Děkuji mnohokrát, Michaile, vše proběhlo rychle a hlavně mi to bylo jasné... Protože jsme našli společnou řeč. Rád bych s vámi i nadále komunikoval. Doufám v plodnou spolupráci.

Olesya Mikhailovna - výkonný ředitel LLC "VKS"

Jménem státního jednotného podniku "Sevastopol Aviation Enterprise" vyjadřujeme naši vděčnost za profesionalitu a efektivitu vaší společnosti! Přejeme vaší společnosti další prosperitu!

Guskova Liliya Ivanovna - manažer. Státní jednotný podnik "SAP"

Děkuji, Michaile, za pomoc s návrhem. Velmi kvalifikovaný zaměstnanec +5!

Nadiya Shamilyevna - podnikatelka IP Anoshkina

Jménem společnosti AKB-Auto i jménem svým vyjadřuji Vám a všem zaměstnancům Vaší společnosti poděkování za produktivní a kvalitní práci, citlivost k požadavkům klienta a efektivitu při provádění objednaných prací.

Nasibullina Alfira - Senior Manager"AKB-Auto"

Rád bych poděkoval konzultantovi Michailovi za jeho skvělou práci, včasné a kompletní konzultace. Je velmi pozorný k problémům a otázkám klienta, rychle řeší pro mě nejobtížnější situace. S Michailem je radost pracovat!!! Nyní Vaši společnost doporučím svým klientům a přátelům. A konzultanti technické podpory jsou také velmi zdvořilí, pozorní a pomohli s obtížnou instalací klíče. Děkuji!!!

Olga Sevostjanová.

Nákup klíče se ukázal jako velmi snadný a dokonce příjemný. Mnohokrát děkuji manažerovi Michailovi za jeho pomoc. Složité a těžko pochopitelné věci vysvětluje stručně, ale velmi jasně. Kromě toho jsem zavolal na horkou linku bezplatná linka a podal žádost online spolu s Michailem. Vyrobili mi klíč do 2 pracovních dnů. Obecně jej doporučuji, pokud šetříte svůj čas, ale zároveň chcete mít přehled o tom, co kupujete a za co platíte. Děkuji.

Levický Alexandr Konstantinovič Samara

Osobní poděkování konzultantovi Michailu Vladimirovičovi za rychlou konzultaci a práci na urychlení přijetí certifikátu elektronického podpisu. Při předběžné konzultaci je vybrán optimální soubor jednotlivých služeb. Konečný výsledek je obdržen okamžitě.

Stoyanova N.L. - Hlavní účetní LLC "SITECRIM"

Děkujeme za vaši rychlou práci a kompetentní pomoc! Konzultace mě velmi potěšila!

Dmitrij Fomin

Expert System LLC děkuje konzultantovi Michailovi za jeho rychlou práci! Přejeme vaší společnosti růst a prosperitu!

Suchanova M.S. - OdhadceExpert System LLC, Volgograd

Děkuji konzultantovi, který se představil jako Michail, za jeho efektivitu při práci s klienty.

Ponomarev Stepan Gennadievich

Mnohokrát děkuji konzultantovi Michailovi za jeho pomoc při získávání digitálního podpisu. Za rychlou práci a rady ohledně problémů vzniklých během procesu registrace.

Leonid Nekrasov

Společnost zastoupená konzultantem Michailem dokáže nemožné! Zrychlení akreditace za méně než 1 hodinu! Platba při dodání služby. Myslel jsem, že se to nestane. S plnou odpovědností Vám mohu poradit obrátit se na Centrum pro vydávání elektronických podpisů.

Pokud se chyba objeví při přihlašování, musíte ji vyřešit pomocí následujících kroků:

1. Ujistěte se, že je vloženo médium s certifikátem (médium s certifikátem je obvykle disketa nebo čipová karta ruToken). Médium musí odpovídat vybranému certifikátu.

2. Otevřete Start / Ovládací panely / CryptoPro CSP /tab Servis/ knoflík Odstraňte zapamatovaná hesla(viz obr. 1). V okně, které se otevře, vyberte položku Uživatel V kapitole Smažte všechna zapamatovaná hesla soukromé klíče a stiskněte tlačítko OK.

Rýže. 1. Odstranění zapamatovaných hesel

3. Dále je třeba znovu nainstalovat osobní certifikát přes CryptoPro (viz Jak nainstalovat osobní certifikát?).

Pokud se při přeinstalaci certifikátu zobrazí okno Výběr kontejneru klíčů bude prázdný nebo se v něm nezobrazí požadovaný kontejner, pak použijte následující doporučení.

4. Pokud je jako klíčové médium použita disketa, neměla by být chráněna proti zápisu (na disketě chráněné proti zápisu jsou oba sloty umístěné v rozích média otevřené).

5. Pokud je jako klíčové médium použit flash disk, jehož název byl změněn, musíte vrátit předchozí název.

6. Pokud je jako schránka klíčů použita disketa nebo flash disk, musíte to zajistit u kořene médií existuje složka obsahující soubory: záhlaví, masky, masky2, název, primární, primární2. Soubory musí mít příponu .klíč a formát názvu složky by měl být následující: xxxxxx.000.

Pokud některé soubory chybí nebo je jejich formát nesprávný, kontejner soukromého klíče mohl být poškozen nebo odstraněn. Kontejner může být také poškozen, pokud tyto soubory nelze zkopírovat, například na plochu.

Pokud složka s uvedenými soubory není na disketě (flash disku), pak na ní certifikát chybí. Musíte zkontrolovat, zda je certifikát obsažen na jiném médiu.

Pokud se při práci v systému objeví chyba, musíte ji vyřešit následovně:

1. Pokud tato zpráva dochází při pokusu o otevření dokumentu, je často doprovázeno chyba při dešifrování dat. Chcete-li to vyřešit, použijte následující doporučení.

2. Při otevírání dokumentu zkuste několikrát stisknout tlačítko zrušení v okně klíčového požadavku na média, které se otevře.

3. Je pravděpodobné, že dokument, který způsobil otevření chyby, byl zašifrován několika certifikáty. Pokud dojde ke ztrátě nebo poškození jednoho z klíčových médií se zastaralým certifikátem, lze tento certifikát z úložiště odstranit Osobní A Ostatní uživatelé.

Chcete-li to provést, musíte vybrat nabídku Start / Ovládací panely / Možnosti Internetu. Přejděte na kartu Obsah a stiskněte tlačítko Certifikáty(viz obr. 2).

Rýže. 2. Možnosti Internetu.

Rýže. 3. Záložka „Osobní“.

Poté musíte přejít na kartu Ostatní uživatelé, pokud jsou v seznamu osobní certifikáty, je nutné je smazat. Na této záložce by měly zůstat pouze certifikáty od regulačních úřadů.
Odebrat certifikáty z úložiště Ostatní uživatelé lze také provést pomocí

Pokud se chyba objeví při přihlašování, musíte ji vyřešit pomocí následujících kroků

1. Ujistěte se, že je vloženo médium s certifikátem (médium s certifikátem je obvykle disketa nebo čipová karta ruToken). Médium musí odpovídat vybranému certifikátu.

2. Otevřete „Start“ > „Ovládací panely“ > „CryptoPro CSP“ > karta „Nástroje“ > tlačítko „Odstranit zapamatovaná hesla“. V okně, které se otevře, vyberte položku „Uživatel“ v části „Smazat všechna zapamatovaná hesla soukromých klíčů“ a klikněte na tlačítko „OK“.

Pokud je při reinstalaci certifikátu okno „Vybrat kontejner klíče“ prázdné nebo se v něm požadovaný kontejner nezobrazuje, použijte následující doporučení.

4. Pokud je jako klíčové médium použita disketa, neměla by být chráněna proti zápisu (na disketě chráněné proti zápisu jsou oba sloty umístěné v rozích média otevřené).

5. Pokud je jako klíčové médium použit flash disk, jehož název byl změněn, musíte vrátit předchozí název.

6. Pokud je jako kontejner klíčů použita disketa nebo flash disk, musíte se ujistit, že v kořenovém adresáři média je složka obsahující soubory: header, masks, masks2, name, primary, primary2. Soubory musí mít příponu . a formát názvu složky by měl být následující: xxxxxx.000 .

Pokud některé soubory chybí nebo je jejich formát nesprávný, může tomu tak být kontejner soukromého klíče byl poškozen nebo odstraněn. Kontejner může být také poškozen, pokud tyto soubory nelze zkopírovat, například na plochu.

Pokud složka s uvedenými soubory není na disketě (flash disku), pak na ní certifikát chybí. Musíte zkontrolovat, zda je certifikát obsažen na jiném médiu.

Pokud se při práci v systému objeví chyba, musíte ji vyřešit následovně:

1. Pokud se tato zpráva objeví při pokusu o otevření dokumentu, je často doprovázena chybou při dešifrování dat . Chcete-li to vyřešit, použijte následující doporučení.

2. Při otevírání dokumentu zkuste několikrát kliknout na tlačítko „Storno“ v okně klíčového požadavku na média, které se otevře.

3. Je pravděpodobné, že dokument, který způsobil otevření chyby, byl zašifrován několika certifikáty. Pokud dojde ke ztrátě nebo poškození jednoho z klíčových médií se zastaralým certifikátem, lze tento certifikát odstranit z úložiště „Osobní“ a „Ostatní uživatelé“.

Chcete-li to provést, vyberte nabídku Start > Ovládací panely > Možnosti Internetu. Přejděte na kartu „Obsah“ a klikněte na tlačítko „Certifikáty“.

Poté musíte přejít na kartu „Ostatní uživatelé“; pokud jsou v seznamu osobní certifikáty, je třeba je odstranit. Na této záložce by měly zůstat pouze certifikáty od regulačních úřadů.
Certifikáty můžete odebrat z úložiště Ostatní uživatelé pomocí