В ходе очередной попытки реализовать идеи из фантастических фильмов техногиганты один за другим приступили к работе над виртуальными ассистентами. На конференции Google I/O 2016 компания представила Google Assistant, а также аналог Amazon Echo - домашний голосовой помощник Google Home.

Последняя из крупных компаний вступает в гонку виртуальных ассистентов. Давайте разберемся, какие у нее есть конкуренты (в том числе и среди стартапов).

Для начала вспомним, что такое Google Now.

Голосовой поиск Google/Google Now

Особенности: Быстрый. Крайне точен при создании маршрутов. Пугает своей осведомленностью о ваших перелетах, бронированиях и других подробностях. с некоторыми сторонними приложениями: управлять заметками, сообщениями и воспроизведением музыки.

Недостатки: Иногда надоедает излишней инициативностью (например, показывает результаты игр команд, которые вам неинтересны, или маршруты до дома из известных мест). Бесполезен при управлении «умным домом». Работа над интеграцией со сторонними приложениями, похоже, приостановилась.

Уровень человечности: Нулевой. Не располагает к общению. У него нет даже имени, кроме Google.

Резюме: Обширные запасы личных данных и доступ к поисковому движку, в теории, должны были сделать Google лидером отрасли, однако компания пока даже не смогла понять, как использовать свои преимущества и создать ассистента, который может понять пользователя. На сегодня Google Now и голосовой поиск на равных соперничают с Siri, но нового уровня развития пока не достигли.

А теперь - о конкурентах.

Apple Siri

Что: Голосовой ассистент, который умеет разговаривать с пользователем и давать проактивные рекомендации. Активируется долгим нажатием на кнопку «Домой» на и iPad. Недавно появилась поддержка ассистента на Apple TV и Apple Watch.

Особенности: Легко пользоваться на устройствах с iOS. Понимает естественную речь. Хорошо осведомлен о новостях, погоде, спорте, кино, маршрутах и местных компаниях. Может подсказать, что посмотреть по телевизору. Умеет взаимодействовать с некоторыми элементами «умного дома».

Недостатки: Не умеет взаимодействовать с большинством других приложений и сервисов. Работает медленнее некоторых конкурентов.

Уровень человечности: Не способен поддерживать полноценную беседу, но в определенные моменты демонстрирует собственную мудрость. Женский голос звучит сравнительно по-человечески.

Недостатки: Отлично себя чувствует на Windows – платформе, которая меньше всего интересна разработчикам, а, возможно, и пользователям. Пользоваться помощником на Android и iOS сложнее, а функций меньше.

Уровень человечности: Обожает шутки, особенно банальные. Имеет наготове длинный список остроумных ответов на общие вопросы. Может читать выдержки из Шекспира.

Резюме: После нескольких лет пребывания в тени Siri и Google Cortana стала намного более интересным чат-ботом. В Microsoft хотят сделать своего голосового ассистента базовым интеллектом для всех остальных ботов , способным управлять вашими путешествиями, встречами, списками дел и другими вещами, а также увеличить степень интеграции с другими продуктами Microsoft, например, с Office . Компания ставит себе цель создать новую оболочку для вычислительных технологий эпохи пост-ПК, но пока рано судить, получится у нее это или нет.

Facebook M

Что: Частично управляется , частично людьми, и пока еще находится в разработке. M будет ассистентом с текстовым управлением в среде Facebook Messenger.

Особенности: Постарается сделать все, что вы попросите.

Недостатки: Пока еще не является готовым продуктом, и еще долго им не станет. Доступен только небольшому количеству пользователей в Сан-Франциско.

Уровень человечности: Крайне высокий, поскольку в формировании ответов на вопросы будут участвовать люди. По данным Wired, в компании надеются, что со временем M научится у этих операторов и сможет работать более независимо.

Резюме: На данный момент M – это лишь чуть больше, чем просто идея. Но, учитывая интерес Facebook к чат-ботам в целом, будет неудивительно, если именно M в итоге станет сверхинтеллектом.

X.ai

Что: Один из немногих виртуальных ассистентов, имеющих только одну функцию. Работает только через e-mail, где может назначать встречи по вашей просьбе.

Особенности: Знает ваше расписание и предпочтения, договаривается с другими участниками за вас.

Особенности: Viv обещают, что их продукт сможет понимать сложные вопросы, такие как: «Будет ли температура около моста “Золотые ворота” выше 20 градусов послезавтра после 5 часов вечера?». Ведется работа по обеспечению совместимости со сторонними приложениями.

Недостатки: Пока, кроме подготовленных презентаций, нет доказательств, что все работает именно так, как заявлено.

Уровень человечности: Визуальные средства и конкретные ответы ценит выше, чем подробное описание. Наличие остроумия под вопросом.

Недостатки: Возможности по интеграции со сторонними приложениями ограничены, а открыть сервис напрямую на iOS или Android невозможно. Запросы, которые ассистент не может распознать, перенаправляются на Ask.com.

Уровень человечности: Не располагает к долгим беседам, но умеет отвечать на дополнительные вопросы.

Резюме: Похоже, что мобильные приложения Hound на самом деле существуют только для того, чтобы показать возможности сервиса Houndify (добавление функции голосового ассистента в любые приложения - прим. ред.), который SoundHound планирует продавать другим компаниям. Если все получится, мы даже не будем знать, что пользуемся именно им.

Ozlo

Что: ИИ, главная функция которого на данный момент – поиск кафе, баров и ресторанов. Доступен для ограниченного количества пользователей.

Особенности: Находит и объединяет данные с нескольких источников, среди которых Yelp и Foursquare, а затем преподносит все в форме удобных карточек. Пытается общаться, задавая и отвечая на дополнительные вопросы, к примеру «какие места открыты сейчас?» или «что у них в меню?»

Недостатки: Ограниченные возможности, если только создатели Ozlo не добавят новые функции. При обучении ИИ сильно зависит от пользователей.

Уровень человечности: Избегает лишних любезностей, только кратко приветствует по имени.

Резюме: Ozlo ничем не отличался бы от множества других чат-ботов, если бы в нем не было перспектив создания чего-то большего. Способность совмещать данные из нескольких источников в единой выдаче уникальна, однако пока неясно, смогут ли разработчики реализовать весь потенциал, о котором заявляют. А пока бизнес-план Ozlo ограничивается только приложением, со сбором необходимых для обучения данных могут возникнуть проблемы.

SpeakToIt Assistant.ai

Что: Одна из множества копий Siri. В магазине приложений поиск по запросу Siri выдает множество подобных программ, к примеру Voice Commands, Voice Secretary и Assistant.

Особенности: Мало чем отличается от Siri, но может выучить пользовательские команды для активации списка функций.

Недостатки: Не так полезен, как встроенный ассистент в вашем смартфоне, и не так удобен.

Уровень человечности: Звучит довольно неестественно, но изображает себя в качестве ассистента-человека, чей пол и внешний вид можно менять.

Резюме: Некоторые из этих клонов Siri выглядят пережитком прошлого, когда не все модели iPhone могли работать с фирменным ассистентом от Apple и нуждались в замене. В любом случае, похоже, что их создатели осознают, что такой подход не позволит добиться успеха. К примеру, SpeakToIt перешли к созданию набора инструментов, с помощью которых другие разработчики могли бы сделать собственных чат-ботов.

#фрилансэкономика

В закладки

Если бы у вас была возможность свести к минимуму риск неудачи вашей бизнес-идеи до того, как вы даже приступили к работе. Вы бы воспользовались? Конечно, очевидный ответ «да», и тем не менее, Почему?

Выбор надёжного попутчика в бизнесе.

Нужен ли вам виртуальный помощник?

Еще в середине 90-х, тогда я только начинал свою карьеру, я приобрёл свой первый опыт, воспользовавшись услугами фрилансера. Один из самых запоминающихся моментов произошел во время небольшой дискуссии с группой под руководством писателя. Я не помню его имени, но я помню, что он ссылался на своего личного помощника. Личный ассистент у этого писателя? Я не очень понимал, зачем ему это надо. Несмотря на то, что в то время, у меня всё было в порядке, я всё успевал, мысль о том, чтобы заплатить кому - то за работу, пусть даже неполный рабочий день, казалась безумной ерундой, дешёвым выпендроном, ну или бестолковой тратой денег.Однако на протяжении последующих лет я всё чаще стал слышать от своих коллег и знакомых, которые ссылались на своих виртуальных помощников. И теперь я, наконец, начинаю осознавать свою ошибку, недооценив всех плюсов от использования личного помощника. И в конце концов, я плачу за услугу по уборке дома, плачу людям за оформление налоговых деклараций. Почему бы не заплатить за виртуального помощника?

Когда стоит нанимать ВА

Виртуальный помощник или ВA для краткости - это та персона, которая может помочь с решением незначительных задач, например, заполнять счета-фактуры, вести расписание и отвечать на электронные письма, составление текстов определённой тематики - все это делается удаленно. Так когда всё-таки вам стоит его нанимать? На этот вопрос нет однозначного ответа. Несколько ответов я получил пообщавшись с несколькими фрилансерами, которые наняли себе в помощь ВA. Для Андрея Ротонова, менеджера проекта из Кирова, который специализируется на обработке редакционных проектов для клиентов и Национальной ассоциации образования. Переломный момент пришел, когда он начал терять деньги. «Когда моя почта с заказами была настолько полной, что мне пришлось сокращать работу. Работу которую я люблю, я знал, что пришло время нанять помощника» - сказал Андрей. Для Жени Грегиной, специалисту по маркетингу в области B2B, основанного в Ижевске, всё сводилось к задачам управления временем. Женя решила, что было бы неплохо прекратить работать до 3 часов утра. А для Тани Каселёвой, писателя, редактора, тренера в Минске, ее главная цель заключалась в том, чтобы устранить второстепенные задачи, которые отнимали массу времени, чтобы она могла преследовать более высокие цели. Люди имеют множество точек соприкосновения и мы во многом с вами похожи. Возможно, у вас родился ребенок, у вас больны или вы заботитесь о пожилых родителях - это всего лишь несколько возможных ситуаций, когда вам может понадобиться небольшая помощь на стороне.

Сколько может стоить ВA

Для того, чтобы вам решиться, вы должны знать, сколько стоят услуги ВA. Согласно обзору фриланс платформ, услуги ВA составляют в размере 5 - 7 долл в час. На форуме писателей, упомянули о том, что платят своим ВA от 5 до 10 долларов в час. Григорий платит своему ВA 15 долларов в час, но он сказала мне, что он имеет привычку переплачивать, когда находит, что работа ВА действительно ему нравится, так как её работа очень специализирована. Его ВA обычно работает около семи часов в неделю для него, но сколько часов ваш ВA будет работать для вас, это вы уж решите сами. Самое главное, это решить некоторые теоретические уравнения о выгоде и целесообразности использования ВА, возможно, что вам придётся установить более высокие расценки на ваши услуги, чтобы компенсировать стоимость ВA? Безусловно, нет никакого способа, чтобы узнать наверняка, как ВA сможет повлиять на вашу работу.

Где искать ВA

Нет универсальной формулы для поиска ВA, но есть фриланс платформы, такие как fl.ru, freelancehant.com, flassist.ru и другие, которые вы можете проверить. Одна моя знакомая нашла своего помощника на страницах одной из социальных сетей, выполнив поиск профилей предлагающих подобные услуги. Она работает с женщиной в возрасте двадцати пяти лет с Прибалтики, которая имеет опыт работы в крупных издательских компаниях. «В этом году она выходит из декретного отпуска, и она снова готова работать в полную силу в качестве виртуального помощника» - рассказала она. «Ее навыки хорошо сочетались с моими потребностями. Она работала по 20 часов в неделю, что для меня просто идеально, но я бы с удовольствием перешла бы с ней на полный рабочий день в следующем году ». Убедитесь, что ясно понимаете, чего вы хотите и какие цели прtследуете с самого начала.

Действительная ценность ВА

Тем не менее, если между нами есть что - то общее, вам может быть станет интересно, достаточно ли вы организованы для виртуального помощника. С виртуальным помощником вы должны быть организованы хотя бы на столько, чтобы давать достаточно работы вашему ВА. Раньше я отклонял идею сотрудничества с виртуальным помощником, и страстно спорил по этому поводу. Но сейчас я спрашиваю себя, сколько времени было потеряно и на сколько глупо было не использовать это. Максимально разгрузив себя от лишней рутинной работы, которая не является сложной, но отнимает массу времени, высвобождает для меня свободное время которое я могу использовать для повышения своей конкурентоспособности, и улучшения качества моих услуг, время, которое стоит на много дороже, нежели я трачу на использование ВА.

Представьте ситуацию: вы живёте в стране, в которой не имеете возможности работать. Дети подрастают, хочется реализоваться профессионально, но идей для собственного бизнеса нет, да и времени свободного всего час-два в день. Знакомо?

Думаю, что я не одинока в таком положении. Живу на Кипре уже давно, но разрешения на работу нет, да и найти работу в нашей деревне довольно сложно. Поэтому я начала думать об удаленной работе через интернет – вела собственный блог, администрировала несколько групп в Фейсбуке для поддержки местного комьюнити, писала статьи, фотографировала, но не понимала, как перевести это хобби в оплачиваемую деятельность.

Да, я читала рекламные статьи школ, которые онлайн обучают различным профессиям, но мне было непонятно, как потом находить работу, как работать с клиентами, чем зацепить клиента, когда на рынке множество таких новичков, как я…

И вот, когда некоторое время назад я прочитала статью о профессии «Виртуальный ассистент», во мне щелкнуло – вот оно! То дело, которое я искала.

Кто такой виртуальный ассистент? Это универсальный специалист, который помогает предпринимателю вести бизнес в интернете – наполняет страницы в социальных сетях, верстает лендинги и презентации, организовывает вебинары и налаживает почтовую рассылку. В зависимости от предыдущего опыта, ассистент может специализироваться в том или ином направлении. Но в целом, это человек, который хорошо ориентируется в интернете, может найти нужный сервис, написать запрос, проконтролировать подрядчиков и быть тем многоруким многостаночником, который снимет с предпринимателя рутинные обязанности. И не важно, в какой стране живёт предприниматель и какое гражданство имеет Виртуальный ассистент – они встречаются и сотрудничают в интернете.

• К 2020 году 20% рабочих мест в России будут виртуальными, сказано в исследовании “J’son & Partners Consulting”, сделанном по заказу сервиса “Битрикс24”. По данным исследований 2016 года эта цифра в Европе составляет 17%, а в Японии и США доходит до 40% от всех работающих .

Я погуглила и поняла, что в англоязычной среде эта профессия очень распространена, даже существуют ассоциации бизнес-помощников. На русскоязычном пространстве информации меньше, но есть несколько школ подготовки виртуальных ассистентов. И все они – что очень ценно – обещают помощь со стажировками и трудоустройством. Результаты исследования школ, которые готовят бизнес-помощников, вы можете посмотреть на моей странице в фейсбуке Я остановилась на Международной школе подготовки бизнес-ассистентов и интернет-маркетологов “Helppy” Ольги Шевченко и ни минуты не пожалела. И организация обучения, и полезность информации – на высоте!

Обучение длится пять недель, и погружение в учебу полное. За 35 дней ты вникаешь в принципы организации интернет-бизнеса, верстаешь презентацию в Пауэр Поинт, составляешь контент-план и график постов в рамках тобой же разработанной стратегии продвижения в соцсетях, верстаешь лендинг – одностраничный сайт, а так же – ТА-ДАМ! – составляешь портфолио для самого себя. Понятно, что это не все темы, а только те, по которым требовалось сдать домашнее задание, и над которым мы все корпели ночами. На все домашки ты получаешь развёрнутые ответы, и очень редко удавалось сдать их с первого раза, спрашивали очень строго – то типографика хромает, то дизайн подвёл.

Кроме лекций и обучающего материала, в закрытом разделе собрана база данных полезных статей, в секретной группе кипит жизнь – кураторы и сокурсники обсуждают задания, а по пятницам Ольга Шевченко разговаривает с каждым курсистом отдельно и отвечает на все волнующие вопросы.

Создание портфолио – это огромный пендаль собственной самооценке. После того, как ты соберешь всё, что ты можешь, применишь правила сильного текста, прикрутишь туда отзывы клиентов (мы делали домашнее задание по заказу интернет-предпринимателей, а они нам писали отзывы), подберёшь шрифты, а потом ещё сверстаешь это в лендинг с красивыми картинками… От этого самооценка лезет вверх, и ты готова на подвиги и новые свершения. Хотите посмотреть на моё портфолио? . Я вам его показываю не для того, чтобы похвастаться, а для того, чтобы показать, что у вас может получиться на выходе.

Хорошо, что я начала учиться заранее, поэтому даже успевала спать и вести клиентов, которых нашла тут же, рядом с собой. Дело в том, что, начиная заниматься и вникать в тему, у тебя обостряется зрение и ты видишь, что в этом проекте, например, ты можешь быть полезной, а здесь ты можешь докрутить страницу и получить совсем другие результаты. Ты предлагаешь свои услуги, показываешь, что можешь сделать, как можешь помочь, и люди откликаются. Я и многие сокурсники именно так получили работу.

Я не обещаю лёгкой жизни – учиться и работать надо будет много, информация в интернете меняется быстро, у Фейсбука, например, нововведения каждую неделю, ежедневно на рынок труда выходит всё больше людей. Надо будет выстраивать свой график работы и думать о тайм-менеджменте. Например, черновик этой статьи я набирала на телефоне в гугл-кипе в то время, пока мастер педикюра работала с моими ногами. А от одного, очень перспективного предложения пришлось отказаться, потому что я понимала – или работа, или семья, третьего не дано, со всем в данный момент не справлюсь.

Виртуальный ассистент представляет собой программное обеспечение, выполняющее задания от пользователя. Первые подобные системы появились ещё в 1980-х годах, но наиболее приближённым стал ассистент, установленный на самом первом смартфоне IBM Watson, выпущенном ещё в 1994 году. А самым первым голосовым ассистентом, установленным на современный смартфон, стала Siri от Apple , представленная в октябре 2011 года .

Методы работы с виртуальными помощниками:

• Текстовое сообщение. Распространено при работе с чатботами.
• Голосовая команда. Как с Siri, и многими другими современными голосовыми ассистентами.
• Загрузка определённого изображения, как в случае с на последнем флагмане S8.

Некоторые виртуальные помощники предлагают пользователям сразу несколько вариантов работы с ними . Так вы можете задавать команды для Google Assistant через чат Allo, а голосом управлять домашними упражнениями через спикер Google Home. Современные голосовые помощники используют технологию распознавания вашего нормального голоса, а также используют техники машинного обучения, являясь искусственным интеллектом.

Самые распространённые голосовые виртуальные ассистенты

Предыдущие поколения виртуальных ассистентов имели аватар. Многие (но не все) современные помощники также предполагают своих персонажей, а их разработчики наделяют системы персонализированными именами. Вот самые распространённые, функциональные и динамично развивающиеся виртуальные помощники:

Эти помощники преимущественно совместимы с интернетом вещей (исключение составляют M и Cortana), имеют дополнительное мобильное приложение для работы и могут быть всегда включены (исключения те же самые) для оперативного доступа ко всему их функционалу.

Гаджеты интернета вещей для умного дома создаются с поддержкой работы с такими ассистентами . Выбор виртуального помощника и дополнительных ресурсов к нему стоит делать уже с учётом подключаемых устройств, потому что управление системой интернета вещей до сих пор не совершенно. Одни гаджеты поддерживают одни системы, другие — другие. Чтобы не запутаться, стоит придерживаться одной системы. Во всяком случае, пока не появилась наконец-то самая универсальная, которая объединит их все.

Девайсы с поддержкой виртуальных помощников

Виртуальные помощники могут быть интегрированы на разные типы платформ. Или, как в случае с Amazon Alexa, работать сразу на нескольких. Зачастую виртуальные ассистенты поддерживаются следующими платформами:

Функционал виртуального помощника будет ограничиваться непосредственно устройством и операционной системой. При этом такие ассистенты развиваются и становятся мультиплатформенными, позволяя очень легко переключаться между разными совместимыми устройствами.

Всю свою работу виртуальный помощник может выполнять дома. Зарабатывать ассистент будет с помощью компьютера и телефона. Виртуальный помощник довольно востребованная профессия, потому как существует достаточно большое число компаний, которым требуется выполнить ту или иную работу и устраивать кого-либо официально попросту невыгодно. Среди задач таких сотрудников будут: помощь клиентам в настройке чего-либо, отвечать на электронные письма, иные работодатели предлагают виртуальным помощникам выполнить некоторые функции бухгалтера. Всю вышеперечисленную работу удаленные ассистенты делают дома, между прочим, очень грамотный ход руководителей, ведь им не нужно устраивать таких исполнителей на работу, стало быть, лишней головной боли по поводу рабочего места в офисе, соц. пакета и прочего, не будет.

Почему компании прибегают к услугам виртуальных помощников

Как уже упоминалось выше, официальный прием на работу приносит работодателю массу проблем: обеспечение рабочего места, сюда входит закупка оборудования (компьютера или телефон). Также не придется тратить средства и время на обучение новоиспеченного работника. Как показывает современная практика, задач и обязанностей, которые может выполнить удаленный работник – огромное множество. Создание и работа с базами данных, организация поездок, издательская работа, задачи, связанные с медицинской тематикой. Функции, которые может выполнять удаленный ассистент, могут также варьироваться в зависимости от навыков исполнителя.

«Быть виртуальным помощником» - что это?

Оплачивается подобная работу сразу по ее выполнению, если задачей удаленного ассистента является какой-либо проект, то оплата будет почасовой. В распоряжении виртуального помощника должен быть телефон, компьютер с выходом в интернет, иногда сюда входит и линия факса. Способов, с помощью которых представитель подобной профессии получает свои задания, несколько, одним из них является почтовый перевод. Как правило, почтовые услуги оплачиваются компанией. На выполнение того или иного задания отводится определенное время, то же касается оплаты, о том когда и каким образом она будет осуществляться, можно обговорить заранее. Заработная плата может быть регулярной, как если бы, Вы были сотрудником, состоящим в штате компании.

Найти подобную вакансию легче легкого. Для этого необходимо воспользоваться услугами Всемирной сети. Любой поисковый сайт – Google, Rambler, Yahoo – в строке поиска надо ввести «VA» данная аббревиатура является достаточно ходовым выражением или «виртуальный помощник». После чего вы получите список предложений и необходимую информацию.

P.S. Если же Вам хочется открыть полноценный бизнес в Праге - кликните по ссылке и Вам помогут. Профессиональный подход, приемлемые цены и высокое качество ждут Вас на предложенном сайте.

Часто происходит так, что организовав свой домашний бизнес, через некоторое время вы теряете контроль над ним, и ваши доходы идут на убыль. Дело в том, что сложно найти...

Наступило такое время, когда, как поется в песне: «Все торопятся куда-то, все бегут». Тем не менее, есть много способов для человека, сделать хорошие деньги прямо у себя в...

Финансовая устойчивость семейного бюджета не создается счастливым случаем выигрыша лотереи и не является равнозначной семейным сбережениям. Финансовая устойчивость и ее...

Если спросить у любого работающего человека, насколько он оценивает свою занятость в сутки по десятибальной шкале, то он оценил бы ее на 6 или 7 баллов. На работу и сон...