Har qanday shartnoma munosabatlari muayyan vaziyatlar yuzaga kelganda tugatilishi mumkin.

Tugatish imkoniyati amaldagi qonun hujjatlarida, shuningdek, muayyan bitim matnida aniq ko'rsatilgan.

MTS bilan shartnoma, xoh u Internet, kabel televideniesi yoki boshqa tegishli xizmatlar ham bekor qilinishi mumkin, ammo bu muayyan shartlarga rioya qilishni va bir qator harakatlarni amalga oshirishni talab qiladi.

Umumiy jihatlar

Bir necha yil oldin deyarli har bir uyda statsionar telefon mavjud edi. Ayni paytda, deyarli har bir fuqaroning mobil telefoni borligi sababli undan foydalanish talab etilmaganda, buning uchun pul to'lashning hojati yo'q.

Biroq, bunday telefondan foydalanishni to'xtatish va shunga ko'ra, uni to'lashni to'xtatish juda muvaffaqiyatli variant emas, bu jarimalar va qarzlarning ko'payishini va'da qiladi.

Uy telefoniga ehtiyoj yo'qligi operator bilan tuzilgan shartnomani bekor qilishni talab qiladi.

MTS turli xil aloqa xizmatlarini taqdim etadi, shunga ko'ra, ushbu xizmatlarning har biri o'chirib qo'yilishi mumkin, bu esa shartnomani bekor qilishni talab qiladi.

Jarayonni muvaffaqiyatli bajarish uchun siz bir qator harakatlarni bajarishingiz va MTS ofisiga murojaat qilishingiz va tugatish uchun ariza topshirishingiz kerak.

Bu nima

Aloqa xizmatlarini ko'rsatish shartnomasi - bu bitim bo'lib, unga ko'ra bir shaxs, bu holda u MTS, mavjud tarmoqlari orqali ko'rsatilgan xizmatni (telefon, televizor, Internet va boshqalar) taqdim etish majburiyatini oladi va ikkinchi shaxs ( shartnoma jismoniy shaxs bilan tuzilishi mumkin va u korporativ bo'lishi mumkin, ya'ni tashkilot bilan tuzilgan bo'lishi mumkin) kelishilgan shartlarda bunday xizmat uchun haq to'lash majburiyatini oladi.

Shartnomani bekor qilish - bu jarayon bo'lib, uning natijasida tomonlarning o'zaro huquq va majburiyatlari bekor qilinadi. Bu qandaydir to'lovlar, ilgari o'tkazilgan uskunani qaytarish va hokazolar bilan birga bo'lishi mumkin.

Shartnomaning ahamiyati

Aloqa bilan ta'minlash hozirgi vaqtda eng foydali sohalardan biridir.

Bunday shartnoma muhim ahamiyatga ega bo'lishi mumkin, chunki bunday xizmatlar fuqarolarning aksariyat qismiga muhtoj.

Shartnomani bekor qilish ham asosiy ahamiyatga ega bo'ladi, chunki aloqa xizmatlaridan foydalanishning amalda to'xtatilishi to'lovlarni hisoblashning tugatilishini anglatmaydi.

Har qanday shartnoma qanday tuzilgan bo'lsa, xuddi shunday tarzda bekor qilinadi, ya'ni, masalan, MTS bilan bitim yozma ravishda tuzilgan bo'lsa, uni bekor qilish uchun yozma kelishuv ham talab qilinadi.

Ba'zi hollarda tugatish boshqacha tarzda amalga oshirilishi mumkin. Shunday qilib, bunday shartnoma ariza bilan, shu jumladan onlayn tarzda, agar bu oldindan tuzilgan shartnomada yoki kompaniya xizmatlarini ko'rsatish qoidalarida (shuningdek, boshqa ichki hujjatlarda) aniq nazarda tutilgan bo'lsa, bekor qilinishi mumkin.

Qonunchilik bazasi

Aloqa xizmatlari bozorini, shuningdek boshqa tegishli xizmatlarni huquqiy tartibga solish quyidagi normativ-huquqiy hujjatlarga muvofiq amalga oshiriladi:

Shuningdek, ayrim masalalarni tartibga soluvchi va mavjud huquqiy bo'shliqlarni to'ldirishi mumkin bo'lgan bir qator qonunosti hujjatlariga e'tibor qaratish lozim.

Sud amaliyoti materiallari ham muhim ahamiyatga ega bo'lib, ular yordamida huquqni qo'llash amaliyotini ko'rsatish va muayyan nizoning istiqbollarini aniqlash mumkin.

MTS bilan shartnomani qanday to'g'ri bekor qilish kerak (bosqichma-bosqich ko'rsatmalar)

MTS bilan shartnomani to'g'ri bekor qilish uchun siz bir qator ketma-ket harakatlarni bajarishdan iborat bo'lgan ba'zi tavsiyalarga amal qilishingiz kerak:

Oldin tuzilgan shartnoma matnini toping	Agar u etishmayotgan bo'lsa, uni olish uchun ofisga murojaat qilishingiz kerak, chunki tugatish uchun tafsilotlar talab qilinadi
Hujjatlar to'plamini tayyorlang	Qoida tariqasida, shartnomaga qo'shimcha ravishda sizga arizachining shaxsini tasdiqlovchi hujjat, ya'ni uning pasporti ham kerak bo'ladi.
MTS bilan shartnomani qayerda bekor qilishingiz mumkinligini aniqlang	Buning uchun siz Internetda eng yaqin operator ofisini topishingiz kerak.
Ofisga murojaat qiling va shartnomani bekor qilish istagingizni bildiring	—
Xodim tomonidan taqdim etilgan ariza shaklini to'ldiring	Arizada barcha kerakli ma'lumotlar, shu jumladan bekor qilinadigan shartnomaning raqami ko'rsatilishi kerak
Tugatish uchun ariza yuboring	—

Qoidaga ko'ra, MTS xodimlari o'z mijozlariga tugatish to'g'risidagi arizaning nusxasini taqdim etmaydilar, shuning uchun kutilmagan vaziyatlarda uning topshirilganligini tasdiqlovchi hujjatga ega bo'lish uchun uni alohida so'rash tavsiya etiladi.

Bunday holda, arizada ariza berilgan sana va uni qabul qilgan xodimning imzosi bo'lishi kerak.

Ariza tuzish

Aloqa xizmatlarini ko'rsatish bo'yicha shartnomani bekor qilish to'g'risidagi ariza MTSning o'zi tomonidan taqdim etilgan shaklda to'ldiriladi. Ushbu shakllar har doim har qanday ofisda mavjud.

Nazariy jihatdan, siz arizani o'zingiz tuzishingiz mumkin, asosiysi unda barcha asosiy ma'lumotlarni, masalan, ariza beruvchining tafsilotlarini va shartnomani ko'rsatishdir.

Foto: MTS bilan shartnomani bekor qilish uchun ariza

Ushbu arizani to'ldirishning asosiy usuli - operator ofisida taqdim etiladigan shaklga ma'lumotlarni kiritish.

Bunday holatda, birinchi navbatda, MTS uy Interneti uchun shartnomani qaerdan bekor qilishni aniqlashingiz kerak, ya'ni eng yaqin ofisni toping.

Jarayonning o'ziga xos xususiyati

Jarayonning o'ziga xosligi shundaki, shartnomani bekor qilish ariza berish orqali amalga oshiriladi. Ya'ni, tomonlar bekor qilish shartnomalarini tuzishlari shart emas.

Xizmat ko'rsatuvchi iste'molchi faqat shartnomani bekor qilish to'g'risida ariza topshirishi kerak, shundan so'ng u to'langan, ammo foydalanilmagan muddat uchun pul mablag'larini olishi mumkin, bu esa hisob raqamiga yoki kartaga o'tkaziladi.

Uy Internet orqali

Uy Interneti uchun shartnoma kabel televideniesi va boshqa aloqa xizmatlarini ko'rsatish shartnomasi bilan bir xil tarzda bekor qilinishi mumkin. Bu holatda hech qanday maxsus xususiyatlar yo'q.

Shuni esda tutish kerakki, iste'molchi ko'pincha bir nechta xizmatlar uchun umumiy shartnoma tuzadi, masalan, bitta tarif doirasida unga Internet va kabel televideniesiga kirish imkoniyati beriladi.

Bunday holda, agar u xizmatlardan biriga muhtoj bo'lsa, ikkinchisi emas, u shartnomani qayta ko'rib chiqishi va boshqa tariflarni ko'rib chiqishi kerak bo'ladi.

Shaxsiy hisobingiz orqali

Afsuski, hozirgi vaqtda shaxsiy hisobingiz orqali shartnomani bekor qilish mumkin emas. Belgilangan muddatga xizmatlarni ko'rsatishni blokirovka qilish mumkin, ammo bunday muddat tugagandan so'ng xizmatlarni ko'rsatish qayta tiklanadi.

Ofis orqali

Ayni paytda siz shartnomani faqat MTS ofislaridan biri orqali bekor qilishingiz mumkin. Ariza shaxsan topshirilishi yoki pochta orqali yuborilishi mumkin.

Hozirgi vaqtda operator juda ko'p ofis va vakolatxonalarga ega va ularning har qandayida ariza qabul qilinishi mumkin.

Tugatishning nuanslari

Shartnomani bekor qilishda quyidagi nuanslarni hisobga olish kerak:

1. Shartnomani faqat ofisda bekor qilish mumkin, hozirda buni onlayn qilish mumkin emas.
2. Shartnomada tomonlarning barcha tafsilotlari va hujjatning o'zi to'g'ri ko'rsatilishi kerak.
3. Pul mablag'larining sarflanmagan qoldig'i bank o'tkazmasi orqali arizachining hisob raqamiga o'tkaziladi.

Avvalo, MTS tomonidan xizmatlar ko'rsatish qoidalarida ko'rsatilganidek, tugatish faqat tegishli ariza asosida amalga oshirilishini esga olish kerak.

Mobil aloqa uchun

Mobil aloqani taqdim etish shartnomasi ham bekor qilinishi mumkin, ammo bu holda ba'zi o'ziga xosliklar mavjud:

1. Shartnoma SIM-karta qayerdan sotib olinganidan qat'i nazar, istalgan MTS ofisida bekor qilinishi mumkin.
2. Shartnomani bekor qilganda, operator ulangan xizmatlar uchun qarzni qayta hisoblashi kerak va undan oldin ularni uzib qo'yishi kerak.
3. Kompaniya xodimi shartnomani bekor qilishni rad etishga haqli emas.

Shuningdek, xizmatlardan voz kechish imkoniyati mavjud. Agar SIM-karta olti oy davomida ishlatilmasa, shartnoma bekor qilingan hisoblanadi.

Ammo agar xizmatlar raqamga ulangan bo'lsa, operator tranzaktsiyani tugatishdan oldingi davr uchun ular uchun to'lovni talab qilishga haqli.

Televizion

Kabel va sun'iy yo'ldosh televideniesi ham bunday xizmatlardan foydalanuvchining iltimosiga binoan o'chirilishi mumkin.

Shuni esda tutish kerakki, bunday operatsiyalarni tugatish ko'pincha vaqtinchalik foydalanish uchun berilgan uskunalarni topshirish bilan birga keladi. Bunday o'tkazish faqat qabul qilish dalolatnomasi bilan amalga oshirilishi kerak.

Uy Interneti

Uy Interneti ushbu shartnoma tuzilgan shaxsning arizasiga ko'ra umumiy tartibda tugatiladi.

Video: MTS bilan shartnomani bekor qilish qanchalik qiyin

Bu holatda hech qanday maxsus xususiyatlar yo'q, partiya faqat tegishli ariza va shaxsni tasdiqlovchi hujjatni taqdim etishi kerak.

MTS bilan tuzilgan aloqa xizmatlarini ko'rsatish shartnomasini bekor qilish mutlaqo istalgan vaqtda amalga oshirilishi mumkin.

Har qanday mijoz, xoh u jismoniy, xoh yuridik shaxs bo'lsin, bunday imkoniyatga ega. Bunday holda, odatda shartnomani bekor qilish uchun ariza topshirishga olib keladigan bir qator ketma-ket harakatlarni amalga oshirish muhimdir.

Agar siz endi MTS-dan raqamdan foydalanishni rejalashtirmasangiz, unda siz 183 kun davomida SIM-kartadan qo'ng'iroq qilolmaysiz yoki SMS va MMS yubora olmaysiz. Bunday uzoq muddatli harakatsizlik bilan operator bilan shartnoma avtomatik ravishda bekor qilinadi. Ammo agar sizning telefoningizga oylik to'lovli tarif bo'yicha xizmat ko'rsatilsa va kredit limiti mavjud bo'lsa, keraksiz xarajatlarning oldini olish uchun operator bilan shartnomani bekor qilishingiz kerak. MTS xizmatidan voz kechish uchun siz oddiy harakatlar ketma-ketligiga amal qilishingiz kerak.

Sizga kerak bo'ladi

• Pasport.

Ko'rsatmalar

Eng yaqin MTS ofisiga murojaat qiling va xodimga MTS xizmatlarini bekor qilmoqchi ekanligingizni ayting. Raqamingizni, shartnoma tafsilotlarini bering va operator telefoningizda qarzlar yo'qligini tekshirguncha kuting.

Xonadagi balansingiz manfiy bo'lsa, xodimdan kvitansiya oling va kerakli miqdorni kassir orqali kiriting. MTSga qarzlar bo'lmasa, operatordan shartnomani bekor qilish uchun ariza shaklini oling.

Yuqori maydonga bekor qilmoqchi bo'lgan raqamni kiriting. Keyin familiyangizni, ismingizni, otasining ismini va pasport ma'lumotlarini kiriting. Bog'lanish uchun boshqa telefon raqamini qoldirishni unutmang.

Keyinchalik, shartnoma bo'yicha shaxsiy hisob raqamingizni va uning tuzilgan sanasini ko'rsating. Agar siz ushbu ma'lumotni eslamasangiz, xodimga murojaat qiling.

MTS bilan shartnomani bekor qilish uchun tegishli sababni tekshiring. MTS xizmatidan voz kechish uchun sabab sifatida aloqaning past sifati, yomon xizmat ko'rsatish, boshqa mintaqaga ko'chib o'tish, moliyaviy muammolar, boshqa uyali aloqa operatoriga o'tish, boshqa MTS raqamidan foydalanish to'g'risida qaror yoki da'voni olgandan keyin qarzni to'lash.

Agar siz tark etayotgan raqamingizdan boshqa MTS hisobiga pul o'tkazmoqchi bo'lsangiz, balansni avans sifatida amalga oshirishni xohlayotganingizni ko'rsatadigan katakchani belgilang va tegishli maydonga kerakli telefon raqamini kiriting. Kassadan pul mablag'larini olish uchun naqd pul olish niyatingiz ko'rsatilgan qatorni tanlang.

Balansni bank kartasiga o'tkazish uchun arizaning tegishli bo'limida kartada ko'rsatilgan to'liq ismingizni, amal qilish muddatini, raqamingizni va shaxsiy hisobingizni ko'rsating. Pul mablag'larini plastik kartaga bog'lanmagan bank hisobvarag'iga o'tkazish uchun bank nomi, BIC, nazorat punkti, hisob-kitob, vakillik va shaxsiy hisob raqamlarini ko'rsating.

MTS xizmatlaridan voz kechish istagingizni imzolash va tanishish orqali tasdiqlang. Xodim qog'ozni qabul qilgandan so'ng, siz yozgan xizmatni rad etish nusxasini so'rashni unutmang.

MTS kompaniyasi turli xil aloqa xizmatlarini taqdim etadi - mobil aloqa, mobil va uy Interneti, kabel televideniesi va boshqalar. Ushbu xizmatlarning sifati ancha yuqori, ammo ba'zida ko'p sabablarga ko'ra mijoz MTS bilan ishlashdan bosh tortishi va boshqa operatorlarning takliflaridan foydalanishi kerak. Ushbu harakatlar katta miqdordagi pulni yo'qotmaslik uchun tegishli qonuniy ro'yxatga olishni talab qiladi.

Abonent shartnomani bekor qilish sabablarini ko'rsatishi shart emas.

Aloqa operatori va xizmat ko'rsatuvchi provayder o'rtasidagi shartnoma noma'lum muddatga tuziladi, ya'ni. tugatilgunga qadar davom etadi. Shu bilan birga, abonent va operator shartnomaning dolzarbligini muntazam ravishda tasdiqlaydi - abonent to'lovni to'laydi, operator esa aloqa xizmatlarini ko'rsatadi. Bu shuni anglatadiki, shartnomani bekor qilish mumkin emas, chunki uning muddati tugagan.

Shartnomani bekor qilish sababi abonentning muayyan aloqa xizmatlaridan voz kechish istagi bo'lishi mumkin. Bunday holda, abonent bunday qarorning sabablarini tushuntirishga majbur emas. Shuningdek, tugatish sababi operator tomonidan ko'rsatiladigan xizmatlarning sifatsizligi bo'lishi mumkin.

O'z navbatida, aloqa operatori shartnomani o'z xohishiga ko'ra bekor qila olmaydi, faqat abonent o'z majburiyatlarini bajarmagan taqdirda. Buning sababi abonentning harakatsizligi bo'lishi mumkin - qo'ng'iroqlar va xabarlar telefonga 183 kun (taxminan olti oy) davomida olinmaydi, aloqa xizmatlari uchun to'lov to'lanmagan. Xuddi shu narsa Internetga ham tegishli - to'lovlarni amalga oshirmaslik xizmatning uzilishi va qonuniy choralar ko'rishiga olib kelishi mumkin.

Tugatish kerakmi?

Jarayonga rioya qilish juda muhimmi? Har doim emas. Agar siz telefon raqamidan olti oy foydalanmasangiz, shartnoma avtomatik ravishda bekor qilinadi.

Bunday holda, qarzga ega bo'lmaslik muhim, chunki uni sudda undirish mumkin. Shartnomani bekor qilish tartibi, agar xo'jalik sherikligini qisqa vaqt ichida yakunlash muhim bo'lsa, zarur.

TO Shartnomani qanday qilib to'g'ri bekor qilish kerak

Agar abonent barcha qoidalarga muvofiq MTS bilan shartnomani bekor qilishga qaror qilsa, bir qator harakatlarni amalga oshirish kerak. Tegishli hujjatlarni tayyorlash uchun siz kompaniyaning ofisiga kelishingiz yoki shaxsiy hisobingiz orqali amalga oshirishingiz mumkin. Shaxsiy hisobingizdan foydalanish uchun ijobiy hisob balansiga ega bo'lish muhimdir.

Shartnomani abonentning iltimosiga binoan bekor qilish uchun mobil telefon hisobingizda ijobiy qoldiq bo'lishi yoki Internet uchun to'langan bo'lishi kerak. Agar qarz yoki salbiy qoldiq bo'lsa, siz hisobni to'lashingiz kerak. Agar hisobda pul bo'lsa, uni hisobdan olib qo'yish va kassaga olish mumkin.

Ofisga murojaat qilganingizda, shaxsiy hisobingizdan foydalanganda pasportingizning raqami va seriyasi kerak. Boshqa hujjatlar talab qilinmaydi - operator telefon raqamini bilib, barcha kerakli ma'lumotlarni ko'radi.

P tartib

Ofisga murojaat qilganda, protsedura quyidagicha:

1. Operator bilan bog'laning, unga telefon raqamini bering, qarz yo'qligiga ishonch hosil qiling;
2. Agar kerak bo'lsa, qarzni to'lash yoki pulni olib qo'yishni talab qilish;
3. Aloqa xizmatlaridan voz kechish uchun ariza yozing;
4. Operatordan ariza nusxasini olishni so'rang.

Ushbu harakatlar bajarilgandan so'ng, shartnoma bekor qilingan hisoblanadi.

BILAN bayonot qoldirish

Bu shartnomani bekor qilishning eng ko'p vaqt talab qiladigan qismidir - bayonot to'g'ri tuzilgan bo'lishi kerak, aks holda u haqiqiy emas. Shakl va namunaviy arizani kompaniya ofisida operatordan olish mumkin. Arizada quyidagi ma'lumotlar bo'lishi kerak:

• Abonentning to'liq ismi, joriy telefon raqami;
• Shaxsiy hisob, shartnoma tuzilgan sana (operatordan so'rashingiz mumkin);
• Shartnomani bekor qilish sababi (ro'yxat ilova qilingan, siz uni belgilashingiz shart emas);
• Hisobdan qolgan mablag'larni qaerga o'tkazish kerakligini ko'rsatish.

Agar ariza to'g'ri tuzilgan bo'lsa, unda qo'shimcha harakatlar qilish shart emas - shartnoma imzolangan paytdan boshlab bekor qilinadi.

G Shartnomani qayerda bekor qilish mumkin va protseduraning xususiyatlari qanday?

Ofisda shartnomani bekor qilish yaxshidir - bu bilan siz operatordan kerakli ma'lumotlarni so'rashingiz, muhim fikrlarni aniqlashtirishingiz va kerak bo'lganda hisobingizni zudlik bilan to'ldirishingiz mumkin.

• Internet orqali. Internet orqali shartnomani bekor qilish imkoniyati yo'q, garchi bu abonent uchun juda qulay bo'lar edi. Bunday imkoniyatni nafaqat MTS, balki boshqa operatorlar ham ta'minlamaydi.
• Shaxsiy hisobingizda. Shaxsiy hisobingiz Internet orqali bir qator aloqa xizmatlaridan foydalanish imkonini beradi. Xususan, u MTS raqamini blokirovka qilishga imkon beradi, ammo bu vaqtinchalik xizmatdir. Shartnomani butunlay bekor qilish yoki raqamni abadiy blokirovka qilish uchun siz ofisga murojaat qilishingiz kerak.
• Ofisda.Shartnomani bekor qilishning eng samarali usuli bu ofisga pasportingiz bilan kelib ariza yozishdir. Uchinchi shaxslar abonentning pasport raqamiga ega bo'lsa ham, shartnomani bekor qilish imkoniyatiga ega bo'lmasliklari uchun ushbu usul yagona sifatida taqdim etilgan.

N MTS shartnomasini bekor qilish uchun yuan

Mobil aloqa, Internet va televidenie xizmatlarini ko'rsatish bo'yicha shartnomalarni bekor qilish ba'zi nuanslarga ega.

Maqolaning oldingi qismida biz asosan mobil aloqa haqida gapirgan edik. Ammo MTS boshqa xizmatlarni ham taqdim etadi. Ulardan foydalanishni to'xtatishning o'ziga xos xususiyatlari ham muhokama qilinishi kerak.

• Mobil aloqa uchun.Mobil aloqa uchun olti oylik harakatsizlikdan keyin shartnomani avtomatik ravishda bekor qilish nazarda tutiladi. Ushbu ta'rif, agar tarifda nazarda tutilgan bo'lsa, ko'rsatilgan raqamdan qo'ng'iroqlar va xabarlarning yo'qligi va mobil Internetdan foydalanishni o'z ichiga oladi. Wi-Fi orqali tarmoq ulanishlari hisobga olinmaydi. Uni yopish vaqtida ijobiy hisob balansiga ega bo'lish muhimdir
• Televizor uchun.Bu tartibni har bir idorada bajarish mumkin emas. Televizion shartnomani qayerda bekor qilishingiz mumkinligini bilish uchun MTS yordam xizmati yoki texnik yordamga qo'ng'iroq qilishingiz kerak. mobil aloqa bilan bir xil tarzda tuzilgan. Shartnoma to'langan muddat tugagan paytdan boshlab (keyingi oyning boshidan) bekor qilingan hisoblanadi.
• Uy Interneti uchun.Shartnomani bekor qilish tartibi uy televideniesi kabi ofislarda amalga oshiriladi. Qoida tariqasida, Internet va televidenie uchun shartnoma umumiydir. Jarayon bir xil, Internetga kirish pullik muddat tugagandan so'ng to'xtatiladi.

U Uskunani qaytarish shartlari

MTS Internet va televizordan foydalanadigan abonentlarni xizmatlarni etkazib berish uchun uskunalar - marshrutizatorlar, pristavkalar va boshqalar bilan ta'minlaydi. Operator uskunasidan foydalanganlik uchun abonent to'lovi oshiriladi.

Agar siz marshrutizator yoki pristavkadan etarlicha uzoq vaqt (odatda taxminan 5 yil) foydalansangiz, u holda uskuna uchun to'langan miqdor sizga unga egalik qilish imkonini beradi. Agar bu muddat hali o'tmagan bo'lsa, shartnoma bekor qilingandan so'ng uskunani qaytarish kerak.

Abonent Internet yoki televizor ulangan o'z uskunasidan ham foydalanishi mumkin. Shu bilan birga, MTS uskunaning sifati uchun javobgar emas. Bunday holda, uskunadan foydalanganlik uchun hech qanday to'lov olinmaydi va shartnoma bekor qilingandan keyin uni qaytarib berishning hojati yo'q. Xuddi shu qoidalar abonent foydalanish paytida sotib olgan uskunaga nisbatan qo'llaniladi.

P huquqiy asos

Aloqa operatorlari faoliyati iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunlar, shuningdek, aloqa xizmatlari to'g'risidagi qonunlar bilan tartibga solinadi. Ushbu qoidalar operatordan tarifda nazarda tutilgan hajmda e'lon qilingan sifatdagi aloqa xizmatlarini ko'rsatishni talab qiladi. Shu bilan birga, operator har qanday tarif shartlarini belgilash huquqiga ega - bu erda yagona tartibga soluvchi omil aloqa xizmatlari bozoridagi raqobatdir.

Xuddi shu qonunlarga ko'ra, abonent aloqa xizmatlari uchun tarifda ko'rsatilgan miqdorda o'z vaqtida to'lashi shart. Shartnomani imzolash orqali ikkala tomon ham ushbu shartlarga roziligini tasdiqlaydi.

MTS bilan shartnomani bekor qilishning qiyinchiliklari haqida videoni tomosha qiling:

Agar siz MTS kompaniyasi bilan shartnoma tuzmoqchi bo'lsangiz yoki aksincha bekor qilmoqchi bo'lsangiz, rasmiy veb-saytga o'ting va u erda siz ushbu masala bo'yicha barcha kerakli ma'lumotlarni topishingiz mumkin.Ma'lumki, shartnomani bekor qilish yoki tuzish ancha murakkab jarayon. xarajatlar, kuch va vaqt talab qiladigan jarayon.

Agar sizda MUHIM yoki o'ta shoshilinch savolingiz bo'lsa, so'rang!!!

Agar siz ushbu kompaniya bilan shartnomani butunlay bekor qilmoqchi bo'lsangiz, eng oson yo'li - 183 kun davomida to'liq harakatsizlik. Ya'ni, sizga taqdim etilgan MTS raqamidan qo'ng'iroq qilmaslik, mobil Internetdan foydalanmaslik va hokazo. Bunday holda, shartnomani bekor qilish avtomatik ravishda sodir bo'ladi. Ammo agar sizda kredit limiti bo'lsa, unda qo'shimcha moliyaviy xarajatlardan qochish uchun shartnomani imkon qadar tezroq bekor qilishingiz kerak.

MTS shartnomalarini tuzish va bekor qilish

Shartnomani tuzish yoki bekor qilish uchun, birinchi navbatda, MTS xizmat ko'rsatish markazining mutaxassisi bilan bog'lanishingiz kerak. Shartnoma bekor qilingan taqdirda, xodim sizning balansingizni tekshiradi va agar qarz bo'lmasa, siz shartnomani bekor qilish uchun ariza yozasiz. Ilovaning sarlavhasida siz shaxsiy ma'lumotlarni ko'rsatishingiz kerak - ism va familiya, pasport ma'lumotlari, manzil va telefon raqami. Keyinchalik, shaxsiy hisobingizni ko'rsatishingiz kerak (agar kerak bo'lsa, ma'lumotni aniqlashtirish uchun xodim bilan bog'laning), shuningdek, ariza berilgan sanani ko'rsating. Shuningdek, arizangizda shartnomani bekor qilish sababini ko'rsatishingiz kerak. Bu quyidagicha bo'lishi mumkin:

• sifatsiz xizmatlarda;


• boshqa operatorning xizmatlariga o'tish;


• moliyaviy muammolar;


• boshqa raqamdan foydalanish munosabati bilan;


• harakat bilan bog'liq holda.

Shartnomani bekor qilish vaqtida balansingizda mablag 'qolgan bo'lsa, siz ularni bank hisob raqamiga olishingiz yoki boshqa MTS abonentiga yo'naltirishingiz mumkin. To'ldirilgan va imzolangan ariza sizning harakatlaringizni yakunlaydi. Kelajakda hech qanday muammo bo'lmasligi uchun ushbu ilovaning nusxasini olishingiz kerakligini unutmang.
Agar siz MTS bilan shartnoma tuzmoqchi bo'lsangiz, malakali mutaxassis bilan bog'lanishingiz, arizani to'ldirishingiz va taklif qilingan tariflardan birini tanlashingiz kerak. Siz har doim MTS operatoriga murojaat qilib, har qanday savol bo'yicha maslahat olishingiz mumkin.

MTS bilan shartnomalar turlari

MTS kompaniyasi o'z mijozlariga uy Internetiga ulanish kabi xizmatni taklif qiladi. Buning uchun siz xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qilishingiz va kompaniya bilan shartnoma tuzishingiz kerak. Siz o'zingizga mos tarifni tanlaysiz va arizani to'ldirasiz. Shuningdek, kompaniya sizga eslab qolish oson raqamlardan iborat maxsus MTS raqamini taklif etadi. Ushbu xizmatning narxi oddiy mobil raqam narxidan biroz yuqori. Shuningdek, kompaniya tomonidan taqdim etilishi mumkin bo'lgan shartnomalar bilan rasmiy veb-saytda yoki MTS operatoriga murojaat qilish orqali tanishishingiz mumkin.

MUHIM: Saytdagi ma'lumotlar faqat ma'lumot olish uchun taqdim etilgan va yozish vaqtida mavjud. Muayyan masalalar bo'yicha aniqroq ma'lumot olish uchun rasmiy operatorlarga murojaat qiling.

MTS turli sohalarda tobora ko'proq qo'shimcha xizmatlarni joriy qilmoqda va bu xizmat ko'rsatish tartib-qoidalarining oshishi bilan bog'liq. Uy Interneti uchun to'plangan qarz haqida ogohlantirish kartasini olishingizga yo'l qo'ymaslik uchun nima qilish kerak va maqolaning keyingi qismida batafsilroq uni rad etish.

Federal aloqa kompaniyasi Internet xizmatlariga kirishni blokirovka qilishning bir necha usullarini taqdim etadi. Birinchi va eng oddiy - blok yordamida harakatni vaqtincha to'xtatib turish.

Xizmatning ishlash printsipi juda oddiy: siz shunchaki ma'lum muddat davomida statsionar xizmatlardan foydalanishni istamasligingizni e'lon qilasiz va kirishni butunlay bepul o'chirib qo'yasiz.

Buni xizmat ko'rsatish idorasiga shaxsan murojaat qilish, 0890 aloqa markaziga qo'ng'iroq qilish yoki to'g'ridan-to'g'ri "Bloklash" bo'limidagi "Ixtiyoriy blokirovka" xizmati orqali amalga oshirish mumkin.

Ushbu opsiyaning amal qilish muddati etti kundan uch oygacha. Va agar siz kamida bir oy davomida Internet va televizordan foydalansangizgina ishlaydi. Maksimal muddat tugagandan so'ng, to'xtatib turish avtomatik ravishda bekor qilinadi va liniya to'lovlari to'plana boshlaydi. Agar, aksincha, ko'rsatilgan muddat tugashidan oldin variantlarni qayta yoqmoqchi bo'lsangiz, unda siz ilgari xizmatlardan voz kechgan usullardan foydalanib, buni qiyinchiliksiz qilishingiz mumkin.

Agar siz shaxsiy aloqa usulini afzal ko'rsangiz, unda siz MTSning rasmiy veb-saytidan oldindan tayyorgarlik ko'rishingiz, chop etishingiz va shaklni to'ldirishingiz mumkin. Shaxsan tashrif buyurganingizda, buni unutmang Siz identifikatsiya qilish jarayonidan o'tishingiz kerak, shuning uchun siz o'zingiz bilan pasportingizni olishingiz kerak. Agar siz shartnomaning egasi bo'lmasangiz, unda sizga jismoniy shaxs sifatida notarial tasdiqlangan ishonchnoma kerak bo'ladi.

Shartnomaning yakuniy yopilishi

Agar sizda MTS statsionar xizmatlaridan butunlay voz kechmoqchi bo'lgan holatlaringiz bo'lsa yoki ehtimol siz ko'chib o'tmoqchi bo'lsangiz, blokirovka qilish siz uchun etarli bo'lmaydi. Afsuski, kompaniyada masofadan turib Internetdan voz kechishning iloji yo'q. Har qanday turdagi statsionar xizmat ko'rsatish shartnomasini yopish uchun siz pasportingizni operatorning aloqa saloniga topshirishingiz kerak. Shu bilan birga, yopilish vaqtida shaxsiy hisobingizda qarzingiz bo'lmasligi kerak. Agar mavjud bo'lsa, ular sizga miqdorni aytib berishadi va darhol uni to'lashni taklif qilishadi.

Esda tutingki, shartnomani minus bilan yopishdan bir tomonlama rad etish sizni to'lovdan ozod qilmaydi. Shaxsiy hisob har doim sizda qoladi va olti oydan keyin ish sudga yuboriladi.

Shuningdek xizmatlarni uzish sharti ijaraga olingan uskunani yetkazib berish hisoblanadi. Bu shlyuz, router, televizor pristavkasi, CAM moduli bo'lishi mumkin. Ular ulanish bo'yicha mutaxassislar ularni sizga olib kelgan tarkibda bo'lishi kerak. Nazariy jihatdan, ular ishchilar bo'lishi kerak. Ammo sizdan asbob-uskunalar va arizalarni qabul qilgan xodim o'zi ularning funksionalligini tekshirmasligi sababli, bu nuance har doim e'tiborga olinmaydi. Bunga qo'shimcha ravishda, agar siz uni ijaraga olgan bo'lsangiz, u holda barcha qurilmalar MTS tomonidan kafolatli xizmat ko'rsatishda davom etdi.

Biz bayonot yozmoqdamiz

Ko'p odamlar faqat o'zlarining aloqa mintaqalarida xizmatlardan voz kechish uchun ariza yozishlari mumkinligiga ishonishadi. Bu unday emas. Bugungi kunda Rossiyaning har bir shahrida markali ofislar mavjud bo'lib, ularda tajribali mutaxassislar nafaqat uyali aloqa abonentlariga, balki uy Interneti va televizor foydalanuvchilariga ham xizmat ko'rsatadilar.

Siz nafaqat ariza yozasiz, balki mamlakatning istalgan shahrida ijaraga olingan uskunani qaytarib berasiz. Shu bilan birga, mutaxassisdan tugatish to'g'risidagi arizaning nusxasini va texnik qurilmalarni qabul qilish dalolatnomasining nusxasini olishni unutmang. Salonga tashrif buyurganingizdan so'ng uch kun ichida siz shartnomani yopish haqidagi arizangiz ko'rib chiqilganligi haqida SMS-xabar olishingiz kerak. Agar siz uni olmagan bo'lsangiz, yana qo'ng'iroq qiling. 8-800-250-0890 ishonch telefoniga va xizmatlar bloklanganligiga va hech qanday minus qolmaganligiga ishonch hosil qiling.

Agar siz televizor xizmatini o'chirib qo'ymoqchi bo'lsangiz, vaziyat o'xshash. Internetdan yagona farq shundaki, mutaxassislar sizga eshittirishni jismonan to'xtatish va koaksiyal kabelni kesish uchun kelishlari kerak, chunki analog eshittirishni masofadan turib yopish mumkin emas. To'g'ri, bu har doim ham sodir bo'lmaydi va analog televizor yillar davomida sizning kvartirangizda qolishi mumkin.

Uskunani qaytarish uchun qanday shartlar mavjud?

1. Yuqorida aytib o'tilganidek, butun to'plam barcha masofadan boshqarish pultlari va shnurlari va barcha turdagi komponentlar bilan buzilmagan holda operatorga qaytariladi.
2. Uskunalar ishlaydigan va ko'rinadigan mexanik shikastlanishlarsiz bo'lishi kerak.
3. To'plam ijara muddati tugaganidan keyin ham qabul qilinadi, lekin agar siz uni sotib olgan bo'lsangiz va shartnomani yopishga qaror qilsangiz, unda shart - bu muddat: 14 kundan ortiq emas va siz pulingizni da'vo orqali qaytarib olasiz, chunki bu murakkab texnik jihoz va siz yana bir qancha miqdorga egalik qilish huquqi uchun kurashishingiz kerak bo'ladi.
4. O'zingiz bilan pasportingizni va ijaraga berilganda sizga berilgan hujjatni, shuningdek, savdo cheki va naqd pul chekini (agar siz xarid qilgan bo'lsangiz) olib ketishingizga ishonch hosil qiling.

Agar ijaraga olingan uskuna yo'qolsa nima qilish kerak?

Ushbu muammoni hal qilishning ikki yo'li mavjud: biri nazariy, biri esa dolzarb. Nazariy jihatdan, agar siz uskunani qaytarib bermagan bo'lsangiz, xizmat ko'rsatish idorasi xodimi ishdan bo'shatish to'g'risidagi xabarni qabul qilish huquqiga ega emas. Ammo u sizning shartnomani bekor qilish istagingiz haqidagi ma'lumotlarni qayta ishlamaslikka ham haqli emas. Shuning uchun, qoida tariqasida, u amaliyotga tushadi: ariza qabul qilinadi, oylik debet bloklanadi va u erda hamma narsa to'xtaydi.

MTS-da har bir variant uchun qo'llaniladigan juda ko'p turli xil protseduralar mavjud, ammo statsionar xizmatlarning tartibi va tuzilishi to'liq ishlab chiqilmagan, shuning uchun abonentlar bu haqiqatdan osongina foydalanishlari mumkin. Ushbu protseduraning yagona kamchiliklari shundaki, siz Internet va televidenie shartnomasi bilan barcha harakatlaringizni kuzatib borishingiz va u haqiqatan ham bloklanganligini va bekor qilingan taqdirda qarz qolmaganligini tekshirishingiz kerak. Ushbu ma'lumotni har doim 0890 yoki 8-800-250-0890 aloqa markazi orqali olish mumkin, shaxsiy hisob shartnoma yopilgandan keyin ishlamay qoladi.