Firemné tarify za komunikačné služby ponúka väčšina telekomunikačných operátorov. Jednotliví podnikatelia a malé spoločnosti s priemerným alebo dokonca skromným ARPU sa cez ne pripájajú: na klesajúcom trhu komunikácií sú poskytovatelia mobilnej komunikácie radi, že majú všetkých platiacich zákazníkov. Navyše na pozadí finančnej krízy môžu všetci títo predplatitelia získať zľavy a dodatočné preferencie za svoje pomerne skromné ​​zmluvy, ktoré majú minimálny prah pripojenia stovky a tisíce rubľov. A to všetko je možné „štandardne“ – bez záhadných „individuálnych“ rozhodnutí, ako tomu bolo len pred pár rokmi.

Prejsť na oddelenie služieb zákazníkom

Na rozvinutom trhu, keď sú všetci veľkí klienti už dávno „rozobratí“, sa hlavné tarifné ponuky tvoria pre malé firmy s 3-20 telefónnymi číslami zaregistrovanými na jednom účte. Operátor zvyčajne uprednostňuje takýchto používateľov - v predplatiteľských službách bola pre nich vytvorená samostatná fronta služieb, existujú bonusy a pomerne rozumné tarify za komunikačné služby. Okrem toho poskytujú služby, o ktorých môžu „bežní“ používatelia iba snívať. Napríklad systém správy telefónu vašej „korporácie“ - môžete povoliť alebo zakázať určité typy hovorov, vzdialene spravovať súbor služieb, nastaviť komunikačné limity (v minútach alebo rubľoch), aktivovať alebo deaktivovať dátové služby. Stojí za zmienku, že súkromné ​​osoby sú často spojené za firemné sadzby - stačí mať súkromného podnikateľa, ktorého poznáte.

Pripojenie k firemnému TP sa stalo jednoduchým -
na klesajúcom trhu komunikácií, poskytovatelia mobilných telefónov
Všetci platiaci klienti sú vítaní.

Ak teda patríte do malej spoločnosti, oplatí sa predstaviť si cestu nového „konektora“. Zvyčajne pozostáva z troch krokov. Najprv musíte jasne určiť, koľko telefónnych čísel budete ochotní spojiť s operátorom - od toho budú závisieť zľavy a podmienky služby. Pre všetkých operátorov je „dolná hranica“ pomerne liberálna – 1 – 3 terminály, ale ak ich je napríklad viac ako 30 – 40, môžete počítať s priaznivejšou cenou. Po druhé, mali by ste sa rozhodnúť, kde bude zmluva uzatvorená. Štandardnou možnosťou je prísť s dokumentmi do ktorejkoľvek kancelárie telekomunikačného operátora (dealerské showroomy v tomto prípade nepomôžu - spolupracujú len so súkromnými klientmi). Všetky tarifné plány a služby si však môžete objednať aj pomocou virtuálneho obchodu cez webovú stránku telekomunikačného operátora. Je pravda, že túto možnosť ešte nevyvinuli všetci telekomunikační operátori - s VimpelCom nemôžete zadať objednávku prostredníctvom webovej stránky, MegaFon má priemerné riešenie - musíte uviesť požadovaný TP a poslať ho oddeleniu služieb zákazníkom. MTS má však samostatný „Firemný online obchod“ s bezplatným doručením v Moskve a regióne Moskva do 24 hodín po potvrdení objednávky. Okrem toho tu môžete získať ďalšie tri balíky služieb ako bonus; Pravda, 100 SMS, hodina hlasovej komunikácie či 100 MB internetového prenosu nie je až tak veľa, no ani toto iní telekomunikační operátori nemajú. Do tretice je potrebné si aspoň približne predstaviť súbor služieb, ktoré bude zaujímavé využívať v budúcnosti. Ide napríklad o schopnosť kombinovať mobilné a pevné telefónne čísla zamestnancov v rôznych pobočkách spoločnosti po celom Rusku, spravovať služby a parametre „korporácie“ cez internet, určovať aktuálnu polohu zamestnancov na elektronickej mape cez internet. , možnosť pracovať s firemnou poštou a kalendárom zo smartfónu alebo PDA v reálnom čase atď. Vo všeobecnosti ich možno rozdeliť do niekoľkých hlavných skupín – na hlasovú komunikáciu, prenos dát, prácu s webovými službami, roaming a doplnkové služby (napríklad určenie polohy a pod.). Mnohé z nich sa pripájajú zadarmo, majú malý poplatok za predplatné a určite majú výhodnejšie tarify ako pre „bežných“ používateľov, a to ako z hľadiska ceny jednej minúty konverzácie, tak aj platby za internetovú prevádzku.

Pre firemných klientov pripravil VimpelCom na svojej webovej stránke samostatnú sekciu – „Beeline Business“.

Nakoniec sa musíte rozhodnúť pre spôsob platby, z ktorých každý má svoje výhody. Výberom spôsobu platby kreditom môžete platiť účty raz za mesiac. Môže sa však vyžadovať záloha (preslávená je najmä spoločnosť VimpelCom). Druhou možnosťou je platba vopred, čo je výhodné pre takmer všetkých klientov, ktorí chcú regulovať a predvídať náklady na mobilnú komunikáciu. Zaujímavosťou je, že ak je v rámci pripojenia „bežného“ súkromného účastníka možný len jeden spôsob platby (treba ho zvoliť ihneď), tak pre firemných klientov je možné ich zlúčiť pod jednu zmluvu. Mimochodom, poznamenávame, že osobné služby pre jednotlivých podnikateľov a právnické osoby sa poskytujú v závislosti od počtu izieb a výšky poplatkov - zvyčajne je to možné s celkovými príjmami od 10 do 15 000 rubľov. za mesiac. Samostatne stojí za zmienku o zľavách: pri ich výpočte sa operátor pozerá len na niekoľko parametrov. Po prvé, ide o ziskovosť komunikačných služieb spotrebovaných klientom - nejaký „Rubicon“ sa v súčasnosti považuje za 25 - 30 000 rubľov. pre každý región prítomnosti korporátneho klienta. Ak je priemerný príjem od jeho používateľov vyšší, môžete hovoriť o znížení cien. Po druhé, lojalita zákazníkov – je vhodné dlhodobo využívať ponuku od jedného mobilného operátora a pravidelne platiť účty. Po tretie, pozornosť poskytovateľov mobilnej komunikácie na vládne orgány na akejkoľvek úrovni - dokonca aj s malým počtom „pripojení“ môžu vždy počítať so špeciálnymi podmienkami. Tento materiál budú čítať ľudia zo všetkých regiónov Ruska – podotýkame, že historicky sa situácia vyvíjala tak, že každý federálny okres, subjekt Ruskej federácie alebo dokonca mesto je samostatným trhom s vlastnými stanovenými pravidlami hry a existujúce ceny. Operátori sa zvyčajne snažia zachovať rozumnú rovnováhu medzi „univerzalizáciou“ tarifných ponúk a zohľadnením konkrétneho regiónu, kde firemný klient využíva komunikačné služby. Samozrejme, na to má každá spoločnosť segmentáciu tarifných ponúk, ktoré najlepšie zodpovedajú dopytu na príslušnom trhu. Paralelne sa veľkým klientom s rozsiahlou štruktúrou pobočiek ponúka možnosť využiť jednotné ceny v celom Rusku, čím sa pri obsluhe tohto typu nákladov od firemného klienta šetrí „v rozsahu“ z hľadiska peňazí aj ľudských nákladov. Ale aby ste mohli využiť túto ponuku, musíte byť naozaj veľká spoločnosť.

Tarify "za hlas"

Všetky tarifné plány, ktoré operátori ponúkajú firemným používateľom, možno obrazne rozdeliť do troch hlavných skupín. Prvý obsahuje merané tarify s možným pripojením modifikátorov taríf (s ich pomocou ušetríte na dlhých hovoroch). Druhou skupinou je neobmedzená komunikácia v rámci jedného regiónu alebo krajiny ako celku. Treťou časťou tarifných ponúk sú rôzne TP pre prístup na internet. Samozrejme, v našom materiáli vyzdvihneme len tie najzaujímavejšie, typické ponuky pre klientov. Navyše, ceny, ktoré uvedieme, budú základné - bez prípadných zliav za dlhodobý servis (k tomu pozri samostatnú časť textu nižšie).

Všetky tarifné plány, ktoré operátori ponúkajú firemným používateľom, možno rozdeliť do niekoľkých hlavných kategórií.

Najväčšiu časť každej spoločnosti tvoria „linkový personál“, najbežnejší zamestnanci a „malí“ manažéri, ktorých profil spotreby je celkom prirodzený. V drvivej väčšine prípadov ide o telefonáty v rámci firmy, ale aj komunikáciu s klientmi. Zriedkavo - hovory do iných regiónov krajiny a občas - prístup na internet. Najtypickejšie príklady takýchto TP sú uvedené v tabuľke č.1.

Tabuľka č.1- Firemné TP základnej úrovne

	MTS - „Sme spolu“	MTS - „Krok vpred“	"VimpelCom" - "Kolegovia"	"VimpelCom" - "Vlastný kruh"	"MegaFon" - "Značkový špeciál"
	150	150	1200 – poplatok za záruku	1200 – poplatok za záruku	-
	Áno áno	Áno áno	Áno áno	Áno áno	Áno áno
Poplatok za odber	900/0	900/0	850/0	850/0	590/0
Cena hovoru mobilným zamestnancom jednej spoločnosti, rub./min.	0,19**	Až 180 minút mesačne – 3,63**	0,3 rub.	2,3	1***
Cena hovorov k mobilnému „domácemu“ operátorovi****, rub./min.	2,38	Až 180 minút mesačne – 3,63** Viac ako 180 minút mesačne – 1.13	3,6	3,2	1***
Cena hovorov na mobilné a pevné linky v „domácom“ regióne****, rub./min.	4,88	Až 180 minút mesačne – 3,63** Viac ako 180 minút mesačne – 1.13	3,6 rub.	4,2 rub.	1,25-1,5***
Ďalšie preferencie	Neobmedzené volania na mobilné telefóny zamestnancov jednej spoločnosti - 335 rub./mes	Odchádzajúce hovory na mobilné telefóny MTS v Moskve a Moskovskej oblasti sú 2-krát lacnejšie - za predplatné 190 rubľov/mesiac až 180 minút mesačne - 1,82**, viac ako 180 minút mesačne - 0,57	Odchádzajúce hovory na „Číslo kancelárie“ - 1,80. Ako „kancelárske“ číslo si môžete vybrať pevné alebo mobilné číslo mobilných sietí v moskovskom regióne (MTS, Skylink, Megafon), ako aj v moskovskom regióne s kódom 496, s výnimkou medzimestských a medzinárodných	Odchádzajúce hovory na „číslo kancelárie“: Ak ide o mobilnú sieť VimpelCom - 1.6 Ak iný mobil alebo pevná linka – 2.1	Možnosť "Neobmedzené priority" - 100% zľava (neobmedzené volania) na prioritnú komunikačnú skupinu účastníka. Za 300 rubľov / mesiac - neobmedzené hovory predplatiteľom firemného klienta, za 700 rubľov / mesiac - buď neobmedzené hovory na ľubovoľných 5 miestnych čísel, alebo 2 000 minút. hlasové hovory všetkým predplatiteľom siete MegaFon-Moskva

** Len s aktivovanou službou „Spoločnosť“ - 69-90 rub./mesiac.
*** Pri pripojení k službe „Priorita“ - 50-90 rubľov mesačne.
**** Základná cena služieb je uvedená bez úprav taríf a optimalizačných služieb. Ako je jasne vidieť z tabuľky 1, existujú dva hlavné prístupy. Napríklad spoločnosť MegaFon-Moscow účtuje malý poplatok za predplatné za svoje tarifné plány, ale zvyšuje náklady na ARPU pripojením účastníka k určitým možnostiam. VimpelCom má zásadne inú pozíciu - „štandardne“ sú v ňom zahrnuté vysoké poplatky za predplatné a zvýhodnené tarifné služby. Pozícia MTS je niečo medzi: poplatok za predplatné + ďalšie možnosti za nejaké peniaze. Ceny za služby sú v priemere rovnaké - líšia sa iba náklady na „vstupenku“. Mimochodom, ďalej sa vo veľkej väčšine prípadov všetky hovory trvajúce menej ako jednu minútu, ktoré prekračujú prahové hodnoty pripojenia, zaokrúhľujú na jednu minútu nahor. Okrem toho sú ceny za neobmedzenú komunikáciu v rámci skupiny čísel firemných klientov približne rovnaké - za 300 - 335 rubľov. za mesiac môžete hovoriť bez dopravných obmedzení. Najzaujímavejšie náklady bez tejto tarifnej možnosti sú od MTS a VimpelCom. Cena od MegaFon-Moskva je asi trikrát vyššia, ale je rovnaká pre hovory na iné telefóny „domáceho telekomunikačného operátora“. Upozorňujeme, že v prípade MTS a MegaFon TP sú všetky takéto ceny dosiahnuté len spojením modifikátorov s predplatným, zatiaľ čo na VimpelCom sú dostupné „v predvolenom nastavení“. Ďalšou pomerne významnou kategóriou používateľov sú individuálni podnikatelia, strední manažéri a všetci účastníci, ktorí vyžadujú neobmedzenú komunikáciu v jednom alebo viacerých smeroch hovoru. Typické smery hovorov sú hranice v rámci Moskovského okruhu v Moskovskej oblasti, ako aj hovory pre účastníkov v celom Rusku. Podrobnejšie informácie o tejto kategórii tarifných programov sú uvedené v tabuľke č.2. Spoločnosti majú veľa podobných ponúk a my sme sa rozhodli predstaviť len tie najzákladnejšie TP. Operátori momentálne svoje ponuky striktne „zostrujú“, ziskový zostáva len jeden typ hovoru, ktorý si od „konektorov“ vyžaduje, aby sa bližšie pozreli na profil spotreby, aby zbytočne nepreplácali. Pripomeňme, že tarifné ponuky podobných skupín (často s podobnými názvami) sú prezentované vo všetkých regiónoch našej krajiny bez výnimky - ceny tam však budú samozrejme nižšie ako v hlavnom meste.

Tabuľka č.2- Firemné TP s neobmedzenými hovormi v smeroch „miestne hovory“.

	MTS – „Corporate Exclusive“	"VimpelCom" - "Obchodný štýl"	"MegaFon" - "Business 926"	"MegaFon" - "Profesionál"
Minimálna počiatočná platba vopred, rub.	150	5900 – poplatok za záruku	-	-
Typ čísla – mesto/federál	Áno áno	Áno áno	Nie ano	Áno áno
Podstata tarifného plánu		Neobmedzené volania na všetky mobilné a pevné telefóny v Moskve a Moskovskej oblasti	Neobmedzené volania na všetky mobilné a pevné telefóny v Moskve alebo Moskovskej oblasti	Neobmedzené volania na všetky mobilné a pevné telefóny v Moskve a Moskovskej oblasti
Poplatok za odber mesto*/spolkové číslo, rub.	5375/4700	5550/4700	-/1092	1350/750
Doplnky	Novopripojení predplatitelia majú k dispozícii jednorazové bezplatné balíčky minút, SMS, MB internetovej prevádzky	Predplatiteľský poplatok k tarifu zahŕňa 150 SMS správ, možnosť bezplatného využívania služby Mobilná pošta (bez mesačného poplatku a bezplatná prevádzka do 150 MB), ako aj 150 minút medzimestských hovorov.	Pripojenie k tarifu je platné do 30.04.2009 vrátane	Poplatok za pripojenie je 2 ruble. za každý odchádzajúci hovor nad rámec účastníckeho poplatku

* Vo väčšine prípadov tento ukazovateľ nezahŕňa náklady na miestne telefónne služby s pridelením dodatočného moskovského čísla v kóde „495“ a poskytovanie služieb presmerovania na číslo v sieti „domáceho“ telekomunikačného operátora. Cena týchto služieb zvyčajne závisí od miestneho telefónneho operátora a čísla, ktoré poskytuje v kóde „495“. Náklady na takéto TP sú porovnateľné s neobmedzenými ponukami pre súkromných vlastníkov, avšak s určitými výnimkami. Po prvé, sú o 5-10% lacnejšie. Po druhé, poplatok za predplatné zahŕňa určité množstvo SMS prevádzky, internetového prenosu a medzimestských hovorov. Je zaujímavé, že ak TP, napríklad MTS, fungujú s určitými obmedzeniami (služba sa poskytuje právnickým osobám alebo podnikateľom, ktorí majú zmluvne dva alebo viac telefónov, s mesačnými poplatkami za služby minimálne 7175 rubľov a priemernými mesačnými poplatkami za jeden rádiotelefón najmenej 287 rub.), potom je MegaFon-Moskva čoraz liberálnejšia: podnikové TP sa poskytujú pre zmluvy s ľubovoľným počtom účastníckych čísel. Je zaujímavé, že iba pre VimpelCom TP je dodatočný objem služieb zahrnutý v predplatnom.

Tarify pre podnikateľov na webovej stránke MegaFon-Moskva nájdete v sekcii „Firemní klienti“.

V tejto súvislosti stojí za zmienku tarifný plán od VimpelCom - „Naši ľudia“, ktorý stojí 2,1 tisíc rubľov. s číslom mesta alebo 1,3 tisíc rubľov. predplatiteľský poplatok za mesiac s federálnym číslom dáva možnosť neobmedzeného volania na všetky mobilné čísla siete VimpelCom v ruských regiónoch v rámci „domácej“ siete alebo intranetového roamingu. Toto je prakticky posledný TP tejto úrovne, kde poplatok za predplatné zahŕňa neobmedzené volania; všetci ostatní operátori uprednostňujú platbu na základe skutočných konverzácií. Takýto návrh môže byť zaujímavý pre tie spoločnosti, ktoré si zvolili jediného operátora v celej krajine, no podiel takýchto spoločností nie je veľký a potrebujú aj úspory. Najvhodnejšie preto budú s najväčšou pravdepodobnosťou podobné tarifné plány od spoločnosti MegaFon - „Federal Special“ „Federal Universal“, ktoré vyznávajú trochu iný platobný systém - malý poplatok za predplatné a úplne „odpúšťajúce“ náklady za odchádzajúce hovory do čísla federálneho korporátneho klienta siete. MegaFon-Moskva“ (0,5 rub. – 1 rub.). Navyše bez ohľadu na región bydliska. Miestna skupina taríf prezentovaná poskytovateľmi mobilnej komunikácie - pre podnikateľov, ktorí pracujú najmä v moskovskom regióne. Do istej miery ide o „echo“ podobných TP pre súkromných používateľov so zníženými nákladmi za minútu hlasovej prevádzky pri prejazde Moskovským okruhom – podrobnejšie sú uvedené v tabuľke č. Podobné TP sa poskytujú pre väčšinu veľkých ruských miest s miliónom obyvateľov, napríklad pre Petrohrad.

Tabuľka č.3. Firemné TP pre podnikateľov prevádzkujúcich svoje podnikanie predovšetkým v regióne Moskva

	MTS - „All inclusive. korporátne"	"MegaFon" - "Business Podmoskovye"
Typ čísla – mesto/federál	Nie ano	Nie ano
Poplatok za odber spolkové číslo, rub.	1351	275
Počet minút zahrnutých v predplatnom, ks.	3000	Nie
Odchádzajúce hovory na mobilné telefóny „domáceho“ telekomunikačného operátora v Moskve a Moskovskej oblasti*	3	1,25**/3,5***
Odchádzajúce hovory na mobilné telefóny účastníkov iných mobilných operátorov v Moskve a Moskovskej oblasti	3	1,75**/3,5***
Odchádzajúce hovory operátorom pevných liniek v moskovskom regióne	3	2,25**/3,5***
Odchádzajúce hovory moskovským operátorom pevných liniek	3	2,25**/3,5***

* V prípade MTS TP sa ďalej uvádza cena za hlasovú prevádzku, ktorá presahuje náklady zahrnuté v predplatiteľskom poplatku.
** Keď sa nachádza v tarifnej zóne Oblast.
*** Keď ste v moskovskej tarifnej zóne. Zaujímavé je, že VimpelCom podobný TP neponúkal – tomu sa venujú iba MTS a MegaFon, ktoré už majú bohaté skúsenosti s podobnou prácou so súkromnými klientmi. Ako vidno z tabuľky, v tomto prípade sa propaguje skúsenosť podobná všetkým ostatným TP - MTS sa snaží normalizovať spotrebu, „nahnať“ používateľov do rámca päťdesiatich hodín nepretržitej komunikácie na mobilnom telefóne (napr. fixný objem predplatného) a MegaFon ponúka flexibilný tarifný rozsah hovorov v závislosti od polohy účastníka: volanie z regiónu je lacnejšie. Obe spoločnosti tak aktívne zaťažujú sieť základňových staníc umiestnených mimo Moskovského okruhu, kde je dostupnosť pevnej komunikácie extrémne nízka. Okrem toho sú obe riešenia lacné pre „vstupenku“ - jednoducho neexistujú žiadne mestské čísla. Pre dokreslenie samozrejme stojí za zmienku špeciálne TP vytvorené na princípe „all-inclusive“ - ide o TP s neobmedzenou miestnou komunikáciou, ako aj možnosťami, ktoré je možné ľubovoľne dopĺňať vo forme neobmedzeného medzimestského a intranetu. roaming. Takéto TP sú bezpochyby odporúčané pre manažment a manažment spoločnosti, v prípade ktorej je neobmedzená komunikácia vecou obchodnej príležitosti. Viac podrobností o týchto Mercedesoch v modelovej rade TP od telekomunikačných operátorov Veľkej trojky nájdete v tabuľke č.4.

Tabuľka č.4. Neobmedzené firemné TP

	MTS – „Podnikanie bez hraníc“	"VimpelCom" - "Krajina v kontakte"	"MegaFon" - "General (2008)"
Typ čísla – mesto/federál	Áno áno	Áno áno	Áno áno
Miestna neobmedzená komunikácia - na mobilné telefóny „domáceho“ telekomunikačného operátora a iných telekomunikačných operátorov	Áno	Áno	Áno
Neobmedzená komunikácia na pevné linky v Moskve a regióne	Áno	Áno	Nie - 3000 min./mesiac
Neobmedzená komunikácia na mobilné telefóny „domácich“ a iných telekomunikačných operátorov vo všetkých regiónoch Ruska	Nie – 3000 min./mesiac	Nie – 3000 min./mesiac	Nie – od 3 rubľov/min alebo pridaním modifikátorov
Poplatok za odber mesto*/spolkové číslo, rub.	8095/6742	7580**/6730**	3300/2500
Náklady na odchádzajúce hovory na mobilné a pevné telefóny „domácich“ a iných telekomunikačných operátorov vo všetkých regiónoch Ruska, ktoré presahujú limit zahrnutý v predplatnom, rub.	3	3	1,5-3 v závislosti od smeru hovoru
Doplnky		Predplatné zahŕňa 250 SMS a 250 MB GPRS prevádzky	Ďalšie možnosti - „Federálna priorita“ - 2 000 min./mesiac na čísla zjednotenej siete MegaFon vrátane čísel firemného klienta siete MegaFon za 500 rubľov. „Priorita na dlhé vzdialenosti“ - 2 000 minút mesačne pre diaľkové čísla za 1,7 tisíc rubľov. „Priorita roamingu“ - 1 500 minút mesačne pre prichádzajúce a odchádzajúce hovory v rámci Ruska v intranetovom roamingu za 1,7 tisíc rubľov.

* Vo väčšine prípadov tento údaj nezahŕňa náklady na miestne telefónne služby s pridelením dodatočného moskovského čísla v kóde „495“ a poskytovanie služieb presmerovania na číslo v sieti „domáceho“ telekomunikačného operátora. Cena týchto služieb zvyčajne závisí od miestneho telefónneho operátora a čísla, ktoré poskytuje v kóde „495“.
** Poplatok za záruku za každú izbu - 8 000 rubľov. Ako vidno z tabuľky, poctivá neobmedzená prevádzka je u operátorov možná len v prípade hlasových hovorov v rámci „domácej“ siete. A potom začnú možnosti. MTS aj VimpelCom majú neobmedzený prístup na volania na pevné linky pre Moskvu a región a limit MegaFonu je 3 000 minút. To je asi hodina a pol komunikácie denne - veľa, ale nie neobmedzené. A potom existujú na jednej strane podobné obmedzenia pri volaní na telefóny v iných regiónoch a na druhej strane vyvinutý systém úprav taríf spoločnosti MegaFon. Tá istá spoločnosť má najliberálnejší poplatok za predplatné. V tomto prípade sa VimpelCom javí ako najoptimálnejšia možnosť - priemerná cena a ďalšie služby sú zahrnuté v predplatnom. Ale záručný poplatok je 8 000 rubľov. pre každé číslo pripojené v rámci takéhoto tarifného plánu minimálne znižuje atraktivitu takejto ponuky.

Moderné spoločnosti aktívne využívajú podnikovú komunikáciu uzatváraním dohôd s mobilnými operátormi. Aké sú výhody takejto spolupráce a aké možnosti ponúka predplatiteľom mobilná firemná komunikácia?

Aká by mala byť firemná mobilná komunikácia?

Na rozdiel od bežnej komunikácie poskytujú podnikové plány spoločnostiam oveľa viac možností kontroly nákladov. Potreba takéhoto spojenia sa vysvetľuje rýchlou a pohodlnou komunikáciou s klientmi a obchodnými partnermi, udržiavaním klientskej základne a mobilitou.

Vyzdvihnime niekoľko hlavných kritérií, ktoré musí korporátna spoločnosť spĺňať mobilné pripojenie:

• vysoká kvalita (zákazníci by mali byť vždy schopní kontaktovať spoločnosť telefonicky);
• pohodlná správa (predplatitelia majú k dispozícii sadu funkcií na prácu s komunikáciou);
• prijateľné ceny (mobilní operátori ponúkajú firemným klientom špeciálne sadzby).

Jednou z výhod je možnosť platiť za služby operátora centrálne. Bez ohľadu na to, koľko mobilných telefónov je v spoločnosti zaregistrovaných, platba prebieha rýchlo a podľa zjednodušenej schémy, pretože operátor prideľuje klientovi jeden účet.

Manažér môže nákupom vybrať krásne izby pre zamestnancov spoločnosti sim karty so zvolenou tarifou. Operátori poskytujú ubytovanie korporátnym klientom, pre nich je to jeden z najcennejších segmentov a ich dopyt po mobilných službách zostáva vysoký.

Aké sú výhody pre firmy v korporátnej komunikácii?

Špeciálne balíčky ponúkané pre spoločnosti obsahujú možnosti, ktoré nie sú zahrnuté v bežných tarifách, vrátane možnosti kontroly nákladov. Mobilní operátori vyvíjajú tarify s prihliadnutím na záujmy moderného podnikania. Zákazníkom môžu byť napríklad ponúknuté výhody pre internetové hovory. Poskytuje sa súbor programov na optimalizáciu nákladov spoločnosti.

Áno, niektoré sadzby umožňujú rozdeliť výdavky na mobilné telefóny medzi firmu a zamestnancov, prípadne stanoviť limity. Rozsah možností využitia limitov je veľmi široký, manažér môže zostaviť rozpočet pre každého jednotlivého zamestnanca alebo oddelenie podniku. Je to pohodlné, manažment nezávisle rieši optimalizáciu a má nad týmto problémom úplnú kontrolu.

Firemní klienti majú prístup k pomoci od špecialistov operátorskej spoločnosti prostredníctvom vyhradenej podpornej služby. Predplatitelia môžu vždy zavolať na službu a získať pomoc. Špeciálne podmienky sú ponúkané aj cez internet, vrátane neobmedzených taríf za prístup na internet atď.

Bez telefonickej komunikácie s klientmi a partnermi je v dnešnej dobe nemožné vybudovať prosperujúci a dynamicky sa rozvíjajúci biznis. Firemná mobilná komunikácia je neoddeliteľnou súčasťou spoločností akéhokoľvek typu, pretože je dôležitá pre realizáciu širokej škály úloh.

Poskytnúť všetkým zamestnancom efektívne komunikačné prostriedky nie je v dnešnej dobe ťažké, keďže mobilní operátori ponúkajú tarifné plány a služby, ktoré sú výhodné pre malé, stredné aj veľké podniky. Výhody takejto organizácie prenosu údajov sú veľmi vysoké, takže manažéri spoločností čoraz častejšie opúšťajú pevnú telefónnu komunikáciu a prechádzajú na mobilné.

Čo poskytuje firemná mobilná komunikácia účastníkom pracovného procesu?

Možnosti podnikovej mobilnej komunikácie sú jednoducho obrovské; umožňuje vám to znížiť náklady na organizáciu komunikácie medzi zamestnancami spoločnosti a klientmi, pretože vám umožňuje vybrať si tarifné plány, ktoré nie sú dostupné bežným spotrebiteľom.

Moderní operátori kladú vysoký dôraz na rozvoj malého a stredného podnikania, takže ani pre firmy začínajúce na trhu nebude ťažké vybrať si vhodné balíčky služieb. Účastníci pracovného procesu môžu telefonovať tak v rámci spoločnosti, ako aj komunikovať s klientmi či partnermi, majú tiež prístup k službám navigácie a mobilného internetu, ak to tarifa umožňuje.

Aké výhody získavajú obchodní lídri z firemnej komunikácie?

Mobilná komunikácia bola vytvorená nielen na zlepšenie komunikácie medzi zamestnancami spoločnosti, ale aj na zjednodušenie riadenia podniku. Rôzni operátori ponúkajú rôzne služby na výpočet tarifných plánov individuálne pre každého zamestnanca alebo pre všetkých zamestnancov.

Platby za služby sa uskutočňujú centrálne, čo manažérom umožňuje mať vždy istotu v dostupnosti čísel svojich podriadených. K dispozícii sú aj doplnkové služby, ktoré umožňujú kontrolovať polohu osôb, ich prichádzajúce a odchádzajúce hovory. Takéto služby vám umožňujú minimalizovať používanie telefónu na osobné účely a zvýšiť produktivitu.

Automatické nahrávanie konverzácie

Firemná mobilná komunikácia, ktorú ponúkajú moderní operátori, je veľmi silným nástrojom na riadenie práce všetkých zamestnancov spoločnosti. Balík služieb poskytovaných predplatiteľom môže zahŕňať nahrávanie telefonických rozhovorov.

Táto služba je užitočná nielen na zamedzenie používania telefónu na osobné účely, ale aj na zaznamenávanie neštandardných situácií a ich ďalšie vyšetrovanie. Počúvanie pomôže eliminovať pravdepodobnosť konfliktných situácií ako vo vnútri firmy, tak aj vo vonkajšom prostredí.

Firemná mobilná komunikácia poskytuje nasledujúce obchodné výhody:

• Plná kontrola všetkých prichádzajúcich hovorov;


• Individuálny výpočet tarifných plánov pre každého zamestnanca;


• Možnosť centralizovaného platenia účtov;


• Navigačné a internetové služby;


• Znížené náklady na komunikáciu;


• Zvýšená produktivita práce.

Ďalšie mobilné služby

Pre korporácie, ktoré len začínajú budovať biznis, ponúkajú mobilní operátori službu ako virtuálne telefonovanie. Ide o viackanálové telefónne číslo, na ktorom môžete súčasne prijímať niekoľko prichádzajúcich hovorov. Toto číslo je možné použiť online, aj na pevnú linku a mobilné telefóny.

Univerzálnosť tejto služby spočíva v tom, že nie je viazaná na konkrétne miesto. V dokumentácii pre všetky úrady môžete ponechať jedno telefónne číslo a nemeniť ho, aj keď sa spoločnosť presťahuje na iné miesto.

Firemná komunikácia ako spôsob znižovania nákladov spoločnosti

Vysoká úroveň kontroly nad personálom a všetkými operáciami, ktoré vykonávajú cez telefón, pomáha výrazne znížiť náklady spoločnosti na komunikáciu. Je dokázané, že využívanie všetkých služieb poskytovaných poskytovateľmi pomáha minimalizovať používanie pracovného telefónu na osobné účely, čo ovplyvňuje rozpočet firiem. Taktiež so schopnosťou kontrolovať všetkých zamestnancov spoločnosti sa výrazne zvyšuje úroveň produktivity práce.

Ponuky pre korporácie rôznych veľkostí na výstave

Firemná mobilná komunikácia od popredných poskytovateľov bude prezentovaná na špecializovanej výstave, ktorá sa bude konať na výstavisku Expocentre v Moskve. Podujatia sa zúčastnia najlepší moderní operátori, ktorí vyvíjajú balíčky služieb pre akékoľvek podnikanie a ponúkajú výhodné doplnkové služby.

Majitelia spoločností si môžu preštudovať ponuky a vybrať si pre seba najvhodnejšie tarify, čo pomôže znížiť náklady na komunikáciu so zamestnancami, klientmi či partnermi. Poskytovatelia majú ponuky pre úspešné a ziskové podnikanie akejkoľvek veľkosti.

Naše storočie je storočím rozvoja informačných technológií a ich implementácie vo všetkých sférach spoločnosti. Mobilná komunikácia nezostala pozadu za pokrokom. Dnes nám mobilní operátori ponúkajú nielen širokú škálu služieb, ale aj všetky druhy tarifných plánov.

Vo všetkých rôznych tarifách mobilných operátorov možno rozlíšiť dve skupiny: komerčné a podnikové tarifné plány. Prvé sú určené na použitie jednotlivcami. Firemné tarify boli vytvorené pre pohodlie právnických osôb.

Druhá skupina taríf je najziskovejšou možnosťou pre veľké a malé podniky, ako aj pre individuálnych podnikateľov alebo len obyčajných predplatiteľov.

Aká je výhoda firemných tarifných plánov a aké typy existujú?

Hlavné výhody podnikových taríf Beeline, MTS, Megafon sú tieto:

1. Firemný tarifný program nie je možné zakúpiť v bežnom komunikačnom obchode žiadneho mobilného operátora. Táto skutočnosť zaručuje exkluzivitu ponuky.

2. Firemné tarifné plány sú vyvážené. To znamená, že nie je veľký rozdiel medzi nákladmi na rôzne typy komunikačných služieb, čo je možné pri bežných tarifách (napríklad jedna vec je nízka a všetko ostatné je neúmerne drahé).

3. Firemné tarifné plány zahŕňajú možnosť pripojenia k špeciálnym službám. Neobmedzenú komunikačnú službu môžete napríklad pripojiť k číslu Beeline za určitý poplatok. Podobná služba sa poskytuje pre komerčné tarify, ale pre nich to bude stáť veľa a vo veľmi obmedzenom zmysle.

4. Významné úspory. Firemné plány vám umožňujú komunikovať viac za menej. Dá sa to dokázať aj jednoduchým experimentom. Ak vezmeme fakturáciu (počet minút konverzácie za mesiac a počet odchádzajúcich hovorov vo všetkých smeroch) a vypočítame to všetko podľa rôznych tarifných plánov, potom bude skutočnosťou, že podniková tarifa je pre tento ukazovateľ oveľa lacnejšia.

5. Firemné tarify zahŕňajú špeciálnu ročnú zľavu. Ak je spoločnosť pripojená k firemnej tarife, veľkosť zľavy bude závisieť od počtu užívateľov tarify v tejto spoločnosti. Čím viac účastníkov, tým väčšia zľava. Zakúpením firemného tarifného plánu s existujúcou zľavou, ktorú poskytuje samotný balík tarifných služieb, tak môžete v konečnom dôsledku získať ešte väčší bonus za zaplatenie komunikačných služieb.

6. Osobný prístup a individuálny servis pre účastníkov využívajúcich firemné tarify. Na prvý pohľad sa výhoda nezdá až taká dôležitá a užitočná, no musíte súhlasiť s tým, že pokiaľ ide o záležitosti, ktoré si vyžadujú okamžité alebo aspoň rýchle riešenie, potom mať vlastného manažéra bude jasnou výhodou. Vynára sa otázka a namiesto toho, aby ste zavolali na zákaznícky servis a vymenili jedného manažéra zákazníckeho servisu za iného, ​​budete okamžite spojení so zamestnancom, ktorý pozná situáciu s vaším firemným tarifom. Takmer všetky problémy v tomto prípade je možné vyriešiť telefonicky bez kontaktovania kancelárie. Rýchly, kompetentný a efektívny.

7. Ďalšou výhodou je dostupnosť úplnej kontroly nad míňaním a odpisovaním prostriedkov zo zostatku.

A teraz stručne o tom, aké typy podnikových tarifných plánov existujú

Firemné plány bez poplatkov, ako už názov napovedá, nevyžadujú žiadne mesačné poplatky. Tieto tarify sú ideálne pre malé organizácie alebo individuálnych účastníkov, ktorí relatívne málo telefonujú. S týmto tarifným plánom môžete byť vždy v kontakte bez platenia predplatného. A keďže tarifa je firemná a sama o sebe znamená prítomnosť zliav, môžete si napríklad pripojiť svoje „obľúbené číslo“ a hovoriť s ním lacnejšie ako s inými tarifnými ponukami.

Firemné plány so zahrnutými minútami sú vhodné pre tých, ktorí veľa rozprávajú.

Pre tých, ktorí nielen veľa, ale neustále rozprávajú, sú vhodné. Takéto tarify môžu výrazne znížiť mesačné náklady na mobilnú komunikáciu so značným objemom telefonickej komunikácie. Navyše vo väčšine prípadov má účastník možnosť komunikovať bez obmedzení vo všetkých územných smeroch.