Pro svou funkčnost a pohodlí je stále oblíbenější mezi lidmi, zejména mladými lidmi. WhatsApp je ve skutečnosti pohodlnou alternativou k běžné mobilní komunikaci, takže můžete volat, posílat zprávy a soubory, aniž byste utráceli peníze navíc. Účet se aktivuje pomocí telefonního čísla, které je k němu přiřazeno. Blokování se provádí na žádost uživatele nebo rozhodnutím administrace aplikace, například pro rozesílání spamu.

Uživatel může využít službu zmrazení účtu kontaktováním technické podpory. To je vhodné v případě ztráty nebo odcizení telefonu. Každý, kdo se pokusí proniknout do vašeho účtu, jednoduše nebude moci používat jeho funkce. V tomto případě se uživatel sám zobrazí v seznamu těch, kteří ho zapsali do svého telefonního seznamu. Zprávy budou zasílány na tento účet jako dosud, ale uživatel je bude moci číst až poté, co obnoví svůj WhatsApp účet.

Jaké potíže mohou nastat při obnově účtu?

Otázka, jak obnovit WhatsApp, je vyřešena poměrně jednoduše. Kam se však poděla veškerá korespondence? Je možné to obnovit? Unikne uživateli něco důležitého, když je jeho účet zmrazen?

Důležité: Veškerá korespondence se ukládá přímo na zařízení, na kterém byl účet aktivován. Proto, bohužel pro uživatele, po obnovení účtu z jiného zařízení bude veškerá stará korespondence trvale smazána.

Pokud však máte se svým účtem propojený účet Google, můžete vyhledávat uložené kopie v mezipaměti vnitřní paměti. Všechny nedoručené zprávy z důvodu zmrazení účtu jsou uloženy na serveru po dobu jednoho měsíce. Můžete si je přečíst, pokud svůj účet včas odblokujete.

Pokud chcete obnovit dříve zmrazený účet, napište přímo do administrace. Služba technické podpory se pokusí co nejrychleji přezkoumat vaši žádost a rozhodnout o odmrazování. Chcete-li to provést, budete muset projít antispamovým ověřením a potvrdit, že číslo, se kterým byl váš účet propojen, skutečně patří vám. Nebudete moci aktivovat z čísla někoho jiného, ​​stejně jako nebudete moci zmrazit svůj účet. Pokud jste ztratili SIM kartu, budete si muset zakoupit novou pomocí služby obnovení čísla staré. V tomto případě nebudete mít při odemykání žádné nepříjemnosti.

Někdy uživatelé mobilních gadgetů odebírají nainstalované programy. Důvodem může být reset zařízení do továrního nastavení, jeho flashování nebo nákup nového telefonu. V takových případech je třeba nejen přeinstalovat programy, ale také obnovit data.

Android

Obnovení samotného programu na Androidu je poměrně jednoduché. Musíte jít na Play Market a stáhnout WhatsApp znovu. Po stažení se aplikace otevře s uvedením země vašeho pobytu a telefonního čísla. Dále WhatsApp odešle SMS zprávu s přístupovým kódem. Tento kód je nutné zadat do potvrzovacího pole. Posledním krokem obnovy je přihlášení. Ostatní uživatelé vás budou moci najít pod tímto jménem.

Pokud je ve vašem telefonu nebo na Disku Google záložní kopie chatu, WhatsApp nabídne obnovení korespondence pomocí ní. Chcete-li to provést, klikněte na tlačítko „Obnovit“. Nyní můžete pokračovat v používání aplikace bez ztráty dat.

iPhone

Pro gadgety na platformě iPhone se doporučuje stáhnout WhatsApp prostřednictvím obchodu s aplikacemi. Program vás požádá o vaši zemi pobytu a telefonní číslo. Tyto údaje je potřeba zadat a potvrdit kódem, který bude zaslán jako SMS na zadané číslo. Další je přihlášení.

Záložní kopie chatů na vašem iPhone se uloží na iCloud. Po spuštění přeinstalovaného WhatsAppu aplikace nabídne obnovení chatů z archivu. Potvrzení této akce vám umožní obnovit informace o chatech a hovorech.

Jak obnovit WhatsApp, pokud je váš telefon ztracen nebo odcizen (bez čísla)?

Pokud dojde ke ztrátě vašeho mobilního zařízení, první věc, kterou byste měli udělat, je rychle omezit platnost vaší SIM karty. Chcete-li to provést, musíte zavolat na podporu a deaktivovat SIM kartu. Obnovení messengeru z jiného telefonu se provádí dvěma způsoby. V prvním případě můžete obnovit SIM kartu se starým číslem a aktivovat program pomocí něj. Ve druhé možnosti musíte odeslat e-mail WhatsApp s názvem „Ztraceno/ukradeno: Deaktivovat můj účet“ a v textu uvést staré telefonní číslo v mezinárodním formátu. Poté můžete svůj účet WhatsApp aktivovat s novými daty.

Pokud byla záložní kopie chatů uložena na Disku Google pro Android nebo iCloud pro iPhone, bude možné obnovit data korespondence pro nový účet.

Jak obnovit účet WhatsApp po smazání účtu?

Obnovení účtu WhatsApp po smazání není možné. Tato funkce trvale smaže všechna uložená data, včetně záloh chatu z Google Drive nebo iCloud. Pokud je váš účet smazán, nelze k němu obnovit přístup.

Jak obnovit WhatsApp na jiném telefonu se starým číslem?

Chcete-li obnovit WhatsApp na novém telefonu se starým číslem, musíte nejprve stáhnout aplikaci prostřednictvím trhu Play nebo obchodu s aplikacemi, v závislosti na platformě zařízení. Dále aktivujte program a obnovte chaty prostřednictvím zálohy z Disku Google nebo iCloud.

WhatsApp zmizel, co mám dělat?

Někdy je v programu nebo zařízení závada a ikona Whatsapp může zmizet. V takových případech mohou pomoci následující kroky. Nejprve můžete telefon restartovat nebo jej na 30 sekund vypnout, vyjmout a vložit baterii a znovu zapnout. Pokud tyto kroky nepomohou, musíte zjistit, zda je program nainstalován na miniaplikaci. Pokud WhatsApp není v seznamu nainstalovaných aplikací, měli byste jej přeinstalovat a obnovit chaty ze záložní kopie.

WhatsApp messenger je mezi uživateli mobilních zařízení velmi oblíbený, protože s ním lze volat po celém světě, posílat zprávy, obrázky, audio nebo video soubory. Samozřejmě není možné ukládat veškerou vaši korespondenci a všechny nepotřebné zprávy mažeme. Ale co když bylo něco důležitého omylem smazáno? Existuje cesta ven a dnes budeme mluvit o tom, jak obnovit WhatsApp na Androidu.

Nejprve pár slov o mechanismu postupu, o kterém budeme hovořit. Chcete-li uložit důležité fragmenty korespondence na WhatsApp, můžete použít svůj e-mail. To je docela jednoduché, ale tato metoda vám umožní pouze archivovat potřebná data, můžete se k nim vrátit a znovu si je přečíst, když to bude potřeba, ale chat v budoucnu nebudete moci používat.

Tak co bychom měli dělat. Jdeme na WhatsApp, najdeme požadovaný chat, vyvoláme menu (v podstatě se jedná o tři svislé tečky v pravém horním rohu displeje). V seznamu možných akcí, který se otevře, klikněte na „ více"a vyberte" Odeslat chat e-mailem". Dále se rozhodneme, zda potřebujeme mediální soubory nebo pouze text, a klikneme na příslušné tlačítko:

Poté do pole, které se otevře, zadejte svou e-mailovou adresu a vyplňte pole „ Komu". Potvrďte akci pomocí „ Připraveno" (Možná " OK"). To je vše, kopie požadované zprávy bude ve formě souboru v naší poště, který lze v případě potřeby vytisknout. Tuto metodu lze použít na absolutně jakémkoli zařízení, bez ohledu na model nebo operační systém.

Obnovení WhatsApp

Většina modelů smartphonů má standardní nástroje, které vám umožní oživit ztracenou konverzaci. Zde je důležité vzít v úvahu, že obnovení je možné pouze na zařízení, ze kterého byl chat smazán. Faktem je, že aplikace ukládá veškerou korespondenci automaticky každý den a bude uložena na SD kartu po dobu sedmi dnů, to je období, které musíme splnit, pokud potřebujeme obnovit smazaná data, jinak budou navždy ztracena.

Co musíme v tomto případě udělat. Nejprve smažte samotnou aplikaci. Chcete-li to provést prostřednictvím " Nastavení"přejdi do sekce" Aplikace", najít a otevřít" Whatsapp". Poté stiskněte tlačítko „ Vymazat"a potvrďte akci:

OTEVŘENO " Dirigent" (na některých zařízeních to může být " Odesílatel"), aktivujte pole " Externí paměť"(nebo" SD karta") a najděte složku" Whatsapp«:

Bude v něm další složka - “ Databáze"Otevíráme to. Zde uvidíme sedm souborů, které ukládají chaty pro zadaná data, a osmý je „ msgstore.db.“, ve kterém se aktuální příběh nachází, vyberte jej zaškrtnutím a stiskněte tlačítko nabídky (jedná se zpravidla o tři tečky umístěné svisle vpravo, v horní části obrazovky). Z navrhovaných akcí vyberte „ Přejmenovat«:

Nyní musíme k názvu souboru přidat libovolné písmeno nebo číslo (1 na snímku obrazovky) a potvrdit naši akci pomocí „ OK". To se provádí za účelem uložení aktuální databáze. Dále se vrátíme a zkontrolujeme soubor s datem, který obnovíme, znovu vyvoláme nabídku a také klikneme na „ Přejmenovat«:

Zde je třeba odstranit všechna data a ponechat pouze hlavní část jména ( msgstore.db.crypt8), jak je uvedeno na prvním fragmentu snímku obrazovky. Poté znovu nainstalujte WhatsApp (buď z Google Play nebo). Otevřeme aplikaci a uvidíme, že se objeví zpráva o nalezené záloze, program nabídne její obnovení, souhlasíme:

To je vlastně všechno. Nyní přesně víte, jak obnovit WhatsApp na Androidu, ale pokud máte nějaké dotazy, jsme vždy připraveni pomoci. Hodně štěstí!

WhatsApp messenger na svých serverech neukládá historii zpráv, zvukové soubory a obrázky. Zůstávají pouze na telefonech uživatelů. Na jedné straně to zaručuje bezpečnost osobních informací, na druhé straně to vytváří určité potíže při čištění smartphonu nebo náhodném mazání historie.

Takové situace se však někdy stávají uživatelům, kteří se pak diví, jak obnovit smazané zprávy na WhatsApp. Majitelům iPhonů tuto možnost poskytuje služba iCloud. Je navržen tak, aby kopíroval data z mobilního zařízení do cloudu. Načítají se tam také všechny zprávy z WhatsApp.

Přejděte do nastavení smartphonu, vyberte sekci iCloud. Otevřete svůj propojený účet. Nyní musíte zkontrolovat synchronizaci cloudu s WhatsApp. Pokud svítí, je vše v pořádku. Jinak je bohužel vrácení smazaných zpráv nemožné, protože nejsou uloženy na messenger serverech, ale pouze lokálně.

Jak obnovit korespondenci WhatsApp na iPhone, pokud je v iCloudu záložní kopie? Otevřete nastavení v samotném messengeru, sekci „Chaty a hovory“, tam klepněte na „Kopírovat“. Na obrazovce se zobrazí informace o bezpečnosti vašich dat na serverech iCloud.

Stiskněte tlačítko Domů, najděte na obrazovce ikonu WhatsApp a dlouze na ni klepněte. Vyberte smazání a potvrďte. V tomto případě nebudou vaše data vymazána. Nyní je třeba program znovu nainstalovat z App Store. Přihlaste se pomocí svého předchozího mobilního čísla. Systém nabídne obnovení dat z kopie, souhlas.

Řešení možných problémů

Obnova dat messengeru se někdy nezdaří. V tomto případě existuje řada akcí, které pomohou problém vyřešit. Všechny jsou označeny vývojářem aplikace jako účinné. Postupujte podle kroků v pořadí, v jakém se zobrazují. Jedna z nich určitě pomůže, pokud byla záloha skutečně nastavena.

Nejprve byste měli zkontrolovat, zda se obnovení provádí z profilu iCloud, který je propojen s WhatsApp. V tomto případě se musíte do aplikace přihlásit ze svého předchozího čísla.

Poznámka: Je také možné, že se obnovení nezdařilo kvůli síťovému připojení. Pokud nejčastěji pracujete s domácí Wi-Fi, zkuste se k ní připojit a stahovat data z cloudu.

Někdy jsou problémy spojeny s nedostatkem volné paměti v iPhone. Potřebné informace si můžete prohlédnout v nastavení. Zde přejděte do části „Obecné“ a otevřete „O tomto zařízení“. Pokud je nedostatek paměti, odeberte nepoužívané aplikace nebo přeneste některé své osobní soubory do počítače.

Pokud to není problém, problém může být v tom, že je služba iCloud Drive vypnutá. Jeho stav si můžete prohlédnout ve stejnojmenné sekci nastavení. Pro zařízení se systémem iOS 7 se bude jmenovat Documents & Data. A zde je důležitá nuance: obnovení není k dispozici pro iPhone s tímto firmwarem. Musíte aktualizovat na verzi iOS ne mladší než verze 8.

Existuje další podobné omezení. iCloud Drive nemůže současně pracovat s více zařízeními pod stejným Apple ID, pokud obě nebo jedno z nich má iOS 7 nebo nižší. Stejně jako ve výše uvedeném případě bude vyžadována aktualizace firmwaru.

Pro obnovení korespondence na Androidu platí přibližně stejný mechanismus, jaký byl popsán výše pro iPhone.

Musíte odinstalovat WhatsApp a poté jej znovu nainstalovat a po registraci budete vyzváni k obnovení kopie dat

Souhlaste s obnovením a počkejte na dokončení procesu.

Obnovení dřívější korespondence v systému Android

Výše popsaná metoda je dobrá v případech, kdy obnovíte korespondenci, pokud změníte telefon, nebo jednoduše resetujete všechna nastavení a data na něm. Ale co když chcete obnovit zprávy, které jste sami smazali?

Existuje cesta ven, ale s malým omezením - můžete obnovit pouze zprávy za posledních sedm dní.

Nejprve odeberte WhatsApp z telefonu. Dále připojte telefon k počítači a přejděte do adresáře WhatsApp/Databases. Obsahuje 8 souborů – 7 záložních kopií chatů za posledních sedm dní (název souboru obsahuje informaci o datu, pro které byla kopie vytvořena), a jeden hlavní soubor, který uchovává aktuální informace o chatech a skupinách.

Je vyžadován hlavní soubor msgstore.db.crypt8 přeneste jej do počítače (pro jistotu). Dále se musíme rozhodnout, k jakému datu korespondenci obnovíme, ať je to 23. září 2017.

Pozornost! Příklad data je převzat z výše uvedeného snímku obrazovky, data na vašem telefonu se budou lišit.

Soubor msgstore-2017-09-23.1.db.crypt12 přejmenovat na msgstore.db.crypt8. Proto jsme vytvořili záložní kopii chatů jako hlavní.

- pomíjivá věc: prostě to tam bylo a najednou zmizelo. Ale zpravidla ne navždy. Pokud ke ztrátě došlo relativně nedávno, lze smazaná data nejčastěji zachránit.

Dnes budeme hovořit o tom, jak obnovit zprávy v aplikaci WhatsApp messenger na mobilních zařízeních se systémem Android a iOS a také ve verzi pro počítače a prohlížeče (WhatsApp Web).

Na Androidu

Záloha je všechno

70 % uživatelů WhatsApp jej spouští na chytrých telefonech Android, takže verze messengeru pro Android podporuje většinu způsobů ukládání a obnovy smazané korespondence. Ve výchozím nastavení WhatsApp ukládá záložní kopie všech vašich chatů do paměti zařízení. To se děje každý den ve 2 hodiny ráno a nezávisí na připojení k internetu. Místní kopie ukládá historii korespondence za posledních 7 dní.

Uživatelé WhatsApp na Androidu mají navíc možnost vytvářet a ukládat chaty na Disk Google. Cloudová jednotka pojme mnohem více zpráv než paměť telefonu. Bude ukládat celou historii vaší korespondence na dobu neurčitou, pokud si nezapomenete alespoň jednou ročně zálohovat. Kopie, které nebyly aktualizovány do jednoho roku, jsou automaticky smazány.

Jak nastavit kopírování:

• Spusťte messenger, přejděte do hlavní nabídky skryté za tlačítkem se třemi tečkami a otevřete „ Nastavení" Přejděte do sekce " Chaty».

• Klepněte na " Záloha chatu" V horní části obrazovky je zobrazen čas, kdy byla uložena poslední místní záloha. Bohužel to nemůžete změnit, ale pokud chcete, můžete kopii aktualizovat ručně kliknutím na " Záloha».

• Níže ve stejné sekci jsou nastavení pro kopírování do cloudu Disku Google. Patří mezi ně frekvence (denně, týdně, měsíčně, ručně a nikdy), účet, způsob připojení k síti (pouze Wi-Fi nebo jakýkoli) a přidávání videosouborů.

Ukládání dat na Disk Google je možné pouze v případě, že máte přístup k internetu. Dříve vytvořená záloha je nenávratně zničena a nahrazena novou..

Před pokusem o obnovení smazaných zpráv neklikejte na tlačítko zálohování!

Jak obnovit zprávy ze zálohy

Chcete-li získat přístup k nejnovější verzi uložené historie chatu v Whatsapp, jednoduše odinstalujte aplikaci ze zařízení a znovu ji nainstalujte. Po potvrzení telefonního čísla (nezbytně stejného, ​​které bylo použito dříve) vám nabídne obnovení korespondence. Půl minuty po stisknutí stejnojmenného tlačítka se data načtou do messengeru.

Pokud aplikace nevidí záložní soubor uložený na Disku Google, zkontrolujte připojení smartphonu k internetu, ujistěte se, že jsou v systému nainstalovány služby Google Play a že jste přihlášeni pod stejným účtem, ve kterém jsou uloženy kopie . Problémy s detekcí a načtením zálohy z místního úložiště Android nastávají v důsledku nefunkčnosti média (SD karty) nebo poškození samotného datového souboru. Selhání při obnově může nastat kvůli nedostatku volného místa nebo napadení telefonu malwarem.

Chcete-li obnovit historii ze starší verze místní zálohy (jak si pamatujete, obsahuje korespondenci za poslední týden), postupujte takto:

• Spusťte libovolného Průzkumníka (snímek obrazovky níže ukazuje Průzkumníka root, i když k tomu nejsou vyžadována práva root) a otevřete složku /WhatsApp/Databáze. Nachází se v kořenovém adresáři paměti zařízení nebo SD karty.

• Přejmenujte soubor na číslo, které potřebujete, například " msgstore-2018-10-09.1.db.crypt12"V" msgstore.db.crypt12».

• Přeinstalujte messenger. Po potvrzení telefonního čísla klikněte na „ Obnovit" Pokud záloha není poškozena, smazané zprávy se načtou do aplikace.

Na iPhone

Verze WhatsApp pro iPhony umí také obnovit zprávy ze záloh, pouze ty uložené nikoli na Google Drive, ale na iCloudu. Jedinou podmínkou je autorizace pod stejným Apple ID, které je propojeno s cloudem iCloud, a dostatečné množství volného úložného prostoru. Tato funkce je dostupná v iOS 7 a novějších verzích.

Chcete-li uložit historii WhatsApp na iPhone, otevřete nastavení messengeru, přejděte na „ Chaty" A " kopírovat" Klepněte na tlačítko Vytvořte kopii" Pro automatické kopírování aktivujte přepínač vedle stejnojmenné položky a nastavte požadovanou frekvenci.

Pro ukládání záloh na iCloud musí být smartphone připojen k internetu. Pokud chcete, aby zálohování probíhalo pouze přes Wi-Fi, přejděte do sekce nastavení " buněčný“ a zrušte oprávnění jej používat pro iCloud.

Jak obnovit historii smazané korespondence:

• Odinstalujte WhatsApp a nainstalujte znovu.
• Po potvrzení vašeho telefonního čísla vám messenger nabídne obnovení historie chatu, pokud byla dříve uložena.
• Klikněte na " Obnovit z kopie».

Obnovte zprávy na webu WhatsApp

Další verze messengeru - WhatsApp Web, určená pro instalaci do počítače, iPadu a spuštění v prohlížečích, bohužel nemá funkci ukládání a obnovení historie chatu. Ke svému účtu se na něm však můžete přihlásit pouze synchronizací s aplikací v telefonu. To znamená, že zprávy odeslané a přijaté přes WhatsApp Web se přenesou do telefonu a uloží se do záložních kopií, odkud je lze získat jednou z popsaných metod.

Nezapomeňte také, že duplikát chatové korespondence zůstává u vašeho partnera, na kterého se také můžete někdy obrátit s žádostí o pomoc. Doufám, že nebudeš odmítnut.

Také na webu:

Jak obnovit zprávy na WhatsApp aktualizováno: 10. října 2018 uživatelem: Johnny Mnemotechnický prostředek