หลายคนประสบปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและข้อผิดพลาดในเบราว์เซอร์ ไม่ว่าจะเป็น Google หรือ Yandex และอาจมีสาเหตุหลายประการ แต่สาเหตุหลักบางครั้งซ่อนอยู่ในความยุ่งเหยิง การ์ดเครือข่าย. หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ให้ใช้ Internet Protocol ของคุณ ทีพีซี/ไอพีอาจเสียหายและคุณอาจต้องรีเซ็ต TCP/IP เป็นหนึ่งในองค์ประกอบหลักที่คอมพิวเตอร์ Windows ของคุณต้องการเพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้สำเร็จ แม้ว่าคุณจะเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต แต่แพ็กเก็ตจะไม่ถูกส่งผ่านเครือข่าย และคุณอาจเห็นข้อความ "ไม่สามารถแสดงเพจได้" เมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อกับ URL

นอกจากนี้ยังมีบริการเช่น วินซ็อคซึ่งกำหนดวิธีการซอฟต์แวร์เครือข่าย ซอฟต์แวร์วินโดวส์ต้องเข้าถึง บริการเครือข่าย. Windows มาพร้อมกับไลบรารีลิงก์แบบไดนามิก (DLL) ที่เรียกว่า winsock.dll ซึ่งใช้ API และประสานงานโปรแกรมและการเชื่อมต่อ TCP/IP แต่บางครั้ง Windows Sockets หรือ Winsock อาจเสียหายได้เป็นผลให้คุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้และเบราว์เซอร์อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดต่างๆ

หากคุณไม่สามารถเปิดเว็บไซต์ได้ตามปกติ แสดงว่าปัญหาน่าจะเกิดขึ้น แคช DNSซึ่งเมื่อเวลาผ่านไปจะเต็มไปด้วยข้อมูลที่ล้าสมัยทุกประเภท แคช DNS มีสามประเภทใน Windows: แคชหน่วยความจำ, แคช DNS, แคชรูปขนาดย่อ การล้างแคชหน่วยความจำอาจทำให้บางส่วนว่าง หน่วยความจำระบบในขณะที่การล้างแคชภาพขนาดย่อจะช่วยเพิ่มพื้นที่ว่างในฮาร์ดไดรฟ์ และการล้างแคช DNS สามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและข้อผิดพลาดของเบราว์เซอร์ต่างๆ

ข้อผิดพลาดใดบ้างที่สามารถแก้ไขได้โดยใช้วิธีนี้? วิธีนี้จะแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 651, 691, 678, 619, 868, 720, 502 Bad Gateway จะแก้ไขข้อผิดพลาดในเบราว์เซอร์เช่น NETWORK_FAILED, ERR_EMPTY_RESPONSE ไม่สามารถเข้าถึงไซต์ได้ ERR_INTERNET_DISCONNECTED, ERR_CONNECTION_RESET, err_cache_miss, err_name_not_resolved, err การเชื่อมต่อ ถูกปฏิเสธ, การเชื่อมต่อผิดพลาดถูกปิด ฯลฯ เมื่อคุณไม่สามารถเปิดเพจได้หรือเมื่อไซต์ไม่ต้องการให้แสดง

สำคัญ:ก่อนดำเนินการ ให้ตรวจสอบสายไฟด้วยตนเอง เปิดและปิดเราเตอร์/โมเด็ม รีสตาร์ทพีซี และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

รีเซ็ต DNS รีเซ็ต Winsock และรีเซ็ตโปรโตคอล TCP/IP

วิธีที่ 1. เปิดพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบและป้อนคำสั่งตามลำดับ โดยกด Enter หลังจากแต่ละรายการ

• netsh winsock รีเซ็ต - รีเซ็ต Winscock
• ipconfig /flushdns - รีเซ็ตแคช DNS
• netsh int ip รีเซ็ต resettcpip.txt - รีเซ็ต TCP/IP
• ipconfig /renew - การต่ออายุที่อยู่ IP

รีบูทพีซี

วิธีที่ 2. กด Win+R แล้วเข้า ncpa.cplเพื่อเปิด เชื่อมต่อเครือข่าย. จากนั้นคลิกขวาที่อะแดปเตอร์ที่คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้วเลือก " คุณสมบัติ" เปิดคุณสมบัติ IP เวอร์ชัน 4 (TCP/IPv4)และในหน้าต่างใหม่ให้ตั้งค่าเป็น " ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้" และ DNS ต่อไปนี้:

• Google DNS: 8.8.8.8 - 8.8.4.4
• DNS ยานเดกซ์: 77.88.8.8 - 77.88.8.1
• DNS CloudFlare: 1.1.1.1 - 1.0.0.1

วิธีที่ 3. เปิดเบราว์เซอร์ของคุณและวางลงใน แถบที่อยู่ด้านล่างเป็นที่อยู่ คลิกถัดไป ล้างแคชโฮสต์เพื่อล้างแคช DNS ภายในของเบราว์เซอร์:

• chrome://net-internals/#dns - สำหรับ Google Chrome
• เบราว์เซอร์: //net-internals/#dns - สำหรับ Yandex Browser

การรีเซ็ตระบบปฏิบัติการ Windows 8 เป็นการตั้งค่าจากโรงงานจะมีความจำเป็นหาก: ผลที่ตามมาคือคอมพิวเตอร์เริ่มทำงานไม่ถูกต้อง โปรแกรมที่ติดตั้ง; เกิดปัญหาขึ้น ไวรัสปรากฏขึ้น คุณต้องขายหรือมอบคอมพิวเตอร์ของคุณให้กับบุคคลอื่น มาดูวิธีรีเซ็ตกันดีกว่า การตั้งค่าวินโดวส์ 8.

การกู้คืนพีซี

เลื่อนเคอร์เซอร์ของเมาส์ไปที่มุมขวาของหน้าจอแล้วเปิดแผงป๊อปอัปด้านข้างขึ้นมา ตอนนี้คุณต้องไปที่ส่วน "ตัวเลือก"

คลิกที่ปุ่ม "เปลี่ยนการตั้งค่าคอมพิวเตอร์".

เลือก "ทั่วไป" จากรายการ

มีสองตัวเลือกในการรีเซ็ตระบบปฏิบัติการ: และ

ตัวเลือกแรก - "กู้คืนพีซีโดยไม่ต้องลบไฟล์"– หมายความว่าระบบจะถูกรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน แต่ไฟล์ผู้ใช้ทั้งหมดจะถูกบันทึก: “เอกสารของฉัน” "วิดีโอของฉัน"แอพที่ติดตั้งจาก Microsoft Store เฉพาะโปรแกรมที่ติดตั้งจากดิสก์หรืออินเทอร์เน็ตเท่านั้นที่จะถูกลบ รายการทั้งหมด โปรแกรมระยะไกลจะถูกบันทึกลงในไฟล์บนเดสก์ท็อปของคุณ

ตัวเลือกนี้สมบูรณ์แบบหากมีปัญหากับระบบปฏิบัติการ คลิกที่ปุ่ม "Start" และข้อความต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น คลิก "ถัดไป"

หากคุณได้รับข้อความ “การใส่สื่อ”ซึ่งหมายความว่าคุณต้องใส่ดิสก์หรือแฟลชไดรฟ์ที่คุณติดตั้งระบบปฏิบัติการลงในไดรฟ์หรือพอร์ต USB

จากนั้นจะมีข้อความปรากฏขึ้นว่า “ทุกอย่างพร้อมที่จะกู้คืนพีซีของคุณแล้ว”คลิก "อัปเดต" คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทและการกู้คืนระบบจะเริ่มขึ้น หลังจากนี้ ระบบปฏิบัติการจะบูตอีกครั้ง และไฟล์จะปรากฏบนเดสก์ท็อป "แอปพลิเคชันที่ถูกลบ".

การลบข้อมูลอย่างสมบูรณ์

ตัวเลือกที่สอง - “การลบข้อมูลทั้งหมดและ ติดตั้ง Windows ใหม่» – จะลบข้อมูลทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์และติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ นอกจากนี้คุณสามารถเลือกการจัดรูปแบบหรือเฉพาะได้ที่นี่ ดิสก์ระบบหรือดิสก์ทั้งหมด

วิธีนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการขายคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป ในกรณีนี้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกส่งไปยังคนแปลกหน้า

คลิกที่ปุ่ม "Start" ข้อความต่อไปนี้จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ที่นี่คลิก "ถัดไป"

ต้องเสียบเข้ากับพีซี ดิสก์การติดตั้งหรือแฟลชไดรฟ์ ถ้าคุณ ฮาร์ดดิสถูกแบ่งออกเป็นหลายพาร์ติชั่น คุณสามารถเลือกพาร์ติชั่นที่จะลบไฟล์ออกจาก: ระบบหรือทั้งหมด

ตอนนี้เลือกหรือ “เพียงแค่ลบไฟล์ของฉัน”– ไฟล์จะถูกลบออกจากพาร์ติชั่นที่เลือก ฮาร์ดไดรฟ์, หรือ "ล้างดิสก์ให้สมบูรณ์"– ไฟล์จะถูกลบด้วยเช่นกัน แต่การกู้คืนหลังจากนี้แทบจะเป็นไปไม่ได้เลย ดังนั้นคุณจึงมั่นใจได้ว่าจะไม่มีใครค้นพบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

คลิกปุ่ม "รีเซ็ต" คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทและระบบจะรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

ด้วยวิธีการง่ายๆ เหล่านี้ คุณสามารถรีเซ็ต Windows 8 เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน และทำให้คอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปของคุณอยู่ในสภาพเดียวกับตอนที่คุณเริ่ม Windows ครั้งแรก

ให้คะแนนบทความนี้:

คุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนของคุณหรือไม่? บ่อยครั้งที่สถานการณ์สามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย เราจะบอกวิธีดำเนินการนี้บนแพลตฟอร์มยอดนิยม - เวอร์ชันของ Windows และ Android - ในเนื้อหาในภายหลัง

ทำไมคุณถึงต้องรีเซ็ต?

เหตุใดจึงรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย การจัดการนี้มีความสำคัญสำหรับสถานการณ์ที่การตั้งค่าเครือข่ายมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไม่ถูกต้อง ส่งผลให้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจากคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนไม่สามารถทำได้ สาเหตุคืออะไร? การตั้งค่าสามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยแอปพลิเคชันและไวรัสที่เป็นอันตราย รวมถึงตัวผู้ใช้เองด้วย

ในกรณีนี้ ปัญหาเกี่ยวกับ IP หรือ DNS จะปรากฏขึ้น ผลที่ตามมา: อินเทอร์เน็ตช้า บางไซต์ไม่เปิดเลย ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับเราเตอร์หรือผู้ให้บริการได้ และไม่สามารถกระจาย Wi-Fi จากอุปกรณ์ได้

แม้แต่ผู้ใช้ที่มีประสบการณ์ก็เชื่อว่าการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายโดยส่วนใหญ่สามารถรับมือกับปัญหาอินเทอร์เน็ตมากมายได้ สาระสำคัญของขั้นตอนคือจะรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงานและล้างพารามิเตอร์ทั้งหมดที่ระบบโปรแกรมหรือผู้ใช้เปลี่ยนเอง

ความแตกต่างของขั้นตอน

การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเป็นการจัดการที่ค่อนข้างง่ายซึ่งแม้แต่ผู้ใช้ที่ไม่มีประสบการณ์ก็สามารถจัดการได้ แต่ก่อนที่เราจะเริ่มต้น ให้เราแนะนำผู้อ่านถึงความแตกต่างที่สำคัญสองประการ:

• คุณไม่ควรรีเซ็ตตัวเองบนคอมพิวเตอร์ที่ทำงานหรือโรงเรียน หรืออุปกรณ์อื่นๆ ขององค์กรที่ไม่ได้เป็นของคุณเป็นการส่วนตัว เป็นการดีกว่าที่จะขอความช่วยเหลือจาก ผู้ดูแลระบบองค์กรต่างๆ ใน กรณีที่ได้รับผู้เชี่ยวชาญจะตั้งค่าโปรโตคอล TCP/IP บางอย่างด้วยตนเอง
• เป็นไปได้ว่าหลังจากการจัดการนี้คุณจะต้องกำหนดการตั้งค่าเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตัวอย่างเช่น ในบางกรณี ผู้ให้บริการจำเป็นต้องทำเช่นนี้

ตอนนี้เรามาดูคำแนะนำเฉพาะสำหรับ รุ่นที่แตกต่างกันระบบปฏิบัติการยอดนิยม

บ่อยครั้งหากคอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัสหรือระบบขัดข้องอื่น ๆ คุณอาจประสบปัญหาแปลก ๆ กับแอปพลิเคชันเครือข่ายจากการที่หน้าเว็บอาจไม่แสดงจนไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้ ดังนั้นในกรณีเช่นนี้จึงแนะนำให้ดำเนินการ รีเซ็ตเต็มพารามิเตอร์โปรโตคอล TCP/IP ใน Windows 7 หรือ Windows 2008 ด้วยเหตุนี้คุณจึงสามารถคืนการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดและสถานะของไลบรารี WinSock ให้เป็นการตั้งค่า "ใหม่ทั้งหมด" ดั้งเดิมได้ เช่น นี่เป็นการติดตั้ง TCP/IP ใหม่จริงๆ คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่า TCP/IP ได้ดังต่อไปนี้:
เรียกใช้คำสั่ง บรรทัดคำสั่งด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ (“เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ”)
จากนั้นรันคำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับ
ipconfig /flushdns

การตั้งค่าโปรโตคอล Tcp ip ถูกรีเซ็ตโดยใช้ยูทิลิตี้ netsh รุ่นเก่าที่ดี ยูทิลิตี้นี้มีฟังก์ชันการทำงานมากมาย ฉันแนะนำให้คุณใช้ เรามาเริ่มกันเลย

nbtstat -R

nbtstat -RR

netsh int รีเซ็ตทั้งหมด

netsh int รีเซ็ตไอพี

netsh รีเซ็ต winsock

วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าโปรโตคอล TCP-IP ใน Windows 7-Windows Server 2008R2

จากนั้นรันคำสั่งต่อไปนี้เพื่อปิดการใช้งาน TCP autotuning

อินเทอร์เฟซ netsh tcp ตั้งค่า autotuninglevel ทั่วโลก = ปิดการใช้งาน
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

สำหรับคนขี้เกียจมีโปรแกรมแก้ไขจาก MS ให้ดาวน์โหลด ติดตั้ง รีบูต ดาวน์โหลด การแก้ไขคือแพ็คเกจ msi ซึ่งจะรีเซ็ตการตั้งค่า tcp ip ด้วย มันมีน้ำหนักเพียงเพนนีเพียง 120 kb เรียกใช้งาน พวกเขาจะแสดงให้คุณเห็นว่านี่คือโปรแกรมแก้ไข 20140 คลิกถัดไป

การแก้ไขนี้จะสร้าง

บางครั้งอาจเกิดขึ้นว่าการตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผิดพลาดหรือไม่ต้องการเชื่อมต่อกับเครือข่าย (ไม่ได้รับที่อยู่ IP ผ่าน DHCP) ปัญหาที่คล้ายกันอาจเกิดขึ้นได้จากการดำเนินการบางอย่าง มัลแวร์(ไวรัส). คุณสามารถทรมานพวกมันได้เป็นเวลานาน การสนับสนุนจากผู้ให้บริการของคุณหรือโทรหาผู้เชี่ยวชาญที่บ้าน คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาด้วยตัวเอง
เพื่อรีเซ็ต TCP/IP ในระบบปฏิบัติการ ระบบวินโดวส์มี NT (2000/XP/Seven) อยู่แล้ว โปรแกรมพิเศษ netsh.exe.

netsh.exe— (Network Shell) ให้คุณกำหนดค่าพารามิเตอร์เครือข่าย

ไวรัสที่น่ารังเกียจบางตัวเข้าไปใน WinSock และก่อให้เกิดความเสียหาย
อาการ:

• ความเร็วในการดาวน์โหลดไฟล์ผ่าน TCP ต่ำมาก (ในขณะที่การดาวน์โหลดผ่าน UDP นั้นเร็วมาก)

• เมื่อคุณเปิดคอมพิวเตอร์สักสองสามนาทีอินเทอร์เน็ตก็ทำงานได้ดี แต่จากนั้นก็หายไปโดยสิ้นเชิง (ความเร็วลดลงเหลือ 0)

• อินเทอร์เน็ตใช้งานได้และความเร็วในการดาวน์โหลดเป็นปกติ แต่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาเสียเพราะไม่ได้ดาวน์โหลดทั้งหมด (ส่วนใหญ่ไวรัสจะดักจับแพ็กเก็ตบางส่วนระหว่างการส่ง แต่ส่งการแจ้งเตือนไปยังต้นทางที่แพ็กเกจทั้งหมดมี ได้รับเรียบร้อยแล้ว)

นอกจากไวรัสแล้ว คุณยังสามารถ "หยุด" การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณได้ด้วยตัวเอง (หรือ "ผิดพลาด")

ตัวอย่างบางส่วน:

• คอมพิวเตอร์ไม่ได้รับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ (ผ่าน DHCP)

• ที่อยู่ IP ถูกส่ง Ping แต่ไม่ใช่ชื่อ

• คอมพิวเตอร์ได้รับที่อยู่ IP ประเภทต่อไปนี้: 169.254.*.*;

หากคุณกำจัดไวรัสได้แล้ว คุณสามารถเริ่มการกู้คืนได้ ความสนใจ! ขั้นตอนต่อไปนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้เขียนการตั้งค่าใหม่
ถึง รีเซ็ต Winsock:

หากคำสั่งแรกไม่ช่วยแก้ปัญหา คุณสามารถรีเซ็ตสแต็ก TCP/IP เป็นการตั้งค่าจากโรงงานได้:
อ้างแล้วใน บรรทัดคำสั่งให้ป้อนคำสั่ง:

netsh int ip รีเซ็ต c:\resetlog.txt

ในกรณีนี้ บันทึกการรีเซ็ตจะถูกบันทึกไว้ในรากของไดรฟ์ C:\ หากคุณละเว้นคำนำหน้า c:\ บันทึกจะถูกบันทึกในไดเร็กทอรีปัจจุบัน หลังจากนี้ คุณควรรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

หลังจากใช้คำสั่งนี้ สาขารีจิสทรีต่อไปนี้จะถูกรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน:

SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\
SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DHCP\Parameters\

คุณสามารถใช้คำสั่งเหล่านี้ร่วมกันได้ นอกจากนี้ พวกเขายังรีเซ็ตแคช DNS ด้วย
เกี่ยวกับปัญหาแคช DNS:ตัวอย่างเช่น ไซต์ถูกย้ายไปยังโฮสติ้งอื่น ส่งผลให้ที่อยู่ IP ของไซต์เปลี่ยนไป และเนื่องจากคุณมีข้อมูลที่ไม่ใหม่อยู่ในแคช เมื่อคุณป้อนชื่อไซต์ คุณจะถูกนำไปยังที่อยู่ IP เก่า ซึ่งไม่มีไซต์นั้นอีกต่อไป

เพื่อหลีกเลี่ยงการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด ให้ลองใช้คำสั่ง ipconfig /flushdnsถ้าไม่ช่วยก็ใช้ netsh int ip รีเซ็ต resetlog.txt- รับประกันว่าจะช่วยและรีเซ็ตทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อเครือข่าย 😉