ในบทความนี้ เรามาดูกันว่าเหตุใด Google Play Market จึงไม่ทำงานในวันนี้ และต้องทำอย่างไร เราจะดำเนินการกับโทรศัพท์จนกว่าปัญหาการเข้าถึงที่เกิดขึ้นจะได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์ อ่านให้จบ.

บทความนี้เหมาะสำหรับทุกยี่ห้อที่ผลิตโทรศัพท์บน Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia และอื่น ๆ เราไม่รับผิดชอบต่อการกระทำของคุณ

ความสนใจ! คุณสามารถถามคำถามกับผู้เชี่ยวชาญได้ในตอนท้ายของบทความ

แล้วเซิร์ฟเวอร์ Play Market และ Google ล่ะ

ก่อนที่คุณจะเริ่มวินิจฉัย Android ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Play Market ทำงานบนอุปกรณ์อื่นได้ ลองเข้าสู่ระบบ Google Play ผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากมีข้อผิดพลาดทุกที่ เช่น อุปกรณ์แจ้งว่า "เวลารอหมดอายุแล้ว" แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ฝั่งของ Google อย่างชัดเจน รอสักครู่แล้วลองอีกครั้ง

รีเซ็ตการตั้งค่าและลบการอัปเดต

หาก Play Market ไม่เปิดบนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ:

1. เปิดการตั้งค่า Android
2. ไปที่แอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชัน
3. ค้นหาเล่นตลาด
4. คลิก "หน่วยความจำ" -> "ล้างแคช" และ "ลบข้อมูล"
5. รีบูทอุปกรณ์ของคุณ

เพิ่มขึ้น

หากเกิดปัญหาหลังจากอัปเดต Play Market หน้าจอจะสว่างขึ้นและดับลง จากนั้นย้อนกลับไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า ไปที่การตั้งค่าแอปพลิเคชันแล้วเลือก "ถอนการติดตั้งการอัปเดต"

เพิ่มขึ้น

บางครั้งการล้างแคชและการลบข้อมูลจะต้องดำเนินการสำหรับ Google Services Framework ซึ่งเกี่ยวข้องกับการทำงานของที่เก็บแอปพลิเคชันด้วย

รีบูตและตรวจสอบอินเทอร์เน็ต

หากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเป็นครั้งแรก ให้รีบูตอุปกรณ์ บางที Play Market อาจไม่เริ่มทำงานเนื่องจากระบบขัดข้องเล็กน้อย ซึ่งสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ท Android หากต้องการรีบูทโทรศัพท์ของคุณ:

1. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้
2. กดค้างไว้จนกระทั่งหน้าต่างปิดเครื่องปรากฏขึ้น

หากคุณเห็นเมื่อคุณเปิด Play Market ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ อาจไม่มีการเชื่อมต่อและนั่นคือสาเหตุที่คุณไม่สามารถเข้าถึง App Store ได้ เปิดเบราว์เซอร์ของคุณและเยี่ยมชมเว็บไซต์ใดๆ เพื่อให้แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานได้

ในเดือนเมษายน 2018 Roskomnadzor เริ่มแบน Telegram และ IP ของ Google ตกเป็นเป้าหมาย เป็นผลให้บริการบางอย่าง รวมถึง Play Market จึงไม่สามารถใช้งานได้สำหรับผู้อยู่อาศัยในสหพันธรัฐรัสเซียบางคน ตรวจสอบให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่กรณีของคุณ ไม่ว่าจะเป็นวันที่ใดก็ตาม เพราะ... สถานการณ์ที่คล้ายกันสามารถเกิดขึ้นซ้ำในเวลาอื่นได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่าวันที่และเวลาอย่างถูกต้อง เปิดใช้งานการตรวจจับอัตโนมัติโดยใช้ข้อมูลเครือข่ายหรือการตั้งค่าวันที่ที่ถูกต้องด้วยตนเอง

Play Market เป็นแหล่งแอปพลิเคชันหลักของ Android หากใช้งานไม่ได้ เช่น เขียนว่า "Error RH-01" หรือ "Login failed" แสดงว่าผู้ใช้ขาดความสามารถในการติดตั้งโปรแกรมใหม่อย่างรวดเร็ว สาเหตุของความล้มเหลวอาจแตกต่างกัน แต่ส่วนใหญ่มักจะสามารถระบุและกำจัดได้ด้วยตัวเอง

เปิดใช้งานบัญชี Google และ Download Manager

เพื่อให้ Play Market ทำงานได้ บัญชี Google และ Download Manager จะต้องอยู่ในรายการแอปพลิเคชันที่รันอยู่ หากต้องการค้นหาในส่วนแอปพลิเคชัน ให้ไปที่แท็บทั้งหมดหรือแสดงแอปพลิเคชันระบบ

เพิ่มขึ้น

หากโปรแกรมไม่ทำงานให้คลิกปุ่ม "เปิดใช้งาน" ในเวลาเดียวกัน ให้ล้างแคชและข้อมูล ถ้ามี

ปัญหาบัญชี

1. เปิดการตั้งค่าค้นหาส่วน "บัญชี"
2. เลือกบัญชี Google ที่ถูกต้อง
3. ซิงโครไนซ์ข้อมูลทั้งหมดด้วยตนเองเพื่อบันทึกไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของ Google
4. กลับไปที่เมนูก่อนหน้าแล้วเลือก "ลบ"

หลังจากลบแล้ว ให้เพิ่มบัญชีของคุณอีกครั้งโดยป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของคุณ ข้อมูลที่ซิงโครไนซ์จะถูกส่งกลับไปยังโทรศัพท์ของคุณโดยอัตโนมัติ

ข้อขัดแย้งของแอปพลิเคชัน

หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากติดตั้ง Freedom ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบใบอนุญาตและทำธุรกรรมฟรี คุณจะต้องลบออก

1. เปิดรายการแอปพลิเคชันในการตั้งค่าไปที่แท็บ "ติดตั้งแล้ว"
2. ค้นหาอิสรภาพแล้วคลิกหยุด
3. หลังจากหยุดแล้ว ให้ลบ Freedom
4. รีบูทอุปกรณ์ของคุณ

เพิ่มขึ้น

แอปพลิเคชันอื่นอาจทำให้เกิดปัญหาแทน Freedom หากเกิดข้อผิดพลาดหลังจากติดตั้งโปรแกรม ให้ปิดการใช้งานและถอนการติดตั้ง

การทำความสะอาดไฟล์โฮสต์

การทำงานของ Freedom และแอปพลิเคชันอื่น ๆ อาจทำให้เกิดปัญหาอื่นได้ - การเพิ่มรายการลงในไฟล์โฮสต์ที่บล็อกการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Google หากต้องการลบข้อจำกัด คุณจะต้องมีสิทธิ์รูท

1. เปิดแอปพลิเคชัน Root Explorer
2. ค้นหาโฟลเดอร์ระบบ
3. ไปที่ไดเร็กทอรี etc และตั้งค่าการอนุญาตเป็น R/W
4. เลือกไฟล์โฮสต์
5. ให้สิทธิ์ผู้ใช้ขั้นสูงแก่แอปพลิเคชัน
6. ลบบรรทัดพิเศษทั้งหมดออก เหลือเพียง 127.0.0.1 localhost

โปรแกรมเกมและแอปพลิเคชันของ Google Play สโตร์เป็นสิ่งที่เจ้าของอุปกรณ์พกพาบนแพลตฟอร์ม Android ไม่สามารถทำได้หากไม่มีวันนี้ นี่เป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วที่สุดในการติดตั้งเกมหรือโปรแกรมใดๆ บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ ทั้งแบบชำระเงินหรือฟรี เรียบง่ายหรือต้องใช้ทรัพยากรมาก สำหรับการทำงานหรือความบันเทิง

สาเหตุหลักของข้อผิดพลาดคือการติดตั้งหรืออัปเดตโปรแกรมไม่ถูกต้อง

และอาจเป็นไปได้ว่าเราแต่ละคนต้องเผชิญกับสถานการณ์มากกว่าหนึ่งครั้งเมื่อพยายามติดตั้งแอปพลิเคชันบางตัวพบว่า Google Play ไม่ทำงานบนอุปกรณ์ กรณีนี้ไม่เป็นที่พอใจ แต่แก้ไขได้อย่างสมบูรณ์ เราได้รวบรวมปัญหาที่พบบ่อยที่สุดกับ Play Market บน Android และตอนนี้เราจะบอกคุณว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้นและต้องทำอย่างไรในกรณีเช่นนี้

สาเหตุที่ Play Market ใช้งานไม่ได้

ไม่ว่าจะเล็กน้อยแค่ไหน สิ่งแรกที่ต้องทำคือรีบูทอุปกรณ์ สิ่งนี้ควรทำในกรณีที่เกิดปัญหาใดๆ และ Play Market ก็ไม่มีข้อยกเว้น บ่อยครั้งที่การรีบูตจะช่วยแก้ไขปัญหาระบบ Android ขัดข้อง

หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ เชื่อมต่อผ่านเครือข่าย Wi-Fi ที่มีอยู่หรือเปิดอินเทอร์เน็ตบนมือถือ การดำเนินการง่ายๆ นี้สามารถแก้ปัญหากับ Play Market ได้

Market อาจรายงานข้อผิดพลาดหากเวลาหรือวันที่ของระบบบนอุปกรณ์ไม่ตรงกับค่าปัจจุบันในเขตเวลาของคุณ กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากปล่อยโทรศัพท์/แท็บเล็ตทิ้งไว้เป็นเวลานาน หรือหน้าจอถูกปลดล็อคโดยไม่ได้ตั้งใจในกระเป๋าเสื้อหรือระหว่างการโทร และการสัมผัสเซ็นเซอร์โดยไม่ตั้งใจจะเปลี่ยนการตั้งค่าเวลา ตรวจสอบเวลาและตั้งค่าที่ถูกต้องบนอุปกรณ์ของคุณ

แต่เหตุใด Play Market จึงปฏิเสธที่จะเปิดตัวเมื่อทั้งเวลาและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นปกติ ในกรณีนี้ คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ทีละขั้นตอน:

ขั้นตอนข้างต้นสามารถช่วยได้ไม่เฉพาะในกรณีที่ Play Market เพิ่งได้รับการอัปเดตหรือมีการใช้งานบ่อยครั้ง ขอแนะนำให้ล้างแคชและลบข้อมูลเป็นระยะเพื่อป้องกันความล้มเหลวดังกล่าว

ขั้นตอนต่อไปคือการยืนยันบัญชี Google ของคุณ เปิด "การตั้งค่า" - "บัญชี" และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีบัญชีที่ต้องการในระบบ Android เปิดใช้งานอยู่และได้รับอนุญาตอย่างถูกต้อง การลบบัญชีแล้วสร้างใหม่อีกครั้งมักจะช่วยได้ ก่อนที่จะลบอย่าลืมเริ่มการซิงโครไนซ์: หากคุณไม่ทำเช่นนี้ คุณอาจสูญเสียผู้ติดต่อ อีเมล และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับโปรไฟล์นี้

ในบางกรณี ผู้ใช้ปิด Download Manager โดยไม่ได้ตั้งใจหรือโดยเจตนา ดังนั้นจึงไม่สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก Play Market ไปยังอุปกรณ์ได้ คุณสามารถแก้ไขได้อีกครั้งในการตั้งค่าแอปพลิเคชัน: บนแท็บ "ทั้งหมด" ค้นหา "ตัวจัดการดาวน์โหลด" เปิดและเปิดใช้งานด้วยปุ่มที่เกี่ยวข้อง

และสุดท้ายคือ "ปืนใหญ่" หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล สิ่งที่เหลืออยู่คือการรีเซ็ตการตั้งค่าอุปกรณ์เป็นสถานะดั้งเดิม ทำได้ผ่านเมนู "การตั้งค่า" - "สำรองและรีเซ็ต" - "รีเซ็ตการตั้งค่า" ระบบ Android จะกลับสู่สถานะดั้งเดิม และข้อบกพร่องใด ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งานจะหายไปตามธรรมชาติ

การจำแนกปัญหาตามหมายเลขข้อผิดพลาดและวิธีการแก้ไข

บ่อยครั้งเมื่อมีข้อผิดพลาดหรือปัญหาในการดำเนินงาน Google Play จะรายงานปัญหาโดยทำเครื่องหมายด้วยตัวเลข จะเข้าใจได้อย่างไรว่าเหตุใดจึงเกิดข้อผิดพลาดนี้และต้องทำอย่างไร นี่คือรายการข้อผิดพลาดหลักของ Play Market พร้อมคำอธิบายสั้น ๆ และวิธีแก้ปัญหา

1. ข้อผิดพลาด 413. ยูทิลิตี้หรือการอัปเดตที่จำเป็นจะไม่ถูกดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์ คุณต้องล้างแคชของแอปพลิเคชัน Play Market และบัญชี Google
   
   
2. ข้อผิดพลาด 919. ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันแต่ไม่เปิดขึ้นมา เป็นไปได้มากว่าหน่วยความจำระบบ Android เต็ม ลองลบแอปพลิเคชั่น เกม หรือไฟล์อื่น ๆ ที่ไม่จำเป็นออก
   
   
3. ข้อผิดพลาด 491. บ่งชี้ปัญหากับบัญชี Google อย่างชัดเจน ลบมันในการตั้งค่าโทรศัพท์/แท็บเล็ต รีบูทอุปกรณ์และกู้คืนโปรไฟล์ที่มีอยู่ หรือสร้างโปรไฟล์ใหม่หาก Market ของคุณยังคงใช้งานไม่ได้
4. ข้อผิดพลาด 481. วิธีแก้ไขเหมือนกับ 491 แนะนำให้ใช้บัญชีอื่น
   
   
5. ข้อผิดพลาด 927. แอปพลิเคชันที่เราต้องการดาวน์โหลดหรืออัปเดตกำลังได้รับการอัปเดตแล้ว คุณไม่สามารถทำอะไรได้ที่นี่ คุณเพียงแค่ต้องรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
   
   
6. ข้อผิดพลาด 921. โปรแกรมไม่ดาวน์โหลดลงโทรศัพท์ การล้างแคชและการลบข้อมูล Play Market ช่วยได้ การลบบัญชีของคุณและการกู้คืนหลังจากรีสตาร์ท Android ก็เป็นความคิดที่ดีเช่นกัน
7. ข้อผิดพลาด 403. ปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามชำระเงินสำหรับการดาวน์โหลดยูทิลิตี้หากการ์ดที่เชื่อมโยงในการตั้งค่ามีเงินไม่เพียงพอสำหรับการชำระเงิน เติมเงินบัตรของคุณหรือกรอกรายละเอียดของบัตรอื่นลงในการตั้งค่า
   
   
8. ข้อผิดพลาด 498. การดาวน์โหลดไม่เสร็จสิ้นและสิ้นสุด เป็นไปได้มากว่าหน่วยความจำของอุปกรณ์จะเต็ม ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็น ล้างแคชของแอปพลิเคชันแล้วลองอีกครั้ง

พบได้น้อยแต่พบ ข้อผิดพลาดหมายเลข 101 และ 24. ประการแรกหมายความว่ามีแอปพลิเคชันมากเกินไปในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตนี้ ดังนั้นการติดตั้งแอปพลิเคชันที่คุณต้องการจึงถูกขัดจังหวะ ตรวจสอบว่าคุณใช้ทั้งหมดจริงๆ หรือไม่ และลบอันที่คุณไม่ต้องการออก และหมายเลข 24 หมายความว่าคุณกำลังพยายามติดตั้งโปรแกรมที่เคยติดตั้งไว้ในอุปกรณ์นี้ แต่ตอนนี้ยังไม่ได้ลบออกทั้งหมด ไฟล์ระบบ ชิ้นส่วนข้อมูล หรือโฟลเดอร์ที่เกี่ยวข้องกับยูทิลิตี้ที่ระบุจะยังคงอยู่ในหน่วยความจำ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องเข้าถึงรูทอุปกรณ์ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถเข้าสู่ระบบไฟล์และลบสิ่งที่ไม่จำเป็นได้

บทสรุป

วิธีการที่ระบุไว้ในบทความนี้น่าจะช่วยคุณแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Play Market บน Android ได้ หากคุณพบข้อผิดพลาดที่ผิดปกติซึ่งไม่รวมอยู่ในคำแนะนำของเรา โปรดอธิบายสถานการณ์ในความคิดเห็น แล้วเราจะพยายามช่วยคุณค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้น ทำไม และต้องทำอย่างไร

เช่นเดียวกับแอปพลิเคชันอื่นๆ Google Play ไม่ได้รับการปกป้องจากการทำงานผิดพลาด มันอาจไม่เปิด ไม่สามารถโหลดเนื้อหา หยุดทำงาน หรือขัดข้องด้วยข้อผิดพลาด ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก แต่ถ้าเกิดขึ้น คุณจำเป็นต้องรู้วิธีแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว วิธีแก้ไขอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานการณ์ เริ่มจากสิ่งที่ง่ายที่สุดกันก่อน

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาอยู่ที่ฝั่งผู้ใช้

สิ่งแรกที่ต้องทำหากคุณมีปัญหากับ Google Play คือการตรวจสอบบริการบนอุปกรณ์อื่น คุณสามารถเปิดร้านค้าในเบราว์เซอร์บนพีซีของคุณหรือขอให้คนใกล้ตัวคุณเปิดแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟนของพวกเขา

หากปัญหาเกิดขึ้นไม่เฉพาะกับอุปกรณ์ของคุณก็ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เป็นไปได้มากว่าเกิดความล้มเหลวบางอย่างที่ด้านข้างและจะได้รับการแก้ไขในไม่ช้า หากร้านค้าไม่เปิดหรือทำงานไม่ถูกต้องสำหรับคุณเท่านั้น คุณต้องดำเนินการอย่างน้อยหนึ่งอย่างจากรายการด้านล่าง

2. บังคับปิด Google Play

ในหลายกรณี เพียงแค่รีสตาร์ทแอปพลิเคชันก็ช่วยได้ คุณสามารถปิดได้ในรายการกระบวนการที่ใช้งานอยู่หรือผ่านส่วนการตั้งค่า "แอปพลิเคชัน" ในการค้นหาคุณจะต้องค้นหา "Google Play Store" แล้วคลิก "หยุด" หรือ "ปิด"

3. รีสตาร์ท Wi-Fi

อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาอยู่ที่การเชื่อมต่อเครือข่าย หากต้องการยกเว้นตัวเลือกนี้ คุณควรลองรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณ และตรวจสอบปัญหาเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายของผู้ให้บริการมือถือ

หากสมาร์ทโฟนของคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเลย แต่ยังคงแสดงการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เสถียร คุณควรรีสตาร์ทโทรศัพท์บ้าน

4. เปิดโหมดเครื่องบิน

บ่อยครั้งที่ Google Play สามารถถูกนำทางไปในทิศทางที่ถูกต้องโดยเพียงแค่สลับไปที่โหมดเครื่องบินและออกจากโหมดนั้นหลังจากนั้นไม่กี่นาที น่าแปลกที่สิ่งนี้ช่วยได้จริงๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก App Store หยุดนิ่งระหว่างการโหลด

คุณสามารถเปิดโหมดเครื่องบินหรือ "บนเครื่องบิน" ได้จากระบบหรือการตั้งค่าในส่วน "เครือข่ายไร้สาย"

5. รีบูทสมาร์ทโฟนของคุณ

หากเกิดปัญหาในการใช้งานแอปพลิเคชัน Android การรีบูตสมาร์ทโฟนอย่างง่าย ๆ จะไม่ฟุ่มเฟือย ความยากลำบากกับ Google Play ก็ไม่มีข้อยกเว้น

6. ลบแคชและข้อมูล Google Play

บ่อยครั้งที่ปัญหาอยู่ที่การสะสมข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องและชั่วคราวจากแอปพลิเคชัน Google Play เพื่อกำจัดพวกเขา คุณต้องเปิด "แอปพลิเคชัน" ในการตั้งค่าสมาร์ทโฟน ไปที่ Google Play และในส่วน "หน่วยความจำ" เลือกรีเซ็ตและล้างข้อมูล

ควรพิจารณาว่าหากคุณลบข้อมูลแอปพลิเคชัน คุณจะต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้งในครั้งถัดไปที่คุณเปิด Google Play หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ทำความสะอาดแอปพลิเคชัน Google Play Services แบบเดียวกัน

7. ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณ

ปัญหาเกี่ยวกับการซิงโครไนซ์วันที่และเวลาอาจเป็นสาเหตุของการทำงานผิดพลาดของ App Store คุณสามารถตรวจสอบอิทธิพลของปัจจัยนี้ได้เพียงเปิดหรือปิดการใช้เวลาเครือข่าย ซึ่งสามารถทำได้ผ่านการตั้งค่าระบบในส่วน "วันที่และเวลา"

8. ถอนการติดตั้งการอัปเดต Google Play

คุณไม่สามารถลบแอปพลิเคชัน Google Play ได้ด้วยวิธีมาตรฐาน แต่คุณสามารถกำจัดการอัปเดตที่ดาวน์โหลดมาได้ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถย้อนกลับไปใช้โปรแกรมเวอร์ชันเก่าได้ ซึ่งอาจมีประสิทธิภาพมากกว่า

คุณสามารถลบการอัปเดตได้ในส่วนการตั้งค่า "แอปพลิเคชัน" ซึ่งคุณต้องเลือก "Google Play Store" และคลิก "ลบการอัปเดต" ปุ่มนี้อาจมองเห็นหรือซ่อนอยู่ในเมนูเพิ่มเติมที่มุมขวาบน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบ

9. อัปเดต Google Play ด้วยตนเอง

หากวิธีการทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้นไม่อนุญาตให้คุณฟื้นที่เก็บแอปพลิเคชัน คุณควรลองติดตั้ง Google Play เวอร์ชันล่าสุดหรือเวอร์ชันเดียวกันด้วยตนเอง ในทั้งสองกรณี แอปพลิเคชันจะอัปเดตเวอร์ชันปัจจุบันเพียงอย่างเดียว

หากต้องการอัปเดตด้วยตนเอง คุณจะต้องดาวน์โหลดไฟล์ Google Play APK และติดตั้งจากหน่วยความจำของสมาร์ทโฟน ในการตั้งค่า คุณจะต้องอนุญาตการติดตั้งแอปพลิเคชันที่ไม่รู้จัก ซึ่งระบบจะถามคุณโดยอัตโนมัติ

10. ลบบัญชี Google ของคุณแล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

บางครั้งการอนุญาตซ้ำบนสมาร์ทโฟนของคุณทำให้คุณสามารถกู้คืนแอปพลิเคชันของ Google ได้ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องเปิดส่วน "ผู้ใช้และบัญชี" ในการตั้งค่าสมาร์ทโฟนของคุณ เลือกบัญชี Google ของคุณแล้วลบออกจากอุปกรณ์

หากต้องการแก้ไขปัญหา ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง พวกเขาสามารถช่วยได้ในกรณีต่อไปนี้:

• คุณไม่สามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอพและเกมจาก Play Store
• คุณไม่สามารถดาวน์โหลดเพลง ภาพยนตร์ ละครโทรทัศน์ และเนื้อหาอื่นๆ จาก Play Store
• แอปพลิเคชัน Play Store ไม่เปิดหรือทำงานไม่ถูกต้อง
• คุณไม่สามารถดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปให้เสร็จสิ้นได้

ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายมือถือที่มีสัญญาณดี

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เครือข่ายที่มีสัญญาณแรง หากเป็นไปได้ ให้เชื่อมต่อ Wi-Fi หากคุณใช้เครือข่ายมือถือ ให้ตรวจสอบคุณภาพสัญญาณ จากนั้นลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอีกครั้ง

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ Android

ขั้นตอนที่ 2: ล้างแคชและลบข้อมูล Play Store

ในบางกรณี สิ่งนี้สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้

ขั้นตอนที่ 3: รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข ให้รีบูทอุปกรณ์ของคุณ

1. กดปุ่มค้างไว้ โภชนาการจนกระทั่งเมนูเปิดขึ้นมา
2. เลือก ปิดสวิตช์หรือ เริ่มต้นใหม่.
3. หากจำเป็น ให้กดปุ่มค้างไว้ โภชนาการจนกระทั่งเครื่องเปิดขึ้นมา