Divje jagode– ena najboljših ruskih spletnih trgovin z oblačili, obutvijo in modnimi dodatki. Po mnenju revije Forbes je spletna trgovina Wildberries na 7. mestu seznama najvrednejših ruskih internetnih podjetij.

Sedež podjetja Wildberries se nahaja v vasi Milkovo blizu Moskve. Na uradni spletni strani trgovine Wildberries lahko kupite moška, ​​ženska in otroška oblačila priljubljenih svetovnih znamk ter vse vrste sodobnega blaga z dostavo po vsej Rusiji. Za naročilo na spletni strani Wildberries morate registrirati osebni račun.

Kaj daje lk Wildberry?

Osebni račun Wildberries uporabnikom omogoča seznanitev in opazovanje celotnega postopka pošiljanja izbranega naročila. Podrobno so opisani pogoji za naročilo in vračilo blaga. Poleg tega vaš osebni račun vsebuje zelo priročne dodatne možnosti, ki razlikujejo uradno spletno stran Wildberries od drugih podobnih spletnih trgovin. Med njimi so naslednji:

Dodatni bonusi vključujejo sklenitev naročnine, za katero uporabnik prejme popust.

lk.wildberries.ru

Svoj osebni račun Wildberries lahko vnesete s klikom na gumb »Prijava« v zgornjem desnem kotu na glavni strani spletnega mesta.

Obrazec za registracijo je na voljo na glavni strani uradne spletne strani Wildberries. Omeniti velja, da je označeno v ločenem obrazcu z oznako »novi uporabniki«.

Pri registraciji morate navesti minimalni nabor informacij:

• Email naslov.
• Geslo in ga potrdite.
• Izpolnite minimalne podatke o sebi: priimek, ime, patronim, datum rojstva in spol.
• Telefonska številka, na katero bo poslana koda za potrditev aktivacije računa. Vnesti ga bo treba v istem obrazcu v ustreznem oknu.

Ob registraciji v svojem računu Wildberry se lahko naročite tudi na SMS novice o novih akcijah in prihodih. Geslo lahko obnovite tudi z obrazcem za registracijo, kjer je ustrezen zavihek.

Osebni račun Wildberries lahko registrirate z uporabo računov na družbenih omrežjih. Pri uporabi obrazcev za registracijo družbenih omrežij se informacije o popustih, bonusih in novostih prikažejo v viru na strani računa.

Navodila za prijavo

1. Ko se registrirate na portalu in jo potrdite s sporočilom SMS, prejetim na vaš telefon, si zapomnite svojo prijavo in geslo. V prihodnje jih lahko uporabite za prijavo v svoj račun.
2. To storite tako, da v zgornjem desnem kotu glavne strani spletne trgovine poiščete gumb Priti noter.
3. Kliknite nanj. Videli boste stran, kjer boste morali vnesti svoj prijava (e-mail, telefon) in geslo.
4. Vnesite te podatke.
5. Kliknite na spodnji gumb - Priti noter.
6. Samodejno boste preusmerjeni na vašo Osebni prostor.

Po prijavi vam ne bo težko opravljati nakupov pri Wildberries ter koriščenja popustov in promocijskih kod.

Ob kliku na besedo »Registracija« se uporabniku prikaže naslednji obrazec:

Spletna trgovina WildBerries je ena izmed vodilnih na področju prodaje blaga. Ima veliko predstavništev po vsej Rusiji.

Tako veliko podjetje ima seveda svoj kontaktni center. Povejmo vam več o tem.

Kontaktni center WildBerries

Pozor! Klicni center deluje 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Tako je podporna služba vedno pripravljena pomagati strankam pri reševanju težav in svetovati o različnih vprašanjih.

Stranka lahko s klicem v kontaktni center odda reklamacijo o prodajalcu ali kakovosti izdelka, se pozanima o roku dostave izdelka ali se posvetuje z operaterjem o različnih vprašanjih.

Drugi načini za stik s službo za stranke

Uradna spletna stran podjetja vsebuje podrobne informacije v ustreznem razdelku. Povezava: www.wildberries.ru

Podjetje ponuja tudi alternativne komunikacijske možnosti: socialna omrežja, elektronska pošta, IP-telefonija in stik preko spletne strani.

1. What’sApp se uporablja predvsem za besedilna sporočila strank.

Glede na to, da je to messenger za mobilne naprave, imajo stranke možnost, da se kadar koli obrnejo na službo za podporo podjetja.

2. Skype – program za video klice in pošiljanje sporočil. WildBerries ga uporabljajo samo za besedilno komunikacijo.

To je razloženo z dejstvom, da programska oprema ne podpira večkanalnosti, to je, da med pogovorom prek Skypea drugi naročniki ne morejo klicati.

3. E-pošta je predstavljena s tremi naslovi:

1. E-pošta [e-pošta zaščitena] služi za sprejemanje povpraševanj odjemalcev, preko njega pa uporabniku pošilja tudi odgovore.

2. Naslov [e-pošta zaščitena] je namenjena prijavi za udeležbo na dogodkih ali pošiljanju prošenj medijem.

3. Škatla [e-pošta zaščitena] namenjeno dobrodelnim organizacijam. Na ta naslov lahko pošljejo svoje predloge in želje.

Pozor! Zahtevo lahko pošljete tudi podpori za stranke prek posebnega obrazca na spletnem mestu trgovine. Izgleda takole.

Uporabnik najprej izbere temo zahteve, nato pa jo določi v postavki »Razdelek«.

V polje »Besedilo« pusti svojo reklamacijo (pritožba, vprašanje, želje itd.). Stranka bo prejela odgovor na svojo zahtevo v največ 24 urah.

Spletna trgovina ima lastno aplikacijo za mobilne platforme.

Na voljo je za prenos iz naslednjih virov:

• Google Play: play.google.com;
• App Store: itunes.apple.com;
• S spletnega mesta WildBerries: mstatic.wildberries.ru.

Zadnja možnost vam omogoča prenos distribucijskega kompleta programa s spletne strani WildBerries v formatu .apk - to je namestitveni paket za operacijski sistem Android.

Uporabnik prenese datoteko na telefon in nato začne namestitev.

Prav tako lahko pustite vprašanje ali vložite pritožbo pri podpori za stranke prek mobilne aplikacije.

– največja trgovina z več blagovnimi znamkami, ki prodaja oblačila in obutev za vso družino, dodatke za ustvarjanje udobja v domu, igrače, kozmetiko, knjige, darila in izdelke za zdravje. Vsak mesec približno 12 milijonov ljudi obišče spletno nakupovanje, nakupuje, klepeta na forumu, kupuje in če ima vprašanje, pokliče telefonsko številko.

Hotline Wildberry - odgovori na vsa vprašanja

Dežurna telefonska linija je odprta 24 ur na dan, saj stranke podnevi in ​​ponoči prihajajo sem za vsako, še tako majhno težavo. Operaterji dežurne linije so usposobljeni strokovnjaki, ki svetujejo pri izbiri izdelka, vam pomagajo pri odločitvi o velikosti čevljev in oblačil ter razložijo pogoje plačila in dostave.

Stranke sprašujejo o vsem – zakaj kurir zamuja, kako vnesti promocijsko kodo, kje je prevzemna lokacija, kdaj pride želeni izdelek, iz katerega materiala je izdelek? Bodite prepričani, ne glede na vprašanje, ki ga postavite, boste vedno prejeli natančen odgovor.

Telefonska številka vroče linije Wildberry – kje iskati številko

Ste obiskali spletno stran trgovine, se sprehodili po oddelkih in se odločili kupiti nekaj, kar vam je všeč, pa ne veste, kje začeti? Pokličite telefonsko številko in prosite dežurnega svetovalca za pomoč. In iskanje telefonske številke je preprosto:

• Z miško se pomaknite navzdol po glavni strani. Odprite zaznamek – storitve in podpora. Tukaj je veliko potrebnih informacij: kako oddati naročilo, plačati nakup in kateri načini dostave so na voljo;
• Vprašanja in odgovori je zelo uporaben element, ki predstavlja tipična potrošniška vprašanja in odgovore nanje. Prelistajte izbor, morda se tam skriva kakšen koristen nasvet;
• iskali pa niste našli? Pojdite na razdelek - o podjetju, nato - stiki. Kliknite. Na levi je napisana telefonska številka vaše regije, spodaj je številka 8 495 775-55-05. 495 je koda za moskovsko regijo, vendar boste imeli kodo, primerno za vaš kraj bivanja.

Na tej strani je veliko uporabnih povezav, s klikom na katere lahko strokovnjakom trgovine postavite vprašanja v pisni obliki ali prek klepeta na Skypeu.

Telefonska številka vroče linije Wildberry - poiščite številko v virih tretjih oseb