Zaradi svoje funkcionalnosti in priročnosti je vse bolj priljubljena med ljudmi, predvsem med mladimi. Pravzaprav je WhatsApp priročna alternativa običajni mobilni komunikaciji, tako da lahko kličete, pošiljate sporočila in datoteke, ne da bi porabili dodaten denar. Račun se aktivira z uporabo telefonske številke, povezane z njim. Blokiranje se izvede na zahtevo uporabnika ali po odločitvi administracije aplikacije, na primer za pošiljanje neželene pošte.

Uporabnik lahko uporabi storitev zamrznitve računa tako, da se obrne na tehnično podporo. To je primerno, če je vaš telefon izgubljen ali ukraden. Kdor koli poskuša vdreti v vaš račun, preprosto ne bo mogel uporabljati njegovih funkcij. V tem primeru bo sam uporabnik prikazan na seznamu tistih, ki so ga vnesli v svoj imenik. Sporočila bodo na ta račun poslana kot prej, vendar jih bo uporabnik lahko prebral šele, ko bo obnovil svoj račun WhatsApp.

Kakšne težave se lahko pojavijo pri obnovitvi računa?

Vprašanje, kako obnoviti WhatsApp, je rešeno precej preprosto. Vendar, kam gre vsa korespondenca? Ali ga je mogoče obnoviti? Ali bo uporabnik zamudil kaj pomembnega, medtem ko je njegov račun zamrznjen?

Pomembno: Vsa korespondenca je shranjena neposredno v napravi, na kateri je bil račun aktiviran. Zato bo na žalost uporabnikov po obnovitvi računa iz druge naprave vsa stara korespondenca trajno izbrisana.

Če pa imate z računom povezan Google Račun, lahko iščete shranjene kopije v predpomnilniku notranjega pomnilnika. Vsa nedostavljena sporočila zaradi zamrznitve računa so shranjena na strežniku en mesec. Preberete jih lahko, če svoj račun odmrznete pravočasno.

Če želite obnoviti predhodno zamrznjen račun, pišite neposredno upravi. Služba za tehnično podporo bo poskušala vašo zahtevo pregledati v najkrajšem možnem času in sprejeti odločitev o odmrzovanju. Če želite to narediti, boste morali opraviti postopek preverjanja proti neželeni pošti in potrditi, da številka, s katero je bil povezan vaš račun, res pripada vam. Ne boste mogli aktivirati s številke nekoga drugega, tako kot ne boste mogli zamrzniti svojega računa. Če ste izgubili kartico SIM, boste morali kupiti novo s storitvijo obnovitve številke stare. V tem primeru ne boste imeli nobenih nevšečnosti pri odklepanju.

Včasih uporabniki mobilnih pripomočkov odstranijo nameščene programe. Razlog za to je lahko ponastavitev naprave na tovarniške nastavitve, utripanje ali nakup novega telefona. V takih primerih morate ne samo znova namestiti programe, ampak tudi obnoviti podatke.

Android

Obnovitev samega programa v sistemu Android je precej preprosta. Morate iti na play market in znova prenesti WhatsApp. Po prenosu se odpre aplikacija z navedbo vaše države prebivališča in telefonske številke. Nato bo WhatsApp poslal SMS sporočilo z dostopno kodo. To kodo morate vnesti v potrditveno polje. Zadnji korak obnovitve je prijava. Drugi uporabniki vas bodo lahko našli pod tem imenom.

Če je v vašem telefonu ali storitvi Google Drive varnostna kopija klepeta, bo WhatsApp ponudil obnovitev korespondence z njo. Če želite to narediti, kliknite gumb »Obnovi«. Zdaj lahko nadaljujete z uporabo aplikacije brez izgube podatkov.

iPhone

Za pripomočke na platformi iPhone je priporočljivo prenesti WhatsApp prek trgovine z aplikacijami. Program bo zahteval vašo državo prebivališča in telefonsko številko. Te podatke morate vnesti in potrditi s kodo, ki bo poslana kot SMS na navedeno številko. Sledi prijava.

Varnostna kopija klepetov na vašem iPhoneu se shrani v iCloud. Po zagonu znova nameščenega WhatsAppa bo aplikacija ponudila obnovitev klepetov iz arhiva. Če potrdite to dejanje, boste lahko obnovili podatke o klepetih in klicih.

Kako obnoviti WhatsApp, če je vaš telefon izgubljen ali ukraden (brez številke)?

Če izgubite svojo mobilno napravo, morate najprej hitro omejiti veljavnost kartice SIM. Če želite to narediti, morate poklicati podporo in deaktivirati kartico SIM. Obnovitev sporočila iz drugega telefona poteka na dva načina. V prvem primeru lahko kartico SIM obnovite s staro številko in z njo aktivirate program. Pri drugi možnosti morate poslati e-poštno sporočilo WhatsApp z naslovom »Izgubljen/ukraden: Deaktiviraj moj račun« in v besedilu navesti staro telefonsko številko v mednarodni obliki. Po tem lahko aktivirate svoj račun WhatsApp z novimi podatki.

Če je bila varnostna kopija klepetov shranjena na Google Drive za Android ali iCloud za iPhone, bo mogoče obnoviti korespondenčne podatke za nov račun.

Kako obnoviti račun WhatsApp po izbrisu računa?

Obnovitev računa WhatsApp po izbrisu je nemogoča. Ta funkcija trajno izbriše vse shranjene podatke, vključno z varnostnimi kopijami klepeta iz Google Drive ali iCloud. Če je vaš račun izbrisan, dostopa do njega ni mogoče obnoviti.

Kako obnoviti WhatsApp na drugem telefonu s staro številko?

Če želite obnoviti WhatsApp na novem telefonu s staro številko, morate najprej prenesti aplikacijo prek Play Market ali trgovine z aplikacijami, odvisno od platforme naprave. Nato aktivirajte program in obnovite klepete prek varnostne kopije iz Google Drive ali iCloud.

WhatsApp je izginil, kaj naj storim?

Včasih pride do napake v programu ali napravi in ​​ikona WhatsApp lahko izgine. V takih primerih lahko pomagajo naslednji koraki. Najprej lahko znova zaženete telefon ali ga izklopite za 30 sekund, odstranite in vstavite baterijo ter ga ponovno vklopite. Če ti koraki ne pomagajo, morate preveriti, ali je program nameščen v pripomočku. Če WhatsApp ni na seznamu nameščenih aplikacij, ga znova namestite in obnovite klepete iz varnostne kopije.

Messenger WhatsApp je zelo priljubljen med uporabniki mobilnih naprav, saj je z njim mogoče klicati po vsem svetu, pošiljati sporočila, slike, avdio ali video datoteke. Seveda je nemogoče shraniti vso vašo korespondenco in vsa nepotrebna sporočila izbrišemo. Kaj pa, če je bilo pomotoma izbrisano nekaj pomembnega? Obstaja izhod in danes bomo govorili o tem, kako obnoviti WhatsApp v Androidu.

Najprej nekaj besed o mehanizmu postopka, o katerem bomo govorili. Če želite shraniti vse pomembne fragmente korespondence na WhatsApp, lahko uporabite svojo e-pošto. To je precej preprosto, vendar vam bo ta metoda omogočila samo arhiviranje potrebnih podatkov, lahko se vrnete k njej in jo ponovno preberete, ko je to potrebno, vendar v prihodnosti ne boste mogli uporabljati klepeta.

Torej, kaj naj storimo. Gremo v WhatsApp, poiščemo želeni klepet, pokličemo meni (v bistvu so to tri navpične pike v zgornjem desnem kotu zaslona). Na seznamu možnih dejanj, ki se odpre, kliknite » več" in izberite " Pošlji klepet po pošti". Nato se odločimo, ali potrebujemo medijske datoteke ali samo besedilo, in kliknemo ustrezen gumb:

Nato v polje, ki se odpre, vnesite svoj e-poštni naslov in izpolnite polje » Komu". Dejanje potrdite z " pripravljena" (Lahko" v redu"). To je vse, kopija zahtevanega sporočila bo v obliki datoteke v naši pošti, ki jo lahko po potrebi natisnemo. Ta metoda se lahko uporablja na popolnoma kateri koli napravi, ne glede na model ali operacijski sistem.

Obnovitev WhatsApp

Večina modelov pametnih telefonov ima standardna orodja, ki vam omogočajo oživitev izgubljenega pogovora. Tukaj je pomembno upoštevati, da je obnovitev mogoča samo v napravi, iz katere je bil klepet izbrisan. Dejstvo je, da aplikacija vsak dan samodejno shrani vso korespondenco in bo shranjena na kartici SD sedem dni, to je obdobje, ki ga moramo upoštevati, če želimo obnoviti izbrisane podatke, sicer bodo za vedno izgubljeni.

Kaj moramo storiti v tem primeru. Najprej izbrišite samo aplikacijo. Če želite to narediti prek " nastavitve"pojdi na razdelek" Aplikacije", poišči in odpri" WhatsApp". Po tem pritisnite gumb " Izbriši"in potrdi dejanje:

Odprto " Dirigent" (v nekaterih napravah je lahko " Dispečer"), aktivirajte polje " Zunanji pomnilnik" (ali " sD kartice") in poiščite mapo " WhatsApp«:

V njej bo še ena mapa - “ Baze podatkov»Odpiramo. Tukaj bomo videli sedem datotek, ki shranjujejo klepete za določene datume, osma pa je " msgstore.db.«, v katerem se nahaja trenutna zgodba, jo izberite s kljukico in pritisnite gumb menija (to so praviloma tri pike, ki se nahajajo navpično na desni, na vrhu zaslona). Med predlaganimi dejanji izberite » Preimenuj«:

Zdaj moramo imenu datoteke dodati poljubno črko ali številko (1 na posnetku zaslona) in potrditi naše dejanje z " v redu". To se naredi za shranjevanje trenutne baze podatkov. Nato se vrnemo in preverimo datoteko z datumom, ki ga bomo obnovili, znova prikličemo meni in prav tako kliknemo » Preimenuj«:

Tukaj morate odstraniti vse datumske podatke in pustiti samo glavni del imena ( msgstore.db.crypt8), kot je prikazano v prvem fragmentu posnetka zaslona. Nato znova namestite WhatsApp (bodisi iz Google Play ali). Odpremo aplikacijo in vidimo, da se prikaže sporočilo o najdeni varnostni kopiji, program bo ponudil obnovitev, strinjamo se:

To je pravzaprav vse. Zdaj natančno veste, kako obnoviti WhatsApp v sistemu Android, če pa imate kakršna koli vprašanja, smo vedno pripravljeni pomagati. Vso srečo!

Messenger WhatsApp na svoje strežnike ne shranjuje zgodovine sporočil, zvočnih datotek in slik. Ostajajo le na telefonih uporabnikov. Po eni strani to zagotavlja varnost osebnih podatkov, po drugi strani pa povzroča določene težave pri čiščenju pametnega telefona ali nenamernem brisanju zgodovine.

Vendar se takšne situacije včasih zgodijo uporabnikom, ki se nato sprašujejo, kako obnoviti izbrisana sporočila na WhatsApp. Lastnikom iPhona to možnost omogoča storitev iCloud. Namenjen je kopiranju podatkov iz mobilne naprave v oblak. Tam se naložijo tudi vsa sporočila WhatsApp.

Pojdite v nastavitve pametnega telefona, izberite razdelek iCloud. Odprite svoj povezani račun. Zdaj morate preveriti sinhronizacijo v oblaku s WhatsApp. Če je vklopljen, je vse v redu. V nasprotnem primeru je vrnitev izbrisanih sporočil na žalost nemogoča, saj niso shranjena na strežnikih messengerja, ampak samo lokalno.

Kako obnoviti dopisovanje WhatsApp na iPhone, če obstaja varnostna kopija v iCloud? Odprite nastavitve v samem messengerju, razdelek »Klepeti in klici«, tam tapnite »Kopiraj«. Na zaslonu bodo prikazane informacije o varnosti vaših podatkov na strežnikih iCloud.

Pritisnite gumb Domov, poiščite ikono WhatsApp na zaslonu in se je dolgo dotaknite. Izberite brisanje in potrdite. V tem primeru vaši podatki ne bodo izbrisani. Zdaj je treba program znova namestiti iz App Store. Prijavite se s svojo prejšnjo mobilno številko. Sistem bo ponudil obnovitev podatkov iz kopije, strinjate se.

Reševanje morebitnih težav

Včasih obnovitev podatkov v messengerju ne uspe. V tem primeru obstaja več ukrepov, ki bodo pomagali rešiti težavo. Vse so s strani razvijalca aplikacije označene kot učinkovite. Sledite korakom v vrstnem redu, kot so prikazani. Eden od njih bo zagotovo pomagal, če je bila varnostna kopija dejansko nastavljena.

Najprej preverite, ali je obnovitev izvedena iz profila iCloud, ki je povezan s WhatsAppom. V tem primeru se morate v aplikacijo prijaviti s prejšnje številke.

Opomba: možno je tudi, da obnovitev ni uspela zaradi omrežne povezave. Če najpogosteje delate z domačim Wi-Fi, se poskusite povezati z njim, da prenesete podatke iz oblaka.

Včasih so težave povezane s premalo prostega pomnilnika v iPhonu. V nastavitvah si lahko ogledate potrebne informacije. Tam pojdite na razdelek »Splošno« in odprite »O tej napravi«. Če je pomnilnika malo, odstranite neuporabljene aplikacije ali prenesite nekaj svojih osebnih datotek v računalnik.

Če to ni težava, je težava morda v tem, da je storitev iCloud Drive izklopljena. Njegovo stanje si lahko ogledate v istoimenskem razdelku z nastavitvami. Za naprave iOS 7 se bo imenoval Dokumenti in podatki. In tu je pomemben odtenek: obnovitev ni na voljo za iPhone s to vdelano programsko opremo. Posodobiti morate na različico iOS, ki ni mlajša od različice 8.

Obstaja še ena podobna omejitev. iCloud Drive ne more hkrati delovati z več napravami pod istim Apple ID-jem, če imata obe ali ena od njih iOS 7 ali starejše. Kot v zgornjem primeru bo potrebna posodobitev vdelane programske opreme.

Za obnovitev korespondence v Androidu velja približno enak mehanizem, kot je opisano zgoraj za iPhone.

Morate odstraniti WhatsApp in ga nato znova namestiti, po registraciji pa boste pozvani, da obnovite kopijo podatkov

Strinjajte se z obnovitvijo in počakajte, da se postopek zaključi.

Obnovitev prejšnje korespondence v sistemu Android

Zgoraj opisana metoda je dobra v primerih, ko obnovite korespondenco, če spremenite telefon ali preprosto ponastavite vse nastavitve in podatke na njem. Kaj pa, če želite obnoviti sporočila, ki ste jih sami izbrisali?

Obstaja izhod, vendar z majhno omejitvijo - obnovite lahko le sporočila iz zadnjih sedmih dni.

Najprej odstranite WhatsApp iz telefona. Nato povežite telefon z računalnikom in pojdite v imenik WhatsApp/Databases. Vsebuje 8 datotek - 7 varnostnih kopij klepetov za zadnjih sedem dni (ime datoteke vsebuje podatek o datumu, za katerega je bila narejena kopija), in eno glavno datoteko, ki hrani trenutne podatke o klepetih in skupinah.

Potrebna je glavna datoteka msgstore.db.crypt8 prenesite v svoj računalnik (za vsak slučaj). Nato se moramo odločiti, na kateri datum bomo obnovili korespondenco, naj bo to 23. september 2017.

Pozor! Primer datuma je vzet iz zgornjega posnetka zaslona, ​​datumi v vašem telefonu bodo drugačni.

mapa msgstore-2017-09-23.1.db.crypt12 preimenuj v msgstore.db.crypt8. Tako smo naredili varnostno kopijo klepetov kot glavnega.

- efemerna stvar: samo je bilo tam in nenadoma izginilo. Ampak praviloma ne za vedno. Če je do izgube prišlo relativno nedavno, je najpogosteje izbrisane podatke mogoče shraniti.

Danes bomo govorili o tem, kako obnoviti sporočila v messengerju WhatsApp na mobilnih napravah z operacijskim sistemom Android in iOS, pa tudi v različici za računalnike in brskalnike (WhatsApp Web).

Na Androidu

Varnostno kopiranje je vse

70% uporabnikov WhatsApp-a ga izvaja na pametnih telefonih Android, zato različica messengerja Android podpira večino načinov za shranjevanje in obnovitev izbrisane korespondence. WhatsApp privzeto shrani varnostne kopije vseh vaših klepetov v pomnilnik naprave. To se zgodi vsak dan ob 2. uri zjutraj in ni odvisno od internetne povezave. Lokalna kopija shranjuje zgodovino korespondence za zadnjih 7 dni.

Poleg tega imajo uporabniki WhatsAppa v sistemu Android možnost ustvarjanja in shranjevanja klepetov v Google Drive. Pogon v oblaku lahko shrani veliko več sporočil kot pomnilnik vašega telefona. Za nedoločen čas bo shranil celotno zgodovino vaše korespondence, če se vsaj enkrat letno spomnite narediti varnostno kopijo. Kopije, ki niso bile posodobljene v enem letu, se samodejno izbrišejo.

Kako nastaviti kopiranje:

• Zaženite messenger, pojdite v glavni meni, skrit za gumbom s tremi pikami, in odprite » nastavitve" Pojdite na razdelek " Klepeti».

• tapnite " Varnostno kopiranje klepeta" Čas, ko je bila shranjena zadnja lokalna varnostna kopija, je prikazan na vrhu zaslona. Na žalost je ne morete spremeniti, če pa želite, lahko kopijo posodobite ročno s klikom na " Rezerva».

• Spodaj v istem razdelku so nastavitve za kopiranje v oblak Google Drive. Ti vključujejo pogostost (dnevno, tedensko, mesečno, ročno in nikoli), račun, način omrežne povezave (samo Wi-Fi ali kateri koli) in dodajanje video datotek.

Shranjevanje podatkov v Google Drive je možno le, če imate dostop do interneta. Prej ustvarjena varnostna kopija se nepovratno uniči in nadomesti z novo..

Ne kliknite gumba za varnostno kopiranje, preden poskusite obnoviti izbrisana sporočila!

Kako obnoviti sporočila iz varnostne kopije

Za dostop do najnovejše različice shranjene zgodovine klepetov v Whatsappu preprosto odstranite aplikacijo iz svoje naprave in jo znova namestite. Po potrditvi telefonske številke (obvezno iste, ki je bila uporabljena prej), vam bo ponudil obnovitev korespondence. Pol minute po pritisku na istoimenski gumb se podatki naložijo v messenger.

Če aplikacija ne vidi datoteke varnostne kopije, shranjene v Google Drive, preverite povezavo vašega pametnega telefona z internetom, preverite, ali so v sistemu nameščene storitve Google Play in ali ste prijavljeni z istim računom, v katerem so shranjene kopije . Težave z zaznavanjem in nalaganjem varnostne kopije iz lokalnega pomnilnika Android se pojavijo zaradi okvare medija (SD kartice) ali poškodbe same podatkovne datoteke. Do napake med obnovitvijo lahko pride zaradi pomanjkanja prostega prostora ali pa je telefon okužen z zlonamerno programsko opremo.

Če želite obnoviti zgodovino iz prejšnje različice lokalne varnostne kopije (kot se spomnite, vsebuje korespondenco za zadnji teden), naredite naslednje:

• Zaženite kateri koli Raziskovalec (spodnji posnetek zaslona prikazuje Root Explorer, čeprav za to niso potrebne korenske pravice) in odprite mapo /WhatsApp/Baze podatkov. Nahaja se v korenskem imeniku pomnilnika naprave ali kartice SD.

• Preimenujte datoteko v številko, ki jo potrebujete, na primer " msgstore-2018-10-09.1.db.crypt12" V " msgstore.db.crypt12».

• Ponovno namestite messenger. Ko potrdite svojo telefonsko številko, kliknite » Obnovi" Če varnostna kopija ni poškodovana, se izbrisana sporočila naložijo v aplikacijo.

Na iPhonu

Različica WhatsApp za iPhone lahko obnovi tudi sporočila iz varnostnih kopij, le da tista niso shranjena v Google Drive, ampak v iCloud. Edina pogoja sta avtorizacija pod istim Apple ID-jem, ki je povezan z oblakom iCloud, in zadostna količina prostega prostora za shranjevanje. Funkcija je na voljo v iOS 7 in novejših izdajah.

Če želite shraniti zgodovino WhatsApp v iPhone, odprite nastavitve messengerja, pojdite na " Klepeti"in" Kopirati" Tapnite gumb Ustvarite kopijo" Za samodejno kopiranje aktivirajte stikalo poleg istoimenskega predmeta in nastavite želeno frekvenco.

Za shranjevanje varnostnih kopij v iCloud mora biti pametni telefon povezan z internetom. Če želite, da se varnostno kopiranje izvaja samo prek Wi-Fi, pojdite v razdelek z nastavitvami " celični" in prekličite dovoljenje za uporabo za iCloud.

Kako obnoviti zgodovino izbrisane korespondence:

• Odstranite WhatsApp in ga znova namestite.
• Po potrditvi vaše telefonske številke vam bo messenger ponudil obnovitev zgodovine klepetov, če je bila prej shranjena.
• Kliknite " Obnovi iz kopije».

Obnovite sporočila v WhatsApp Web

Dodatna različica messengerja - WhatsApp Web, zasnovana za namestitev v računalnik, iPad in zagon v brskalnikih, na žalost nima funkcije shranjevanja in obnavljanja zgodovine klepetov. V svoj račun pa se lahko na njem prijavite samo s sinhronizacijo z aplikacijo na telefonu. To pomeni, da se sporočila, poslana in prejeta prek WhatsApp Web, prenesejo v telefon in shranijo v varnostne kopije, od koder jih je mogoče pridobiti na enega od opisanih načinov.

Ne pozabite tudi, da dvojnik dopisovanja v klepetu ostane pri vašem sogovorniku, na katerega se lahko včasih tudi obrnete po pomoč. Upam, da te ne bodo zavrnili.

Tudi na spletnem mestu:

Kako obnoviti sporočila na WhatsApp posodobil: 10. oktober 2018 avtor: Johnny Mnemonic