Rakstā ir aprakstīti veidi, kā atrisināt problēmas, kas saistītas ar pamata Tricolor kanālu displeja trūkumu.

Uzņēmums Tricolor nodrošina saviem klientiem iespēju skatīties bezmaksas TV kanālus, ja viņiem ir atbilstošs aprīkojums. Tos sauc par pamata. Paketē ir 20 vispārējas nozīmes televīzijas kanāli, radiostacijas, informācijas kanāli un kanāls, kas tiek pārraidīts televeikala formātā.

TV kanāls	Radio	Informācija	Televeikals
Pirmais kanāls	Vesti FM	INFO kanāls	Veikals 24
Krievija 1	Bāka	Reklāmas TV
Match	Radio Krievija	TV TV
Krievijas kultūra		TV instruktors
NTV
5. kanāls
Krievija 24
Karuselis
TVC
RenTV
STS
Mājas
TNT
PASAULE
piektdiena
Zvaigzne
MUZ TV
OTR
TV3
SAGLABĀTS

Bezmaksas vispārējas nozīmes kanālu apraide ir apstiprināta likumdošanas līmenī. Bet dažreiz saraksts var mainīties.

Ir vērts uzskatīt, ka piekļuve bezmaksas kanāliem tiek nodrošināta, pieslēdzoties maksas paketēm.

Informācijas kanālus pārraida pats operators. Tie parāda informāciju par Tricolor pakalpojumiem, notiekošajām akcijām un problēmu novēršanas metodēm.

Televeikals ļauj Tricolor abonentiem veikt pirkumus, neizejot no mājām.

Iemesli, kāpēc netiek rādīti pamata kanāli

Abonenti var saskarties ar apraides trūkuma problēmu pamata kanālos. Parādās ziņojums “Nav signāla”. Kļūda iespējama dažādos gadījumos - slikti laikapstākļi, iestatījumu kļūme, aprīkojuma darbības traucējumi vai darbības traucējumi, abonements ir beidzies. Iekārtu problēmu cēloņi ir sadalīti kategorijās:

• Nav strāvas padeves vai nepareiza automātisko iestatījumu pabeigšana;
• Atiestatīt jaunākos iestatījumus;
• Nepareiza viedkartes uzstādīšana;
• Neapstiprināti dati;
• Programmatūras atjauninājums nenotika;
• Par sniegto paketi nav jāmaksā;
• Pārlauzts kabelis no šķīvja uz uztvērēju;
• Profilaktiskais darbs.

Nekrītiet panikā, kad rodas problēma. To var atrisināt īsā laikā, ja pareizi pieiet risinājumam. Bet dažreiz signāla trūkuma iemesls var būt citi faktori.

Piemēram, televīzijas apraide var tikt pārtraukta novecojušu iekārtu izmantošanas dēļ. Tad jums vajadzētu apsvērt esošā uztvērēja nomaiņu.

Problēmas risināšanas veidi

Bezmaksas kanālu televīzijas apraides trūkuma problēmas risinājums ir pārbaudīt, vai kabelis ir pareizi pievienots. Ja viss ir pareizi savienots, jāveic citas darbības.

Iekārtas pareizas darbības pārbaude

Lai pārbaudītu iekārtas darbību, ir jāveic atsāknēšana. Izpildes shēma:

Pēc restartēšanas iekārta atgriežas normālā darbībā. Ja tas nenotiek, tad jānoklikšķina uz Rādīt informācijas kanālu (jārāda regulāri). Ja informācijas kanālā nav TV pārraides, varat spriest, ka iestatīšanas funkcijas ir neizdevušās. Jums vajadzētu pāriet uz darbību, kurā tiek atiestatīti iestatījumi uz rūpnīcas iestatījumiem (instalējis izstrādātājs).

Uztvērēja rūpnīcas iestatījumu atiestatīšana

Pakalpojumu sniedzējs iesaka izmantot atiestatīšanas darbību visās sarežģītajās TV skatīšanās situācijās. Atgriežoties pie sākotnējiem rūpnīcas iestatījumiem, vairumā gadījumu iekārta atsāk darboties. Shēma konfigurācijas funkciju atiestatīšanai:

Ir vērts padomāt, ka tarifa apmaksātā abonēšanas perioda beigu gadījumā TV kanālu pamatsaraksts tiek nosūtīts visa saraksta beigās. Tāpēc tie atrodas aiz 100. kanāla.

Ja iepriekš minētās darbības nepalīdz, ir jāpārbauda kabelis, kas atrodas no šķīvja līdz uztvērējam. Un arī pievērsiet uzmanību plāksnes stiprumam un tās orientācijai. Ja tiek konstatēts pārtraukums vai orientācijas pārkāpums, noregulējiet trauku un vēlreiz meklējiet TV kanālus.

Programmatūras atjauninājums

Lai uzlabotu displeju un aizsargātu pret nesankcionētu piekļuvi, pakalpojumu sniedzējs iesaka regulāri atjaunināt programmatūru. Ja šī darbība netiek veikta laikā, televīzijas kanālu apraide var tikt apturēta. Programmatūras atjaunināšana jāveic, kad tiek izlaista jauna sistēmas programmatūras versija, lai varētu parādīt citus kanālus.

Programmatūras atjaunināšanas laikā neizslēdziet barošanu.

Lai atjauninātu, izmantojiet uztvērēja izvēlnes vienumu “Atjauninājumi”. Darbības norise nozīmē, ka iekārta ir ieslēgta, lai novērstu daļēju failu pārrakstīšanu. Nejauša pārrakstīšana izraisīs iekārtas darbības traucējumus un apraides zudumu.

Viedkartes nolasīšanas kļūda

Ja numura nav, ierīce nevar atpazīt izmantoto karti. Tas ir saistīts ar nepareizu kartes uzstādīšanu karšu lasītājā, paša karšu lasītāja darbības traucējumiem, neatbilstību starp karti iekšpusē un izmantoto programmatūru vai uztvērēja bojājumu.

Lasiet vairāk par viedkartes problēmu - .

Pārbaudot, vai karte ir ievietota pareizi, jāparādās ID numuram. Pretējā gadījumā jums ir jāpārbauda viedkartes funkcionalitāte (citā iekārtā) vai jāizslēdz uztvērēja darbības traucējumi.

Dati nav apstiprināti

Datu apstiprināšana ir nepieciešama, ja lietotājs to iepriekš nav izdarījis. Lai tos apstiprinātu, abonents var izmantot personīgā konta pakalpojumus vietnē Tricolor vai piezvanīt tehniskajam atbalstam, kur operators var apstiprināt ID numuru un kontaktinformāciju.

Pamata kanāli nedarbojas, informācijas kanāli darbojas

Ja informācijas kanāls rāda, tad pamata kanālu televīzijas nerādīšanas problēma rodas abonenta datu neapstiprināšanas vai viedkartes neredzamības dēļ. Datu apstiprināšana tika aprakstīta iepriekš. Kartes redzamība ir saistīta ar tās pareizu uzstādīšanu darba karšu lasītājā. Informācija par problēmas risināšanu, kas parādās kartes nolasīšanas nespējas dēļ, tika norādīta iepriekš.

Cenu maiņa pamata komplektācijai

Uzņēmums var mainīt cenas sniegtajām pakām, kas ietekmēs TV kanālu apraides trūkumu. Jauno tarifu cenas ir paredzētas gan jaunpieslēgtajiem abonentiem, gan tiem, kuri uzņēmuma pakalpojumus izmanto jau ilgāku laiku. Informācijas kanāls brīdina par izmaiņām tarifu politikā, tāpēc abonentam savlaicīgi jāiemaksā kontā nepieciešamā summa.

Trīskrāsu triks (pamata kanāli nedarbojas pakalpojumu sniedzēja vainas dēļ)

Uzņēmums Tricolor piedāvā abonentiem maksāt par sniegto paketi pa daļām. Izvēloties šo maksājuma veidu, apvienotās summas tiek izmaksātas pirms noteikta datuma. Ja abonenta kontā nav pietiekami daudz līdzekļu, uzņēmums negarantē pamata kanālu televīzijas pārraidi.

Tāpat, ja līgums tiek vienpusēji lauzts, lietotājs var zaudēt piekļuvi pamata TV kanālu skatīšanai. Galu galā līgumā ir teikts, ka pakalpojumu sniedzējs nav atbildīgs par bezmaksas kanālu apraides pareizību.

Ja visas metodes ir izmēģinātas un problēma nav atrisināta, jums jāsazinās ar atbalsta dienestu. Operators paskaidros, kā rīkoties šādā situācijā.

Kļūda “0” Tricolor TV televīzijas uztvērēju darbībā norāda uz signāla trūkumu vai tā zemo kvalitāti. Ar šo kļūdu uztvērēja lietotājiem nav piekļuves televīzijas kanālu skatīšanai. To bieži pavada ziņojums TV ekrānā “DRE Encoded Signal”.

Cēloņi un risinājumi

Kļūda "0" var rasties vairāku iemeslu dēļ:

• Darbības kļūme īslaicīga strāvas padeves pārtraukuma dēļ. Risinājums: jums ir jāpārstartē uztvērējs, izslēdzot to uz 3-5 minūtēm;
• Tricolor TV pakalpojumu abonēšanas periods ir beidzies. Jūs varat pārbaudīt tā statusu tīmekļa vietnē abonenta personīgajā kontā;
• Ierīces programmatūra neatklāj aktivizācijas atslēgu. Tas notiek, ja uztvērējs ilgu laiku tiek atstāts dīkstāvē. Problēmas risinājums: ierīce jāatstāj ieslēgta vairākas stundas, nav nepieciešams ieslēgt televizoru;
• Uztvērēja iestatījumu atiestatīšana uz rūpnīcas iestatījumiem var arī novērst programmatūras problēmas. Lai to izdarītu, pēc atiestatīšanas nav nepieciešams piezvanīt speciālistam, uztvērējs pats atradīs visus TV kanālus, izmantojot automātisko meklēšanu;
• Dažu aprīkojuma komponentu darbības traucējumi. Šo problēmu nav iespējams atrisināt patstāvīgi, lai saņemtu detalizētu padomu, abonentam jāsazinās ar tehnisko atbalstu, zvanot pa tālruni 8 800 500-01-23.

Kļūda “0” var rasties, ja signāls no satelīta ir vājš uztvērēja darbības zonas īpašību dēļ.

Lai izvairītos no šīm problēmām, ir savlaicīgi jāmaksā par uzņēmuma pakalpojumu abonementu, jāizvairās no ilgstošas ​​ierīces dīkstāves, kā arī piesardzīgi jāizmanto uztvērējs, ja pastāv liela varbūtība, ka elektrotīklā var rasties problēmas.

Satelīttelevīzijas iekārtu kļūmes ne vienmēr var izskaidrot ar redzamiem iemesliem. Viens no spilgtākajiem šādu problēmu piemēriem Tricolor TV ir Error 0. Visbiežāk ziņojums par to parādās pēc ilgstošas ​​aprīkojuma dīkstāves. Kāpēc tas notiek un kā atjaunot piekļuvi apraidei - mēģināsim to izdomāt.

Ko nozīmē kļūda?

Pēc tam, kad uztvērējs ilgu laiku ir bijis dīkstāvē, var rasties daži vispārīgi iestatījumi, kas neļauj ierīcei izveidot savienojumu ar satelītu. Tieši par to ziņo kļūda 0. Kas noticis? Ir divas iespējas:

• televizora pierīces aktivizācijas atslēgas tika atiestatītas;
• Signāla kvalitāte ir pasliktinājusies vai tā līmenis ir pazeminājies.

Visbiežāk problēmas cēlonis ir tieši aktivizācijas atslēgu atiestatīšana.

Kāpēc pazūd aktivizācijas kodi?

Kad uztvērējs darbojas, tas pastāvīgi uztur kontaktu ar satelītu un regulāri saņem no tā aktivizācijas kodus. Pateicoties šiem kodiem, tā var uztvert iestatījumos iestatīto signāla frekvenci un saņemt datus. Kodi tiek atjaunināti noteiktos intervālos, un tiem ir jābūt aktuāliem iekārtas normālai darbībai.

Ja konsole kādu laiku ir bijusi dīkstāvē, iepriekš saņemtās komandas kļūst novecojušas, un tā nevar saņemt jaunas. Attiecīgi TV darbība kļūst neiespējama. Tā rezultātā Tricolor tiek parādīta kļūda 0, kas nozīmē nepieciešamību atjaunināt atslēgas.

Svarīgs! Parasti pietiek ar to, ka iekārta dīkstāvē apmēram nedēļu, lai zaudētu aktivizācijas komandu nozīmi.

Bilances pārbaude

Parasti abonenti apraides kļūmes saista ar sava personīgā konta stāvokli. Un pēc tam, kad ir pārbaudīta līdzekļu pieejamība, viņi uzdod jautājumus tehniskajam atbalstam vai Tricolor forumu lietotājiem: "Kļūda 0, kas man jādara, ja es par to samaksāju, bet televizors nedarbojas?" Neskatoties uz to, ka iepriekš izskaidrojām neveiksmes iemeslus, būtu lietderīgi pārbaudīt maksājuma statusu.

Kā pārbaudīt manu kontu?

Personīgā konta atlikumu varat pārbaudīt šādos veidos:

• operatora vietnes abonenta kontā;
• atbalsts pa tālruni.

Ja kontā ir palikusi minimālā naudas summa, tā jāpapildina. Pretējā gadījumā laikā, kas nepieciešams nulles kļūdas novēršanai, līdzekļu atlikums var beigties, un piekļuve raidījumam netiks atjaunota.

Signāla līmeņa un kvalitātes pārbaude

Pārliecinoties, ka jūsu konta atlikums ir normāls, jums jāpārbauda satelīta signāla statuss. Ja tā līmenis ir nepietiekams, uztvērējs nevarēs atjaunināt aktivizācijas atslēgas un atgriezties normālā darbībā. Lai veiktu pārbaudi, jums ir nepieciešams:

• nospiediet televizora pierīces vadības paneļa pogu i;
• pārliecinieties, vai ekrānā redzamo svaru rādījumi ir vismaz 80%.

Ja vismaz vienas skalas vērtības ir zem noteiktās normas, antena ir jānoregulē.

Kā uzstādīt antenu?

Lai uzstādītu šķīvi, iesakām lūgt palīdzību kādam no jūsu mājsaimniecības. Viens cilvēks mainīs antenas pozīciju, otrs uzraudzīs svaru līmeņa izmaiņas televizora ekrānā. Jums jāpagriež antena ar soli 5-7 sekundes. Vienā reizē pozīciju ieteicams mainīt ne vairāk kā par 3 mm.

Aktivizācijas atslēgu atkopšana

Ko darīt, ja antena darbojas normāli, bet ekrānā nepazūd ziņojums “Nav piekļuves apskatei kļūda 0”? Tricolor iesaka atjaunināt aktivizācijas kodus. Pat ja iekārtu dīkstāves nebūtu, būtu vērts to darīt. Un, ja uztvērējs tika izslēgts vairāk nekā trīs dienas, šī ir obligāta procedūra.

Automātiska atjaunināšana

Parasti satelīts nosūta jaunas aktivizēšanas komandas uz visām televizora pierīcēm, tiklīdz tas nonāk to atrašanās vietas zonā. Lai palīdzētu saņēmējam pieņemt nosūtīto informāciju, iesakām rīkoties šādi:

• pārstartējiet visas televīzijas ierīces (gan televizora pierīci, gan uztvērēju) strāvas padevei;
• ieslēdziet iekārtu un ļaujiet tai pilnībā palaist;
• dodieties uz jebkuru šifrētu kanālu;
• Atstājiet televizora pierīci ieslēgtu līdz 8 stundām.

Ja abonentam ir uzstādīts standarta aprīkojuma komplekts, atjaunināšanas laikā televizoru var izslēgt - pietiek tikai ar televizora pierīci. Ja uztvērējā rodas kļūme, televizoram arī jāpaliek ieslēgtam.

Svarīgs! Parasti jaunas aktivizācijas komandas ierīcē nonāk 3 stundu laikā. Bet operators norāda, ka ieteicamais procedūras laiks ir 8 stundas. Pirms šī perioda nav jāveic nekādas darbības (atkārtota komandu pieprasīšana, tehniskā atbalsta izsaukšana utt.).

Manuāls pieprasījums

Ja abonents ir nogaidījis nepieciešamo laiku, bet kodi nav ieradušies un Tricolor joprojām ir kļūda 0, kā novērst kļūdu? Varat atkārtoti pieprasīt kodus manuāli:

• izmantojot abonenta kontu vietnē;
• zvanot tehniskajam atbalstam.

Ja pat atkārtota komandu nosūtīšana nepalīdzēja, atliek tikai izsaukt Tricolor tehniķus uz mājām, lai sīkāk izpētītu problēmu.

Tricolor TV signāla trūkumam ir ārēji un iekšēji iemesli. Lietotājs var patstāvīgi tos identificēt un novērst.

Paziņojums “Nav signāla”, izmantojot Tricolor aprīkojumu, parādās vairāku iemeslu dēļ. Tie ir divu veidu:

• Ārējais – nav saistīts ar Tricolor uztveršanas aprīkojumu;
• Iekšējais - atkarīgs no atsevišķu detaļu bojājuma, aprīkojuma darbības traucējumiem vai iestatījumu izmaiņām.

Ārējās un iekšējās problēmas tiek risinātas dažādos veidos.

Ārējie iemesli

Ārējo problēmu grupā ietilpst:

1. Laikapstākļi;
2. Profilaktiskais darbs;
3. Šķēršļu parādīšanās satelīta signāla ceļā uz šķīvi.

Jūs varat tos noteikt pats. Un risinājums ir atkarīgs no situācijas.

Iekšējās problēmas

Iekšējie iemesli atšķiras no ārējiem ar to, ka tie ir saistīti ar pašu Tricolor aprīkojumu. Šajā grupā ietilpst:

1. Televizora video signāla avots ir nepareizi izvēlēts;
2. kabeļa bojājums vai atdalīšanās;
3. Iestatījumu funkciju kļūme;
4. Problēmas ar uztvērēju;
5. Pārveidotāja kļūme;
6. Antenas darbības traucējumi.

Iekšējās problēmas bieži vien tiek atrisinātas bez speciālistu palīdzības.

Kā patstāvīgi noteikt signāla trūkuma iemeslu

Ja televizorā tiek parādīts paziņojums, ka nav signāla, pārbaudiet, vai video avots ir izvēlēts pareizi, izmantojot televizora tālvadības pulti. Daudziem tālvadības pults modeļiem ir poga “Ievade” vai “Avots”. Pēc noklikšķināšanas uz atbilstošās pogas atlasiet ieeju, kurā ir pievienots antenas savienotājs.

Ja izmaiņas netiek veiktas, lietotājam ir jānodrošina uztvērēja strāvas padeve. Pastāv situācijas, kad deg indikators “ieslēgts”, bet ierīce nedarbojas. Jums ir jāatvieno strāvas kontaktdakša un jāpagaida minūte un atkal jāieslēdz. Ir arī jāpārbauda uztvērējam pievienotā kabeļa izmantojamība.

Sliktu laikapstākļu dēļ signāls nav vai ir vājš. Tie var izraisīt arī antenas darbības traucējumus, kad tā vēja, sniega vai lietus dēļ pārvietojas no sākotnējās pozīcijas. Atkārtoti noregulējot un stingri nostiprinot plāksni, displejs tiks atsākts.

Pārbaudiet, vai satelītantena nav bojāta.

Preventīvie darbi, ko veic Tricolor serviss, ietekmē signāla trūkumu. Ja lietotājs nav redzējis paziņojumu par šo darbu, varat apskatīt uzņēmuma oficiālo vietni vai zvanīt klientu apkalpošanas dienestam.

Iespējamie signāla trūkuma iemesli un problēmu risinājumi

Tricolor TV televīzijas apraides atsākšana ir atkarīga no problēmas rakstura, kas veicina signāla trūkumu.

Antena ir bojāta

Antena tiek notriekta sliktu laikapstākļu vai slikta stiprinājuma dēļ. Ilgstoša lietošana izraisa arī stāvokļa izmaiņas vai deformāciju. Lai to noskaidrotu, jums vajadzētu pārbaudīt stiprinājuma stingrību. Ja tiek konstatēts vaļīgs stiprinājums, jāpielāgo trauka pozīcija, vienlaikus uzraugot signāla līmeni televizora ekrānā (izvēlne “Iestatījumi”, kurā tiek parādīts informācijas reklāmkarogs).

Plāksnes novietojums ir jāmaina lēnām horizontālā un vertikālā plaknē ar soli 1 cm, ievērojot laika diapazonu 3-5 sekundes.

Kad signāls tiek uztverts, precīzi noregulējiet tā, lai abu skalu (kvalitātes un signāla) piepildījuma līmenis būtu lielāks par 70–80%. Visbeidzot, stingri pievelciet visas skrūves, lai plāksne ieņemtu stabilu stāvokli.

Kabelis ir atdalījies no uztvērēja

Pārbaudot savienojumu, tiek konstatēts kabeļa atvienojums no uztvērēja. Cēloni var novērst, pārbaudot, vai F-savienotājs nav bojāts, un cieši pievelkot kontaktus.

Problēma ir uztvērējā

Uztvērējs ir atbildīgs par signāla uztveršanu un pārsūtīšanu uz televizoru. Lai pārbaudītu tā izmantojamību, jāizmanto darba antena. Šādu antenu var atrast starp kaimiņiem, radiem un draugiem, kuri izmanto Tricolor pakalpojumus.

Pēc pievienošanas darba traukam parādās signāls, kas norāda uz iekārtas izmantojamību. Signāla neesamība apstiprina faktu, ka uztvērējs ir bojāts.

Uztvērējs tiek remontēts servisa centrā. Ja ierīce nav piemērota remontam, tā ir jānomaina.

Pārveidotāja kļūme uz plāksnes

Pārveidotājs, kas atrodas uz plāksnes, saņem signālu no spoguļa. Ja tiek pakļauta pastāvīgai ārējai ietekmei, tas var neizdoties. Ja visi citi iemesli ir analizēti un izslēgti, tad signāla trūkumu izraisa bojāts pārveidotājs. Vizuāla pārbaude nepalīdzēs noteikt problēmu.

To var noteikt, instalējot strādājošu pārveidotāju. Prece tiek iegādāta tirdzniecības centrā. Nomaiņas process:

• Noņemiet veco pārveidotāju;
• Uzstādiet jaunu elementu, nepagriežot plāksni;
• Pārbaudiet signāla līmeni un kvalitāti televizora ekrānā;
• Ja svari nav pietiekami piepildīti, noregulējiet signālu, pagriežot plāksni horizontālā un vertikālā plaknē.

Ja lietotājs nav pārliecināts, ka pārveidotājs ir bojāts, varat piezvanīt tehniskā atbalsta speciālistam. Pēc ierīces pārbaudes viņš var ieteikt to nomainīt. Parasti speciālisti atved jaunus pārveidotājus.

Kabeļa vai kabeļa savienojumu bojājumi

Vizuāli konstatējot kabeļa bojājumus, varat to nomainīt vai salabot plīsumu. Lai strādātu, jums būs nepieciešami divi F-savienotāji (ja viens ir bojāts), savienotājs, izolācijas lente, nazis un knaibles. Plaisu labošanas shēma:

Ja nav konstatēti acīmredzami bojājumi, jums jāpārbauda kabelis ar testeri. Tas palīdzēs pārbaudīt slēptās problēmas. Ja kabelis atkal tiek bojāts, tas ir jānomaina.

Laikapstākļi

Lietainā, sniegotā laikā vai pērkonam vai zibens spērienam signāla uztveršanas kvalitāte pasliktinās. Tāpēc var tikt parādīts ziņojums “Nav signāla”. Varat mēģināt izslēgt iekārtu un pēc dažām minūtēm to atkal ieslēgt. Ja problēma nepāriet, tad jāgaida labi laika apstākļi.

Regulāri notīriet plāksni no sniega un ledus.

Slapja sniega dēļ uz šķīvja var veidoties ledus, kas traucē satelīta signāla uztveršanu. Uzmanīgi noņemot ledu, uzlabojas signāla kvalitāte.

Ja laikapstākļi ir uzlabojušies, bet televizors nerāda, jāpārbauda trauka stiprinājums. Spēcīgas vēja brāzmas un spēcīgas lietusgāzes var atraisīt sānu savienojumus. Rezultāts būs vairāku grādu novirze, kā rezultātā signāls nebūs. Pēc tam jums ir atkārtoti jāpielāgo un jākonfigurē televizora displejs.

Ko darīt, ja signāls ir vājš un nestabils

Signāla vājums un nestabilitāte parādās šādu faktoru dēļ:

• Kabeļa savienojums starp antenu un uztvērēju ir vaļīgs;
• Ir bojātas kabeļu daļas;
• Plāksne ir kļuvusi vaļīga;
• Koku zari ir ceļā;
• Uztvērējs ir novecojis.

Pēc kabeļa un plākšņu stiprinājuma skrūvju vizuālas pārbaudes problēmu var novērst. Ja ceļā ir aizauguši koku zari, tie ir jānozāģē. Novecojušais uztvērēja modelis tiek aizstāts ar jaunu ierīci.

Ko darīt, ja ziņojums nav signāla parādās tikai dažos kanālos

Iemesli var novērst, atjauninot kanālu sarakstu:

Jaunais kanālu saraksts tiks parādīts informatīvajā TV kanālā.

Paziņojuma “Nav signāla” parādīšanās norāda uz iekārtas darbības traucējumiem. Noskaidrojis kļūmes cēloni, lietotājs var mēģināt tos novērst. Varat arī sazināties ar Tricolor tehnisko servisu, kur speciālists palīdzēs atrisināt visas radušās problēmas.

Reāla problēmu risināšanas pieredze

Tricolor TV uzņēmums ir lielākais digitālās satelīttelevīzijas operators Krievijā. Parasti tās pārraides izceļas ar stabilu signālu, labu attēla un skaņas kvalitāti un skaidrību, taču diemžēl tā darbā dažkārt piedzīvo kļūmes un kļūdas gan saistībā ar iekārtu darbību, gan tās, kas rodas šī pakalpojuma lietošanas laikā. Šīs kļūdas ietver kļūdu 0, kas norāda uz piekļuves trūkumu televīzijas kanālu skatīšanai.

Iemesli, kas izraisīja kļūdu 0, var būt ļoti dažādi. Diezgan bieži izskata iemesli ir:

• Ir beidzies Tricolor TV pakalpojumu paketes abonements;
• nepareiza piekļuves kartes vai attālās piekļuves moduļa uzstādīšana uztvērējā;
• uztverošās ierīces ilgstoša neizmantošana;
• slikta satelīta signāla kvalitāte;
• kļūmes elektroapgādes sistēmā;
• kļūme satelītantena iestatījumos;
• uztvērēja pārslodze.

Kā salabot

Dažos gadījumos jums nekas nav jādara, lai to labotu, vienkārši uzgaidiet dažas minūtes, un kļūda pazudīs pati. Tas bieži notiek, ja piekļuves trūkums ir saistīts ar sliktu satelīta signāla kvalitāti vai strāvas pārspriegumu barošanas sistēmā.

Pirms meklējat dziļākus iemeslus, jums jāpārbauda abonementa derīguma termiņi. Ja abonementam ir beidzies derīguma termiņš, tas ir jāatjauno. Pēc atjaunošanas kļūda pazudīs un piekļuve kanāliem tiks atjaunota. Pārbaude tiek veikta jūsu personīgajā kontā Tricolor TV oficiālajā vietnē.

Ja ir kļūda 0, jums jāpārbauda arī kartes vai attālās piekļuves moduļa pieejamība. To var izdarīt, nospiežot uztvērēja tālvadības pults pogu NoID, un televizora ekrānā jāparādās viedkartes numuram. Ja numurs netiek parādīts, jums ir jāatvieno karte vai tālvadības modulis un pēc dažām minūtēm tas atkal jāpievieno.

Lai novērstu kļūdu 0, kas radās ilgstošas ​​uztvērēja izslēgšanas rezultātā, pietiek ar to, lai ieslēgtu uztvērēju un atstātu to darboties vairākas stundas, lai gan apraide parasti tiek atsākta vienas stundas laikā.

Dažreiz problēmu izraisa nepareiza satelītantena pozīcija. To var diezgan viegli novērst, pareizi uzstādot un nostiprinot antenu vēlamajā pozīcijā.

Kļūdas labošana, izmantojot programmatūras atjauninājumu

Ja piekļuve Tricolor TV kanāliem netiek atjaunota ar vienkāršām metodēm, ir jānovērš kļūdas uztvērēja programmatūrā. Lai to izdarītu, jums ir jāatjauno uztvērēja parametri uz rūpnīcas iestatījumiem. Tas ir diezgan viegli izdarāms. Izmantojot tālvadības pulti, uztvērēja izvēlnē ir jāizvēlas sadaļa “Iestatījumi”, jādodas uz vienumu “Rūpnīcas iestatījumi” un jāapstiprina to uzstādīšana. Pēc rūpnīcas iestatījumu atjaunošanas uztvērējs ir jāpārstartē.

Kļūdu 0 var izraisīt arī neatjaunināta programmatūra. Jūs varat atjaunināt uztvērēja programmaparatūru vai nu neatkarīgi, lejupielādējot pašreizējo programmatūras versiju no oficiālās vietnes, vai ar Tricolor TV darbinieka palīdzību.

Ja visas iepriekš minētās metodes nesniedz rezultātus, jums ir jāsazinās ar uzņēmuma tehniskā atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību un ar viņu palīdzību problēma ir jānovērš vai jāsauc servisa speciālists uz mājām.

Problēma neapdraud uztverošās ierīces darbību, bet, visticamāk, kalpo, lai konstatētu faktu, ka nav piekļuves TV kanāliem. Kļūdu var viegli novērst atsevišķi.