Jednou ze speciálních situací, která nastává při provozu operačních systémů Windows 7 a Windows 8, je případ, kdy se objeví Správce zařízení Neznámé zařízení. Důvodů pro tento jev může být několik. Pojďme se blíže podívat na ty nejběžnější:

1) je nainstalován nový „čistý“ systém Windows;
Toto je nejoblíbenější případ. Nejčastěji uživatelé po přeinstalaci systému Windows jednoduše zapomenou, že je také nutné nainstalovat ovladače.
2) došlo k poruše zařízení nebo operačního systému;
Velmi často to naznačuje brzký zánik zařízení, ale také se stává, že se porouchá operační systém a stačí jej znovu nakrmit ovladačem.
3) k počítači byla připojena nová zařízení nebo komponenty. Systém nemá vhodný ovladač a nemůže rozpoznat připojené zařízení.

Pokud Správce zařízení Windows říká „Neznámé zařízení“, pak byste měli začít tím, že zjistíte, co to je. Zde nám pomůže kód zařízení a kód výrobce, které jsou pevně zapojené do každé součásti nebo periferního zařízení. Jak je poznat? Snadno! Klikněte pravým tlačítkem myši na neznámé zařízení a vyberte položku nabídky „Vlastnosti“:

Otevře se okno vlastností, ve kterém musíte otevřít kartu „Podrobnosti“ a v seznamu vlastností pro Windows 7 a Windows 8 najít položku „ID hardwaru“ nebo v případě Windows XP „ID instance zařízení“:

V řádcích hledáme identifikátory VEN (vendor - výrobce) a DEV (device - device). V příkladu jsem záměrně zvolil definované zařízení, abyste jasně viděli, jak bude dále definováno.

Nyní musíte použít jednu z online databází komponent existujících na internetu. Osobně mohu doporučit dvě takové služby. První je devinfo.

Zadejte nalezené identifikátory do vyhledávacího pole a klikněte na tlačítko „Hledat“. Ve výsledcích vyhledávání se zobrazí zařízení, které hledáte.

Pokud není nic nalezeno, zkuste použít službu PCIDatabase.

Jeho zvláštností je, že neznámé zařízení můžete hledat nikoli podle páru, ale podle každého identifikátoru zvlášť.

Ve Správci Windows jsme tedy identifikovali, co je toto Neznámé zařízení. Teď musíme vymyslet, co s tím dělat.

Nejsprávnější cesta z této situace je stáhnout z webu výrobce a nainstalovat nejnovější verzi ovladače. Pokud zařízení funguje správně, pak v 90% případů tato akce pomůže.

Druhou možností je zkontrolovat systém na přítomnost virů Někdy jsou uživatelé schopni zachytit takový škodlivý špinavý trik, který ovlivňuje systémové soubory a dokonce i ovladače zařízení.

Nepomáhá? Zkuste vrátit systém zpět na poslední funkční.

Pokud se problém vyskytne se zařízením USB připojeným pomocí kabelu, zkuste jej nejprve jednoduše znovu připojit k sousednímu portu USB. Není zařízení rozpoznáno? Měli byste zkusit vyměnit samotný kabel, může být vadný.

Když nic nepomáhá...

V této situaci je nejčastěji toto „neidentifikované zařízení“ jednoduše vadné. Než jej však vezmete do služby, zkuste jej připojit k jinému počítači a zkontrolovat.

• Jak otevřít Správce zařízení Windows 10 – šest…

Pokud se ve Správci zařízení systému Windows 7 zobrazí oznámení „Neznámé zařízení“, nebude pro něj snadné najít vhodný ovladač. Koneckonců zde nejsou uvedeny potřebné informace: model zařízení, jeho výrobce atd. Podobný problém může nastat, pokud systém určil účel gadgetu, ale nenašel pro něj vhodný software. Poté se objeví chyba „Kód 28“. Zařízení se zobrazí ve správci. Ale nebudete to moci použít.

Pokud jste tento problém objevili nedávno, zkontrolujte desky a periferie, které jste nedávno připojili. Všechny potřebné utility tedy najdete na internetu. Nebo je nainstalujte z disku. Ve většině případů však není možné identifikovat neznámé zařízení „vědeckým šťoucháním“, střídavým připojováním a odpojováním různých gadgetů a desek. Existuje několik způsobů, jak se zbavit zprávy „Kód 28“.

1. Přejděte na „Ovládací panely“.
2. Pokud máte aktivní možnost zobrazení „Ikony“, pak jednoduše najděte správce. Všechna menu jsou uspořádána abecedně.
3. Pokud máte displej zobrazený podle kategorie, přejděte nejprve na „Hardware a zvuk“. V podkategorii „Zařízení a tiskárny“ bude požadovaná položka. Pro jeho spuštění je potřeba aktivovat administrátorská práva.
4. Pokud obsahuje neznámé vybavení, bude mít vedle něj vykřičník ve žlutém trojúhelníku.

Ve Windows 8 a 8.1 to lze provést takto:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na nabídku Start. Má logo Windows.
2. Vyberte "Správce zařízení".

Ještě pár způsobů.

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu „Tento počítač“.
2. Položka "Management".
3. Hierarchie Utilities bude mít to, co potřebujete.

A poslední možnost.

1. Přejděte na Start - Spustit. Nebo stiskněte klávesy Win+R.
2. Do vstupního pole napište „devmgmt.msc“ (bez uvozovek).
3. Klepněte na tlačítko OK.

Chcete-li najít neidentifikovaná zařízení nebo chyby „Kód 28“ v dispečerovi, nemusíte rozbalovat všechny seznamy jeden po druhém. Kategorie obsahující „problematické“ vybavení je předem otevřena. A vedle něj bude odpovídající ikona.

Jednoduché způsoby

Než začnete hledat řidiče, vyzkoušejte nejběžnější věc:

• Restartovat váš počítač.
• Klikněte pravým tlačítkem na libovolné volné místo v okně správce (kde nejsou žádná tlačítka ani názvy). Vyberte "Aktualizovat konfiguraci".
• Odpojte a znovu připojte zařízení, které systém nerozpoznal.
• Stáhněte si všechny nejnovější aktualizace pro Windows.
• Použijte nástroj pro hromadnou aktualizaci. Automaticky analyzuje veškeré vybavení a nabídne nejnovější verze softwaru. Vhodné programy jsou například Driver Booster, Driver Easy, Driver Updater a podobně. Mohou najít zastaralý ovladač a nainstalovat nový.

Také má smysl vyzkoušet Průvodce nastavením nových zařízení:

1. Přejděte na Ovládací panely.
2. Povolit zobrazení podle kategorie (pokud není aktivní). Chcete-li to provést, klikněte na odkaz „Zobrazit“ vpravo nahoře a vyberte požadovanou možnost.
3. Otevřete Hardware a zvuk.
4. Klikněte na Přidat zařízení.
5. Windows začnou hledat nový hardware.

Pokud vše ostatní selže a žlutá ikona se stále zobrazuje v seznamu, musíte ovladač najít sami.

Podle ID zařízení

Když znáte model gadgetu, je hledání softwaru pro něj docela snadné. Můžete přejít na web výrobce a stáhnout si aktualizace odtud. Pokud ale nemáte žádné informace o zařízení nebo nevíte, která část dává chybu Code 28, bude úkol trochu obtížnější. Není možné nainstalovat do počítače všechny ovladače, které jsou dostupné v síti. Proto je třeba zjistit identifikátor.

1. Ve Správci systému Windows klikněte pravým tlačítkem myši na neznámé zařízení.
2. Položka „Vlastnosti“.
3. Karta Podrobnosti.
4. Z rozevíracího seznamu Vlastnost vyberte ID hardwaru, ID instance nebo ID.
5. Bude tam identifikátor neidentifikovaného zařízení. Vypadá to nějak takto: „USB\VID_8087&PID_0024&REV_0000“ nebo „PCI\VEN_8086&DEV_1E31&CC_0C0330“. Můžete jej použít k nalezení ovladače.
6. V podstatě nepotřebujete všechna ID. Pouze určité hodnoty. Čísla za „VID“ nebo „VEN“ označují výrobce. A „PID“ nebo „DEV“ je model gadgetu.
7. Před lomítkem („lomítko“) je uveden port, ke kterému je zařízení připojeno.
8. U některých gadgetů vypadají identifikátory jinak.
9. Otevřete jakýkoli vyhledávač.
10. Zkopírujte do něj ID a spusťte vyhledávání. Výsledky budou zahrnovat model, výrobce a vhodný software.

Zde je návod, jak najít ovladač pro neznámé zařízení, pokud nechcete používat vyhledávače:

• Webové stránky www.devid.info. Vložte ID gadgetu do vstupního pole a můžete vybrat software.
• Služba pcidatabase.com. Do řádku „Vendor Search“ zadejte číslo výrobce (uvedené v ID zařízení za „VID“ nebo „VEN“). V "Device Search" - identifikátor modelu (zapsaný za "PID" nebo "DEV"). Klikněte na druhé tlačítko „Hledat“. Může se objevit několik možností. Vyberte ten s modelem a výrobcem, který odpovídá vašemu ID. Otevře se popis zařízení. V poli „Poznámky“ bude odkaz na software.

Kód 28

Pokud se objeví chyba „Kód 28“, neznámé zařízení nebude moci fungovat. Zobrazí se, pokud pro zařízení neexistuje vhodný software. Někdy se to stane po přeinstalaci systému Windows, velké aktualizaci nebo připojení nového hardwaru. Chcete-li chybu opravit, stáhněte si příslušné ovladače. Lze je najít podle ID gadgetu. Proces je podrobně popsán v předchozí kapitole.

Pokud se na „známém“ zařízení objeví chybový kód 28, můžete jej opravit přímo v dispečerovi.

1. Otevři to.
2. Klepněte pravým tlačítkem myši na model zařízení, který způsobil selhání.
3. Vyberte Vlastnosti.
4. Sekce řidiče.
5. Tlačítko Obnovit.
6. Systém zahájí vyhledávání prostřednictvím služby Windows Update.

Klikněte na Aktualizovat a software se automaticky přeinstaluje

Zde můžete také zkusit software odebrat a znovu nainstalovat. To se vyplatí pouze v případě, že již máte příslušné nástroje pro váš hardware. Za žádných okolností nemažte programy, které jsou důležitými počítačovými prostředky. Pokud odeberete například nástroje grafické karty, vypne se.

V některých případech se zpráva „Code 28“ objeví právě kvůli novým verzím softwaru. Pokud jsou nestabilní nebo nekompatibilní konkrétně s vaším zařízením. Poté musíte vrátit předchozí ovladače. To lze provést ve stejném menu. Ale místo "Aktualizovat" klikněte na tlačítko "Vrátit zpět".

Pokud software stále nefunguje, zkuste jej nainstalovat v režimu kompatibility s předchozími verzemi operačního systému.

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na instalační program.
2. Položka „Vlastnosti“.
3. Karta Kompatibilita.
4. Zaškrtněte příslušné políčko a ze seznamu vyberte verzi systému Windows.
5. Nelze s jistotou říci, na jakém systému bude software fungovat. Proto budete muset vyzkoušet různé možnosti.

Programy

Ovladač pro neznámé zařízení se systémem Windows 7 lze najít pomocí programu Unknown Device Identifier. „Vidí“ zařízení, které není v systému identifikováno. Nástroj zobrazí úplný seznam desek a zařízení, která jsou připojena k počítači.

Aplikace vypadá jako správce úloh. Proto je snadné se v něm orientovat. Podpora pro ruský jazyk ale zatím neexistuje.

Chcete-li přejít na webovou stránku s ovladači, klikněte pravým tlačítkem myši na název modelu a klikněte na „Najít ovladač“. Chcete-li uložit informace o zařízení do souboru, vyberte v kontextové nabídce „Uložit do souboru“.

Pokud se ve správci objeví neznámé zařízení, můžete pro něj najít software podle ID. Existují také specializované programy pro stahování vhodných ovladačů a identifikaci gadgetů.

„Sedm“ se ve většině případů samostatně vyrovná s instalací vhodného softwaru pro zařízení, ale vždy existují výjimky. Často i zkušení uživatelé mají problémy s nesprávným provozem počítačových komponent a připojených zařízení.

Poté musí majitel PC ručně opravit situaci, například vyhledat a nainstalovat ovladače. Jednou z nejčastějších otázek je: „Co dělat, když je ve správci systému Windows 7 zjištěno neznámé zařízení? Pak zvážíme krok za krokem všechny možnosti řešení tohoto problému?

Jak identifikovat problematické zařízení?

Pokud se potíže objevily okamžitě po některých změnách provedených uživatelem v systému, například byla připojena nová zařízení nebo hardwarové komponenty PC, nebude zjištění modelu obtížné.

Jednoduchým postupným odpojováním nově připojených periferií od PC můžete velmi brzy zjistit konkrétního viníka a stáhnout si pro něj příslušné ovladače z oficiálních zdrojů výrobce.

Co když však tato nejjednodušší metoda nefunguje? Poté budete muset použít „Správce zařízení“ ve Windows 7.

Metody pro spuštění nástroje

Chcete-li otevřít tuto službu, musíte provést následující kroky:

1. V okně „Ovládací panely“ přejděte na kartu „Hardware a zvuk“;
2. Dále se v podsekci „Zařízení a tiskárny“ nachází služba, kterou hledáte (doporučujeme ji spouštět s rozšířenými oprávněními).

Druhá metoda:

1. Vyvolejte kontextovou nabídku z „Tento počítač“;
2. Poté klikněte na „Spravovat“;
3. Dále v sekci „Nástroje“ najděte požadovaného správce a otevřete jej.

Další metoda:

Poznámka: Hledání problematického zařízení nebude vyžadovat od uživatele žádné úsilí ani čas, protože sekce s neidentifikovaným zařízením již bude rozšířena a samotná součást je zpravidla vždy označena speciální žlutou ikonou.

Techniky řešení problémů

Nejprve musíte použít nejzákladnější metody.

Automatické vyhledávání ovladačů

Nejprve byste se měli ujistit, že je aktivní režim automatické detekce a instalace příslušného softwaru pro počítačová zařízení.

Za tímto účelem stačí provést několik následujících kroků:

1. Přihlaste se do „Ovládacího panelu“;
2. Dále otevřete kartu „Hardware a zvuk“;
3. Poté přejděte na „Zobrazit zařízení a tiskárny“;
4. Poté se v části „Možnosti instalace zařízení“ ujistěte, že je aktivována možnost „Ano, provést automaticky“. Pokud v tomto sloupci není žádná aktivační značka, nezapomeňte ji zkontrolovat;
5. Otevřete "Vlastnosti";
6. Klikněte na „Aktualizovat ovladač“;
7. Připraveno.

Pokud není pozitivní výsledek, postupujte podle následujících pokynů:

1. Restartujte PC;
2. Vyvolejte kontextovou nabídku z prázdného pole v okně správce a klikněte na „Aktualizovat konfiguraci“;
3. Nainstalujte možné aktualizace systému Windows 7;
4. Proveďte úplnou analýzu systému pomocí antiviru, abyste zjistili přítomnost škodlivých nástrojů;
5. Využijte aplikace třetích stran k aktualizaci a instalaci ovladačů, například Driver Booster.

Velmi často v této situaci pomáhá takový užitečný vestavěný nástroj Windows 7, „Průvodce instalací nových zařízení“. Chcete-li jej použít, musíte provést pouze několik kroků:

1. Spusťte „Ovládací panely“;
2. Dále přejděte na „Hardware a zvuk“;
3. Poté klikněte na „Přidat zařízení“;
4. Počkejte na dokončení procesu vyhledávání.

Někdy jsou všechny tyto akce neúčinné. Poté byste měli začít ručně vyhledávat a instalovat požadovaný software. Níže popsané pokyny vám to umožní rychle a snadno.

Řešení problému ručně

Pokud znáte model zařízení, je velmi snadné najít ovladače pro něj. Chcete-li to provést, stačí navštívit oficiální web výrobce a nainstalovat příslušný software odtud. Pokud je však model neznámý, měli byste nejprve zjistit identifikátor problematického zařízení, který je uveden v jeho vlastnostech, otevřených prostřednictvím správce zařízení.

Čísla vedle VEN a DEV můžete jednoduše zadat do vyhledávacího pole vašeho prohlížeče, poté globální síť zobrazí název tohoto zařízení.

Algoritmus se skládá z následujících fází:

1. Ve Windows 7 Manager klikněte pravým tlačítkem na problematický hardware;
2. Poté klikněte na „Vlastnosti“;
3. Dále přejděte na kartu „Informace“;
4. V seznamu „Vlastnosti“ klikněte na „ID“ nebo „Kód instance“;
5. Zobrazí se hledaná kombinace znaků.

Instalace a údržba Řidiči , byl vždy bolestí hlavy pro mnoho uživatelů Windows, ať už jde o Windows 95 nebo Windows Vista Zejména při migraci z Vista nebo XP na Windows 7 lze narazit na různé problémy identifikace zařízení a řidiče Stalo se běžnou stížností, že systém Windows nemůže detekovat zařízení nainstalované nebo připojené k počítači a systém Windows nemůže najít správný nebo nesprávný ovladač pro zařízení.

Zobrazí se Správce zařízení neznámé zařízení ,jako neznámé zařízení se žlutým otazníkem Podívejte se na příklad na obrázku níže.

V případě jakýchkoli neznámých, neznámých nebo odinstalovaných ovladačů zařízení si je uživatel může ručně stáhnout z internetu nebo použít disk s ovladačem k instalaci ovladače. Před instalací odpovídajícího ovladače však musí uživatel identifikovat a pochopit, co to je. neznámé zařízení .Zde je několik způsobů, jak najít neznámý ovladač zařízení ve Windows .

1. Ručně identifikujte neznámé zařízení

To je možná nejtěžší způsob identifikaci zařízení . Nejprve to musíme zjistit kód instance zařízení, která se skládá z ID dodavatele A ID zařízení. Chcete-li najít kód instance zařízení, přejděte na Správce zařízení-> klikněte pravým tlačítkem na neznámé zařízení -> Vlastnosti-> Podrobnosti.

Nyní z rozbalovací nabídky vyberte cestu k instanci zařízení (Windows 7) / kódu instance zařízení (Windows XP)

Získáte tak hodnotu řetězce, která obsahuje ID dodavatele a ID zařízení. Řádek je takový:

PCI VEN_1180&DEV_0592 AND SUBSYS_02BE1028&REV_124&31FC8C23&0&0BF0

kde VEN_1180 je ID dodavatele a DEV_0592 je ID zařízení. Napište je oba.

Nyní jděte na PCI databáze na webové stránce http://www.pcidatabase.com/, centralizované databázi podporovaných identifikátorů zařízení PCI.

Zadejte ID do textového pole, jak je uvedeno výše, a klikněte na tlačítko Hledat. Měli byste o něm získat podrobnosti přístroj .Dodavatel tohoto zařízení, jméno nebo výrobce, navštivte webovou stránku podpory a vyhledejte a stáhněte si nejnovější verzi ovladače zařízení za odpovídající ovladače zařízení .

V případě, že nemůžete najít informace o PCI databázi, můžete zkusit alternativní webové stránky - http://www.pcisig.com/membership/vid_search/ nebo http://pciids.sourceforge.net/

2. Neznámý identifikátor zařízení - identifikátor softwaru

Unknown Device Identifier umožňuje identifikovat žlutý otazník, který říká Neznámé zařízení ve Správci zařízení. A řekne vám podrobné shrnutí názvu výrobce, názvu OEM, typu zařízení, modelu a dokonce i přesného názvu neznámé zařízení . Se shromážděnými informacemi můžete kontaktovat výrobce hardwaru s žádostí o podporu nebo vyhledávat na internetu odpovídající ovladač pouhým kliknutím. Pomocí tohoto nástroje můžete okamžitě převést svůj neznámá zařízení na určitých známých zařízeních a vyhledejte správný ovladač online a kontaktujte výrobce zařízení nebo hardwaru Známá zařízení jsou rozpoznána systémem Microsoft Windows a budou také analyzována bez ohledu na operační systém.

Detekce zařízení USB 1.1/2.0/3.0
- Identifikujte zařízení IEEE 1394
- Identifikujte zařízení ISA Plug&Play
- Identifikace zařízení na sběrnici AGP/PCIe
- Identifikujte zařízení PCI, PCI-E, eSATA
- Vícejazyčné rozhraní: ruština, angličtina, francouzština
- Vyhledejte ovladače zařízení
- Kontaktujte zařízení přímo od prodejce
- Uložte nebo vytiskněte informace o zařízení

3. Nástroj Neznámá zařízení

Nástroj Neznámá zařízení pomáhá uživatelům najít to, co je ve Správci zařízení popsáno jako neznámé zařízení a co to vlastně je. Kontrola Správce zařízení neznámá zařízení a extrahovat z ní informace, program se snaží zjistit, o jaké zařízení se jedná, takže uživatelé nemusí otevírat skříň PC nebo hledat náhodná čísla na kartě PCI, aby zjistili její model.

Utilita Neznámá zařízení podporuje Windows XP, Windows 2003 (ale ne Windows NT), beta verze podporuje možná Windows 7. Utilita Neznámá zařízení je přenosná a nevyžaduje instalaci, takže funguje skvěle z CD nebo flash disku. Nástroj Neznámá zařízení je k dispozici ke stažení zdarma.

V mé praxi často nastávají situace, kdy se po přeinstalaci systému zjistí, že tam nejsou disky s ovladače zařízení. O důležitosti právě těchto disků pro plnohodnotný provoz počítače mnoho lidí zpravidla netuší a jednoduše je ztratí. Jak pak může člověk najít ovladače pro neznámá zařízení? Existuje několik možností, jak tento problém vyřešit.

Nejprve můžeme sejmout kryt systémové jednotky, vytáhnout a pečlivě prozkoumat potřebné komponenty (ať už je to grafická karta, síťová karta, základní deska nebo něco jiného). Poté najdeme jeho název na zařízení, přejdeme k počítači s fungujícím internetem a vyhledáme potřebný ovladač v globální síti (nejlépe na oficiálních stránkách výrobce).

Za druhé, můžete do svého počítače nainstalovat program, který poskytuje informace o hardwaru vašeho počítače. Například (dříve Everest). Tento software vám umožní určit, která zařízení jsou na vašem počítači. Obsahuje také odkazy na stažení ovladačů z webu výrobce.
Ať už použijeme kteroukoli z popsaných metod, stále to ztrácí značné množství drahocenného času. Navíc v prvním případě budete muset otevřít systémovou jednotku a ve druhém nainstalovat další software.

Ve Windows existuje jiný, pohodlnější způsob najít správný ovladač – podle kódu zařízení. Nejprve tedy určíme kód neznámého zařízení. Klikněte pravým tlačítkem na „Tento počítač“ a poté na „Spravovat“. V levém panelu vyberte „Správce zařízení“. Vpravo uvidíme zařízení, pro které potřebujeme nainstalovat ovladač (bude označeno žlutým vykřičníkem), klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte „Vlastnosti“.
V okně, které se otevře, přejděte na kartu „Podrobnosti“ a z rozbalovací nabídky vyberte „ID instance zařízení“ (ve Windows 7 musíte vybrat „ID hardwaru“).
Ve stejném okně uvidíme kód zařízení. Klikněte na něj myší a zkopírujte jej pomocí klávesnice (Ctrl+C nebo Ctrl+Insert).
Co nám zbývá dál, je najít ovladač podle kódu a stáhněte si ji. Chcete-li to provést, přejděte na báječnou webovou stránku devid.info a tam vložíme kód zařízení, který jsme zkopírovali, do vyhledávacího pole.
Klikněte na „Hledat“ a po chvíli se zobrazí celý seznam nalezených ovladačů. Vybereme více či méně aktuální verzi, která je vhodná pro naši verzi operačního systému, a poté ji stáhneme.