Služba je nenahraditeľná pre tých, ktorí musia každý deň vytočiť to isté číslo mnohokrát. Je tiež žiadaný v prípadoch, keď má rodina malé dieťa, chorú osobu alebo staršiu osobu so zlým zrakom, ktorá potrebuje kontaktovať požadovaného účastníka.

Ak po zdvihnutí slúchadla účastník nezačne vytáčať do 7-10 sekúnd, naprogramované číslo začne automaticky vytáčať. Služba vám umožňuje ušetriť čas vytáčania a presne vytočiť požadované číslo.

Pri bežnom hovore by ste mali začať vytáčať ihneď po zdvihnutí slúchadla.

Postup pri používaní služby

Po pripojení sa služba aktivuje (deaktivuje) stlačením niekoľkých tlačidiel na telefóne.

Aktivácia služby

• Zdvihnúť telefón;
• Postupne vytočte *53*, celé číslo volanej strany, potom #
• • nepretržité pípanie - služba je aktivovaná;
  • dúhové pípnutie alebo fráza z autoinformátora - služba nie je aktivovaná (predplatiteľ nemá právo používať službu);
• Položte telefón.

Kontrola aktivácie služby

• Zdvihnúť telefón;
• Vytáčajte postupne *#53# ;
• • nepretržité pípanie - služba je aktívna;
  • dúhové pípnutia alebo fráza z autoinformátora - služba nie je aktívna;
• Položte telefón.

Deaktivácia služby

• Zdvihnúť telefón;
• Vytočte postupne #53#;
• Vypočujte si jeden zo signálov stanice:
  • nepretržité pípanie - služba je deaktivovaná;
  • dúhové pípnutie alebo fráza z autoinformátora - služba nie je deaktivovaná (predplatiteľ nemá právo používať službu);
  • časté krátke pípnutia - príkaz bol zadaný nesprávne;
• Položte telefón.

Pozor!

Vo všetkých prípadoch aktivácie/deaktivácie doplnkových služieb na telefóne Siemens Gigaset C470 IP by ste na konci vytáčania špeciálneho príkazu mali vytočiť „“ namiesto „#“.

Objednávková služba

Službu „Horúca linka“ si môžete objednať cez „ “ zavolaním na Kontaktné centrum PJSC MGTS na telefónnom čísle: 8 495 636-0-636 alebo kontaktovaním ktorejkoľvek z predajných a servisných kancelárií PJSC MGTS.

Pri objednávaní služby si musíte ujasniť možnosť poskytovania tejto služby na svojom telefónnom čísle, aké funkcie musí telefónne zariadenie podporovať, aby služba fungovala a následne si službu objednať.

Inštrukcie

MGTS má špeciálne servisné oddelenie, ktoré poskytuje informácie o svojich predplatiteľoch bezplatne. Môžete zavolať na číslo 09 alebo 009, kde sa dozviete všetky potrebné informácie. Okrem telefónneho čísla a informácií o predplatiteľoch sa tu môžete dozvedieť aj množstvo užitočných informácií o službách v meste, napríklad telefónne čísla na privolanie taxíka, leteniek, objednávanie produktov a rôznych služieb a dokonca aj poradenstvo od právnika alebo kompetentnej cestovnej kancelárie. Na čísla 09 a 009 môžete volať z pevnej linky v Moskve.

Inštrukcie

Pozrime sa na zásady hospodárenia net na príklade operačného systému Windows XP.
Všetky potrebné údaje môžeme získať pomocou ovládacieho panela. Prejdite do ponuky „Štart“ - „Ovládací panel“ - „Sieťové pripojenia“. Pred vami sa otvorí okno, v ktorom sa zobrazia všetky sieťové pripojenia nakonfigurované na vašom počítači.

V našom prípade máme do činenia nielen s fyzicky existujúcimi pripojeniami (konfigurácia sa vykonáva priamo pre sieťovú kartu), ale aj s virtuálnym pripojením VPN, ktoré umožňuje odosielanie údajov cez zabezpečený kanál. Pamätajte, že môže existovať veľa typov pripojení, všetko závisí od poskytovateľa. Preto by bolo logické uvažovať iba o interakcii so skutočne pripojenými sieťovými kartami.

Vyberte teda spojenie, o ktoré máte záujem, kliknite naň a vyvolajte kontextové menu. Z ponuky vyberte "Vlastnosti". Uvidíte okno podobné tomu, ktoré je znázornené na obrázku.

Ďalej kliknite na tlačidlo „Vlastnosti“, po ktorom uvidíte obrazovku s nastaveniami vašej IP adresy, brány a ďalších charakteristík (všimnite si, že ak ju máte nainštalovanú, tieto nastavenia si musíte pozrieť na ovládacom paneli smerovača a na tejto obrazovke bude začiarknuté políčko „Získať adresu IP automaticky“ a s najväčšou pravdepodobnosťou je začiarknuté políčko „Získať adresu servera DNS automaticky“.

Ak sa vrátime do predchádzajúceho okna, potom kliknutím na tlačidlo „Konfigurovať“ získame prístup k nastaveniam samotnej sieťovej karty.

Aj keď vo väčšine prípadov nebudeme tieto nastavenia vôbec potrebovať, aj tak zvážime prípad, kedy potrebujeme zmeniť mac adresu našej karty. Ak to chcete urobiť, v tomto okne nájdite kartu „Rozšírené“, na ktorej v zozname nájdite hodnotu „Sieťová adresa“ a v zobrazenom okne môžete zadať svoju hodnotu.

Technická podpora telekomunikačného poskytovateľa MGTS je 24-hodinová zákaznícka služba, ktorá funguje prostredníctvom univerzálneho kontaktného centra. Zoznam jeho funkcionality zahŕňa univerzálne poradenstvo klientom spoločnosti v širokom spektre otázok, ktoré sa týkajú predovšetkým finančných a technických aspektov. Okrem toho operátori horúcej linky prijímajú žiadosti o pripojenie doplnkových služieb a spracovávajú aj hovory so sťažnosťami Moskovčanov na kvalitu komunikácie v reálnom čase.

O službe technickej podpory

Univerzálne kontaktné centrum otvorila mestská telefónna sieť PJSC Moscow City Telephone Network v roku 2006 a spája nesúrodé služby poskytovateľa do jedného celku. Na jeho základe MGTS implementoval systém rýchleho volania pomocou tónovej voľby, ktorý vyvinula najväčšia ruská IT spoločnosť Sitronics. Tento mechanizmus vám umožňuje optimalizovať požiadavky predplatiteľov a distribuovať ich do samostatných oblastí: pripojenie služieb, finančné problémy, opravy atď.

V roku 2012 v rámci výmeny hardvéru a následného upustenia od medených vodičov v prospech vláknovej optiky prešlo Kontaktné centrum modernizáciou. To umožnilo výrazne skrátiť čakaciu dobu na odpoveď pracovníka technickej podpory z 1 minúty na 15-30 sekúnd. Okrem toho dnes služby kontaktného centra denne využíva viac ako 50 tisíc klientov MGTS, vrátane používateľov internetu, majiteľov pevných telefónov, mobilných predplatiteľov, ako aj fanúšikov digitálnej televízie.

Telefónny zoznam

Ak chcete kontaktovať službu podpory MGTS, musíte zavolať na jedno z uvedených čísel:

• z mesta – (495) 63 – 60 – 636;


• z mobilu – 0636.

Okrem toho poskytovateľ zriadil niekoľko horúcich liniek, vďaka ktorým môžete:

• zistiť zostatok na osobnom účte – (495) 70 – 74 – 455;


• informovať prevádzkovateľa o kvalite poskytovaných služieb – (495) 70 – 07 – 777.

Pre predplatiteľov MGTS sú všetky hovory do Kontaktného centra, vrátane 24-hodinovej horúcej linky, úplne zadarmo.

Spätný hovor

Zákazníci mestských telefónnych sietí v Moskve, ktorí používajú digitálnu televíziu a internet, ale nie sú predplatiteľmi pevnej linky alebo mobilu, si môžu objednať spätné volanie od operátora podpory na oficiálnej webovej stránke.

1. Prejdite na adresu – http://mgts.ru/home/help/ask/.


2. Nechajte svoje kontaktné telefónne číslo.


3. Rozhodnite sa pre tému otázky.


4. Vysvetlite otázku, ktorá vás zaujíma, čo najpodrobnejšie.


5. Výberom farby, ktorá zodpovedá obrázku, potvrďte, že ste osoba a nie robot.


6. Kliknite na tlačidlo „Odoslať“.

Túto možnosť môžu využiť aj predplatitelia akýchkoľvek ruských operátorov, ktorí potrebujú radu od špecialistov MGTS.

Je veľmi výhodné platiť za služby spoločnosti MGTS prostredníctvom kancelárie, ktorá sa nachádza v regióne Moskva.

Nestojí to za nič,že spoločnosť poskytuje služby pre fyzické aj právnické osoby, takže túto nuanciu musíte vziať do úvahy pri návšteve kancelárie spoločnosti.

Tento článok bude diskutovať o adresách kancelárií spoločnosti MGTS, ako aj o ich prevádzkových hodinách.

Kancelárie MGTS pre prácu s jednotlivcami

Stojí za zmienku, že na oficiálnej webovej stránke sa môžete podrobne dozvedieť o číslach a adresách kancelárií MGTS v Moskve.

Spoločnosť teda môžete kontaktovať na nasledujúcich adresách:

• 119019, sv. Nový Arbat, 2. Kancelária je otvorená pre jednotlivcov od 9 do 21, sedem dní v týždni;
• 115470, Klenovy Blvd., 3, budova 1. Kancelária je otvorená od 9 do 19 od pondelka do piatku bez prestávky;
• 109129, 8. sv. Tekstilshchikov, 8. Oddelenie je otvorené od 9:00 do 21:00, sedem dní v týždni;
• 111141, Zelený pr-t, č. 7. Práca v kancelárii začína od 9:00 a končí o 19:00 (Po-Pia, bez prestávok). V sobotu začína pracovná doba od 9:00 do 16:30. V nedeľu zatvorené;
• 107076, ul. Elektrozavodskaya, 58. Oddelenie je otvorené od 9:00 do 19:00 (Po-Pia, bez prestávky). V sobotu je pracovná doba od 9:00 do 16:30 bez prestávky. Nedeľa je voľný deň;
• 127322, st. Yablochkova, 19A, stanica metra Timiryazevskaya. Úradné hodiny sú nasledovné: od 09:00 do 19:00 (Po-Pia, bez prestávok), od 10:00 do 18:00 (So, bez prestávok). Nedeľa sa považuje za deň voľna;
• 125319, st. Chernyakhovskogo, 18. Práca na tejto adrese prebieha od 9:00 do 19:00 (Po-Pia, bez prestávok). V sobotu sa pobočka otvára o 9:00 a zatvára o 16:30. Nedeľa je voľný deň;
• 121087, Bagrationovsky Prospect, 18, budova 1. Oddelenie je otvorené od 9:00 do 19:00 v pondelok a piatok, bez prestávky. Sobota: od 9:00 do 16:30;
• 117331, Vernadskogo Ave., 21, bldg. 3. Oddelenie je otvorené od 9:00 do 19:00 (Po-Pia, bez prestávok). V sobotu sa kancelária otvára o 9:00 a je otvorená do 16:30;
• 117418, sv. Novocheremushkinskaya, 65, bldg. 1. Pre fyzické osoby je kancelária otvorená od pondelka do piatku od 9:00 do 19:00 bez prestávok. V sobotu od 9:00 do 16:30. Nedeľa je voľný deň;
• 117525, st. Chertanovskaya, 23. Pre jednotlivcov je oddelenie otvorené od pondelka do piatku od 10:00 do 19:00, bez prestávky. V sobotu sa úradné hodiny začínajú od 10:00 do 18:00. Nedeľa je voľný deň;
• 105484, Sirenevyi Boulevard, 52a. Oddelenie je otvorené v pondelok a piatok od 9:00 do 19:00 bez prestávok. V sobotu sa kancelária otvára o 9:00 a zatvára o 16:30. Nedeľa sa považuje za deň voľna;
• 123362, st. Tushinskaya, 11, bldg. 3. Príjem jednotlivcov na tomto oddelení prebieha od 9:00 do 21:00, sedem dní v týždni;
• 127282, st. Širokája 12a. Táto kancelária začína pracovať o 9:00 a končí o 19:00. Navyše v pondelok a piatok sa pracuje bez prerušenia. Nedeľa sa považuje za deň voľna;
• 119620, Solntsevsky Prospect, 13. Jednotlivci môžu kontaktovať túto kanceláriu od 9:00 do 17:30 od pondelka do piatku bez prerušenia. Sobota a nedeľa sú zatvorené.

Pozor! V zásade sa na tieto adresy môžu prihlásiť len fyzické osoby, pre právnické osoby existujú ďalšie pobočky alebo sú kombinované. Ak pôjde právnická osoba na oddelenie pre fyzické osoby, tam jej nepomôžu.

Kontaktovaním týchto adries môžu jednotlivci získať kvalitnú odbornú pomoc od zamestnancov MGTS.

A tiež uskutočňovať platby v kanceláriách prostredníctvom špeciálne nainštalovaných terminálov. Ak máte problémy s platbou, vždy sa môžete obrátiť na zamestnanca kancelárie a požiadať o pomoc.

Adresy kancelárií MGTS pre prácu s právnickými osobami

Samostatne je potrebné zvážiť prácu kancelárií, ktoré priamo spolupracujú len s právnickými osobami.

Takže v regióne Moskva nájdete len niekoľko takýchto adries:

• 109044, ul. 1. Dubrovskaja, 1, budova 2. Oddelenie špeciálne určené pre právnické osoby. Kancelárske práce sa vykonávajú od pondelka do piatku - od 9:00 do 17:30. Víkendy pripadajú na sobotu a nedeľu;
• 117418, sv. Novocheremushkinskaya, 65, bldg. 1. Táto kancelária je určená na prijímanie fyzických aj právnických osôb. Oddelenie funguje od pondelka do piatku - od 9:00 do 17:30. sobota, nedeľa - zatvorené;
• 119019, sv. Nový Arbat, 2. V tejto pobočke nájdete aj oddelenie pre právnické osoby, ktoré je otvorené od pondelka do piatku - od 9:00 do 17:30. sobota, nedeľa - zatvorené;
• 127322, st. Yablochkova, 19A, stanica metra Timiryazevskaya. Pre právnické osoby sa recepcia koná od pondelka do piatku - od 09:00 do 18:00 (bez prestávok). Sobota, nedeľa - zatvorené.

V moskovskom regióne teda existuje pomerne veľa pobočiek spoločnosti MGTS, ktoré môžu pomôcť fyzickým aj právnickým osobám.

Zvláštnosťou takýchto kancelárií je, že predplatitelia môžu nielen platiť svoje účty prostredníctvom terminálov, ale tiež zistiť potrebné informácie od zamestnancov konkrétnej pobočky.