Предыстория.

Однажды сшив своё первое лоскутное одеялко, я не смогла остановиться и продолжила шить. Идей была масса, ткани закуплены, процесс шел и в один прекрасный момент пришло понимание, что готовый продукт нужно реализовывать! Все знакомые мамочки уже были одарены красочными пледиками, да и от лишней копеечки мой пустой декретный кошелек явно не отказался бы! Возник вопрос: "Как найти покупателя?" Безусловно, самый удачный вариант продажи авторских изделий - соц сети. Это живое общение с заинтересованными людьми, обширная территория, огромный охват - вся Россия и не только! Я решила попробовать и выбрала для эксперимента Instagram.

От теории к практике.

У меня уже был личный профиль, но для своего авторского текстиля я завела новый аккаунт. По мере пошива новых работ я заполнила профиль фотографиями готовых лоскутных одеялок и комплектов. Первые 100-150 подписчиков были моими реальными друзьями и знакомыми. А дальше нужно было привлекать целевую аудиторию. Я пробовала разные методы, читала статьи в интернете, даже прибегла к помощи стороннего лица, но обо всем по порядку.

Итак, что же нужно делать, чтобы на ваш аккаунт подписывались люди?!

Безусловно, самое важное это определиться с тематикой аккаунта и заполнять его максимально качественными фотографиями по выбранной теме . Если я шью лоскутные одеяла, то в моем профиле должны быть фото одеял, а не кисы/собачки/цветочки и прочее. К фотографиям своих изделий я подхожу очень ответственно - профиль является виртуальной витриной, моим "лицом" и если я буду супер мастерицей, а фотографии моих работ будут некрасивыми, то на мой аккаунт никто не подпишется и изделия никто не оценит и не купит. Поэтому я делаю несколько фотографий готовой работы в разных ракурсах, далее на компьютере отбираю лучшие кадры и обязательно пропускаю их через фоторедактор.

Сразу хочу отметить, что для хороших фотографий вовсе не обязательно иметь супер крутую и дорогую камеру, скачивать фотошоп и пр. Современные мобильные телефоны оснащены хорошими фотокамерами, а сделать фото более привлекательным можно в фото-приложении на том же мобильнике или в самом Инстаграме! Главное, уделить этим вопросам внимание и время, а не загружать все подряд ("мыльные" или откровенно неудачные кадры) в свой профиль!

Кстати, пара слов о количестве публикаций . Люди не любят, когда пользователь делает сразу несколько постов подряд, или когда публикации слишком частые - вы "засоряете" ленту и от вас будут отписываться... Оптимально на мой взгляд 2-3 публикации в сутки в часы пиковой активности пользователей в Инстаграм, это 9-10 утра и 20-21 вечера по Москве.

В описании фотографии обязательно нужно проставлять хэштеги , по которым вас найдут потенциальные клиенты и коллеги.

Пока я занималась наполнением портфолио красивыми фото, наткнулась на аккаунт раскрутки, где был тестовый бесплатный день. Написала в Директ пользователю, получила ответы на свои вопросы, передала логин и пароль от своего аккаунта и получила: +200 подписчиков за сутки и, как побочный эффект, +1000 аккаунтов, на которые была подписана я!.. После тестового дня сменила свой пароль и потихоньку отписалась от ненужных мне 1000 человек. Подписавшиеся на мой профиль были непонятно кто, интернет-магазины, сомнительные пользователи... Массовка. Это совсем не то, что я хотела, мне ведь нужно реализовать свой продукт! За привлечение целевой аудитории Раскрутчик запросил 4000 рублей за месяц работы. Поняв принцип привлечения фолловеров, я отказалась от платных услуг и решила попробовать раскрутиться сама. Суть проста - подписывайся на пользователей и часть из них подпишется на тебя! Остается только зайти к коллеге (конкуренту), у которой много-много фолловеров - людей, кому интересна наша тематика, и подписаться на этих самых потенциальных клиентов! Окрылённая простотой манипуляции, я ринулась подписываться на фолловеров коллеги и тут же схлопотала временный бан от Инстаграма: оказывается, в час можно подписаться не более чем на 150 аккаунтов! Я этот лимит превысила и возможность фолловить у меня временно заблокировали.

Бан продлился с 14 часов до 8 утра следующего дня, именно в это время, проснувшись, я решила проверить сняли ли ограничение и возможность фолловить была восстановлена. С этих пор подписываться я стала каждый час на 140-145 человек. Несколько раз в день открывала ИГ и привлекала целевую аудиторию. Цель - набрать 1000 подписчиков. Для старта, как мне показалось, это вполне реальная цифра и мой аккаунт будет выглядеть визуально более привлекательным для гостей профиля. Я потратила порядка 4х дней, пока набрала заветную 1000 подписчиков, побочка - подписалась я на тот момент на более, чем 4000 аккаунтов, которые предстояло почистить.

Подождала 3 дня, чтобы все, на кого я подписалась, увидели мою подписку (не каждый пользователь ежедневно заходит в ИГ). Отписываться в ИГ можно так же не более, чем от 150 аккаунтов в час. Пришлось потратить еще несколько дней на отписку.

Я была очень рада, что аккаунт "рабочий", а не личный. Ведь будь у меня в личном профиле 4000 лишних человек, было бы крайне трудно фильтровать отписку - вдруг отпишешься от нужного аккаунта? А в рабочем профиле можно отписаться от всех подряд, не заморачиваясь.

Манипуляции с подпиской/отпиской можно продолжать сколько угодно времени, пока не будет достигнута Ваша цель, главное не нарушать правил ИГ.

Итог.

За 10 дней мне удалось совершенно бесплатно привлечь к своему профилю около 1000 потенциальных клиентов, ответить на множество комментариев о моих одеялках, получить 2 заказа. Мой профиль в Инстаграм стал выглядеть более презентабельно, количество ежедневных подписок с 1-2 фолловеров увеличилось до 15-30 даже после прекращения моей подписки. Теперь я смело направляю свои силы на шитьё (полученных платных заказов в том числе), чтобы заполнять профиль свежими фотографиями своего текстиля, получать новых фолловеров, а с ними и новые заказы!

Об ограничениях Инстаграм :

• Лайки - не более 150 в час;

В последний год интерес к этой социальной сети Instagram просто огромен. Это не удивительно - с одной стороны, количество пользователей мобильных устройств, а следовательно и приложений, активно растет, с другой - вовлеченность подписчиков в Инстаграме в разы выше, чем в других соцсетях. И тем не менее, многие до сих пор не очень понимают, как же правильно вести аккаунт в Инстаграме, чтобы привлечь клиентов. Вот об этом и пойдет сегодня речь.

Первое, что нужно сделать, прежде чем начать вести активность в Инстаграм, - продумать концепцию присутствия. Подача материала в соцсети специфична - здесь гораздо больше, чем в других соцсетях, значение имеет визуальный ряд. Поэтому зачастую просто размещать фото своей продукции - не очень хорошая идея. Исключением является яркая, визуально привлекательная продукция. Как, например, эти носки:

Если же ваша продукция не столь яркая - возможны варианты. Ранее, в статье , я уже говорил о том, что отличный источник контента - это сами ваши клиенты. Вы можете, например, предложить сфотографировать их после удачной покупки - прямо у кассы, можете попросить их сделать селфи и поставить тематический хэштег. Получатся живые, яркие фото, которые и помогут вам собрать целевую аудиторию.

Вам не обязательно выкладывать сотни фотографий ежедневно. 1-2 красивых фото в день - хорошая периодичность постинга.

Если идею вы уже продумали, пришло время приступить к продвижению вашего аккаунта.

На данный момент существуют следующие возможности раскрутки аккаунта в Instagram"е:

1. С помощью хэштегов. Выделяют высокочастонтные, среднечастотные и низкочастотные теги. В качестве низкочастотных обычно используют индивидуальные хэштеги (вашей компании, бренда, продукта и т.п.). Давайте посмотрим вот на эти носки с рыбками.

Чтобы продвигать свою продукцию, имеет смысл добавить к картинке 2-3 высокочастотных хэштега, столько же средне- и низкочастотных.

Как это работает? Например, человек смотрел фото по хэштегу #fish (рыба) и среди разных фото с рыбой, салатами из рыбы и фото с рыбалки увидел эти носки. Кликнул на картинку, чтобы посмотреть, заинтересовался продукцией (хочется узнать, а есть ли еще интересные модели) и перешел по хэштегу #sockclubmoscow . Поскольку рядом с каждой фото есть кнопка «Подписаться», посетитель, если ему интересно, может подписаться на вашу страницу. Не исключено, что в итоге он станет вашим покупателем.

2. Проведение конкурсов. Очень хорошо работает для привлечения новых подписчиков и увеличения вовлеченности существующих. Вариантов масса. Это может быть, например, приз за лайк (победитель определяется рандомно). Или же конкурс фото пользователей. Ключевой момент - по условиям конкурса люди должны будут поставить в своем фото ваш хэштег.

Скрин-шот с сайта Instaspell.ru. Пусть вас не пугают цены. Вверху по умолчанию показаны наиболее крупные аккаунты.

4. Еще один популярный способ раскрутки - использование сервисов типа tooligram.com, jetinsta.com и их аналогов. Принцип их работы таков. Вы выбираете нужную вам аудиторию, и программа начинает от вашего имени подписываться на представителей выбранной аудитории. Часть из этих людей в ответ подпишется на вас. Потом можно запустить процесс отписки от тех, кто не ответил взаимностью. Так вы соберете ядро аудитории, но вопрос ее вовлеченности останется открытым - вам придется постараться, чтобы подписчики не остались «мертвым грузом».

На этом все. Надеюсь, статья поможет вам раскрутить профиль в Instagram и привлечь новых клиентов.

Дмитрий Дементий

Instagram входит в число наиболее перспективных социальных платформ для продвижения бизнеса. Во-первых, популярность этой сети уверенно растет. При этом пользователи Instagram демонстрируют высокую вовлеченность во взаимодействие друг с другом и с брендами. Во-вторых, Instagram позволяет публиковать и потреблять визуальный контент, который воспринимается пользователями в десятки тысяч раз быстрее по сравнению с текстовым. Добавьте сюда возможность использовать Instagram буквально на ходу с помощью мобильных гаджетов. Получается чуть ли не идеальная социальная платформа для современного человека, живущего в бешеном темпе. В-третьих, в отличие от традиционных соцсетей, платформы для обмена визуальным контентом успешно генерируют немедленные конверсии.

Прочитав эту статью, вы перестанете сомневаться в эффективности продвижения в Instagram . Также вы узнаете, как продвигать проекты с помощью Instagram.

Почему бизнесу нужен Instagram

Ответить на этот вопрос можно с помощью статистики. По данным Pew Research Center, 17 % от общего количества пользователей социальных сетей старше 18 лет ежедневно проверяют аккаунт в Instagram. Ядро аудитории этой социальной сети представляют молодые люди в возрасте от 18 до 29 лет. Речь идет о поколении миллениалов , которые часто принимают решения о покупке под влиянием социальных платформ. В гендерном разрезе в Инстаграм доминируют женщины. Пользователи Instagram очень активно используют эту сеть. 57 % владельцев проверяют аккаунт как минимум раз в день, а 35 % делают это несколько раз в день.

При подготовке материала были использованы следующие материалы

Имея более 200 миллионов пользователей и свыше 16 миллиардов загруженных снимков, Instagram является самым распространенным средством обмена фотографиями, короткими видео, а также лайками, чувствами и эмоциями. Как любая социальная сеть, Instagram может служить отличным средством продвижения Вашего бизнеса .

Своим экспертным мнением по использованию Instagram для продвижения бизнеса с нами поделился владелец интернет-магазина эксклюзивных часов La MER Collections: “Мы ведем свой фотоблог в Инстаграмме уже более 2х лет. La Mer Collections не покупает лайки и не использует какие-либо искусственные способы привлечения новых подписчиков. На своей странице нам нравится делиться качеством наших товаров и новыми коллекциями, а также выставлять фотографии нашего офиса и клиентов. Те, кто заинтересован в красивых стильных вещах, сами нас находят. При этом число наших подписчиков постоянно растет. ”

Действительно, публиковать интересные и разнообразные фотографии, которые нравятся Вам самим, - это одна из проверенных и работающих тактик. Я подскажу Вам еще 7 способов улучшить корпоративный аккаунт в Instagram.

Шаг 1. Оживите Ваши фотографии

Итак, представим, что у Вас уже есть свой аккаунт в Instagram, где Вы указали направление деятельности Вашего магазина, его физический адрес, если такой есть, и дали ссылку на электронный адрес магазина. Например, как это сделали наши клиенты, владельцы онлайн-магазина .

"Что хорошо для интернет-магазина, то плохо для Инстаграмма": На страницах магазина рекомендуется размещать фотографии на белом фоне, где ничего не отвлекает пользователя от деталей самого товара, в то время как Инстаграмм любит красочность и разнообразие : разместите неожиданные фото товаров с других ракурсов, на неожиданном фоне или в непривычной обстановке. Cделайте репост фотографий Ваших клиентов, наслаждающихся новой парой обуви, красивым браслетом или стильной шляпкой.

Шаг 2. Используйте хэштеги

Для привлечения новых подписчиков (а значит, и потенциальных клиентов) нельзя обойтись без хэштегов. Это один из двух доступных инструментов поиска изображений в Инстаграмме (также есть поиск по названиям аккаунтов), и пользователи активно ищут изображения по тегам. Чтобы увеличить продажи, необходимо использовать хэштегги, соответствующие тематике Вашего интернет-магазина и подчеркивающие особенности Вашего товара. С помощью таких ресурсов как Webstagram или IconoSquare, используя ключевые слова, можно легко найти нужные хэштеги, которые помогут расширить клиентскую базу.

Хороший набор хэштегов может иметь следующую структуру:

• Хэштеги c названием бренда: #baldinini #baldininivrn #baldininitrend
• Хэштеги с описанием товара: #baldininishoes #shoesoftheday #happyshoes #bestshoes
• Хэштеги с Вашей геолокацией: #Russia #Moscow #msc #Moscowfashion #Moscowshoes #Moscowtrends #Moscowfashionbloggers
• Популярные хэштеги: #love #picoftheday #instagood #instamood #cute #beautiful #like #follow

Старайтесь использовать хэштеги всех категорий, но при этом особенно не увлекаться: 15-20 - оптимально, 30 - максимум . Не дублируйте один и тот же список тегов из раза в раз, ищите новые слова и комбинации. Не имеет смысла обновлять хэштеги у старых записей , так как не очень давно Инстаграмм изменил алгоритм поисковой выдачи, и теперь учитывает не дату добавления хэштега, а дату публикации фотографии, поэтому именно свежие фото будут наверху поисковой выдачи в этой соц.сети.

Шаг 3. Подарите Вашей вещи экспертное мнение

Упоминание Вашей Instagram страницы и демонстрация использования Вашего товара в мощном аккаунте с огромным числом подписчиков , которые являются абсолютной целевой аудиторией для Вашего магазина, может стать отличной дополнительной рекламой Вашего бизнеса. Для этого Вам не нужно тратить огромные средства на маркетинговые ходы, достаточно всего лишь сделать то же самое для Ваших партнеров. Формула “Услуга за услугу” неплохо работает. А то и вовсе просто подарить свой продукт владельцу популярного аккаунта . Главное, чтобы он стал действительно счастливым пользователем Вашего товара.

Шаг 4. Привлекайте новых подписчиков за счет конкурентов

Отправляйтесь на поиски тех, кто уже проявил интерес к похожим товарам и услугам . Изучите списки подписчиков Ваших прямых конкурентов и постарайтесь переманить их к себе на страницу. Для этого в Instagram существует 3 простых способа:

• "Лайкнуть", то есть отметить фотографию подписчика как понравившуюся
• Прокомментировать фотографию
• Подписаться на потенциального клиента

Чем больше усилий Вы приложите, тем больше новых подписчиков у Вас появится, а это, несомненно, приведет к росту Вашей популярности и увеличению продаж.

Шаг 5. Устраивайте акции и фотоконкурсы

Instagram - идеальное место для проведения различных промоакций и фотоконкурсов, например:

Шаг 6. Взаймодействуйте с подписчиками

Отвечайте на все комментарии и вопросы подписчиков, даже если они носят негативный характер. Периодически публикуйте истории о Ваших подписчиках и постоянных клиентах. Всего лишь несколько строк, написанных про клиента, помогут привлечь внимание большей аудитории, тем более, если среди Ваших клиентов есть звездные гости: это вдвойне будет способствовать укреплению доверия к Вашему бренду и онлайн - магазину.

Шаг 7. Постите регулярно, но без фанатизма

Обновляйте Ваш профиль ежедневно, но не ежеминутно , иначе вы рискуете "заспамить" клиента. Лучше выбрать 2-3 лучших фото за день, чем выложить 10 плохих. Размещайте актуальную информацию о скидках, новых поступлениях, сезонных распродажах, появлении нового бренда в магазине, полезных советах, связанных с Вашим товаром.

Или просто желайте клиентам отличного дня и настроения с утра, поздравляйте их с наступающим Новым годом, 8 Марта или Днем Жестянщика, делитесь с ними Вашим настроением и мыслями. Пусть подписчики знают, что за профилем Вашего магазина стоят реальные люди, которые так же как и они любят красивые вещи, качественный кофе и веселые путешествия.

Пробуйте, экспериментируйте, и у Вас все получится.

Как найти клиентов в инстаграм?

Когда рассказывают об инстаграм, как о платформе, способной кратно увеличить количество клиентов бизнеса, или дать огромный приток покупателей новому делу, причем за минимум вложений, у многих складывается ошибочное мнение, что для этого достаточно завести аккаунт и публиковать картинки из интернета. Каково же бывает разочарование, когда очередная мамка, выложив кучу картинок с шампунями и кремами из поиска Яндекса, вдруг обнаруживает, что её публикации лайкают всего 3 человека: её подруга, подхихикивающаяся над неудачным делом, сама бизнес-мамка и её соседка тетя Люба, которая завела инстаграм и по отсутствию навыков использования социальных сетей, подписалась только на эту самую бизнес-мамку. Инстаграм прост, но не настолько! Тем более сейчас в нем появляется все больше и больше конкуренции. В этом посте расскажу о том, как найти клиентов в инстаграм .

Займитесь своим аккаунтом

Прежде чем броситься и искать своих клиентов, поработайте над своим аккаунтом и контентом, который вы в нем публикуете. Хороший аккаунт в инстаграм - это половина дела. В некоторых случаях, хорошо оптимизированный аккаунт, способен на самогенерацию клиентов. Люди, видя красиво и внятно оформленный аккаунт и профессионально написанный контент, автоматически воспринимают бизнес с должной серьезностью. Напротив, если аккаунт оформлен на скорую руку и поверхностно, то и отношение к такому бизнесу будет как к лавке шаурмы, открытой нелегалами-азиатами. Вот несколько статей, которые помогут вам в оформлении аккаунта в инстаграм:

• Как добавить несколько ссылок в описании профиля инстаграм?

После того, как аккаунт примет презентабельный вид, описание будет понятно и с его помощью клиенту будет легко с вами связаться, вы можете приступить к поиску клиентов.

Подумайте, кто может стать вашим клиентом и как до него достучаться в инстаграм

Я не буду описывать методы продвижения, а лишь приведу примеры того, где вы можете найти своих потенциальных клиентов, которых можно собрать в одну базу и далее, по этой базе, применять различные методы продвижения, для того, чтобы завладеть вниманием клиента и побудить его купить у вас товар или услугу.

Инстаграм больше похож на брокера, чем на продуктовый магазин. В магазин люди идут сами, а в инстаграм, вам нужно найти клиента, как брокеру, и предлагать ему выгодные условия покупки товара или услуги. Наша же задача, найти те группы людей, которые могут быть заинтересованы в наших предложениях.

Мониторим конкурентов

Первым делом стоит присмотреться к конкурентам. Клиент не всегда бывает доволен товаром или услугой. Бывают те, кого не устраивает цена. Есть те, кто стесняется задавать вопросов, ожидая, что к нему сами обратятся. И у вашего конкурента могут быть такие подписчики. Просматривайте комментарии под постами и собирайте в список всех тех, кто интересовался товарами или услугами, которые оказываете и вы. Вы можете переманить их, запустив акцию с хорошей скидкой.

Также хорошо помогает метод выявления лайкающих подписчиков. Если пользователь лайкает несколько постов конкурента 3-5, то скорее всего он выбирал товар, или присматривался к результатам оказания услуги. Что-то ему приглянулось, вот он и поставил лайки. Таких вы также можете включить в свою базу потенциальных клиентов.

Не берите в базу тех, кто поставил 1 или 2 лайка. Обычно это массфоловеры или случайные лайки.

Ищем по правильным хештегам

Еще один способ выявить своих потенциальных клиентов, это просмотр хештегов, по которым могут публиковаться фото, связанные с проблемой, которую решает ваш товар или услуга. Например, если вы продаете приложение, которое помогает накрутить лайки или коммнтарии, то уместно поискать клиентов по хештегам: #лайктайм, #взаимныелайки, #лайкзалайк. Очевидно, пользователи, публикующие посты по такому хештегу, нуждаются в лайках.

Или, если вы продаете развивающие игрушки для малышей, то своих потенциальных клиентов, вы можете найти по хештегам: #намодингод #нам1годик #первыйденьрождени. У тех, кто публикуется по данным хештегам, есть маленькие дети, которым может быть полезен ваш товар.

Ищем геолокации скопления ваших целевых клиентов

Ваши клиенты могут иметь предпочтение, посещать определенные заведения. Например, тех же пользователей, у которых есть маленькие детки, вы можете выявить по геолокации детского сада или детских парков. Просто, просматривайте публикации и выписывайте в список тех, кто публикует соответствующий контент.

Ищем или проводим конкурсы с призами для вашей целевой аудитории

Конкурсы - это еще один способ выявить ваших потенциальных клиентов. Представьте конкурс, где разыгрывается детская коляска. Кто будет участвовать в таком конкурсе? Думаю, не сложно догадаться. Конкурс вы можете провести и сами, тем самым, сконцентрировав целевых клиентов в конкурсном посте. Если в условии есть пункт - оставить комментарий, то дело в шляпе.

Ищем или проводим тематические марафоны

В инстаграм часто можно встретить тематические марафоны, в которых может принимать участие ваша целевая аудитория. Например, марафон на похудение. Если вы специализируетесь на программах по похудению и продуктах для этого, то в таком марафоне вы можете найти большое количество клиентов, которые к тому же будут подогреты участием в марафоне.

Марафоны можно находить по хештегам, либо наблюдая за лидерами мнений в вашей индустрии, которые регулярно проводят такие мероприятия. Вы также можете стать организатором марафона, что упростит вам продажу ваших товаров и услуг.

Ищем или проводим event’ы для вашей целевой аудитории

Различные мероприятия, которые проходят в определенные промежутки времени, могут стать отличным источником клиентов. Например, если вы продаете экипировку для бега, спортивные кроссовки и прочие аксессуары, которые пригодятся для занятий спортом или для утренних пробежек, то спортивные event’ы вам будут кстати. Например, марафон с забегом на 10 километров в вашем городе. Очевидно, примут участие те, кто может пробежать это расстояние, а соответственно регулярно тренируются в этом. Их с большой долей вероятности может заинтересовать ваш товар.

Полезный пост? Забирай его к себе в социальные сети, чтобы не потерять!