เนื่องจากการตัดการเชื่อมต่ออพาร์ทเมนต์ตามแผนจากการแพร่ภาพโทรทัศน์แบบอะนาล็อกประชากรส่วนใหญ่จึงเปลี่ยนมาใช้โทรทัศน์ระบบดิจิทัลเนื่องจากไม่เพียงโดดเด่นด้วยภาพคุณภาพสูงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการออกอากาศอย่างต่อเนื่องอีกด้วย อย่างไรก็ตาม แม้จะมีข้อได้เปรียบที่ชัดเจนของเทคโนโลยี แต่ปัญหาก็เกิดขึ้นได้เช่นกัน ส่วนใหญ่มักประกอบด้วยช่องโทรทัศน์ดิจิทัลหยุดทำงาน มาดูกันว่าเหตุใดโทรทัศน์ดิจิทัลจึงไม่แสดงในปัจจุบัน

ไม่มีสัญญาณว่าจะทำอย่างไร

ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหาปัจจุบันคุณควรระบุว่าปัญหาคืออะไร สาเหตุแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้:

• หยุดสัญญาณจากมัลติเพล็กซ์
• งานซ่อมแซม
• สภาพอากาศ;
• อุปกรณ์ทำงานผิดปกติ

หากไม่มีสัญญาณโทรทัศน์ดิจิตอล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการดำเนินการบำรุงรักษา คุณจะต้องไปที่เว็บไซต์ของผู้ออกอากาศและทำความคุ้นเคยกับกำหนดการบำรุงรักษาและการซ่อมแซม และหากปัญหาอยู่ที่อุปกรณ์ที่ติดตั้งคุณจะต้องพิจารณาว่าจะไม่รับช่องดิจิทัลในระดับใด - ซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ บางทีการตั้งค่าบนทีวีอาจล้มเหลว และส่งผลให้ทีวีหยุดแสดง สาเหตุที่ช่องหายไปและต้องทำอย่างไรเราจะพิจารณาต่อไป

อุปกรณ์ทำงานผิดปกติ

หากเสียงขาดช่วงหรือคุณภาพของภาพไม่ดี ปัญหาน่าจะเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์อย่างชัดเจน ในกรณีที่เกิดความเสียหาย อาจไม่มีการแสดงช่องดิจิทัลโดยสิ้นเชิง สิ่งต่อไปนี้อาจมีข้อผิดพลาด:

• เสาอากาศ;
• คอนโซล;
• สายเคเบิลและการเชื่อมต่อทั้งหมด

มาดูรายละเอียดแต่ละจุดกันดีกว่า

เสาอากาศทำงานผิดปกติ

สาเหตุทั่วไปของการไม่มีการกระจายเสียงคือทิศทางของเสาอากาศไปทางหอคอยที่ส่งสัญญาณ

สำคัญ! ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตำแหน่งของเสาอากาศตรงกับทิศทางที่รับสัญญาณ

เสาอากาศที่อยู่กลางแจ้งมีโอกาสเกิดความเสียหายได้ง่ายที่สุด การสัมผัสกับความชื้นและลมแรงบ่อยครั้งสามารถทำลายองค์ประกอบต่างๆ และทำให้ไม่มีสัญญาณโทรทัศน์ดิจิตอล เมื่อต้องการระบุปัญหา ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ตรวจสอบแรงดันไฟฟ้าในแหล่งจ่ายไฟ
2. ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายเคเบิลกับอุปกรณ์และปลั๊ก

หากอุปกรณ์ที่คุณดูไม่ช่วยระบุสาเหตุ ให้เชื่อมต่อเสาอากาศอื่นและทดสอบ หากเสาอากาศใหม่ไม่ทำงาน แสดงว่าเหตุผลแตกต่างออกไป

สายเคเบิลและการเชื่อมต่อผิดพลาด

ปัญหาที่พบบ่อยคือสายเคเบิลขัดข้อง เนื่องจากส่วนหนึ่งของสายเคเบิลตั้งอยู่กลางแจ้ง ในระหว่างการใช้งานเป็นเวลานาน ขดลวดจะถูกทำลายและชำรุด ซึ่งทำให้เกิดรอยแตกร้าว สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบการเชื่อมต่อสายเคเบิลทั้งหมดเพื่อความสมบูรณ์ หากตรวจพบความเสียหาย จะต้องเปลี่ยนสายเคเบิล

กล่องรับสัญญาณทำงานผิดปกติ

ค่อนข้างง่ายในการตรวจสอบว่ากล่องรับสัญญาณเสียหรือไม่ - เมื่อเปิดเครื่อง ไฟ LED พิเศษจะสว่างขึ้นเล็กน้อยหรือไม่สว่างเลย หากการกดปุ่มบนรีโมทคอนโทรลไม่ทำให้เกิดการกระทำใด ๆ แสดงว่าปัญหาเกิดขึ้นกับกล่องรับสัญญาณอย่างชัดเจน เปลี่ยนกล่องรับสัญญาณด้วยกล่องอื่นและตรวจสอบการทำงานของทีวีดิจิตอล

สำคัญ! บางครั้งมีสถานการณ์เกิดขึ้นที่โทรทัศน์ไม่ทำงานเนื่องจากกล่องรับสัญญาณล้าสมัย หากอุปกรณ์ล้าสมัยก็ต้องเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่

เฟิร์มแวร์ตัวรับไม่ดี

การขาดสัญญาณอาจเกิดจากเฟิร์มแวร์ตัวรับคุณภาพต่ำ เพื่อขจัดปัญหานี้ เพียงแค่ทำการแฟลชอุปกรณ์อีกครั้งหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่ หากต้องการติดตั้งเฟิร์มแวร์เวอร์ชันใหม่ คุณต้องดาวน์โหลดเวอร์ชันใหม่สำหรับรุ่นใดรุ่นหนึ่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิต จากนั้นจึงอัปเดตบนอุปกรณ์ เพื่อการกระพริบที่ถูกต้อง ควรติดต่อผู้เชี่ยวชาญ

รีเซ็ตเอง

สถานการณ์เกิดขึ้นเมื่อเมื่อวานทีวีกำลังออกอากาศแบบดิจิทัล แต่วันนี้กลับแจ้งว่า "ไม่มีสัญญาณ" อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ถูกรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงานเองและการตั้งค่าทั้งหมดถูกลบไปแล้ว คุณจะต้องไปที่เมนูอุปกรณ์ตรวจสอบว่ารับสัญญาณถูกต้องแล้วเริ่มค้นหาช่องอีกครั้ง

สภาวะการรับสัญญาณไม่ดี

ปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับสัญญาณอ่อนหรือไม่มีสัญญาณเลยอาจเกิดจากการวางเสาอากาศไม่ถูกต้อง จะต้องติดตั้งอย่างถูกต้องและหันไปในทิศทางที่หอคอยตั้งอยู่ สาเหตุหนึ่งที่ทำให้การรับสัญญาณไม่ดีอาจเป็นเพราะสภาพอากาศไม่เอื้ออำนวย รวมถึงงานบำรุงรักษาและซ่อมแซม อาจเป็นไปได้ที่หน้าสัมผัสจะหลวมเมื่อต่อสายเคเบิลและการเชื่อมต่อ ในกรณีนี้ควรตรวจสอบปลั๊กทั้งหมด

การยุติการออกอากาศ

การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ rtrs: สัญญาณโทรทัศน์และวิทยุดับระยะสั้นในภูมิภาคมอสโก

ปัญหาที่เป็นไปได้ในการหยุดออกอากาศคือการดำเนินงานป้องกัน หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ให้ไปที่ไซต์ออกอากาศในภูมิภาคของคุณและดูข้อมูล เพื่อดำเนินการทดสอบ มัลติเพล็กซ์ตัวที่สองจะถูกปิดและรวบรวมข้อมูลที่จำเป็น ในไม่ช้าการออกอากาศก็หยุดลงโดยสิ้นเชิง ปัจจุบัน ในภูมิภาคส่วนใหญ่ การแพร่ภาพจะดำเนินการโดยใช้แพ็คเกจมัลติเพล็กซ์เพียงแพ็คเกจเดียว หลังจากปิดโทรทัศน์อะนาล็อก ความสามารถในการเชื่อมต่อแพ็คเกจที่สองจะเพิ่มขึ้น หากดำเนินการป้องกันดังกล่าว จะมีการปิดช่องโทรทัศน์และวิทยุชั่วคราว

งานซ่อม

กรณีที่สัญญาณขาดหายไปบ่อยครั้งคือสถานการณ์ฉุกเฉินที่ต้องมีการซ่อมแซม (ในระหว่างที่การออกอากาศหยุดลง) นี่เป็นสาเหตุชั่วคราวที่สัญญาณขาดหายไปโดยสิ้นเชิง หลังจากซ่อมแซมอุปกรณ์แล้ว หอกระจายเสียงจะส่งสัญญาณโทรทัศน์ระบบดิจิตอลตามปกติ

สภาพอากาศ

อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้สัญญาณทีวีดิจิตอลอ่อนอาจเป็นเพราะสภาพอากาศเลวร้าย ลมกระโชกแรง พายุฝนฟ้าคะนอง ฝน และหิมะ อาจส่งผลต่อการรับสัญญาณ ในกรณีนี้คุณภาพของภาพและเสียงอาจลดลง และอาจแสดงภาพในรูปแบบ "สี่เหลี่ยม/พิกเซล" อาจขาดสัญญาณโดยสิ้นเชิง ในกรณีนี้ คุณควรตรวจสอบระดับสัญญาณบนอุปกรณ์ของคุณ หากตัวบ่งชี้ต่ำ คุณควรเพิ่มเป็นค่าสูงสุด ปรากฎว่าสภาพอากาศจะไม่ส่งผลกระทบต่อการสูญเสียช่องสัญญาณดิจิทัล แต่มีเพียงสัญญาณที่เสื่อมสภาพเท่านั้น

บทสรุป

บทความนี้จะกล่าวถึงสาเหตุหลักที่ทำให้ทีวีดิจิทัลใช้งานไม่ได้ ปัญหาอาจเกิดขึ้นโดยตรงกับอุปกรณ์ของคุณหรือกับหอกระจายสัญญาณ เพื่อป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ทำงานผิดปกติจำเป็นต้องตรวจสอบองค์ประกอบทั้งหมดเพื่อการบริการในบางช่วงเวลา

ในบางกรณี อาจจำเป็นต้องเปลี่ยนเสาอากาศ สายเคเบิล ปลั๊ก หรือตัวกล่องรับสัญญาณเอง อย่าลืมอัปเดตเฟิร์มแวร์บนเครื่องรับ หากเวอร์ชันล้าสมัย ความไวในการรับสัญญาณอาจลดลง การอัปเดตซอฟต์แวร์อย่างทันท่วงทีจะช่วยป้องกันการสูญเสียสัญญาณดิจิทัล ซึ่งสามารถทำได้โดยอิสระหรือด้วยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

คุณภาพและความสะดวกสบายของการออกอากาศช่องดิจิทัลอาจเสียหายเนื่องจากอุปกรณ์ขัดข้อง อย่ารีบโทรหาผู้เชี่ยวชาญและให้เงิน บางครั้งปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องมีผู้เชี่ยวชาญ

มีปัญหาอะไรเกิดขึ้น?

รายการปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่รวมถึงความล้มเหลวบ่อยครั้งที่ผู้ใช้พบ อุปกรณ์กระจายเสียงและรับสัญญาณดิจิตอลได้รับการออกแบบสำหรับผู้ชมในวงกว้าง ดังนั้นจึงไม่รวมความผิดปกติที่ผิดปกติ แต่มีบางครั้งที่:

ทำไมไม่แสดงช่องดิจิทัล?

ความล้มเหลวเมื่ออุปกรณ์ไม่ได้รับหรือถอดรหัสสัญญาณดิจิทัล มีสาเหตุหลายประการ มีสัญญาณบางอย่างที่จำเป็นต้องซ่อมแซม เปลี่ยนอุปกรณ์ หรือตรวจสอบการเชื่อมต่อและการปรับเปลี่ยนที่ถูกต้อง

เมื่อค้นหาสาเหตุ ให้เรียงลำดับจากง่ายไปหาซับซ้อน บางครั้งความล้มเหลวอาจตรวจพบได้ง่ายและไม่ต้องใช้เวลาหรือความรู้มากนักในการแก้ไข หากคุณสูญเสียภาพหรือไม่สามารถจูนช่องได้ ก่อนอื่นให้ถามว่าเพื่อนบ้าน ญาติ หรือเพื่อนที่อาศัยอยู่ในภูมิภาคของคุณมีการออกอากาศหรือไม่

เสาอากาศทำงานผิดปกติ

ความล้มเหลวของเสาอากาศเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก สาเหตุคือความเสียหายทางกล การสัมผัสกับสภาพภูมิอากาศ (ฟ้าผ่า ความชื้น ลมแรง) หากอยู่ภายนอก หรือความล้มเหลวของเครื่องขยายสัญญาณ ถ้ามี

ปัญหาเกี่ยวกับสายเคเบิลและการเชื่อมต่อ

เมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ไม่ถูกต้อง ข้อผิดพลาดต่อไปนี้มักเป็นเรื่องปกติ:

• ใช้ซ็อกเก็ตที่ไม่ถูกต้องในการเชื่อมต่อปลั๊ก
• เชื่อมต่อกล่องรับสัญญาณภายนอกไม่ถูกต้อง
• อุปกรณ์ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย และไฟแสดงสถานะเพาเวอร์บนกล่องรับสัญญาณหรือทีวีไม่ติดสว่าง

ปัญหาฮาร์ดแวร์

หากต้องการรับสัญญาณดิจิทัล คุณต้องมีเสาอากาศและเครื่องรับสัญญาณทีวีภายนอกหรือในตัว ความล้มเหลวโดยทั่วไปของอุปกรณ์ทั้งหมดเกิดขึ้นได้:

• กล่องรับสัญญาณทำงานผิดปกติ
• เฟิร์มแวร์เครื่องรับคุณภาพต่ำ, ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล้าสมัยสำหรับการถอดรหัสสัญญาณ, เฟิร์มแวร์ดำเนินการไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์;
• ปัญหาเกี่ยวกับการรับสัญญาณ, ทิศทางที่ไม่ถูกต้องของเสาอากาศไปยังหอทวนสัญญาณ, การรบกวนในเส้นทางของสัญญาณ (อาคาร, มงกุฎต้นไม้, ภูมิประเทศสูง);
• การรีเซ็ตการตั้งค่าเฟิร์มแวร์ฮาร์ดแวร์ที่ล้าสมัย (พบได้ในทีวี LG)
• งานซ่อมแซม งานฉุกเฉิน หรือที่ผู้ดำเนินการโทรทัศน์ดิจิทัลวางแผนไว้เพื่อซ่อมแซมหรืองานตามกำหนดเวลา

ปัญหาเกี่ยวกับการรับสัญญาณ

ช่วงความถี่เดซิเมตรที่ใช้ในการแพร่ภาพกระจายเสียงแบบดิจิทัลนั้นมีความต้องการในแง่ของทิศทางการรับเสาอากาศที่หอทวนสัญญาณ การรบกวนใดๆ ในเส้นทางทำให้คุณภาพของสัญญาณที่ได้รับลดลง ซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

• อากาศไม่ดี. ฝน พายุฝนฟ้าคะนอง หิมะตก หมอกสร้างพื้นหลังและรบกวนสัญญาณที่ส่งจากหอคอย
• สิ่งกีดขวางทางกายภาพ (การรบกวน) ในทิศทางของสัญญาณ
• การรับสัญญาณจากเสาทวนสัญญาณใกล้เคียงตั้งแต่สองเสาขึ้นไป

จะทำอย่างไร?

ก่อนติดต่อฝ่ายบริการตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่สามารถซ่อมแซมความเสียหายได้ด้วยตนเอง ติดต่อผู้เชี่ยวชาญเมื่อความพยายามทั้งหมดในการจัดการด้วยตนเองล้มเหลว

การตรวจสอบอุปกรณ์ การตั้งค่า และการเชื่อมต่อ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีข้อผิดพลาดที่ง่ายที่สุดข้อใดข้อหนึ่งเกิดขึ้น:

• หากเสาอากาศไม่ได้รับสัญญาณ UHF ให้เปลี่ยนเพื่อตรวจสอบ
• สลับแหล่งสัญญาณบนทีวี บนรีโมทคอนโทรลของทีวี ให้กดปุ่ม "SOURCE"
  ในบางรุ่น นี่คือปุ่มอินพุตวิดีโอ - วงกลมที่มีลูกศรเข้าด้านในหรือหนึ่งในตัวเลือก: “AV”, “AV/TV”, “INPUT” ทีวีแต่ละรุ่นจากผู้ผลิตหลายรายอาจมีแหล่งวิดีโอหลายแหล่ง เลือกทีละรายการจนกระทั่งตารางเมนูจูนเนอร์ดิจิทัลปรากฏขึ้น
  
  
• เปิดใช้งานระบบสี PAL หรือ SECAM
  
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์เป็นไปตามมาตรฐานการออกอากาศ ปุ่ม "เมนู" บนกล่องรับสัญญาณ จากนั้น "การติดตั้ง" หรือ "การตั้งค่า" ขึ้นอยู่กับรุ่นของกล่องรับสัญญาณและผู้ผลิต ในรัสเซียออกอากาศในรูปแบบ DVB-T2 หากมาตรฐานแตกต่างให้เปลี่ยน
  
  
• รีเฟรชอุปกรณ์โดยเชื่อมต่อกับพีซี และดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์เวอร์ชันใหม่จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์ก่อน ในกรณีที่เกิดปัญหา ศูนย์บริการจะให้บริการดังกล่าว
• ซื้ออุปกรณ์ที่ได้มาตรฐานการออกอากาศ

ตรวจสอบคุณภาพการรับสัญญาณและการมีอยู่ของสัญญาณออกอากาศ

ไม่เพียงแต่คุณภาพของภาพบนทีวีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการตั้งค่าเริ่มต้นของช่องด้วย ขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งานของการออกอากาศและเงื่อนไขในการรับสัญญาณ การค้นหาปัญหาถือเป็นการตัดสินใจชี้ขาดเพื่อดำเนินการต่อไป ทำสิ่งต่อไปนี้:

ปรับอัตโนมัติ

ช่องโทรทัศน์ดิจิตอลจะถูกปรับโดยอัตโนมัติ ลำดับการดำเนินการบนอุปกรณ์ต่างๆ จะแตกต่างกันเล็กน้อยในชื่อรายการเมนู หรือมีเพียงเวอร์ชันภาษาอังกฤษเท่านั้น

หากต้องการเริ่มการค้นหาอัตโนมัติ:

ในรัสเซียมีช่อง 20 ช่องให้บริการฟรี (ในมอสโก - 30 ช่อง) การออกอากาศจัดทำโดยผู้ให้บริการสองราย ผลจากการตั้งค่า หากคุณมีช่องสัญญาณมากขึ้น แสดงว่าสัญญาณจากเครื่องทวนในภูมิภาคใกล้เคียงพร้อมใช้งานในภูมิภาคของคุณ มีรายการที่ซ้ำกันในรายการออกอากาศ

หากแทนที่จะเป็น 20 กล่องรับสัญญาณพบ 10 ช่องแสดงว่าการออกอากาศของผู้ดำเนินการรายหนึ่งถูกหยุดชั่วคราว คุณควรกำหนดค่าในภายหลัง

การตั้งค่าบนทีวีที่มีจูนเนอร์ในตัวนั้นดำเนินการในลักษณะเดียวกันหากอุปกรณ์ได้รับการออกแบบให้รับโทรทัศน์ระบบดิจิตอลของมาตรฐาน DVB-T2 หากต้องการกำหนดค่า ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่มเมนูหรือเมนู
   
   
2. เลือก "ช่อง" โดยใช้ลูกศรบนรีโมทคอนโทรล จากนั้นเลือก "ปรับอัตโนมัติ" หรือ "ค้นหาอัตโนมัติ"
   
   
3. ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้เลือก "เคเบิล" เพื่อเลือกแหล่งที่มา
4. ในเมนูถัดไป เลือกประเภทสัญญาณ “ดิจิตอล”
   
   
5. จากนั้นประเภทการค้นหาคือ "เต็ม"
   
   
6. บางรุ่นต้องการให้คุณกรอกข้อมูลการค้นหา กรอกโดยใช้ปุ่มบนรีโมทคอนโทรล ความเร็วในการส่ง - 6875 kS/s, การมอดูเลต - 256 QAM
   
   
7. ใช้ปุ่ม "ตกลง" เปิดใช้งาน "Start" หรือ "Search"
8. รอจนกระทั่งการค้นหาช่องเสร็จสิ้นจนกระทั่งช่องออกอากาศช่องใดช่องหนึ่งเริ่ม

ทีวีได้เปลี่ยนจากการเป็นสินค้าฟุ่มเฟือยมาเป็น "ต้องมี" มายาวนานพร้อมกับสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์อัจฉริยะอื่นๆ แต่บางครั้งมีสิ่งเลวร้ายเกิดขึ้นและทีวีหยุดแสดงเนื้อหา

ในบทความนี้เราจะวิเคราะห์สาเหตุและสิ่งที่ต้องทำในสถานการณ์เช่นนี้ บทความนี้เป็นสากล เหมาะสำหรับผู้ผลิตทุกรายตั้งแต่ญี่ปุ่นจนถึงจีน: Samsung, LG, Sony, Philips, Supra, Mysteri, Xiaomi, Fusion และแบรนด์อื่น ๆ

เริ่มจากเรื่องธรรมดาแล้วค่อย ๆ ไปสู่ความผิดปกติที่หายาก

หากทีวีใช้งานไม่ได้ สิ่งแรกที่เราตรวจสอบคือมีไฟฟ้าอยู่ในปลั๊กไฟ บางทีการจราจรติดขัด (เครื่องจักรอัตโนมัติ) อาจถูกกระแทกหรือมีการปิดระบบตามแผน

แบตเตอรี่ในรีโมทคอนโทรล

ปัญหาที่ได้รับความนิยมและซ้ำซากเป็นอันดับสอง ตรวจสอบแบตเตอรี่ในรีโมทคอนโทรลแล้วลอง 70% ว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

แตกหัก

อุปกรณ์พังกะทันหัน - มีบางอย่างคลิกและจอภาพหยุดแสดง เป็นไปได้มากว่ารีเลย์ป้องกันภายในเคสสะดุดและ/หรือฟิวส์ในแหล่งจ่ายไฟขาด สิ่งนี้เกิดขึ้นระหว่างแรงดันไฟกระชาก (เพิ่ม/ลด) หรือพายุฝนฟ้าคะนอง อาการประการหนึ่งคือหน้าจอสีดำปรากฏขึ้นสักครู่และทุกอย่างกลับสู่สภาวะปกติ

แต่ยังมีผลลัพธ์ที่น่าหดหู่ใจมากกว่านี้:

• มันมีกลิ่นไหม้
• มีควัน
• ประกายไฟบิน
• เปลวไฟสามารถมองเห็นได้

ตอนนี้เรามาดูตอนที่ดราม่าน้อยลงกันดีกว่า หากทีวีหยุดแสดง แต่มีเสียง (คุณสามารถได้ยินตัวละครในซีรีย์ทีวีที่คุณชื่นชอบพูดคุย) แสดงว่าอินเวอร์เตอร์หรือไฟแบ็คไลท์เองก็ไหม้

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ผลิต:

อินเวอร์เตอร์

อินเวอร์เตอร์คืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ต่อเข้ากับเมทริกซ์ LCD โดยตรง ซึ่งจะแปลงกระแสจากแหล่งจ่ายไฟให้เป็นแรงดันไฟฟ้าแรงสูงและจ่ายให้กับหลอดไฟหรือ LED เป็นผลให้เราเห็นแสงจ้าของหน้าจอและรับรู้ภาพที่แสดงบนเมทริกซ์คริสตัลเหลว

แบ็คไลท์

พวกเขาเผาไหม้ “ครั้งหรือสองครั้ง” โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ “หัตถกรรมจีน” เช่น Supra, Mysteri, Xiaomi, Fusion และ NO-NAME อื่นๆ ความผิดปกตินี้ระบุได้ง่าย เมื่อเปิดทีวีให้ส่องไฟฉายบนจอภาพสีดำ หากมีการกะพริบ (ภาพเปลี่ยน) แสดงว่าอินเวอร์เตอร์หรือหลอดไฟดับ

หากไม่มีการเคลื่อนไหวพิกเซล สถานการณ์ไม่ดี หน้าจออาจเสียหายได้ มีเพียงไม่กี่คนที่ทำการซ่อมแซมดังกล่าวโดยเปลี่ยนโมดูลทั้งหมด ป้ายราคาสำหรับเส้นทแยงมุมขนาดใหญ่อาจไม่เพียงพอ ดังนั้นหากคุณมีการรับประกัน ให้ไปที่ร้าน (ที่คุณซื้ออุปกรณ์) หรือศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต

ไม่ใช่ปัญหาที่พบบ่อยมาก แต่มันเกิดขึ้นได้ เราเปิดสมองและเริ่มจำได้ว่าทีวีเริ่มแสดงเมื่อใด:

1. เข้มขึ้น หม่นลง ราวกับว่าไม่มีคอนทราสต์เพียงพอ
2. ในสีที่ต่างกัน - ม่วง, ดำ, ขาว, แดง, น้ำเงิน, ชมพู, เขียวโดยทั่วไป - สีรุ้งทั้งหมด
3. หากภาพมีลักษณะเป็นเนกาทีฟ สีต่างๆ ดูเหมือนจะกลับกัน (บางคนเรียกสิ่งนี้ว่าตัวสร้างภาพความร้อน)
4. เนื้อหาถูกแสดงครึ่งหน้าจอ
5. ภาพมีเส้นหรือมีจุดปรากฏขึ้น
6. ในบางกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก รูปภาพจะเริ่มปรากฏกลับหัวราวกับว่าด้านล่างอยู่ด้านบน

อาการที่ระบุไว้บ่งบอกถึงสิ่งหนึ่ง - จอแสดงผลได้รับการร้องขอการซ่อมแซมมานานแล้วหรือการจัดส่งภายใต้การรับประกัน

หากเรื่องแบบนี้เพิ่งเริ่มต้น เราก็จับมือแล้วมุ่งหน้าไปที่เวิร์คช็อป

ตอนนี้เรามาดูปัญหาเล็กๆ กันดีกว่า ตัวอย่างเช่น ทีวีไม่แสดงช่องหรือมีเพียงสัญลักษณ์ระดับเสียงเท่านั้นที่ทำงานบนจอภาพ เรื่องนี้แก้ไขได้ สิ่งสำคัญคือต้องอ่านให้จบเพื่อทำความเข้าใจกระบวนการ

เสาอากาศ

การเชื่อมต่อกับเครือข่ายออกอากาศดำเนินการโดยใช้เสาอากาศมานานหลายทศวรรษ ในความเป็นจริงสมัยใหม่ โทรทัศน์ระบบดิจิทัลและอื่นๆ ได้ปรากฏขึ้น แต่ปัญหายังคงเหมือนเดิม

สำหรับทั้งสองตัวเลือก คำแนะนำจะเหมือนกัน:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขั้วต่อเชื่อมต่อแน่นดีแล้ว และปลั๊กไม่ได้อยู่ด้านหลัง
2. ตรวจสอบสายเสาอากาศ อาจเป็นผลมาจากความเสียหายทางกล (การแตกหัก, แมวแทะ, ถูกับประตู ฯลฯ ) ทำให้หน้าสัมผัสภายในสายไฟหายไป ตัดชิ้นส่วนที่เสียหายออกแล้วใส่ชิ้นใหม่
3. เราตรวจสอบเสาอากาศเพื่อดูความเสียหาย สนิม และการมีอยู่ของเสาอากาศ
4. เป็นไปได้มากที่คุณจะต้องปรับเสาอากาศโดยบิดจากด้านหนึ่งไปอีกด้านหนึ่ง

อนาล็อก

หากไม่ได้ติดตั้งกล่องรับสัญญาณดิจิทัล T2 แสดงว่าคุณมีโทรทัศน์แอนะล็อก ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ทีวี:

• ส่งออกภาพขาวดำ
• ภาพแย่ลงหรือมีคลื่น
• ไม่ชัดเจน.
• คลุมเครือ (ราวกับว่าเบลอ)
• ด้วยการรบกวน

ดิจิทัล

หากทีวีมีกล่องดำเล็ก ๆ ให้มองใกล้ ๆ ควรเขียน T2 หรือตัวย่อที่คล้ายกันไว้ที่ตัวเครื่อง ซึ่งหมายความว่าคุณกำลังรับชมช่องดิจิทัลของรัฐบาลกลางฟรี

บางครั้งมันเกิดขึ้นที่คำนำหน้าอนุญาต:

• ลักษณะของรูปภาพ (วิดีโอที่มีการหยุดชั่วคราว)
• เนื้อหาเป็นสี่เหลี่ยม (ลูกบาศก์)
• เฟรมหลุด.
• การแสดงตนของสิ่งประดิษฐ์ (พิกเซลพิเศษ)

เรามาตรวจสอบคำแนะนำทั้งหมดด้านบนกัน

โทรทัศน์ดาวเทียม

ทีวีดาวเทียมเป็นงานอดิเรกยอดนิยมในปัจจุบัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานที่ห่างไกล กระท่อม ฯลฯ หากคุณเป็นเจ้าของเครื่องรับสัญญาณดาวเทียมอย่างมีความสุข และทีวีไม่แสดงช่องหรือเพียงหน้าจอสีดำ เราขอแนะนำให้ใช้คำแนะนำ:

• มีพายุข้างนอก ฝน พายุฝนฟ้าคะนอง หิมะ ลูกเห็บ หมอก และสภาพอากาศแปรปรวนอื่น ๆ - เพียงแค่รอสักครู่ ช่องทางการสื่อสารกับดาวเทียมจะถูกกู้คืน
• ตรวจสอบการชำระค่าสมัครสมาชิกรายปีเพื่อเข้าถึงช่องต่างๆ
• ตรวจสอบแผ่นว่ามีสิ่งสกปรก ใยแมงมุม หรือน้ำที่เหลืออยู่หรือไม่ หากมีอยู่ ให้เช็ดเบาๆ โดยไม่ขยับตำแหน่งของอุปกรณ์รับ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องรับสัญญาณดาวเทียมเชื่อมต่ออย่างถูกต้องและอยู่ในสภาพการทำงาน
• การ์ด Tricolor-TV อาจหลุดออกมา (ดูเหมือนซิมการ์ดขนาดใหญ่) - ดันพลาสติกเข้าไปจนสุด
• ในกรณีที่เลวร้ายที่สุด หากตำแหน่งเดิมถูกเลื่อน คุณจะต้องโทรหาช่างเทคนิคเพื่อปรับทิศทางเสาอากาศไปที่ดาวเทียม คุณจะไม่สามารถทำเช่นนี้ได้ด้วยตัวเอง

ดิจิทัล (จากผู้ให้บริการ)

เมื่อทีวีไม่แสดงช่องดิจิทัลจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต หรือภาพแพร่กระจายไปยังสิ่งแปลกปลอม เราขอแนะนำให้คุณโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคทันที จำเป็นต้องตรวจสอบสภาพของสายและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาในการส่งข้อมูลปริมาณมาก ซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับการออกอากาศวิดีโอ

ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ

หากทำอย่างอื่นไม่ได้ผล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลั๊กทั้งหมด (Hdmi, RCA (ทิวลิป) และสายออปติคัล) อยู่ในขั้วต่อ หากคุณมีอุปกรณ์ต่อพ่วงในรูปแบบควรปิดอุปกรณ์ไว้สักระยะหนึ่งจะดีกว่า

สัญญาณยังไม่ได้รับการกู้คืนจากนั้นเราจะตรวจสอบว่าได้เลือกช่องที่เครื่องรับหรือกล่องรับสัญญาณเชื่อมต่ออยู่ การตั้งค่าทำได้โดยใช้รีโมทคอนโทรลหรือปุ่มบนตัวทีวี

ความละเอียดช่องสัญญาณอินพุตไม่เหมาะสม

บางครั้งปัญหาเกิดขึ้นเมื่อติดตั้งอุปกรณ์ที่ทันสมัยกว่าตัวโทรทัศน์ ตัวอย่างเช่น เมื่อทีวี CRT รุ่นเก่าปฏิเสธที่จะยอมรับความละเอียด 4K มีทางเลือกเดียวเท่านั้นคือเปลี่ยนอุปกรณ์เป็นอุปกรณ์ใหม่

ถามคำถามกับผู้เชี่ยวชาญเสมือน

หากคุณยังคงมีคำถาม ให้ถามผู้เชี่ยวชาญเสมือน บอทจะช่วยคุณค้นหาปัญหาและบอกคุณว่าต้องทำอย่างไร คุณสามารถพูดคุยกับเขาเกี่ยวกับชีวิตหรือแค่แชทก็ได้มันจะน่าสนใจและให้ข้อมูล!

หากช่องและสตรีมเกือบทั้งหมดใช้งานไม่ได้ ปัญหามักเกิดจากความเร็วอินเทอร์เน็ตไม่ดีหรือการทำงานไม่เสถียร ถัดจากสตรีมจะมีการเขียนความเร็ว (kbit/s) ซึ่งเป็นความเร็วขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการทำงานของสตรีมที่ยอมรับได้ไม่มากก็น้อย ก่อนอื่นตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณซึ่งสามารถทำได้บนเว็บไซต์ speedtest.net ขอแนะนำให้เลือกเซิร์ฟเวอร์สำหรับการทดสอบที่ไหนสักแห่งในยุโรป คุณยังสามารถดูที่อยู่ IP ของสตรีมที่ทำการเชื่อมต่อในโค้ด html ของหน้าและติดตามในโปรแกรม WinMTR - ด้วยวิธีนี้คุณสามารถค้นหาความเสถียรของการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์นี้และที่ มีการสังเกตปัญหาโหนดของผู้ให้บริการ

โปรดจำไว้ว่าช่องอาจมีสตรีมเพิ่มเติมหลายรายการที่คุณสามารถสลับไปมาได้ รายการสตรีมจะอยู่เหนือโปรแกรมเล่นอย่างเคร่งครัด

3. ปัญหาบนสตรีมหลัก (เซิร์ฟเวอร์ DE/NL)

หากคุณรับชมสตรีมหลักในช่องยอดนิยม (เซิร์ฟเวอร์ DE/NL) การออกอากาศอาจถูกขัดจังหวะเป็นระยะ โดยปกติประมาณ 1-2 นาที บางครั้งก็อาจนานกว่านั้น ในกรณีนี้โปรดอดทนรอ ในอนาคต เราจะพยายามลดเวลาที่ใช้ในการคืนค่าสตรีมให้เหลือน้อยที่สุด

4. ปัญหาในสตรีมอื่นๆ

กระแสเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะมีเสถียรภาพน้อยกว่ากระแสหลัก บ่อยครั้งที่มีการหยุดชะงักในการออกอากาศในระยะสั้นหรือปิดระบบโดยสิ้นเชิง ส่วนใหญ่แล้วเครื่องเล่นจะให้ข้อผิดพลาดหรือจะไม่เชื่อมต่อกับแหล่งที่มา ในกรณีนี้คุณต้องรอก่อน คุณสามารถรายงานแหล่งที่มาที่เสียหายได้ในความคิดเห็น จากนั้นเราจะตรวจสอบทันที ไม่ว่าในกรณีใดไม่ช้าก็เร็วเราจะไปถึงแหล่งออกอากาศนี้และแก้ไขหรือปิดมัน บางครั้งช่องจะได้รับเครื่องหมายที่เกี่ยวข้องว่า "ช่องทำงานเป็นระยะ" ซึ่งหมายความว่าเราตระหนักถึงปัญหาและกำลังเตือนคุณ

5. ไม่ได้ติดตั้งปลั๊กอินหรือตัวแปลงสัญญาณ

คุณอาจไม่มีปลั๊กอินที่จำเป็นสำหรับการเล่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ อ่านบทความนี้เกี่ยวกับวิธีการติดตั้ง นอกจากนี้ คอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่มีตัวแปลงสัญญาณที่จำเป็นในการเล่นสตรีมวิดีโอ (เช่น มีภาพและไม่มีเสียง หรือกลับกัน) โดยหลักการแล้วเว็บแคมอาจไม่มีเสียง ดังนั้นปัญหาของตัวแปลงสัญญาณจึงเกี่ยวข้องกับช่องทีวีมากกว่า ในกรณีนี้ ให้ติดตั้ง K-Lite Codec Pack

6. ช่องทำเครื่องหมายว่าปิดใช้งาน

หากหน้านั้นถูกทำเครื่องหมายว่า "ช่องถูกปิดใช้งาน" (ตรงกลางโปรแกรมเล่น) นั่นหมายความว่าเราไม่พบสตรีมของช่องนี้แม้แต่รายการเดียว และเราต้องปิดการใช้งานมัน ในกรณีนี้ ช่องดังกล่าวจะถูกลบออกจากการเผยแพร่บนเว็บไซต์ของเรา แต่หน้าเว็บไซต์ยังคงอยู่ ซึ่งเป็นสาเหตุที่คุณเห็นข้อความนี้ เราออกจากหน้านี้ในกรณีที่เราพบแหล่งออกอากาศที่ใช้งานได้อีกครั้ง ในกรณีนี้ช่องจะสามารถรับชมได้บนเว็บไซต์อีกครั้ง

ตามเงื่อนไขการให้บริการโทรทัศน์ดาวเทียมจาก Tricolor TV หลังจากระยะเวลาที่สมาชิกชำระเงินสิ้นสุดลง การออกอากาศช่องทีวีแบบชำระเงินจะต้องหยุดลง ซึ่งใช้ไม่ได้กับช่องฟรี (รัฐบาลกลาง) ทำไมพวกเขาไม่แสดงช่องฟรี? เป็นไปได้หรือไม่ที่จะแก้ไขสถานการณ์ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องหันไปหาผู้เชี่ยวชาญหรือคุณควรโทรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุน Tricolor TV ทันทีและโทรหาผู้เชี่ยวชาญ

คุณควรเริ่มการแก้ไขปัญหาตั้งแต่จุดเริ่มต้น: จากดาวเทียมไปจนถึงทีวีของคุณเริ่มต้นจากจุดเริ่มต้นและตรวจสอบแต่ละตัวเลือกเพื่อดูเหตุผลของสถานการณ์ปัจจุบัน หากคุณพยายามทำสิ่งนี้อย่างสม่ำเสมอ และหากเป็นไปได้ ไม่พลาดสิ่งใดเลย คุณจะสามารถค้นหาสาเหตุที่การออกอากาศถูกหยุดและแก้ไขปัญหาของคุณได้ด้วยตัวเอง โดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งมักจะเป็นเช่นนั้น ค่อนข้างแพงและไม่ได้ช่วยแก้ไขปัญหาเสมอไป

อัลกอริทึมสำหรับตรวจสอบความสมบูรณ์ของอุปกรณ์รับ

• ขั้นตอนที่ 1 หากคุณต้องการค้นหาสาเหตุที่ช่องไม่ทำงาน ให้รีบูทอุปกรณ์รับของคุณก่อน ถอดปลั๊กออก จากนั้นรอสักครู่แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง มีความเป็นไปได้ที่จะมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นระหว่างการเชื่อมต่อและการตั้งค่าเริ่มต้นอาจไม่ทำงาน ส่งผลให้การออกอากาศ Tricolor TV ทำงานผิดปกติ
• ขั้นตอนที่ 2 หากคุณต้องเผชิญกับความจริงที่ว่าแม้แต่ช่องข้อมูลก็ใช้งานไม่ได้และสัญญาณ "ไม่มีสัญญาณ" ปรากฏบนหน้าจอทีวีแสดงว่าการตั้งค่าอัตโนมัติส่วนใหญ่ล้มเหลว โปรดทราบว่าช่องนี้ยังคงทำงานต่อไปแม้ว่าจะไม่ได้ใส่สมาร์ทการ์ด Tricolor เข้าไปในเครื่องรับก็ตาม

เพื่อแก้ไขการตั้งค่า คุณต้องรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดของอุปกรณ์รับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน หากเหตุผลที่ Tricolor ปิดการออกอากาศช่องฟรีคือการตั้งค่าล้มเหลว จากนั้นจึงกลับสู่โหมดอัตโนมัติอีกครั้ง

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ในการติดตั้งการตั้งค่าที่จำเป็นใหม่ คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้

• เปิดเมนูและเลือกส่วนที่เรียกว่า "การตั้งค่า"
• ป้อนรหัส PIN ส่วนตัวของคุณ จากนั้นเลือกคอลัมน์ "การตั้งค่าจากโรงงาน" และยืนยันการย้ายไปที่รายการนี้
• การแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอเพื่อระบุว่าคุณต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าที่กำหนดค่าไว้ในปัจจุบันทั้งหมด คุณต้องยืนยันการเลือกของคุณอีกครั้ง
• หลังจากนั้นไม่กี่วินาที ผู้รับของคุณจะรีบูต
• หลังจากนั้นระบุพื้นที่ของคุณและค้นหาช่องทีวีที่ออกอากาศจาก Tricolor เมื่อคุณพบการออกอากาศทั้งหมดที่รวมอยู่ในแพ็คเกจของคุณแล้ว คุณจะต้องบันทึกการตั้งค่าของคุณ

หากในขณะนั้นระยะเวลาที่ชำระก่อนหน้านี้สำหรับช่องออกอากาศจาก Tricolor สิ้นสุดลงและไม่มีการแสดงช่องทีวีแบบชำระเงิน ระบบของรัฐบาลกลางจะถูกย้ายไปยังจุดสิ้นสุดของรายการการออกอากาศที่มีอยู่ ไม่ต้องกังวลหากคุณไม่เข้าใจว่าทำไมช่องฟรีจึงไม่อยู่ในตำแหน่งปกติ เนื่องจากช่องเหล่านั้นถูกย้ายไปยังส่วนอื่นของรายการแล้ว ควรมองหาบริเวณหลังช่อง 101

ข้อมูลเพิ่มเติม

หากคุณรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ไม่สามารถออกอากาศต่อได้ คุณควรตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่างจานดาวเทียมและเครื่องรับ อาจเป็นไปได้ว่าช่องฟรีไม่แสดงเนื่องจากสายไฟขาด หากสายเคเบิลไม่เสียหาย การตั้งค่าเสาอากาศหรือตำแหน่งของจานอาจเปลี่ยนไป คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองโดยทำตามคำแนะนำในการติดตั้งจานและหากคุณไม่แน่ใจว่าจะทำเองได้คุณมีโอกาสที่จะโทรหาผู้เชี่ยวชาญจากบริการสมาชิก Tricolor TV ไปที่บ้านของคุณ

ฉันควรทำอย่างไรหากปิดการใช้งานช่องฟรีแต่ช่องข้อมูลแสดงอยู่?

มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการที่ทำให้ช่องของรัฐบาลกลางไม่ทำงาน แต่ช่องข้อมูลไม่ได้ถูกปิดใช้งานและยังคงแสดงอยู่:

• คุณอาจไม่ได้ยืนยันรายละเอียดสมาชิกของคุณหากคุณเชื่อมต่อเมื่อเร็ว ๆ นี้
• เครื่องรับไม่สามารถจดจำสมาร์ทการ์ด Tricolor TV ได้
• คุณติดตั้งการ์ดเข้าถึงไม่ถูกต้อง

หากคุณยังไม่ได้ยืนยันรายละเอียดไคลเอนต์ Tricolor TV ของคุณ การออกอากาศช่องทีวีที่เข้ารหัสแบบชำระเงินอาจถูกขัดจังหวะและปิดแม้ว่าระยะเวลาที่คุณชำระเงินก่อนหน้านี้จะยังคงมีผลอยู่ก็ตาม

การยืนยันสิทธิ์ของสมาชิก

โทรไปที่สายบริการ 78005000123 และขอให้ผู้ให้บริการยืนยันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

หรือคุณสามารถทำเช่นนี้ ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการ Tricolor TV จากนั้นเข้าสู่ระบบ "ผู้ใช้บริษัท" ซึ่งสามารถพบได้ในหน้าหลัก หลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบ คุณจะสามารถยืนยันข้อมูลสมาชิกของคุณได้

หากต้องการรับรหัสผ่านจากผู้ให้บริการเพื่อเข้าสู่ "บัญชีส่วนตัว" ของ Tricolor TV ให้ป้อนรหัสประจำตัวของเครื่องรับของคุณหรือระบุหมายเลขข้อตกลงการเชื่อมต่อ หลังจากนั้นให้สั่งรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่ระบบ คุณมีโอกาสได้รับรหัสผ่านทั้งบนอุปกรณ์รับและหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่คุณระบุไว้ก่อนหน้านี้โดยการแจ้งเตือนพิเศษในรูปแบบของข้อความ SMS นอกจากนี้คุณยังสามารถรับรหัสผ่านทางจดหมายถึงอีเมลของคุณได้

ตัวรับไตรรงค์

ตรวจสอบว่าอุปกรณ์รับ Tricolor ของคุณสามารถตรวจจับสมาร์ทการ์ดได้หรือไม่ หากต้องการตรวจสอบ ให้เปิดเมนูและค้นหารายการที่เรียกว่า "การเข้าถึงแบบมีเงื่อนไข" จากนั้นไปที่โมดูล DRE ตรวจสอบว่าหมายเลขประจำตัวสมาร์ทการ์ดในช่องที่เกี่ยวข้องในเมนูตรงกับหมายเลขที่ระบุบนการ์ดเข้าถึงที่เสียบเข้าไปในเครื่องรับของคุณ หากตัวเลขไม่แสดง แสดงว่าเครื่องรับไม่สามารถตรวจพบการ์ดเข้าถึง Tricolor TV ของคุณได้

บ่อยครั้งที่ลูกค้าของผู้ให้บริการต้องเผชิญกับความจริงที่ว่าเพียงเพราะความประมาทหรือไม่ตั้งใจ พวกเขาสามารถใส่สมาร์ทการ์ดผิดวิธี ซึ่งสามารถขัดขวางการออกอากาศของช่องฟรีได้ คุณควรตรวจสอบตัวเลือกนี้ด้วย หากคุณแน่ใจว่าคุณติดตั้งการ์ดอย่างถูกต้อง ถ้าเป็นไปได้ ให้ตรวจสอบความสามารถในการซ่อมบำรุงบนอุปกรณ์อื่นที่คล้ายคลึงกันด้วย หากการออกอากาศดำเนินต่อไปบนอุปกรณ์อื่น คุณควรค้นหาเหตุผลในตัวรับ ในสถานการณ์นี้ วิธีที่ดีที่สุดในการพิจารณาว่าเหตุใดเครื่องรับจึงไม่ทำงานคือติดต่อผู้เชี่ยวชาญที่ศูนย์บริการ

สาเหตุอื่นที่ทำให้การออกอากาศไม่ทำงาน

อาจเป็นไปได้ว่า Tricolor TV ปิดการออกอากาศและไม่แสดงช่องฟรีเนื่องจากซอฟต์แวร์ของคุณล้าสมัยและไม่สามารถรับสัญญาณได้อย่างถูกต้อง หากเป็นจริง ผู้ใช้จำเป็นต้องอัปเดตเท่านั้น คุณสามารถทำได้ด้วยตัวเอง: ค้นหารายการที่เกี่ยวข้องในเมนูและเปิดใช้งานการอัปเดต โปรดทราบว่าในระหว่างกระบวนการนี้ คุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์รับได้อย่างแน่นอน เนื่องจากไฟล์การตั้งค่าจะถูกเขียนทับ และหากไม่เกิดขึ้นอย่างสมบูรณ์ อุปกรณ์ของคุณจะทำงานตามนั้น ดังนั้นคุณสามารถสร้างความเสียหายให้กับผู้รับของคุณได้!

ช่องฟรีอาจถูกปิดใช้งานเนื่องจากการบำรุงรักษาตามแผน โปรดรอสักครู่หรือถามลูกค้า Tricolor TV รายอื่นว่ากำลังออกอากาศอยู่หรือไม่ คุณสามารถชี้แจงข้อมูลนี้ได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท

เครื่องรับของคุณอาจล้าสมัย ทำให้ไม่สามารถทำงานร่วมกับเทคโนโลยีการออกอากาศผ่านดาวเทียมสมัยใหม่ได้ ในกรณีนี้ คุณควรซื้ออุปกรณ์รับสัญญาณใหม่

หากไม่มีข้อใดข้างต้นตรงกับสถานการณ์ของคุณและตัวเลือกที่เสนอสำหรับการแก้ไขปัญหาไม่สามารถช่วยคุณได้ คุณควรเขียนอีเมลไปที่ฝ่ายบริการสนับสนุนด้านเทคนิคของลูกค้าหรือโทรสายด่วนบริการลูกค้าโทรฟรี



สมัครรับข่าวสาร

การไม่มีหรือคุณภาพสัญญาณไม่ดีของช่องสัญญาณดิจิทัลอาจมีสาเหตุหลายประการ:

• กล่องรับสัญญาณดิจิตอลทำงานผิดปกติ
• อุปกรณ์ชำรุดจากโรงงาน
• การป้องกันช่องทีวี
• งานซ่อมแซมหรือบำรุงรักษาโดยผู้ให้บริการ
• อากาศไม่ดี;
• การยุติการออกอากาศช่อง;
• ปัญหาเกี่ยวกับขั้วต่อและสายไฟ เช่น สายเคเบิลหลุดออกจากอุปกรณ์
• เฟิร์มแวร์ซอฟต์แวร์ไม่ถูกต้อง

การยุติการออกอากาศ

• หากไม่มีภาพหรือเสียงบนหน้าจอเลย และไม่พบปัญหาดังกล่าวเมื่อเปลี่ยนไปใช้ช่องอื่น สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดก็คือช่องทีวีหยุดออกอากาศหรือเปลี่ยนความถี่ในการออกอากาศ

  อ้างอิง!โปรแกรมรักษาหน้าจอที่มีข้อความที่เหมาะสมมักจะประกาศว่าช่องหยุดออกอากาศรายการแล้ว

  ข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวสามารถพบได้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทโทรทัศน์

• ปัญหาที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งคือการสมัครสมาชิกโทรทัศน์ระบบบอกรับเป็นสมาชิกที่หมดอายุ เมื่อระยะเวลาการชำระเงินสิ้นสุดลง การเข้าถึงการรับชมจะถูกปิด

  เมื่อต่ออายุการสมัครของคุณ คุณต้องคำนึงว่าการออกอากาศช่องแบบชำระเงินจะกลับมาดำเนินการต่อหลังจากผ่านไปหนึ่งวันเท่านั้น

สภาพอากาศ

โทรทัศน์ภาคพื้นดินแบบดิจิทัลขึ้นอยู่กับสภาพอากาศนอกหน้าต่างน้อยกว่าโทรทัศน์แบบอะนาล็อก อย่างไรก็ตาม ลมแรง เมฆ ฟ้าผ่า หิมะตก และน้ำค้างแข็ง อาจส่งผลเสียต่อความสามารถของเสาอากาศในการรับสัญญาณที่กระจัดกระจาย

ตามกฎแล้วสภาพอากาศเลวร้ายทำให้เกิดปัญหาต่างๆ เช่น:

• ความล่าช้าของเสียง
• ภาพใน "ลูกบาศก์"

ความสนใจ!สัญญาณสามารถอ่อนลงได้เนื่องจากตำแหน่งที่ไม่ดีของบ้าน: ในที่ราบลุ่มซึ่งล้อมรอบด้วยอาคารที่อยู่อาศัยหรือสถานประกอบการอุตสาหกรรมอื่น ๆ

อุปกรณ์ผิดพลาด

การเชื่อมต่อโทรทัศน์ระบบดิจิตอลต้องใช้อุปกรณ์มากกว่าทีวีแอนะล็อก ดังนั้นความน่าจะเป็นของการแตกหักขององค์ประกอบหนึ่งของโซ่จึงเพิ่มขึ้น อาจจะผิดพลาด:

• เครื่องรับ (กล่องรับสัญญาณ);
• สายเคเบิลและขั้วต่อ
• เสาอากาศ;
• โทรทัศน์.

ซอฟต์แวร์เวอร์ชันเก่าบนกล่องรับสัญญาณทำให้เกิดการค้างบ่อยครั้งระหว่างการทำงานเนื่องจากการถอดรหัสสัญญาณ DVB-T2 ไม่ถูกต้อง นั่นเป็นเหตุผล ขอแนะนำให้ตรวจสอบเมื่อซื้อว่ามีการอัพเดตสำหรับอุปกรณ์หรือไม่.

หากทีวีมีจูนเนอร์ DVB-T2 ในตัว ก็ไม่จำเป็นต้องมีกล่องรับสัญญาณ อย่างไรก็ตาม เครื่องรับมีข้อดีหลายประการเนื่องจากมีฟังก์ชันเพิ่มเติม (การควบคุมโดยผู้ปกครอง การรับชมล่าช้า การบันทึกลง USB ฯลฯ)

• หากสายเคเบิลเสียหาย สายไฟถูกออกซิไดซ์ หรือขั้วต่อหลวม ภาพและเสียงจะไม่มีคุณภาพสูง
• หากเสาอากาศมีความไวต่ำหรือเครื่องขยายเสียงผิดปกติ ทีวีจะรับสัญญาณอ่อน

เพื่อให้ได้ภาพคุณภาพสูง จำเป็นต้องยอมรับ 60% ของกำลังสัญญาณที่เข้ามา หากต้องการรับชมทีวีคุณภาพสูง แนะนำให้เพิ่มระดับเสียงอย่างน้อย 40 dB

อ้างอิง!เสาอากาศอาจเป็นแบบในร่มหรือกลางแจ้งก็ได้ ตัวเลือกขึ้นอยู่กับความใกล้เคียงหรือระยะห่างของหอส่งสัญญาณโทรทัศน์ ในกรณีแรกเสาอากาศในอาคารก็เพียงพอแล้ว แต่ถ้ามีระยะห่างมากจากศูนย์โทรทัศน์ที่ส่งสัญญาณควรใช้เสาอากาศกลางแจ้งพร้อมเครื่องขยายเสียงและวางไว้ที่ความสูงสูงสุดที่เป็นไปได้

เฟิร์มแวร์ทีวีที่ไม่ถูกต้องมักกลายเป็นอุปสรรคต่อการเชื่อมต่อทีวีดิจิทัล หากต้องการดูช่อง เป็นไปได้มากว่าอุปกรณ์จะต้องทำการแฟลชอีกครั้ง

จะทำอย่างไรจะแก้ปัญหาอย่างไร?

หากภาพหรือเสียงไม่ชัด สิ่งแรกที่คุณสามารถทำได้คือรีบูตอุปกรณ์: กล่องรับสัญญาณและทีวี หากหลังจากรีบูตแล้วปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขเอง คุณต้องค้นหาสาเหตุของปัญหา:

1. ตรวจสอบความสมบูรณ์ของสายเคเบิลและหากจำเป็นให้เปลี่ยนสายเคเบิลใหม่
2. เปลี่ยนตำแหน่งของเสาอากาศ: ชี้ไปที่หอส่งสัญญาณโทรทัศน์หรือวัตถุขนาดใหญ่ที่สามารถสะท้อนสัญญาณนี้ได้ (เช่น บ้านใกล้เคียง)

คุณอาจต้องซื้อเสาอากาศที่ทรงพลังกว่านี้หรือเชื่อมต่ออุปกรณ์พิเศษ - เครื่องขยายเสียง ก็ต้องคำนึงถึงสิ่งนั้นด้วย สัญญาณที่ขยายมากเกินไปอาจทำให้คุณภาพของช่องเสียได้- ระลอกคลื่นและเสียงฟู่ปรากฏขึ้น

ปัญหาอื่น ๆ เมื่อตั้งค่าทีวี สาเหตุและแนวทางแก้ไข

ปัญหาหลายประการเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อที่ไม่ถูกต้องหรือข้อผิดพลาดเมื่อตั้งค่าอุปกรณ์

กล่องรับสัญญาณดิจิทัลและทีวีที่มีมาตรฐาน DVB-T จะไม่รับสัญญาณ DVB-T2 ดังนั้นก่อนเชื่อมต่อคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามาตรฐานการออกอากาศนั้นถูกต้อง

ก่อนอื่น คุณต้องตรวจสอบว่าอุปกรณ์เชื่อมต่ออย่างถูกต้องหรือไม่:

• กล่องรับสัญญาณเชื่อมต่อกับทีวีโดยใช้สาย HDMI หรือปลั๊กทิวลิป:
  1. สีเหลือง - ไปยังเอาต์พุตวิดีโอ (ขั้วต่อ VIDEO Y);
  2. สีแดงและสีขาว - ไปยังเอาต์พุตเสียง (ขั้วต่อ AUDIO L และ R ตามลำดับ)
• สายเสาอากาศเชื่อมต่อกับอินพุตเสาอากาศของกล่องรับสัญญาณดิจิทัล
• กล่องแปลงสัญญาณจะต้องเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟเช่น ไปที่ซ็อกเก็ต

สำคัญ!การเชื่อมต่อกล่องรับสัญญาณเข้ากับทีวีด้วยสาย HDMI จะทำให้คุณภาพของภาพดีขึ้น

1. หากต้องการซิงโครไนซ์การทำงานของทีวีและกล่องรับสัญญาณ ในเมนู "เลือกแหล่งสัญญาณ" (ปุ่มแหล่งสัญญาณหรือ A/V บนแผงควบคุม) ให้เลือกอินพุตที่เหมาะสม: HDMI หรือ AV (ซึ่งอาจเป็น SCART ก็ได้ ฯลฯ)
2. จากนั้น คุณสามารถค้นหารายการโทรทัศน์ดิจิทัลโดยอัตโนมัติหรือด้วยตนเองได้

ภาพและเสียงที่ขาดอาจเกิดจากข้อผิดพลาด:

• ขั้วต่อผสมกัน
• เลือกแหล่งสัญญาณอินพุตไม่ถูกต้อง
• ค้นหาอัตโนมัติ "ไม่ละเอียดอ่อน"

กล่องรับสัญญาณใช้งานไม่ได้ มันบอกว่า “ไม่มีสัญญาณทีวี”

หากทีวีแจ้งว่า "ไม่มีสัญญาณ" และไม่มีภาพบนหน้าจอทีวี คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่องรับสัญญาณเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟหลักและเลือกอินพุตวิดีโอที่ถูกต้องแล้ว

ด้วยความไม่รู้ ผู้ใช้จำนวนมากจึงไม่สามารถแยกความแตกต่างระหว่างกล่องรับสัญญาณที่เปิดอยู่และกล่องที่ปิดอยู่ได้- ในการใช้งานไฟแสดงสถานะที่แผงด้านหน้าของอุปกรณ์จะต้องเปลี่ยนสีจากสีแดงเป็นสีเขียว

ในทางกลับกัน การขาดสัญญาณอาจเป็นสัญญาณของเสาอากาศหรือเครื่องขยายเสียงที่ผิดปกติ

จะเกิดอะไรขึ้นหากทีวีไม่รับสัญญาณช่องสัญญาณแบบ over-the-air ทั้งหมด?

บ่อยครั้งปัญหานี้เป็นเรื่องปกติสำหรับการตั้งค่าทีวีโดยใช้การค้นหาอัตโนมัติ เนื่องจากสัญญาณอ่อน “ระบบ” อาจข้ามช่องสัญญาณได้- เพื่อป้องกันสิ่งนี้ ขอแนะนำให้ใช้การตั้งค่าด้วยตนเอง: ป้อนหมายเลขช่อง ความถี่ และช่วงการออกอากาศด้วยตนเอง

"ไม่มีบริการ" หมายถึงอะไร?

ข้อความ “ไม่มีบริการ” เป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าสัญญาณอ่อน เพื่อตรวจสอบสิ่งนี้ เพียงทำการค้นหาด้วยตนเองก็เพียงพอแล้ว ตามกฎแล้วการปรับจูนด้วยตนเองช่วยให้คุณเห็นระดับของสัญญาณที่ส่งถึงแม้ว่ามันจะอ่อนมากก็ตาม

เป็นไปได้มากว่าจะต้องใช้เสาอากาศที่ทรงพลังกว่านี้หรืออย่างน้อยก็เปลี่ยนตำแหน่งของมัน

ความสนใจ!บ่อยครั้งที่คุณภาพของสัญญาณถูกขัดขวางโดย "บริเวณใกล้เคียง" ของเสาอากาศและกล่องรับสัญญาณที่เปิดอุปกรณ์อยู่ เช่น สมาร์ทโฟน คอมพิวเตอร์ หรือแท็บเล็ต

กล่องรับสัญญาณพบเพียง 10 ช่องหรือน้อยกว่านั้น

ปัญหานี้อาจเกี่ยวข้องกับคุณลักษณะของการแพร่ภาพกระจายเสียงแบบดิจิทัลและแหล่งที่มาของสัญญาณจากโทรทัศน์ดังกล่าว ในรัสเซีย โทรทัศน์ระบบดิจิตอลแบ่งออกเป็นแพ็คเกจ - มัลติเพล็กซ์:

1. RTRS-1- รวม 10 ช่องที่มีเนื้อหาข้อมูลข่าวสารและความบันเทิง เป็นข้อมูลสาธารณะ บังคับ และฟรี มัลติเพล็กซ์แรกทำงานได้ทุกที่เพราะว่า มันถูกส่งโดยหอส่งสัญญาณโทรทัศน์ใด ๆ
2. RTRS-2รวมช่องฟรีอีก 10 ช่อง เน้นความบันเทิงเป็นหลัก นอกจากนี้ยังเผยแพร่ต่อสาธารณะและบังคับ แต่ส่งสัญญาณโดยเสาที่แตกต่างกันและในความถี่ที่แตกต่างกัน
3. มัลติเพล็กซ์ตัวที่สามมีไว้สำหรับการออกอากาศช่องภูมิภาค- ในทางปฏิบัติ ณ ปี 2019 มีให้บริการเฉพาะในสาธารณรัฐไครเมียและเซวาสโทพอลเท่านั้น ภูมิภาคที่เหลือมีการออกอากาศโทรทัศน์ท้องถิ่นทางช่องของรัฐบาลกลาง
4. โทรทัศน์ดิจิตอลที่ไม่ใช่ภาคพื้นดินประกอบด้วยเคเบิลทีวี ดาวเทียม และโทรทัศน์ไอพี- ผู้ให้บริการจำเป็นต้องเชื่อมต่อช่องเหล่านี้

ดังนั้นหากทีวีมีช่องฟรีเพียง 10 ช่องแสดงว่ากล่องรับสัญญาณสามารถรับได้เฉพาะมัลติเพล็กซ์แรกเท่านั้น ปัญหาในการตั้งค่าแพ็คเกจที่สองอาจรวมถึง:

• ในเสาอากาศ
• ในการตั้งค่าสัญญาณดิจิทัล

เมื่อเลือกเสาอากาศ ให้คำนึงถึงระยะห่างจากหอส่งสัญญาณโทรทัศน์ด้วย:

• สำหรับรัศมี 1-2 กม. เสาอากาศในอาคารปกติก็เพียงพอแล้ว
• ระยะทางสูงสุด 20-30 กม. ต้องใช้เสาอากาศพร้อมเครื่องขยายสัญญาณ
• เสาอากาศภายนอกพร้อมแอมพลิฟายเออร์สามารถรับสัญญาณได้ในระยะ 30-70 กม.

หากการค้นหาอัตโนมัติกำหนดค่ามัลติเพล็กซ์เพียงตัวเดียว (หรือไม่มี) จำเป็นต้องปรับจูนด้วยตนเองด้วยความถี่ที่กำหนด

อ้างอิง!แผนที่เชิงโต้ตอบของ CETV ซึ่งอยู่ที่: map.rtrs.rf จะช่วยคุณค้นหาความถี่ ที่นี่คุณต้องป้อนตำแหน่งของคุณหรือเมืองที่ใกล้ที่สุด ระบบจะระบุว่ามัลติเพล็กซ์ RTRS-1 และ RTRS-2 พร้อมใช้งานหรือไม่ ถัดไป โดยการคลิกที่ไอคอนหอส่งสัญญาณโทรทัศน์ คุณจะพบความถี่และโซนการออกอากาศ

จะโทรไปที่ไหนหากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการเชื่อมต่อหรือคุณภาพ DVB-T2 ต่ำ

เครือข่ายโทรทัศน์และวิทยุกระจายเสียงของรัสเซีย (RTRS) จัดการกับปัญหาทีวีดิจิทัลในระดับรัฐบาลกลาง ที่ปรึกษาจะตอบสายด่วน: 8-800-220-20-02. การโทรภายในรัสเซียฟรี

RTRS รับผิดชอบช่องทีวีที่เข้าถึงได้ฟรีเพียง 20 ช่องเท่านั้น หากต้องการเชื่อมต่อเคเบิลทีวีและโทรทัศน์ผ่านดาวเทียม คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณและชำระภาษีตามความเหมาะสม

หากคุณภาพของสัญญาณโทรทัศน์ดิจิตอลหายไปหรือลดลง ก็ไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนกและคิดถึงทีวีแอนะล็อกอีกต่อไป จำเป็นต้องตรวจสอบทีละขั้นตอนว่าอุปกรณ์เชื่อมต่ออย่างถูกต้องและทำงานได้ดี และเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัจจัยลบภายนอก (การหยุดออกอากาศของช่อง สภาพอากาศเลวร้ายนอกหน้าต่าง) ปัญหาส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

วิดีโอที่เป็นประโยชน์

นอกจากบทความนี้แล้ว เราขอแนะนำให้ดูวิดีโอข้อมูลนี้: