύμφωνα με το κέντρο Τύπου, το 1ο τρίμηνο του 2018, η Russian Post επεξεργάστηκε 95,7 εκατομμύρια διεθνή ταχυδρομεία και περισσότερο από το 60% των διαδικτυακών αγοραστών χρησιμοποίησε υπηρεσίες παράδοσης. Το 2018 θα κατασκευαστεί το δεύτερο στάδιο κέντρου διαλογής στο Vnukovo και σε 3 χρόνια το δίκτυο των κέντρων logistics θα επεκταθεί σε όλη τη χώρα. Σύμφωνα με ειδικούς στο ηλεκτρονικό εμπόριο, η ανάπτυξη των διεθνών εισερχόμενων αποστολών θα συνεχιστεί, κυρίως λόγω των δεμάτων από την Κίνα.

Η ενεργή προώθηση τέτοιων μεγάλων κινεζικών καταστημάτων όπως το Banggood στη ρωσόφωνη αγορά, καθώς και νέων παικτών που κερδίζουν γρήγορα δημοτικότητα και , έχουν αυξήσει σημαντικά τη ροή εισερχόμενης αλληλογραφίας. Ωστόσο, η Russian Post συνεχίζει να παρέχει αρκετά υψηλής ποιότητας υπηρεσίες για την παράδοση δεμάτων, τόσο διεθνών όσο και εγχώριων.

Παρακολούθηση δεμάτων στη Ρωσία

Κατά την εγγραφή, ένα ταχυδρομικό αντικείμενο εκχωρείται ένας αριθμός παρακολούθησης, με τον οποίο μπορείτε να παρακολουθείτε πότε στάλθηκε, στάδια μετακίνησης και την ημερομηνία παραλαβής στο ταχυδρομείο. Η υπηρεσία παρακολούθησης σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε την παραλαβή της αποστολής σας και είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για την επίλυση διαφορών με τον πωλητή σε περίπτωση που εντοπιστούν ασυμφωνίες. Το όνομα και η διεύθυνση του παραλήπτη θα σας βοηθήσουν να βεβαιωθείτε ότι το πακέτο πηγαίνει στον προορισμό του και το βάρος του πακέτου θα σας βοηθήσει να υπολογίσετε κατά προσέγγιση τα περιεχόμενα του συνημμένου. Η πιο πρόσφατη κατάσταση παράδοσης θα ενημερώσει τον αποστολέα ότι το αντικείμενο παραδόθηκε με επιτυχία.

Εκτός από τις απλές επιστολές, όλες οι άλλες αποστολές εντός της Ρωσίας αποστέλλονται πάντα ως καταχωρημένες. Οι εισερχόμενες διεθνείς επιστολές και τα μικρά πακέτα μπορούν επίσης να σταλούν ως μη καταχωρημένα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, μπορείτε να βασιστείτε μόνο στην ακεραιότητα του αποστολέα ή του πωλητή και στην απουσία διαφόρων υπερβολών. Εάν ένα δέμα χαθεί ή δεν αποσταλεί χωρίς αποδεικτικά στοιχεία μη παραλαβής, ούτε οι ταχυδρομικές υπηρεσίες ούτε οι πωλητές θα επιστρέψουν χρήματα για τα αγαθά και τη μεταφορά.

Η παρακολούθηση των δεδομένων θα βοηθήσει επίσης κατά την υποβολή αξιώσεων για μη τήρηση των προθεσμιών παράδοσης. Ο ιστότοπος Russian Post αναφέρει άμεσα την ευθύνη για παραβίαση αυτών των προθεσμιών.

Παρακολούθηση δεμάτων ρωσικών ταχυδρομείων με αριθμό αναγνώρισης

Το ταχυδρομικό αναγνωριστικό γραμμικού κώδικα (SPI) για εγχώρια είδη Russian Post αποτελείται από 14 ψηφία, όπου:

τα πρώτα έξι ψηφία υποδεικνύουν τον ταχυδρομικό κωδικό του παραλήπτη,
τα επόμενα δύο ψηφία υποδεικνύουν τον μήνα που εκτυπώθηκε το αναγνωριστικό γραμμικού κώδικα,
αριθμοί από ένατο έως δέκατο τρίτο - μοναδικός αριθμός αναχώρησης,
και το τελευταίο ψηφίο είναι το ψηφίο ελέγχου.

Αφού πληρώσει για την υπηρεσία αποστολής, ο ταμίας θα εκδώσει μια φορολογική απόδειξη, η οποία, εκτός από το τυπικό κόστος και το όνομα της υπηρεσίας, θα αναφέρει τον αριθμό RPO (συστημένη αλληλογραφία), αυτός είναι ο αριθμός παρακολούθησης - το ταχυδρομικό αναγνωριστικό του Russian Post. Στη γραμμή RPO, το τελευταίο ψηφίο της επιταγής τυπώνεται χωρισμένο με κενό, αλλά πρέπει να εισαχθεί χωρίς κενά.

Φαίνεται κάπως έτσι σε μια απόδειξη μετρητών:

Η παρακολούθηση RPO είναι άμεση - μετά την αποδοχή, ο υπάλληλος του ταχυδρομείου εισάγει πληροφορίες στη βάση δεδομένων και η πρώτη κατάσταση "Αποδεκτή στο ταχυδρομείο" θα εμφανιστεί κατά την παρακολούθηση της Russian Post με ταυτότητα αμέσως μετά την αποστολή. Το ταχυδρομικό αναγνωριστικό είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για την παρακολούθηση της κίνησης, των χρόνων παράδοσης και του βάρους σε κάθε στάδιο της διαδρομής του παραδοθέντος αντικειμένου.

Παρακολούθηση Russian Post με διεθνή αριθμό αποστολής

Για τα διεθνή ταχυδρομικά αντικείμενα, οι κανονισμοί της Παγκόσμιας Ταχυδρομικής Ένωσης έχουν εγκρίνει ένα πρότυπο ενοποιημένου κώδικα διαδρομής. Ο τύπος του ταχυδρομικού αντικειμένου καθορίζεται από τα δύο πρώτα λατινικά γράμματα, τα επόμενα εννέα ψηφία στον αριθμό παρακολούθησης αποτελούνται από έναν μοναδικό οκταψήφιο αριθμό και το τελευταίο ψηφίο επαλήθευσης. Τα δύο τελευταία λατινικά γράμματα στον αριθμό παρακολούθησης υποδεικνύουν τη χώρα αναχώρησης. Είναι αδύνατο να προσδιοριστεί η χώρα προορισμού από τον αριθμό του κομματιού.

Παραδείγματα αριθμών αναχώρησης:

CQ---ΗΠΑ (CQ123456785US) – δέμα από τις ΗΠΑ,
RA---CN (RA123456785CN) – μικρή συσκευασία από την Κίνα,
RJ---GB (RJ123456785GB) – αναχώρηση από το Ηνωμένο Βασίλειο,
RA---RU (RA123456785RU) - εσωτερικός αριθμός που εκχωρείται σε μη καταχωρημένα δέματα κατά την άφιξη στη Ρωσία.

Πώς να παρακολουθείτε ένα δέμα Russian Post

Η παρακολούθηση Russian Post είναι διαθέσιμη στον επίσημο ιστότοπο ή.

Αφού εισαγάγετε τον αριθμό του κομματιού στη γραμμή αναζήτησης για αποστολές και κάνετε κλικ στο κουμπί "Παρακολούθηση", ανοίγει μια ξεχωριστή σελίδα με πληροφορίες σχετικά με τη διέλευση του δέματος, τις ημερομηνίες, τις καταστάσεις, τη διεύθυνση και το πλήρες όνομα του παραλήπτη.

Για να λάβετε πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με όλες τις ενδιάμεσες καταστάσεις και τις μετακινήσεις εκτός Ρωσίας, παρακολουθήστε τους αριθμούς των κομματιών σας σε έναν απλό ιστότοπο παρακολούθησης δεμάτων:

Σημαντικά χαρακτηριστικά του έργου της Russian Post

Η συμμόρφωση με τις απαιτήσεις για το περιεχόμενο του δέματος και τη συσκευασία του αποτελεί προϋπόθεση για την επιτυχή αποστολή. Αυτοί οι κανόνες ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς από χώρα σε χώρα. Για παράδειγμα, στην Ελβετία δεν μπορείτε να στείλετε ωροσκόπια μέσω ταχυδρομείου. Ορισμένες αφρικανικές χώρες δεν μπορούν να στείλουν βούρτσες ξυρίσματος ιαπωνικής προέλευσης. Και στο Ηνωμένο Βασίλειο υπάρχει ειδική απαγόρευση αποστολής δεμάτων που περιέχουν σκουπίδια. Αλλά γενικά, οι παρακάτω συνθήκες είναι τυπικές για όλες τις ταχυδρομικές υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των Ρωσικών Ταχυδρομείων.

Είδη που απαγορεύονται για αποστολή:

πυροβόλα όπλα, όπλα σήμανσης, πνευματικά όπλα, όπλα αερίου, πυρομαχικά, ψυχρά όπλα (συμπεριλαμβανομένων των όπλων ρίψης), συσκευές ηλεκτροσόκ και κενά σπινθήρα, καθώς και κύρια μέρη πυροβόλων όπλων
ναρκωτικά, ψυχοτρόπα, ισχυρά, ραδιενεργά, εκρηκτικά, καυστικά, εύφλεκτα και άλλες επικίνδυνες ουσίες.
δηλητηριώδη ζώα και φυτά.
τραπεζογραμμάτια και ξένο νόμισμα
ευπαθή τρόφιμα, ποτά?
αντικείμενα που, από τη φύση ή τη συσκευασία τους, μπορεί να θέτουν σε κίνδυνο τους ταχυδρομικούς εργαζομένους, να λεκιάσουν ή να βλάψουν άλλα ταχυδρομικά αντικείμενα και ταχυδρομικό εξοπλισμό.

Υπάρχουν και εμπορεύματα που απαγορεύονται για εισαγωγή από το εξωτερικό. Επομένως, όταν ψωνίζετε σε ξένα ηλεκτρονικά καταστήματα, καλό είναι να εξοικειωθείτε

Δοκιμάστε το, δεν είναι δύσκολο ;)

Σε αυτά τα μπλοκ πληροφοριών θα βρείτε το 90% των απαντήσεων σε όλες τις ερωτήσεις σας.