Bugungi kunda odamlar har kuni uyali telefonlardan foydalanishadi. Bugungi kunda hatto bola ham mobil telefondan qo'ng'iroq qilish, SMS va MMS yuborish va Internetga kirishi mumkin. Biroq, ba'zi hollarda abonentlar o'zlari javob topa olmaydigan murakkab savollar tug'iladi. Bunday hollarda kompaniya mutaxassislarining yordami talab qilinadi.

Albatta, ko'plab savollarga javoblar operatorning veb-saytida mavjud. Maqsadli izlasangiz, u erda javob topish mumkin. Lekin ko'pincha sizga javob berish uchun mutaxassis kerak bo'lishi mumkin. Qanday bo'lish kerak?

MTS operatori bilan aloqa qilish usullari

Hamma narsa ayon bo'lib tuyuladi, shunchaki 0890 raqamini tering va operatorga ulanishni kuting. Ammo odamlar ko'pincha ularga erishish juda qiyinligini aytishadi. Bunday tajribalar shuni ko'rsatadiki, agar siz operator bilan muloqot qilishni istasangiz, unda qisqa raqam haqida o'ylamang. Federal formatda uzoqni ko'rib chiqishingiz kerak. U erda yuz foiz hollarda tirik odam javob beradi va bundan tashqari siz uzoq kutishlardan qochishingiz mumkin.

Biroq, siz MTS raqamidan qo'ng'iroq qilishga urinmasligingiz kerak, boshqa raqamdan foydalaning, chunki sharhlar aytganidek, qo'ng'iroq qilish osonroq bo'ladi. Shunday qilib, quyidagi harakatlar algoritmi mavjud:

1. Raqamni kiriting: 8-800-250-08-90 va qo'ng'iroq tugmasini bosing.
2. Yoqimli ayol ovozi paydo bo'lishini kuting. Uni tinglash shart emas, darhol 1 ni, keyin esa 0 ni bosing.
3. Hammasi! Endi operatorning javobini kuting.

Agar boshqa uyali aloqa kompaniyasining SIM-kartasidan qo'ng'iroq qilishning iloji bo'lmasa, siz Mobile TeleSystems qisqa raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Qisqa raqam yordamida MTS operatoriga qo'ng'iroq qilamiz

Internetda o'z sharhlarini qoldiradigan ko'pchilik abonentlar qisqa raqamga qo'ng'iroq qilishda operator bilan gaplashish qiyinligini aytishadi. Ba'zida bu mumkin emas, lekin sizda boshqa usuldan foydalanish imkoni yo'q, keyin buni sinab ko'ring:

Qisqa raqam yordamida operatorga qanday qo'ng'iroq qilish mumkin? Siz quyidagilarni qilishingiz kerak:

1. 0890 raqamini kiriting va telefonni bosing.
2. Keyin 5, keyin 0 ni bosing.
3. Shunda siz mobil telefoningizni yoningizga karnayga o'rnatishingiz va biznesingizni davom ettirishingiz mumkin, chunki ba'zi hollarda siz yarim soat yoki undan ko'proq kutishingiz kerak bo'ladi, garchi ba'zida kutish vaqti ancha kam bo'lsa ham.

MTS operatoriga shahar telefonidan qanday qo'ng'iroq qilish kerak

Ba'zan boshqa operatordan SIM-karta bilan mobil telefonni topish mumkin emas. Oddiy statsionar telefon orqali qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Usul yuqorida tavsiflanganidek, 8-800-250-08-90 raqamiga yuboriladi.

Va agar siz xalqaro rouming hududida bo'lsangiz, texnik yordamga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin: +7-495-766-0166. Ehtiyot bo'ling, faqat +7 prefiksi bilan terish kerak. Bunday qo'ng'iroq qimmatroq bo'ladi, chunki u rouming paytida amalga oshiriladi.

MTS operatoriga kira olmasangiz nima qilish kerak

Yuqoridagi barcha usullardan foydalangan holda operatorga murojaat qila olmaydigan vaziyatda siz yana bir nechta usullardan foydalanishingiz mumkin. Ular unchalik qulay emas, ko'proq vaqt talab etadi va sizdan biroz harakat talab qiladi. Shunday qilib, bu usullar:

1. mts.ru rasmiy veb-saytiga kiring va u erda fikr-mulohaza shaklini to'ldiring. Ushbu ilovada siz aloqa ma'lumotlaringizni qoldirib, savol yozishingiz kerak. Arizangizni topshirgan paytdan boshlab bir muncha vaqt o'tgach, siz javob olasiz.
2. Har bir savol operator yordamini talab qilmaydi. Masalan, qo'ng'iroq ma'lumotlarini, balans ma'lumotlarini olish, TP ma'lumotlarini va boshqa narsalarni bilish uchun https://login.mts.ru havolasidagi shaxsiy hisobingizda mumkin. Ba'zi hollarda, bu texnik yordamga qo'ng'iroq qilishdan ko'ra qulayroq bo'lishi mumkin.
3. Agar tavsiflangan usullarning hech biri muammoni hal qila olmasa va siz qo'ng'iroq markaziga murojaat qila olmasangiz, MTS ofisiga tashrif buyurib, mutaxassislardan shaxsan yordam so'rashingiz mumkin.

MTS qo'llab-quvvatlash xizmati abonentlardan qo'ng'iroqlarni qabul qilib, kechayu kunduz ishlaydi. Bu yerda terish uchta telefon raqami yordamida amalga oshiriladi - tarmoq mijozlari uchun, boshqa operatorlar raqamlaridan qo'ng'iroqlar uchun, xalqaro roumingdan qo'ng'iroqlar uchun. MTS operatoriga qo'ng'iroq qilish uchun tez terish bo'yicha ko'rsatmalarimizdan foydalaning.

Birinchidan, esda tutishingiz kerakki, operator mutaxassislariga javob berish mashinasisiz murojaat qilish mumkin emas. Tarmoqda to'g'ridan-to'g'ri qo'ng'iroq qilish imkonini beruvchi telefon raqamlari yo'q. Qayta qo'ng'iroqqa buyurtma berish ham mumkin emas - bu funksiya amalga oshirilmaydi. Qolgan barcha narsalar uchun kechayu kunduz ishlaydigan bepul 0890 qisqa raqami mavjud.

MTSning 0890-sonli yordam xizmati ko'p kanalli. Call-markaz mutaxassislari bir vaqtning o'zida o'nlab kiruvchi qo'ng'iroqlarni qayta ishlaydilar. Eng yuqori soatlarda maslahatchini kutish vaqti 10-15 daqiqa, ba'zan esa ko'proq. Bo'sh soatlarda jonli operatorga ulanish 1-2 daqiqada o'rnatiladi. Navbat avtomatik ravishda shakllanadi, siz unga ta'sir qila olmaysiz. MTS operatorining 0890 raqamiga qo'ng'iroqlar bepul.

Terishda ustunlik eng yuqori abonent to'lovi bo'lgan abonentlarga beriladi, degan fikr bor. Xuddi shu versiyaga ko'ra, oylik to'lovsiz tariflardan foydalanuvchi abonentlar navbatning oxiriga o'tkaziladi.

Har qanday mobil yoki shahar telefonidan qanday qo'ng'iroq qilish kerak

MTS-ga boshqa operatordan qo'ng'iroq qilish uchun siz 8-800-250-0890 bitta raqamni terishingiz kerak. U uyali telefonlardan ham, shahar telefonlaridan ham foydalanish mumkin - mobil telefonlardan bepul, statsionar telefonlardan ham, shuningdek, 8800 standartidagi istalgan raqamlarga. Raqamni tering, ovozli menyu orqali o'ting, jonli maslahatchi bilan ulanishni kuting va unga sizni qiziqtirgan savolni bering.

Kichkina hayotni buzish mavjud - agar MTS 0890 telefoni mutaxassislarga ulanmasa, boshqa telefondan (Beeline, MegaFon, Tele2, Tinkoff) 8-800-250-0890 raqamiga qo'ng'iroq qiling. Shunga o'xshash sxema "Bilayn" da qo'llaniladi - ushbu tarmoq mijozlari boshqa operatorlarning raqamlaridan (shuningdek, statsionar telefonlardan) ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilishadi.

Korporativ mijozlar va yuridik shaxslar uchun raqam

Jismoniy shaxslar uchun yordam stoli korporativ mijozlarning muammolarini hal qilish uchun mos emas. Ular uchun 8-800-250-0990 raqamli alohida ishonch telefoni tashkil etilgan. U yakka tartibdagi tadbirkorlar va yuridik shaxslar bilan ishlaydi. Agar siz jismoniy shaxs bo'lsangiz, bu raqamdan foydalanmang - bu erda faqat korporativ mijozlarga maslahat beriladi.

Qrimdagi MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish kerak

Qrim MTS abonentlariga Krasnodar o'lkasi ishonch telefoni xizmat ko'rsatadi. 0890 raqamiga qo'ng'iroq qiling, ovozli menyudan o'ting, yordam xizmati mutaxassisiga ulanishni kuting. Statsionar telefonlardan 8-800-250-0890 raqamidan foydalaning.

Rouming paytida qo'ng'iroq qiling

Xalqaro roumingdan MTS mutaxassisi bilan gaplashish uchun +7-495-766-01-66 raqamiga qo'ng'iroq qiling. Raqamni aynan shu formatda tering - sakkizsiz va "+7" dan foydalaning. Tizim abonentni maslahatchi bilan imkon qadar tezroq bog‘laydi. MTS raqamlaridan qo'ng'iroqlar bepul.

Qanday qilib "jonli" operatorga tezda qo'ng'iroq qilish kerak

MTS 0890 telefon raqami jismoniy shaxslar bo'lgan barcha abonentlar uchun bir xil. Va barcha qo'ng'iroq qiluvchilar o'z navbatini kutishga majbur. Siz ovozli menyudan o'ta olmaysiz - vaqtinchalik echimlar yoki to'g'ridan-to'g'ri telefon raqamlari mavjud emas.

MTS mutaxassislari bilan imkon qadar tezroq bog'lanish uchun ertalab va tushdan keyin yoki kechqurun qo'ng'iroq qiling. Eng qizg'in soatlarda (ertalab, tushlik, kechki payt) ishonch telefoni band bo'ladi, javob kutish vaqti 15-20 daqiqaga etadi. Muammo shoshilinch bo'lsa, eng yaqin xizmat ko'rsatish ofisiga boring.

Jonli operatorga ulanish uchun kombinatsiyalar

Barcha MTS abonentlari 08460 yoki 0890 qisqa raqamini terish orqali mobil telefonidan operatorga qo'ng'iroq qilishlari mumkin. Ikkala telefon ham Rossiyada ishlaydi.

Texnik yordamga onlayn qo'ng'iroq qilish bepul.

MTS operatoriga murojaat qilish uchun:

• ovozli menyuni tinglashingiz kerak;
• ko'rsatmalarga ko'ra, kerakli vaqtda, avval "SIM karta yo'qolgan yoki favqulodda vaziyat yuzaga kelgan" bandi bo'lgan raqamni bosing - bu 5 raqami, lekin u muntazam ravishda o'zgarib turadi va har xil bo'lishi mumkin, masalan, 4;
• Keyingi 0 tugmasini bosing;
• Ushbu manipulyatsiyalardan so'ng siz "jonli" MTS yordam stoli operatorining bevosita raqamiga o'tasiz.

MTS texnik yordamiga murojaat qilishning boshqa usullari

MTS-ning ishonch telefoni mutaxassislari bilan bog'lanishning yana bir usuli - veb-saytdagi yoki shaxsiy hisobingizdagi chat orqali. Tizimga kiring va savolingizni bering. Javob bir necha daqiqa ichida shaxsiy hisobingizga yoki suhbatingizga keladi. Mobil ilovadan ham foydalanishingiz mumkin. MTS veb-saytidagi fikr-mulohaza shakli yopiq.

MTS-ga qo'ng'iroq qilish juda oson - buning uchun 0890 va 8-800-250-0890 raqamlaridan foydalaning va javob berish mashinasisiz qo'ng'iroqlarni unuting. Uzoq kutmaslik uchun yuqorida ko'rsatilgan vaqtlarda qo'ng'iroq qiling. Va ba'zi vazifalar sizning shaxsiy hisobingiz orqali eng qulay tarzda hal qilinadi - bu erda siz tafsilotlarni olishingiz, tarifni o'zgartirishingiz, pullik variantlarni o'chirib qo'yishingiz va obunalar bilan bir marta va umuman shug'ullanishingiz mumkin.

Taqdim etilayotgan uyali aloqa xizmatlari sonining kengayishi munosabati bilan tarmoq abonentlarida xizmat ko‘rsatish bo‘yicha bir qator savollar paydo bo‘lishi mumkin. Barcha foydalanuvchilar saytdagi avtomatik menyulardan foydalana olmasligi sababli, jonli MTS operatori bilan qanday gaplashish kerakligi haqidagi savol tobora ko'proq paydo bo'ladi. Axir, biz taklif qilayotgan xizmatlarning barcha nozik tomonlari haqida malakali tushunchalarni taqdim eta oladigan qo'llab-quvvatlash xizmati bo'yicha maslahatchi.

MTS operatori bilan gaplashishning 4 usuli

1. 08-90. Rossiya, Belarusiya va Ukrainadagi operatorning barcha mijozlari uchun yagona qisqa va bepul raqam.
2. 8-800-250-08-90. Boshqa uyali aloqa operatorlari va shahar telefonlaridan qo'ng'iroqlar uchun yagona federal va bepul raqam.
3. +7-495-766-01-66. Har qanday telefondan rouming qo'ng'iroqlari uchun bepul xalqaro raqam.
4. Muloqotning muqobil usullari.

I usul - jonli MTS operatoriga qanday murojaat qilish kerak

Ko'p kanalli qo'llab-quvvatlash liniyasi faqat operator mobil raqamlaridan qo'ng'iroqlar uchun:

• Qisqa raqamni dastlabki terish abonentni avtomatik ovozli qo'llab-quvvatlash menyusiga ulash imkonini beradi;

Ikkinchi usul - jonli MTS operatori bilan qanday gaplashish kerak

Ko'p kanalli qo'llab-quvvatlash liniyasi operator abonentlari, shuningdek, boshqa uyali aloqa tarmoqlari va statsionar qo'ng'iroqlar foydalanuvchilari uchun ishlaydi:

• Federal raqamni dastlabki terish abonentni avtomatik ovozli qo'llab-quvvatlash menyusiga ulash imkonini beradi;
• Ovozli menyu eng mashhur savollarni hal qilishga yordam beradi va abonentni xizmatlar haqida xabardor qiladi;
• Elektron ovozli menyuni boshqarish uchun abonent tizim ko'rsatmalariga muvofiq telefon orqali tegishli menyu tugmachalarini tanlashi kerak;
• To'g'ridan-to'g'ri maslahatchi bilan bog'lanish uchun abonent "0" tugmasini bosib, liniyada ulanishni kutishi kerak;
• Abonentning kutish vaqti yarim soatgacha bo'lishi mumkin, chunki qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilish bilan bir vaqtda boshqa foydalanuvchilarning so'rovlari qabul qilinadi;
• Kutilayotgan abonentlarga ishchilar kelishi bilan birinchi navbatda xizmat ko'rsatiladi.

Uchinchi usul - MTS operatori bilan qanday gaplashish kerak

Ko'p kanalli xalqaro qo'llab-quvvatlash liniyasi operator abonentlari, shuningdek, roumingda boshqa uyali aloqa tarmoqlari va statsionar qo'ng'iroqlar foydalanuvchilari uchun ishlaydi:

• Abonentning kutish vaqti yarim soatgacha bo'lishi mumkin, chunki qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilish bilan bir vaqtda boshqa foydalanuvchilarning so'rovlari qabul qilinadi;
• Kutilayotgan abonentlarga ishchilar kelishi bilan birinchi navbatda xizmat ko'rsatiladi.

IV usul - MTS operatoriga qanday ulanish mumkin

Kompaniya xodimlaridan yordam olishning bir necha muqobil usullari mavjud:

1. "Mening MTS" abonentining shaxsiy hisobi menyusi. Maslahatchi imkon qadar tezroq siz bilan bog'lanishi uchun xizmatga so'rov va aloqa ma'lumotlaringizni qoldiring.
2. Operator veb-saytidagi "Yordam" bo'limi. Xizmatdan javob olish uchun muammo va kontaktlaringiz haqida batafsil ma'lumot qoldiring.
3. Elektron pochta. Shuningdek, siz kompaniyaning rasmiy elektron pochta manziliga xizmat savolini yuborishingiz mumkin va xodimlar sizga 24 soat ichida javob berishadi.
4. Ijtimoiy tarmoqlarda MTSning rasmiy jamoalarida yordam olishingiz mumkin:

Rossiyaning barcha hududlari aholisi uchun MTS abonent xizmatining aloqa ma'lumotlari va telefon raqamlari, MTS "Shaxsiy hisob" ga kirish va operatorning yordam xizmati bilan bog'lanishning boshqa usullari.

MTS operatori uchun yagona bepul mijozlarni qo'llab-quvvatlash raqami:

8800 250 0890 /

Shaxsiy ma'lumotlarni olish, xizmatlarni boshqarish va belgilangan tarifni o'zgartirish uchun "Ishonch telefoni" xodimiga pasport ma'lumotlarini taqdim etishga tayyor bo'ling. Shuni yodda tutingki, ba'zi qo'shimcha xizmatlar operatoringiz tariflariga muvofiq to'lanishi mumkin. MTS qo'ng'iroq markazi operatori?

MTS kompaniyalar guruhi uchun yagona bepul qo'llab-quvvatlash raqami:

8800 250 8 250

Bu raqam MTS uyali aloqa, MTS Internet va televidenie mijozlari va "" uchun yordam beradi. Raqamga barcha qo'ng'iroqlar 8 800 250 0890 MTS tomonidan to'lanadi. Rossiyada ro'yxatdan o'tgan statsionar yoki mobil telefonlardan qo'ng'iroq qiluvchilar uchun 8800 raqamiga qo'ng'iroqlar mutlaqo bepul.

Moskva va chet eldan qo'ng'iroqlarni qo'llab-quvvatlash raqami:

+7 495 766 0166

Rossiyadan tashqarida MTS roumingida bo'lganingizda, operatorga +7 495 766 0166 raqamiga mobil telefoningizdan mutlaqo bepul qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Kontakt markazining statsionar raqamiga qo'ng'iroqlar +7 495 766 0166 boshqa uyali aloqa operatorlarining telefonlaridan (shu jumladan Megafon, Beeline va Tele2) va mahalliy raqamlardan aloqa operatori tariflariga muvofiq to'lanadi. Agar siz xalqaro roumingda bo'lsangiz yoki MTSga xorijiy raqamdan qo'ng'iroq qilmoqchi bo'lsangiz, ushbu raqamdan foydalaning. +7 dan xalqaro formatda yordam stoli raqamini terganingizga ishonch hosil qiling va xalqaro qo'ng'iroqlar narxini tekshiring. Agar mehmonxona xonasida telefondan qo'ng'iroq qilsangiz, bu ayniqsa muhimdir.

MTS abonent xizmati mijozlarga xizmatlarni ulash va o'chirish (pullik va bepul), tarif rejasini o'zgartirish, hisob ma'lumotlarini taqdim etish, SIM-kartani blokirovka qilish va boshqa so'rovlar bo'yicha maslahat va yordam beradi. Siz kuniga 24 soat qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin.

MTS abonentining shaxsiy hisobi

MTS kompaniyalar guruhi uchta yo'nalishni birlashtiradi: MTS Mobile Communications va. Ularning har biri o'zining shaxsiy shaxsiy hisobiga ega. MTSning qaysi bo'linmasi mijozi ekanligingizga qarab shaxsiy hisobingizni tanlang.

Mijozning shaxsiy hisobi MTS Rossiya operatorining rasmiy veb-saytida mavjud. Shaxsiy kabinetni ulash imkoniyati va tartibi, uning ishlashi bo'yicha har qanday so'rov va sharhlar haqida ma'lumot olish uchun "Mobile Tele Systems" qo'llab-quvvatlash raqamiga murojaat qiling. 8800 250 0890 yoki mobil MTS-dan 0890.

MTS onlayn mijozlarni qo'llab-quvvatlash

MTS operatorining yordam stoliga tezda kira olmadingizmi? Keyin MTS veb-saytidagi maxsus fikr-mulohazalar bo'limi orqali biz bilan bog'laning. Ushbu bo'limda siz uyali aloqa operatori va xizmat ko'rsatish bo'yicha rasmiy ofislar va ko'rgazma zallarida o'zingizni qiziqtirgan har qanday savolni berishingiz, shikoyat qilishingiz, minnatdorchilik bildirishingiz yoki xohishingizni qoldirishingiz mumkin. Shuningdek, siz MTS uyali aloqa tarmog'i (da'volar, xizmatlar, tariflar) bo'yicha har qanday savollarni rasmiy manzilga elektron pochta orqali berishingiz mumkin. Ushbu elektron pochta manzili spam-botlardan himoyalangan. Uni ko'rish uchun sizda JavaScript yoqilgan bo'lishi kerak.. Kompaniya mutaxassislari sizning so'rovingizga imkon qadar tezroq javob berishga harakat qiladi.

MTS abonent xizmati xodimlari har doim eng mashhur ijtimoiy tarmoqlarda abonentlar bilan muloqot qilishlari mumkin: MTS guruhlari Bilan aloqada, yoqilgan Odnoklassniki , V Facebook Va Google Plus . MTS bilan ushbu aloqa kanallari orqali tezkor javob berishga ishonishingiz mumkin.

MTS operatorining so'nggi yangiliklarini yanada ixcham shaklda kuzatishni afzal ko'rasizmi? Ijtimoiy tarmoqlardagi akkauntlardan tashqari, MTS rasmiy mikro-blogga ega Twitter bu erda barcha so'nggi yangiliklar va obunachilar uchun foydali ma'lumotlar muntazam ravishda ixcham shaklda nashr etiladi.

MTS ishlaydigan shaharlar

MTS mijozlarni qo'llab-quvvatlash Rossiyaning quyidagi viloyatlari va shaharlarida ishlaydi:

Moskva (Moskva) va Sankt-Peterburg (Sankt-Peterburg), Adigeya Respublikasi (Maykop), Oltoy o'lkasi (Barnaul), Amur viloyati (Blagoveshchensk), Arxangelsk viloyati (Arxangelsk), Astraxan viloyati (Astraxan), Belgorod viloyati (Belgorod) , Bryansk viloyati (Bryansk), Buryatiya Respublikasi (Ulan-Ude), Vladimir viloyati (Vladimir), Volgograd viloyati (Volgograd), Vologda viloyati (Vologda), Voronej viloyati (Voronej), Dog‘iston Respublikasi (Maxachqal’a), Yahudiy avtonom okrugi (Birobidjan), Trans-Baykal o'lkasi (Chita), Ivanovo viloyati (Ivanovo), Ingushetiya Respublikasi (Magas), Irkutsk viloyati (Irkutsk), Kabardino-Balkar Respublikasi (Nalchik), Kaliningrad viloyati (Kaliningrad), Qalmog'iston Respublikasi (Elista) ), Kaluga viloyati (Kaluga), Kamchatka o'lkasi (Petropavlovsk-Kamchatskiy), Karachay-Cherkes Respublikasi (Cherkessk), Kareliya Respublikasi (Petrozavodsk), Kemerovo viloyati (Kemerovo), Kirov viloyati (Kirov), Komi Respublikasi (Siktyvkar), Kostroma Viloyat (Kostroma), Krasnodar o'lkasi (Krasnodar, Sochi , Novorossiysk), Krasnoyarsk o'lkasi (Krasnoyarsk), Kurgan viloyati (Kurgan), Kursk viloyati (Kursk), Leningrad viloyati (Vyborg, Luga), Lipetsk viloyati (Lipetsk), Magadan viloyati ( Magadan), Mari El Respublikasi (Yoshkar-Ola) , Mordoviya Respublikasi (Saransk), Moskva viloyati (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsi, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), Murmansk viloyati (Murmansk), Nenets avtonom okrugi (Naryan) -Mar), Nijniy Novgorod viloyati (Nijniy Novgorod), Novgorod viloyati ( Velikiy Novgorod), Novosibirsk viloyati (Novosibirsk), Omsk viloyati (Omsk), Orenburg viloyati (Orenburg), Oryol viloyati (Orol), Penza viloyati (Penza), Perm viloyati (Perm), Primorsk viloyati (Vladivostok), Pskov viloyati (Pskov) ), Oltoy Respublikasi (Gorno-Altaysk), Boshqirdiston Respublikasi (Ufa), Rostov viloyati (Rostov-na-Donu), Ryazan viloyati (Ryazan), Samara viloyati (Samara), Saratov viloyati (Saratov), ​​Saxalin viloyati (Yujno-Saxalinsk), Sverdlovsk viloyati (Ekaterinburg), Shimoliy Osetiya Respublikasi - Alaniya (Vladikavkaz), Smolensk viloyati (Smolensk), Stavropol o'lkasi (Stavropol), Tambov viloyati (Tambov), Tatariston Respublikasi (Qozon), Tver viloyati (Tver), Tomsk viloyati (Tomsk), Tula viloyati (Tula), Tyva Respublikasi (Qizil), Tyumen viloyati (Tyumen), Udmurt Respublikasi (Ijevsk), Ulyanovsk viloyati (Ulyanovsk), Xabarovsk o'lkasi (Xabarovsk), Xakasiya Respublikasi (Abakan), Xanti-Mansi avtonom okrugi - Yugra (Xanti-Mansiysk), Chelyabinsk viloyati (Chelyabinsk), Checheniston Respublikasi (Grozniy), Chuvash Respublikasi (Cheboksari), Chukotka avtonom okrugi (Anadir), Saxa Respublikasi (Yakutsk), Yamalo-Nenets avtonom okrugi (Salekhard) va Yaroslavl viloyati (Yaroslavl).

Maxsus MTS tariflari va bizning veb-saytimizda qo'shimcha ma'lumotlar. Premium tariflarga ega abonentlarga navbatsiz, ustuvorlik asosida xizmat ko‘rsatiladi.

O'zgartirishlar aloqa ma'lumotlari, tariflar, rasmiy veb-saytlar manzillari va uyali aloqa operatorining mavjudligi geografiyasida mumkin. Joriy ma'lumotni 24 soatlik Mobile Tele Systems ishonch telefoni (telekommunikatsiya kompaniyasining ma'lumot va ma'lumot xizmati) 8800 250 0890 yoki kompaniyaning rasmiy veb-saytida www.mts.ru orqali tekshiring. Ko'p kanalli telefon raqamlari haqida ma'lumot. va havolalar 2019 yil aprel holatiga ko'ra joriy.

Mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini nazorat qilish uchun MTS abonentlariga xizmat ko'rsatish bo'yicha maslahat markazi operatorlari bilan barcha suhbatlar yozib olinadi. Yozib olishda tushunarli bo'lishingizni so'raymiz, chunki bu mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini nazorat qilish uchun zarur. Sizning barcha qo'shimcha savollaringiz, shu jumladan "" yoki, masalan, "MTS operatori raqami nima" ko'rib chiqiladi va MTS qo'llab-quvvatlash xizmatidan, shuningdek, telekommunikatsiya kompaniyasining rasmiy veb-saytida tezkor javob oladi.

MTS aloqa xizmatlaridan foydalanganda abonentlarda ko'pincha muayyan savollar tug'iladi - aloqa sifati, tariflar va xizmatlar, qamrov zonasi va boshqalar. Savollarga javob olish va muammolarni hal qilishning eng oson yo'li ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilishdir. MTS operator bilan bir necha usullar bilan aloqa qiladi, biz buni sharhimizda batafsil muhokama qilamiz.

MTS operatoriga murojaat qiling

0890 yoki 8-800-250-08-90

Agar siz mobil aloqadan foydalanishda muammolarga duch kelsangiz, ularni o'zingiz hal qilishga urinib ko'rishingiz mumkin. Ayniqsa, buning uchun MTS operatori o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish xizmatlarini ommaga faol ravishda targ'ib qilmoqda. Bu yerda siz tafsilotlarga buyurtma berishingiz, istalgan xizmatlarga ulanishingiz yoki uzishingiz, ohangni o'rnatishingiz, tarif rejasini tekshirishingiz va pul mablag'larining so'nggi tushumlarini (yoki ushbu kvitansiyalar yo'qligini) ko'rishingiz mumkin. MTS tarmog'ida o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish "Shaxsiy hisob" va xususiy dastur orqali amalga oshiriladi.- ikkinchisi barcha kerakli ma'lumotlarni to'g'ridan-to'g'ri planshet yoki smartfondan olish imkonini beradi.

Bularning barchasiga qaramay, jonli maslahatchining yordamini hech qanday avtomatlashtirilgan xizmat bilan taqqoslab bo'lmaydi - faqat operatorning o'zi ba'zi tafsilotlarni yaxshi biladi. Agar "Shaxsiy hisob" va dastur natija bermasa, MTS operatoriga qanday murojaat qilishimiz mumkin:

• Mobil telefoningiz orqali;
• Boshqa mobil yoki statsionar telefon orqali;
• Fikr-mulohaza shakli orqali.

Agar bularning birortasi yordam bermasa, yordam olishning yana bir yo'li bor - eng yaqin xizmat ko'rsatish ofisida, u erda siz MTS operatori maslahatchilari bilan jonli muloqot qilish imkoniyatiga ega bo'lasiz.

Telefon yordam stoli mavjudligiga qaramay, operatorlar ko'pincha shablonlar bilan ishlaydi - ulardan kengaytirilgan ma'lumotlarni olish muammoga aylanadi.

MTS operatoriga telefon orqali murojaat qiling

Keling, MTS operatoriga mobil telefondan qanday murojaat qilishni ko'rib chiqaylik. So'nggi paytlarda MTS hamma joyda - rasmiy veb-saytda, SIM-kartali konvertlarda, shuningdek, reklama materiallarida paydo bo'ladigan aloqa ma'lumotlarini tobora ko'proq yashirmoqda. Bugungi kunda vaziyat o'zgardi va bilmagan odam MTS maslahatchisi bilan aloqa o'rnatishi uchun u aloqa telefon raqamini topishi kerak bo'ladi.

E'tibor bering, saytning asosiy sahifasida aloqa raqamlari qolmagan va boshqa bo'limlar bo'ylab navigatsiya juda chalkash. Keling, bu chalkashlikni aniqlaylik - 0890 qisqa raqami MTS operatoriga tezda murojaat qilishga yordam beradi. Terish juda oddiy:

• Telefoningizdan ko'rsatilgan raqamga qo'ng'iroq qiling;
• Avtoinformatordan javobni kuting;
• Tegishli tugmani bosish orqali sizni qiziqtirgan bo'limni (mobil aloqa, Internet, uy Interneti, moliyaviy xizmatlar) tanlang;
• Avtoinformatorni tinglang - u sizga MTS operatori bilan bog'lanish uchun qaysi tugmani bosishingiz kerakligini aytadi.

Ilgari, biz terishdan so'ng darhol "0" tugmasini bosib, MTS operatoriga ulanishimiz mumkin edi. Bugungi kunda maslahatchilarga kirish boshqa bo'limlarda yashiringan.

Ba'zida avtoinformatorning tuzilishi deyarli har hafta o'zgarib turadigandek tuyuladi. Agar unda biror narsa o'zgarsa, siz faqat ko'rsatmalarni diqqat bilan tinglashingiz kerak bo'ladi. Aytgancha, kechalari MTS maslahatchilari bilan aloqa o'rnatilmasligi mumkin - ertalabgacha kutishingiz kerak bo'ladi.

Agar siz hali MTS operatori bo'lmasangiz yoki sizning qo'lingizda o'z mobil telefoningiz bo'lmasa, lekin operator bilan bog'lanishingiz kerak bo'lsa, 8-800-250-08-90 muqobil raqamiga qo'ng'iroq qiling. Bu raqam MTS operatoriga boshqa operatorlarning raqamlaridan (shu jumladan shahar telefonlari) telefon orqali bog'lanish imkonini beradi. Roumingda, xalqaro yoki milliy bo'lganlar uchun +7-495-766-01-66 operatori bilan tezkor aloqa qilish uchun maxsus raqam mavjud.

Roumingda +7 dan boshlanadigan xalqaro formatdagi telefon raqamlarini tering. Aks holda, MTS operatori bilan aloqa qilish (dunyodagi boshqa abonentlar kabi) imkonsiz bo'ladi.

Muqobil aloqa usuli

Ko'pgina abonentlar MTS operatoriga to'g'ridan-to'g'ri qanday murojaat qilishlari bilan qiziqishadi. Afsuski, bunday texnik imkoniyat yo'q, shuning uchun har qanday holatda siz avtoinformatorning o'rmonidan o'tishingiz kerak bo'ladi. Bu MTS operatoriga 0890 yoki 8-800-250-08-90 raqamlariga murojaat qilishning yagona yo'li. Boshqa raqamlar yo'qligini unutmang.

Agar siz zerikarli terish bilan shug'ullanishni istamasangiz, rasmiy veb-saytdagi "Mobil aloqa - Qo'llab-quvvatlash - Abonent xizmati - Qayta aloqa shakli" bo'limiga o'ting va so'rov yuboring. Bu yerda siz uyali aloqa, uy Interneti, raqamli televidenie va statsionar telefoniyaning ishlashi bo'yicha yordam olishingiz mumkin. Tarmoqlangan menyudan tegishli mavzuni tanlang va barcha kerakli ma'lumotlarni taqdim eting:

• So'rov yuborilayotgan telefon raqami yoki shartnoma;
• Aloqa telefon raqami;
• Familiyasi, ismi va otasining ismi;