Kaj je neželena pošta in kako ravnati z njo. Antispam - projekt proti elektronski in mobilni spam, kaj je spam
Ste prejeli promocijska e-poštna sporočila? da? Potem veste, kaj je neželena pošta. Skoraj vsi na svetu danes namenjajo ogromno sredstev za boj proti neželeni elektronski pošti. Razvijalci ustvarjajo različne programe in skripte, ki jim omogočajo zaznavanje oglasnih sporočil in njihovo blokiranje ter njihove pošiljatelje.
Kljub temu podobna pisma še vedno prihajajo. Nekatere med njimi so dejansko zaznane in samodejno prenesene v mapo z vsiljeno pošto (zdaj jo ima vsak ponudnik pošte); ostali morda res pridejo v razdelek »Prejeto«.
V tem članku vam bomo povedali več o e-pošti, zakaj je poslana in kako z njo ravnati.
Kaj je spam?
Na splošno beseda "spam" izvira iz imena začinjenega mletega mesa (svinjina in govedina), katerega ime je bilo uporabljeno v humoristični seriji leta 1971. Po zamisli scenarista so v eni kavarni obiskovalci tako agresivno oglaševali ta izdelek, da dobesedno niso prenehali uporabljati besede "SPAM". Pomen je bil ravno v nenehnem, pretiranem in hkrati agresivnem ponavljanju navedene besede.
Danes je "neželena pošta" ime za avtomatsko množično pošiljanje reklamne korespondence. Za razliko od preprostega oglaševanja, takšna sporočila nimajo učinka - pošiljajo se ogromnemu številu ljudi brez posebnega namena: preprosto v upanju, da bo kakšen majhen del prejemnikov ponudba zanimala.
V dobi elektronske tehnologije vsi vemo, kaj je neželena pošta. V e-pošti, SMS-ih, na družbenih omrežjih in celo v običajnih poštnih predalih najdemo veliko sporočil, ki so poslana v imenu določenih podjetij, ki ponujajo svoje storitve.
Neželena pošta je lahko zelo vsiljiva in včasih celo nevarna za prejemnika. O tem bomo podrobneje govorili spodaj. Bodimo medtem bolj natančni glede tistih, ki imajo koristi od takih poštnih sporočil.
Kdo pošilja vsiljeno pošto?
Kot smo že omenili, prejemamo veliko neciljanih oglaševalskih ponudb. Vsa ta pisma (spam) največkrat delujejo v interesu podjetij, ki jih oglašujejo (dobavitelji, ki so opisani v ponudbi). V nekaterih primerih se lahko pošiljanje neželene pošte izvede z namenom doseči nasprotni učinek - prestrašiti potrošnika, da bi motil konkurenta.
Če v svojem nabiralniku najdete pismo, ki oglašuje trgovino s čevlji, to seveda ne pomeni, da prodajalna sama pošilja takšno pošto. Najverjetneje so bila sporočila poslana s posebnega strežnika, namenjenega za takšne namene. In lastnik trgovine bi lahko preprosto naročil takšno glasilo.
Druga situacija je, ko vam poskušajo poslati vsiljeno pošto z zahtevo ali vsebino očitno goljufive ponudbe. Na primer, to so dobro znana "verižna pisma", ki navajajo, da je neki daljni bogati sorodnik zapustil milijone dolarjev kot dediščino, vi pa morate plačati provizijo v višini 200-300 $. Pisma te vrste najverjetneje pošilja preprosto skupina ljudi, ki imajo dostop do potrebnih sredstev (na primer, to je lahko program za neželeno pošto, strežnik in poštni seznam).
Kaj oglašujejo?
Če govorimo o tem, kaj se oglašuje v spam e-pošti, potem obstaja ogromno možnosti. Glasilo lahko promovira določeno podjetje, izdelek ali storitev, spletno trgovino ali storitev. V tem primeru pošiljatelji neželene pošte seveda poskušajo delovati prikrito, da ne bi škodovali ponudniku storitev. Na primer, zakonita podjetja ne bodo pošiljala neželene pošte, ker je nezakonita. Za to lahko uporabijo mesto postavitve ali sprednjo trgovino.
V drugih primerih lahko vsiljena pošta vsebuje povezave do različnih spletnih mest, ki vsebujejo viruse; programi, ki lahko poškodujejo vaš računalnik, pornografski materiali, različne zahteve lažnih oseb. Takšna pošiljanja izvajajo ravno skupine ljudi, ki preprosto služijo denar na nezakonit način. Lahko bi bili celo hekerji - specialisti s posebnim znanjem na tem področju.
Je donosno?
Po neuradnih raziskavah pošiljatelji neželene elektronske pošte letno zaslužijo milijone dolarjev s svojim delovanjem. Oglašujejo strani za odrasle, farmacevtske trgovine ter milijonom ljudi pošiljajo viruse in različna goljufiva sporočila. Predstavljajte si, da kljub dejstvu, da se mnogi zavedajo, kaj je vsiljena elektronska pošta in kako škodljiva je lahko za prejemnika, ljudje še naprej verjamejo napisanemu in pošiljajo denar, kupujejo dostop do spletnih strani, tablic in celo nameščajo programe.
Če podate konkreten odgovor, potem da - vsiljena pošta je zelo dobičkonosna. Sicer tega ne bi počeli. Samo druga plat medalje je vprašanje, kako težko je pošiljanje po pošti glede na denarne stroške. Navsezadnje tudi laik razume, da so program za neželeno pošto (ali kakšen poseben skript) in strežniki, s katerih se bo pošiljanje izvajalo, ter številne druge tehnične nianse dodatni stroški, ki jih je treba povrniti iz dobička. iz poslanih sporočil. Zato je nemogoče reči, da je spamming preprosta dejavnost. Veliko ljudi to počne, a le majhnemu delu uspe tukaj zaslužiti res veliko denarja.
Neželena pošta v e-pošti
V e-pošti se je najbrž najprej pojavila neželena pošta. Še posebej učinkovito orodje je bilo seveda na samem začetku razvoja internetnih tehnologij. Takrat ljudje še niso vedeli, kaj je neželena pošta, kaj storiti s prejetimi pismi, da dedovanje dejansko ne obstaja in da je denar, poslan z navedenimi podatki, mogoče pozabiti.
Kasneje so se seveda poštne službe začele ukvarjati s problemom neželene pošte. Prisiljeni so bili uvesti prve mehanizme za blokiranje neželene pošte, ki so jih kasneje uspešno rešili. Zadnjih nekaj let je tako delovala industrija za boj proti neželeni pošti: tisti, ki pošiljajo pošto, se domislijo nečesa novega; in naloga poštnih storitev je ustvariti filter, ki bo preprečil, da bi pisma prišla do uporabnikov.
Vsa sodobna internetna podjetja, vključno z Yandexom, se spopadajo s pojavom, obravnavanim v tem članku. Neželena pošta je postala njihov glavni sovražnik, zato razvojna ekipa iskalnika že nekaj let nenehno izboljšuje metode izbire oglasnih pisem. Doslej so imeli mešan uspeh, saj nezaželena pošta še vedno prihaja.
Spam v drugih storitvah
Poleg pošte obstaja še veliko drugih storitev, kjer pošiljatelji neželene pošte trgujejo. V bistvu so to različni forumi, blogi, običajna spletna mesta, oglasne deske, socialna omrežja, zapuščeni viri, na katerih se ne dela več. To nakazuje, da kljub boju proti temu pojavu nihče ne ve, kako odstraniti vsiljeno pošto.
Razen, če se lahko učite iz izkušenj tehnološko najnaprednejših igralcev na IT trgu – največjih družbenih omrežij (Facebook, Twitter), kjer sproti zaznavajo in brišejo neželeno pošto. In potem - tudi tam lahko najdete ogromno skritih (in ne tako skritih) neželenih sporočil.
Kako se boriti?
Samo postavlja se vprašanje: kako ravnati s tako negativnim pojavom? Ali je mogoče doseči, da neželena pošta v brskalniku neha več jeziti običajnih uporabnikov, ki jih ponujeni izdelki večinoma ne zanimajo?
Proti vsiljivim sporočilom se je treba boriti, še vedno pa je nemogoče izkoreniniti koncept neželene pošte. Najučinkovitejša orodja so samodejni in ročni nadzor nad tem, kaj uporabniki pošiljajo drug drugemu, pa tudi nekatere omejitve, s katerimi je mogoče zmanjšati povečanje števila neželenih sporočil.
Gmail ima na primer filtre, ki zavračajo sporočila s povezavami, ki so v velikih količinah poslane različnim osebam. Takšni računi bodo zelo hitro blokirani, vsiljena pošta pa ne bo prišla do prejemnikov.
Težava pri tej tehniki so številne različice oblik neželene pošte. Grobo rečeno, ga je mogoče poslati ne samo v obliki povezav in ne iz enega računa. Pravzaprav lahko napadalci ustvarijo več računov na različnih naslovih IP, da bi prikrili svoje prave namene. Pošta bo težje odkrila takšno dejavnost.
Kakšni ukrepi se izvajajo?
Poleg preprostega ustvarjanja filtrov poštne storitve izvajajo številne inovativne razvoje, ki omogočajo prepoznavanje vsiljene pošte v takšni ali drugačni obliki. Z njihovo pomočjo uporabnikom ne bo treba razmišljati o tem, kako odstraniti neželeno pošto, zato bo delo s pošto veliko bolj priročno.
Nihče pa ne ve, kako takšne rešitve delujejo in zakaj še vedno pogrešajo vsiljiva oglasna sporočila. Gre le za to, da v rubriki s tehnološkimi novicami veliki ponudniki elektronske pošte včasih objavijo informacije o testiranju novih varnostnih mehanizmov; in sčasoma lahko vidite, kako se število neželenih sporočil dejansko zmanjšuje. Metode delovanja takih mehanizmov ostajajo skrivnost.
Prejeli ste vsiljeno pošto. Kaj storiti?
Če v mapi »Prejeto« vidite neželeno e-pošto, ki je očitno oglaševalske (ali goljufive) narave, brez panike. Vse kar morate storiti je, da kliknete gumb »Označi kot neželeno« (če ga ima vaš ponudnik elektronske pošte), da storitev obvestite o oglaševalski naravi sporočila. Če nimate gumba »To je vsiljena pošta«, preprosto izbrišite e-pošto.
V nobenem primeru ne sledite tam navedenim povezavam in ne prenašajte priloženih datotek! Ne pozabite, kaj je neželena pošta! Lahko gre za program, ki lahko ukrade vaše podatke ali okuži vaš računalnik.
Odgovornost za pošiljanje po pošti
Če bi nenadoma želeli sami poskusiti pošiljati neželeno pošto, vas pohitimo opozoriti, da je to kriminalna dejavnost, tudi v naši državi. Zato ne priporočamo, da ga preizkusite.
Zagotovo je vsak izmed nas ob odpiranju poštnega nabiralnika našel pisane letake z reklamnimi informacijami. Tam so vam ponudili, da obiščete kakšno letovišče, zaslužite milijon, se ozdravite od hudobnega očesa itd.
In le redki so, ko so prebrali te letake, ugotovili, da so koristni zase. Tovrstno pošiljanje informacij imenujemo neželeno oglaševanje, spam mailing ali preprosto spam.
Izraz "neželena pošta" se nanaša predvsem na e-pošto. Pogosto je skoraj vsa elektronska pošta, ki je prejemniki niso zahtevali, razvrščena kot vsiljena pošta. Pred kratkim so strokovnjaki preučili vse vrste neželene pošte, na podlagi česar so ugotovili, da če vsa nezaželena ali reklamna pisma množično uvrstimo med neželeno pošto, obstaja nevarnost izgube poslovne pošte.
Da bi bolje razumeli, kaj je neželena pošta, si poglejmo
Glavne vrste neželene pošte
Ko pridete do nekaterih spletnih mest, ne morete pomagati, da ne boste pozorni pojavna okna z oglasi drugačne narave. Takšna oglaševalska okna ustvarjajo dohodek avtorju spletnega mesta. Za povečanje dohodka je na spletno mesto včasih nameščenih več teh pojavnih oken.
Naslednja vrsta neželene pošte je ponavljajoče se pošiljanje sporočil v glasilih (t. i. » spam pošiljanje"). Vsako takšno glasilo je običajno posvečeno določeni temi. Obiskovalec se nanjo naroči v upanju, da bo prejel informacije, ki ga zanimajo. V skladu s pravili tovrstnih pošiljanj so reklamna sporočila dovoljena, vendar z določenimi omejitvami (na primer ne več kot enkrat na teden).
Tisti, ki pošiljajo neželeno pošto, pa ta pravila malo zanimajo. Dnevno pošiljajo svoje oglase na več poštnih seznamov. Hkrati pošiljatelji neželene pošte tej temi ne posvečajo nobene pozornosti. Podobno situacijo z vsiljeno pošto lahko najdemo v klepetalnicah, forumih in na različnih oglasnih deskah.
Druga vrsta neželene pošte - polnjenje knjig gostov z oglasi. Nekateri viri lahko vsebujejo knjige gostov, tako da lahko obiskovalci v njih pustijo svoja sporočila (želje, komentarje, predloge itd.). Vendar pošiljatelji neželene pošte uspejo pustiti svoj pečat tudi tukaj. Sploh jih ne zanima vsebina spletnih mest, preprosto najdejo povezave do knjig gostov in tam objavijo svoje oglase.
Pogosta vrsta neželene pošte so vsiljeni komentarji k člankom na spletnih mestih in blogih. Takšni komentarji praviloma ne ustrezajo temi članka na spletnem mestu, ampak vedno vsebujejo povezave do zunanjih virov. Takšne povezave so lahko vsebovane tako v besedilu komentarja kot v imenu avtorja komentarja.
Posebnost takšnih komentarjev je, da so splošne narave in zato primerni za vsako spletno mesto. Na primer, "to je zanimiv članek" ali "članek je uporaben, vendar je algoritem preveč zapleten," in priložena mora biti povezava do vaše neželene strani.
Nekateri spletni skrbniki poskušajo zavajati iskalnike, da bi pritegnili obiskovalce na svoje spletno mesto. Strani svojega vira napolnijo z nevidnim besedilom, ki vsebuje najbolj priljubljene besede (brezplačno, prenos itd.). Nevidno besedilo ima enako barvo kot glavno ozadje spletnega mesta, zato ga obiskovalec spletnega mesta ne vidi. Uporabnik v iskalnik vnese besedno zvezo »prenesi brezplačno glasbo«, konča na spletnem mestu z dvomljivo vsebino in seveda ne najde ničesar, kar bi želel.
Vendar ostaja najpogostejša vrsta neželene pošte pošiljanje oglasnih informacij po e-pošti. Če je vaš e-poštni naslov vključen v »seznam neželene e-pošte«, potem »pišite - ni ga več«, saj odjava od takšnih e-poštnih sporočil pogosto ni tako enostavna, včasih pa je preprosto nemogoča.
Kako se boriti proti neželeni pošti?
Kako se odjaviti od neželene pošte? To je mogoče, če je na koncu pisma povezava " preklicati naročnino« ali »odjava«. S klikom na to povezavo lahko svojo e-pošto odstranite iz baze neželenih sporočil. Na žalost taka povezava morda ni na voljo, zato preidimo na drugo možnost o tem, kako lahko "prekinete" z neželeno pošto.
Komentarje na spletnem mestu, ki vsebujejo neželeno pošto, mora avtor spletnega mesta izbrisati ročno ali s posebnim vtičnikom.
Bolje je, da sploh ne obiščete spletnih mest dvomljive vsebine s kopico pojavnih oken, da se izognete možnosti, da bi na vašem računalniku pobrali viruse, ki jih lahko zgreši kateri koli protivirusni program ("tudi stara ženska lahko dobi zajeban«).
Kako se boriti proti neželeni pošti v pošti Mail.ru?
Preden se začnemo boriti proti vsiljeni pošti, želim poudariti, da nekatera pomembna in potrebna e-poštna sporočila po pomoti končajo med vsiljeno pošto. Zato je včasih koristno pogledati v mapo z vsiljeno pošto, še posebej, če čakate na kakšno pismo, pa še vedno ne pride.
Svojemu poštnemu strežniku na mail.ru lahko razložite, da je treba takšna pisma pošiljati v vsiljeno pošto.
Ugotovimo
Kaj pomeni označiti kot vsiljeno pošto?
Najprej morate izbrati črko tako, da potrdite polje poleg nje (številka 1 na sliki 1, kliknite na sliko, da jo povečate):
riž. 1 Označite pismo kot vsiljeno pošto v pošti Mail_ru Zdaj kliknite na ukaz »Spam« (številka 2 na sliki 1). Ta ukaz bo deloval samo na črke, ki imajo poleg njih kljukico (torej na izbrane črke). Posledično bo pismo premaknjeno v mapo Neželena pošta, poštni strežnik mail.ru pa si bo pošiljatelja zapomnil kot pošiljatelja neželene pošte. Tako deluje postopek ročnega »označevanja kot vsiljene pošte«.
Če želite, lahko pismo izbrišete iz mape Neželena pošta s klikom na ukaz »Počisti« (številka 3 na sliki 1), vendar se po 30 dneh pisma iz mape Neželena pošta samodejno izbrišejo.
Opozoriti želim, da bo postopek pošiljanja pisma v Spam morda treba večkrat ponoviti. Ker poštni strežnik morda prvič (in celo drugič) ne bo razumel, da ga želite naučiti pošiljati pisma tega pošiljatelja neposredno v Spam. Ne pravijo zaman, da je »ponavljanje mati učenja«, to pravilo velja tudi za poštne strežnike.
Kako se boriti proti neželeni pošti v pošti Yandex.ru?
Popolnoma enak postopek, kot je opisan zgoraj za Mail.ru, da pismo označi kot vsiljeno pošto, je primeren za nabiralnik Yandex.ru.
riž. 2 Označite pismo kot vsiljeno pošto v pošti Yandex.ru Če želite e-pošto označiti kot vsiljeno pošto, morate
- najprej potrdite polje poleg črke (številka 1 na sliki 2),
- kliknite gumb »To je neželena pošta« (številka 2 na sliki 2),
- Kliknite na čopič, da počistite mapo Spam (številka 3 na sliki 2). Vendar to ni potrebno, saj se po 30 dneh takšna pisma samodejno izbrišejo iz mape Neželena pošta.
Ali naj glasilo označim kot vsiljeno pošto, če je bilo prej uporabno?
Obstajajo novice, na katere ste sami naročeni. Nekaj časa je bilo to glasilo koristno in zanimivo za vas. Čas je minil, informacije iz glasila so postale dolgočasne, dolgočasne, nezanimive itd. Ali je treba takšno pošto označiti kot vsiljeno pošto?
Če sporočilo označite kot neželeno pošto, sporočite poštnemu strežniku (na Yandexu, Mail ru itd.), da pošlje pisma tega avtorja v neželeno pošto. Zato bo poštni strežnik VSEH uporabnikov interneta (ne samo vas) pošiljal pisma takega avtorja v Spam.
To NI vedno pošteno do drugih uporabnikov interneta, ki morda potrebujejo te informacije. V takih primerih bo pošteno in pravično odjavite se od tovrstnih sporočil, ne da bi jih označili kot neželeno pošto.
Kakšen sklep je mogoče potegniti iz zgoraj navedenega?
Neželena pošta je informacija, ki je nismo zahtevali, se nanjo nismo naročili in nam je vsiljena.
Vendar ne pozabimo, da "ko gozd posekajo, žetoni letijo." Zato je treba včasih pogledati v mapo z neželeno pošto, saj se lahko tam pomotoma pojavijo pomembna pisma.
Proti neželeni pošti se borimo po svojih najboljših močeh. Pogosto se je bolje odjaviti od sporočila, ki je postalo nepomembno, kot pa ga označiti kot vsiljeno pošto.
Danes vsak uporabnik interneta pozna besedo »spam«. Poleg tega ne le ve, ampak ga tudi pogosto vidi v svojem elektronskem predalu. Vendar vsi ne vedo, da sama beseda "neželena pošta" nekoč ni bila povezana niti z internetom niti z e-pošto.
Spam je akronim, sestavljena beseda. Nastala je iz okrnjene "začinjene šunke" - "šunka z začimbami", "klobasa s poprom", "poprova šunka". Zato lahko neposredni prevod angleške "spam" štejemo za nekaj podobnega "spetchina" - "začimbe" plus "šunka".
Zgodovina te "šunke" je naslednja: leta 1937 je ameriško podjetje Hormel Foods proizvedlo mleto klobaso iz "nelikvidnega" tretjega svežega mesa, ki se je nabralo v tovarni. Američani niso kupili neprivlačnega izdelka, zato je lastnik korporacije, gospod Hormel, sprožil obsežno marketinško kampanjo, široko oglaševal svoj izdelek in začel dobavljati svojo konzervirano hrano vojaškim oddelkom in mornarici.
Leta 1937 je Hormel Foods s svojimi izdelki nahranil ameriške in zavezniške čete. Tudi v povojni Angliji, sredi gospodarske krize, je bila neželena pošta glavna hrana Britancev. "Rožnati kosi mesa", ki jih je leta 1984 opisal Orwell, so bili spam iz leta 1948. Tako je beseda dobila pomen nečesa gnusnega, a neizogibnega.
Decembra 1970 se gostje v 25. epizodi skeča Montyja Pythona Leteči cirkus gledališke skupine znajdejo v restavraciji, kjer vsaka jed vsebuje Spam ham. Natakarica opisuje prednosti neželene pošte. Zbor, oblečen v Vikinge, v ozadju tuli »Spam, spam, spam!« in popolnoma preglasi pogovore obiskovalcev. Tako se je izraz »spam« začel povezovati z nezaželenimi, nadležnimi, odvečnimi informacijami, ki »motijo« tudi koristna sporočila.
Izraz »spam« v novem pomenu (obsessive email, junk mail) se je pojavil leta 1993.
Izraz »spam« v novem pomenu (obsessive email, junk mail) se je pojavil leta 1993. Skrbnik računalniškega omrežja Usenet Richard Depew je napisal program, katerega napaka je 31. marca 1993 povzročila, da je bilo na eno od konferenc poslanih dvesto enakih sporočil. Njegovi nezadovoljni sogovorniki so vsiljivim sporočilom hitro našli primerno ime - »spam«.
Opazimo lahko tudi eno prvih množičnih »neželenih sporočil«: aprila 1994 je odvetniška družba Canter & Siegel najela programerja, ki je napisal preprost program in oglaševal dvomljive storitve urada na celotni konferenci istega omrežja Usenet.
Danes se je izraz »neželena pošta« (kot tudi njegove različne izpeljanke - »neželena pošta«, »neželeni pošiljatelj« itd.) popolnoma preusmeril na e-pošto in je prišel v široko uporabo, kljub dejstvu, da Hormel klobase s tem imenom še vedno proizvajajo v ZDA.
UCE in UBE
Preden podamo našo definicijo izraza »neželena pošta«, bi morali povedati nekaj besed o neželeni pošti na splošno in o tem, kako natančno jo razumejo v drugih državah.
Neželena pošta (informacije, ki jih uporabnik ne zahteva), lahko glede na cilje in cilje pošiljatelja (pošiljatelja neželene pošte) vsebuje komercialne informacije ali pa nima nobene zveze z njimi. Tako se glede na vsebino sporočila loči med »komercialno« vsiljeno pošto - »neželena komercialna e-pošta« (splošna okrajšava - UCE) in »nekomercialno« - »neželena množična e-pošta« (UBE). .
V Združenih državah zakon vsake zvezne države pogosto različno opredeljuje neželeno (komercialno) pošto in pravni status vsake zvezne države za vsiljeno pošto ima svoje nianse. Večina državnih zakonov omejuje samo pošiljanje neželene komercialne e-pošte – UCE (neželena komercialna e-pošta). Vendar so bile v številnih zveznih državah (na primer Connecticut, Delaware, Idaho, Iowa, Louisiana) uvedene omejitve za UCE in UBE, tj. za množično pošiljanje kakršnih koli nezaželenih elektronskih sporočil, ne glede na njihovo naravo.
Z vidika organiziranja besedila e-poštnega sporočila lahko vsiljena pošta v polju »Zadeva« vsebuje informacije o tem, kaj je sporočilo (na primer, da vsebuje informacije o oglaševanju), v telesu pisma pa navedbo zakaj pošiljatelj stopi v stik s prejemnikom brez predhodnega soglasja, pa tudi informacije o tem, katere ukrepe mora prejemnik izvesti, da v prihodnje ne bo prejel sporočil od pošiljatelja, tj. vsebujejo informacije o e-poštnem naslovu, internetnem viru ali telefonu ( običajno brezplačna telefonska številka), ki so namenjene odjavi (prekinitvi naročniškega razmerja) od nezaželenih informacij (»opt-out« funkcija).
Ti znaki (navedba v polju Zadeva in prisotnost mehanizma za odjavo) pomenijo, da pošiljatelj razume, da so informacije, ki jih ponuja, vsiljene prejemnikom, in da skuša v dobri veri zmanjšati morebiten negativen vpliv nanje. Toda zelo pogosto pošiljatelj neželene pošte ne samo, da ne čuti želje po zmanjšanju nelagodja neželene pošte, ampak tudi zavrača odgovornost za svoja dejanja s ponarejanjem naslova pošiljatelja, uporabo naslova tretje osebe in ponarejanjem glav sporočil. Vse to je storjeno z namenom, da bi čim težje identificirali pošiljatelja in zoper njega ustrezno ukrepali.
Opredelitev neželene pošte
Po definiciji družbe Kaspersky Lab je neželena pošta je anonimno množično nezaželeno pošiljanje.
V tej definiciji je pomembna vsaka vključena beseda.
Anonimno: vsi trpijo predvsem zaradi samodejnih pošiljanj s skritim ali ponarejenim povratnim naslovom.
Nepovabljen: Očitno naročniški poštni seznami in konference ne bi smeli spadati pod našo definicijo (čeprav pogoj anonimnosti to v veliki meri zagotavlja).
Opredelitev neželene pošte pogosto vključuje besedi »oglaševanje« ali »komercialna ponudba«. To ne drži povsem – velik del neželene pošte ne služi v oglaševalske ali komercialne namene. Obstajajo politična vsiljena pošta, obstajajo »dobrodelna« neželena sporočila, obstajajo goljufiva (»nigerijska«, lažno predstavljanje), »verižna pisma« - pisma s prošnjo za posredovanje prijateljem (grozljive zgodbe, »verižna pisma«), virusna in drugi, ki niso komercialna podjetja.
Tako vse nenaročene predloge, ki sodijo v polje, delimo na:
- vsiljena pošta, ki ima vse znake anonimne množične pošte,
- ciljne komercialne ponudbe.
Prve je treba filtrirati in včasih takoj izbrisati – v skladu s politiko podjetja. Slednje lahko tudi filtriramo, vendar je treba z njimi ravnati bolj previdno.
Spam je pošiljanje reklamnih pisem politične ali komercialne narave osebam, ki na to niso naročene. Neželena pošta se nanaša na e-pošto, prejeto na uporabnikovo e-pošto, telefon, družbene aplikacije, kot so whats app, skype in mnoge druge. Glavne teme pisma so lahko različna: od obiska letovišča do ponudbe za zaslužek velikega denarja ali prejema nagrade za neko dejanje, ki ga uporabnik še nikoli ni storil.
Prva epizoda neželene pošte se je zgodila v devetnajstem stoletju. Leta 1864 so britanski politiki po telegrafu prejeli telegrame z oglaševanjem zobozdravstvenih storitev. V dvajsetem stoletju je bil podoben izraz uporabljen za označevanje blagovne znamke Hormel Foods Corporation. to je bila okrajšava SPAM je kratica za Spiced hAM, kar je v prevodu pomenilo "začinjena šunka". Po vojni so reklame o neporabljeni konzervirani hrani predvajali na vsakem koraku – z radia, trafik, na tramvajih in avtobusih. V televizijski oddaji v Britaniji je bil skeč z naslovom "SPAM". Od tod izvira sodobno ime.
Včasih se spam iz neškodljivih pisem spremeni v pravi črni PR. Na primer, z njegovo pomočjo lahko eno podjetje očrni drugo tako, da uporabnikom interneta in telefona pošlje nekaj sporočil, ki diskreditirajo ugled slednjega. S pomočjo takih poštnih sporočil se oglašujejo pornografija, droge in še veliko več, kar je zakonsko prepovedano.
Zamaskiran kot vsiljena pošta goljufanje z denarjem. Na primer, ženska po pošti prejme sporočilo, da je bil njen sin v nesreči, in prosi, da pošlje denar za kompleksno operacijo in številko, na katero je treba poslati prihranke. Tiste ženske, ki se še nikoli niso srečale s takšnimi dejanji, verjamejo in pošiljajo denar. In potem se izkaže, da je sin zdrav in se mu ni nič zgodilo. Vrste bodo podrobneje obravnavane spodaj.
Vrste neželene pošte
Najpogostejša vrsta je oglaševanje. S pomočjo oglaševanja podjetja prodajajo storitve in ponujajo blago. Takšno oglaševanje je dovoljeno na zakonodajni ravni. Toda mnogi prejemniki so še vedno previdni.
Druga vrsta je " Nigerijske črke" Ime je nastalo zaradi dejstva, da je bilo v Nigeriji prejetih veliko število podobnih sporočil. Prejemniku takšnega pisma je obljubljena velika vsota denarja, vendar je treba odpreti račun in stroške poštnine, ki jih bo prevarant menda plačal šele, ko mu bo prejemnik poslal denar.
Po videzu je skoraj enak " lažno predstavljanje" Menda bo bančna uprava prejemniku blokirala račun, če ne bo poslal svojih podatkov in ne bo potrdil podatkov o strani, pod katero se skriva povezava do strani pošiljatelja neželene pošte. Na ta način bodo prevaranti prejeli vse potrebne podatke, da denar na računu prejemnika nakažejo sebi.
Pisma sreče, pogoste med šolarji in odraslimi, so tudi pri nas ena od sort. Temeljijo na zahtevi po posredovanju sporočila čim večjemu številu prijateljev. In v zameno se bo čez nekaj dni v življenju prejemnika zgodil čudež. Včasih lahko takšna sporočila vsebujejo negativno vsebino. Na primer, zagrozite z nebeško kaznijo, če oseba ne posreduje določenega števila pisem prijateljem.
Vsa ta zakonita in nezakonita dejanja izvajajo ljudje, imenovani pošiljatelji neželene pošte. Lahko so poštne storitve, zbiralci baz podatkov, proizvajalci programske opreme ali celo povprečni uporabniki. Če želi oseba nekaj sporočiti več ljudem brez njihove zahteve ali soglasja, samodejno postane pošiljatelj neželene pošte.
Ta vrsta pošiljanja prinaša koristi strankam pisem. S to vrsto se je težko boriti, vendar je mogoče.
Kako se boriti proti neželeni pošti
S pošiljanjem se lahko ukvarjate sami. Če pogosto prejemate sporočila od določene skupine ali uporabnika, lahko to osebo kadar koli dodate črni seznam in se prepričajte, da sporočila spadajo v posebej določen blok. Na spletnem mestu mail.ru ali Yandex.Mail se imenuje »Spam«.
Za uporabnika, ki se želi zaščititi pred vsiljeno pošto, Ni priporočljivo objavite svoj poštni naslov na javno dostopnih spletnih mestih. Ali pa ustvarite posebno polje, če se morate registrirati v nezanesljivih skupinah in skupnostih. Ni priporočljivo odgovarjati na podobna sporočila ali sledite povezavam v njih. Morda povezava že vsebuje skript, ki bo v najboljšem primeru blokiral vaš računalnik ali telefon. V najslabšem primeru bo dobil dostop do vaših kartic in bančnih računov.
Obstaja posebna programska oprema, ki ščiti pred nadležnimi sporočili. Običajno so takšni antispam moduli vgrajeni v protivirusni program ali nameščeni ločeno. Kaspersky Lab, Antispam, Counterspam so najboljši med temi programi.
Priporočljivo je, da takšne pošiljatelje na telefonih postavite na črno listo. Pisma bodo prispela ločen blok po telefonu poklical "Antispam". In če prejemnik želi, si ga lahko ogleda, če ne, pa nastavi, da se samodejno izbriše po določenem številu dni.
Primere najdete na spodnjih slikah. Te so takšne neškodljive pošte imenujemo tudi vsiljena pošta na internetu.
To so primeri sporočil navadnih uporabnikov. Obstajajo celotna podjetja, na primer popravilo računalnikov, namestitev oken, ki se ukvarjajo s podobnimi poštnimi sporočili in v uporabniška imena ali besede vstavljajo povezave do svojih strani. Spodaj je primer:
Kaj storiti z neželeno e-pošto
Kako nevarna je neželena pošta?
Najprej je nevarno, ker boste morali v kupu različnih poštnih pošiljk dolgo iskati resnično uporabno pismo od prijatelja ali iz službe. Z odpiranjem neželene elektronske pošte in klikom na povezavo sebe in svoje poslovno omrežje izpostavite okužbi z različnimi virusi. Tretjič, dodatna obremenitev omrežja.
Moderen izgled pločevinke
V mestu se je prvotno pojavila beseda SPAM, ki je pomenila Spiced hAM (začinjena šunka) in je bila blagovna znamka za konzervirano meso Hormel Foods, začinjeno mleto svinjsko klobaso. Izraz SPAM je svetovno slavo pridobil v povezavi z nadležnim oglaševanjem po zaslugi znamenitega istoimenskega skeča iz znane predstave »Leteči cirkus Montyja Pythona« (1969) komične skupine Monty Python. Bistvo skeča je, da v eni kavarni vse jedi na meniju vsebujejo “SPAM”, nekatere celo večkrat. Ko glavni junak skeča, ki je prišel v to kavarno s svojo ženo, prosi, naj mu prinese jed brez "SPAM-a", mu natakarica ponudi jed z "majhno količino SPAM-a." Stranka je ogorčena in zbor Vikingov, ki sedijo za bližnjimi mizami, začne peti hvalnico »SPAM«, nakar skeč pahne v kaos. Na koncu skeča junakova žena vzklikne: Ne maram SPAM! (Angleščina) "Ne maram neželene pošte!"). Beseda "SPAM" je bila dodana tudi imenom likov v zaslugah. Skupaj je ta beseda v skeču omenjena več kot stokrat.
Najpogostejše vrste neželene pošte
Oglaševanje
Nekatera zakonita podjetja oglašujejo svoje izdelke ali storitve z neželeno pošto. Lahko ga distribuirajo sami, pogosteje pa ga naročajo pri tistih podjetjih (ali posameznikih), ki so za to specializirani. Privlačnost tovrstnega oglaševanja je v razmeroma nizki ceni in (predvidoma) velikem dosegu potencialnih strank. Takšno neželeno oglaševanje ima lahko tudi nasprotni učinek od odtujevanja prejemnikov in lahko celo postane sinonim za vsiljivo oglaševanje, kot se je zgodilo s šunko, dejansko lahko poveča prodajo, ne da bi prejemnike preveč motilo. Glavni pogoji vzajemne koristi za prejemnika in organizatorja pošiljanja so:
- združevanje vlog organizatorja poštnega seznama in ponudnika e-poštnih storitev;
- izboljšanje kakovosti ciljne publike vsakega posameznega oglaševalskega poštnega pisma;
- opozarjanje strank s strani ponudnika, da bo pošiljal promocijska pisma;
- zagotavljanje priročnih orodij za blokiranje neželene e-pošte.
Oglaševanje nezakonitih izdelkov
Neželena pošta se pogosto uporablja za oglaševanje izdelkov, ki jih ni mogoče posredovati na druge načine - na primer pornografija, ponarejeno (ponarejeno) blago, zdravila z omejitvijo prometa, nezakonito pridobljeni tajni podatki (baze podatkov), ponarejena programska oprema.
Protireklama
"Nigerijska pisma"
Včasih se vsiljena pošta uporablja za pridobivanje denarja od prejemnika pisma. Najpogostejša metoda je bila imenovana "nigerijska pisma", ker je veliko število takih pisem prišlo iz Nigerije. Takšno pismo vsebuje sporočilo, da lahko prejemnik pisma nekako prejme veliko količino denarja, pošiljatelj pa mu pri tem lahko pomaga. Nato pošiljatelj pisma prosi, naj mu nakaže nekaj denarja pod pretvezo, da na primer izpolni dokumente ali odpre račun. Cilj prevarantov je izsiljevanje tega zneska.
Ožje poimenovanje za tovrstno goljufijo je prevara oz prevara 419(po številki člena v nigerijskem kazenskem zakoniku).
Lažno predstavljanje
Metode distribucije
Mapa z vsiljeno pošto v oknu e-poštnega odjemalca
E-naslov
Največji tok neželene pošte se distribuira prek elektronske pošte (e-pošte). Trenutno je delež virusov in neželene pošte v celotnem e-poštnem prometu po različnih ocenah od 70 do 95 odstotkov. Najpogostejša neželena vsebina je oglaševanje nepriljubljenih izdelkov: Viagra itd. .
Boj proti neželeni pošti
Ideologija
Očitno je, da neželena pošta svojim strankam prinaša gospodarske koristi. To pomeni, da uporabniki kljub temu, da ne marajo neželene pošte, še vedno uporabljajo storitve, ki se oglašujejo z neželeno pošto. Dokler donos od neželene pošte presega stroške poraza obrambe, neželena pošta ne bo izginila. Zato je najzanesljivejši način za boj proti temu zavrnitev storitev, oglaševanih z neželeno pošto. Obstajajo predlogi za javno obsodbo, vse do prekinitve komunikacije, zoper osebe, ki kupujejo blago in storitve, ki jih oglašuje neželena pošta.
Druge metode so namenjene oteževanju dostopa pošiljateljev neželene pošte do uporabnikov.
Preventivni zaščitni ukrepi
Najzanesljivejši način za boj proti neželeni pošti je preprečiti pošiljateljem neželene pošte, da bi izvedeli vaš e-poštni naslov. To je težka naloga, vendar je mogoče sprejeti nekaj previdnostnih ukrepov.
Vse metode skrivanja naslovov imajo temeljno pomanjkljivost: povzročajo neprijetnosti ne samo domnevnim pošiljateljem neželene pošte, ampak tudi resničnim prejemnikom. Poleg tega je pogosto treba objaviti naslov – na primer, če gre za kontaktni naslov podjetja.
Filtracija
Ker se promocijska e-poštna sporočila običajno zelo razlikujejo od navadne pošte, je običajna metoda za njihovo obravnavo postala filtriranje iz toka dohodne pošte. Trenutno je ta metoda glavna in najbolj razširjena.
Samodejno filtriranje
Obstaja programska oprema za samodejno zaznavanje neželene pošte (tako imenovani filtri za neželeno pošto). Lahko je namenjen končnim uporabnikom ali za uporabo na strežnikih. Ta programska oprema uporablja dva glavna pristopa.
Prvi je ta, da se analizira vsebina pisma in sklepa, ali gre za neželeno pošto ali ne. Pismo, razvrščeno kot vsiljena pošta, je ločeno od druge korespondence: lahko ga označite, premaknete v drugo mapo ali izbrišete. Takšna programska oprema se lahko izvaja tako na strežniku kot na odjemalčevem računalniku. V slednjem primeru uporabnik ne vidi filtrirane neželene pošte, vendar še naprej nosi stroške, povezane s prejemom, saj program za filtriranje prejme vsako pismo in se šele nato odloči, ali ga bo prikazal ali ne. Po drugi strani pa, če programska oprema teče na strežniku, uporabnik nima stroškov prenosa na svoj računalnik.
Drugi pristop je uporaba različnih metod za identifikacijo pošiljatelja kot pošiljatelja neželene pošte, ne da bi pogledali besedilo pisma. Ta programska oprema se lahko izvaja samo na strežniku, ki neposredno prejema pisma. S tem pristopom dodatni promet porabi samo strežnik za komunikacijo s programi za pošiljanje neželene e-pošte (tj. zavračanje sprejema pisem) in kontaktiranje drugih strežnikov (če so potrebni) med preverjanjem.
Obstajajo tudi specializirane spletne storitve, na primer Kaspersky Lab (Kaspersky Hosted Security service), Outcom (SPAMOREZ), INKAP (Antispam-Post), ki zagotavljajo plačljivo zaščito pred neželeno pošto. Spreminjanje zapisa MX v imenu poslovne domene (glejte.
Druga težava pri samodejnem filtriranju je, da lahko pomotoma označi uporabna sporočila kot vsiljeno pošto. Zato številne e-poštne storitve in programi na zahtevo uporabnika morda ne izbrišejo tistih sporočil, ki jih filter šteje za neželeno, ampak jih postavijo v ločeno mapo.
Samodejne metode filtriranja
Programi za samodejno filtriranje uporabljajo statistično analizo vsebine e-pošte, da se odločijo, ali gre za neželeno pošto. Največji uspeh je bil dosežen z uporabo algoritmov, ki temeljijo na Bayesovem izreku. Da bi te metode delovale, je treba filtre predhodno usposobiti tako, da jim pošljete ročno razvrščena pisma, da prepoznajo statistične značilnosti običajnih pisem in neželene pošte.
Metoda zelo dobro deluje pri razvrščanju besedilnih sporočil (vključno z vzorcem uspe odstraniti do 95–97 % neželene pošte. Da bi zaobšli takšne filtre, pošiljatelji neželene pošte včasih dodajo vsebino v sliko, ki je priložena pismu, vendar besedilo bodisi manjka ali naključno, kar filtru ne omogoča zbiranja statistike za prepoznavanje takih e-poštnih sporočil. V tem primeru morate uporabiti programe za prepoznavanje besedila (večina sodobnih e-poštnih programov tega ne podpira) ali uporabiti druge metode.
Ključ do zanesljivega delovanja Bayesove metode je stalno dodatno šolanje filtra in opozarjanje na njegove napake. V ta namen poštni programi uvajajo možnost ročnega označevanja sporočil kot »spam/not-spam«, v poštnih storitvah na internetu pa je uveden gumb »prijavi vsiljeno pošto«.
Ročno filtriranje
Številni programi in e-poštne storitve na internetu uporabniku omogočajo nastavitev lastnih filtrov. Takšni filtri so lahko sestavljeni iz besed ali, redkeje, regularnih izrazov, odvisno od prisotnosti ali odsotnosti katerih sporočilo konča ali ne konča v košu za smeti. Vendar pa je takšno filtriranje delovno intenzivno in neprilagodljivo ter od uporabnika zahteva tudi določeno stopnjo poznavanja računalnikov. Po drugi strani pa omogoča učinkovito filtriranje nekaterih neželenih sporočil, pri čemer uporabnik natančno ve, katera sporočila bo izfiltrirala in zakaj.
Črni seznami
Lastništvo, uporaba, učinkovitost
Tej vključujejo:
- seznami naslovov IP računalnikov, za katere je znano, da pošiljajo neželeno pošto.
- (široko uporabljeni) seznami računalnikov, ki se lahko uporabljajo za pošiljanje e-pošte - "odprti releji" in "odprti posredniki", kot tudi seznami "klicnih povezav" - naslovi strank, ki ne morejo imeti poštnih strežnikov
- (možna uporaba) lokalni seznam ali seznam, ki ga vzdržuje nekdo drug.
- (široko razširjen zaradi enostavne implementacije) črni seznami, poizvedbe prek storitve DNSBL ( DNS B pomanjkanje L ist). Trenutno ta metoda ni zelo učinkovita. Pošiljatelji neželene pošte najdejo nove računalnike za svoje namene hitreje, kot jih lahko uvrstijo na črno listo. Poleg tega bi lahko nekaj računalnikov, ki pošiljajo neželeno pošto, ogrozilo celotno poštno domeno ali podomrežje, tisoče uporabnikov, ki spoštujejo zakone, pa ne bi mogli za nedoločen čas pošiljati pošte strežnikom, ki uporabljajo tak črni seznam.
- (obstajajo) seznami ljudi, ki pridigajo precej radikalne teorije (na primer enačenje virusnih sporočil z zlonamerno neželeno pošto itd.).
Zloraba
Pogosto neodgovorna in nepravilna uporaba črnih seznamov s strani skrbnikov virov vodi do blokiranja velikega števila nedolžnih uporabnikov.
Primer: uporaba seznamov brez natančnih predstavitev, kateri naslovi so vanj vključeni in kako, uporaba e-poštnih črnih seznamov za spletne vire itd.
Neodgovorna uporaba
Primer: uporabniku (ali skrbniku) blokiranega naslova ne posredujejo podatkov o seznamu (ker jih je zelo veliko) ali pa se pri svojem delovanju vodijo po načelu domneve krivde.
Loparjenje skrbnikov črnih seznamov
V zadnjem času se na spletu pojavlja vse več pritožb proti skrbnikom črnih list, ki izsiljujejo internetne ponudnike in ponudnike gostovanja z zavračanjem odstranitve IP naslovov, s katerih je bila nekoč morda poslana neželena pošta (naslovi se znajdejo na črnih listah na podlagi anonimnih pritožb, ki jih pogosto ni mogoče preveri). Poleg tega mnogi zahtevajo "donacije" lastnikov naslovov IP za odstranitev vnosov s črnih seznamov.
Avtorizacija poštnih strežnikov
Predlagane so bile različne metode za potrditev, da je računalnik, ki pošilja pismo, res pooblaščen za to (ID pošiljatelja, SPF, ID klicatelja, Yahoo DomainKeys, MessageLevel), vendar se še ne uporabljajo široko. Poleg tega te tehnologije omejujejo nekatere običajne vrste funkcionalnosti poštnih strežnikov: samodejno preusmerjanje korespondence z enega poštnega strežnika na drugega postane nemogoče (
Med ponudniki je običajna politika, da lahko odjemalci vzpostavijo samo povezave SMTP s strežniki ponudnika. V tem primeru postane nemogoče uporabiti nekatere avtorizacijske mehanizme.
