Farzandingiz va ota-onangizdan tez yordam raqamini berishlarini so'rang; ehtimol siz javobdan noxush hayratda qolasiz. To'g'ri javob uchun biz mutaxassislarga murojaat qildik.

Telefon orqali qo'ng'iroq qiling

U bizga shunday dedi Stanislav Manerov, "Space of Safety" kompaniyasi direktori, Birinchi yordam maktabining bolalar va o'smirlar dasturlari bo'yicha o'qituvchi-metodisti:

“Moskvadagi barcha ikki xonali 01, 02, 03 telefon raqamlari bir yil avval uch xonali raqamlarga almashtirildi: 101, 102, 103. Yana oʻnga yaqin favqulodda raqamlar mavjud; toʻliq roʻyxat va boshqa muhim maʼlumotlarni quyidagi manzilda topishingiz mumkin. bizning veb-saytimiz:

Rossiyada favqulodda xizmatlarga qo'ng'iroq qilish uchun asosiy raqam - 112. Mobil telefondan raqam butun Rossiya va Evropada ishlaydi. Bu raqamni statsionar telefondan ham terish mumkin, u Rossiyaning aksariyat hududlarida amal qiladi. U siznikida ishlaydimi? Farzandingizga raqam berishdan oldin siz tekshirishingiz kerak.

Xavfsizlik maktabi dasturi o'qituvchilari bolalarga bu telefon raqamini eslab qolish juda oson ekanligini aytishadi: 112 - bitta og'iz, bitta burun, ikkita ko'z.

112 tez yordam raqamidan qo'ng'iroq qilishingiz mumkin:
- hisobingizda mablag 'bo'lmasa,
- SIM karta bloklanganda,
- telefon SIM-kartasi yo'q bo'lganda.

Bolaga aytilishi kerak: "Agar sizga biror narsa bo'lsa, yoningizda kattalar bor yoki yo'qligini ko'rishingiz va unga yordam so'rashingiz kerak. Agar kattalar bo'lmasa, siz qo'ng'iroq qilishingiz kerak, ismingizni va yoshingizni ayting va vaziyat haqida gapiring, atrofda kattalar yo'qligini ayting.

Va shuni qo'shib qo'yingki, yaqin atrofda kattalar paydo bo'lishi bilan siz undan albatta qo'ng'iroq qilishni so'rashingiz kerak, chunki signalizatsiya xizmatlarining aksariyati bolalar qo'ng'iroqlarini qabul qilmaydi.

Barcha xizmatlarda qo'ng'iroq qiluvchining identifikatori mavjud emas; afsuski, ular sizga qayta qo'ng'iroq qilishlariga ishona olmaysiz.

Keksa odamlar uchun hatto kvartirada ham telefon bo'lishi tavsiya etiladi. Vaziyatlar boshqacha bo'lishi mumkin. Albatta, agar odam qon tomiriga ega bo'lsa, u tez yordam chaqira olmaydi, shuning uchun muntazam ravishda yaqinlaringizni chaqiring.

Shuni esda tutish kerakki, tez yordam mashinasi ham yordam xizmatidir, u erda biror narsani tavsiya qiladigan shifokor bor. Garchi u telefon orqali tashxis qo'ymasa ham, u ba'zi asosiy narsalarni taklif qilishi mumkin. Misol uchun, agar siz o'zingizni juda yomon his qilsangiz va shubhangiz bo'lsa - bir kundan keyin keladigan klinikadan shifokorni chaqiring, tez yordam chaqiring yoki tez yordam chaqiring, bu holda dispetcher sizni mutaxassisga o'tkazadi. malakali maslahat berishi mumkin.

Agar biron sababga ko'ra operator qo'ng'iroqni qabul qilishni istamasa, navbatchi shifokorga o'tishni so'rang. Operator buni qilishga majbur. Ammo agar u to'satdan rad etsa, siz yana raqamni terishingiz, vaziyatni boshqa operatorga tushuntirishingiz va sizni navbatchi shifokor bilan bog'lashni so'rashingiz kerak.

Yodda tutingki, tez yordam mashinasi hech qanday hujjat bermaydi, u sizga guvohnoma yoki kasallik ta'tilini bermaydi. Shuning uchun, ishdan yo'qligingizni hujjatlashtirish uchun tez yordam chaqirish siz uchun foydasiz va boshqalar uchun zararli. Bunday qo'ng'iroqqa javob berib, shifokorlar haqiqatan ham g'amxo'rlik qiladigan odamga murojaat qila olmasligi mumkin.

Tez yordam - hayotni saqlab qolish uchun. Buni eslab qolishingiz va uni behuda chaqirmasligingiz kerak, masalan, qon bosimingizni o'lchash uchun. Bu haqda hamma biladi shekilli, lekin har bir tez yordam stansiyasida jamoaga tez-tez va sababsiz qo'ng'iroq qiladigan buvilar ro'yxati mavjud.

- Agar qo'lingizda telefon bo'lmasa, lekin kompyuteringiz bo'lsa, nima qilish kerak? Skype orqali tez yordam chaqirish mumkinmi?
– Har bir Skype abonenti xizmat bilan xizmat ko'rsatish shartnomasini tuzdi va "rozilik" katagiga belgi qo'ydi. Ammo kam odam ushbu shartnomada Skype-dan favqulodda xizmatlarga qo'ng'iroq qilish uchun foydalanish mumkin emasligini eslaydi.

Rossiya Favqulodda vaziyatlar vazirligining "Qutqaruvchi" mobil ilovasi mavjud bo'lib, unda favqulodda qazish mavjud. Agar siz 5-10 soniya bosib tursangiz, koordinatalar Favqulodda vaziyatlar vazirligiga yuboriladi va ular sizni qayta chaqiradilar.

- Agar odam gapira olmasa-chi? SMS orqali tez yordam chaqirish mumkinmi?
Men bu haqda hech qachon eshitmaganman, lekin bunday xizmat mavjud bo'lishi mumkin. Rostini aytsam, men bunga shubha qilaman. Gap shundaki, tez yordam mashinasi barcha qo'ng'iroqlarga javob berishga majbur emas. Agar o't o'chiruvchilar har qanday qo'ng'iroqqa javob berishsa, tez yordam dispetcheri bemorning ahvoli qanchalik xavfli ekanligini baholaydi va tanlaydi: kim o'z profiliga ko'ra, kimni klinikaga yuborish kerak, kim tez yordam bo'limiga 24 soat ichida keladi. SMS bo'lsa, yolg'on qo'ng'iroqni o'chirish qiyinroq.

Qanday qilib tez yordamni jimgina chaqirish kerak?

Moskvada tez yordam raqamini terishdan oldin, bemorning manzilini va aniq manzilini berishingiz mumkinligiga ishonch hosil qiling.

Poytaxt ko'p kanalli aloqa tizimini joriy qildi va agar boshqa uchi darhol telefonga javob bermasa, bu barcha dispetcherlar band ekanligini va sizning qo'ng'iroqingiz navbatga qo'yilganligini anglatadi. Xotirjam bo'ling, birinchi mavjud bo'lgan xodim sizga albatta javob beradi. Go'shakni qo'yib, qayta qo'ng'iroq qilishning hojati yo'q - qo'ng'iroqingiz yana navbat oxirida qo'yiladi.

Dispetcher bilan suhbat davomida siz:

• qo'ng'iroq qilingan yoki keyinroq qayta qo'ng'iroq qilishingiz mumkin bo'lgan telefon raqamini ko'rsating
• bemorlar sonini ko'rsating
• nima bo'lganini tasvirlab bering - sizni tez yordam chaqirishga nima majbur qildi
• manzilni nomlang: ko'cha, uy, bino, kvartira, kirish, qavat, interkom
• shifokorlar guruhini kim va qayerda kutib olishini ma'lum qiling
• kim qo'ng'iroq qilayotganini ayting - qarindosh, begona yoki o'zingiz
• bemorning yoshi va jinsini, uning familiyasini ko'rsating

Uyali aloqa rivojlanmoqda va tobora ko'proq odamlar simlar orqali ishlaydigan statsionar telefonlardan xalos bo'lmoqda. Uyali telefon orqali muloqot odatda arzonroq, ko'proq funksiyalarga ega va mobil gadjetlar zamonaviyroq ko'rinadi. Ammo uyali aloqa kompaniyasining mijozi tez yordam xizmatiga qo'ng'iroq qilishiga to'g'ri kelganda, avval o'rnatilgan yong'in, gaz, tibbiy va politsiya raqamlari mobil telefonlarda ishlamasligi aniqlandi.

Shu sababli, abonent bu muammoni hal qilishni boshlaydi. Odatda bu muammo tez yordamni mobil telefoningizdan qanday chaqirishdir. Muammo GSM standartidan foydalangan holda aloqa sharoitlarida yotadi. Mobil telefonda terilgan raqam uch raqamdan kam bo'lmasligi kerak. Shuning uchun statsionar telefonlarda ishlatilgan raqamlar terilmaydi.

Ularda yana bitta raqam qo'shilgan va turli favqulodda xizmatlar uchun uch xonali raqam turli uyali telefon kompaniyalarida farq qiladi. Shuning uchun siz etakchi uyali aloqa kompaniyalarining yuqorida ko'rsatilgan xizmatlarini terish raqamlarini hisobga olishingiz kerak. Rossiyada tez yordamni terish usullari oddiy va odamlarning hayotini o'z vaqtida saqlab qolish imkonini beradi.

Bugungi kunda GSM standartining o'ziga xos xususiyatlari tufayli mobil telefonda 03 raqamiga tez yordam chaqirish mumkin bo'lmaydi. Mamlakatimizda qulay yangilik yaratildi – yagona qutqaruv xizmati tashkil etildi. Siz 112 raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Bu raqam uyali aloqada va shahar telefonlarida ishlaydi. 112 raqami operatorga tezda qo'ng'iroq qilish imkonini beradi. U qo'ng'iroqni yaqin atrofdagi qutqaruv joyiga yo'naltiradi.

Agar SIM-kartasi bo'lmagan mobil telefondan tez yordam chaqirishni unutgan bo'lsangiz yoki u bloklangan bo'lsa, tezda 112 raqamini tering, operator sizga javob beradi. Bu bitta xizmatning katta afzalligi. Bu usul nafaqat bizning mamlakatimizda ishlaydi, abonentning qaerda yashashi yoki ro'yxatdan o'tganligi muhim emas. Bu raqam Evropa Ittifoqining bir qismi bo'lgan har qanday davlatda ishlaydi.

Turli uyali aloqa tarmoqlaridan tez yordamni qanday chaqirish mumkin

Ekstremal vaziyat ko'pincha odam uchun kutilmaganda paydo bo'ladi. Yo'l-transport hodisasi, og'riq xuruji, yiqilish sodir bo'lganda va statsionar telefonni topishning iloji bo'lmasa, odam o'z mobil telefonidan foydalangan holda tez yordam xizmatiga qo'ng'iroq qilishga harakat qiladi. Ajablanarlisi shundaki, uyali telefon kompaniyalari bir xil raqamlarni o'rnatmaydi. Shunda siz telefon raqamini topishga vaqt sarflamaysiz.

Texnik xususiyatlarni hisobga olgan holda, uyali aloqa kompaniyalari uchun raqamlarning eng kichik soni kamida uchta bo'lishi kerak. Shu sababli, barcha uyali aloqa operatorlari favqulodda raqamlarning o'zlarining kombinatsiyalarini yaratdilar. Agar sizning SIM-kartangiz unchalik taniqli bo'lmagan operatorga tegishli bo'lsa, tez yordam chaqirish uchun u oddiy kombinatsiyaga ega bo'ladi - 103, 030 va hokazo. Kerakli vaqtda siz ularning har biriga qo'ng'iroq qilishga urinib ko'rishingiz yoki universal terish usulini sinab ko'rishingiz mumkin.

MTS tarmog'idan tez yordam chaqirish

Tez yordam kerak bo'lganda, hech kim qiyin vaziyatlarga tushishini xohlamaysiz. Ammo agar bu sodir bo'lsa va shoshilinch tibbiy yordam yoki shifokor kerak bo'lsa, MTS mijozlari tez yordam chaqirish imkoniyatiga ega. Siz odatdagi 03 raqamlaridan oldin bitta raqamni terishingiz kerak va siz 103 raqamini olasiz.

Agar qo'ng'iroq muvaffaqiyatli bo'lsa, tez yordam mashinasi 15-20 daqiqada keladi. Agar bu vaqt ichida shifokorlar kelmagan bo'lsa, bu raqamga yana qo'ng'iroq qilish yoki tez yordam mashinasi hozir qayerda ekanligini bilish yaxshiroqdir.

Megafon-dan tibbiy yordamga qanday qo'ng'iroq qilish kerak

Rossiya qonunchiligiga ko'ra, favqulodda xizmatlarga qo'ng'iroq qilish uchun pul olinmaydi va sizda qanday tarif borligi muhim emas. Megafon operatori ham buning uchun to'lov olinmaydi va abonentlarga tez yordamni to'lamasdan qo'ng'iroq qilish imkonini beradi. SIM karta bloklangan bo'lsa, qo'ng'iroq ishlamasligi mumkin. Megafonda shifokorga qo'ng'iroq qilish uchun shahar raqamidan farq raqam oxirida qo'shimcha nol bo'ladi - 030 chiqadi. Bu terish boshqa favqulodda xizmatlarga qo'ng'iroq qilish uchun o'xshash.

Beeline tez yordam raqami

VimpelCom mijozlari tez yordam chaqirish haqida ham bilishlari kerak. Dunyoning turli mintaqalarida sodir bo'lgan ko'plab fojiali hodisalar uyali aloqaning katta mashhurligi ko'plab odamlarning hayotini saqlab qolishga yordam berganidan dalolat beradi. "Bilayn" tarmog'ining barcha mijozlari tez yordamni qanday chaqirish haqida ma'lumotga ega bo'lishi kerak:

• yong'in xavfsizligi xizmati - 101;
• politsiyaga qo'ng'iroq qiling - 102;
• tez yordam mashinasi – 103;
• gaz xizmati - 104.

Tele2 abonentlari tomonidan shifokorlarni chaqirish

Tele2 xorijiy uyali aloqa kompaniyasi mamlakatimiz bozorida muvaffaqiyatli faoliyat yuritib, o'z mijozlariga tez yordamni bepul qo'ng'iroq qilishni taklif qilmoqda. Agar biror kishi noxush sog'lig'iga duchor bo'lsa, siz qo'ng'iroq qilishingiz kerak:

• 030 raqami - qo'ng'iroqni qabul qilishda dispetcher tushunmovchiliklar bo'lmasligi uchun o'zini tanishtirishi kerak, chunki sog'liqni saqlash masalalarida beparvolikka yo'l qo'yib bo'lmaydi;
• 03 raqami - birinchi kombinatsiya ishlamagan bo'lsa ham, ushbu telefon aniq ishlashi kerak;
• 103 raqami - har qanday favqulodda vaziyat uchun bu raqam Moskvada ham, butun mamlakat bo'ylab ham mos keladi.

Telefonda pul bo'lmasa, shifokorni qanday chaqirish kerak?

Telefoningizda to'satdan pul tugab qoladigan paytlar bo'ladi, lekin siz zudlik bilan shifokor yordamiga muhtoj bo'lasiz. Hayot ko'pincha tibbiy yordamning kelishi tezligiga bog'liq. Agar siz zudlik bilan shifokorni chaqirishingiz kerak bo'lsa, 112 raqamini tering va tizimning avto-informatorining ko'rsatmalariga muvofiq harakat qiling. Ushbu qo'ng'iroq mamlakatimizdagi barcha uyali aloqa tarmoqlari uchun bepul. Ushbu shart buzilgan taqdirda, operator qonun bilan jazolanishi mumkin.

Raqamda pul bo'lmasa yoki SIM-karta bloklangan bo'lsa, 112 raqamiga qo'ng'iroq qilish orqali favqulodda xizmatlarga qo'ng'iroq qilish mumkin. Agar tarmoq signali zaif bo'lsa, siz 911 raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin, keyin avto-informatorda "3" tugmasini bosing va siz operatorga ulanasiz. Markazlashtirilgan qutqaruv telefoni butun mamlakat bo'ylab ishlaydi. Shifokorlarga to'g'ri etib borganingizdan so'ng, shifokorlarning tezroq kelishi uchun vaziyatni tushuntirishingiz va joylashuvingizni ko'rsatishingiz kerak.

Muloqotdan so'ng, dispetcher sizga ma'lum bir vaqtda buyurtma qabul qilinganligi haqida xabar beradi. Agar tibbiyot xodimi sizning chaqiruvingizni biron-bir sababga ko'ra qabul qilishdan bosh tortsa, siz politsiyaga murojaat qilishingiz mumkin, chunki bu jinoiy javobgarlik hisoblanadi. Yordam bermaslik shifokorlar tomonidan jazolanishi mumkin.

• 03 va 103 raqamlaridagi statsionar telefondan;
• mobil telefondan (barcha operatorlar uchun) 103 va 112 raqamlari orqali.

Qoidaga ko'ra, "103" operatoriga ulanish bir necha soniya ichida sodir bo'ladi, ammo ommaviy qo'ng'iroqlar soatlarida "103" ga qo'ng'iroq qilganingizda, siz avtomatik javob berish mashinasi ma'lumotlarini eshitishingiz mumkin: "Salom. Siz Moskvadagi tez tibbiy yordam va shoshilinch tibbiy yordamning yagona dispetcherlik markaziga qo'ng'iroq qildingiz, iltimos, telefoningizni qo'ymang, biz sizga albatta javob beramiz”.

Javobni kuting, go'shakni qo'ymang - aks holda, siz yana qo'ng'iroq qilganingizda, siz yana o'zingizni liniyada qo'ng'iroqlar navbatining oxirida topasiz.

2. Tez yordam chaqirganda dispetcherga nima deyish kerak?

• qisqacha: nima bo'ldi, qanday yordam kerak;
• siz qo'ng'iroq qilayotgan telefon raqami;
• bemor joylashgan manzil (agar odam ko'chada yordamga muhtoj bo'lsa, aniq belgilarni ko'rsating; agar qo'ng'iroq kvartiraga bo'lsa, uyga eng yaqin kirish joyini, kirish joyini, qavatni, kombinatsiyalangan qulfni ko'rsating. );
• familiyasi, ismi, otasining ismi (ma'lum bo'lsa);
• bemorning tug'ilgan sanasi (ma'lum bo'lsa) yoki yoshi;
• familiyangiz.

3. Uyda shifokorni qanday chaqirish kerak?

Bugungi kunda deyarli har bir kishi mobil telefonga ega. Ko'pincha u nafaqat aloqa vositasi, balki multimedia markazi, ko'ngilochar qurilma yoki pleer sifatida ham qo'llaniladi. Buni hisobga olgan holda, ko'pchilik favqulodda vaziyatda yordamchi bo'lishi mumkinligini allaqachon unutishni boshladi. Albatta, bitta smartfonning foydasi kam bo'ladi. Ammo uning yordami bilan har qanday vaziyatda siz birinchi qo'ng'iroqda yordam berishga doimo tayyor bo'lgan tegishli maxsus xizmatlarga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Ular orasida shoshilinch tibbiy yordam ko'rsatiladi, ular muhokama qilinadi.

Ilgari, hamma yosh va qari biladigan oddiy "03" raqamidan foydalanib tez yordam chaqirishingiz mumkin edi. Ammo vaqt o'tadi va texnologiya u bilan birga rivojlanadi. Zamonaviy gadjetlar uchta raqamdan kam bo'lgan raqamlarga qo'ng'iroq qilishga ruxsat bermagani uchun men variantlarni izlashim kerak edi. Xonangizdagi statsionar telefonlar qo'shimcha blok oldi va endi siz “103” raqamiga qo'ng'iroq qilib tez yordam stansiyasiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Aytgancha, bu boshqa xizmatlarga ham tegishli. Shunday qilib, Favqulodda vaziyatlar vazirligiga "101", politsiyaga - "102" va favqulodda gaz xizmatiga - "104" orqali qo'ng'iroq qilish mumkin. Agar sizning uyali telefoningiz o'lik bo'lsa va yaqin atrofda pullik telefon yoki statsionar telefoni bo'lgan muassasa bo'lsa, bu ma'lumot foydali bo'lishi mumkin. Uyali aloqa operatorlari yagona standartga kela olmadilar va shundan kelib chiqdi. Bu holatda mobil telefondan tez yordamni qanday chaqirish mumkin?

Mobil telefondan tez yordamni qanday chaqirish kerak

Agar jinoyat sodir etilganda, biror narsani yo'qotishdan omon qolish mumkin bo'lsa-da, bu yoqimsiz bo'lsa ham, sog'lig'ingiz bilan bog'liq muammolar bo'lsa, shoshilinch yordam xizmatini chaqirishni kechiktirmaslik kerak. Agar kerak bo'lsa tez yordam xizmatiga qanday qo'ng'iroq qilish haqida o'ylamaslik uchun kontaktlaringizga quyidagi raqamlar ro'yxatini oldindan qo'shing:

• 030 - Tele2 uchun;
• 030 - MTS uchun;
• 030 - Megafon uchun;
• 003 - Beeline uchun.

Tez yordamni chaqirganda, tanqidiy vaziyatlarda hatto soniyalar ham rol o'ynashi mumkinligini yodda tutishingiz kerak. Ushbu raqamlarni eslab qolish yoki yozib qo'yish orqali siz o'zingizga yoki o'tkinchilarga kerakli vaqtda yordam bera olasiz va shu tariqa xayrli ish qilasiz. Ushbu raqamlarga qilingan barcha qo'ng'iroqlar operator tomonidan to'lanmaydi, shuning uchun hisobingizdagi pul qoldig'i haqida qayg'urmasdan mobil telefoningizdan tez yordam chaqirishingiz mumkin. Minus balans bo'lsa ham, qo'ng'iroq baribir amalga oshiriladi va siz o'z vaqtida yordam so'rashingiz mumkin. Qo'ng'iroq qilayotganda, qaerda ekanligingizni va bemor qanday alomatlarni boshdan kechirayotganini iloji boricha aniq tasvirlashga harakat qiling. Bu chaqiruvning dolzarbligini aniqlaydi va muammoni hal qilish uchun eng malakali jamoani tayyorlaydi.

Muqobil xizmat

Agar, masalan, qulflangan bo'lsa, mobil telefondan tez yordamni qanday chaqirish mumkin? Shuningdek, mamlakatda barcha razvedka xizmatlarining mas'uliyatini o'zida mujassam etgan boshqaruv xonasi mavjud. Siz unga "112" raqami orqali murojaat qilishingiz mumkin. Uning afzalligi shundaki, siz har qanday to'siqlarni chetlab o'tib, undan foydalanib qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Barcha zamonaviy telefonlarda siz barmoq izi usulini o'z ichiga olgan holda to'liq qulflangan holda ham tezda “112” raqamini terishingiz mumkin. Bundan tashqari, qo'ng'iroq smartfon yoki telefonda SIM-karta umuman bo'lmasa ham amalga oshiriladi. Asosiysi, qo'ng'iroq paytida kamida bitta operatorning signalni qabul qilish radiusida bo'lish.

Ushbu xizmatga qo'ng'iroq qilganingizda, dispetcherga muammo haqida xabar berishingiz mumkin va u qo'ng'iroqqa o'zi javob beradi yoki qo'ng'iroqingizni tegishli yo'nalishga yo'naltiradi. Xizmatning afzalligi shundaki, siz bir nechta turli raqamlarni eslab qolishingiz shart emas. Ammo shu bilan birga, bunday qo'ng'iroq biroz ko'proq vaqt talab etadi. Shuning uchun, agar kerak bo'lsa, jamoani tark etishdan oldin vaqtni imkon qadar qisqartirish uchun ularni telefon kitobiga qo'shish kerak.