Naše webové stránky nejsou přidruženy k TNT.

Upozorňujeme, že do naší služby byla právě přidána sledovací služba TNT a nemáme dostatek času shromáždit mnoho informací o oblíbených otázkách. V tuto chvíli jsou všechny výsledky uvedeny bez naší opravy. Můžete se zeptat na jakoukoli otázku o tom, najdeme na to odpověď.V krátké době vytvoříme FAQ.

Oficiální zákaznický servis TNT

Telefonní číslo TNT: 1-800-558-5555
Web TNT www.tnt.com
TNT online poštovní formulář

Typické sledovací číslo TNT:

9-číselné, jako 123456789

TNT Express: Váš pilný obchodní partner

Společnost má za sebou velký úspěch. Byla založena před více než 60 lety v Austrálii. TNT je zkratka, která se používá místo tří slov – Thomas Nationwide Transport. Ken Thomas začal podnikat pouze s jedním nákladním vozidlem, ale postupem času se TNT stala jedním z globálních lídrů v oblasti dopravy. Společnost má dokonce vlastní leteckou flotilu a unikátní evropskou silniční síť.
Od roku 2014 TNT spustila novou strategii rozvoje, která se nazývá Outlook. Jeho hlavním cílem je zlepšit výkonnost společnosti tak, aby splnila očekávání jejích zainteresovaných stran (zákazníků, akcionářů a zaměstnanců). Společnost se stará nejen o rychlé a bezpečné doručení vašeho nákladu, ale také o online kontrolu vaší objednávky.
TNT poskytuje klientům širokou škálu služeb.
Jsou následující:

· Služby s určitým časem a datem;
· Časově kritické služby;
· Nákladní služby;
· Pojištění;
· Import.

Je však nutné přiznat, že soubor služeb společnosti se země od země liší.

Sledovací systém TNT: Váš pohodlný sledovací nástroj

Společnost pochopila nutnost neustálé kontroly nákladu a vytvořila velmi snadno použitelnou a rychlou expresní sledovací službu TNT - může této možnosti konkurovat. Umožňuje získat podrobné informace o vaší objednávce. Pomocí sledovací služby TNT lze získat údaje o poloze, váze, přibližném čase příjezdu a některé další údaje o nákladu.
Chcete-li zkontrolovat stav objednávky, musíte navštívit oficiální stránky společnosti. Na oficiální webové stránce můžete vidět speciální pole pro sledování kurýra TNT, abyste získali informace, musíte zadat speciální sledovací číslo. Toto číslo obdrží klient při registraci objednávky v některém ze servisních středisek společnosti.
Služba sledování zásilek TNT je spolehlivý interaktivní systém kontroly nákladu. Vždy si můžete být jisti, že informace, které obdržíte, jsou zcela přesné. Jakmile je náklad doručen do přechodového bodu nebo do cílového bodu, bude zaregistrován v globální databázi společnosti. Společnost je samozřejmě jedním z lídrů v doručování nákladu na světě a pečlivě se stará o sledovací systém TNT. Každý den systém zpracovává tisíce požadavků od klientů z celého světa. Systém má speciální podpůrný tým, který kontroluje a udržuje jeho bezproblémovou práci.

Nativní sledování TNT vs univerzální systém sledování K2track

Pomocí originálního systému sledování kurýrů TNT mohou uživatelé získat všechny potřebné informace o objednávce. Někdy je však lepší použít univerzální systém kontroly doručení. Mnohem efektivnější je, když klient využívá služeb různých logistických společností. Pro získání informací o všech zásilkách bude odesílatel povinen otevřít sledovací systémy všech doručovacích společností, ale v této situaci je nejlepším řešením použití univerzální sledovací služby. K2track je v podobných situacích dobrým východiskem. Obsahuje údaje o všech světových poštovních a nákladních doručovatelích.

Vážení uživatelé! Než položíte otázku, přečtěte si. Možná tam najdete svou odpověď. Pokud ji nenajdete - napište nám, odpovídáme každému!

Vážení hosté! Chceme vás informovat, že nyní můžeme komunikovat s našimi hosty pouze v angličtině, takže pro rychlejší odpověď pište své komentáře pouze v angličtině!

Jak sledovat podle čísla?

TRESKA

Způsoby doručení

Doručení ve stejný den;

Částka, která má být zaplacena

platební metody

V této sekci naleznete moderní a pohodlnou službu pro rychlé a přesné sledování zásilek, nákladu a poštovní zásilky, dodává TNT. Společnost dodává každý týden 4,7 milionu balíků, dokumentů a balíků do více než 200 zemí prostřednictvím své sítě více než 1200 skladů, uzlů a třídicích center. TNT má 30 239 vozidel a 50 letadel a má nejrozvinutější leteckou a pozemní infrastrukturu pro expresní doručování od dveří ke dveřím v Evropě. Tato společnost se dynamicky rozvíjí a získává velkou popularitu vysoká kvalita dopravu zboží a minimální dodací lhůty.

Pomocí této služby můžete během několika minut sledovat přesnou polohu aktuálního balíku, nákladu nebo poštovní zásilky doručené TNT.

Jak sledovat podle čísla?

Sledování přepravy a doručení zásilky společností TNT je velmi jednoduché: k tomu musíte zadat identifikátor čárového kódu (číslo stopy) do pole „# Tracking Number“. Obsahuje 13 znaků včetně písmen a číslic. Tento identifikátor nebo číslo stopy poštovní zásilky naleznete na faktuře nebo účtence, nachází se pod čárovým kódem. Při představování si dejte pozor na to, že se musí používat velká písmena. Po jeho zadání klikněte na tlačítko „Track“ nebo na klávesu „Enter“.

Jaká jsou sledovací čísla?

Při registraci zásilky TNT je všem balíkům, nákladu a balíkům přiděleno jedinečné číslo. Tato čísla skladeb jsou přidělena v souladu se standardem S10 Světové poštovní unie a obsahují 13 znaků. První dvě jsou písmena latinské abecedy, za nimiž následuje 9 číslic, za nimiž je číslo stopy doplněno dvěma písmeny latinské abecedy označujícími kód odesílající země. Pro Rusko jsou to písmena RU.

Číslo skladby společnosti TNT vypadá asi takto:

Proč nemohu sledovat svůj balíček?

Jak sledovat podle čísla, pokud je váš požadavek na sledování neúspěšný? Společnost TNT funguje hladce a spolehlivě, takže situace, kdy není možné zásilku sledovat, jsou poměrně vzácné a nejčastěji jsou způsobeny dvěma důvody:

Číslo skladby bylo zadáno nesprávně do pole „# Tracking Number“. Pečlivě zkontrolujte, zda je správně vložen.

Zásilka dosud nebyla zaregistrována v databázi TNT. Podle pravidel této společnosti musí být zásilka zaregistrována v databázi do 24 hodin po příchodu na sklad oddělení. Zkuste znovu sledovat zásilku pomocí sledovacího čísla další den.

TRESKA

Při zasílání balíku nebo nákladu můžete objednat na dobírku. To znamená, že příjemce, aby si mohl zásilku vyzvednout, bude muset zaplatit její náklady. Cena zásilky uvedená odesílatelem při odeslání, po zaplacení příjemcem, bude vrácena odesílateli.

Způsoby doručení

Společnost TNT nabízí následující typy dodávek:

Doručení ve stejný den;

Doručení následující pracovní den – zaměřte se na ranní doručení;

Doručení v konkrétní den - za 2 - 5 pracovních dnů;

Expresní doručovací služba v určitou dobu pro dokumenty a balíky;

Dodávka těžkého nákladu se speciálními přepravními požadavky;

Economy Express - ekonomické rozvozy zboží po celém světě po silnici, nebo kombinované doručení;

• SpecialExpress - pro maximální implementaci rychlé doručení;

  Speciální manipulace - speciální přeprava a dodávka choulostivého, drahého, křehkého nebo nebezpečného zboží.

Částka, která má být zaplacena

Po obdržení zásilky nebo nákladu vám manažer sdělí částku k zaplacení. Zahrnuje částku dobírky (pokud je uvedena), stejně jako náklady na doručení zboží nebo balíků společností TNT. Splatná částka bude vypočítána v národní měně země příjemce nebo odesílatele.

platební metody

TNT má dvě možnosti platby:

1. Hotovost. Provádí se v hotovosti při převzetí balíku nebo nákladu ze skladu společnosti nebo při doručení kurýrem na uvedenou adresu.
2. Bezhotovostní platby. Ve většině poboček TNT je možné provádět bezhotovostní platby platebními kartami Visa nebo MasterCard.

Jak převzít balík nebo poštovní zásilku?

Abyste mohli obdržet balík nebo poštovní zásilku, musíte zajít na pobočku TNT uvedenou v místě určení a předložit doklad prokazující vaši totožnost. Může se jednat o občanský pas, mezinárodní pas, vojenský průkaz totožnosti, osvědčení o propuštění nebo jiný identifikační doklad, který dočasně nahrazuje cestovní pas. V některých případech je možné obdržet balíček na řidičský nebo důchodový průkaz. Pokud je v zásilce uvedena adresa příjemce, bude balík, náklad nebo poštovní zásilka doručena na jeho adresu až k jeho dveřím.

Chcete-li sledovat zásilku, musíte provést několik jednoduchých kroků.
1. Přejděte na hlavní stránku
2. Zadejte kód trasy do pole s nadpisem „Sledovat poštovní zásilku“
3. Klikněte na tlačítko "Sledovat zásilku" umístěné napravo od pole.
4. Po několika sekundách se zobrazí výsledek sledování.
5. Prostudujte si výsledek a zvláště pečlivě nejnovější stav.
6. Předpokládaná dodací lhůta se zobrazí v informacích o kódu stopy.

Zkuste to, není to těžké ;)

Pokud nerozumíte pohybu mezi poštovními společnostmi, klikněte na odkaz s textem „Skupina podle společnosti“, který se nachází pod stavy sledování.

Pokud jsou nějaké potíže se zapnutými stavy anglický jazyk klikněte na odkaz s textem „Přeložit do ruštiny“, který se nachází pod stavy sledování.

Pečlivě si přečtěte blok „Informace o Track Code“, tam najdete odhadované dodací lhůty a další užitečné informace.

Pokud se při sledování zobrazí blok v červeném rámečku s nadpisem „Věnujte pozornost!“, pečlivě si přečtěte vše, co je v něm napsáno.

V těchto informačních blocích najdete 90 % odpovědí na všechny vaše otázky.

Pokud je v bloku "Věnujte pozornost!" je napsáno, že kód trasy není v cílové zemi sledován, v tomto případě je sledování zásilky nemožné poté, co je zásilka odeslána do cílové země / po příjezdu do moskevského distribučního centra / položka dorazila do Pulkova / dorazila do Pulkovo / Levé Lucembursko / Levé Helsinky / Odeslání do Ruské federace nebo po dlouhé pauze 1 - 2 týdnů není možné sledovat polohu zásilky. Ne a nikde. Vůbec ne =)
V takovém případě musíte počkat na oznámení z vaší pošty.

Chcete-li vypočítat dodací lhůty v Rusku (například po exportu z Moskvy do vašeho města), použijte "Kalkulátor doby dodání"

Pokud prodejce slíbil, že zásilka dorazí za dva týdny, ale zásilka trvá déle než dva týdny, je to normální, prodejci mají o prodej zájem, a proto klamou.

Pokud od obdržení kódu sledování uplynulo méně než 7 - 14 dnů a zásilka není sledována, nebo prodávající tvrdí, že zásilku odeslal, a stav zásilky „předem doporučená položka“ / „E-mail oznámení přijato“ se několik dní nezmění, je to normální. Více si můžete přečíst kliknutím na odkaz: .

Pokud se stav poštovní zásilky nezmění po dobu 7 - 20 dnů, nemějte obavy, u mezinárodních poštovních zásilek je to normální.

Pokud vaše předchozí objednávky dorazily do 2-3 týdnů, a nový balíček je to na cestách déle než měsíc, to je normální, protože... balíky jdou různými cestami, různé způsoby, mohou čekat na zásilku letadlem 1 den nebo třeba týden.

Pokud zásilka opustila třídicí centrum, celní úřad, mezilehlé místo a během 7 - 20 dnů se neobjeví žádné nové stavy, nebojte se, zásilka není kurýrem, který doručuje zásilku z jednoho města až k vám domů. Aby se objevil nový stav, musí zásilka dorazit, vyložit, naskenovat atd. na dalším třídicím místě nebo na poště, a to zabere mnohem více času než jen přesun z jednoho města do druhého.

Pokud nerozumíte významu takových stavů jako Příjem / Export / Import / Doručení na místo doručení atd., můžete se podívat na rozpis hlavních stavů mezinárodní pošty:

Pokud nebude zásilka doručena na vaši poštu 5 dní před koncem ochranné lhůty, máte právo zahájit spor.

Pokud na základě výše uvedeného něčemu nerozumíte, přečtěte si tento návod znovu a znovu, dokud vám nebude zcela jasné;)