Kompanija Akado pruža stanovnicima Moskve i Moskovske regije pristup internetu, kablovsku televiziju i telefonske usluge. Da biste se prijavili za povezivanje na Akado telekomunikacijske usluge, potrebno je samo otići na službenu web stranicu i početna stranica Provjerite da li su usluge dostupne posebno za vaš dom tako što ćete unijeti njegovu adresu.

Nakon što podnesete prijavu, kontaktirat će vas zaposlenik kompanije kako bi razjasnili opcije povezivanja i dogovorili termin koji vam odgovara.

Web stranica ima lični račun u kojem Akado klijenti imaju priliku upravljati svojim uslugama. Dostupno iu Akadu hotline, gdje će tehnička podrška pomoći da korištenje Akado usluga učinimo ne samo praktičnijim, već i olakšati rad zaposlenima kompanije.

Akado telefonski broj

+7 499 940-00-00 - samac besplatni telefon Akado usluge podrške.

Ovdje možete zvati 24 sata dnevno i besplatno. Zahvaljujući tome, problem će biti riješen u najkraćem mogućem roku. Također možete uputiti online poziv na ovaj broj direktno sa web stranice kompanije ako vaš uređaj ima mikrofon.

Šta možete saznati preko telefona?

Ako trebate na neko vrijeme prestati koristiti internet (na primjer, kada idete na službeno putovanje), povezati i isključiti pakete usluga ili se informirati o svom tarifnom planu, to možete učiniti pozivom.

Ova funkcionalnost je dostupna i na ličnom računu pretplatnika, ali postoje situacije kada je pristup internetu izgubljen. Takvi tehnički problemi, kao i operativni problemi kablovska televizija, zgodno je riješiti telefonom, a većina njih se može popraviti bez pozivanja tehničara u vaš dom.

U kojim slučajevima podrška neće moći pomoći?

Nećete moći odbiti pružanje usluga putem telefona, jer će to zahtijevati da napišete zahtjev za raskid ugovora direktno u kancelariji Akado.

Drugi načini da kontaktirate Akado

Takođe možete koristiti e-mail da kontaktirate menadžera kompanije, adrese su prikazane u nastavku:

• [email protected];
• [email protected].

Također možete pisati na formular za povratne informacije na službenoj web stranici kompanije, navodeći svoju e-poštu, broj telefona, broj ugovora, puno ime i prezime. Odgovor na Vaše pitanje će biti poslan na navedenu email adresu.

Stranica također ima odjeljak sa odgovorima FAQ klijenti. Ponekad, nakon što ste tamo pogledali, nećete morati čak ni zvati podršku, jer će se rješenje problema naći u ovom odjeljku.

Također možete kontaktirati Akado i saznati više o novim uslugama i tarifnim planovima na na društvenim mrežama.

Kompetencija operatera i vrijeme odgovora

Zaposleni u kompaniji sa kupcima komuniciraju ljubazno, ljubazno i ​​korektno. S obzirom da služba podrške radi 24 sata, neće biti teško doći do specijaliste, međutim, u večernjim i noćnim satima čekanje odgovora može trajati oko 20 minuta, za razliku od jutra i dana. Čim uputite poziv, čućete telefonsku sekretaricu koja će od vas tražiti da navedete predmet poziva. Nakon toga, bićete prebačeni na podršku ili menadžera u skladu sa imenovanom temom.

Kompanija Akado pruža stanovništvu pristup Internetu, kablovsku televiziju i telefoniju u Moskovskoj regiji. Kompanija ima službenu web stranicu na kojoj klijent može podnijeti zahtjev za povezivanje na Akado telekomunikacione usluge. Možete provjeriti da li se određena kuća može spojiti na liniju direktno na glavnoj stranici stranice. Samo unesite svoju adresu. Menadžer kompanije će u bliskoj budućnosti nazvati klijenta i posavjetovati ga o mogućnosti povezivanja i dogovoriti određeni datum.

Radi udobnosti klijenta, radi za klijente Personal Area, gdje mogu upravljati uslugama. Osim toga, postoji i dežurna linija. Omogućava klijentu da minimizira broj odlazaka u ured. Ovo je veoma zgodno ne samo za klijente, već i za zaposlene u kompaniji.

Akado telefonski broj

7 499 940-00-00 jedan broj Akado podrške.

Možete pozvati Akado hotline 24 sata dnevno. Slobodno je. Veoma je udoban.

Možete uputiti poziv direktno sa web stranice Akado kampanje. Dovoljno je imati mikrofon u kompjuteru da odgovorite operateru.

Šta možete saznati preko telefona?

Pozivom na dežurnu liniju možete privremeno obustaviti pristup Internetu. Na primjer, ako idete na odmor. Također možete povezati nove pakete usluga ili razjasniti svoje parametre tarifni plan. Uglavnom, sve se to može uraditi putem vašeg ličnog naloga. Ali mnogim klijentima je zgodnije zvati nego sesti za kompjuter. Klijenti nam se najčešće obraćaju u slučaju tehničkih problema sa internetom ili kablovskom televizijom. Specijalisti mogu riješiti individualne probleme odmah u trenutku poziva. U nekim slučajevima potrebna je posjeta adresi za povezivanje radi provjere rada opreme.

U kojim slučajevima podrška neće moći pomoći?

U većini slučajeva, hotline vam omogućava da riješite sve probleme korisnika. U vrlo rijetkim slučajevima može biti potrebna posjeta Akadovoj kancelariji. Za raskid ugovora o pružanju usluga potrebna je posjeta uredu. Tamo treba da napišete izjavu o raskidu ugovora sa kompanijom Akado.

Drugi načini da kontaktirate Akado

Alternativni kanal komunikacije je e-mail. Na službenoj Akado web stranici postoje dvije email adrese, koji se može kontaktirati pismenim putem:

Na sajtu postoji i odeljak Povratne informacije Možete ostaviti svoje pitanje tamo. Potrebno je da unesete svoju e-mail adresu, broj telefona, broj ugovora, svoje ime i odjeljak na koji se pitanje odnosi. Doći će do odgovora email klijent.

Web stranica također ima odjeljak za pomoć korisnicima. Tamo možete pronaći odgovore od menadžera kompanije Akado na najpopularnija pitanja kupaca. Možda, nakon što ste se upoznali sa ovim odjeljkom, više neće biti potrebno pozivanje dežurne linije. Zbog činjenice da telefonska linija radi non-stop, većina problema se može riješiti u kratkom vremenskom periodu.

Akado zajednice su zastupljene na poznatim društvenim mrežama (VKontakte, Twitter, Facebook).

Kompetencija operatera i vrijeme odgovora

Akado stručnjaci ljubazno odgovaraju na sva pitanja kupaca. S obzirom na to da dežurna linija radi non-stop, nema problema da dođete do operatera. Tokom dnevnih i jutarnjih sati najlakše se javiti telefonom. Uveče i noću čekanje na liniji može biti duže od 25 minuta. Na početku poziva klijentu se javlja telefonska sekretarica, morate reći predmet poziva. Zatim će se klijent prebaciti na tehnička podrška ili menadžer.