Zbog svoje funkcionalnosti i praktičnosti sve je popularniji među ljudima, posebno mladima. Zapravo, WhatsApp je zgodna alternativa uobičajenoj mobilnoj komunikaciji, tako da možete upućivati ​​pozive, slati poruke i datoteke bez trošenja dodatnog novca. Račun se aktivira pomoću telefonskog broja koji je sa njim povezan. Blokiranje se vrši na zahtjev korisnika, ili odlukom administracije aplikacije, na primjer, za slanje neželjene pošte.

Korisnik može koristiti uslugu zamrzavanja računa kontaktiranjem tehničke podrške. Ovo je prikladno ako je vaš telefon izgubljen ili ukraden. Svako ko pokuša provaliti u vaš račun jednostavno neće moći koristiti njegove funkcije. U tom slučaju, sam korisnik će biti prikazan na listi onih koji su ga upisali u svoj telefonski imenik. Poruke će se slati na ovaj nalog kao i do sada, ali će ih korisnik moći čitati tek nakon što vrati svoj WhatsApp nalog.

Koje poteškoće mogu nastati prilikom vraćanja vašeg računa?

Pitanje kako vratiti WhatsApp je vrlo jednostavno riješeno. Međutim, gdje ide sva prepiska? Da li ga je moguće obnoviti? Hoće li korisnik propustiti nešto važno dok mu je račun zamrznut?

Bitan: Sva korespondencija se pohranjuje direktno na uređaj na kojem je račun aktiviran. Stoga, nažalost za korisnike, nakon vraćanja računa s drugog uređaja, sva stara korespondencija će biti trajno izbrisana.

Međutim, ako imate Google nalog povezan sa vašim nalogom, možete pretraživati ​​sačuvane kopije u internoj memoriji keš memorije. Sve neisporučene poruke zbog zamrzavanja naloga čuvaju se na serveru mjesec dana. Možete ih pročitati ako na vrijeme odmrznete svoj račun.

Ako želite da vratite prethodno zamrznuti nalog, pišite direktno administraciji. Služba tehničke podrške pokušat će što prije razmotriti vaš zahtjev i donijeti odluku o odmrzovanju. Da biste to učinili, morat ćete proći proceduru anti-spam verifikacije i potvrditi da broj na koji je vaš račun povezan zaista pripada vama. Nećete moći da se aktivirate sa tuđeg broja, kao što nećete moći da zamrznete svoj nalog. Ako ste izgubili SIM karticu, morat ćete kupiti novu koristeći uslugu vraćanja broja stare. U tom slučaju nećete imati nikakvih neugodnosti prilikom otključavanja.

Ponekad korisnici mobilnih uređaja uklanjaju instalirane programe. Razlog za to može biti resetovanje uređaja na fabrička podešavanja, flešovanje ili kupovina novog telefona. U takvim slučajevima morate ne samo ponovo instalirati programe, već i vratiti podatke.

Android

Vraćanje samog programa na Android je prilično jednostavno. Morate otići na play market i ponovo preuzeti WhatsApp. Nakon preuzimanja otvara se aplikacija s naznakom vaše zemlje prebivališta i broja telefona. Zatim će WhatsApp poslati SMS poruku s pristupnim kodom. Ovaj kod se mora unijeti u polje za potvrdu. Posljednji korak oporavka je prijava. Drugi korisnici će vas moći pronaći pod ovim imenom.

Ako postoji rezervna kopija ćaskanja na vašem telefonu ili Google disku, WhatsApp će ponuditi da vratite korespondenciju pomoću nje. Da biste to učinili, kliknite na dugme "Vrati". Sada možete nastaviti koristiti aplikaciju bez gubitka podataka.

iPhone

Za gadgete na iPhone platformi, predlaže se preuzimanje WhatsAppa preko trgovine aplikacija. Program će tražiti vašu zemlju prebivališta i broj telefona. Potrebno je da unesete ove podatke i potvrdite ih šifrom koja će biti poslata kao SMS na navedeni broj. Sljedeća je prijava.

Rezervna kopija ćaskanja na vašem iPhone uređaju se pohranjuje na iCloud. Nakon pokretanja ponovno instaliranog WhatsAppa, aplikacija će ponuditi vraćanje razgovora iz arhive. Potvrda ove radnje će vam omogućiti da vratite informacije o razgovorima i pozivima.

Kako vratiti WhatsApp ako vam je telefon izgubljen ili ukraden (bez broja)?

Ako je vaš mobilni uređaj izgubljen, prvo što trebate učiniti je brzo ograničiti valjanost vaše SIM kartice. Da biste to učinili, morate nazvati podršku i deaktivirati SIM karticu. Vraćanje messenger-a sa drugog telefona vrši se na dva načina. U prvom slučaju možete vratiti SIM karticu sa starim brojem i pomoću nje aktivirati program. U drugoj opciji potrebno je da pošaljete WhatsApp email sa naslovom „Izgubljeno/ukradeno: Deaktivirajte moj nalog“, au tekstu naznačite stari broj telefona u međunarodnom formatu. Nakon toga možete aktivirati svoj WhatsApp račun s novim podacima.

Ako je rezervna kopija razgovora sačuvana na Google Drive za Android ili iCloud za iPhone, tada će biti moguće vratiti podatke korespondencije za novi račun.

Kako oporaviti WhatsApp nalog nakon brisanja naloga?

Vraćanje WhatsApp naloga nakon brisanja je nemoguće. Ova funkcija trajno briše sve sačuvane podatke, uključujući sigurnosne kopije chata sa Google Drive-a ili iCloud-a. Ako je vaš račun izbrisan, pristup mu se ne može vratiti.

Kako vratiti WhatsApp na drugi telefon sa starim brojem?

Da biste vratili WhatsApp na novi telefon sa starim brojem, prije svega morate preuzeti aplikaciju preko Play Marketa ili trgovine aplikacija, ovisno o platformi uređaja. Zatim aktivirajte program i vratite razgovore putem sigurnosne kopije sa Google Drive-a ili iCloud-a.

WhatsApp je nestao, šta da radim?

Ponekad postoji kvar u programu ili uređaju i ikona WhatsApp može nestati. U takvim slučajevima, sljedeći koraci mogu pomoći. Prvo, možete ponovo pokrenuti telefon ili ga isključiti na 30 sekundi, izvaditi i umetnuti bateriju i ponovo ga uključiti. Ako ovi koraci ne pomognu, morate provjeriti je li program instaliran na gadgetu. Ako WhatsApp nije na listi instaliranih aplikacija, trebali biste ga ponovo instalirati i vratiti razgovore iz sigurnosne kopije.

WhatsApp messenger je vrlo popularan među korisnicima mobilnih uređaja jer se može koristiti za upućivanje poziva širom svijeta, slanje poruka, slika, audio ili video datoteka. Naravno, nemoguće je pohraniti svu vašu prepisku, a mi brišemo sve nepotrebne poruke. Ali šta ako je nešto važno slučajno obrisano? Postoji izlaz i danas ćemo razgovarati o tome kako vratiti WhatsApp na Android.

Prvo, nekoliko riječi o mehanizmu postupka o kojem ćemo govoriti. Da biste sačuvali sve važne fragmente korespondencije na WhatsApp-u, možete koristiti svoju e-poštu. Ovo je prilično jednostavno, ali ova metoda će vam omogućiti samo arhiviranje potrebnih podataka, možete se vratiti na njih i ponovo ih pročitati po potrebi, ali nećete moći koristiti chat u budućnosti.

Pa šta da radimo. Idemo na WhatsApp, pronalazimo željeni chat, pozivamo meni (u suštini, to su tri vertikalne tačke u gornjem desnom uglu ekrana). Na listi mogućih radnji koja se otvori kliknite na " više" i odaberite " Pošaljite chat putem pošte". Zatim odlučujemo da li su nam potrebne medijske datoteke ili samo tekst i kliknemo odgovarajuće dugme:

Nakon toga, u polje koje se otvori unesite svoju email adresu i popunite polje “ Kome". Potvrdite akciju sa " Spreman" (Možda " uredu"). To je sve, kopija tražene poruke će biti u obliku datoteke u našoj pošti, koja se po potrebi može odštampati. Ova metoda se može koristiti na apsolutno bilo kojem uređaju, bez obzira na model ili operativni sistem.

Oporavak WhatsApp-a

Većina modela pametnih telefona ima standardne alate koji vam omogućavaju da oživite izgubljeni razgovor. Ovdje je važno uzeti u obzir da je vraćanje moguće samo na uređaju s kojeg je chat izbrisan. Činjenica je da aplikacija svaki dan automatski sprema svu korespondenciju i ona će se čuvati na SD kartici sedam dana, to je period koji moramo ispuniti ako trebamo oporaviti izbrisane podatke, inače će biti zauvijek izgubljeni.

Šta treba da radimo u ovom slučaju. Prvo izbrišite samu aplikaciju. Da biste to učinili putem " Postavke"idi na odjeljak" Prijave", pronađi i otvori" whatsapp". Nakon toga pritisnite dugme “ Izbriši"i potvrdite akciju:

otvori " Dirigent" (na nekim uređajima može biti " Dispečer"), aktivirajte polje " Eksterna memorija" (ili " sd kartica") i pronađite folder " whatsapp«:

U njemu će biti još jedan folder - “ Baze podataka“Otvaramo. Ovdje ćemo vidjeti sedam fajlova koji pohranjuju razgovore za navedene datume, a osmi je “ msgstore.db.“, u kojem se nalazi trenutna priča, označite ga kvačicom i pritisnite dugme menija (to su po pravilu tri tačke koje se nalaze okomito desno, na vrhu ekrana). Od predloženih radnji odaberite “ Preimenuj«:

Sada moramo dodati bilo koje slovo ili broj u ime datoteke (1 na snimku ekrana) i potvrditi našu akciju sa " uredu". Ovo se radi da bi se sačuvala trenutna baza podataka. Zatim se vraćamo i provjeravamo datoteku s datumom koji ćemo vratiti, ponovo pozivamo meni i također kliknemo “ Preimenuj«:

Ovdje morate ukloniti sve podatke o datumu, ostavljajući samo glavni dio imena ( msgstore.db.crypt8), kao što je naznačeno u prvom fragmentu snimka ekrana. Zatim ponovo instalirajte WhatsApp (bilo sa Google Play-a ili). Otvaramo aplikaciju i vidimo da se pojavljuje poruka o pronađenoj sigurnosnoj kopiji, program će ponuditi da je vrati, slažemo se:

To je sve, zapravo. Sada znate tačno kako vratiti WhatsApp na Android, međutim, ako imate bilo kakvih pitanja, uvijek smo spremni pomoći. Sretno!

WhatsApp messenger ne pohranjuje historiju poruka, audio datoteke i slike na svojim serverima. Ostaju samo na telefonima korisnika. S jedne strane, to jamči sigurnost osobnih podataka, s druge strane stvara određene poteškoće pri čišćenju pametnog telefona ili slučajnom brisanju historije.

Međutim, takve situacije se ponekad dešavaju korisnicima koji se onda pitaju kako vratiti izbrisane poruke na WhatsApp-u. Za vlasnike iPhonea, ovu opciju pruža iCloud servis. Dizajniran je za kopiranje podataka s mobilnog uređaja u oblak. Tu se također učitavaju sve poruke s WhatsAppa.

Idite na postavke pametnog telefona, odaberite odjeljak iCloud. Otvorite svoj povezani račun. Sada morate provjeriti sinhronizaciju oblaka s WhatsApp-om. Ako je uključen, onda je sve u redu. U suprotnom, nažalost, vraćanje izbrisanih poruka je nemoguće, jer se one ne pohranjuju na messenger serverima, već samo lokalno.

Kako vratiti WhatsApp prepisku na iPhone ako postoji rezervna kopija u iCloudu? Otvorite postavke u samom messengeru, odjeljak "Časkanja i pozivi", tamo dodirnite "Kopiraj". Na ekranu će se prikazati informacije o sigurnosti vaših podataka na iCloud serverima.

Pritisnite dugme Početna, pronađite ikonu WhatsApp na ekranu i dugo je dodirnite. Odaberite brisanje i potvrdite. U tom slučaju, vaši podaci neće biti izbrisani. Sada je potrebno ponovo instalirati program iz App Store-a. Prijavite se koristeći svoj prethodni broj mobilnog telefona. Sistem će ponuditi vraćanje podataka iz kopije, slažete se.

Rješavanje mogućih problema

Ponekad oporavak podataka messengera ne uspije. U ovom slučaju postoji niz radnji koje će pomoći u rješavanju problema. Sve ih je programer aplikacije označio kao efikasne. Slijedite korake redoslijedom kojim se pojavljuju. Jedan od njih će sigurno pomoći ako je sigurnosna kopija zaista postavljena.

Prije svega, trebali biste provjeriti da li se oporavak izvodi s iCloud profila koji je povezan s WhatsApp-om. U tom slučaju morate se prijaviti u aplikaciju sa svog prethodnog broja.

Napomena: Također je moguće da vraćanje nije uspjelo zbog mrežne veze. Ako najčešće radite sa kućnom Wi-Fi mrežom, pokušajte se povezati s njom da preuzmete podatke iz oblaka.

Ponekad su problemi povezani s nedostatkom slobodne memorije na iPhoneu. Potrebne informacije možete pogledati u postavkama. Tamo idite na odjeljak "Općenito" i otvorite "O ovom uređaju". Ako je memorije malo, uklonite nekorištene aplikacije ili prenesite neke svoje lične datoteke na računar.

Ako ovo nije problem, onda je problem možda u tome što je usluga iCloud Drive isključena. Njegov status možete pogledati u istoimenom dijelu postavki. Za iOS 7 uređaje će se zvati Dokumenti i podaci. I ovdje postoji važna nijansa: obnavljanje nije dostupno za iPhone s ovim firmverom. Morate ažurirati na verziju iOS-a koja nije mlađa od verzije 8.

Postoji još jedno slično ograničenje. iCloud Drive ne može istovremeno raditi s više uređaja pod istim Apple ID-om ako oba ili jedan od njih ima iOS 7 ili stariji. Kao iu gornjem slučaju, bit će potrebno ažuriranje firmvera.

Za vraćanje korespondencije na Androidu, primjenjuje se približno isti mehanizam kao što je gore opisano za iPhone.

Morate deinstalirati WhatsApp, a zatim ga ponovo instalirati, a nakon registracije od vas će se tražiti da vratite kopiju podataka

Složite se s restauracijom i pričekajte da se proces završi.

Vraćanje ranije prepiske na Androidu

Gore opisani način je dobar u slučajevima kada vratite prepisku ako promijenite telefon ili jednostavno resetujete sva podešavanja i podatke na njemu. Ali što ako želite oporaviti poruke koje ste sami izbrisali?

Postoji izlaz, ali s malim ograničenjem - možete vratiti samo poruke od posljednjih sedam dana.

Prije svega, uklonite WhatsApp sa svog telefona. Zatim povežite telefon sa računarom i idite na direktorijum WhatsApp/baze podataka. Sadrži 8 fajlova - 7 rezervnih kopija ćaskanja za poslednjih sedam dana (naziv fajla sadrži informaciju o datumu za koji je napravljena kopija) i jedan glavni fajl, koji čuva trenutne informacije o četovima i grupama.

Potreban je glavni fajl msgstore.db.crypt8 prebacite ga na svoj računar (za svaki slučaj). Zatim treba da odlučimo kog datuma ćemo obnoviti prepisku, neka to bude 23. septembar 2017.

Pažnja! Primer datuma je preuzet sa gornje slike ekrana, datumi na vašem telefonu će biti drugačiji.

File msgstore-2017-09-23.1.db.crypt12 preimenuj u msgstore.db.crypt8. Tako smo napravili rezervnu kopiju razgovora kao glavnog.

- efemerna stvar: samo je bila tu i odjednom je nestala. Ali, po pravilu, ne zauvek. Ako se gubitak dogodio relativno nedavno, najčešće se izbrisani podaci mogu sačuvati.

Danas ćemo govoriti o tome kako oporaviti poruke u WhatsApp messenger-u na mobilnim uređajima koji koriste Android i iOS, kao iu verziji za računare i preglednike (WhatsApp Web).

Na Androidu

Sigurnosna kopija je sve

70% korisnika WhatsApp-a ga pokreće na Android pametnim telefonima, tako da Android verzija messenger-a podržava većinu načina za pohranjivanje i vraćanje izbrisane korespondencije. WhatsApp podrazumevano sprema rezervne kopije svih vaših razgovora u memoriju uređaja. To se dešava svaki dan u 2 sata ujutro i ne zavisi od internet konekcije. Lokalna kopija pohranjuje historiju korespondencije za posljednjih 7 dana.

Osim toga, korisnici WhatsApp-a na Androidu imaju mogućnost kreiranja i spremanja ćaskanja na Google Drive. Disk u oblaku može sadržati mnogo više poruka od memorije vašeg telefona. Čuvaće celokupnu istoriju vaše korespondencije na neograničeno vreme, ako ne zaboravite da napravite rezervnu kopiju barem jednom godišnje. Kopije koje nisu ažurirane u roku od godinu dana automatski se brišu.

Kako postaviti kopiranje:

• Pokrenite messenger, idite na glavni meni skriven iza dugmeta sa tri tačke i otvorite “ Postavke" Idi na odjeljak " Ćaskanje».

• dodirnite " Sigurnosna kopija ćaskanja" Vrijeme u kojem je posljednja lokalna sigurnosna kopija sačuvana je prikazano na vrhu ekrana. Nažalost, ne možete ga promijeniti, ali ako želite, možete ažurirati kopiju ručno klikom na " Backup».

• Ispod u istom odjeljku nalaze se postavke za kopiranje u oblak Google diska. To uključuje učestalost (dnevno, sedmično, mjesečno, ručno i nikad), račun, način mrežnog povezivanja (samo Wi-Fi ili bilo koji drugi) i dodavanje video datoteka.

Pohranjivanje podataka na Google Drive moguće je samo ako imate pristup internetu. Prethodno kreirana rezervna kopija se nepovratno uništava i zamjenjuje novom..

Nemojte kliknuti na dugme za sigurnosnu kopiju prije nego pokušate oporaviti izbrisane poruke!

Kako vratiti poruke iz sigurnosne kopije

Da biste pristupili najnovijoj verziji svoje sačuvane historije razgovora u Whatsappu, jednostavno deinstalirajte aplikaciju sa svog uređaja i ponovo je instalirajte. Nakon potvrde telefonskog broja (obavezno istog onog koji je ranije korišten), ponudit će vam da vratite prepisku. Pola minute nakon pritiska na istoimeno dugme, podaci će biti učitani u messenger.

Ako aplikacija ne vidi datoteku sigurnosne kopije pohranjenu u Google Drive, provjerite vezu vašeg pametnog telefona na internet, provjerite jesu li Google Play servisi instalirani na sistemu i jeste li prijavljeni pod istim računom na kojem su pohranjene kopije . Problemi s otkrivanjem i učitavanjem sigurnosne kopije iz lokalne Android memorije nastaju zbog kvara medija (SD kartice) ili oštećenja same datoteke s podacima. Do kvara tokom oporavka može doći zbog nedostatka slobodnog prostora ili zbog toga što je telefon zaražen malverom.

Da biste vratili povijest iz ranije verzije lokalne sigurnosne kopije (kao što se sjećate, sadrži korespondenciju za prošlu sedmicu), učinite sljedeće:

• Pokrenite bilo koji Explorer (snimka ekrana ispod prikazuje Root Explorer, iako za ovo nisu potrebna root prava) i otvorite fasciklu /WhatsApp/Baze podataka. Nalazi se u korijenskom direktoriju memorije uređaja ili SD kartice.

• Preimenujte datoteku na broj koji vam je potreban, na primjer, " msgstore-2018-10-09.1.db.crypt12" V " msgstore.db.crypt12».

• Ponovo instalirajte messenger. Nakon što potvrdite svoj broj telefona, kliknite na " Vrati" Ako sigurnosna kopija nije oštećena, obrisane poruke će se učitati u aplikaciju.

Na iPhoneu

WhatsApp verzija za iPhone također može vratiti poruke iz sigurnosnih kopija, samo one koje nisu pohranjene na Google Drive, već u iCloud. Jedini uvjeti su autorizacija pod istim Apple ID-om, koji je povezan s iCloud oblakom, i dovoljna količina slobodnog prostora za pohranu. Funkcija je dostupna u iOS 7 i novijim izdanjima.

Za spremanje WhatsApp historije na iPhone, otvorite postavke Messengera, idite na " Ćaskanje" i " Kopiraj" Dodirnite dugme Kreirajte kopiju" Za automatsko kopiranje aktivirajte prekidač pored stavke istog imena i postavite željenu frekvenciju.

Da biste sačuvali rezervne kopije na iCloud, pametni telefon mora biti povezan na internet. Ako želite da se sigurnosna kopija odvija samo putem Wi-Fi mreže, idite na odjeljak postavki " ćelijski" i opozvati dozvolu za korištenje za iCloud.

Kako povratiti historiju izbrisane korespondencije:

• Deinstalirajte WhatsApp i ponovo instalirajte.
• Nakon potvrde vašeg telefonskog broja, messenger će vam ponuditi da vratite historiju razgovora ako je prethodno bila sačuvana.
• Kliknite na " Vrati iz kopije».

Oporavak poruka u WhatsApp Webu

Dodatna verzija messengera - WhatsApp Web, dizajnirana za instalaciju na računalo, iPad i pokretanje u preglednicima, nažalost, nema funkciju spremanja i vraćanja povijesti razgovora. Međutim, možete se prijaviti na svoj račun na njemu samo sinhronizacijom s aplikacijom na telefonu. Odnosno, poruke poslane i primljene putem WhatsApp Weba prenose se na telefon i pohranjuju u rezervne kopije, odakle se mogu preuzeti na jedan od opisanih metoda.

Takođe, ne zaboravite da duplikat prepiske na chatu ostaje kod vašeg sagovornika, kome se takođe ponekad možete obratiti za pomoć. Nadam se da nećete biti odbijeni.

Takođe na sajtu:

Kako oporaviti poruke na WhatsApp-u ažurirano: 10. oktobra 2018. od: Johnny Mnemonic