Zaradi načrtovane izključitve stanovanj iz analognega televizijskega oddajanja večina prebivalstva prehaja na digitalno televizijo, saj jo poleg visoke kakovosti slike odlikuje tudi neprekinjeno oddajanje. Kljub očitnim prednostim tehnologije pa so možne tudi težave. Najpogosteje so sestavljeni iz dejstva, da digitalni televizijski kanali prenehajo delovati. Ugotovimo, zakaj digitalna televizija danes ne kaže.

Ni signala, kaj storiti

Preden začnete odpravljati trenutno težavo, je vredno ugotoviti, kaj točno je. Razlogi so razdeljeni na naslednje vrste:

• zaustavitev signala iz multipleksa;
• popravljalna dela;
• vreme;
• okvara opreme.

Če digitalnega televizijskega signala ni, se prepričajte, da se ne izvajajo vzdrževalna dela. Morali boste obiskati spletno mesto izdajatelja televizijskega programa in se seznaniti z razporedom vzdrževalnih del in popravil. In če je težava v nameščeni opremi, boste morali ugotoviti, na kateri ravni digitalni kanali niso prejeti - programska ali strojna oprema. Morda so nastavitve na televizorju odpovedale in je posledično prenehal prikazovati. Zakaj so kanali izginili in kaj storiti glede razloga, bomo razmislili še naprej.

Okvara opreme

Če je zvok prekinjen ali je kakovost slike slaba, je očitno težava v strojni opremi. V primeru okvare lahko pride do popolnega pomanjkanja prikaza digitalnih kanalov. Naslednje je lahko napačno:

• antena;
• konzola;
• kabel in vse povezave z njim.

Oglejmo si vsako točko podrobneje.

Okvara antene

Pogost razlog za pomanjkanje oddajanja je usmerjenost antene proti stolpu, ki oddaja signal.

POMEMBNO! Prepričajte se, da se lokacija antene ujema s smerjo sprejema signala.

Antena, ki se nahaja na prostem, je najbolj dovzetna za poškodbe. Pogosta izpostavljenost vlagi in močnemu vetru lahko poškoduje elemente in povzroči izpad digitalnega televizijskega signala. Če želite prepoznati težavo, sledite tem korakom:

1. Preverite napetost v napajalniku.
2. Preglejte kabelske povezave z napravami in vtiči.

Če oprema, ki ste jo pogledali, ni pomagala ugotoviti vzroka, priključite drugo anteno in preizkusite. Če nova antena ne deluje, potem je razlog drug.

Pokvarjen kabel in povezave

Pogosta težava je okvara kabla. Ker je del kabla na prostem, se med dolgotrajno uporabo navitje uniči in obrabi, kar vodi do razpok. Pomembno je preveriti celovitost vseh kabelskih povezav. Če se odkrije poškodba, bo treba kabel zamenjati.

Motnja v delovanju sprejemnika

Preprosto je ugotoviti, ali je set-top box pokvarjen - ko je vklopljen, posebna LED zasveti slabo ali sploh ne zasveti. Če pritiskanje gumbov na daljinskem upravljalniku ne povzroči nobenega dejanja, potem je težava očitno v televizijskem sprejemniku. Zamenjajte set-top box z drugim in preverite delovanje digitalne televizije.

POMEMBNO! Včasih pride do situacij, da televizija ne deluje zaradi zastarelosti set-top boxa. Če je oprema zastarela, jo je treba zamenjati z novo.

Slaba programska oprema sprejemnika

Pomanjkanje signala je lahko posledica slabe kakovosti vdelane programske opreme samega sprejemnika. Da bi odpravili to težavo, je dovolj, da ponovno nastavite opremo ali jo zamenjate z novo. Če želite namestiti novo različico vdelane programske opreme, morate na uradni spletni strani proizvajalca prenesti novo različico za določen model in jo nato posodobiti v napravi. Za pravilno utripanje je najbolje, da se obrnete na strokovnjaka.

Spontana ponastavitev

Pojavijo se situacije, ko je še včeraj TV prikazoval digitalno oddajanje, danes pa piše »Ni signala«. Možno je, da je bila naprava spontano ponastavljena na tovarniške nastavitve in so bile vse nastavitve izbrisane. Morali boste iti v meni naprave, preveriti, ali je signal pravilno sprejet, in nato znova začeti iskati kanale.

Slabi pogoji za sprejem signala

Pogosta težava s slabim signalom ali brez signala je lahko posledica nepravilne postavitve antene. Mora biti pravilno nameščen in usmerjen v smeri, kjer stoji stolp. Eden od razlogov za slab sprejem signala so lahko slabe vremenske razmere ter vzdrževalna in popravljalna dela. Možna je tudi razrahljanost kontaktov na kabelskih povezavah in povezavah. V tem primeru morate preveriti vse vtičnice.

Prekinitev oddaje

obvestilo na spletni strani rtrs: kratkotrajni izpadi televizijskega in radijskega signala v moskovski regiji

Morebitna težava pri ustavitvi oddajanja je izvajanje preventivnega dela. Če želite izvedeti več, pojdite na spletno mesto oddajanja v vaši regiji in si oglejte informacije. Za izvedbo testnega dela se drugi multipleks izklopi in zberejo potrebne informacije. Kmalu se predvajanje popolnoma ustavi. Danes se v večini regij oddajanje izvaja samo z enim paketom multipleksa. Po izklopu analogne televizije se poveča možnost priključitve drugega paketa. Če se izvaja takšno preventivno delo, pride do začasne zaustavitve televizijskih in radijskih kanalov.

Popravila

Pogost primer odsotnosti signala so izredne razmere, ki zahtevajo popravila (med katerimi se oddajanje prekine). To je začasen razlog, med katerim je signal popolnoma odsoten. Ko bo oprema popravljena, bo oddajni stolp kot običajno zagotavljal digitalni televizijski signal.

Vreme

Drug razlog za šibek signal digitalne televizije je lahko slabo vreme. Močni sunki vetra, nevihte, dež in sneg lahko motijo ​​sprejem signala. V tem primeru lahko pride do poslabšanja kakovosti slike in zvoka, slika pa je lahko prikazana v obliki "kvadratov/pikslov". Lahko pride tudi do popolne odsotnosti signala. V tem primeru morate preveriti raven signala na vaši opremi. Če je indikator nizek, ga morate povečati do največje vrednosti. Izkazalo se je, da vremenske razmere ne bodo vplivale na izgubo digitalnih kanalov, ampak le na nekoliko poslabšanje signala.

Zaključek

Ta članek obravnava glavne razloge, zakaj digitalna televizija ne deluje. Težava je lahko neposredno v vaši opremi ali v oddajnem stolpu. Da bi preprečili okvaro naprave, je treba v določenih časovnih presledkih preveriti delovanje vseh elementov.

V nekaterih primerih bo morda treba zamenjati anteno, kabel, vtiče ali sam set-top box. Ne pozabite na posodobitev vdelane programske opreme na sprejemniku. Če različica postane zastarela, se lahko občutljivost sprejema signala zmanjša. Pravočasne posodobitve programske opreme bodo pomagale preprečiti izgubo digitalnega signala. To je mogoče storiti neodvisno ali s pomočjo strokovnjakov.

Kakovost in priročnost oddajanja digitalnih kanalov lahko pokvari okvara opreme. Ne hitite, da pokličete strokovnjaka in daste denar. Včasih je težavo mogoče rešiti brez strokovnjakov.

Kakšne težave se zgodijo?

Seznam nastajajočih težav vključuje pogoste okvare, s katerimi se srečuje uporabnik. Oprema za digitalno oddajanje in sprejem je zasnovana za široko občinstvo, zato so nenavadne okvare izključene. Toda obstajajo časi, ko:

Zakaj ne prikazujejo digitalnih kanalov?

Napaka, ko oprema ne sprejme ali dekodira digitalnega signala, ima več vzrokov. Obstajajo določeni znaki, da so potrebna popravila, zamenjava opreme ali preverjanje pravilnih povezav in nastavitev.

Pri iskanju vzroka sledite od preprostega k zapletenemu. Neuspeh je včasih enostavno odkriti in ne zahteva veliko časa ali znanja za razrešitev. Če ste izgubili sliko ali kanalov ni mogoče nastaviti, najprej vprašajte, ali imajo vaši sosedje, sorodniki ali prijatelji, ki živijo v vaši regiji, oddajo.

Okvara antene

Okvara antene je redek pojav. Razlogi za to so mehanske poškodbe, izpostavljenost podnebnim razmeram (strela, vlaga, močan veter), če je zunanja. Ali okvara signalnega ojačevalnika, če je na voljo.

Težave s kabli in povezavami

Ko je oprema nepravilno priključena, so tipične naslednje napake:

• za priključitev vtiča je bila uporabljena napačna vtičnica;
• zunanji set-top box ni pravilno priključen;
• Oprema ni povezana z omrežjem in indikatorji napajanja na sprejemniku ali televizorju ne svetijo.

Težave s strojno opremo

Za sprejem digitalnega signala potrebujete anteno in zunanji ali vgrajen TV sprejemnik. Možne so tipične okvare vse opreme:

• okvara konzole;
• slaba kakovost vdelane programske opreme sprejemnika, zastarela različica programske opreme za dekodiranje signala, vdelana programska oprema je bila izvedena nepravilno ali ni bila dokončana;
• težave s sprejemom signala, netočna usmeritev antene na repetitorski stolp, motnje na poti signala (zgradbe, krošnje dreves, visok teren);
• ponastavitev nastavitev, zastarela strojna programska oprema (najdete jo na televizorjih LG);
• popravila, nujna ali načrtovana s strani operaterjev digitalne televizije za obnovo ali načrtovano delo.

Težave s sprejemom signala

Decimetrsko frekvenčno območje, na katerem se izvaja digitalno oddajanje, je zahtevno glede smeri sprejema antene na repetitorskem stolpu. Vsaka motnja na njegovi poti povzroči izgubo kakovosti sprejetega signala. Ti vključujejo naslednje:

• Slabo vreme. Dež, nevihta, sneženje, megla ustvarjajo ozadje in motijo ​​signal, ki se prenaša s stolpa.
• Fizične ovire (motnje) v smeri signala.
• Sprejemanje signala z dveh ali več bližnjih repetitorskih stolpov.

Kaj storiti?

Preden se obrnete na servis, se prepričajte, da okvare ne morete popraviti sami. Posvetujte se s strokovnjakom, ko vsi poskusi, da bi se spopadli sami, ne uspejo.

Preverjanje opreme, nastavitev in povezav

Prepričajte se, da ni prišlo do ene najpreprostejših napak:

• Če antena ne sprejema signala UHF, jo zamenjajte in preverite.
• Preklopite vir signala na televizorju. Na daljinskem upravljalniku televizorja pritisnite gumb “SOURCE”.
  Pri nekaterih modelih je to gumb za video vhod - krog s puščico navznoter ali ena od možnosti: “AV”, “AV/TV”, “INPUT”. Različni modeli televizorjev različnih proizvajalcev imajo lahko več video virov. Izberite jih enega za drugim, dokler se ne prikaže tabela menija digitalnega sprejemnika.
  
  
• Omogočite barvni sistem PAL ali SECAM.
  
• Prepričajte se, da je vdelana programska oprema skladna s standardom oddajanja. Gumb »Meni« na televizijskem sprejemniku, nato »Namestitev« ali »Nastavitve«, odvisno od modela sprejemnika in njegovega proizvajalca. V Rusiji oddajajo v formatu DVB-T2. Če je standard drugačen, ga zamenjajte.
  
  
• Ponovno zaženite opremo tako, da jo povežete z osebnim računalnikom in najprej prenesete novo različico vdelane programske opreme s spletne strani proizvajalca opreme. V primeru težav takšno storitev zagotavljajo servisni centri.
• Kupite opremo, ki ustreza standardom oddajanja.

Preverjanje kakovosti sprejema in prisotnosti oddajnega signala

Ne samo kakovost slike na televizorju, ampak tudi začetna nastavitev kanalov je odvisna od razpoložljivosti oddaje in pogojev za njen sprejem. Iskanje problema je odločilno za nadaljnje ukrepanje. Naredite naslednje:

Samodejno uglaševanje

Digitalni televizijski kanali se uglasijo samodejno. Zaporedje dejanj na različni opremi je nekoliko drugačno v imenih elementov menija ali pa obstaja samo angleška različica.

Če želite začeti samodejno iskanje:

V Rusiji je 20 kanalov na voljo brezplačno (v Moskvi - 30). Prenos zagotavljata dva operaterja. Če imate zaradi nastavitve več kanalov, pomeni, da je v vaši regiji na voljo signal repetitorjev iz sosednje regije. Na seznamu predvajanih programov so dvojniki.

Če je set-top box namesto 20 našel 10 kanalov, to pomeni, da je bilo oddajanje enega operaterja začasno ustavljeno. Konfigurirati bi ga morali pozneje.

Nastavitev na televizorjih z vgrajenimi sprejemniki se izvede podobno, če je oprema zasnovana za sprejem digitalne televizije standarda DVB-T2. Za konfiguracijo sledite tem korakom:

1. Pritisnite gumb Meni ali gumb Meni.
   
   
2. S puščicami na daljinskem upravljalniku izberite »Kanali« in nato »Samodejno iskanje« ali »Samodejno iskanje«.
   
   
3. V oknu, ki se prikaže, izberite »Kabel«, da izberete vir.
4. V naslednjem meniju izberite vrsto signala “Digitalni”.
   
   
5. Nato je vrsta iskanja »Polno«.
   
   
6. Nekateri modeli zahtevajo, da izpolnite iskalne podatke. Polnijo se s tipkami na daljinskem upravljalniku. Hitrost prenosa - 6875 kS/s, modulacija - 256 QAM.
   
   
7. Z gumbom "V redu" aktivirajte "Start" ali "Išči".
8. Počakajte, da se iskanje kanalov zaključi, dokler se ne začne eden od oddajnih kanalov.

Televizor je že zdavnaj prešel iz luksuznega predmeta v "Must Have" skupaj s pametnimi telefoni in drugimi pametnimi napravami. Toda včasih se zgodi kaj slabega in televizor preneha prikazovati vsebino.

V tem članku bomo analizirali razloge in kaj storiti v takšni situaciji. Artikel je univerzalen, primeren za vse proizvajalce od japonskih do kitajskih: Samsung, LG, Sony, Philips, Supra, Mysteri, Xiaomi, Fusion in ostale znamke.

Začnimo z običajnim in postopoma preidimo na redke okvare.

Če televizor ne deluje, je prva stvar, ki jo preverimo, prisotnost električne energije v vtičnicah. Morda so bili prometni zastoji (avtomatski stroji) izključeni ali pa je prišlo do načrtovane zaustavitve.

Baterije v daljinskem upravljalniku

Druga najbolj priljubljena in banalna težava. Preverite baterije v daljinskem upravljalniku in poskusite, 70% da bo težava rešena.

Zlomljena

Naprava se je nenadoma pokvarila - nekaj je kliknilo in monitor je prenehal prikazovati. Najverjetneje se je sprožil zaščitni rele v ohišju in/ali je pregorela varovalka v napajalniku. To se zgodi med napetostnimi sunki (povečanje/zmanjšanje) ali nevihtami. Eden od simptomov je, da se za nekaj sekund pojavi črn zaslon in vse se vrne v normalno stanje.

Vendar pa obstajajo bolj depresivne posledice:

• Dišalo je po zažganem.
• Bilo je dima.
• Iskre letijo.
• Vidni so plameni.

Zdaj pa preidimo na manj dramatične epizode. Če televizor preneha prikazovati, vendar je zvok (slišite, kako se ljudje v vaši najljubši televizijski seriji pogovarjajo), je pretvornik ali same lučke za osvetlitev izgorele.

Več podrobnosti o proizvajalcih:

Inverter

Inverter je elektronski gizmo, pritrjen neposredno na LCD matriko, ki pretvori tok iz napajalnika v visokonapetostno napetost in jo napaja v svetilke ali LED. Posledično vidimo sijaj zaslona in zaznamo sliko, prikazano na matriki tekočih kristalov.

Osvetlitve ozadja

Gorijo "enkrat ali dvakrat". Še posebej za "kitajske obrti", kot so Supra, Mysteri, Xiaomi, Fusion in drugi NO-NAME. To okvaro je enostavno prepoznati. Ko je televizor vklopljen, osvetlite črni monitor s svetilko; če utripa (sprememba slike), je pregorel pretvornik ali svetilke.

Če ni premikanja slikovnih pik, je stanje slabo, zaslon je lahko pokvarjen. Malo ljudi se loti takšnih popravil in zamenja celoten modul. Cenik za velike diagonale je lahko neustrezen, zato, če imate garancijo, pojdite v trgovino (kjer ste kupili opremo) ali na pooblaščeni servis.

Ni zelo pogosta težava, vendar se zgodi. Vklopimo možgane in se začnemo spominjati, kdaj je TV začel prikazovati:

1. Temnejši, dolgočasni, kot da ni dovolj kontrasta.
2. V različnih barvah - vijolična, črna, bela, rdeča, modra, roza, zelena, na splošno - vse barve mavrice.
3. Če je bila slika podobna negativu, se je zdelo, da so barve v inverziji (nekateri temu pravijo termalna slika).
4. Vsebina je bila prikazana na polovici zaslona.
5. Na sliki so se pojavile črte ali lise.
6. V redkih primerih se slika začne pojavljati na glavo, kot da je spodnji del navzgor.

Našteti simptomi kažejo na eno stvar - zaslon že dolgo zahteva popravilo ali dostavo pod garancijo.

Če se kaj takega šele začne, vzamemo noge v roke in se odpravimo v delavnico.

Zdaj pa preidimo na manjše težave. Na primer, televizor ne prikazuje kanalov ali pa na monitorju deluje samo indikator glasnosti. Zadeva se da popraviti, glavno je prebrati do konca, da razumeš procese.

Antena

Povezava z oddajnim omrežjem se že več desetletij izvaja z uporabo antene. V sodobni realnosti se je pojavila digitalna televizija in druge, vendar težave ostajajo enake.

Za obe možnosti bodo navodila enaka:

1. Prepričajte se, da so priključki dobro povezani in da vtič ne leži nekje zadaj.
2. Preverite antenski kabel; morda se je zaradi mehanske poškodbe (zlom, mačka prežvečila, drgnila ob vrata itd.) izgubil stik znotraj žice. Izrežite poškodovan kos in vstavite novega.
3. Anteno pregledamo glede poškodb, rje in prisotnosti na mestu.
4. Najverjetneje boste morali prilagoditi anteno tako, da jo zasukate z ene strani na drugo.

Analogni

Če digitalni set-top box T2 ni bil nameščen, potem imate analogno televizijo. Zato ni presenetljivo, da TV:

• Oddaja črno-belo sliko.
• Slika je postala slabša ali ima valove.
• Ni jasno.
• Nejasen (kot zamegljen).
• Z motnjami.

Digitalno

Če ima televizor majhno črno skrinjico, si oglejte bližje, na ohišju naj bo napisana oznaka T2 ali podobne. To pomeni, da gledate brezplačne zvezne digitalne kanale.

Včasih se zgodi, da predpona omogoča:

• Videz slik (video s premori).
• Vsebina v kvadratih (kockah).
• Izpuščeni okvirji.
• Prisotnost artefaktov (dodatne slikovne pike).

Preverimo vsa zgornja navodila.

Satelitska televizija

Satelitska televizija je dandanes priljubljena zabava, še posebej v odročnih krajih, hišicah itd. Če ste srečni lastnik satelitskega sprejemnika, televizor pa ne prikazuje kanalov ali pa je samo črn zaslon, priporočamo uporabo navodil:

• Zunaj je nevihta, dež, nevihta, sneg, toča, megla in druge podnebne motnje - samo počakajte, komunikacijski kanal s satelitom se bo obnovil.
• Preverite plačilo letne naročnine za dostop do kanalov.
• Preglejte ploščo za umazanijo, pajčevino ali preostalo vodo. Če obstaja, nežno obrišite, ne da bi premaknili položaj sprejemne naprave.
• Prepričajte se, da je satelitski sprejemnik pravilno priključen in da deluje.
• Kartica Tricolor-TV se lahko sname (izgleda kot velika kartica SIM) - potisnite plastiko do konca.
• V najslabšem primeru, če se prvotni položaj premakne, boste morali poklicati tehnika, da usmeri anteno na satelit. Tega ne boste mogli storiti sami.

Digitalno (od ponudnika)

Če televizor ne prikazuje digitalnih kanalov internetnega ponudnika ali se slika razprši v artefakte, priporočamo, da takoj pokličete tehnično podporo. Potrebno je preveriti stanje linije in se prepričati, da ni težav pri prenosu velikih količin podatkov, značilnih za video oddaje.

Preverite povezavo

Če nič ne pomaga, se prepričajte, da so vsi vtiči (Hdmi, RCA (tulipani), optični kabli) v svojih konektorjih. Če imate v obliki periferne naprave, je bolje, da opremo za nekaj časa izklopite.

Signal ni bil obnovljen, nato preverimo, ali je izbran kanal, na katerega je priključen sprejemnik ali set-top box. Nastavitve se izvajajo z daljinskim upravljalnikom ali gumbi na ohišju televizorja.

Neustrezna ločljivost vhodnega kanala

Včasih se težave pojavijo pri namestitvi sodobnejše opreme kot sama televizija. Na primer, ko stari CRT TV noče prepoznati ločljivosti 4K. Obstaja samo ena možnost - spremenite opremo v novo.

Postavite vprašanje virtualnemu strokovnjaku

Če imate še vedno vprašanja, jih postavite virtualnemu strokovnjaku, bot vam bo pomagal najti težavo in vam povedal, kaj storiti. Z njim se lahko pogovarjate o življenju ali samo klepetate, zanimivo in poučno bo!

Če vam skoraj vsi kanali in tokovi ne delujejo, je zelo pogosto težava v slabi internetni hitrosti ali nestabilnem delovanju. Poleg toka je zapisana njegova hitrost (kbit/s) - to je minimalna hitrost, ki je potrebna za bolj ali manj znosno delovanje toka. Najprej preverite hitrost interneta, to lahko storite na spletni strani speedtest.net, priporočljivo je, da izberete strežnik za testiranje nekje v Evropi. IP naslov toka, na katerega je vzpostavljena povezava, lahko pogledate tudi v html kodi strani in naredite sled v programu WinMTR - tako lahko ugotovite stabilnost povezave s tem strežnikom in na katerem opažene so težave z vozlišči ponudnikov.

Ne pozabite, da ima lahko kanal več dodanih tokov, med katerimi lahko preklapljate. Seznam tokov se nahaja strogo nad predvajalnikom.

3. Težave na glavnih tokovih (strežniki DE/NL)

Če gledate glavne tokove na priljubljenih kanalih (strežniki DE/NL), so lahko oddaje občasno prekinjene. Običajno 1-2 minuti, včasih tudi več. V tem primeru bodite potrpežljivi. V prihodnosti bomo poskušali skrajšati čas, potreben za obnovitev tokov, na minimum.

4. Težave na drugih tokovih

Ti tokovi so ponavadi manj stabilni kot glavni. Zelo pogosto lahko pride do kratkotrajnih prekinitev oddajanja ali popolne zaustavitve. Najpogosteje bo predvajalnik izdal napako ali pa se preprosto ne bo povezal z virom. V tem primeru morate tudi počakati, pokvarjen vir lahko prijavite v komentarju - potem ga bomo preverili izven vrstice. V vsakem primeru bomo prej ali slej prišli do tega vira oddajanja in ga popravili ali izključili. Včasih kanal prejme ustrezno oznako »Kanal deluje občasno« - to pomeni, da se zavedamo težave in vas opozarjamo.

5. Vtičnik ali kodek ni nameščen

V računalniku morda nimate potrebnih vtičnikov za predvajanje. Preberite ta članek o tem, kako jih namestite. Poleg tega vaš računalnik morda nima potrebnih kodekov za predvajanje video tokov (prisotna je na primer slika in ni zvoka ali obratno). Spletne kamere načeloma morda nimajo zvoka, zato se problem kodekov nanaša bolj na TV kanale. V tem primeru namestite K-Lite Codec Pack.

6. Kanal označen kot onemogočen

Če je na strani označeno »Kanal onemogočen« (na sredini predvajalnika), to pomeni, da na žalost nismo našli niti enega toka tega kanala in smo ga morali onemogočiti. V tem primeru se kanal odstrani iz objave na naši spletni strani. Toda sama stran spletnega mesta ostane, zato vidite to sporočilo. Stran zapustimo, če nenadoma znova najdemo delujoč vir oddajanja. V tem primeru bo kanal ponovno na voljo za ogled na spletni strani.

V skladu s pogoji zagotavljanja storitev satelitske televizije Tricolor TV se mora po koncu obdobja, za katero je naročnik plačal, oddajanje plačljivih televizijskih kanalov prenehati, kar pa ne velja za brezplačne (zvezne) kanale. Zakaj ne prikazujejo brezplačnih kanalov? Ali je mogoče situacijo popraviti sami, ne da bi se obrnili na strokovnjake, ali morate takoj poklicati službo za podporo Tricolor TV in poklicati strokovnjaka?

Odpravljanje težav bi morali začeti od začetka: od satelita do televizorja. Začnite od začetka in pri vsaki možnosti preverite razlog za trenutno situacijo. Če poskušate to početi dosledno in, če je mogoče, ne zamudite ničesar, boste lahko ugotovili, zakaj je bila oddaja ustavljena, in sami odpravili težavo, ne da bi se obrnili na pomoč strokovnjaka, kar je pogosto precej drago in ne pomaga vedno rešiti težave.

Algoritem za preverjanje zdravja sprejemne naprave

• Stopnja št. 1. Če želite ugotoviti, zakaj kanali ne delujejo, najprej znova zaženite sprejemno opremo. Odklopite ga, nato počakajte nekaj minut in ga znova vklopite. Obstaja možnost, da je med povezavo prišlo do napake in privzete nastavitve morda niso delovale. To je povzročilo okvaro oddaje Tricolor TV.
• Faza št. 2. Če se soočite z dejstvom, da tudi informacijski kanal ne deluje in se na TV-zaslonu prikaže znak »Ni signala«, potem najverjetneje samodejne nastavitve niso uspele. Upoštevajte, da ta kanal deluje še naprej, tudi če pametna kartica Tricolor ni vstavljena v sprejemnik.

Če želite popraviti nastavitve, morate ponastaviti vse nastavitve sprejemne naprave na tovarniške nastavitve. Če je res razlog, da je Tricolor izklopil oddajanje brezplačnih kanalov, napaka nastavitev, potem se mora po vrnitvi na samodejno nadaljevati.

Tovarniška ponastavitev

Če želite znova namestiti potrebne nastavitve, morate slediti tem korakom.

• Odprite meni in izberite razdelek »Nastavitve«.
• Vnesite svojo osebno kodo PIN, nato izberite stolpec »Tovarniške nastavitve« in potrdite prehod na ta element.
• Na zaslonu se prikaže obvestilo, ki nakazuje, da želite ponastaviti vse trenutno konfigurirane nastavitve. Ponovno morate potrditi svojo izbiro.
• Po nekaj sekundah se bo vaš sprejemnik znova zagnal.
• Po tem navedite svoje območje in poiščite oddajne televizijske kanale iz Tricolorja. Ko najdete vse oddaje, vključene v vaš paket, morate shraniti svoje nastavitve.

Če se je v tem trenutku končalo predhodno plačano obdobje za oddajanje kanalov iz Tricolorja in plačani TV kanali niso prikazani, bodo zvezni premaknjeni na konec seznama razpoložljivih oddaj. Ne skrbite, če ne morete razumeti, zakaj brezplačni kanali niso na svojem običajnem mestu – pravkar so bili premaknjeni na drug del seznama. Iščite jih na območju za kanalom 101.

Dodatne informacije

Če ponastavite nastavitve na tovarniške nastavitve, vendar se oddajanje ni nadaljevalo, preverite povezavo med satelitskim krožnikom in sprejemnikom. Možno je, da prosti kanali niso prikazani zaradi pretrganih žic. Če kabel ni bil poškodovan, so morda spremenjene nastavitve antene ali položaj vašega krožnika. To lahko popravite sami po navodilih za montažo krožnika, če pa niste prepričani, da zmorete sami, imate možnost, da na dom pokličete strokovnjaka njihove naročniške službe Tricolor TV.

Kaj naj storim, če so brezplačni kanali onemogočeni, vendar se prikazuje informacijski kanal?

Obstaja več možnih razlogov, zakaj zvezni kanali ne delujejo, vendar informacijski kanal ni onemogočen in še vedno prikazuje:

• Morda preprosto niste potrdili podatkov o naročniku, če ste se nedavno povezali.
• Sprejemnik ne prepozna pametne kartice Tricolor TV.
• Kartico za dostop ste namestili napačno.

Če niste potrdili podatkov o odjemalcu Tricolor TV, se lahko oddajanje plačljivih šifriranih televizijskih kanalov prekine in izklopi, tudi če je obdobje, ki ste ga predhodno plačali, še vedno veljavno.

Potrditev naročniških pravic

Pokličite servisno linijo 78005000123 in od operaterja zahtevajte potrditev vaših osebnih uporabniških podatkov.

Lahko pa to storite takole. Pojdite na uradno spletno stran ponudnika Tricolor TV. Nato se prijavite v »uporabnika podjetja«, ki ga najdete na glavni strani. Ko se prijavite, boste lahko potrdili svoje podatke o naročniku.

Če želite od operaterja prejeti geslo za vstop v »osebni račun« Tricolor TV, vnesite identifikacijsko kodo vašega sprejemnika ali navedite številko pogodbe o povezavi. Po tem naročite geslo za prijavo. Geslo imate možnost prejeti tako na sprejemno napravo kot na mobilno telefonsko številko, ki ste jo predhodno določili s posebnim obvestilom v obliki SMS sporočila. Poleg tega lahko prejmete geslo v pismu na vaš e-poštni naslov.

Sprejemnik Tricolor

Preverite, ali lahko vaša sprejemna naprava Tricolor zazna pametno kartico. Če želite preveriti, odprite meni in poiščite postavko »Pogojni dostop«, nato pa pojdite na modul DRE. Preverite, ali se identifikacijska številka pametne kartice v ustreznem polju v meniju ujema s številko, navedeno na kartici za dostop, ki je vstavljena v vaš sprejemnik. Če številka ni prikazana, sprejemnik ne more zaznati vaše dostopne kartice Tricolor TV.

Ponudnikovi naročniki se pogosto soočajo z dejstvom, da lahko zgolj zaradi svoje neprevidnosti ali nepazljivosti napačno vstavijo pametno kartico, kar lahko med drugim prekine oddajanje brezplačnih kanalov. Preverite tudi to možnost. Če ste prepričani, da ste kartico pravilno namestili, potem, če je mogoče, preverite njeno uporabnost tudi na drugi podobni opremi. Če se oddajanje nadaljuje na drugi napravi, poiščite razlog v sprejemniku. V tej situaciji je najboljši način, da ugotovite, zakaj sprejemnik ne deluje, da se obrnete na strokovnjaka v servisnem centru.

Drugi razlogi, zakaj oddaja ne deluje

Možno je tudi, da je Tricolor TV izklopil oddajanje in brezplačni kanali niso prikazani zaradi dejstva, da je vaša programska oprema zastarela in ne more pravilno sprejemati signala. Če je to res, ga mora uporabnik le posodobiti. To lahko storite sami: poiščite ustrezen element v meniju in omogočite posodobitev. Upoštevajte, da med tem postopkom nikakor ne morete izklopiti sprejemne naprave, saj bodo nastavitvene datoteke prepisane, in če se to ne zgodi v celoti, bo vaša oprema ustrezno delovala. Tako lahko poškodujete sprejemnik!

Brezplačni kanali so lahko tudi onemogočeni zaradi načrtovanega vzdrževanja. Počakajte nekaj časa ali vprašajte druge stranke Tricolor TV, ali predvajajo oddajo. Te informacije lahko pojasnite tudi na uradni spletni strani podjetja.

Vaš sprejemnik je morda kot tak zastarel, zaradi česar ni združljiv s sodobnimi tehnologijami satelitskega oddajanja. V tem primeru morate kupiti novo sprejemno napravo.

Če nič od zgoraj navedenega ne ustreza vaši situaciji in vam predlagane možnosti za rešitev težave ne morejo pomagati, potem napišite e-poštno sporočilo službi za tehnično podporo strankam ali pokličite brezplačno telefonsko številko za pomoč strankam.



Naročite se na novice

Odsotnost ali slaba kakovost signala digitalnih kanalov ima lahko več razlogov:

• okvara digitalnega sprejemnika;
• tovarniško okvarjena oprema;
• preventiva na TV kanalu;
• popravila ali vzdrževalna dela s strani ponudnika;
• slabo vreme;
• prekinitev oddajanja kanala;
• težave s konektorji in žicami, na primer kabli, ki odstopajo od opreme;
• Nepravilna vdelana programska oprema.

Prekinitev oddaje

• Če na zaslonu sploh ni slike ali zvoka in pri preklopu na druge kanale ni takšne težave, je najverjetneje razlog za to, da je televizijski kanal prenehal oddajati ali spremenil frekvenco oddajanja.

  Referenca! Ohranjevalnik zaslona z ustreznim besedilom pogosto oznani, da je kanal prenehal oddajati programe.

  Informacije o takšnih spremembah najdete na uradni spletni strani televizijske družbe.

• Druga možna težava je potekla naročnina na plačljivo televizijo. Ko se plačano obdobje zaključi, je dostop do ogleda zaprt.

  Pri podaljšanju naročnine morate upoštevati, da se bo oddajanje plačljivega kanala nadaljevalo šele čez en dan.

Vreme

Digitalna prizemna televizija je manj odvisna od vremena zunaj okna kot analogna televizija. Vendar pa lahko močni vetrovi, oblaki, udari strele, sneženje in zmrzal negativno vplivajo na sposobnost antene za sprejemanje razpršenih signalov.

Slabo vreme praviloma povzroča težave, kot so npr:

• zakasnitev zvoka;
• slika v "kockah".

Pozor! Signal lahko oslabi slaba lokacija hiše: v nižini, obkrožena z drugimi stanovanjskimi zgradbami ali industrijskimi podjetji.

Napačna oprema

Priključitev digitalne televizije zahteva več opreme kot analogna televizija. V skladu s tem se poveča verjetnost zloma enega od elementov verige. Morda je okvarjen:

• sprejemnik (set-top box);
• kabli in priključki;
• antena;
• TV.

Stara različica programske opreme na set-top boxu povzroča pogoste zamrznitve med delovanjem zaradi nepravilnega dekodiranja signala DVB-T2. Zato Priporočljivo je, da ob nakupu preverite, ali obstajajo posodobitve za napravo.

Če ima televizor vgrajen sprejemnik DVB-T2, sprejemnik ni potreben. Ima pa sprejemnik številne prednosti zaradi dodatnih funkcij (starševski nadzor, ogled z zamikom, snemanje na USB itd.).

• Če je kabel poškodovan, so žice oksidirane ali so konektorji zrahljani, slika in zvok ne bosta kakovostna.
• Če ima antena slabo občutljivost ali je ojačevalnik pokvarjen, bo televizor prejel šibek signal.

Za kakovostno sliko je potrebno sprejeti 60% moči dohodnega signala. Za gledanje televizije visoke kakovosti je priporočljivo ojačanje vsaj 40 dB.

Referenca! Antena je lahko sobna ali zunanja, izbira je odvisna od bližine ali oddaljenosti televizijskega stolpa. V prvem primeru zadostuje sobna antena, če pa je od oddajnega televizijskega centra precejšnja oddaljenost, je bolje uporabiti zunanjo anteno z ojačevalnikom in jo postaviti na najvišjo možno višino.

Nepravilna vdelana programska oprema televizorja pogosto postane ovira pri povezovanju digitalne televizije. Za ogled kanalov bo najverjetneje treba napravo znova utripati.

Kaj storiti, kako rešiti težavo?

Če sta slika ali zvok slaba, lahko najprej znova zaženete opremo Oprema: set-top box in TV. Če se po ponovnem zagonu težava ne odpravi sama od sebe, morate poiskati vzrok težave:

1. preverite celovitost kabla in ga po potrebi zamenjajte z novim;
2. spremenite položaj antene: usmerite jo proti stolpu, ki oddaja televizijski signal, ali velikemu predmetu, od katerega se ta signal lahko odbije (na primer sosednja hiša).

Morda boste morali kupiti močnejšo anteno ali priključiti posebno napravo - ojačevalnik. Upoštevati je treba, da preveč ojačan signal lahko tudi pokvari kakovost kanala- pojavi se valovanje in sikanje.

Druge težave pri nastavitvi TV, njihovi vzroki in rešitve

Številne težave so povezane z nepravilnimi povezavami ali napakami pri nastavitvi opreme.

Digitalni sprejemniki in televizorji standarda DVB-T ne sprejemajo signala DVB-T2, zato se morate pred priključitvijo prepričati, ali je standard oddajanja pravilen.

Najprej morate preveriti, ali so naprave pravilno povezane:

• Set-top box je povezan s televizorjem s kablom HDMI ali vtiči tulipani:
  1. rumena - na video izhod (VIDEO Y konektor);
  2. rdeča in bela - na avdio izhode (AUDIO L in R priključka).
• Antenski kabel priključite na antenski vhod digitalnega sprejemnika.
• Set-top box mora biti priključen na napajanje, tj. v vtičnico.

Pomembno! Povezava digitalnega sprejemnika s televizorjem s kablom HDMI zagotavlja boljšo kakovost slike.

1. Za sinhronizacijo delovanja televizorja in sprejemnika v meniju »Izberi vir signala« (gumb Vir ali A/V na nadzorni plošči) izberite ustrezen vhod: HDMI ali AV (lahko tudi SCART, itd.).
2. Nato lahko izvedete samodejno ali ročno iskanje digitalnih televizijskih programov.

Pomanjkanje slike in zvoka je lahko posledica napak:

• konektorji so pomešani;
• vir vhodnega signala je nepravilno izbran;
• "neobčutljivo" samodejno iskanje.

Set-top box ne deluje, piše "ni TV signala"

Če na televizorju piše "ni signala" in na TV-zaslonu ni slike, se morate prepričati, da je set-top box priključen na električno omrežje in da je izbran pravilen video vhod.

Mnogi uporabniki zaradi nevednosti ne znajo razlikovati med vklopljenim in izklopljenim sprejemnikom.. Za delovanje mora indikatorska lučka na sprednji plošči naprave spremeniti barvo iz rdeče v zeleno.

Po drugi strani pa je pomanjkanje signala lahko znak pokvarjene antene ali ojačevalnika.

Kaj je narobe, če TV ne ujame vseh oddanih kanalov?

Najpogosteje je ta težava značilna za nastavitev televizorja s samodejnim iskanjem. Zaradi šibkega signala lahko "sistem" preskoči kanale. Da bi to preprečili, je priporočljivo uporabiti ročne nastavitve: sami vnesite številko kanala, frekvenco in obseg oddajanja.

Kaj pomeni "brez storitev"?

Sporočilo »Ni storitev« je zanesljiv znak šibkega signala. Če želite to preveriti, je dovolj, da izvedete ročno iskanje. Praviloma vam ročna nastavitev omogoča, da vidite raven oddanega signala, tudi če je zelo šibek.

Najverjetneje bo potrebna močnejša antena ali vsaj sprememba njene lokacije.

Pozor! Pogosto kakovost signala ovira "soseska" antene in sprejemnika z vklopljeno opremo: pametnim telefonom, računalnikom ali tablico.

Set-top box je našel le 10 ali manj kanalov

Ta težava je lahko povezana z značilnostmi digitalnega oddajanja in izvorom signala takšne televizije. V Rusiji je digitalna televizija razdeljena na pakete - multiplekse:

1. RTRS-1. To vključuje 10 kanalov z informacijami, novicami in zabavnimi vsebinami. So javni, obvezni in brezplačni. Prvi multipleks deluje povsod, saj prenaša ga kateri koli televizijski stolp.
2. RTRS-2 vključuje še 10 brezplačnih kanalov, predvsem zabavnih. So tudi javno dostopni in obvezni, vendar jih prenašajo drugi stolpi in na drugi frekvenci.
3. Tretji multipleks je namenjen oddajanju regionalnih kanalov. V praksi je od leta 2019 na voljo le v Republiki Krim in Sevastopolu. Preostale regije imajo lokalne televizijske oddaje na zveznih kanalih.
4. Digitalna nezemeljska televizija vključuje kabelsko, satelitsko in IP televizijo. Za povezavo teh kanalov je potreben ponudnik.

Če je torej na TV na voljo samo 10 brezplačnih kanalov, to pomeni, da je set-top box lahko ujel le prvi multipleks. Težave pri nastavitvi drugega paketa lahko vključujejo:

• v anteni;
• pri nastavitvi digitalnega signala.

Pri izbiri antene upoštevajte oddaljenost od televizijskega stolpa:

• Za radij 1-2 km zadostuje običajna sobna antena.
• Razdalja do 20-30 km zahteva anteno z ojačevalnikom signala.
• Zunanja antena z ojačevalnikom lahko sprejme signal na razdalji 30-70 km.

Če je samodejno iskanje konfiguriralo samo en (ali nobenega) multipleksa, je potrebna ročna nastavitev z dano frekvenco.

Referenca! Interaktivni zemljevid CETV, ki se nahaja na: map.rtrs.rf, vam bo pomagal najti frekvenco. Tukaj morate vnesti svojo lokacijo ali najbližje mesto, sistem vam bo pokazal, ali sta na voljo multipleksa RTRS-1 in RTRS-2. Nato s klikom na ikono TV stolpa ugotovite frekvenco in območje oddajanja.

Kam poklicati, če imate vprašanja o povezavi ali slabi kakovosti DVB-T2?

Ruska televizijska in radijska mreža (RTRS) se ukvarja z vprašanji digitalne televizije na zvezni ravni. Svetovalci bodo odgovorili na vročo linijo: 8-800-220-20-02. Klici znotraj Rusije so brezplačni.

RTRS skrbi le za 20 brezplačnih televizijskih programov. Za povezavo s kabelsko in satelitsko televizijo se morate obrniti na svojega ponudnika in plačati ustrezno tarifo.

Če kakovost digitalnega televizijskega signala izgine ali se poslabša, ni panike in nostalgije po analogni televiziji. Potrebno je korak za korakom preveriti, ali je oprema pravilno priključena in deluje dobro ter se prepričati, da ni zunanjih negativnih dejavnikov (prenehanje oddajanja kanala, slabo vreme zunaj okna). Večino težav rešimo hitro in brez dodatnih stroškov.

Uporaben video

Poleg članka predlagamo ogled tega informativnega videoposnetka: