Prodejce pro vrácení peněz požaduje účet PayPal. Prodejce AliExpress chce vrátit peníze na PayPal: pozor, podvodníci! Kdy je nutné zahájit spor?

Než vrátíte peníze z Aliexpress přes PayP al, musíte si ujasnit postup vrácení. Problém je, že tohle platební systém na Aliexpress se prakticky nepoužívá. A pokud místo prodejce získáte podvodníka, pak je vracení prostředků tímto způsobem velmi riskantní.

Abyste přišli na to, jak zjistit svůj PayPal účet, musíte zjistit, co to přesně je a jak jej používat. PayPal je platební systém používaný ve více než 160 zemích světa. Nejčastěji si takový účet vytvářejí ti, kteří upřednostňují nákupy na internetu, včetně Aliexpress.

K registraci do systému bude uživateli stačit bankovní karta s určitou částkou na účtu a email. Než se zde zaregistrujete, musíte si nabít účet, alespoň o pár dolarů. Pokud jde o E-mailem, pak adresa musí končit „.com“. Bude fungovat i Gmail.

Důležité! Je to e-mail, který se používá jako účet PayPal pro převod peněz.

Systém ukládá určité požadavky na bankovní karty používané majiteli účtů:

    Typ karty musí být Visa, MasterCard nebo vyšší.

    Banka – Sberbank Ruské federace.

    Měna – dolary nebo rubly. Konverze v systému je velmi jednoduchá, takže nebudou žádné problémy.

Pokud jde o osobní údaje, musíte vyplnit poskytnutý formulář. Toto je vaše celé jméno, údaje o pasu, SNILS, adresa bydliště (včetně PSČ) atd. Toto pravidlo platí také pro informace o bankovní kartě. K potvrzení karty budete potřebovat minimální částku na vašem účtu.

Uživatel musí přejít do příslušné sekce a najít kartu „Potvrzení bankovní karty“. Po kliknutí na „Pokračovat“ bude z účtu stržena zadaná částka. Bude také poskytnuta účtenka s příslušným kódem. Pro potvrzení karty je nutné jej zadat ve speciálním okně. Po vytvoření účtu bude uživatel moci provádět online nákupy a provádět další finanční transakce.

Jak dostat peníze na svůj PayPal účet

Účet PayPal uživatele je e-mailový účet. A pokud potřebujete, aby prodejce vrátil peníze pomocí tohoto konkrétního platebního systému, pak musí poskytnout svůj e-mail. Po vrácení peněz bude na email příjemce zaslán dopis s příslušnými instrukcemi. A abyste je vrátili, musíte použít tyto pokyny.

Na tento moment Web Aliexpress nespolupracuje s platebním systémem PayPal. Založit si účet a nakoupit potřebné zboží přímo s jeho pomocí je tedy nyní nemožné. Navzdory tomu má mnoho uživatelů stále PayPal účty na Aliexpress, takže refundace jsou pro ně relevantnější než kdy jindy.

Účastníci transakce se často dohodnou na zaplacení zboží nebo vrácení peněz pomocí PayPel. V tomto případě však není možné ověřit činnost odesílatele finančních prostředků. Web Aliexpress nevystupuje jako garant transakce a nenese žádnou odpovědnost.

Mám souhlasit s vrácením peněz z Aliexpress na můj PayPal účet?

Než odsouhlasíte konečné vrácení peněz, musíte znát časový rámec ochrany objednávky. Pokud tato lhůta ještě neuplynula, můžete zahájit takzvaný spor a domáhat se soudního řízení. S největší pravděpodobností prodejce začne žádat, aby se k takovým opatřením neuchýlil, a slibuje, že co nejrychleji vrátí.

Poškozený nemá na výběr pouze v případě, že ochranná lhůta uplynula a spor nelze otevřít.

A pak prodejce nemá důvod vracet peníze. To znamená, že uživatel riskuje docela vážně, protože nemá žádné jiné způsoby, jak ovlivnit prodejce. Co se týče ochranné lhůty, ta je 180 dní. Během tohoto období může dotčený kupující prostřednictvím systému požádat o vrácení peněz.

Navzdory tomu, že již na webu nemůžete používat PayPal, stále dochází k určitým finančním sporům. Nejčastěji ke konfliktům dochází z důvodu nepřevzatého zboží kupujícím nebo vadného zboží. Prodejce se v tomto případě snaží vyhnout soudnímu sporu, proto ujišťuje, že peníze vrátí.

Vrácení peněz se provádí prostřednictvím PayPal, to znamená, že neexistuje žádná záruka, že dostanete své peníze zpět. Mnoho kupujících však souhlasí s poskytnutím platebních údajů a uzavřením sporu na webu. Právě toho využívají prodejci. Po převodu prostředků znovu otevřou spor a požadují od kupujícího vrácení peněz.

Faktem je, že systém umožňuje několik typů výpočtů:

    Platba za zboží.

    Výměna Peníze mezi fyzickými osob.

A podvodník otevře spor na základě toho, že on je kupující a příjemce je prodávající. Je téměř nemožné prokázat opak, protože správa webu nebude chápat nuance transakce. A včerejší prodávající, který se náhle stane kupujícím, bude spadat pod příslušný ochranný program.

Poté bude mít 180 dní na to, aby formálně kontaktoval správu a požádal o vrácení peněz. Co by měl podvedený uživatel dělat? Nejjednodušší způsob je vrátit peníze a pořídit snímky všech transakcí. A pak musíte znovu kontaktovat správu webu a otevřít spor.

Sledujte proto velmi pečlivě stav převodu peněz. Pokud se jedná o platbu za zboží, pak po 40 dnech budete muset vrátit peníze. Někteří podvodníci často uvádějí neexistující číslo objednávky a další údaje. Taková platba musí být odmítnuta. Pokud již k podvodu došlo, správa webu v 99 % případů odečte peníze z účtu pachatele (v tomto případě oběti).

Chcete-li získat své peníze zpět na Aliexpress v případě podvodu, budete se muset hodně snažit. Je vhodné, aby se administrativa účastnila sporu. A protože stránka PayPal neprovádí žádnou činnost, musíte použít jiné platební systémy. Pokud prodejce trvá na vrácení pomocí PayPal, pak můžete napsat, že kupující takový účet nemá.

Když je možné zahájit spor, musí se tak učinit. Pak bude muset prodávající vrátit celou částku násilně. Opět je ale potřeba hlídat převod, abyste neskončili jako podvodný prodejce. Riskovat můžete až ve chvíli, kdy vypršela lhůta pro zahájení sporu a není jiné východisko.

Samozřejmě ne všichni prodejci na Aliexpress jsou podvodníci. Není neobvyklé setkat se s těmi, kteří ke své práci přistupují skutečně zodpovědně a váží si své pověsti. A přirozeně takovéto schémata nevyužívá k nezákonnému obohacování na úkor ostatních uživatelů.

Stát se majitelem účtu PayPal je velmi snadné, protože registrace trvá jen několik minut. Použití tohoto platebního systému však vyžaduje dodržování určitých pravidel:

    Žádná data ze svého účtu v systému nemůžete předávat třetím stranám.

    Při používání PayPal byste měli navštěvovat pouze důvěryhodné oficiální stránky. Pozor si také musíte dát na přítomnost zabezpečeného protokolu (HTTPS://).

    Je lepší, když uživatel přistupuje na stránku pouze z jednoho počítače, notebooku atd. IP adresa pak zůstane nezměněna a majitel účtu nebude mít problémy s bezpečnostní službou. Pokud se neustále mění, může být osobní účet dané osoby zablokován a vlastník může být požádán, aby potvrdil svou totožnost.

    Není potřeba používat okamžité kreditní karty, protože údaje o účtu mohou využít podvodníci. Takové karty jsou často nabízeny uživatelům na internetu.

    K převodu a příjmu prostředků stačí e-mail.

    Při nákupech na Aliexpress musíte používat pouze ty platební systémy, se kterými tato stránka funguje. Jedná se o WebMoney, Qiwi, Yandex.Money atd. Pokud se používá PayPal, pak pouze po dohodě stran. Stránka za to nenese žádnou odpovědnost.

Abyste se nestali obětí podvodníků, musíte si vybrat pouze důvěryhodné prodejce. Pokud však druhá strana nesplnila své podmínky obchodu, budete muset kontaktovat správu webu. Je lepší nechat si peníze po sporu vrátit, než neobdržet vůbec.

Při zadávání objednávky na Aliexpress se kupující někdy potýká s potřebou vrátit finanční prostředky. K takové operaci dochází prostřednictvím sporu, který je proveden na obchodní platformě. Někdy se ale nabízí trochu jiný způsob vrácení peněz a za tímto účelem prodejce z Aliexpress žádá o účet PayPal pro vrácení peněz.

Mám souhlasit s vrácením peněz z Aliexpress na můj PayPal účet?

Nedoporučuje se souhlasit s vrácením peněz přes PayPal. K tomu existuje služba „Spor“, kterou byste měli použít. V případě potřeby jej musíte otevřít, a pokud je již otevřen, začněte s akcemi k vrácení financí.

S výběrem peněz přes Pay Pal můžete souhlasit pouze v případě, že vypršela doba pro spor a prodejce nabízí tuto možnost jako východisko ze situace. I když je zde ještě jedna nuance: pokud ochranná lhůta na platformě skončila, není již možné vrátit peníze.

Proč nemusíte souhlasit s vrácením peněz přes PayPal?

Prodejce často využívá nabídky k vrácení finančních prostředků na PayPal, aby se zdržel. To se provádí za účelem získání dobrá recenze od klienta, nebo poradce doufá v chybné akce uživatele.

Někdy nastávají situace, kdy prodejce vrátí klientovi finanční prostředky. A v takové situaci je třeba být ve střehu. Důvodem je skutečnost, že v platebním systému PayPal existují dva typy převodů:

  1. Platba, kterou lze provést za určité služby a produkty.
  2. Překlad určený pro přítele nebo blízkého.

Platební systém poskytuje ochranu klienta. Jeho trvání je 180 dní. Je to praktičtější pro kupujícího než pro prodávajícího.

Klient systému PayPal, který chce provést operaci prostřednictvím této platební transakce, by měl tyto body vzít v úvahu. Vzhledem k tomu, že ochrana je dlouhodobá, může prodejce vrátit peníze, ale provést to jako platbu za zboží. A po určité době otevřít spor a požadovat peníze zpět.

Jak zjistit svůj PayPal účet pro vrácení peněz na Aliexpress?

Chcete-li zjistit zůstatek platebního systému PayPal, musíte o něm mít představu. Tento systém platby jsou nejběžnější a mají miliony zákazníků po celém světě. Paypal účet je e-mail uživatele. Pro zpracování převodu klient stačí zadat adresu emailová schránka. Další práce provádí prodávající. Měli byste věnovat pozornost této nuanci: konec e-mailu musí být „.com“.

V procesu vytváření osobního účtu je k poště připojena plastová karta. Jakákoli operace vyžaduje potvrzení, v případě PayPal je placená. Proto během registračních akcí musí být na zůstatku karty přítomna určitá částka peněz. A když už je účet otevřený, odepsané finance se opět vrátí do zůstatku.

Práce s PayPal vyžaduje dodržování určitých pravidel:

  1. Údaje o účtu jsou přísně zakázány zveřejňovat.
  2. Platební platforma by měla být používána pouze na důvěryhodných stránkách.
  3. Abyste se vyhnuli zablokování a potvrzování identifikace, je vhodné přihlásit se ke svému PayPal účtu z jednoho počítače.
  4. V osobní účet Nedoporučuje se používat instantní plastové karty – jsou snadným cílem útočníků.

Jaké informace o službě PayPal musí být zaslány prodejci, aby vám byly vráceny peníze?

Pokud prodejce obdrží nabídku na vrácení peněz prostřednictvím platebního systému PayPal, pak mu klient musí poskytnout pouze emailovou adresu. V případě požadavku dodatečné informace Mohou nastat problematické situace a uživatel riskuje ztrátu finančních prostředků. Protože takové požadavky mohou klást pouze podvodníci.

Klient by si měl být vědom toho, že pokud jsou poskytnuta nepotřebná data, platební systém a obchodní platforma nenesou odpovědnost za jednání kupujícího, a to ani v případě, že iniciátorem byl prodávající.

Před provedením převodu je klientovi doporučeno zjistit, zda je peněžní transakce možná. To je způsobeno tím, že taková služba není poskytována ve všech městech a zemích. Které lokality službu nepodporují, najdete na oficiálních stránkách společnosti. Registrace osobního účtu bude dokončena bez problémů, ale převod úspor nebude možný v zemích SNS, jako je Bělorusko, Ukrajina, Kazachstán.

Vrácení peněz přes PayPal na Aliexpress: podstata

V současné době obchodní platforma nekomunikuje s daným platebním systémem. Chcete-li to potvrdit, přejděte na oficiální stránka platformě, měli byste jít dolů a kliknout na nápis „Důvěřujte nám“. Zde se zobrazí všechny systémy, přes které můžete provést převod.

Platební systém PayPal je nezávislá jednotka, která poskytuje svá vlastní pravidla, rozhodčí řízení a účet pro provádění akcí.

Pokud klient zahájí spor a prodejce jej požádá o uzavření a argumentuje nejrůznějšími důvody souvisejícími s hodnocením, dlouhým čekáním, přerušením poštovní služby, můžete si být jisti, že peníze nebudou vráceny. Důvodem pro nevrácení finančních prostředků mohou být také přesvědčivé požadavky prodejce na převod finančních prostředků přímo na PayPal.

Jak dlouho mám čekat na vrácení peněz z Aliexpress na PayPal?

Systém Aliexpress zavedl jedno důležité finanční pravidlo – prostředky, které čekají na vrácení, jsou převedeny pouze na zůstatek, ze kterého byly vybrány. Pokud bylo zboží zaplaceno přímo z bankovní karty, nelze počítat s vrácením peněz.

Lhůty pro příjem finančních prostředků na platební produkty jsou následující:

  1. Visa, MasterCard, Maestro – od tří do pěti pracovních dnů.
  2. WebMoney, QiWi – od sedmi do deseti pracovních dnů.
  3. Převody: banka a Western Union – 7 – 10 dní.

Co dělat, když návrat z Aliexpress na PayPal trvá příliš dlouho?

Pokud byla sporová operace již dokončena, ale finance nebyly připsány do rozvahy, co byste měli v tomto případě dělat? Nejprve se musíte rozhodnout, v jaké fázi jsou finanční prostředky.

Chcete-li to zjistit, měli byste ve svém osobním účtu kliknout na odkaz „Moje objednávky“ a najít produkt, pro který byl spor podán. Vedle produktu se objeví nápis „Fáze vrácení“. Po kliknutí na záložku se zobrazí tři fáze:

  1. Návrat schválen.
  2. Zpracování finančních prostředků.
  3. Návrat dokončen.

Pokud uvedený řádek není vyplněn, není důvod k obavám. Doporučuje se zkontrolovat karty, které mohly být použity k platbě za zboží. Pokud na údajných kartách nejsou peníze, zkontroluje se nastavení AliPay. Nastavení se zde automaticky nastaví, když v případě vrácení prostředků přejdou na tento zůstatek. Kupující proto nemusí propadat panice, ale použít prostředky k zaplacení jiného produktu.

Jak se chránit před podvodnými aktivitami?

Pokud se člověk s takovou situací setká poprvé, je nutné znát nuance, které pomohou nepadnout do rukou podvodníků:

  1. Prodejce se ozývá a pravidelně zasílá e-maily, ve kterém vysvětluje, že produkt je nekvalitní nebo jednoduše nedorazil do místa určení. Pokud kupující prodávajícímu důvěřuje, vyžádá si PayPal účet a ujišťuje, že finance pošle.
  2. Při zahájení sporu prodávající nabízí uzavření transakce a přímé vrácení prostředků. Někdy klienti tento trik koupí a pošlou e-mail v naději, že dostanou své peníze zpět.

V žádné z těchto možností klient nedostane finanční prostředky zpět. A abyste se nestali obětí takové operace, měli byste být ostražití a pozorní.

Závěr

Otevřením sporu je kupujícímu dána možnost vrátit peněžní prostředky zaplacené za neobdržené zboží. Klient by však měl znát nuance vrácení, aby se nestal lstí pro podvodné aktivity. V žádném případě neposkytujte cizí informace o účtech, aby z nich nebyly vybírány vklady uživatelů.

Služba PayPal je mezinárodní systém, který funguje ve 190 zemích a poskytuje ochranu úsporám zákazníků. S jeho pomocí mohou uživatelé platit za služby, objednávat zboží, převádět peníze a přijímat převody. Každá transakce je řízena službou. Nejčastěji se uživatelé zajímají o PayPal, jak vrátit peníze PayPal na kartu. Tato možnost je poskytována každému majiteli účtu.

Funkce vrácení

Existuje několik způsobů, jak získat peníze zpět přes PayPal. Nejjednodušší je zrušit transakci. Taková operace je však možná pouze u převodů, které nejsou potvrzeny příjemcem. Pokud byla transakce dokončena a platba získala stav „Dokončeno“, nebude možné vrátit prostředky na kartu.

Výsledky může přinést i komunikace s dodavatelem zboží nebo služeb. Prodejci často dělají ústupky zákazníkům a vracejí částečné peníze. Tato možnost je obvykle relevantní, když je na přijatém produktu zjištěno poškození.

Většina účinná metoda v PayPal, jak vrátit peníze - zahájení sporu. Pokud mezi stranami nedošlo ke kompromisu, je nutné zahájit spor. K vytvoření sporu potřebujete nejen dobrý důvod, ale také důkaz o správnosti. Pokud uživatel otevře mnoho nepodložených sporů, systém to může považovat za podvod a zablokovat profil.

Kdy je nutné zahájit spor?

Doporučuje se zahájit proces 43-44 dní po objednání produktů. Tato doba je poměrně dostačující pro poskytování služeb nebo dodání zboží. Maximální termín Lhůta pro vytvoření reklamace u PayPal je 180 dní, poté se tato možnost stává nedostupnou. Pokud byl produkt objednán přes eBay, můžete vytvořit další spor na tržišti.

Důvody procesu:

  1. Objednané produkty nebyly doručeny. Za odeslání a včasné doručení zboží odpovídá dodavatel. Pro potvrzení integrity transakce je poskytnuto číslo stopy, které vám umožní sledovat pohyb zásilky. Pokud produkt nedorazí ve stanoveném čase a kód nefunguje, může zákazník požádat o vrácení peněz v plné výši.
  2. Zakoupený produkt je poškozený. Zjištění závad na objednaném produktu je důvodem k uplatnění cashbacku u PayPal. Dodavatel odpovídá za neporušenost výrobků během přepravy. V tomto případě může klient požadovat náhradu ve výši 20 až 80 % z celkových nákladů.
  3. Nalezené rozdíly. Vlastnosti odeslaného a objednaného produktu se musí shodovat. Pokud se barva, konfigurace nebo parametry přijatého produktu liší, můžete požádat o cashback. Podle rozdílů se stanoví částka, obvykle 10-50% z ceny.
  4. Služba není plně poskytována.

Je důležité si uvědomit, že výše kompenzace požadovaná za přijaté zboží by neměla přesáhnout 80 %. Plné vrácení peněz je možné pouze při vrácení objednávky. Náklady na dopravu hradí kupující a nebudou vráceny.

Co budete potřebovat

Fáze vytvoření řízení:

  1. Přihlaste se ke svému účtu.
  2. Přejděte do sekce „Můj účet“.
  3. Vstupte na kartu „Historie provozu“. Požadovaná platba se vybere ze seznamu převodů a ve spodní části převodu se stiskne tlačítko „Podrobnosti“.
  4. Označení typu problému. Klient služby je požádán o zahájení sporu nebo řešení neoprávněného převodu.
  5. Výběr příčiny procesu. Nabízí se pouze dva body: produkt nebyl přijat, produkt neodpovídá popisu. U vadných a poškozených výrobků se volí druhá možnost.
  6. Vyplnění formuláře. Počet polí závisí na zjištěném důvodu. Klient musí uvést výši kompenzace, přidat korespondenci, foto a video důkazy, vybrat sekci produktu a napsat zprávu dodavateli. Obrázky a nahrávky musí být přidány ve formě odkazů na hostingové stránky. Veškerá korespondence probíhá v angličtině.
  7. Potvrzení transakce.

Po vytvoření řízení jsou informace o sporu zaslány na e-mail klienta a je nahlášeno datum ukončení procesu. Na spor je vyhrazeno 20 dnů. Pokud není kompromis nalezen ve stanoveném čase, je provedena eskalace.

Převést na "Nárok"

Pokud prodejce odmítne vrátit peníze na bankovní kartu, je systém zapojen do řízení. Pro eskalaci musí být připraven veškerý materiál, důkazy se přidávají pouze jednou.

Chcete-li přilákat službu, kterou potřebujete:

  1. Přihlaste se do svého uživatelského profilu.
  2. Přejděte na kartu „Centrum řešení problémů“.
  3. Vyberte požadovaný spor.
  4. Klikněte na tlačítko „Escalate Dispute“.

Možné výsledky řízení

Rozhodčí řízení při posuzování důkazů určuje platnost požadované peněžité náhrady. Je třeba mít na paměti, že zaměstnanci platebního systému se mohou postavit na stranu dodavatele. Obdobně se rozhoduje, pokud je nedostatek materiálu nebo je žádost neopodstatněná.

Možné výsledky:

  1. Plné vrácení peněz na kartu. Tato náhrada je stanovena, pokud kupující neobdrží objednávku. Kontroluje se číslo stopy a studují se dodací podmínky.
  2. Částečná návratnost. Řešení je relevantní pro vadné produkty, které neodpovídají popisu. Pokud příjemce poskytne sledovací číslo zásilky odeslané zpět, bude vrácena plná částka. Rozhodčí řízení může změnit výši výplaty.
  3. Odmítnutí náhrady. Prodávající poskytuje i důkazy. Pokud se jeho materiál ukáže jako přesvědčivý a potvrdí neopodstatněnost požadavků kupujícího, spor je uzavřen. Pokud klient, který spor zahájil, ignoruje zprávy obchodníka, odmítne poskytnout fotografie apod., je spor vyřešen ve prospěch dodavatele.

Platební služba tak chrání obě strany transakce. Pokusy o podvod jsou rychle detekovány a zastaveny.

Náhrada za stav „Nedokončeno“.

Peníze zmrazené na účtu příjemce lze vrátit bez vytvoření sporu. přiděluje transakce, které ještě nebyly potvrzeny. Obvykle jsou prostředky připsány na účet po poskytnutí služby nebo odeslání produktu.

Chcete-li vrátit peníze na kartu, musíte:

  1. Přihlaste se do svého osobního profilu.
  2. Klikněte na záložku „Historie plateb“.
  3. Vyberte nedokončenou transakci.
  4. Přejděte do sekce „Stav/Akce objednávky“. Položka se nachází v detailní informace o převodu.
  5. Klikněte na „Zrušit“. Tlačítko se nachází vedle částky převodu.

Pokud se stav operace změnil na „Dokončeno“, prostředky lze vrátit pouze prostřednictvím sporu.

Podmínky vrácení peněz

Peníze přijaté jako kompenzace nebo při zrušení transakce jsou převedeny na bankovní kartu spojenou s platební službou. Převod dorazí 3-7 dní po dokončení návratu. Může však trvat déle, než finanční prostředky dorazí. Načasování závisí na bance, kterou klient využívá. PayPal není zapojen do transakce a nemůže převod urychlit.

Jak a kdy správně otevřít spor o vrácení peněz, se dozvíte z videa níže.

Každý, kdo se zabývá Aliexpressem, má mnoho příležitostí. A jednou z nejdůležitějších příležitostí je vrácení peněz. Ostatně není výjimkou, že výrobek neodpovídá popisu, nebo nějaké jiné okolnosti, které zákazníka donutí vrátit peníze. Když prodejce vrátí peníze, existují otázky, které by bylo fér položit: kam jsou peníze odeslány, možné problémy zároveň lhůtu, ve které klient obdrží slíbené peníze. Obecně platí, že abyste se mohli v těchto problémech orientovat, musíte mít určité znalosti, které vám pomohou, abyste se cítili sebejistě, když takové situace nastanou.

Kam se posílají peníze?

Stává se, že si člověk objedná produkt, který asi opravdu potřebuje, ale alespoň jestli si to objednal. A čekání, které zabere spoustu času, není opodstatněné, protože produkt neodpovídá popisu, člověk musí otevřít spor, aby dostal alespoň peníze zpět. A zde je mnoho úskalí. Nejprve si musíme ujasnit, co je to spor, protože mnoho lidí o něm slyšelo spíše vágně. Každý nákup uskutečněný na aliexpress má určité ochrany. To chrání práva kupujícího; pokud něco nejde podle plánu (například zásilka trvá déle, než je stanovena doba nebo produkt dorazil s určitou vadou), může kupující zahájit spor, aby získal své vrácení peněz. Abyste mohli otevřít spor, musíte přejít na odkaz, který bude ve vaší objednávce, a kliknout na tlačítko s názvem „Otevřít spor“. Zde musíte uvést důvod, zobrazí se seznam a vyberte ten, který odpovídá vašemu popisu. Poté předložíte své návrhy na řešení sporu, které tam označíte. Uveďte, zda bude zboží vráceno prodejci nebo zda si jej ponecháte.

Teprve po absolvování celého tohoto postupu dostanete své peníze zpět. Kupující se často diví, kam vracejí své peníze? Často u Aliexpressu chce prodejce vrátit peníze na PayPal a žádá o účet klienta, aby tam převedl finance a přes celou situaci prosí o uzavření sporu, prý vám převedu peníze ale můj obchod má pověst, kterou nelze zničit. Někteří klienti to dělají z dobroty svého srdce, ale tato služba nefunguje ve všech zemích, takže i kdyby vám chtěl vrátit peníze, prostě to nemůže udělat, takže buďte velmi opatrní. Později už totiž nebude možné nic dokázat. Nejjednodušší způsob je neuzavírat spor, počkat na vrácení peněz. Ve výše popsanou službu však můžete doufat pouze v případě, že jste obyvatelem Ruska. Stojí za to připomenout, že všechna jednání musí být vedena na úrovni systému, který je v souladu s pravidly tohoto internetového obchodu, je to záruka vrácení. Nejpravděpodobnější a nejpohodlnější způsob, jak získat své peníze zpět, je vrátit je tam, odkud jste je poslali, ale je možné je poslat na PayPal nebo Qiwi, což je nad rámec sporu. To vše lze vyřídit přímo při jednání s prodejcem. Pokud narazíte na poctivého prodejce, pak vše půjde velmi snadno a přirozeně. Obecně vše závisí na prodejci a na vaší bdělosti a znalostech.

Jaké jsou lhůty pro vrácení peněz?

Další otázku si velmi často kladou klienti, kteří požadují vrácení peněz a již se dohodli, kam je vrátí. Připomeňme, že v případě kladné odezvy na váš spor vám budou peníze vráceny. Obecně je doba vrácení do deseti nebo patnácti pracovních dnů. Vše závisí na způsobu, jakým jste za nákup na tomto webu zaplatili. Obecně platí, že za nákup můžete zaplatit mnoha způsoby, a to jak na Yandexu, tak v hotovosti v komunikačních obchodech, které se nacházejí téměř v každém městě. Pokud jste provedli platbu přes Webmoney nebo Qiwi, peníze vám budou vráceny mnohem rychleji – asi tři nebo pět pracovních dnů. Pokud vaše peníze nebudou vráceny ve stanoveném časovém rámci, musíte kontaktovat podporu platebního systému a zeptat se na důvody zpoždění finančních prostředků a čas, kdy bude platba provedena. Chcete-li zjistit, zda byly peníze odeslány na váš účet, musíte přejít na svou stránku a podívat se do sekce finance. Pokud jste tam viděli datum a částku peněz, pak s největší pravděpodobností platba na váš účet již proběhla. Pokud jste za zboží zaplatili již nefunkční kartou, pak jednoduše nebude možné změnit údaje, aby vám byly peníze vráceny, pokud nekontaktujete svou banku. Prostě se stane, že karta je již zablokována, pak přejdou na speciální účet a čekají v křídlech, možná byla karta znovu vydána, pak se celý postup děje automaticky. Stává se také, že po vrácení vaše peníze visí na Alipay a nemůžete je vybrat. Alipay je systém, který provádí platby výhradně za služby jako Aliexpress a Alibaba. Stojí vedle jiných platebních systémů a je velmi populární. Pomocí tohoto systému můžete platit za své nákupy na Aliexpress. Má to mnoho výhod. Ale také se stává, že vám pošlu peníze na tento účet, ale nemůžete je vybrat. Poté se musíte přihlásit do svého profilu a pokud máte povoleno přijímat převody o této aplikaci, klikněte na Zrušit a uvidíte informace a budete moci navigovat.

Jaké problémy mohou nastat při vracení peněz?

Další velmi důležitá otázka, která vyžaduje okamžitou diskusi, protože lepší problém těm, které již vznikly během nesprávně organizovaného postupu, spíše předcházet, než je řešit. Nejprve musíte zjistit, jak požádat o vrácení peněz. Abyste se vyhnuli všem druhům problémů, musíte od samého začátku zjistit, jak podat žádost. Takže nejjednodušší řešení je otevřený dialog se svým prodejcem. Nutno podotknout, že většina prodejců kontaktuje otevřeně, protože si váží pověsti svého obchodu. Domluvit se na vrácení peněz přitom není nic složitého. Musíte otevřít spor. Jak otevřít spor bylo napsáno výše. Ale stane se, že spor je u konce, vše se zdá být vyřešeno, ale peníze se nevracejí. Když nastane tento typ situace, stačí zkontrolovat data. A někdy je možný následující scénář: prodejce prostě nereaguje a spor se rozvine do stavu „dokončeno“. Co bychom tedy měli dělat? Zákazníci si často myslí, že jim peníze nikdy nevrátí, ale to je mylný názor, protože pokud otevřete spor a vyhrajete ho, pak peníze určitě dostanete, protože v tomto případě vám je obchod vrátí, a jeho pověst je pro něj velmi důležitá. Když se zobrazí stav oznamující, že vrácení peněz je dokončeno, znamená to, že teoreticky byste měli prostředky obdržet. Často je ale majitel fondů po takovém stavu nenajde. Mějte na paměti, že tento stav znamená, že internetový obchod udělal vše, co bylo v jeho silách, aby vám peníze vrátil co nejrychleji a převod. To znamená, že otázka zůstává na bance. Nejjednodušší a nejsprávnější způsob je každopádně počkat deset nebo patnáct pracovních dnů poté, co bude vašemu návratu přidělen tento status, a s největší pravděpodobností dostanete své peníze zpět. Pokud je však ani po této době neobdržíte, kontaktujte svou banku nebo službu elektronické peněženky. Někdy je položena otázka, že částka, která se vrací, je nižší než částka, za kterou byla objednávka provedena. Obecně je tedy tento postup pro kupující zdarma, ale pokud potřebujete směnit měnu, může být účtována další částka; za každou transakci může být účtována provize, ale záleží pouze na bance nebo platebním systému. Částka může také záviset na kurzu, ve kterém se měna směňuje. Informace k této problematice získáte u své banky popř elektronický systém která vám slouží. Aliexpress nemůže urychlit proces vrácení peněz, vždy platí standardní postup a lhůty stanovené webem. Další otázkou, která vyvstává, je, zda je možné převést peníze, které chtějí vrátit na novou objednávku. Odpověď na tuto otázku je kategorická. Je to nemožné, protože peníze se vracejí automaticky a neexistuje způsob, jak převést peníze na jinou objednávku. A vaše prostředky také nelze převést na novou kartu. Možná to opravdu chcete, ale bez ohledu na to, jak moc chcete, je to prostě nemožné.

Moderní technologie udělaly velký pokrok. Nyní můžete k nákupu jednoduše použít internet. World Wide Web již má své vlastní „marketingové giganty“ a nadšenci online nakupování dobře znají pravidla a nuance tohoto postupu.

Takoví lidé pravděpodobně slyšeli o existenci jednoho z největších internetových obchodů na světě - Aliexpress. Neuvěřitelný nízké ceny, mnoho akcí a úžasný sortiment – ​​tím si stránka vysloužila pozornost milionů zákazníků. Uživatelé se stále častěji ptají na otázku: Paypal účet - co je to na Aliexpress? S tím se musíme v této publikaci vypořádat.

Co je to Paypal účet?

Zákazníci internetových obchodů po celém světě vědí o různými způsoby platba za zboží. Pro země postsovětského prostoru se platební systém Webmoney stal vynikajícím zdrojem. Paypal se ale na světové scéně objevuje nejčastěji. Pomocí tohoto online systému můžete snadno platit za nákupy nebo přijímat/posílat finanční prostředky.

Proč nezaplatit přímo kartou? Za prvé, Paypal je dobrý pro placení v zahraničních obchodech, kde se běžně platí bankovní kartou mohou nastat obtíže. O takových výhodách, jako je rychlost a snadnost postupu, to ani nestojí za řeč, to je samozřejmé. Ale hlavním „trumfem“ je bezpečnost vašich finančních prostředků. Nechcete vždy dávat údaje o své kartě do každého obchodu v řadě a vystavovat se finančnímu nebezpečí. Tento systém vás před tím ochrání.

Co bych ještě řekl: Paypal nepoužívá žádnou vnitřní měnu, jak se často stává u jiných známých platebních systémů. Vidíte tedy své peníze takové, jaké jsou. Postup registrace Paypal je poměrně jednoduchý a nezabere vám více než 5 minut. Jednou z nuancí je, že při propojování karty na ní musí být alespoň pár dolarů, jinak vás systém může odmítnout provést tento postup.

Paypal a Aliexpress

Paypal je nezávislý platební systém. Má svá pravidla, osobní arbitráž, chráněnou oblast pro transakce a unikátní účty. Politika systému jednoduše neumožňovala webu Aliexpress plnit své povinnosti při regulaci transakcí mezi prodávajícím a kupujícím.

Aliexpress proto již dávno odmítl spolupracovat s tímto zdrojem. Proto otázky typu „jak zjistit účet Paypal na Aliexpress?“ již nevyvolávají velký zájem a jsou poměrně vzácné. Tyto dva systémy fungují samy o sobě a nemají prakticky žádné styčné body. Jedinou výjimkou jsou refundace z Aliexpress na Paypal. Jak se to obvykle děje?

Prodejci na Aliexpress a refundace na Paypal

O ochraně kupujících ví každý, kdo zná zásady internetového obchodu Aliexpress. Řekněme, že jste provedli objednávku a zaplatili za ni. Od okamžiku, kdy prodejce odešle vaši položku, začíná běžet doba ochrany nákupu. Během této doby můžete zahájit spor s prodejcem. Zpravidla se to stává v několika případech: produkt dorazil, ale neodpovídá popisu nebo fotografiím, je starý nebo vůbec nedorazil.

První může zahrnovat přítomnost závady nebo poruchy. V těchto případech se prodejce zavazuje vrátit vám část peněz za produkt nebo vrátit peníze v plné výši. To je stanoveno pravidly webu. V případě jejich nedodržení může prodávající přijít o práci nebo minimálně o svou pověst.

Vychytralí a lstiví prodejci si vymysleli kličku – ve sporu vám slíbí vrátit peníze na váš Paypal účet. Co pro Aliexpress znamená souhlasit s takovým obchodem? Ve většině případů prostě přijdete o peníze a přijdete o zboží. Proč byste s takovým dobrodružstvím neměli souhlasit?

na Aliexpress?

Po zahájení sporu můžete vidět žádosti prodejce o jeho uzavření. má špatný vliv na jeho pověst nebo může být obchod uzavřen. Na oplátku vám nabídne vrácení peněz na váš Paypal účet. Co je to na Aliexpress? Existuje mnoho dobrých důvodů, proč prodávajícímu takovou žádost odmítnout.

Za prvé, mějte na paměti, že ne všichni obyvatelé zemí SNS mohou přijímat přímé převody. Tato funkce je dostupná pouze pro obyvatele Ruska. Takže pokud jste obyvateli Běloruska, Ukrajiny nebo například Kazachstánu, je fyzicky nemožné vrátit peníze na Paypal. Ale i přes to vám sebevědomí prodejci zaručí platbu. Nezkušení kupující dokonce záměrně tvoří Účty na Paypal s důvěrou, že dostanou své peníze.

Za druhé, každý myslící člověk okamžitě pochopí, že v tomto podniku je něco nečistého. Koneckonců, politika Aliexpress stanoví určitá pravidla a vlastní systém vrácení peněz. A pokud vám bude nabídnuto obejít takové schéma, je v tom a priori háček. Cílem prodejce v tomto případě není vyplatit vám finanční prostředky a donutit vás uzavřít spor.

Pokud ochranná doba ještě neuplynula, lze spor otevřít několikrát. Pokud však tato doba již skončila (mimochodem, lze ji také zvýšit tím, že o tom napíšete prodejci) a spor uzavřete - počkejte na ticho odpovědi. Samozřejmě, že poctivý prodejce (kterých je málo) může vrátit vaše prostředky na Paypal, ale to bude záviset na jeho osobním přání. Nikdo a nic ho nezavazuje vrátit vám peníze, protože spor je uzavřen a ochrana vypršela. Prodejce si přišel na své.

Vrácení peněz, když doba ochrany nevypršela

Pokud ochrana ještě nevypršela, je prodávající srozuměn s tím, že kupujícímu nic nebrání v uzavření sporu a jeho opětovném otevření, pokud neobdrží své peníze na Paypal. Při této možnosti nebude žádný z prodejců riskovat, protože tímto způsobem může zaplatit dvojnásobek ceny zboží: jedno vám na Paypal a druhé prostřednictvím ochranného programu.

Pojďme si to vysvětlit podrobněji. Řekněme, že stále existuje ochranná lhůta, ale prodejce v dobré víře vrátil náklady na zboží na Paypal a spor jste uzavřeli. Poté znovu otevřete spor a samotný Aliexpress zavazuje prodejce, aby vám vrátil prostředky. Díky tomu můžete získat produkt zdarma a navíc získat peněžní bonus ve výši jiné hodnoty. Který prodejce by to udělal? Odpověď se nabízí sama, a proto není důvod věřit v zázračný návrat na Paypal.

Převod a platba přes Paypal

Pojďme zjistit, co je převod a platba na účet Paypal. Co je to na Aliexpress a jak to souvisí s vrácením peněz? Faktem je, že na Paypal jsou převod a platba dvě zcela odlišné věci.

Co je to jednoduchý překlad, asi není potřeba nikomu vysvětlovat. Platba se však provádí jako platba za konkrétní produkt nebo službu a pro regulaci těchto problémů má Paypal vlastní ochranu kupujícího. Tedy pokud vám byly zaslány peníze jako platba, ale vy jste prodejce.

Jak to používají prodejci z Aliexpress: slibují, že vrátí vaše peníze na Paypal, vrátí je jako platbu, uvidíte peníze na svém účtu, radujete se z férovosti transakce a uzavřete spor. Po 40 dnech vás program ochrany Paypal zavazuje vrátit peníze, které jste obdrželi jako platbu, pokud kupující otevře spor (nezapomeňte, že v tomto případě jste prodejcem vy a prodejce Aliexpress je kupujícím).

Peníze se tak vrátí prodejci a vám nezbude nic. Pokud tedy souhlasíte s platbou přes Paypal, dejte si pozor, aby se jednalo o převod. Pokud uvidíte přijatou platbu, klidně ji odmítněte a pokračujte v obvyklém sporu na Aliexpress.

V jakém případě můžete souhlasit s platbou přes Paypal?

Je možné ještě souhlasit s platbou přes Aliexpress? Přes všechny předsudky a fakt, že většina prodejců na Ali stále není svědomitá, se stále dají najít poctiví lidé.

Takoví prodejci vám mohou nabídnout zaslání peněz na Paypal i po uplynutí ochranné lhůty a uzavření sporu. Pouze v této možnosti můžete souhlasit s výplatou finančních prostředků na váš Paypal účet. Co je to na Aliexpress? To je starost prodejců, kteří si váží své pověsti a pečují o každého ze svých klientů.

Jedině tak nic neriskujete, protože toto je vaše poslední šance, jak od prodejce vůbec nějaké peníze dostat. Ale jak chápete, takových případů je opravdu málo a setkání s čestným a sympatickým člověkem je velmi vzácné.

Na závěr

Doufáme, že jsme dali vyčerpávající odpověď na otázku o Paypal účtu a co to je. Aliexpress se vždy stará o své zákazníky a snažte se nepodléhat trikům podvodníků.