Би Германы Amazon-оос тоглоомын консол, дагалдах хэрэгсэл худалдаж авдаг. Тэнд би Thrustmaster T500RS тоглоомын дугуй худалдаж авсан.
Миний Thrustmaster T500RS жолооны хүрд хэд хэдэн удаа ажиллахаас татгалзсан тул би үүнийг Германд баталгаат хугацаагаар Amazon руу илгээхээр шийдсэн. Мэдээжийн хэрэг, эхэндээ бүх зүйл сайхан болох эсэх, бүх зүйлийг хэрхэн зөв хийх вэ гэсэн эргэлзээ, эргэлзээ төрж байсан. Би орос хэл дээр шаардлагатай мэдээллийг хаанаас ч олж чадаагүй бөгөөд Германы Amazon вэбсайт дээр онлайн орчуулагчтай хэдэн цагийг өнгөрөөх шаардлагатай болсон. Одоо би Амазонтой өгөөж, захидал харилцааны мастер болсон. Миний арга 100% зөв биш байж болох ч энэ нь надад тусалсан. Захидал бичиж, тэнэг асуулт асуухаас бүү ай.
Би Амазонтой англи хэлээр харилцаж, Google Translator болон даруухан мэдлэгээ ашиглаж, энгийн өгүүлбэр, танил үгс бичсэн. Эхлээд би жолооны хүрд нь тийм ч сайн биш байна гэж бичиж, бүрэн эвдрэхийг хүлээх үү эсвэл шууд явуулах уу гэж асуув.
Амазон руу захидал бичих аргыг энд оруулав

Дараагийн маягтаас буцаахыг хүсч буй бүтээгдэхүүн болон захидлын сэдвийг сонгоно уу

Төгсгөлд нь маягт иймэрхүү харагдах ёстой

эсвэл Тиймээс

Захидлын хэлбэр нь өөрөө иймэрхүү харагдаж байна

Нэгэн өдөр би харанхуй торны уудам дундуур явж байхдаа BlackBank Market хэмээх томоохон худалдааны платформ руу тэнүүчилж орлоо. Агуулгыг гүйлгэж үзсэнийхээ дараа би нэгэн сонирхолтой үйлчилгээтэй танилцсан бөгөөд энэ нь нэрээр нь хэлэхэд Амазон дээр хийсэн худалдан авалтын төлбөрийг буцаан олгодог.

Би үйлчилгээг илүү нарийвчлан үзэхээр шийдсэн. Тайлбараас үзэхэд бүтээгдэхүүний хуудас нь Amazon.com-с тээвэрлэж, зарж борлуулсан эсвэл Amazon-с гүйцэтгэсэн (өөрөөр хэлбэл Амазон зарж, ачуулсан эсвэл боловсруулсан) гэдгийг зааж өгөх ёстой бөгөөд бүтээгдэхүүний дээд өртөг нь 1500 доллараас хэтрэхгүй байх ёстой ( баялаг захиалгын түүхтэй хэрэглэгчдийн хувьд) бүтээгдэхүүн нь жижиг байх ёстой. Хэрэглэгчээс дараах мэдээлэл шаардлагатай: захиалгын дугаар, Амазон дансны имэйл, бүтэн нэр, хүргэлтийн хаяг, бүтээгдэхүүний нэр, өртөг, хүргэлтийн төрөл.

АНХААРУУЛГА

Бүх мэдээллийг зөвхөн мэдээллийн зорилгоор өгсөн болно. Энэ нийтлэлийн материалаас учирч болзошгүй хохирлыг редактор, зохиогч аль аль нь хариуцахгүй.

Эхлээд би энэ үйлчилгээг Deep Web-ээр дүүрэн ердийн луйвар гэж шийдсэн бөгөөд бусад хүмүүсийн дансыг олж авах зорилготой байсан бөгөөд данс эзэмшигч нь тэдэнтэй харилцаж байгаа гэдэгт дэмжлэг үзүүлэхэд шаардлагатай мэдээлэл юм. Интернетийн орос хэл дээрх ижил төстэй үйлчилгээг олж мэдээд миний гайхшралыг төсөөлөөд үз дээ! Тэдний тайлбар нь арай өөр байсан ч шаардлага, нөхцөл нь бараг яг таарч байв. Энэ төрлийн үйлчилгээ үзүүлэх саналыг том хакерын сайтууд дээр нийтэлсэн бөгөөд нэр хүндтэй хуучин хэрэглэгчдийн зүгээс тодорхой тооны тоймтой байдаг. Тэдгээрийг судалсны дараа би эдгээр үйлчилгээ хэрхэн ажилладагийг ойлгохын тулд судалгаа хийхээр шийдсэн. Бид юу мэдэх вэ? Бүх үйлчилгээнүүд захиалгын ижил мэдээллийг асууж, Amazon-оос тухайн зүйлийг хариуцахыг шаарддаг. За, бүх зүйл Амазоны дэмжлэгээр дамждаг бололтой. Би Amazon, VCC (виртуал зээлийн карт) дээр шинэ данстай болж, АНУ руу илгээмж хүргэх бодит хаягийг авахын тулд зуучлалын үйлчилгээнд бүртгүүлсэн. Дараа нь би Amazon дээр жижиг захиалга өгсөн. Хэдэн өдрийн дараа би үйлчилгээнээс миний захиалгыг зуучлагчийн агуулахад аюулгүй хүргэсэн тухай мэдэгдэл хүлээн авлаа. Дэмжлэгтэй харилцах цаг болжээ. Дараа нь би зарим тэмдэглэл, тайлбар бүхий харилцан ярианы хэсгүүдийг өгөх болно.

Та одоо Amazon.com-оос Amazon-той холбогдсон байна. Би: Сайн уу, би хэд хоногийн өмнө найздаа төрсөн өдрөөр нь бэлэг захиалсан. Би үүнийг хүлээн авсан боловч захиалгын багц гэмтсэн бололтой. Амазон: Сайн уу Боб, Амазонтой холбогдож байгаад баярлалаа, намайг Алис гэдэг. Энэ тухай сонсоод үнэхээр харамсаж байна. Үүнийг шалгахыг надад түр зөвшөөрнө үү, би танд туслахдаа баяртай байх болно. Таны хэлж буй захиалгын дугаарыг авч болох уу? Би: Захиалгын дугаар ###-#####-###### Амазон: Би танд энэ талаар туслахдаа баяртай байх болно, гэхдээ эхлээд бид аюулгүй байдлын шалгалтыг хурдан хийх хэрэгтэй. өөрийн бүртгэлд хандахын тулд. Би таны дансанд байгаа имэйл хаяг, нэр, төлбөрийн бүрэн хаягийг авч болох уу? Би: Имэйл: #####@hotmail.com; Нэр: Боб Смит; Хаяг: Sample Street 1150 15, NW Washington DC 20071. Амазон: Би танд энэ талаар цаг гарган шалгахгүй юу? Энэ нь хэдэн минут болно

Таны харж байгаагаар үйлчилгээний хүсэлтийн өгөгдөл нь таны биеийн байцаалтыг баталгаажуулахад зайлшгүй шаардлагатай (би Amazon дээр зөвшөөрөл авалгүйгээр дэмжлэгтэй холбоо барьсан).

Амазон: Энэ тохиолдолд бидний хамгийн сайн сонголт бол буцаан олголттой холбоотой буцаан олголт юм. Эсвэл буцаахтай холбоотой солих. Мөн би хамгийн хурдан хүргэлт болгон сайжруулж чадна.

Уучлаарай, энэ сонголт бидэнд тохирохгүй байна, бид мөнгө, барааг хоёуланг нь авахыг хүсч байна. Гарахыг хичээцгээе.

Би: Уучлаарай, гэхдээ би илгээмжийг буцааж өгөх боломжгүй. Энэ нь эвдэрсэн, хайрцагны доторх бүх зүйл хар давирхай шиг зүйлээр хучигдсан байсан тул би үүнийг ердийн зүйл биш бөгөөд аюултай байж болзошгүй тул хаясан. Амазон: Та бүхэл багцаа ямар ч том хайрцагт хийгээд буцаан илгээж, мөнгийг нь бүрэн буцаан олгох боломжтой.

Дэмжлэг нь зөрүүд бөгөөд мөнгөө буцааж өгөхийг хүсэхгүй байна.

Би: Ойлгож байна, гэхдээ энэ давирхай эрүүл мэндэд аюултай тул би боодолыг хаясан гэж хэлж байна. Дээр дурдсанчлан энэ бол миний хамгийн сайн найзын төрсөн өдрийн бэлэг байсан. Би солихыг тэсэн ядан хүлээж байна, би одоо төрсөн өдрийн баярыг тэмдэглэхийн тулд орон нутгийн дэлгүүрээс ямар нэгэн зүйл худалдаж авахыг хичээсэн нь дээр. Амазон: За. Би танд бараагаа буцаан олгох болно. Түр хүлээгээрэй. Би: Ойлгосонд баярлалаа. Амазон: Хүлээж байгаад уучлаарай, би буцаан олголт хүссэн тул та ажлын 2-3 өдрийн дотор буцаан олголтыг анхны төлбөрийн хэрэгсэл рүүгээ буцаан олголтыг харах болно. Мөн өнөөдрийн шийдэлтэй холбоотой баталгаажуулалтыг танд илгээх болно. Би: Баярлалаа чи Амазон: Хэрэв би танд өнөөдөр тусалж чадах зүйл байвал баяртай байна уу?

Үйл ажиллагаа амжилттай дууссан! Би бусад захидал харилцааны талаар иш татахгүй. Мэдээжийн хэрэг, би төвөг учруулсандаа уучлалт гуйж, буцаан олгох шаардлагагүй, бүх зүйлийг судалгааны зорилгоор хийсэн гэж хэлсэн. Энэхүү заль мэхийн цаадах сэтгэл зүйн механизм нь маш энгийн бөгөөд хамгийн бага туршлагатай халдлага үйлдэгч үүнийг ашиглаж болно гэдгийг дурдах нь зүйтэй. Юуны өмнө техникийн дэмжлэгтэй харилцах харилцаа нь текст горимд явагддаг бөгөөд энэ нь луйварчинд харилцан ярианы үйл явцыг төлөвлөх, дараагийн алхамаа шийтгэлгүй тооцоолох боломжийг олгодог. Амазоны туслах ажилтнууд үйлчлүүлэгчид болон ялангуяа буцаан олголтын үйл явцад нааштай хандах нь чухал бөгөөд энэ нь барууны хэрэглээний соёл, хууль тогтоомж, хэрэглэгчийн эрхийг зөрчсөн ноцтой хариуцлагатай холбоотой юм. Итгэх үйл явцын хувьд бид хоёр энгийн боловч үр дүнтэй векторыг ашигласан - "найздаа өгөх бэлэг" гэсэн хэвшмэл ойлголт (хувийн итгэлцлийн бүсэд орж, техникийн дэмжлэг үзүүлэх агентад өрөвдөх сэтгэлийг идэвхжүүлэх); хоёр дахь нь "эрүүл мэндэд хор хөнөөл учруулах" гэсэн соёл, нийгмийн хэвшмэл ойлголт (даалгавар бол туслах төлөөлөгчийг шүүхэд заналхийлж болзошгүй корпорацийн нэг хэсэг мэт сэтгэгдэл төрүүлэх явдал юм).

Үүнээс ямар дүгнэлт хийж болох вэ? Өгүүллийн эхэнд дурдсан үйлчилгээнүүд нь үүнтэй төстэй байдлаар ажилладаг, батлагдсан шалтаг ашиглаж, илүү үнэмшилтэй болгоход дэмжлэг үзүүлэхийг уриалж магадгүй юм. Амазоны дэмжлэг нь үнэхээр үйлчлүүлэгчдэд зориулагдсан байдаг; Мэдээжийн хэрэг, хүмүүс үүнийг хувиа хичээсэн зорилгоор, магадгүй их хэмжээгээр ашигладаг нь харамсалтай, учир нь энэ нь энгийн худалдан авагчдад нөлөөлж болзошгүй, гэхдээ амьдрал ийм л байна.

Амазон бол дэлхийн бусад олон оронд оффистой Америкийн хамгийн том онлайн зах зээлийн нэг юм. Мөн дэлхийн өнцөг булан бүрээс ирсэн асар олон тооны хүмүүст худалдан авалтынхаа төлбөрийг төлөхөд хялбар болгохын тулд Амазон өөр өөр төлбөрийн аргуудтай байдаг.

Банкны карт

Интернетээр худалдан авалт хийдэг хүн бараг байдаггүй, гэхдээ ямар нэгэн хуванцар картгүй тул энэ арга нь ихэнх хүмүүсийн хувьд хамгийн түгээмэл бөгөөд тохиромжтой хэвээр байна. Visa Classic болон MasterCard Standard болон түүнээс дээш зэрэглэлийн ихэнх картуудыг төлбөр төлөхөд хүлээн зөвшөөрдөг бөгөөд заавал банкнаас гаргасан байх албагүй. Хуванцар нь жишээлбэл, Yandex Money, Qiwi болон бусад олон төлбөрийн системд тохиромжтой.

Картын мөнгөн тэмдэгт нь тийм ч чухал биш, учир нь Амазон дээр төлбөр хийх мөчөөс эхлэн мөнгийг банкны ханшаар хөрвүүлдэг. Гэхдээ энэ хувь хэмжээ нь үйлчлүүлэгчийн хувьд тийм ч их ашиг тустай байдаггүй тул картыг зөвхөн гадаадын онлайн дэлгүүрүүдээс худалдан авалт хийхэд ашигладаг бол мэдэгдэхүйц нэмэгддэг. Нэн даруй доллар эсвэл еврогоор данс нээлгэх нь илүү ашигтай юм.

Бэлгийн карт

Ийм гэрчилгээг дэлгүүрийн вэбсайтаас худалдаж авах эсвэл янз бүрийн урамшуулал, сугалаанд хожих боломжтой. Гэрчилгээ бүр нь үсэг, тоонуудын хослолоос бүрдсэн өөрийн гэсэн өвөрмөц дугаартай байдаг бөгөөд энэ нь "Бэлгийн карт ба сурталчилгааны код" хэсэгт захиалгын төлбөрийг хийхдээ кодыг оруулах ёстой..

Та худалдан авалтын төлбөрийг гэрчилгээгээр хэсэгчлэн эсвэл бүрэн төлж болно, гэхдээ та түүний үнийг хэд хэдэн захиалгад хуваах боломжгүй.

Ерөнхийдөө Амазон дээр төлбөрийн бусад аргууд байдаг (ялангуяа Amazon-ийн өөрийн карт эсвэл банкны чек), гэхдээ тэдгээрийг Оросоос худалдан авагчид ашиглах боломжгүй.

?
3) Таны хувийн дансанд юу байдаг вэ?
4) Бараа хүлээн аваагүй/зохицоогүй тухай маргааныг яаж нээх вэ?

1) Amazon дээрх хувийн данс гэж юу вэ?

Хувийн данс гэдэг нь зөвхөн танд хандах боломжтой сайтын хэсэг юм. Энэ нь худалдан авалтын талаарх мэдээлэл, таны хувийн мэдээлэл (хүргэх хаяг, төлбөрийн банкны картын мэдээлэл гэх мэт) агуулдаг.
Хувийн дансаа ашиглан та худалдагчтай холбоо барьж, бараа хүлээн аваагүй эсвэл бараа нь тайлбартай нийцэхгүй байгаа талаар маргаан үүсгэж болно.
Энэ нь таны хувийн данс бол Amazon-тэй ажиллах гол хэрэгсэл юм.

2) Би Amazon дээрх хувийн данс руугаа хэрхэн нэвтрэх вэ?

Үүнийг хийхийн тулд хулганы курсорыг "Сайн уу, таны овог нэр" гэсэн бичээс дээр шилжүүлж, "Таны данс" гэсэн бичээс дээр дарна уу.

Дараа нь бид Amazon дээрх хувийн данс руугаа орно:

3) Таны хувийн дансанд юу байгаа вэ?

Харьцангуй, Amazon дээрх таны хувийн дансыг таван дэд ангилалд хуваадаг.

Захиалгатай ажлын блок- худалдан авалтынхаа жагсаалтыг харах, хувь хүний ​​худалдан авалтыг хянах, худалдан авалтын талаар худалдагчтай холбоо барих гэх мэт хэсэг. Доорх зураг танд энэ талаар илүү ихийг хэлэх болно.

Шар товчлуур дээр дарна уу « Таны захиалга"та худалдан авалтаа харах, илгээмжийн байршлыг хянах, бараа хүлээн аваагүй тохиолдолд маргаан үүсгэх гэх мэт боломжтой.
Баруун дээд, "Нэр, ангилал, хүлээн авагчаар захиалга хайх"тодорхой захиалга олоход хялбар болгодог. Та юу худалдаж авснаа санаж, нэр эсвэл ангиллыг оруулаад товчлуурыг дарах хэрэгтэй « яв"баруун талд.
Захиалгын түүхзөвшөөрдөг (захиалгын дагуу орчуулах):
- Идэвхтэй захиалгыг харах.
- Дижитал захиалгыг харах (худалдан авсан тоглоом, хөгжим гэх мэт).
- Захиалгааныхаа тайланг татаж авна уу.
- Таны Kindle захиалга (таблет, цахим ном)
Захиалгатай бусад үйлдлүүд (тэргүүлэх чиглэлийн дагуу орчуулах):
- Амазоны дээд зэрэглэлийн гишүүнчлэлээ удирдах (Prime Membership-д бүртгүүлснээр нэмэлт худалдан авалт хийх боломж нээгдэнэ).
- Тухайн зүйлийг буцааж эсвэл солих.
- Өөрийн захиалга болон хадгалсан бүтээгдэхүүний хуудсыг харах.
- Түрээсэлсэн зүйлсийнхээ дэвтэрийг харах.
- Сэтгүүлийн захиалгын менежмент.
- Худалдагчид санал хүсэлтээ үлдээнэ үү.
- Бүтээгдэхүүний талаар сэтгэгдэл үлдээнэ үү.
- Худалдагч руу илгээсэн мессежээ харах.
Төлбөрийн мэдээллийн блокТөлбөрийн банкны картыг өөрчлөх/нэмэх боломжийг танд олгоно. Ерөнхийдөө шинэхэн худалдан авагчдад шаардлагатай зүйлсийг тайлбар бүхий цэнхэр сумаар тэмдэглэсэн байдаг.

Бусад цэгүүд Амазоны бэлгийн картыг удирддаг, Amazon оноогоор худалдан авах боломжтой гэх мэт. Эдгээр цэгүүдийг тайлбарлах нь утгагүй юм.
Дансны хяналтын блок- танд нууц үг, хаяг, имэйлээ солих, Амазон дээр давуу эрхтэй гишүүнчлэл худалдаж авах боломжийг олгоно.
Зөвхөн дараахь зүйлийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Бусад зүйлс нь шинэхэн худалдан авагчдад бараг хэрэггүй юм. Эдгээр нь таны хаягийн дэвтрийг удирдах, мэдэгдлүүдийг удирдах, Амазоны дээд зэрэглэлийн гишүүнчлэл худалдаж авах боломжийг олгох зорилготой юм.
Дижитал худалдан авалт- дижитал худалдан авалтаа удирдах.
Нийгмийн профайл- танд өөрийн профайлдаа мэдээлэл нэмэх, худалдан авалтынхаа тоймыг үзэх болон бусад зүйлсийг хийх боломжтой.

4) Бараа хүлээн аваагүй/зохицоогүй тухай маргааныг хэрхэн нээх вэ?

Хэрэв та бараагаа хүлээж аваагүй, тайлбартай таарахгүй эсвэл тээвэрлэлтийн явцад худалдан авалт эвдэрсэн бол та маргаан үүсгэж болно.
Маргааныг худалдан авснаас хойш 14 хоногийн дараа төлбөр төлснөөс хойш 90 хоногийн дараа нээж болно.
Маргаан үүсгэж болох шалтгаанууд энд байна.
- Бүтээгдэхүүний буруу хувилбар.
- Тухайн зүйлийн нөхцөл нь тайлбартай таарахгүй байна.
- Буруу илгээсэн байна.
- Эд анги эсвэл эд анги байхгүй байна.
- Ашиглахгүй зүйл.
- Гэмтсэн зүйл.
- Бараа хүлээж аваагүй байна.
- Барааг хугацаанд нь хүлээж аваагүй.
Маргаан үүсгэхийн тулд та хувийн данс руугаа орж, "Захиалга" гэсэн шар товчийг дарна уу.

Унждаг жагсаалт дээр дарснаар бид маргааныг нээх шалтгааныг сонгох ёстой. Дээрх зураг дээрх байршлын дагуу орчуулга:
- Би захиалсан бараагаа хүлээж аваагүй.
- Би бараагаа хожуу хүлээж авсан.
- Багц нь буруу/гажигтай/гэмтэлтэй зүйл агуулсан.
- Би захиалгаа буцааж явуулсан.
Доорх шар өнгийн "Худалдагчтай холбоо барих" товчийг дарснаар та худалдагч руу бичиж, маргаан үүсгэхгүйгээр асуудлыг шийдэхийг оролдож болно.