Šajā rakstā noskaidrosim, kāpēc Google Play tirgus šodien nedarbojas un ko darīt. Mēs veiksim darbības ar tālruni kārtībā, līdz pilnībā tiks atrisināta radusies piekļuves problēma. Izlasi līdz beigām.

Šis raksts ir piemērots visiem zīmoliem, kas ražo tālruņus operētājsistēmā Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia un citiem. Mēs neesam atbildīgi par jūsu rīcību.

Uzmanību! Raksta beigās varat uzdot savu jautājumu speciālistam.

Kas par Play tirgu un Google serveriem

Pirms sākat diagnosticēt Android, pārliecinieties, vai Play tirgus darbojas citās ierīcēs. Mēģiniet pieteikties pakalpojumā Google Play, izmantojot datora pārlūkprogrammu. Ja visur ir kļūda, piemēram, ierīce saka “Gaidīšanas laiks ir beidzies”, tad problēma nepārprotami ir Google pusē. Pagaidiet brīdi un pēc tam mēģiniet vēlreiz.

Atiestatiet iestatījumus un noņemiet atjauninājumus

Ja Play tirgus netiek palaists jūsu tālrunī vai planšetdatorā:

1. Atveriet Android iestatījumus.
2. Dodieties uz Programmas vai Lietojumprogrammu pārvaldnieku.
3. Atrodiet Play tirgu.
4. Noklikšķiniet uz "Atmiņa" -> "Notīrīt kešatmiņu" un "Dzēst datus".
5. Restartējiet ierīci.

Palielināt

Ja pēc Play tirgus atjaunināšanas rodas problēma, piemēram, ekrāns iedegas un kļūst tumšs, pēc tam atgriezieties pie iepriekšējās versijas. Dodieties arī uz lietojumprogrammas iestatījumiem un atlasiet “Atinstalēt atjauninājumus”.

Palielināt

Dažkārt Google Services Framework ir jāveic kešatmiņas notīrīšana un datu dzēšana, kas arī ir saistīta ar lietojumprogrammu veikala darbību.

Restartējiet un pārbaudiet internetu

Ja kļūda parādās pirmo reizi, restartējiet ierīci. Iespējams, Play tirgus nesākas nelielas sistēmas kļūmes dēļ, ko var novērst, restartējot Android. Lai restartētu tālruni:

1. Nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
2. Turiet, līdz parādās izslēgšanas logs.

Ja, palaižot Play tirgu, tas tiek parādīts, pārbaudiet interneta savienojumu. Iespējams, ka nav savienojuma, un tāpēc jūs nevarat piekļūt lietotņu veikalam. Palaidiet pārlūkprogrammu un apmeklējiet jebkuru vietni, lai pārliecinātos, ka internets darbojas.

2018. gada aprīlī Roskomnadzor sāka aizliegt Telegram, un tika atlasīti Google IP. Rezultātā daži pakalpojumi, tostarp Play tirgus, dažiem Krievijas Federācijas iedzīvotājiem kļuva nepieejami. Pārliecinieties, ka tas nav jūsu gadījums neatkarīgi no datuma, jo... līdzīga situācija var atkārtoties jebkurā citā laikā.

Tāpat pārliecinieties, vai datums un laiks ir iestatīti pareizi. Iespējojiet automātisko noteikšanu, izmantojot tīkla datus vai iestatiet pareizo datumu manuāli.

Play tirgus ir galvenais Android lietojumprogrammu avots. Ja tas nedarbojas, piemēram, raksta “Kļūda RH-01” vai “Pieteikšanās neizdevās”, tad lietotājam tiek liegta iespēja ātri instalēt jaunas programmas. Neveiksmes iemesli var būt dažādi, taču visbiežāk tos var identificēt un novērst pats.

Google kontu un lejupielāžu pārvaldnieka iespējošana

Lai Play tirgus darbotos, Google kontiem un lejupielāžu pārvaldniekam ir jābūt darbojošos lietojumprogrammu sarakstā. Lai tos atrastu, sadaļā Programmas atveriet cilni Visas vai Rādīt sistēmas lietojumprogrammas.

Palielināt

Ja programma nedarbojas, noklikšķiniet uz pogas "Iespējot". Vienlaikus notīriet kešatmiņu un datus, ja tādi ir.

Konta problēmas

1. Atveriet iestatījumus, atrodiet sadaļu “Konti”.
2. Atlasiet derīgu Google kontu.
3. Manuāli sinhronizējiet visus datus, lai tie tiktu saglabāti Google serveros.
4. Atgriezieties iepriekšējā izvēlnē un atlasiet "Dzēst".

Pēc dzēšanas pievienojiet savu kontu vēlreiz, ievadot savu pieteikumvārdu un paroli. Sinhronizētie dati tiks automātiski atgriezti tālrunī.

Lietojumprogrammu konflikts

Ja problēma radās pēc lietojumprogrammas Freedom instalēšanas, lai apietu licences verifikāciju un veiktu bezmaksas darījumus, tā ir jānoņem.

1. Iestatījumos atveriet lietojumprogrammu sarakstu, dodieties uz cilni “Instalēts”.
2. Atrodiet Brīvību un noklikšķiniet uz Apturēt.
3. Pēc apstāšanās noņemiet Freedom
4. Restartējiet ierīci.

Palielināt

Problēmu var izraisīt cita lietojumprogramma, nevis brīvība. Ja kļūda rodas pēc programmas instalēšanas, atspējojiet to un atinstalējiet to.

Hosts faila tīrīšana

Freedom un citu lietojumprogrammu darbība var radīt vēl vienu problēmu - ierakstu pievienošanu hosts failam, kas bloķē savienojumu ar Google serveriem. Lai noņemtu ierobežojumu, jums būs nepieciešamas root tiesības.

1. Palaidiet lietojumprogrammu Root Explorer
2. Atrodiet sistēmas mapi.
3. Dodieties uz direktoriju etc un iestatiet atļaujas uz R/W.
4. Atlasiet saimniekdatora failu.
5. Piešķiriet lietojumprogrammai superlietotāja tiesības.
6. Noņemiet visas papildu rindas, atstājot tikai 127.0.0.1 localhost.

Programmu, spēļu un lietojumprogrammu veikals Google Play ir tas, bez kā šodien nevar iztikt neviens Android platformas mobilā sīkrīka īpašnieks. Tas ir vienkāršākais un ātrākais veids, kā tālrunī vai planšetdatorā instalēt jebkuru spēli vai programmu – maksas vai bezmaksas, vienkāršu vai resursietilpīgu, darbam vai izklaidei.

Galvenie kļūdu cēloņi ir nepareiza programmu instalēšana vai atjaunināšana

Un, iespējams, katrs no mums ne reizi vien ir saskāries ar situāciju, kad, mēģinot instalēt kādu aplikāciju, tika atklāts, ka Google Play ierīcē nedarbojas. Lieta ir nepatīkama, bet pilnībā atrisināma. Mēs esam apkopojuši visbiežāk sastopamās Play tirgus problēmas operētājsistēmā Android, un tagad mēs jums pateiksim, kāpēc tas notiek un kā rīkoties šādos gadījumos.

Iemesli, kāpēc Play tirgus var nedarboties

Neatkarīgi no tā, cik mazsvarīgs tas ir, pirmā lieta, kas jādara, ir pārstartēt ierīci. Tas jādara jebkādu problēmu gadījumā, un Play tirgus nav izņēmums. Visbiežāk atsāknēšana novērsīs Android sistēmas avārijas.

Ja tas nepalīdz, pārbaudiet interneta savienojumu. Izveidojiet savienojumu, izmantojot pieejamo Wi-Fi tīklu, vai ieslēdziet mobilo internetu. Šī vienkāršā darbība var atrisināt Play tirgus problēmu.

Market var arī ziņot par kļūdu, ja sistēmas laiks vai datums ierīcē neatbilst pašreizējām vērtībām jūsu laika joslā. Tas var notikt, ja tālrunis/planšetdators ilgu laiku ir bijis izlādēts vai kabatā vai sarunas laikā nejauši tiek atbloķēts ekrāns un nejauši pieskaroties sensoram, tiek mainīti laika iestatījumi. Pārbaudiet laiku un iestatiet ierīcē pareizās vērtības.

Bet kāpēc Play tirgus atsakās palaist, ja gan laiks, gan interneta savienojums ir kārtībā? Šādā gadījumā varat pa vienam izmēģināt šādas darbības:

Iepriekš minētās darbības var palīdzēt ne tikai tad, ja Play tirgus nesen ir atjaunināts vai tiek izmantots bieži. Lai novērstu šādas kļūmes, ieteicams periodiski iztīrīt kešatmiņu un dzēst datus.

Nākamā darbība ir sava Google konta verifikācija. Atveriet “Iestatījumi” - “Konti” un pārliecinieties, vai Android sistēmā vēlamais konts pastāv, ir aktīvs un pareizi autorizēts. Bieži vien palīdz konta dzēšana un atkārtota izveidošana. Pirms dzēšanas neaizmirstiet sākt sinhronizāciju: ja to nedarīsiet, varat zaudēt kontaktus, e-pastus un citus ar šo profilu saistītos datus.

Dažos gadījumos lietotājs nejauši vai apzināti izslēdz lejupielādes pārvaldnieku, un attiecīgi lietojumprogrammas no Play tirgus nevar lejupielādēt sīkrīkā. Varat to vēlreiz labot lietojumprogrammas iestatījumos: cilnē “Visi” atrodiet “Lejupielādes pārvaldnieks”, atveriet to un ieslēdziet to ar atbilstošo pogu.

Un visbeidzot "smagā artilērija". Ja iepriekš minētās metodes nepalīdz, atliek tikai atiestatīt ierīces iestatījumus sākotnējā stāvoklī. Tas tiek darīts, izmantojot izvēlni "Iestatījumi" - "Dublēšana un atiestatīšana" - "Atiestatīt iestatījumus". Android sistēma atgriezīsies sākotnējā stāvoklī, un visi traucējumi, kas radās tās lietošanas laikā, dabiski izzudīs.

Problēmu klasifikācija pēc kļūdas numura un to risinājums

Bieži vien, ja rodas kļūmes vai darbības problēmas, Google Play ziņo par problēmu, atzīmējot to ar ciparu. Kā saprast, kāpēc rodas šī vai cita kļūda un ko ar to darīt? Šeit ir saraksts ar galvenajām Play tirgus kļūdām ar īsu aprakstu un risinājumu.

1. Kļūda 413. Utilītas vai nepieciešamie atjauninājumi ierīcē netiek lejupielādēti. Jums ir jāiztīra Play tirgus un Google kontu lietojumprogrammu kešatmiņa.
   
   
2. Kļūda 919. Lietojumprogrammas tiek lejupielādētas, bet netiek palaistas. Visticamāk, Android sistēmas atmiņa ir pilna, mēģiniet izdzēst nevajadzīgas programmas, spēles vai citus failus.
   
   
3. Kļūda 491. Skaidri norāda uz problēmu ar Google kontu. Izdzēsiet to tālruņa/planšetdatora iestatījumos, restartējiet ierīci un atjaunojiet esošo profilu vai izveidojiet jaunu, ja jūsu Market joprojām nedarbojas.
4. Kļūda 481. Risinājums ir identisks 491, ieteicams izmantot citu kontu.
   
   
5. Kļūda 927. Lietojumprogramma, kuru vēlamies lejupielādēt vai atjaunināt, jau tiek atjaunināta. Šeit neko nevar darīt, jums vienkārši jāgaida, līdz process tiks pabeigts.
   
   
6. Kļūda 921. Programma netiek lejupielādēta tālrunī. Kešatmiņas notīrīšana un Play tirgus datu dzēšana palīdz; laba ideja ir arī konta dzēšana un atjaunošana pēc Android restartēšanas.
7. Kļūda 403. Parādās, mēģinot samaksāt par utilīta lejupielādi, ja iestatījumos piesaistītajai kartei nav pietiekami daudz līdzekļu maksājuma veikšanai. Papildiniet karti vai iestatījumos ievadiet citas kartes datus.
   
   
8. Kļūda 498. Lejupielāde netiek pabeigta un beidzas. Visticamāk, ierīces atmiņa ir pilna. Izdzēsiet nevajadzīgos failus, iztīriet lietojumprogrammas kešatmiņu un mēģiniet vēlreiz.

Retāk sastopams, bet atrasts kļūdas ar numuru 101 un 24. Pirmais no tiem nozīmē, ka šajā tālrunī vai planšetdatorā jau ir pārāk daudz aplikāciju, tāpēc vajadzīgās instalēšana tiek pārtraukta. Pārbaudiet, vai tiešām izmantojat tos visus, un noņemiet nevajadzīgos. Un numurs 24 nozīmē, ka jūs mēģināt instalēt programmu, kas iepriekš tika instalēta šajā ierīcē, bet tagad nav pilnībā noņemta. Sistēmas faili, datu daļas vai mapes, kas saistītas ar norādīto utilītu, paliek atmiņā. Lai atrisinātu šo problēmu, ir nepieciešama root piekļuve ierīcei, kas ļaus ievadīt failu sistēmu un izdzēst nevajadzīgas lietas.

Secinājums

Šajā rakstā uzskaitītās metodes, visticamāk, palīdzēs atrisināt problēmas ar Play tirgu operētājsistēmā Android. Ja saskaraties ar kādu netipisku kļūdu, kas nav iekļauta mūsu instrukcijās, komentāros aprakstiet situāciju, un mēs centīsimies jums palīdzēt noskaidrot, kas noticis, kāpēc un kā ar to rīkoties.

Tāpat kā jebkura cita lietojumprogramma, Google Play nav aizsargāts pret darbības traucējumiem. Tas var neatvērties, neizdoties ielādēt saturu, sastingt vai avarēt kļūdas dēļ. Tas viss notiek reti, bet, ja tā notiek, jums jāzina, kā ātri novērst problēmu. Atkarībā no situācijas risinājumi var atšķirties. Sāksim ar visvienkāršāko lietu.

1. Pārliecinieties, vai problēma ir lietotāja pusē

Pirmā lieta, kas jādara, ja rodas problēmas ar Google Play, ir pārbaudīt pakalpojumu citās ierīcēs. Varat palaist veikalu sava datora pārlūkprogrammā vai lūgt kādam no tuviniekiem atvērt lietojumprogrammu savā viedtālrunī.

Ja problēma rodas ne tikai jūsu sīkrīkā, tad nekas nav jādara. Visticamāk, sānos notikusi kāda kļūme, kas drīzumā tiks novērsta. Ja veikals netiek atvērts vai nedarbojas pareizi tikai jums, jums ir jāveic viena vai vairākas darbības no zemāk esošā saraksta.

2. Piespiedu kārtā aizvērt pakalpojumu Google Play

Daudzos gadījumos palīdz vienkārša lietojumprogrammas restartēšana. To var aizvērt aktīvo procesu sarakstā vai iestatījumu sadaļā “Lietojumprogrammas”. Tur meklēšanā jāatrod “Google Play veikals” un jānoklikšķina uz “Apturēt” vai “Aizvērt”.

3. Restartējiet Wi-Fi

Iespējams, ka problēma ir tīkla savienojumā. Lai izslēgtu šo opciju, mēģiniet restartēt viedtālruni un arī pārbaudiet, vai nav problēmu, izveidojot savienojumu ar mobilo sakaru operatora tīklu.

Ja viedtālrunis vispār nepievienojas internetam, bet joprojām rāda stabilu Wi-Fi savienojumu, jums vajadzētu restartēt mājas tālruni.

4. Ieslēdziet lidmašīnas režīmu

Bieži vien Google Play var novirzīt pareizajā virzienā, vienkārši pārslēdzoties uz lidmašīnas režīmu un izejot no tā pēc dažām minūtēm. Pārsteidzoši, tas patiešām palīdz, it īpaši, ja lietotņu veikals ir iesaldēts kādas ielādes laikā.

Varat palaist lidmašīnas režīmu vai “Lidmašīnā” no sistēmas vai iestatījumiem sadaļā “Bezvadu tīkli”.

5. Pārstartējiet viedtālruni

Ja Android lietojumprogrammu darbībā rodas problēmas, vienkārša viedtālruņa atsāknēšana nekad nebūs lieka. Grūtības ar Google Play nav izņēmums.

6. Izdzēsiet kešatmiņu un Google Play datus

Diezgan bieži problēma slēpjas neatbilstošu un īslaicīgu datu uzkrāšanā no Google Play lietojumprogrammas. Lai atbrīvotos no tiem. viedtālruņa iestatījumos ir jāatver “Applications”, dodieties uz Google Play un tur sadaļā “Atmiņa” atlasiet atiestatīšanu un tīrīšanu.

Ir vērts padomāt, ka, dzēšot lietojumprogrammas datus, nākamreiz atverot Google Play, jums būs jāpiesakās vēlreiz. Ja tas nepalīdz, veiciet to pašu Google Play pakalpojumu lietojumprogrammas tīrīšanu.

7. Pārbaudiet datuma un laika iestatījumus

Problēmas ar datuma un laika sinhronizāciju var būt lietotņu veikala darbības traucējumu cēlonis. Varat pārbaudīt šī faktora ietekmi, vienkārši iespējojot vai atspējojot tīkla laika izmantošanu. To var izdarīt, izmantojot sistēmas iestatījumus sadaļā “Datums un laiks”.

8. Atinstalējiet Google Play atjauninājumus

Standarta veidā nevar izdzēst pašu Google Play lietojumprogrammu, taču varat atbrīvoties no tai lejupielādētajiem atjauninājumiem. Tas ļaus jums atgriezties pie vecākas programmas versijas, kas var būt efektīvāka.

Atjauninājumus var noņemt, izmantojot iestatījumu sadaļu “Lietojumprogrammas”, kur jāizvēlas “Google Play veikals” un jānoklikšķina uz “Dzēst atjauninājumus”. Atkarībā no sistēmas šī poga var būt redzama vai paslēpta papildu izvēlnē augšējā labajā stūrī.

9. Manuāli atjauniniet pakalpojumu Google Play

Ja visas iepriekš minētās metodes neļāva atdzīvināt lietojumprogrammu veikalu, mēģiniet manuāli instalēt jaunāku vai pat tādu pašu Google Play versiju. Abos gadījumos lietojumprogramma vienkārši atjauninās pašreizējo versiju.

Lai manuāli atjauninātu, jums būs jālejupielādē Google Play APK fails un jāinstalē no viedtālruņa atmiņas. Iestatījumos būs jāatļauj nezināmu lietojumprogrammu instalēšana, par kurām sistēma automātiski jautās.

10. Izdzēsiet savu Google kontu un piesakieties vēlreiz

Dažreiz atkārtota autorizācija viedtālrunī ļauj atjaunot Google lietojumprogrammas. Lai to izdarītu, viedtālruņa iestatījumos ir jāatver sadaļa “Lietotāji un konti”, jāizvēlas savs Google konts un jāizdzēš tas no ierīces.

Lai atrisinātu problēmu, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus. Tie var palīdzēt šādos gadījumos:

• Jūs nevarat lejupielādēt vai instalēt lietotnes un spēles no Play veikala.
• Jūs nevarat lejupielādēt mūziku, filmas, seriālus un citu saturu no Play veikala.
• Programma Play veikals netiek atvērta vai nedarbojas pareizi.
• Jūs nevarat pabeigt lietotņu lejupielādi vai atjaunināšanu.

1. darbība. Izveidojiet savienojumu ar Wi-Fi vai mobilo tīklu ar labu signālu

Pārliecinieties, vai izmantojat tīklu ar spēcīgu signālu. Ja iespējams, izveidojiet savienojumu ar Wi-Fi. Ja izmantojat mobilo tīklu, pārbaudiet signāla kvalitāti. Pēc tam mēģiniet vēlreiz lejupielādēt lietojumprogrammu.

Uzziniet vairāk par interneta savienojuma problēmu novēršanu Android ierīcēs.

2. darbība. Notīriet kešatmiņu un izdzēsiet Play veikala datus

Dažos gadījumos tas var palīdzēt novērst problēmas.

3. darbība. Restartējiet ierīci

Ja problēma netiek novērsta, restartējiet ierīci.

1. Nospiediet un turiet pogu uzturs līdz tiek atvērta izvēlne.
2. Izvēlieties Izslēgt vai Restartēt.
3. Ja nepieciešams, nospiediet un turiet pogu uzturs līdz ierīce ieslēdzas.