Menadžment MTS-a je dolaskom Vodafona počeo da govori o liderstvu na ukrajinskom tržištu mobilnih komunikacija

Mobilni operateri MTS Ukrajina i Vodafone dogovorili su se da će raditi u zemlji pod jednim imenom i sa jednim asortimanom proizvoda

Mobilni operater MTS stekao je prava na brend britanske kompanije za mobilne komunikacije Vodafone Sales and Services Ltd, ugovor je potpisan kasno uveče 15. oktobra 2015. godine. „Mi, MTS Ukrajina, potpisali smo strateški sporazum sa Vodafoneom o saradnji i korišćenju brenda Vodafone“, rekao je Oleg Proživalski, generalni direktor MTS Ukrajina.

Franšiza predviđa da će, pod uslovima provizije, MTS grupa moći da koristi brend Vodafone za poslovanje u Ukrajini. Već ove nedelje, MTS je započeo rebrendiranje svoje glavne filijale na ulici. Khreshchatyk, i obustavljene reklamne kampanje za promociju brenda MTS.

"Ovaj sporazum predviđa više od promjene imena i potpisa kompanije. Mi suštinski mijenjamo sve procedure u kompaniji, sve standarde koje smo koristili u jednom trenutku i počećemo da radimo prema Vodafone standardima", kaže Prozhyvalsky. “Ne radi se samo o pružanju usluga, već i o kvalitetu ovih usluga, koji će biti isti kao u Vodafoneu, koji posluje u mnogim zemljama svijeta. To će uključivati ​​i standarde u pogledu mreže, mrežne sigurnosti i ličnih podataka pretplatnika. ." On je istakao da će od sada MTS Ukrajina raditi u skladu sa britanskim zakonodavstvom u oblasti zaštite podataka.

Istovremeno, jedan od najvećih svjetskih mobilnih operatera tražio je od MTS grupe garancije za pravilno korištenje brenda Vodafone u Ukrajini. Kako je izvestio MTS (Rusija), grupa je izdala garanciju Vodafonu na 11,2 milijarde rubalja. (oko 4 milijarde UAH, ili 170 miliona dolara).

"Ja sam lično pripremao slične sporazume u drugim zemljama. Mogu reći da takav sporazum obavezuje operatera da ispuni kvalitet mreže Vodafone. Po pravilu su propisani vrlo strogi zahtjevi, uključujući i sigurnost", komentira Elena Minich, direktorica odeljenje za inovacije i intelektualnu svojinu Ministarstva za ekonomski razvoj i trgovinu Ukrajine.

Podsjetimo, nakon što je Ruska Federacija u zimu 2014. počela aktivno da se miješa u unutrašnje državne poslove Ukrajine, a u proljeće iste godine zadirala u suverenitet države, SBU i Nacionalna komisija za regulaciju komunikacije izneo razumne optužbe protiv ruskih obaveštajnih službi u vezi mešanja u rad ukrajinskih telekom mreža . A kompanija MTS je optužena za kršenje uslova licence.

Kako bi se osiguralo da Ukrajinci ne povezuju mobilnog operatera sa državom agresorom, kao i da bi mogli privući evropske investitore na saradnju, zaobilazeći sankcije EU, MTS je početkom 2015. promijenio vlasničku strukturu. Glavni akcionar MTS Ukrajina bio je Preludium (Holandija). Potonji pripada kompaniji Allegretto Holding (Luksemburg), ali je krajnji korisnik i dalje ruska finansijska korporacija Sistem ruskog milijardera Vladimira Jevtušenkova.

Na dan potpisivanja ugovora između MTS-a i Vodafona. S lijeva na desno: Andy Gunder, Elena Minich, Ron Sommer, Aivaras Abromavicius, Stefano Gastaut, Alexander Zhivotovsky, Oleg Prozhivalsky, Vasily Latsanich. Foto: facebook.com

Prije nego što je ušao u Ukrajinu, Vodafone je proveo dugo proučavajući ekonomsku i političku klimu u državi. Kako su izvori iz britanskog poslovnog okruženja rekli za NV pod uvjetom anonimnosti, menadžment Vodafonea se posljednjih nekoliko mjeseci konsultuje sa međunarodnim poslovnim udruženjima da li da uđe u Ukrajinu. „Došli smo u Ukrajinu, posetili takozvani „ukrajinski trougao“ [Kijev, Odesa, Lavov], proučili potencijal tržišta, infrastrukturu, pogledali prodavnice MTS-a. Zanimala ih je i situacija na istoku, ali su i oni prisutni u zemljama Afrike i Azije, gde takođe postoje rizici od vojne nestabilnosti”, rekao je za NV svedok pripremnog procesa. Na kraju, Vodafone je donio pozitivnu odluku i Ukrajina se pridružila mobilnoj Evropi.

Kako je uvjeravao NV Prozhivalsky, sada govorimo isključivo o rebrendiranju i pokretanju linije proizvoda, a za sada nije predviđena mogućnost da Britanci uđu u kapital MTS-a ili investiraju u infrastrukturu.

"U početnoj fazi se ne razmatra opcija upisa kapitala, a ugovor o ortaštvu je sastavljen bez raspodjele kapitala. Ali Vodafone zadržava tu mogućnost, to je zapisano u ugovoru. A ima primjera kada je Vodafone nakon neko vrijeme mogao steći do 25% dionica kompanije "- kaže Minich.

Da li će se to desiti zavisiće od toga koliko će saradnja biti efikasna u naredne 3-4 godine, kažu stručnjaci koje je intervjuisao NV. "Ovo je jedan od najvećih svjetskih brendova, a njegovo pojavljivanje u Ukrajini je dobar početak, a onda ćemo vidjeti kako će se događaji razvijati. Da biste investirali, morate pogledati kakav će biti prinos", kaže Andy Gunder, predsjednik Američke privredne komore u Ukrajini.

Uvođenjem brenda, MTS operater dobija pristup svim proizvodima i znanju koje je Vodafone razvijao dugi niz godina. Neko vrijeme će kupci i dalje vidjeti MTS proizvode u trgovinama ukrajinskog operatera, ali će ih vrlo brzo zamijeniti Vodafone.

Istovremeno, korisnici neće biti automatski prebačeni na Vodafone tarifne pakete, SIM kartice će se morati kupiti zasebno. Oni koji žele da koriste međunarodni brend imaće pristup „tarifama rominga u 14 evropskih zemalja, koje su po ceni uporedive sa cenama rominga za pretplatnike unutar EU, a biće ponuđene i posebne međunarodne tarife za 62 zemlje“. Vodafone, kako kažu stručnjaci, ima veoma dobre cijene rominga. Postoje i posebni ugovori između operativnih kompanija u različitim zemljama - u pravilu su to besplatni dolazni pozivi. Plus, od 2017. cijela Evropa prelazi na nultu tarifu za roming, koju će moći koristiti i Ukrajinci.

Prelazak na nove domaće tarife će se odvijati postepeno, a za sada su njihovi uslovi poslovna tajna. "Tek smo u četvrtak potpisali sporazum, sada ćemo imati radnu grupu koja će početi da radi na implementaciji Vodafone know-how-a. I mi ćemo ih implementirati u bliskoj budućnosti i pretplatnici će to osjetiti. Tarife su i dalje trgovina tajna, objavićemo ih kasnije“, uvjeravao je Prozhivalsky.

“Upravo smo se vjenčali i još ne možemo reći kakav ćemo zajednički život imati i koliko ćemo djece imati, ali želimo da budu”, kaže Stefano Gastout, Vodafoneov direktor za razvoj partnera „Kao primjer proizvoda Za roming, imamo Passport tarifu - plaćate mali iznos po danu korištenja, a tarifu na koju ste pretplaćeni možete koristiti u cijeloj Evropi. To je ono što mi zovemo „roam kao kod kuće ". Ovo je proizvod koji može "Jako je igrati na tržištu ovdje. U Italiji, na primjer, 50% klijenata ga koristi."

Ukrajinske kupce čekaju promjene u pogledu 3G mreže - lansiranje treće generacije interneta u Ukrajini također će biti izvedeno pod brendom Vodafone. Upravo u vezi sa očekivanim dolaskom Vodafona MTS je odložio izgradnju infrastrukture, zbog čega je značajno zaostao za konkurentima. Danas 3G iz MTS Ukrajina radi samo u Odesi. Planiraju da pokriju sve regionalne centre do kraja godine.

Shodno tome, MTS-Vodafone računa na preraspodjelu tržišta mobilnih komunikacija u kratkom roku. "Scenario u kojem MTS, poput Vodafonea, ponovo preuzima lidersku poziciju na tržištu je vrlo realan. U proteklih nekoliko godina dinamika naših pokazatelja bila je bolja od onih naših konkurenata. Nažalost, imali smo jaka tržišta na teritorijama koje su "Nakon što smo izgubili nekoliko miliona pretplatnika, povećavamo broj klijenata. Pre ili kasnije ćemo stići ispred našeg glavnog konkurenta", siguran je Proživalski.

"Još ne znamo koje će tarife i uslovi biti. Shodno tome, još ništa ne planiramo. Vodafone je ušao na tržište - konkurencija će se intenzivirati, to će nas motivisati", odgovara Petr Černišov, predsednik Kyivstar.

Činjenica da će se konkurencija među operaterima povećati je jasna, a korisnici će od toga imati koristi, kažu sagovornici NV-a. Drugi operateri će sada pažljivo pogledati šta međunarodni Vodafone nudi na tržištima na kojima je već prisutan, jer će te proizvode ponuditi na ukrajinskom tržištu.

"Jedan od pozitivnih aspekata koji će donijeti saradnja Vodafonea i MTS Ukrajina je povezivanje sa Evropom, sa aspiracijama koje su sada veoma visoke u društvu. Ovaj korak daje ljudima priliku da se sada pridruže nečemu evropskom", siguran je Vasilij Latsanich , potpredsednik MTS Grupe (Rusija) za marketing.

Kako i kada će se Vodafone mobilne komunikacije, koje su tamo prekinute 11. januara, pojaviti u nekontroliranom dijelu Donjecke oblasti (ORDO - odvojene oblasti Donjecke regije, poznate i kao lažna “DPR”), još nije poznato . U Minsku su ove sedmice pregovarači odobrili "algoritam za popravke". Ali datumi nisu navedeni.

"Signal zauzeća je sve što se može čuti ako pokušate da pozovete pretplatnika na nekontrolisanoj teritoriji Donbasa. Ne možete kontaktirati korisnike donjeckog operatera Phoenix direktno ili preko ruskog prekidača. Ovo je metod koji se preporučuje za povezivanje sa stanovnicima gradova okupiranog Donbasa stanovnici Rusije, ali ga mogu koristiti i drugi. Pozivi na brojeve mobilnih operatera koji su pokrenuti u Donjecku i Lugansku blokirani su na ukrajinskoj strani odlukama Nacionalne komisije za komunikacije", piše Donbas.Realities

Nakon što je grupa “DPR” zaplijenila opremu operatera “Kievstar” i Life, jedini ukrajinski operater u zarobljenom dijelu regiona ostala je kompanija “Vodafone-Ukraine” (u Donjecku se na stari način zove “MTS” , jer se radi o neslužbenoj kancelariji koja je ostala pod okupacijom). Vodafon brojevi su korišteni kako za pozive unutar okupiranih teritorija tako i za pozive na slobodne teritorije. Ali 11. januara, zbog oštećenja opreme, komunikacija je izgubljena. Ako ga je u regiji Lugansk bilo moguće obnoviti zahvaljujući popravcima u blizini grada Shchastya, onda u Donjecku Vodafone još uvijek ne radi.

Darka Olifer, sekretar za štampu Leonida Kučme, predstavnika Ukrajine u Trilateralnoj kontakt grupi pregovarača iz Minska, rekla je nakon sljedećeg sastanka u Minsku (koji je održan 14. marta): „Unutar podgrupe socio-ekonomskih pitanja postignut je sporazum je postignut na algoritmu za obnavljanje mobilnih komunikacija u određenim oblastima Donjecke i Luganske regije. Ovaj posao će obaviti Vodafone-Ukrajina uz učešće OEBS-a u skladu sa ukrajinskim zakonodavstvom."

Područje pokrivanja Vodafonea u Donbasu uvijek je bilo najobimnije u poređenju s drugim operaterima, kaže stručnjak za telekomunikacije i administrator specijalizovanog "Foruma običnih ljudi" Sergej Gorbačevski. Osim toga, razne usluge, uključujući bankarstvo, povezane su s Vodafone SIM karticama. Bit će teško razviti vlastite operatere koji rade na baznim stanicama ukrajinskih provajdera ostavljenih u Donjecku i drugim gradovima - zvanični proizvođači mobilne opreme, tzv. Donbas, napominje ekspert.

"Čak i u ukrajinskim stvarnostima, sav glavni posao na pokretanju novih mreža ne obavljaju operateri, već izvođači koje angažuju prodavci. Recimo da je u Dnjepru, Kyivstar izrezao komad teritorije za kompaniju ZTE. I nalazi izvođači koji već nadograđuju mrežu, održavaju mrežu i tako dalje, ali sam Kyivstar to ne radi”, kaže stručnjak, ne isključujući nezvaničnu podršku, uključujući Rusiju, ili prisustvo lokalnih stručnjaka.

Rad na baznim stanicama je prije svega neophodan za pokretanje mreža nove generacije, 4G LTE, koje će biti teško implementirati bez podrške dobavljača. U ovom trenutku, sudeći po recenzijama na forumu, mreže Phoenixa nisu naročito u stanju da se nose sa postojećim opterećenjima, kaže Gorbačevski. Moguće je pokrenuti mrežu četvrte generacije na zasebnoj baznoj stanici, ali to je samo PR, smatra on.

Probleme sa baznim stanicama potvrđuju recenzije dvojice stanovnika Donjecka. Jedan od njih je za Radio Donbass Realii rekao da je nemoguće doći do pametnog telefona sa Phoenixom ako je pretplatnik na internetu.

"Feniks tarifa je prilično povoljna - 50 rubalja. "Neograničena" je unutar mreže i 300 SMS. Ali tarifa ne uključuje internet. Ako želite internet, morate platiti još 50 rubalja. Komunikacija se nije poboljšala , česti su prekidi. Ovog mjeseca se desilo da birate broj, ali ne čujete ton biranja i stalno zvoni. Trenutno neki ljudi prolaze iz trećeg pokušaja", rekla je Alina (promijenjeno ime).

"Danas je veza bolja, prvi put sam prošao nekoliko puta. Ali još uvijek ne uvijek. Vjerovatno zavisi od toga gdje se pretplatnik nalazi. Na primjer, u centru je normalno, ali zvao sam mikrookrug Birjuzova, tamo je loše, ” rekao je Vasilij (ime je promijenjeno).

Drugi ukrajinski operater, Intertelecom, koji radi u drugom frekventnom opsegu, počeo je uživati ​​relativnu popularnost u Donjecku nakon rata. Krajem februara korisnici su prijavili prekide u radu, ali sada sve radi.

Tamo nema zvaničnog provajdera. "Radimo samo na teritoriji koju kontroliše Ukrajina. Kompanija ne servisira bazne stanice koje se nalaze na nekontrolisanoj teritoriji. Činjenica da stanovnici na nekontrolisanoj teritoriji nastavljaju da koriste naše usluge može se objasniti činjenicom da njihova oprema može da primi signal sa baznih stanica, koje se nalaze na kontrolisanoj teritoriji“, objasnio je Intertelekom za Radio Donbass.Realii.

Na adresi nekadašnjeg servisnog centra kompanije, danas se nalazi prodavnica Dontelecoma u kojoj možete kupiti startne pakete i komunikacijske terminale. Međutim, kompanija upozorava: oni nisu provajderi, nemaju svoju mrežu.

Sudeći po zvaničnom sajtu Intertelekoma, na okupiranim teritorijama nema pokrivenosti. Međutim, zapravo možete telefonirati i koristiti internet, kažu administratori trgovine na društvenim mrežama.

Podsjetimo, u ORDLO-u (pojedina područja Donjecke i Luganske oblasti su teritorije koje ne kontroliše Ukrajina) počeli su i problemi sa internetom.

Podsjetimo, od 11. januara komunikacija Vodafone Ukraine postala je nedostupna u ORDLO-u. Razlog je oštećenje kablova u oblasti sela Jelenovka (teritorij Donjecke oblasti koja nije pod kontrolom Ukrajine), kao i u oblasti Shchastya (siva zona između nekontrolisanog i kontrolisanog dela Luganske oblasti). S tim u vezi, stanovnici su počeli masovno prelaziti na usluge „republičkih“ mobilnih operatera (u „DPR“ - „Feniks“, u „LPR“ - „Lugakom“).

U oblasti Luganska veza je popravljena 18. januara. Okupatori Donjecke oblasti nisu dozvolili da se to uradi... Nakon što je Vodafone 22. februara nestao u Luganskoj oblasti, na društvenim mrežama je već zauvek „zakopan“ u ORLO. Ali, srećom, pogriješili su.

"MTS Ukrajina" postaje Vodafone / blog.vodafone.co.uk

Jedan od najvećih ukrajinskih mobilnih operatera, MTS Ukrajina, potpisao je sporazum o strateškom partnerstvu sa britanskom kompanijom Vodafone, koji podrazumijeva korištenje brenda Vodafone od strane ukrajinskog operatera.

Prema dopisniku UNIAN-a, to je na brifingu najavio generalni direktor MTS Ukrajina Oleg Proživalski.

“Jučer smo potpisali sporazum o strateškom partnerstvu i korištenju brenda Vodafone”, rekao je on.

Prema njegovim riječima, prošireno partnerstvo sa Vodafonom će poboljšati roming tarife u onim zemljama u kojima je britanska kompanija prisutna.

"Kada odete u jednu od 14 zemalja u kojima je Vodafone prisutan, tamo ćete dobiti najbolje cijene rominga. Međunarodni pozivi u 60 zemalja u kojima Vodafone ima partnerstvo bit će jeftiniji", napomenuo je Prozhyvalsky.

On je takođe rekao da će od 16. oktobra MTS Ukrajina prestati da promoviše svoj brend, a sva naredna puštanja treće generacije 3G komunikacione mreže odvijaće se pod brendom Vodafone. Tako će postupno sve vlastite trgovine ukrajinskog operatera biti prebačene na novi brend. Konkretno, danas će kompanija zatvoriti glavnu trgovinu brendova na Hreščatiku u Kijevu, a za otprilike mjesec dana otvorit će se pod logom Vodafonea.

Pored toga, doći će do postepenog prelaska na nove domaće tarife, tokom koje će u početku paralelno raditi i stare cijene MTS Ukrajina i nove Vodafone cijene.

Prema riječima Vodafonovog direktora za razvoj partnerskih tržišta Stefana Gastauta, saradnja dva operatera podrazumijeva i pojavu predstavnika Vodafonea u nadzornom odboru MTS Ukraine. Osim toga, stručnjaci britanskog operatera će zauzeti ključne pozicije u MTS Ukrajina. Gastout je rekao i da saradnja podrazumeva samo korišćenje brenda i novih usluga, a Vodafone nije stekao udeo u ukrajinskom operateru MTS Ukrajina. Istovremeno je odbio da komentariše finansijska pitanja i druge detalje dogovora.

Kako je navedeno u saopštenju operatera, lansiranje 3G usluga pod brendom Vodafone u Ukrajini biće završeno u bliskoj budućnosti u roku od nekoliko mjeseci.

Vijest da je operater

Vijest da operater MTS Ukrajina postaje Vodafone izazvala je više pitanja nego odgovora. Sve zanima ko je, na kraju, koga kupio (i da li ga je kupio), šta će se promeniti u životima pretplatnika operatera, koje promene će uslediti na tržištu. Konačno, kakve će biti tarife za mobilne komunikacije pod brendom Vodafone, kada će biti pokrenute i da li će dolazak Vodafona ubrzati pojavu 3G ili čak 4G u našoj zemlji. I ono najvažnije: zašto se sve to organizira i šta stoji iza ovog događaja.

Šta se desilo?

Zvanična verzija izgleda ovako: MTS Ukrajina potpisao je ugovor sa operaterom Vodafone o „proširenju partnerstava i razvoju saradnje u Ukrajini“. Ovo nije prvi sporazum između Vodafona i MTS-a. Prvi je zaključen još 2008. godine, a već tada su se ocrtavale velike perspektive i koristi za pretplatnike od ovog partnerstva. U praksi su svi odavno zaboravili na taj sporazum, jer se jedini efekat od njega ogledao u skromnijim tarifama rominga u Vodafone mrežama u inostranstvu. Šta je sprečilo „proširivanje saradnje“ u okviru postojećeg sporazuma nije jasno iz zvanične verzije. Ali sve je objašnjeno nezvaničnom verzijom. Vrijedi reći da predstavnici obje kompanije ne komentarišu detalje sporazuma, pozivajući se na poslovnu tajnu. Prema glasinama, kojima nema razloga ne vjerovati, riječ je o opciji franšize po kojoj Vodafone sarađuje sa nekim od svojih partnera širom svijeta. Odnosno, MTS Ukrajina redovno plaća određeni iznos u zamjenu za korištenje simbola brenda Vodafone i pristup brojnim poslovnim subjektima: korporativnoj kulturi, poslovnim procesima i ekonomiji obima kompanije u obliku niskih roming tarifa u “zemlje Vodafone prisustva”, to je gdje postoje druge Vodafone partnerske kompanije ili sam operater.

Pa ko je koga kupio?

U stvari, niko nikoga nije kupio: Vodafone nije dobio nikakve akcije u poslovanju MTS-a. Ukratko, MTS će nestati iz Ukrajine kao brend. Umjesto ovog brenda, u cijelom će se koristiti brend Vodafone. U isto vreme, nema promene vlasničkih prava: MTS je preneo još u februaru ove godine 100% akcija podružnice MTS Ukrajina u vlasništvu je holandske kompanije Preludium B.V., koja je u vlasništvu luksemburškog Allegretto Holdinga u vlasništvu MTS-a.

Zašto je MTS?

Jednostavan odgovor je očigledan: kompanija pokušava da zaštiti svoje poslovanje u kontekstu tekućeg sukoba između Rusije i Ukrajine. I da se odmakne od imidža “ruske” kompanije sa vlasnicima iz zemlje agresora. Složeni odgovor je višestruki i zanimljiviji, iako ključno mjesto u njemu i dalje zauzima politika, koja direktno utiče na strategiju kompanije. Činjenica je da je značajan dio prihoda MTS-a došao sa Krima i istočnih regiona Ukrajine. Dakle, u trenutnoj situaciji, MTS Ukrajina je pretrpjela gubitak svoje pretplatničke baze, iako generalni direktor kompanije Oleg Prozhivalsky kaže da u ostatku zemlje prihodi nisu pali, a pokretanje 3G u Odesi pokazuje povećanje broja pretplatnika. baza 3G pametnih telefona za stotinu i po hiljada. Istovremeno, Zapad Ukrajine ima loš odnos prema ruskom brendu, pa će promjena oznake na Vodafone biti od velike pomoći.

Potpredsjednik MTS-a za marketing i bivši šef MTS-a Ukrajina Vasil Latsanich također kaže da MTS očekuje da će brend Vodafone biti veoma dobro prihvaćen od Ukrajinaca, jer će njegova pojava odražavati evropske integracijske procese Ukrajine, koji se toliko čekaju u zemlji, ali koji se ne promoviraju tako brzo koliko bismo željeli. Neće biti iznenađujuće ako se to dogodi, jer će za ogromnu većinu potrošača sve izgledati upravo ovako: MTS napušta tržište, a na njegovo mjesto dolazi ugledni Vodafone. Inače, Stefano Gastaut, Vodafonov direktor za razvoj partnerskih tržišta, uvjeren je da je u Ukrajini znanje o brendu Vodafone već različito od nule: milioni Ukrajinaca su bili u inostranstvu, stotine hiljada to rade redovno, svi znaju Vodafone operater ili su čak koristili njegove usluge.

Zašto Vodafone?

Ovdje je sve krajnje jednostavno: ovo je posao, Vodafone je sklopio posao zbog novca i širenja utjecaja svog brenda. Istovremeno, dio troškova, ako ga postoji, je minimalan.

Šta je to Vodafone?

Danas je Vodafone globalna telekomunikacijska kompanija porijeklom iz Velike Britanije, gdje je najvredniji brend, procijenjen na 27 milijardi funti. To je skoro 450 miliona pretplatnika širom svijeta, uključujući Afriku i Indiju sa Novim Zelandom. 20 filijala širom sveta i oko 50 partnerskih mreža u kojima postoje odnosi i dogovori (slični ugovori sa MTS-om 2008). Ovako, na primjer, izgleda današnja mapa Evrope na kojoj su crvenom bojom označene zemlje sa direktnim prisustvom brenda Vodafone, a blijedo crvenom bojom zemlje u kojima postoje partneri.

Kako će se rebrendiranje odvijati?

Slično kao što je UMC pre nekoliko godina preimenovan u MTS. Štaviše, vodiće ga u suštini isti ljudi. Sve će početi sa brendiranim radnjama (glavna MTS prodavnica u Pasažu na Hreščatiku je već zatvorena zbog rekonstrukcije i otvoriće se, kako obećavaju, za mesec dana). Tada će se pojaviti nove Vodafone tarife. MTS obećava da neće biti prinude, a svi pretplatnici MTS-a moći će da koriste svoje trenutne tarife. Na osnovu iskustva proteklog rebrandinga, može se pretpostaviti da će nove Vodafone tarife zaista biti atraktivnije, a nakon par godina svi koji još nisu prešli na Vodafone tarife će biti nježno, ali nasilno prebačeni na njih.

Koje će biti Vodafone tarife i kada će biti dostupne?

Curenje snimka ekrana sa već otvorene web stranice Vodafonea u Ukrajini može se pokazati prilično pouzdanim. U svakom slučaju, brojke i tarife za prepaid usluge izgledaju prilično uvjerljivo: niko neće praviti nagle promjene u određivanju tarifa i naglo ih podizati (ili čak ni spuštati). Roaming tarife izgledaju posebno atraktivno: na kraju krajeva, bolje je platiti 30 grivna za dan razgovora nego za 1 minut. Istina, uvijek postoje nijanse: za to morate biti na Vodafone mreži, a ne na drugom operateru (i nadzirati ovo ili nasilno odabrati partnera u romingu). Takođe postoji mogućnost da u trenutku lansiranja MTS nešto preigra i konačne tarife će biti drugačije. Iako većina pretplatnika neće brinuti o romingu, već o konačnom računu za mjesec, broju gigabajta saobraćaja uključenom u tarifu, pokrivenosti mrežom i kvalitetu komunikacije.

Ne postoji odgovor na pitanje "kada". Intuicija sugerira da će se samo mačke brzo roditi i malo je vjerovatno da će Vodafone tarife biti objavljene prije nove godine. Februar 2016. izgleda realno, decembar 2015. izgleda optimistično.

Hoće li postojati 3G i 4G Vodafone?

Naravno, želio bih uvjeriti sve da će se sutra Vodafone 4G mreža pojaviti širom Ukrajine i svi ćemo, u radosnom ludilu, trčati da se povežemo na neograničene tarife za 3 kopejke. Ali ovo se neće dogoditi. Prema rečima Olega Proživalskog, malo je verovatno da će pitanje 4G biti relevantno za Ukrajinu do 2018. Pitanje "kada će Vodafone imati 3G?" samo po sebi može izazvati samo osmeh: ljudi koji to pitaju iskreno veruju da u našem svetu postoje neke tajne tehnologije i tajne koje pod ekskluzivnim uslovima poseduju pojedinačne kompanije. Možda mislite da bi mobilna komunikacija s drugačijim znakom automatski koristila neke druge radio valove ili druge zakone fizike. Možemo nekako razgovarati o standardima kvaliteta rada i korporativnim pravilima. Ali standardi rada su, prije svega, ljudi koji ih sprovode. I ljudi se neće pojaviti odmah niotkuda. Dakle, MTS 3G mreža, oh, izvinite, Vodafone će, naravno, biti izgrađena i razvijena, ali ne tako brzo kako bismo svi željeli. Konačno, za frekvencije na 2100 MHz potrebno je izgraditi više baznih stanica, jer je njihov domet kraći.

• Testirajte svoje znanje: uradite test stručnjaka za mobilni internet.

Da li je moguće da će se odnosi između MTS-a i Vodafona u budućnosti pokvariti?

Prema Stefano Gastaut nema presedana da Vodafone prekine odnose nakon takve transakcije, iako je to, naravno, predviđeno dokumentima. Ali obostrana korist je takva da je za obje strane u sporazumu isplativije da ga se pridržavaju nego da ga prekrše. U svakom slučaju, MTS je ušao na jednosmerni put i nema povratka.

Koje će stvarne pogodnosti dobiti Vodafone pretplatnici?

Strogo govoreći, osim osjetno povoljnijih roming tarifa i međunarodnih poziva, koje još uvijek koristi mali dio pretplatnika, nema ih. Ne bih se mnogo nadao obećanim „evropskim“ paketima usluga, jer u Evropi (osim 4G, koji ima veze samo sa povećanom brzinom prenosa podataka) nema usluga koje mi nemamo. Čisto teoretski, Vodafone bi mogao pokušati pokrenuti našu uslugu mobilnog plaćanja M-Pesa, koja se pojavila u vrlo siromašnoj zemlji Keniji, a zatim prebačena u zemlje kao što su Tanzanija, Južna Afrika i Afganistan. Ali koliko je pošteno nazvati uslugu evropskim, stvorenu za osiromašene zemlje trećeg svijeta, gdje značajan dio stanovništva nema bankovni račun, pa im je uskraćena mogućnost plaćanja bez odlaska u banku. U našoj zemlji, gdje se za plaćanja koristi Privat24, koji postoji u mobilnoj verziji, kao i Portmone, malo je izgleda za M-Pesa.

Naravno, malo preterujem, a Vodafone ima nešto da pomogne MTS Ukrajini. Uostalom, Vodafone je bio uključen u pokretanje 3G mreže u dvadesetak zemalja širom svijeta. Ali ovdje se više radi o poslovnim procesima, internoj kuhinji poslovanja i iskustvu zaposlenih, koje se može prenijeti, ali ne brzo. Pošto pretplatnici nikada neće ni vidjeti ni osjetiti svu ovu kuhinju (pa, ti, da ti - da li ti ozbiljno misliš da Vodafone ili neki drugi operater ima neki poseban “kvalitet mreže”? U ovom slučaju, možda možemo govoriti o kvalitetnim radio valovima , mijenjaju se čim se na baznoj stanici pojavi naljepnica sa imenom drugog operatera? A onda struja tople lampe nije daleko), onda će svi morati da se zadovolje samo unutrašnjim osjećajem "evropskosti" operatera, i tarife za međunarodne i roming pozive koje će uticati, kao što svi dobro razumemo, ne na sve.

Zrada pobeda? ©

Možemo imati različite poglede na činjenicu da MTS Ukrajina prelazi na korišćenje brenda Vodafone. Pristalice stranke Zrada ovo će doživjeti kao uvredu za svoja patriotska osjećanja. Pristalice pobjede, naprotiv, slijedeći vladine strukture Ukrajine, počet će popularizirati populističku tezu o dolasku evropskog operatera i ulaganju u zemlju (što, zapravo, Vodafone ne donosi; sva ulaganja u razvoj mreže dolaze od MTS-a). Istina je, kao i uvijek, negdje na sredini: prije svega, riječ je o biznisu, koji, iako ne može zanemariti politiku, uvijek pokušava da se od nje distancira. Naravno, MTS neće afirmisati političku pozadinu takve odluke, ali nema smisla da u njoj tražimo bilo kakve političke tragove. Jer porez će se plaćati u Ukrajini, a korisnici će dobiti povoljne tarife za same evropske integracije za koje su se borili.

MTS će, kako bi Ukrajince prekinuo bolnu asocijaciju na Rusiju, preći na britanski Vodafone brend. Ovo bi također trebalo smanjiti stope rominga i ubrzati razvoj svoje 3G mreže. Kyivstar obećava da će odgovoriti

Krajem 2014. predsjednik jednog od dva najveća mobilna operatera u Ukrajini, Kyivstar, Petr Chernyshov, rekao je da će reforme u Ukrajini smatrati uspješnim ako se IKEA pojavi u zemlji. To se nije desilo. Umjesto udobne švedske kompanije za namještaj, sada ima ozbiljnog konkurenta u vidu drugog najvećeg telekomunikacijskog operatera na svijetu - Vodafonea. Pod ovim brendom, MTS će pružati komunikacijske usluge u Ukrajini.

Vodafone i MTS su se obavezali da će zajednički razvijati komunikacijske mreže treće generacije u zemlji, prefarbati prodavnice i natpise britanskim brendom, a takođe su nagovestili da će smanjiti tarife.

“Ovaj događaj se ne može nazvati epohalnim, jer je dolazak IKEA-e mogao biti”, kaže Andrey Fedoriv, ​​direktor agencije za brendiranje FEDORIV , - ali uz vješti marketing, rebrendiranje može osloboditi MTS imidža moskovskog operatera”.

A šef analitičkog odjela IC Concorde Capital, Alexander Parashchiy, očekuje da će nove ponude operatera omogućiti pretplatnicima da uštede na pozivima. Štaviše, najverovatnije će i MTS i Kyivstar smanjiti tarife.

ruski duh

Vodafone i MTS su dugogodišnji partneri. Ulazak britanskog brenda u Ukrajinu rezultat je proširenja takozvanog ekskluzivnog i neakcionarskog ugovora između operatera, koji su zaključili još 2008. godine. Zahvaljujući njemu, sarađivali su u Rusiji, Ukrajini, Uzbekistanu, Turkmenistanu i Jermeniji.

Novi ugovor uključuje korištenje brenda na bazi provizije. Tačna veličina nije objavljena. Međutim, prema izvoru u jednom od britanskih telekom operatera, to obično iznosi oko 2–3 % godišnjeg prihoda.

Prema rečima generalnog direktora MTS-Ukrajina Olega Proživalskog, rebrendiranje će uticati ne samo na naziv i natpise na prodavnicama, već i na standarde poslovanja kompanije. Oni će biti usklađeni sa usvojenim u britanskoj kompaniji. Istina, Prozhyvalsky nije precizirao na šta se tačno misli, s izuzetkom upotrebe britanskog zakonodavstva u oblasti zaštite podataka.

Kako bi osigurao pravilno korištenje brenda, MTS je izdao garanciju Vodafoneu na otprilike 170 miliona dolara. Britanci su na taj iznos procijenili maksimalnu štetu za svoj brend od mogućih gubitaka imidža.

Nije slučajno što kompanija govori o zaštiti podataka. Aktuelni brend MTS-a, sa kojim operater radi u Ukrajini posljednjih devet godina, potrošači komunikacijskih usluga su od samog početka gledali s oprezom zbog povezanosti s Rusijom.

„Ako izađete na ulicu i pitate običnog građanina šta je MTS, čućete da je to Moskovski televizijski sistemi.- kaže Paraskij.

Ovo udruženje je posebno počelo da prijeti operateru prošle godine, kada je izbio skandal, koji je pokrenuo tadašnji šef Nacionalne komisije za regulaciju u oblasti komunikacija i informacija Petr Yatsuk. On je optužio MTS da je dozvolio ruskim obavještajnim službama da dobiju pristup ličnim podacima svojih pretplatnika. Tada je komisija čak planirala da operateru oduzme licencu. Sama kompanija je objasnila da je mešanje u mrežu bilo organizovano spolja. Kao rezultat toga, MTS je zadržao licencu.

Međutim, to nije moglo a da ne utiče na rad operatera. Parashchiy napominje da je u četvrtom kvartalu prošle godine odliv pretplatnika MTS-a iznosio 17,6%, iako je prije toga prosječna stopa za sedam kvartala bila 6%. Baza pretplatnika smanjena je za 11% za kvartal i za 6% za godinu. Istovremeno, Kyivstar je smanjio svoju pretplatničku bazu za samo 0,4% tokom kvartala i povećao je za 2% tokom godine.

"Ovo može ukazivati ​​na protok pretplatnika iz MTS mreže u Kyivstar",- kaže Paraskij.

Važno je napomenuti da se Kyivstar može nazvati i kompanijom s ruskim korijenima. Pripada jednom od najvećih svjetskih operatera - Vimpelcom. Više od 40% ove kompanije u vlasništvu je Altima, pod kontrolom ruskog finansijsko-industrijskog konzorcijuma Alfa grupe izraelskih preduzetnika Mihaila Fridmana i njemačkog Khana, čija glavna djelatnost ima ruske korijene.

Kako bi se distancirao od svog ruskog porijekla, MTS je počeo da ulaže napore početkom ove godine. Tada je holandska kompanija postala glavni akcionar MTS-Ukrajina. Međutim, to nije promijenilo glavnu stvar - glavni korisnik je i dalje bila kompanija Sistem Vladimira Jevtušenkova. Potonji je prošle godine optužen za nezakonitu privatizaciju dionica Bašnjefta. Sve optužbe protiv njega su odbačene tek nakon što je imovinu vratio državi. Eksperti su tada ovaj sukob povezivali sa pritiskom na preduzetnika iz Kremlja.

Istorija tarifa

Prelazak na novi brend će se odvijati postepeno. U okviru njega, kompanija će lansirati nove proizvode, prvenstveno 3G. Očekujte i nove roming ponude i nove tarife za međunarodne pozive - Vodafone široka međunarodna mreža bi trebala pomoći u tome. Kompanija još nije dala detalje.

Međutim, sada se može razumjeti ono o čemu govorimo. “Glavna prednost koju MTS dobija je mogućnost da kroz saradnju uvede niže tarife u EU”, kaže Paraschiy.

Vodafone je poznat na evropskom tržištu po svojim povoljnim tarifama za putnike unutar EU. Na primjer, Vodafone World tarifa vam omogućava da pozivate unutar Evropske unije za 19 eurocenti po minuti. Minut dolaznog poziva košta 5 eurocenti. Postoje i drugi paketi koji vam omogućavaju komunikaciju u evropskim zemljama po skoro lokalnim tarifama. U isto vreme, minut razgovora za ukrajinskog MTS pretplatnika, na primer, iz Poljske, sada košta oko 30 UAH (1,2 €).

Prozhivalsky iz MTS-a vjeruje da će joj saradnja sa britanskom kompanijom pomoći da postane tržišni lider. „Pre ili kasnije ćemo stići ispred našeg glavnog konkurenta“, kaže on. Paraschiy očekuje da će se glavna borba između operatera voditi oko najsolventnijih klijenata, onih koji putuju u inostranstvo. Ako se saradnja sa Vodafonom pokaže efikasnom, Kyivstar će morati da prilagodi svoje tarife.

Černišov iz Kijevstara kaže da njegova kompanija ima mogućnosti za konkurenciju. On napominje da već ima dobre ugovore o romingu zahvaljujući svojoj matičnoj kompaniji Vimpelcom, koja je jedan od deset najvećih svjetskih operatera.

“Vodafone je jednostavno izmislio prelijepu marketinšku ambalažu. Pa, to znači da ćemo sutra učiniti isto ako vidimo da se bore za naše klijente u romingu.”, kaže predsjednik Kyivstar.

On napominje da čak 70% onih koji koriste roming sa njegovom kompanijom može da zove iz Evrope po stopi od 0,15 do 0,18 evrocenti po minuti.

“Dakle, ojačat ćemo naš marketing i uvjeriti preostalih 30 %”- kaže Černišov.

Konačno, saradnja sa Vodafonom je osmišljena da pomogne MTS-u da ubrza izgradnju sopstvene komunikacione mreže treće generacije. To je zato što Vodafone, kao drugi najveći svjetski telekom operater, može ostvariti dobre popuste na kupovinu opreme. Osim toga, kompanija ima iskustvo u promociji 3G proizvoda na drugim tržištima. Vodafone u svim zemljama prvenstveno pruža usluge podataka onima koji imaju pametne telefone.

MTS napominje da je upravo zbog očekivanja saradnje kompanija odložila izgradnju. Kyivstar je u tome bio mnogo uspješniji.

“Pokrili smo 16 regija i 370 gradova”,- kaže Černišov.

Istovremeno, MTS je postavio 3G samo u regiji Odessa.

Skoro evropska istorija

Ipak, glavna stvar koju MTS očekuje od rebrendiranja je promjena odnosa Ukrajinaca prema kompaniji.

“Ovo je asocijativna serija na Evropu, sa onim aspiracijama u društvu koje su toliko popularne. Ovo omogućava pridruživanje Evropi upravo sada.”, kaže potpredsednik MTS-a Vasilij Lacanič.

A to je sasvim moguće postići, smatra Fedoriv.

“U očima mase, a ne stručnog potrošača, ovo je cool, seksi strani brend,”- On kaže.

Ali to će zahtijevati visok nivo komunikacije i dizajna. Ovdje ne možete proći sa nečim lokalnim. Jedan od rizika u ovom slučaju je da će se promocija novog brenda u zemlji vršiti o trošku budžeta ukrajinske kompanije. Vodafone neće finansijski učestvovati u tome. A Britanci ne namjeravaju praviti nikakve druge troškove u Ukrajini. Zbog toga se ugovor naziva neakcionarskim. Glavni doprinos otočana zajedničkom cilju je brend, akumulirano znanje i tarife.

Stručnjaci ne isključuju da ovo neće biti kraj saradnje kompanija. Prema pisanju ruskog lista Vedomosti, tokom pregovora su strane razmatrale opciju da Vodafonu daju opciju za kupovinu manjinskog udela. Ne zna se da li se to dogodilo. Elena Minich, direktorica Odjeljenja za inovacije i intelektualnu svojinu Ministarstva ekonomskog razvoja, pripremila je slične sporazume u drugim zemljama. Prema njenim riječima, u početnoj fazi obično se ne razmišlja o ulasku u kapital. Ali Vodafone ponekad zadržava pravo kupovine do 25% dionica.