Možda će biti potrebno kada počne lošije raditi, zamrzne se ili se pojave neki drugi problemi. Sama procedura je izuzetno jednostavna, ali postoji važna nijansa: prepiska se možda neće sačuvati. Stoga mnoge korisnike zanima kako besplatno ponovo instalirati Skype bez gubitka kontakata.

Sigurnosne kopije podataka

Svi kontakti i poruke su pohranjeni u lokalnim datotekama na vašem računaru. U skladu s tim, prije deinstaliranja programa, preporučljivo je napraviti njihove sigurnosne kopije. I tada možete ponovo instalirati Skype bez straha da ćete izgubiti korespondenciju.

Da biste napravili sigurnosnu kopiju svojih podataka, prvo morate potpuno zatvoriti Skype. Da biste to uradili, kliknite desnim tasterom miša na njegovu ikonu u traci i izaberite „Izađi iz Skypea“ u iskačućem prozoru. Ako samo kliknete na križić u samom programu, on će se jednostavno srušiti, ali nam je potrebno potpuno zatvaranje.

Potreban nam je Windows upravitelj datoteka, za to samo trebamo otvoriti “Moj računar”. Idemo u interakciju sa sistemskim datotekama, tako da moramo omogućiti prikaz skrivenih foldera. Za Windows 8 i starije, samo u pretraživaču na samom vrhu prozora, kliknite na stavku „Prikaz – Promjena postavki“, odaberite karticu „Prikaz“, skrolujte do samog dna i aktivirajte potvrdni okvir u zadnjem redu.

U starijim verzijama Windowsa, potrebno je da otvorite kontrolnu tablu, zatim meni „Izgledi i personalizacija“ i tamo pronađete „Opcije fascikle – Prikaz“. Potrebna vam je stavka "Napredne postavke", ovdje se aktiviraju skriveni folderi.

Sada možete nastaviti direktno na spremanje podataka. Otvorite folder korisnika. Za Windows 8 i starije, putanja je AppData\Roaming\Skype, za starije verzije OS-a - Application Data\Skype. Sadržaj ovih fascikli pripada istoimenom programu. Morate ga sačuvati, potpuno kopirati, po mogućnosti na fleš disk.

Sada možete ponovo instalirati Skype bez gubitka kontakata. Uklanjamo prethodnu verziju programa i preuzimamo distribucijski komplet nove sa službene web stranice. Instalirajte ga prema uputama ( kako instalirati Skype) i prijavite se na svoj račun. Ako je prepiska sačuvana, onda je to sve. U suprotnom, prelazimo na njihovu restauraciju. A ovdje je sve krajnje jednostavno. Dovoljno je kopirati sačuvane datoteke nazad, nakon zatvaranja programa. Sljedeći put kada ga uključite, sva korespondencija će biti prikazana.

Šta ćete naučiti da radite nakon što pogledate ovaj video?

U ovoj lekciji ćete naučiti kako potpuno deinstalirati i ponovo instalirati Skype, a također ćete naučiti kako koristiti prijenosnu verziju programa.

Opis videa:

U prethodnoj lekciji koju ste naučili Ova recenzija će se fokusirati na ponovno instaliranje Skypea.

Prva faza je uklanjanje Skypea. Idite na Kontrolna tabla, Programi i funkcije (za Win 7) ili Dodaj ili ukloni programe (za Windows XP). Pronađite Skype na listi programa i uklonite ga.

Drugi korak je brisanje foldera i datoteka. Idite na Moj računar, otvorite pogon C (sistemski pogon). Unesite riječ Skype u pretragu i vidjet ćete koliko foldera i datoteka povezanih sa Skypeom ostaje na vašem računaru nakon deinstaliranja programa. Vaš zadatak je da ih uklonite. Ako nešto neće biti izbrisano, kliknite na dugme Preskoči.

Treća faza je čišćenje registra. Da biste otvorili uređivač registra, kliknite na dugme Windows (Start) i izaberite Pokreni. U komandnoj liniji upišite regedit i pritisnite Enter. U prozoru uređivača registra idite na Uredi i izaberite komandu Find (možete koristiti prečicu na tastaturi Ctrl+F). Napišite Skype u traci za pretragu. Na desnoj strani prozora će se pojaviti datoteka koja potvrđuje da je nakon deinstaliranja programa ostalo još podataka. Sve ove datoteke treba izbrisati (pomoću dugmeta Del). Zatim pritisnite tipku F3 da izbrišete ostale Skype datoteke jednu po jednu. Nakon što su svi unosi izbrisani, vidjet ćete obavijest da je pretraga registra završena.

U ovom trenutku, proces uklanjanja Skypea je u potpunosti završen i možete nastaviti s instaliranjem nove verzije programa.

Idite na službenu web stranicu www.skype.com, postavite pokazivač miša preko dugmeta Download Skype i odaberite uređaj na koji ćete instalirati program (najvjerovatnije će to biti računar sa Windows operativnim sistemom). Zatim kliknite na dugme Preuzmi i navedite putanju za spremanje instalacione datoteke. Kada se preuzimanje završi, pokrenite preuzetu datoteku. Pojavit će se prozor za instalaciju Skypea, odaberite željeni jezik. Ako kliknete na dugme Postavke, možete promijeniti direktorij za instalaciju programa, konfigurirati pokretanje Skypea i napraviti druge promjene. Zatim kliknite na dugme Slažem se – instaliraj.

Kada se instalacija završi, Skype bi se trebao pokrenuti automatski. Kliknite na dugme Prijava, unesite svoje korisničko ime i lozinku i ponovo ste u kontaktu sa svojim prijateljima!

Ako trebate nositi Skype sa sobom na fleš disku, možete preuzeti Portable Skype. Idite na web stranicu skypeclub.ru i preuzmite željenu verziju (autor preporučuje verziju 5.1). Ako se program učita kao arhiva, obavezno raspakujte datoteke. Zatim prenesite fasciklu sa datotekama na fleš disk ili bilo koji drugi medij i pokrenite Skype na bilo kom uređaju. Sučelje prijenosne verzije programa ne razlikuje se od uobičajenog, tako da možete lako koristiti Skype u potpunosti.

Danas je teško zamisliti da smo nekada mogli bez Skypea. Mogućnost da razgovarate s prijateljima, dobijete nove korisne informacije na webinaru ili vodite poslovni razgovor pomoću ovog programa postala je sastavni dio života svakog aktivnog korisnika Interneta. Ali nakon nekog vremena primjećujete da se kvalitet veze počeo pogoršavati: Skype se povremeno zamrzava, izobličava zvuk glasa vašeg sagovornika, a ponekad se čak i gasi tokom razgovora. Najbolji način da se riješite ovih problema je ponovna instalacija programa, ali kako običan korisnik može ponovo instalirati Skype i sačuvati kontakte svojih prijatelja i poslovnih partnera?

Tipična ponovna instalacija programa sastoji se od dvije faze:

• potpuno uklanjanje sa vašeg računara;
• ponovna instalacija sa web lokacije proizvođača, fleš diska, CD-a itd.

Nakon ponovne instalacije, lični podaci se gube, a sve lozinke, kontakti i drugi podaci moraju se ponovo unijeti.

Skype radi malo drugačije: on pohranjuje korisničke podatke na svojim serverima. Dovoljno je da se prijavite u program kako bi se svi vaši kontakti automatski vratili. Stoga se za većinu korisnika ne postavlja pitanje kako ponovo instalirati Skype bez gubitka kontakata - kontakti nakon ponovne instalacije preuzimaju se iz „oblaka“. Ako se prijavite na Skype na tuđem računaru, svi kontakti sa kojima inače radite biće vam potpuno na raspolaganju.

Ali, nažalost, niko nije imun od neuspjeha, a vaši lični podaci mogu se slučajno izgubiti. Kako biste spriječili da se to dogodi, morate unaprijed voditi računa o čuvanju kontakata tako što ćete ih snimiti u posebnu datoteku i spremiti na svoj računar ili, još bolje, na poseban fleš disk.

Kako mogu sačuvati svoje kontakte prije ponovnog instaliranja Skypea?

Razmotrimo, na primjer, kako ponovo instalirati Skype u Windows 7, budući da ovaj OS sada koristi najveći broj naših čitatelja. Dakle, sve svoje lične podatke morate sačuvati u zasebnom fajlu.

• Otvorite Skype i kliknite karticu "Kontakti", u padajućem prozoru pronađite "Napredno", a u sljedećem prozoru odaberite opciju za snimanje sigurnosne kopije.
• U prozoru koji se otvori odaberite lokaciju na računaru na kojoj će biti sačuvana kopija vaših kontakata. Datoteci u .vcf formatu se automatski dodjeljuje ime vašeg Skype logina, ali ga, naravno, možete napisati pod bilo kojim drugim imenom. Nije preporučljivo čuvati rezervnu kopiju na tvrdom disku vašeg računara, jer će se u slučaju pada sistema nepovratno izgubiti. Optimalna lokacija za pohranu je prijenosni disk ili fleš disk.
• Nakon što odaberete lokaciju za pohranu sigurnosne kopije .vcf datoteke, kliknite na Spremi.

Sada možete biti mirni u vezi sa svojim kontaktima i razgovorima na Skypeu: sve će biti sačuvano, kao u sefu švicarske banke.

Kako pravilno ukloniti stari Skype za ponovnu instalaciju?

Pre nego što ponovo instalirate Skype, morate potpuno izbrisati sve njegove stare fascikle i datoteke sa svog računara. Da biste to učinili možete:

• koristite poseban program za deinstalaciju;
• izvršite kompletno uklanjanje ručno koristeći Windows 7 alate.

Ako je deinstalacija nepotpuna, nova verzija programa može biti u sukobu s ostacima stare, što će uzrokovati da Skype ponovo radi nepravilno. Pre nego što počnete, potpuno zatvorite Skype na računaru. Minimizirajte ga na traci zadataka, zatim otvorite prozor levim klikom miša i u odjeljku “Zadaci” odaberite “Izađi iz Skypea”.

Deinstaliranje Skypea prije ponovne instalacije pomoću uslužnog programa treće strane

Ovo je najjednostavnija opcija koja od vas neće zahtijevati mnogo truda. Postoje mnogi posebni uslužni programi koji sami provode potpunu deinstalaciju, pronalazeći i „iskorijenjejući“ sve mape i pojedinačne datoteke programa koji se uklanjaju. Ovo briše ne samo glavne mape, već i sve vrste privremenih i promjenjivih datoteka. Postoji mnogo programa za deinstalaciju, a većina ih se može koristiti besplatno. Korisnicima su najpoznatiji Unlocker, CCleaner, Uninstaller, FileASSASSIN itd. Samo otvorite registar programa, odaberite Skype i dajte komandu za deinstalaciju, program će sam uraditi ostalo.

Ručno deinstaliranje Skypea za ponovnu instalaciju

Da biste ponovo instalirali Skype bez gubitka kontakata i osigurali da program radi besprijekorno, možete ručno deinstalirati staru verziju koristeći mogućnosti Windows 7.

1. Na desnoj strani Start menija pronađite "Kontrolna tabla", u prozoru koji se otvori izaberite "Programi i funkcije". Pronađite i deinstalirajte Skype desnim klikom.
2. Zatim pronađite i izbrišite sve fascikle i pojedinačne datoteke povezane sa Skypeom. Da biste to učinili, otvorite "Moj računar", na sistemskom pogonu (obično disk C) pronađite ih pomoću funkcije pretraživanja, koristeći naziv Skype programa kao marker za pretragu. Izbrišite sve pronađene fascikle. Neki od njih neće biti izbrisani - u ovom slučaju kliknite na dugme "Preskoči".
3. Nakon toga morate očistiti registar. Na desnoj strani Start menija izaberite „Pokreni“ (ako ova stavka nije tamo, idite na postavke Start desnim klikom i instalirajte komandu „Pokreni“). U prozoru koji se otvori upišite “regedit” i unesite, nakon čega će se otvoriti prozor uređivača registra. Kliknite na "Uredi" i u prozoru koji se otvori unesite ime Skype u odgovarajuće polje. Izbrišite datoteku koja se pojavljuje na desnoj strani prozora pomoću dugmeta “Del” i pritisnite dugme F3 da nastavite pretragu. Ponavljajte ovo dok ne dobijete obavještenje da je pretraga završena.

Nakon što završite sve ove korake, možete mirne savjesti nastaviti s ponovnom instalacijom Skypea dok čuvate kontakte u Windows 7.

Instaliranje novog Skypea i vraćanje kontakata

Poslednji korak je instaliranje nove verzije Skype-a na vaš računar. Može se preuzeti sa službene web stranice ili preuzeti s bilo kojeg drugog pouzdanog izvora. Instalacija na desktop računaru je jednostavna kao i ponovna instalacija Skypea na laptop ili tablet. Preuzmite instalacionu datoteku Skypea na svoj računar, a zatim slijedite dobro poznati redoslijed radnji. Nakon što se program instalira, provjerite da li su vaši kontakti vraćeni u potpunosti. Ako su neke komponente izgubljene, vratite ih iz sačuvane datoteke.

1. Otvorite Skype.
2. Kliknite na karticu Kontakti.
3. Kliknite na "Napredno".
4. Odaberite da vratite svoju listu kontakata.
5. Navedite putanju do datoteke sigurnosne kopije u .vcf formatu.

Ako vam je važno da u potpunosti zadržite razgovore sa svojim prijateljima, potrebno je da kontaktirate svakog od njih u Skype chatu u toku prve sedmice nakon što ponovo instalirate Skype. Činjenica je da se svakih 7 dana glavni Skype server automatski čisti, a obnovljene kopije vaših dijaloga program za čišćenje može zamijeniti za privremene "repove". Da se to ne bi dogodilo, potrebno je potvrditi relevantnost starih zapisa, koji će se pojaviti tokom dijaloga.

Danas je teško zamisliti da smo nekada mogli bez Skypea. Mogućnost da razgovarate s prijateljima, dobijete nove korisne informacije na webinaru ili vodite poslovni razgovor pomoću ovog programa postala je sastavni dio života svakog aktivnog korisnika Interneta. Ali nakon nekog vremena primjećujete da se kvalitet veze počeo pogoršavati: Skype se povremeno zamrzava, izobličava zvuk glasa vašeg sagovornika, a ponekad se čak i gasi tokom razgovora. Najbolji način da se riješite ovih problema je ponovna instalacija programa, ali kako običan korisnik može ponovo instalirati Skype i sačuvati kontakte svojih prijatelja i poslovnih partnera?

Kako ponovo instalirati Skype?

Tipična ponovna instalacija programa sastoji se od dvije faze:

• potpuno uklanjanje sa vašeg računara;
• ponovna instalacija sa web lokacije proizvođača, fleš diska, CD-a itd.

Nakon ponovne instalacije, lični podaci se gube, a sve lozinke, kontakti i drugi podaci moraju se ponovo unijeti.

Skype radi malo drugačije: on pohranjuje korisničke podatke na svojim serverima. Dovoljno je da se prijavite u program kako bi se svi vaši kontakti automatski vratili. Stoga se za većinu korisnika ne postavlja pitanje kako ponovo instalirati Skype bez gubitka kontakata - kontakti nakon ponovne instalacije preuzimaju se iz „oblaka“. Ako se prijavite na Skype na tuđem računaru, svi kontakti sa kojima inače radite biće vam potpuno na raspolaganju.

Ali, nažalost, niko nije imun od neuspjeha, a vaši lični podaci mogu se slučajno izgubiti. Kako biste spriječili da se to dogodi, morate unaprijed voditi računa o čuvanju kontakata tako što ćete ih snimiti u posebnu datoteku i spremiti na svoj računar ili, još bolje, na poseban fleš disk.

Kako mogu sačuvati svoje kontakte prije ponovnog instaliranja Skypea?

Razmotrimo, na primjer, kako ponovo instalirati Skype u Windows 7, budući da ovaj OS sada koristi najveći broj naših čitatelja. Dakle, sve svoje lične podatke morate sačuvati u zasebnom fajlu.

• Otvorite Skype i kliknite karticu "Kontakti", u padajućem prozoru pronađite "Napredno", a u sljedećem prozoru odaberite opciju za snimanje sigurnosne kopije.
• U prozoru koji se otvori odaberite lokaciju na računaru na kojoj će biti sačuvana kopija vaših kontakata. Datoteci u .vcf formatu se automatski dodjeljuje ime vašeg Skype logina, ali ga, naravno, možete napisati pod bilo kojim drugim imenom. Nije preporučljivo čuvati rezervnu kopiju na tvrdom disku vašeg računara, jer će se u slučaju pada sistema nepovratno izgubiti. Optimalna lokacija za pohranu je prijenosni disk ili fleš disk.
• Nakon što odaberete lokaciju za pohranu sigurnosne kopije .vcf datoteke, kliknite na Spremi.

Sada možete biti mirni u vezi sa svojim kontaktima i razgovorima na Skypeu: sve će biti sačuvano, kao u sefu švicarske banke.

Kako pravilno ukloniti stari Skype za ponovnu instalaciju?

Pre nego što ponovo instalirate Skype, morate potpuno izbrisati sve njegove stare fascikle i datoteke sa svog računara. Da biste to učinili možete:

• koristite poseban program za deinstalaciju;
• izvršite kompletno uklanjanje ručno koristeći Windows 7 alate.

Ako je deinstalacija nepotpuna, nova verzija programa može biti u sukobu s ostacima stare, što će uzrokovati da Skype ponovo radi nepravilno. Pre nego što počnete, potpuno zatvorite Skype na računaru. Minimizirajte ga na traci zadataka, zatim otvorite prozor levim klikom miša i u odjeljku “Zadaci” odaberite “Izađi iz Skypea”.

Deinstaliranje Skypea prije ponovne instalacije pomoću uslužnog programa treće strane

Ovo je najjednostavnija opcija koja od vas neće zahtijevati mnogo truda. Postoje mnogi posebni uslužni programi koji sami provode potpunu deinstalaciju, pronalazeći i „iskorijenjejući“ sve mape i pojedinačne datoteke programa koji se uklanjaju. Ovo briše ne samo glavne mape, već i sve vrste privremenih i promjenjivih datoteka. Postoji mnogo programa za deinstalaciju, a većina ih se može koristiti besplatno. Korisnicima su najpoznatiji Unlocker, CCleaner, Uninstaller, FileASSASSIN itd. Samo otvorite registar programa, odaberite Skype i dajte komandu za deinstalaciju, program će sam uraditi ostalo.

Ručno deinstaliranje Skypea za ponovnu instalaciju

Da biste ponovo instalirali Skype bez gubitka kontakata i osigurali da program radi besprijekorno, možete ručno deinstalirati staru verziju koristeći mogućnosti Windows 7.

1. Na desnoj strani Start menija pronađite "Kontrolna tabla", u prozoru koji se otvori izaberite "Programi i funkcije". Pronađite i deinstalirajte Skype desnim klikom.
2. Zatim pronađite i izbrišite sve fascikle i pojedinačne datoteke povezane sa Skypeom. Da biste to učinili, otvorite "Moj računar", na sistemskom pogonu (obično disk C) pronađite ih pomoću funkcije pretraživanja, koristeći naziv Skype programa kao marker za pretragu. Izbrišite sve pronađene fascikle. Neki od njih neće biti izbrisani - u ovom slučaju kliknite na dugme "Preskoči".
3. Nakon toga morate očistiti registar. Na desnoj strani Start menija izaberite „Pokreni“ (ako ova stavka nije tamo, idite na postavke Start desnim klikom i instalirajte komandu „Pokreni“). U prozoru koji se otvori upišite “regedit” i unesite, nakon čega će se otvoriti prozor uređivača registra. Kliknite na "Uredi" i u prozoru koji se otvori unesite ime Skype u odgovarajuće polje. Izbrišite datoteku koja se pojavljuje na desnoj strani prozora pomoću dugmeta “Del” i pritisnite dugme F3 da nastavite pretragu. Ponavljajte ovo dok ne dobijete obavještenje da je pretraga završena.

Nakon što završite sve ove korake, možete mirne savjesti nastaviti s ponovnom instalacijom Skypea dok čuvate kontakte u Windows 7.

Instaliranje novog Skypea i vraćanje kontakata

Poslednji korak je instaliranje nove verzije Skype-a na vaš računar. Može se preuzeti sa službene web stranice ili preuzeti s bilo kojeg drugog pouzdanog izvora. Instalacija na desktop računaru je jednostavna kao i ponovna instalacija Skypea na laptop ili tablet. Preuzmite instalacionu datoteku Skypea na svoj računar, a zatim slijedite dobro poznati redoslijed radnji. Nakon što se program instalira, provjerite da li su vaši kontakti vraćeni u potpunosti. Ako su neke komponente izgubljene, vratite ih iz sačuvane datoteke.

1. Otvorite Skype.
2. Kliknite na karticu Kontakti.
3. Kliknite na "Napredno".
4. Odaberite da vratite svoju listu kontakata.
5. Navedite putanju do datoteke sigurnosne kopije u .vcf formatu.

Ako vam je važno da u potpunosti zadržite razgovore sa svojim prijateljima, potrebno je da kontaktirate svakog od njih u Skype chatu u toku prve sedmice nakon što ponovo instalirate Skype. Činjenica je da se svakih 7 dana glavni Skype server automatski čisti, a obnovljene kopije vaših dijaloga program za čišćenje može zamijeniti za privremene "repove". Da se to ne bi dogodilo, potrebno je potvrditi relevantnost starih zapisa, koji će se pojaviti tokom dijaloga.

Prilikom ponovnog instaliranja bilo kojeg programa, ljudi se s pravom boje za sigurnost korisničkih podataka. Naravno, ne želite da izgubite nešto što ste možda godinama sakupljali, a što će vam zasigurno trebati u budućnosti. Naravno, ovo se odnosi i na korisničke kontakte u Skypeu. Hajde da saznamo kako da sačuvamo kontakte dok ponovo instaliramo Skype.

Odmah treba napomenuti da ako izvršite standardnu ​​ponovnu instalaciju Skypea, ili čak ponovnu instalaciju koja u potpunosti uklanja prethodnu verziju i briše mapu appdata/skype, vaši kontakti nisu u opasnosti. Činjenica je da se kontakti korisnika, za razliku od korespondencije, ne pohranjuju na tvrdom disku računara, već na Skype serveru. Stoga, čak i ako u potpunosti izbrišete Skype, nakon što instalirate novi program i prijavite se na svoj račun putem njega, kontakti će se odmah preuzeti sa servera, pojavljujući se u sučelju aplikacije.

Štaviše, čak i ako se prijavite na svoj nalog sa računara koji nikada ranije niste koristili, tada će svi vaši kontakti biti pri ruci, jer su pohranjeni na serveru.

Da li je moguće da se osigurate?

Ali, neki korisnici ne žele u potpunosti vjerovati serveru i žele ga igrati na sigurno. Postoji li opcija za njih? Postoji takva opcija, a uključuje kreiranje sigurnosne kopije vaših kontakata.

Da biste napravili rezervnu kopiju prije ponovne instalacije Skypea, idite na odjeljak "Kontakti" njegovog izbornika, a zatim uzastopno idite na stavke "Napredno" i "Napravi sigurnosnu kopiju liste kontakata".

Nakon toga, otvara se prozor u kojem se od vas traži da spremite listu kontakata u vcf formatu na bilo koju lokaciju na tvrdom disku vašeg računala ili prenosivom mediju. Nakon što odaberete direktorij za spremanje, kliknite na dugme “Sačuvaj”.

Čak i ako se na serveru dogodi nešto neočekivano, što je krajnje malo vjerovatno, a kada pokrenete aplikaciju ne pronađete svoje kontakte u njoj, moći ćete vratiti svoje kontakte nakon ponovne instalacije programa iz sigurnosne kopije, jednako lako kao kreirali ste kopiju.

Za vraćanje ponovo otvorite Skype meni i uzastopno idite na njegove stavke "Kontakti" i "Napredno", a zatim kliknite na stavku "Vrati listu kontakata iz rezervne kopije...".

U prozoru koji se otvori potražite datoteku sigurnosne kopije u istom direktoriju u kojem ste je ranije ostavili. Kliknite na ovu datoteku i kliknite na dugme "Otvori".

Nakon toga, lista kontakata u vašem programu se ažurira iz rezervne kopije.

Mora se reći da je razumno povremeno praviti rezervnu kopiju, a ne samo ako ponovo instalirate Skype. Na kraju krajeva, kvar servera se može dogoditi u bilo kojem trenutku i možete izgubiti kontakte. Osim toga, greškom možete lično izbrisati željeni kontakt i tada nećete imati nikog krivog osim sebe. A iz sigurnosne kopije uvijek možete vratiti izbrisane podatke.

Kao što vidite, da biste sačuvali kontakte prilikom ponovnog instaliranja Skype-a, ne morate preduzimati dodatne radnje, jer se lista kontakata ne pohranjuje na računar, već na server. Ali, ako želite igrati na sigurno, uvijek možete koristiti proceduru sigurnosne kopije.