Dastlab, 900 raqamidan (Sberbank xizmat raqami) SMS keladi, unda noma'lum shaxs unga ma'lum miqdordagi pulni o'tkazishni so'raydi, agar yuborilgan raqamli kod javob xabarida yuborilsa, jabrlanuvchining hisobidan yechib olinadi. Yoki operatsiya 600 soniyadan keyin avtomatik ravishda tasdiqlanadi.

Inson tabiiy ravishda bunday umidsiz vaziyatdan hayratda qoladi. Va bu erda o'yin-kulgi boshlanadi.

To'satdan telefon qo'ng'irog'i Sberbankning rasmiy raqamidan (8-800-555-5550) keladi. Navbatning narigi tomonida jabrlanuvchiga ismi-sharifi bilan murojaat qiladigan va firibgarlar uni aldashga urinayotgani haqida xabar beradigan odam turibdi. Va u bank xavfsizligi bo'yicha mutaxassis sifatida bu muammoni tushunishi va yordam berishi kerak.

Keyinchalik, Sberbank xodimi siz navbatda turishingiz, xabarga javob yozishingiz kerakligini aytadi - u erda ko'rsatilgan kod, so'ngra bo'sh joy va "o'tkazmani bekor qilish" so'zini qo'ying. Shundan so'ng, pul, bankning xavfsizlik bo'yicha mutaxassisi bilan birga, izsiz yo'qoladi.

Nima qilish kerak?

1. Vahimaga tushmang. Agar siz hech qanday operatsiyani amalga oshirmasangiz, pul avtomatik ravishda hisobdan chiqarilmaydi.
2. U aytgan hech narsa qilmang, lekin unga qayta qo'ng'iroq qilishingizni va go'shakni qo'yishingizni ayting.
   U sizning ko'p vaqtingiz yo'qligini ta'kidlashiga E'tibor bermang. Jabrlanuvchini vaqt bosimi ostida qo'yish firibgarlar qiladigan birinchi narsadir. Vaqt etarli bo'lmaganda, odam vaziyatni tushunishga vaqt topolmaydi va o'ziga ishongan odamning rahbarligiga ergashadi, ya'ni. firibgarning rahbarligida.
3. Xodimning ismi, qaysi bo'limdan qo'ng'iroq qilayotgani va uning menejeri kimligi haqida so'rashni boshlang. Oyoqlari ostidan gilamni tortib olishni boshlang.

Siz so'raysiz, bu qanday bo'lishi mumkin?

SMS kelgan xizmat raqamiga e'tibor bering. Haqiqiy Sberbank uchun odatda 90-0. Firibgarlar 900 va 9OO (ikkita O harfi bilan) va boshqa variantlarga ega bo'lishi mumkin.

Agar siz Internet-telefoniya kompyuter dasturlari orqali qo'ng'iroq qilsangiz, teskari telefon raqamini har kim osongina taqlid qilishi mumkin. Shuning uchun, buning ajablanarli joyi yo'q.

Mobil bank xizmati mijozlarga so‘rovlar va bank operatsiyalarini bajarish uchun xabar almashish imkoniyatini beradi. Sberbank-ga 900 raqamiga SMS-buyruqlar yuboriladi - bu orqali siz tugallangan tranzaktsiyalar, karta hisobingizning qoldig'i (hatto bir nechta plastik kartangiz bo'lsa ham) haqida bilib olishingiz mumkin, shunchaki boshqa kartaga pul o'tkazishingiz va to'lovlarni amalga oshirishingiz mumkin.

SMS xizmati bevosita telefoningizdan bank operatsiyalariga tezkor kirish imkonini beradi

Agar siz 900 raqamidan foydalanmoqchi bo'lsangiz, birinchi navbatda mobil banking xizmati ulanganmi yoki yo'qmi va u qaysi kartalar uchun ishlashini aniqlashingiz kerak. Buni qilish juda oson - HELP iborasi 900 raqamiga yuboriladi:

Xizmatga ulanishni tekshirish uchun HELP yuborilmoqda

Agar xizmat ulanmagan bo'lsa, uni tezda tuzatishning ikkita varianti mavjud: istalgan filialga murojaat qilishingiz yoki bankomat orqali o'zingiz qilishingiz mumkin.

Xizmatni ulash

Ushbu mavzu bo'yicha maqolamizda qaysi mobil banking tarifini tanlash haqida batafsil gaplashamiz.

Endi 900 dagi asosiy qisqa buyruqlar tavsifiga o'tamiz.

Sberbank-ga 900 raqamiga oddiy so'rovlar

Hisobingiz, tranzaktsiyalaringiz yoki mavjud xizmatlar haqida ma'lumot olish uchun siz ba'zi iboralarni ishlatishingiz kerak, ular uchun bir nechta variant mavjud.

Balans so'rovi

Ko'pincha, har bir mijoz balans ma'lumotlarini so'raydi. Bu sizning xarajatlaringizni nazorat qilish va firibgarlarning harakatlarini tezda sezish imkonini beradi. So'rov quyidagi so'zlar bilan amalga oshiriladi: BALANS, QOLIQ, OSTATOK, BALANS, BALANS yoki kod 01. So'zdan keyin bo'sh joy qo'ying va kartaning raqamli kombinatsiyasidan 4 ta belgini kiriting (oxirgilari). Javob xabarida ushbu hisob balansi haqidagi ma'lumotlar mavjud.

Bu shunday ko'rinadi:

Balans so'rovi shunday ko'rinadi

Bankning javobi quyidagicha bo'ladi:

Javob transkripti:

Kartalaringiz haqida ma'lumot olish

Qisqa iboralardan foydalanib, ular bilan hisobni boshqarishning ushbu usulidan foydalanish imkoniyatini tushunish uchun qaysi mijoz kartalari xizmatga ulanganligini bilib olishingiz mumkin. Bu holda format quyidagicha ko'rinadi: YORDAM, INFO, INFO, SPRAVKA, MA'LUMOT, 06. Mijoz faol Mobil Bankingga ega foydalanuvchining barcha kartalari ko'rsatilgan xabarni oladi (bankning javobi ushbu maqolaning oldingi qismida batafsil tavsiflangan).

Xabar turi Yordam (900 raqami xizmatlariga ulangan Sberbank kartasi)

Tekshirish, bloklash va blokdan chiqarish

Mijoz uchun quyidagi so'rovlar ham mavjud:

• Mijozning hisobvarag'i bo'yicha yaqinda amalga oshirilgan operatsiyalar ro'yxatini oling: TARIX yoki BAHORA va plastik raqamlar. Lotin harflari yoki 02 raqamlari bilan yozilgan shunga o'xshash so'zlardan ham foydalanishingiz mumkin. (Batafsil ma'lumot haqida maqolada).

HISTORY xabari shunday ko'rinadi (mini-ekstrakt)



Tranzaksiya tarixi bilan xabarning shifrini ochish

• Mobil bankni bloklash (to'xtatib turish): XIZMATLARNI BLOKLASH, lotin harflaridagi analog yoki 05. Shuningdek, suspenziyani qaysi plastmassada bajarish kerakligini aniqlab olishingiz kerak va shuning uchun uning oxirgi 4 raqami bo'sh joy bilan ajratilgan holda ko'rsatilishi kerak.
• Xizmatni qayta yoqing: XIZMATLARNI OCHISH.
• Agar karta yo'qolsa yoki boshqa qiyinchiliklar yuzaga kelsa, uni bloklang. Xabarda rus yoki lotin harflarida yoki qisqa versiyalarida BLOCKING so'zi mavjud: BLOCK, 03. Bo'sh joydan keyin kartadagi raqamlar va nazorat raqami kodi ko'rsatiladi, bu mijoz nima uchun operatsiyani bajarishni xohlayotganini tushuntiradi.

Yo'qotilgan kartani shu tarzda bloklashingiz mumkin





To'lov vositasi bloklanganligini tasdiqlash

Bloklash bo'yicha ko'rsatmalar

Aniqlash kerakki, qulfni ochish tartibi faqat bo'limda mavjud. Ushbu parametr masofadan turib mavjud emas. Ammo agar kerak bo'lsa, siz blokirovka qilishingiz mumkin bo'lgan tezlik juda qulay.

Agar siz plastik kartangizning oxirgi 4 raqamini unutgan bo'lsangiz, avval HELP iborasini yuborishingiz mumkin - siz har bir Sberbank kartangizning oxirgi to'rtta raqamini ko'rasiz (xizmat paketi ulangan) va keyin kerakli plastik kartani blokirovka qilasiz. .

Ammo hamma narsani to'g'ri bajarganingizga ishonch hosil qilish uchun yoki protsedura bilan bog'liq muammolar yuzaga kelganda, siz har doim bank bilan -555-55-50 telefon orqali bog'lanishingiz mumkin.

O'tkazmalar va to'lovlarni mustaqil ravishda amalga oshirish

Mobil Bankning Sberbank-ga 900 raqamiga SMS orqali buyruqlari, shuningdek, muassasa xodimlari va mutaxassislari bilan bog'lanmasdan bank tartib-qoidalarini amalga oshirishga imkon beradi. Xususan, siz pul yuborishingiz, xizmatlar uchun haq to'lashingiz, kredit majburiyatlarini to'lashingiz va h.k.

Telefoningiz uchun to'lash buyrug'i

Ko'pincha mobil banking mobil telefon hisobini to'ldirish uchun ishlatiladi. Xabarda faqat raqamlar bilan yozilgan miqdorni ko'rsatish kifoya. Ushbu summa karta hisobvarag'idan yechib olinadi va xizmatga ulangan telefonga yuboriladi.

Aloqa xizmatlarini qanday qaytarish kerak

Agar sizda ogohlantirish xizmati bir nechta kartalarda faollashtirilgan bo'lsa va siz operator hisobini ma'lum bir plastik karta bilan to'lamoqchi bo'lsangiz, uning oxirgi to'rtta raqamini summadan keyin bo'sh joy bilan ajratib ko'rsatishingiz mumkin.

Plastmassa yordamida telefoningiz uchun to'lov

Siz kuniga ₽ miqdorida to'lashingiz mumkin

Boshqa birovning telefoni uchun qanday to'lash kerak

Shunga o'xshash printsipdan foydalanib, siz qarindoshingiz yoki do'stingizning telefon balansini to'ldirishingiz mumkin. Bunday holda siz TEL so'zini ko'rsatishingiz, to'g'ridan-to'g'ri plastmassaning raqamli kombinatsiyasini kiritishingiz va o'lchamni ₽ da ko'rsatishingiz kerak.

TEL formulasi eng oddiy shaklda

Telefoningiz uchun to'lovni amalga oshirishda bo'lgani kabi, pul o'tkazish uchun ham ma'lum bir plastik kartaning qo'shimcha ko'rsatkichidan foydalanishingiz mumkin.

Bundan tashqari, pul mablag'larini hisobdan chiqarish uchun karta ko'rsatilgan

Siz kompaniyalarga xizmatlar uchun to'lovlarni amalga oshirish yoki shaxsiy hisoblarga pul o'tkazish uchun shablonlarni yaratishingiz va saqlashingiz mumkin. Keyin shablonning so'zma-so'z qiymatlariga muvofiq harakatlarni bajarish osonroq bo'ladi.

Balansni to'ldirish uchun turli xil etkazib berish variantlari

Firibgarlikdan himoya qilish

Agar siz smartfoningizni qarovsiz qoldirsangiz, tajovuzkor sizni uyali aloqa xizmatlarini to'ldirish uchun maksimal kunlik summadan - 3000 rubldan mahrum qilishi oson bo'ladi. Ba'zan, bir muncha vaqt o'zingizni bunday firibgar hujumlardan himoya qilishni va "Tez to'lovlar" deb ataladigan narsani o'chirib qo'yishni xohlaysiz.

Pul o'tkazish yoki yechib olish imkoniyatini o'chirish uchun siz so'zlardan birini yuborishingiz kerak: NO, NULL.

Telefon raqami orqali kartaga o'tkazing

Sberbankda 900 raqamiga SMS buyruqlar bank sheriklari yoki yuridik shaxslar ro'yxatidan jismoniy shaxsga, kompaniyaga o'tkazishni anglatadi. tafsilotlarga ko'ra shaxslar. Xabarlar quyidagi printsiplarga muvofiq ishlab chiqariladi:

• Mijozning telefon raqamini (uning hisobini emas) ushbu shaklda bilsangiz, unga pul o'tkazishingiz mumkin: TARJIMA (TRANSLATE yoki lotin harflaridagi analoglar), telefon raqami, miqdori. O'tkazma limiti kuniga 8 ming rubl bilan cheklangan.

Qabul qiluvchining telefoni orqali o'tkazish

Siz tanlagan plastik kartadan oluvchining plastik kartasiga o‘tkazing

Tasdiqlash xabari sizni yuzaga kelishi mumkin bo'lgan xatolikdan himoya qiladi

• Turli kompaniyalarning xizmatlari uchun to'lovlar. Kompaniyalarga tayinlangan harf qisqartmalari uchun bank muassasasi kodlari ro'yxatini ko'rib chiqishingiz kerak. Buni yuborishda ko'rsatishingiz kerak. Bo'sh joydan keyin shaxsiy hisob, shartnoma raqami yoki ushbu tashkilotdagi mijozni aniqlash uchun boshqa parametr, to'lanishi kerak bo'lgan miqdor va kartaning raqamli kombinatsiyasi qayd etiladi. Cheklov - 10 ming rubl.

Pul o'tkazmalari va xizmatlar uchun to'lovlar

Tashkilotning hisob raqamiga pul o'tkazmalarini amalga oshirish qoidalari Tashkilotlarning harf kodlarini rasmiy veb-saytdagi ushbu yorliqda ko'rish mumkin.

• Hisob-kitob to'lovlari quyidagi shablon bo'yicha amalga oshiriladi: oluvchi kodi, to'lovchi kodi, to'lov amalga oshirilgan oy va karta raqami. Ushbu protsedura tasdiqlashni talab qiladi. Bu javob xabaridagi kodga muvofiq standart sifatida sodir bo'ladi.

Hisob-kitob to'lovlari uchun xabar turi

To'lovlarni to'lash bo'yicha ko'rsatmalar

• Kredit majburiyatlarini to'lash: KREDIT, qarz oluvchining hisobi, summasi va kartasi.

Kreditni qaytarish shunday ko'rinadi

Kreditni to'lash bo'yicha ko'rsatmalar

Aniqlash kerakki, agar siz o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish qurilmalari yoki onlayn-bankingdan foydalansangiz, sanab o'tilgan bir qator operatsiyalar uchun cheklovlar yuqoriroq bo'ladi. Filial kassasi orqali summani to'lash yoki o'tkazishda odatda hech qanday cheklovlar yo'q. Bunday qoidalar xavfsizlik choralari bilan belgilanadi, bu esa mijozning hisobidagi pulni himoya qilish darajasini oshirish imkonini beradi.

Agar siz xayriya ishlarida qatnashmoqchi bo'lsangiz, "Give Life" jamg'armasiga istalgan miqdorda xayriya qilishingiz mumkin. Xabarga quyidagi qiymatlarni kiritish kifoya: GIFTLIFE yoki GRANTLIFE, xayriya miqdori va oxirgi plastik raqamlar. Amal qilish muddati 10 ming rubl bilan cheklangan.

900 raqamiga SMS orqali Sberbank mobil banking buyruqlari har qanday tranzaktsiyalarni tezlashtirishga yordam beradi va deyarli hamma joyda (uyali signal mavjud bo'lgan joyda) va istalgan vaqtda mavjud.

Xulosa

Bugungi kunda hayotingizni mobil telefonsiz tasavvur qilish qiyin: u nafaqat odamlar o'rtasidagi aloqa vositasi sifatida ishlatiladi, balki asta-sekin turli xil bank operatsiyalarini amalga oshirish vositasiga aylanib bormoqda. Ularni amalga oshirish uchun qisqa xabarlarning butun tizimi taqdim etiladi, ularning qulayligi har kimni qadrlashi mumkin.

Sberbank xodimlari va xavfsizlik xizmatlari nomidan pul undirish maqsadida xabarlar va qo'ng'iroqlar.

Sberbank karta egalari ko'pincha 900 raqamidan SMS-xabar oladilar, unda kartaga pul o'tkazish, qarzni to'lash yoki shaxsiy ma'lumotlarni taqdim etish talab qilinadi. Firibgarlar bunday pochta jo‘natmalarini bir maqsad bilan amalga oshiradilar - ishonchli fuqarolarning bank hisobiga kirish. Ushbu maqolada biz 900 raqamidan asosiy firibgarliklarni ko'rib chiqamiz.

Pul kartadan yechib olinadi

Birinchi firibgarlik sxemasi quyidagicha: telefoningizga 900 raqamidan SMS xabar keladi.Xat matnida bank kartangizdan ma’lum summa o‘tkazilishi aytilgan. Ushbu amalni bekor qilish uchun siz ushbu raqamga "1" raqami yoki boshqa kod bilan SMS yuborishingiz kerak. Agar rad etish xabari yuborilmasa, bank 600 soniyadan keyin pulni avtomatik ravishda o'tkazadi.

Ayni paytda bank kartasi egasi vahima boshlaydi, chunki u hech qanday pul o'tkazmasini amalga oshirmagan. Firibgarlar ham buni bilishadi, shuning uchun "firibgarlik" ning keyingi bosqichi Sberbankning "xavfsizlik xodimi" ning qo'ng'iroqidir. Hujumchining xabar berishicha, bank kartasida shubhali tranzaktsiyalar aniqlangan. Firibgarlik qurboni bo'lmaslik va pulingizni yo'qotmaslik uchun siz SMS-dan kodni kiritishingiz kerak.

Jabrlanuvchi kodni aytganda, xayoliy bank xodimi sizdan chiziqda qolishingizni va texnik xizmat ko'rsatish operatorining javobini kutishingizni so'raydi. Vaqt o'tadi, lekin texnik yordam operatori qo'ng'iroq qilmaydi. Ayni paytda firibgarlar allaqachon pul o'g'irlashga harakat qilmoqdalar.

Pul allaqachon hisobdan chiqarilgan

Ikkinchi firibgarlik sxemasi: siz telefoningizga 900 raqamidan SMS-xabar olasiz, bunda bank kartangizdan pul yechib olingani aytiladi. Xabarda karta raqami, hisobdan chiqarilgan mablag'larning aniq miqdori va o'tkazish maqsadi ko'rsatilgan: kommunal qarz, jarima, qo'shimcha xizmatlar uchun hisob va boshqalar.

SMS-xabarning oxirida Sberbank klon veb-saytiga (sber.me, sberban.ru va boshqa o'zgarishlar) havola mavjud bo'lib, unda siz hibsga olishlar va jazolar haqida batafsil ma'lumotni ko'rishingiz mumkin. Ishonchli foydalanuvchi havolani bosgandan so'ng, uning qarzlari haqida bilish uchun karta raqami va PIN kodini kiritish so'raladi.

Lotereya yutib olish

Uchinchi firibgarlik sxemasi: 900 raqamidan telefonga SMS-xabar yuboriladi, unda karta egasi Birlashgan Rossiya lotereyasini yutganligi aytiladi. Sovrinni olish uchun siz xabarda ko'rsatilgan Sberbank kartasiga kichik pul o'tkazmasini amalga oshirishingiz kerak. Agar siz ushbu amalni bajarmasangiz, ma'lum vaqtdan keyin yutuqlaringiz nolga qaytariladi.

Karta bloklanadi

To'rtinchi firibgarlik sxemasi: tajovuzkorlar 900 raqamidan SMS yuborishadi, u erda bank kartasi tez orada bloklanishi yozilgan. Bloklashni oldini olish uchun siz "TRANSFER" buyrug'ini kiritishingiz va xabardagi karta raqamini ko'rsatishingiz kerak. Odatda, bunday buyruq pul mablag'larini, bizning holatlarimizda, firibgarlarga o'tkazishni anglatadi.

Qanday qilib o'zini Sberbank sifatida ko'rsatuvchi firibgarlarning qurboni bo'lmaslik kerak?

900 raqami - bu mijozlarni xabardor qilish va pul o'tkazmalarini amalga oshirish uchun ishlatiladigan Sberbank PJSC xizmat raqami. Agar mijozning o'zi bankka tegishli so'rov yubormagan bo'lsa, bu raqamdan pul o'tkazmasini tasdiqlovchi xabarlar olinmaydi.

Sberbankning 900 raqamidan ushbu SMS-xabarlar quyidagi sxema bo'yicha tuzilgan:

• bank kartasi egasiga ismi va otasining ismi bilan murojaat qilish;
• xabar faqat karta yoki bank hisobining oxirgi 4 raqamini ko'rsatadi;
• SMS matni hech qachon uchinchi tomon saytlariga havolalarni o'z ichiga olmaydi, chunki ular faqat elektron pochta orqali yuboriladi.

Firibgarlar qurboniga aylanmaslikka yordam beradigan birinchi maslahat alohida telefon raqamini olish va unga bank kartasini ulashdir. Ushbu raqamdan foydalanmang: do'stlar, qarindoshlar va tanishlaringizga qo'ng'iroq qilmang, SMS yubormang, Internet saytlarida ro'yxatdan o'tmang. Bu tajovuzkorlar ehtimolini kamaytiradi.

Ikkinchi maslahat: 900 yoki 9OO raqamlaridan kelgan SMS-xabarlarga hech qachon javob bermang (nol o'rniga "O" harfi ishlatiladi). Hech qachon "bank xodimlari" yoki "xavfsizlik xizmatlari" ga shaxsiy ma'lumotlarni bermang. Sberbankning haqiqiy vakillari bu ma'lumotni bilishadi.

Agar siz firibgarlik qurboniga aylangan bo'lsangiz, darhol Sberbank qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling. Hujumchilar bank kartangizda saqlangan puldan foydalana olmasligi uchun hisobingiz bloklanadi.