Un uzticams grāmatvedis mūsu fiktīvajam uzņēmumam. Bizness ir atkal uz kājām, vietām sācis augt, ierodas jauni klienti, darbu kalns, vēlu un neregulāri atgriežamies mājās, brīvdienās izklaidējamies, pildot darba laikā nepaveiktus darbus nedēļa. 1024 tases espresso un pāris bezmiega naktis vēlāk, balsis manā galvā sāk čukstēt burvju vārdu “deleģēšana”. Pārvarējis sarežģītas morālās pretrunas, par kurām labi rakstīja Maksims Iļjahovs, uzņēmējs sāk meklēt cilvēku, kas viņam palīdzēs izkļūt no rutīnas. Šī persona varētu būt sekretāre, personīgais asistents vai biznesa asistents.

Tirgus piedāvā virkni iespēju, sākot ar tīmekļa pakalpojumiem un beidzot ar pilna laika darbiniekiem. Mēs esam veikuši nelielu izpēti un vēlamies runāt par populārām iespējām, kas būs piemērotas Maskavas uzņēmējiem, sākot no mikrouzņēmumiem līdz vidējiem uzņēmumiem. Centīsimies būt objektīvi un nevilkt segu uz Pogas, lai gan tas nav viegli.

Tiešsaistes pakalpojumu apmaiņa

Internets ir devis iespēju īslaicīgi bezdarbniekiem, studentiem, cilvēkiem bez pieredzes un biroja dzīvesveida pretiniekiem kļūt par “ārštata vispārējiem profesionāļiem” vai vienkārši brīvajā laikā nopelnīt papildus naudu.

Virtuālais palīgs

Stilīgs, moderns, jauniešu ārpakalpojums ir iekļuvis visās jomās, šī ieraksta tēma nav izņēmums. Par salīdzinoši nelielu naudu jūs varat iegūt virtuālo sekretāri vai visu frontālo biroju, kas strādās ar korespondenci, pieņems zvanus, meklēs un strukturēs nepieciešamo informāciju un veiks vienkāršus mehāniskus darbus, neaizņemot jūsu biroja telpas (ja tādas ir).

Virtuālo asistentu pakalpojumi, piemēram, YourBees vai Assistant, var veikt nedaudz sarežģītākus uzdevumus. Šie puiši rezervēs viesnīcu, pasūtīs ziedus mīļotajai sievietei, organizēs brīvdienas un palīdzēs atrast darbiniekus, piegādātājus, darbuzņēmējus un pat nekustamo īpašumu. Nebija iespējams atrast skaidru virtuālā asistenta kompetenču robežu - viņš uzņemsies jebkādus juridiskus uzdevumus, kuriem nav nepieciešams atstāt biroju. Ja jūs pats nevarat to izdarīt, viņš palīdzēs jums atrast darbuzņēmēju.

Cits virtuālā asistenta veids ir konsjerža pakalpojums. Būtībā šis ir premium klases virtuālais palīgs, kas būs par 146% pieklājīgāks, pieklājīgāks un uzcītīgāks. Šādi pakalpojumi, kā likums, tiek piedāvāti papildus elitārajiem zīmoliem, piemēram, Vertu, Visa un augstāka līmeņa kartēm vai dalībai slēgtos luksusa klubos, tāpēc ne visi varēs saņemt Svēto Vakarēdienu. Ar šādām parādībām aci pret aci vēl neesam saskārušies, bet saka, ka kvalitāte ir visaugstākajā līmenī. Varbūt jums ir bijusi šāda pieredze?

Kam tas ir piemērots?

Virtuālie sekretāri un asistenti izglābs jūs no ikdienas cīņas ar rutīnu un atbrīvos laiku pārdomām par pasaules pārņemšanu. Uzņēmējam nav jādomā, kam uzticēt to vai citu uzdevumu. Trūkumi: būs jāstrādā ar dažādiem darbiniekiem (lai gan ir asistenti veltītajā un elites līmenī), kuri nebūs iegrimuši biznesa specifikā. Bet šāds palīgs nekad nesaslims un neatteiksies no visa ceļojuma uz eksotisku valsti.

Kāda ir cena

• No 5000 rubļiem mēnesī par virtuālo sekretāru;
• no 500 rubļiem virtuālā asistenta darba stundā;
• konsjerža pakalpojumi ir nenovērtējami.

Saites

Virtuālais sekretārs/birojs: secretservice.ru, matrixoffice.ru, callcenter24.ru.

Attālā sekretāre

Ir neticami grūti atlasīt jaunus epitetus kategorijai, kuru aprakstāt trešo reizi. Attālinātai sekretārei ir tādi paši plusi un mīnusi kā attālinātam grāmatvedim vai juristam. Priekšrocības ir personiskāka pieeja nekā virtuālie palīgi un zemākas izmaksas, salīdzinot ar pilnas slodzes darbinieku. Arī mīnusi ir acīmredzami: ne augstākā motivācija, fiziskās ietekmes neiespējamība. Un viņš nenesīs tēju.

Savukārt sekretāra profesija neprasa tāda līmeņa zināšanas, prasmes un iemaņas, kādas ir grāmatvedim un juristam. Var nolīgt kādu paziņu, kaimiņa meitu vai otru brāļadēlu. Galvenais ir atbildība un disciplīna. Vēlams noslēgt civiltiesisku līgumu, lai izvairītos no tiesiskām cīņām.

Kam tas ir piemērots?

Tiem, kam nepieciešama personīga pieeja. Teorētiski, ja uzņēmumam ir birojs ar reģistratūru, attālināts darbinieks varēs līdzināties pilnas slodzes darbiniekam. Šajā gadījumā uzņēmējam nebūs atkārtoti jāiepazīstina cilvēks ar sava uzņēmuma iekšējo darbību.

Kāda ir cena

10 000-30 000 rubļu mēnesī.

Darbinieks štatā

Biroja sekretāre ir kategorija, kas apaugusi ar klišeju un stereotipu gūzmu. Pēc humoristiem jokiem sekretāres pienākumos ietilpst ragu plākšņu pārklāšana ar krāsām un lakām, tonizējošu dzērienu transportēšana un priekšnieka rokas, sirds un maka medības. No šīm svarīgajām nodarbēm brīvajā laikā sekretārs nodarbojas ar pasta šķirošanu, zvanu un apmeklētāju pieņemšanu, biroja preču iegādi un to darbu kārtošanu, kas vadītājam nepatīk.

Ja sekretārs smagi strādā un dara vairāk, nekā no viņa tiek gaidīts, ir iespēja nopelnīt “personīgā asistenta” vai “biznesa asistenta” sasniegumu. Šis cilvēks ir vajadzīgs ne tikai un ne tik ļoti, lai pārvietotu papīra gabalus un spaidītu kafijas automāta pogas. Šī ir tā pati veselā galva, uz kuras var pārcelt problēmas ar pacientu, otra atmiņa un trešā roka uzņēmējam.

Asistents ar prefiksu “personisks” ir paredzēts uzņēmēja iegribu izpildei - kaut kur pasūti, ievāc informāciju, norunā tikšanos, skrien un atnes (klīniskais gadījums ir lieliski aprakstīts pirmajā personā). “Biznesa klases” asistents patiesībā ir miniatūrs izpilddirektors, kurš bieži vien zina vairāk par uzņēmuma darbību nekā uzņēmuma īpašnieks. Viņš palīdz organizēt biznesa procesus, var patstāvīgi sazināties ar klientiem un piegādātājiem, kā arī dažreiz pat pieņemt lēmumus un sniegt padomu savam priekšniekam.

Šo profesiju augstskolā nemāca, tāpēc maz ticams, ka izdosies rast risinājumu no kastes. Ja grāmatveža un jurista līmeni var novērtēt kaut vai pēc profesionālajām īpašībām, tad izvēlies personīgais asistents vai biznesa asistentam nepieciešama pavisam cita pieeja. Izvēloties asistentus Buttonam, mēs izmantojam uzdevumus, kas palīdz novērtēt viņu redzesloku, erudīciju, mobilitāti, spēju mijiedarboties ar cilvēkiem un strādāt ar jaunu informāciju. Vienkārši sakot, jums ir jāmeklē cilvēks, kurš mīl un zina, kā mācīties un ir gatavs strādāt bez tā darba apraksti. Tas ir tas gadījums, kad cilvēkam jāorganizē sava vadītāja darbs, nevis otrādi.

Kam tas ir piemērots?

Šīs kategorijas mērķis ir skaidrs bez papildu piepūles. Nepieciešamība pēc šādiem darbiniekiem parādās "pieaugušo" vidējo uzņēmumu īpašnieku un lielo uzņēmumu augstākā līmeņa vadītāju vidū. Lielajās starpgalaktiskajās korporācijās šo lomu pilda vairāki cilvēki vai pat pāris nodaļas: biroja vadītāji, zvanu centrs, sekretariāts un citi viņiem līdzīgi.

Kāda ir cena

30 000-50 000 rubļu mēnesī par sekretāru-asistentu;

40 000-80 000 rubļu mēnesī personīgajam asistentam/biznesa asistentam;

100 000 un vairāk par puisi no klases “Ļaujiet rozā ponijam lidot pie manis uz varavīksnes Falcon 9 tieši tagad”.

Saites

Meklējiet atbilstošus vaicājumus vietnē HeadHunter, SuperJob.

Kādu vietu ieņem Poga?

Biznesa asistents Knopkā ir galvenā persona komandā no klienta viedokļa - tas ir biznesa asistents, kurš sazinās ar uzņēmēju, pieņem uzdevumus, nodod tos pogas grāmatvedim vai juristam vai risina tos patstāvīgi. Klients var aizmirst pakalpojuma nosaukumu, mūsu vietnes adresi vai ButtonCat krāsu, taču viņš vienmēr zina savu biznesa palīgu pēc vārda. Savukārt biznesa asistents zina visu par katra klienta lietām.

Attīstības gaitā mēs vairākas reizes pārdomājām biznesa asistenta lomu. Sākumā viņš tika uztverts kā personīgais asistents, pēc tam kā sekretārs, bet vēlāk, kad mūsu puiši ļoti pilnveidojās, sapratām, ka viņi lieliski strādā ar tiem uzdevumiem, kurus parasti veic biznesa asistents. Protams, spiedpogu palīgs joprojām var rezervēt lidojumu, atrast labu restorānu nepazīstamā pilsētā vai reģistrēties pedikīram, taču tas var darīt vairāk.

Strādājot komandā ar grāmatvedi un juristu, mūsu biznesa asistents palīdzēs veidot biznesa procesus līdz pat jauna projekta vai virziena uzsākšanai. Mēs pieņemam darbā īstus supervaroņus, viņi pastāvīgi mācās, strādā ar dažādiem uzņēmumiem un dažreiz zina, ko jūs no viņiem negaidāt. Maz ticams, ka visu izdosies uzskaitīt, neuzpūšot ziņu nesalasāmā kāju drānā, taču jūs varat izlasīt par pāris reāliem piemēriem

Vēl viens mēģinājums īstenot idejas no zinātniskās fantastikas filmām, tehnoloģiju giganti viens pēc otra sāka strādāt pie virtuālajiem palīgiem. Google I/O 2016 konferencē uzņēmums prezentēts Google palīgs, kā arī Amazon Echo analogs - mājas balss Google palīgs Mājas.

Jaunākais lielais uzņēmums, kas piedalās virtuālo asistentu sacīkstēs. Noskaidrosim, kādi konkurenti tai ir (tostarp jaunuzņēmumu vidū).

Vispirms atcerēsimies, kas ir Google tagad.

Google meklēšana ar balsi/Google tagad

Īpatnības:Ātri. Ārkārtīgi precīza, veidojot maršrutus. Tas jūs biedē ar savām zināšanām par jūsu lidojumiem, rezervācijām un citu informāciju. ar dažiem trešo pušu lietojumprogrammas: pārvaldiet piezīmes, ziņas un mūzikas atskaņošanu.

Trūkumi: Reizēm jums apnikt pārmērīga iniciatīva (piemēram, tas parāda jums neinteresantu komandu spēļu rezultātus vai maršrutus uz mājām no slavenām vietām). Bezjēdzīgi, kontrolējot viedo māju. Šķiet, ka darbs pie integrācijas ar trešo pušu lietojumprogrammām ir apstājies.

Cilvēcības līmenis: Null. Neveicina saziņu. Tam pat nav cita nosaukuma, izņemot Google.

Kopsavilkums: Google milzīgajām personas datu rezervēm un piekļuvei meklētājprogrammai teorētiski vajadzētu padarīt Google par nozares līderi, taču uzņēmumam vēl nav pat jāizdomā, kā izmantot savas priekšrocības un izveidot palīgu, kas spēj saprast lietotāju. Šodien Google tagad un balss meklēšana Viņi konkurē ar vienādiem nosacījumiem ar Siri, taču vēl nav sasnieguši jaunu attīstības līmeni.

Un tagad - par konkurentiem.

Apple Siri

Kas: Balss palīgs, kas var runāt ar lietotāju un sniegt proaktīvus ieteikumus. Aktivizējas, ilgi nospiežot sākuma pogu iPad. Asistenta atbalsts nesen parādījās Apple TV un Apple Watch.

Īpatnības: Viegli lietojams iOS ierīcēs. Izprot dabisko runu. Zināšanas par ziņām, laikapstākļiem, sportu, filmām, maršrutiem un vietējiem uzņēmumiem. Var pateikt, ko skatīties televizorā. Spēja mijiedarboties ar noteiktiem elementiem " viedā māja».

Trūkumi: Nevar mijiedarboties ar lielāko daļu citu lietojumprogrammu un pakalpojumu. Darbojas lēnāk nekā daži konkurenti.

Cilvēcības līmenis: Nevar turpināt pilnu sarunu, bet noteikti brīži parāda savu gudrību. Sievietes balss izklausās samērā cilvēciski.

Trūkumi: Tas jūtas lieliski operētājsistēmā Windows — platformā, kas ir vismazāk interesanta izstrādātājiem un, iespējams, arī lietotājiem. Asistenta lietošana operētājsistēmās Android un iOS ir grūtāka, un tam ir mazāk funkciju.

Cilvēcības līmenis: Patīk joki, īpaši banāli. Ir gatavs garš asprātīgu atbilžu saraksts vispārīgi jautājumi. Var lasīt fragmentus no Šekspīra.

Kopsavilkums: Pēc gadiem ilgas atrašanās Siri un Google ēnā, Cortana ir kļuvusi par daudz interesantāku tērzēšanas robotu. Microsoft vēlas padarīt savu balss palīgu par visu pārējo robotprogrammu pamatā esošo informāciju, kas spēj pārvaldīt jūsu ceļojumus, sanāksmes, uzdevumu sarakstus un citas lietas, kā arī palielināt integrāciju ar citiem Microsoft produktiem, piemēram, Office. Uzņēmuma mērķis ir radīt jaunu čaulu skaitļošanas tehnoloģijām pēc PC laikmetā, taču ir pāragri spriest, vai tas izdosies vai nē.

Facebook M

Kas: Daļēji pārvalda, daļēji cilvēki, un joprojām tiek izstrādāts. M būs uz tekstu balstīts palīgs Facebook Messenger vidē.

Īpatnības: Centīsies izdarīt visu, ko prasīsiet.

Trūkumi: Tas vēl nav gatavs produkts un nebūs vēl ilgi. Pieejams tikai nelielam skaitam lietotāju Sanfrancisko.

Cilvēcības līmenis:Ārkārtīgi augsts, jo cilvēki būs iesaistīti atbilžu veidošanā uz jautājumiem. Kā norāda Wired, uzņēmums cer, ka laika gaitā M mācīsies no šiem operatoriem un varēs strādāt patstāvīgāk.

Kopsavilkums: Ieslēgts Šis brīdis M ir tikai nedaudz vairāk nekā tikai ideja. Taču, ņemot vērā Facebook interesi par tērzēšanas robotiem kopumā, nebūtu pārsteidzoši, ja M izrādīsies īpaši inteliģents.

X.ai

Kas: Viens no nedaudzajiem virtuālajiem palīgiem, kuram ir tikai viena funkcija. Tas darbojas tikai caur e-pastu, kur tas var veikt tikšanās pēc jūsu pieprasījuma.

Īpatnības: Zina jūsu grafiku un vēlmes, risina sarunas ar citiem dalībniekiem jūsu vietā.

Īpatnības: Viv sola, ka viņu produkts spēs saprast tādus sarežģītus jautājumus kā: "Vai parīt pēc pulksten 17:00 pie Golden Gate tilta temperatūra būs virs 20 grādiem?" Notiek darbs, lai nodrošinātu saderību ar trešo pušu lietojumprogrammām.

Trūkumi: Pagaidām, izņemot sagatavotās prezentācijas, nekas neliecina, ka viss darbojas tieši tā, kā norādīts.

Cilvēcības līmenis: Augstāk vērtē vizuālos palīglīdzekļus un konkrētas atbildes Detalizēts apraksts. Asprātības klātbūtne ir apšaubāma.

Trūkumi: Integrācijas iespējas ar trešo pušu lietojumprogrammām ir ierobežotas, un pakalpojumu nav iespējams atvērt tieši operētājsistēmā iOS vai Android. Pieprasījumi, kurus palīgs nevar atpazīt, tiek novirzīti uz vietni Ask.com.

Cilvēcības līmenis: Viņš nav labvēlīgs garām sarunām, bet zina, kā atbildēt uz papildu jautājumiem.

Kopsavilkums:Šķiet, ka mobilās lietojumprogrammas Hound faktiski pastāv tikai, lai parādītu Houndify servisa iespējas (pievienojot balss asistenta funkcionalitāti jebkurai lietojumprogrammai – red. piezīme), ko SoundHound plāno pārdot citiem uzņēmumiem. Ja viss izdosies, mēs pat neuzzināsim, ka to lietojam.

Ozlo

Kas: AI, kuras galvenā funkcija šobrīd ir kafejnīcu, bāru un restorānu meklēšana. Pieejams ierobežotam lietotāju skaitam.

Īpatnības: Atrod un apvieno datus no vairākiem avotiem, tostarp Yelp un Foursquare, un pēc tam visu parāda ērtu kartīšu veidā. Mēģina sazināties, uzdodot papildu jautājumus un atbildot uz tiem, piemēram, “kuras vietas tagad ir atvērtas?” vai "kas ir viņu ēdienkartē?"

Trūkumi: Ierobežotas funkcijas, ja vien Ozlo veidotāji nepievieno jaunas funkcijas. AI lielā mērā ir atkarīgs no lietotāju apmācības.

Cilvēcības līmenis: Izvairās no liekiem tīkojumiem, tikai īsi sveicina vārdā.

Kopsavilkums: Ozlo neatšķirtos no daudziem citiem tērzēšanas robotiem, ja tam nebūtu izredžu izveidot kaut ko vairāk. Iespēja apvienot datus no vairākiem avotiem vienā rezultātā ir unikāla, taču atliek noskaidrot, vai izstrādātāji spēs pilnībā realizēt savu potenciālu. Tikmēr Ozlo biznesa plāns attiecas tikai uz lietotni, un var rasties problēmas ar apmācībām nepieciešamo datu apkopošanu.

SpeakToIt Assistant.ai

Kas: Viena no daudzajām Siri kopijām. Lietotņu veikalā, meklējot Siri, tiek parādītas daudzas līdzīgas programmas, piemēram, balss komandas, balss sekretārs un palīgs.

Īpatnības: Daudz neatšķiras no Siri, taču var iemācīties pielāgotas komandas, lai aktivizētu funkciju sarakstu.

Trūkumi: Nav tik noderīgs kā viedtālrunī iebūvētais palīgs un nav tik ērts.

Cilvēcības līmenis: Tas izklausās diezgan nedabiski, bet attēlo sevi kā cilvēka palīgu, kura dzimums un izskats var mainīt.

Kopsavilkums: Daži no šiem Siri kloniem izskatās kā pagātnes relikts, kaut arī ne visi iPhone modeļi varētu strādāt ar Apple patentēto palīgu, un tam bija nepieciešama nomaiņa. Jebkurā gadījumā šķiet, ka to veidotāji apzinās, ka šāda pieeja nedos panākumus. Piemēram, SpeakToIt pārcēlās uz rīku komplekta izveidi, ko citi izstrādātāji varētu izmantot, lai izveidotu savus tērzēšanas robotus.

Virtuālais palīgs ir interneta resurss vai programmatūra mobilajām ierīcēm un personālajiem datoriem, kas pēc būtības pilda visas lietotāja personīgā sekretāra funkcijas. Asistents var atrisināt darba grafika maiņas un plānošanas problēmas, palīdzēt sakārtot un veikt ikdienas darbus un meklēt cilvēkam nepieciešamos datus internetā.

Viena no svarīgākajām atšķirībām starp virtuālo palīgu un iepriekšējo paaudžu plānotājiem ir tā, ka virtuālais asistents savā darbībā ir kontekstuāls, tas ir, tas ņem vērā apstākļu klāstu, kādos lietotājs atrodas. Tas var ietvert tā ģeogrāfisko atrašanās vietu un citus apstākļus.

Virtuālais asistents var izveidot dažādus atgādinājumus, izvēlēties nakšņošanas vietas, palīdzēt atrast un rezervēt galdiņus iestādēs un dažāda veida biļetes, kā arī pasūtīt taksometru pēc adreses. Asistents spēj patstāvīgi mācīties, ņemot vērā izpildītos uzdevumus, analizējot uzvedību un visus lietotāja vaļaspriekus.

Digitālo palīgu vēsture un attīstība

2005. gadā, pateicoties neatkarīga Kalifornijas bezpeļņas pētniecības institūta SRI International iniciatīvai, vairāku pētnieku centieni tika apvienoti, lai īstenotu ļoti ambiciozu un neparastu ideju – izveidot virtuālo asistentu, kam būtu spēja apgūt zināšanas, pašmācīties un sistematizēt informāciju . Projekts sākotnēji saucās CALO, un tas piederēja PAL programmai, kuras ietvaros tas tika izstrādāts mākslīgais intelekts, kas paredzēti militāriem mērķiem un vajadzībām.

Tas nozīmē, ka projekts sākotnēji bija aizsardzības projekts. Pētnieki nāca klajā ar idejām un radīja digitālo palīgu prototipus, kas spētu apmierināt tik specifisku uzdevumu – izveidot saikni starp šāda servisa lietotāju un pašu servisu. Rezultātā 2009. gads pētniekiem bija veiksmīgs, un darbs pie projekta tika pabeigts. Valsts armija saņēma virtuālo palīgu, kas varēja šķirot pastu e-pastiem, sastādīt atskaites dokumentus par to saturu un izveidot sanāksmju un tikšanos grafikus.

Šis aizsardzības projekts bija pamats Siri, komerciālam projektam, kas pašlaik ir iekļauts iPhone programmatūrā. Mūsdienās ne tikai Cupertino viedtālruņi var lepoties ar virtuālo palīgu - gandrīz katrs mobila ierīce atbalsta tehnoloģiju. Turklāt lietotājs var izvēlēties, kuru virtuālo palīgu izmantot. Un viņu jau ir daudz.

Google tagad palīgs

Šis virtuālais palīgs no populārā meklēšanas giganta. Spēj analizēt savu E-pasts un pieprasīt vēsturi meklētājs. Atbalstīts operētājsistēmās Android OS, iOS, kā arī ļauj instalēt palīgu Google pārlūkprogramma Chrome.

• Kāda ir atšķirība. Liels ātrums strādāt. Virtuālais palīgs Ir palielinājis precizitāti, veidojot maršrutus. Ir daudz informācijas par biļešu un galdiņu rezervēšanu, par lidojumiem un transfēriem. Tas var mijiedarboties ar vairākām citām lietojumprogrammām, pārvaldīt jūsu piezīmes un kalendāru, analizēt ziņojumus un kontrolēt mūzikas atskaņošanu.

• Asistenta trūkumi. Dažkārt virtuālais asistents ir pārlieku aktīvs (piemēram, var demonstrēt jūs neinteresējošo komandu spēļu rezultātus vai sniegt norādes uz mājām no pazīstamām vietām). Viedās mājas pārvaldīšanas procesā tas ir bezjēdzīgi. Šķiet, ka visas darbplūsmas palīga integrēšanai ar trešo pušu lietojumprogrammām ir apturētas.

• Asistenta cilvēciskums. Atrodas uz nulles. Nemaz neveicina saziņu. Izņemot vārdu “Google”, tam nav nosaukuma. Bet uzņēmums cenšas pastāvīgi uzlabot savu virtuālo palīgu, kas nav pārsteidzoši, ņemot vērā tā līmeni. Nesen Google izdevās izmantot neironu tīklus, lai asistents runātu cilvēcīgāk, bet vēl ne krieviski.

Apple Siri

Šis ir virtuālais palīgs no Cupertino uzņēmuma, kas var sazināties ar lietotāju un sniegt viņam dažādus ieteikumus. To var aktivizēt, turot ieslēgtu sākuma taustiņu iPad ierīces vai iPhone.

• Priekšrocības. Viegli lietojams iOS ierīcēs. Viegli atpazīst cilvēka runu. Ir augsts informētības līmenis par aktuālajām ziņām, laikapstākļiem, sporta notikumiem, jaunām filmām, maršrutiem un tuvumā esošajiem uzņēmumiem. Viņš spēj kaut ko ieteikt televīzijas skatīšanai. Tas var mijiedarboties ar vairākiem viedās mājas elementiem.

• Trūkumi. Zems komunikācijas līmenis ar daudziem trešo pušu programmas un resursiem. Ātrums ir mazāks nekā dažiem citiem virtuālajiem palīgiem.

• Asistenta cilvēciskums. Viņš nespēj vadīt pilnvērtīgu dialogu, bet dažos brīžos var demonstrēt zināmu gudrību. Sievietes balss skan diezgan dabiski.

Šis ir virtuālais palīgs, kas iebūvēts ierīcēs no Amazon, Fire TV televizora pierīcēm. Paredzams, ka tas parādīsies vairākās citās ierīcēs, piemēram, modinātājpulksteņos vai mājdzīvnieku barotavās.

• Priekšrocības. Ir iespēja atskaņot mūziku un skaļi lasīt ziņas no noteiktiem ziņu avotiem. Sniedz datus par laika apstākļiem, satiksmes sastrēgumiem un dažiem citiem parametriem. Ir iespēja pasūtīt preces no Amazon's Prime resursa, kā arī picu piegādāt ar balsi. Tam ir atvērta API, kas ļauj viegli strādāt ar visām pārējām lietojumprogrammām.

• Negatīvie punkti. Jūs varat vadīt virtuālo palīgu tikai atrodoties savā dzīvoklī. Asistents nedarbojas ar viedtālruņiem.

• Asistenta cilvēciskums. Viņam ir spēja ar humoru atbildēt uz sarežģītu jautājumu, bet uzreiz pārvērš dialogu par sava veida ieguves kategoriju.

Microsoft Cortana

Tas ir digitāls balss palīgs, ko var kontrolēt, ievadot vaicājumus, izmantojot tekstu vai balsi. Pieejams lietošanai operētājsistēmās iOS, Android vai Windows. Spēj atbildēt un paredzēt lietotāju jautājumus.

• Priekšrocības. Var pārvaldīt savu kalendāru, piezīmes un atgādinājumus. Dziesmas pasta sūtījumi, var iestatīt modinātāju un meklēt ziņu stāstus pakalpojumā Bing. Uzrauga laika prognozes un citu informāciju. Virtuālais balss palīgs viegli mijiedarbojas ar vairākām lietojumprogrammām operētājsistēmā Windows, kā arī nesen ir spējis veikt dialogu ar citiem robotiem, izmantojot Skype.

• Negatīvās puses. Pašlaik tas nav gatavs, gala produkts, un tagad to var izmantot tikai ierobežots daudzums Sanfrancisko iedzīvotāji.

• Asistenta cilvēciskums.Ārkārtīgi augsts. Tas tiek panākts, pateicoties tam, ka atbildes uz dažādiem jautājumiem veido, pirmkārt, cilvēki.

• Priekšrocības. Uzņēmums sola, ka viņu produkts spēs saprast pat diezgan sarežģītus jautājumus. Notiek darbs, lai lietojumprogrammu integrētu ar daudzām citām programmām un resursiem.

• Trūkumi. Šobrīd nav pārliecinošu faktu, kas apliecinātu, ka asistents strādās atbilstoši nosauktajām iespējām. Tagad sabiedrībai ir tikai dažas izstrādātāju prezentācijas.

Priekšrocības un iespējas. Digitālais asistents Alise var sekot līdzi laikapstākļu izmaiņām, izveidot nepieciešamos maršrutus un atrast internetā lietotāju interesējošo informāciju. Kontrolē ar balsi vai tekstu. Asistents var saskaitīt un konvertēt valūtas, pamatojoties uz valūtas maiņas kursu.

• Trūkumi.Šobrīd asistents informācijas meklēšanas ziņā vēl nav līdz galam perfekts. Jautājumi var tikt nepareizi interpretēti. Slikti reaģē uz sarežģītiem jautājumiem. Prot paziņot, kādi laikapstākļi būs gaidāmi, bet ir grūti saprast frāzi “Vai man uz darbu ņemt lietussargu?”

• Asistenta cilvēciskums. Asistents zina, kā labi improvizēt, viņam ir labu joku komplekts, kas tiek papildināts, un jūs varat viegli vadīt nepiespiestu dialogu ar palīgu. Turklāt virtuālajam asistentam ir patīkama un patiesi cilvēciska balss. Nākotnē tas var kļūt par labāko risinājumu vietējiem lietotājiem.

Mūsdienu virtuālie palīgi nepārtraukti pilnveidojas, spēj mācīties un sniedz patiesi noderīgu palīdzību ikdienas un darba jautājumos. Turpinās darbs pie atjaunināšanas un jaunu palīgu izveides, kas liecina, ka tirgus turpinās stabili un strauji attīstīties.

#ārštataekonomika

Uz grāmatzīmēm

Ja vien jums būtu iespēja samazināt biznesa idejas neveiksmes risku, pirms jūs pat sākat darbu. Vai jūs to izmantotu? Protams, nepārprotama atbilde ir jā, un tomēr, kāpēc?

Uzticama ceļojuma biedra izvēle biznesā.

Vai jums ir nepieciešams virtuālais palīgs?

90. gadu vidū, kad es tikko sāku savu karjeru, es guvu pirmo pieredzi, izmantojot ārštata pakalpojumus. Viens no neaizmirstamākajiem brīžiem notika nelielā diskusijā ar rakstnieka vadīto grupu. Es neatceros viņa vārdu, bet atceros, ka viņš atsaucās uz savu personīgo palīgu. Vai šim rakstniekam ir personīgais asistents? Es īsti nesapratu, kāpēc viņam tas bija vajadzīgs. Neskatoties uz to, ka tobrīd ar mani viss bija kārtībā, es visu paspēju, doma par to, ka maksāt kādam par darbu, kaut vai uz pusslodzi, likās traka muļķība, lēta dižošanās, vai stulba naudas izšķiešana. , turpmāko gadu laikā es arvien biežāk sāku dzirdēt no saviem kolēģiem un paziņām, kas atsaucās uz saviem virtuālajiem palīgiem. Un tagad es beidzot sāku saprast savu kļūdu, nenovērtējot visas personīgā asistenta izmantošanas priekšrocības. Un galu galā es maksāju par mājas uzkopšanas pakalpojumu, es maksāju cilvēkiem, lai viņi veiktu nodokļu deklarācijas. Kāpēc nemaksāt par virtuālo palīgu?

Kad jums vajadzētu nolīgt VA?

Virtuālais asistents jeb saīsināti VA ir kāds, kurš var palīdzēt ar mazākiem uzdevumiem, piemēram, rēķinu aizpildīšanā, grafiku pārvaldībā un atbildē uz e-pastiem, tekstu rakstīšanā par noteiktu tēmu – tas viss tiek darīts attālināti. Tātad, kad jums vajadzētu viņu pieņemt darbā? Uz šo jautājumu nav skaidras atbildes. Es saņēmu dažas atbildes, runājot ar vairākiem ārštata darbiniekiem, kuri nolīga VA, lai viņiem palīdzētu. Andrejam Rotonovam, projektu vadītājam no Kirovas, kurš specializējas redakcionālo projektu apstrādē klientiem un Nacionālās izglītības asociācijai. Pagrieziena punkts notika, kad viņš sāka zaudēt naudu. “Kad mans pasts ar pasūtījumiem bija tik pilns, ka man nācās samazināt darbu. Darbs, ko es mīlu, zināju, ka ir pienācis laiks nolīgt palīgu,” sacīja Andrejs. Ženijai Greginai, B2B mārketinga speciālistei Iževskā, tas viss bija saistīts ar laika pārvaldības problēmām. Žeņa nolēma, ka būtu jauki pārtraukt darbu līdz pulksten 3 naktī. Un Tanjai Kaseļevai, rakstniecei, redaktorei un trenerei Minskā, viņas galvenais mērķis bija novērst sekundāros uzdevumus, kas prasīja daudz laika, lai viņa varētu sasniegt augstākus mērķus. Cilvēkiem ir daudz kopīgu punktu, un mēs daudzējādā ziņā esam līdzīgi. Iespējams, jums tikko piedzima bērns, esat slims vai rūpējaties par gados vecākiem vecākiem — šīs ir tikai dažas iespējamās situācijas, kurās jums var būt nepieciešama neliela palīdzība no malas.

Cik var maksāt VA?

Lai jūs varētu izlemt, jums jāzina, cik maksā VA pakalpojumi. Saskaņā ar ārštata platformu pārskatu, VA pakalpojumi svārstās no USD 5 līdz USD 7 stundā. Kādā rakstnieku forumā viņi minēja, ka maksā 5–10 USD stundā. Gregorijs maksā savam VA 15 USD stundā, bet viņš man teica, ka viņam ir ieradums pārmaksāt, kad viņš konstatē, ka VA darbs viņu patiešām uzrunā, jo viņas darbs ir tik specializēts. Viņa VA viņam parasti strādā apmēram septiņas stundas nedēļā, bet tas, cik stundu jūsu VA strādās jums, ir atkarīgs no jums. Vissvarīgākais ir atrisināt dažus teorētiskus vienādojumus par VA izmantošanas priekšrocībām un iespējamību, vai ir iespējams, ka jums būs jāiekasē augstākas cenas par pakalpojumiem, lai kompensētu VA izmaksas? Protams, nevar droši zināt, kā bakalaura grāds ietekmēs jūsu darbu.

Kur meklēt VA

Nav universālas formulas VA atrašanai, taču ir tādas ārštata platformas kā fl.ru, freelancehant.com, flassist.ru un citas, kuras varat pārbaudīt. Viens no maniem draugiem atrada savu palīgu vienā no sociālajiem tīkliem, meklējot profilus, kas piedāvā līdzīgus pakalpojumus. Viņa strādā ar divdesmit piecus gadus vecu sievieti no Baltijas, kurai ir pieredze darbā lielās izdevniecībās. "Viņa šogad atgriežas no grūtniecības un dzemdību atvaļinājuma un ir gatava atkal strādāt pilnu slodzi kā virtuālā asistente," viņa teica. "Viņas prasmes labi saskanēja ar manām vajadzībām. Viņa strādāja 20 stundas nedēļā, kas man ir ideāli, bet es labprāt nākamgad dotos pie viņas uz pilnu slodzi. Pārliecinieties, ka jums jau pašā sākumā ir skaidrs, ko vēlaties un kādi ir jūsu mērķi.

VA faktiskā vērtība

Tomēr, ja mums ir kaut kas kopīgs, jūs varētu domāt, vai esat pietiekami organizēts, lai būtu virtuālais palīgs. Izmantojot virtuālo palīgu, jums ir jābūt vismaz pietiekami organizētam, lai sniegtu savam VA pietiekami daudz darba. Es mēdzu noraidīt ideju par darbu ar virtuālo asistentu un par to kaislīgi strīdējos. Bet tagad es jautāju sev, cik daudz laika tika iztērēts un cik stulba es to neizmantoju. Pēc iespējas vairāk atslogojot sevi no liekiem rutīnas darbiem, kas nav grūti, bet aizņem daudz laika, man atbrīvojas brīvais laiks, ko varu izmantot savas konkurētspējas paaugstināšanai un pakalpojumu kvalitātes uzlabošanai, laiks, kas maksā daudz vairāk, nekā es tērēju VA lietošanai.

Iedomājieties situāciju: jūs dzīvojat valstī, kurā jums nav iespēju strādāt. Bērni aug, vēlos sevi realizēt profesionāli, bet pašam nav ideju savam biznesam, un brīva laika ir tikai stunda vai divas dienā. Izklausās pazīstami?

Es domāju, ka es neesmu viens šajā situācijā. Es jau ilgu laiku dzīvoju Kiprā, bet man nav darba atļaujas, un mūsu ciematā ir diezgan grūti atrast darbu. Tāpēc sāku domāt par attālinātu darbu caur internetu – vadīju savu emuāru, administrēju vairākas grupas Facebook, lai atbalstītu vietējo sabiedrību, rakstīju rakstus, fotografēju, bet nesapratu, kā šo hobiju pārvērst par algotu nodarbi.

Jā, es lasīju reklāmas rakstus skolām, kas māca dažādas profesijas tiešsaistē, bet man nebija skaidrs, kā vēlāk atrast darbu, kā strādāt ar klientiem, kā piesaistīt klientu, ja tirgū ir daudz tādu jaunpienācēju kā es. ..

Un tā, kad pirms kāda laika izlasīju rakstu par “Virtuālā asistenta” profesiju, manī noklikšķināja – lūk! Tā ir lieta, ko es meklēju.

Kas ir virtuālais palīgs? Šis ir universāls speciālists, kas palīdz uzņēmējam veikt uzņēmējdarbību internetā - aizpilda lapas sociālajos tīklos, izstrādā galvenās lapas un prezentācijas, organizē tīmekļa seminārus un izveido adresātu sarakstus. Atkarībā no iepriekšējās pieredzes asistents var specializēties vienā vai otrā virzienā. Bet kopumā tas ir cilvēks, kurš labi pārzina internetu, var atrast pareizo servisu, uzrakstīt pieprasījumu, kontrolēt darbuzņēmējus un būt tas daudzroku, daudzu mašīnu operators, kurš atbrīvos uzņēmēju no ikdienas pienākumiem. Un nav svarīgi, kurā valstī uzņēmējs dzīvo vai kāda pilsonība ir virtuālajam asistentam – viņi tiekas un sadarbojas internetā.

• Līdz 2020. gadam 20% darba vietu Krievijā būs virtuālas, liecina servisa Bitrix24 pasūtītais uzņēmums J’son & Partners Consulting pētījums. Saskaņā ar 2016. gada pētījumiem šis rādītājs Eiropā ir 17%, bet Japānā un ASV tas sasniedz 40% no visiem strādājošajiem..

Pameklēju googlē un sapratu, ka angliski runājošajā vidē šī profesija ir ļoti izplatīta, pastāv pat biznesa asistentu asociācijas. Krievvalodīgajā telpā informācijas ir mazāk, bet virtuālo palīgu apmācībai ir vairākas skolas. Un viņi visi – kas ir ļoti vērtīgi – sola palīdzību prakses un nodarbinātības jautājumos. Pētījuma rezultātus par skolām, kas sagatavo biznesa asistentus, varat redzēt manā Facebook lapā. Es izvēlējos Olgas Ševčenko Starptautisko biznesa asistentu un interneta mārketinga speciālistu apmācību skolu “Helppy” un nenožēloju ne minūti. Gan apmācību organizācija, gan informācijas lietderība ir izcila!

Apmācība ilgst piecas nedēļas, un iedziļināšanās mācībās ir pabeigta. 35 dienu laikā jūs iedziļināsities interneta biznesa organizēšanas principos, izkārtojat prezentāciju programmā Power Point, sastādat satura plānu un ierakstu grafiku savas izstrādātās sociālo mediju veicināšanas stratēģijas ietvaros, izveidojat galveno lapu - a vienas lapas mājaslapa, un arī - TA-DAM! – jūs izveidojat portfolio sev. Skaidrs, ka tās nav visas tēmas, bet tikai tās, par kurām bija jāizpilda mājasdarbi un par kurām mēs visi pa nakti pārdomājām. Uz visiem mājas darbiem saņemat detalizētas atbildes, un ļoti reti kad izdevās tās nokārtot pirmajā reizē, ļoti strikti prasīja - vai nu tipogrāfija klibo, vai noformējums neizdevās.

Papildus lekcijām un izglītojošiem materiāliem slēgtā sadaļā ir noderīgu rakstu datubāze, slepenā grupa ir dzīvības pilna - kuratori un kursabiedri apspriež uzdevumus, savukārt piektdienās Olga Ševčenko runā ar katru studentu atsevišķi un atbild uz visiem viņu jautājumiem.

Portfeļa izveide ir milzīgs trieciens jūsu pašapziņai. Kad esat apkopojis visu iespējamo, piemērojiet stingra teksta noteikumus, pievienojiet tur klientu atsauksmes (mēs veicām mājasdarbu tiešsaistes uzņēmēju vārdā, un viņi mums uzrakstīja atsauksmes), atlasiet fontus un pēc tam ievietojiet to galvenajā lapā ar skaistas bildes... Tas paaugstinās jūsu pašcieņu, un jūs esat gatavs varoņdarbiem un jauniem sasniegumiem. Vai vēlaties redzēt manu portfolio? . Es jums to rādu nevis tāpēc, lai lepotos, bet lai parādītu, ko jūs no tā varat iegūt.

Labi, ka sāku mācīties iepriekš, tāpēc man pat bija laiks pagulēt un pārvaldīt klientus, kurus atradu turpat blakus. Lieta tāda, ka, sākot mācīties un iedziļināties kādā tēmā, redze saasinās un redzi, ka, piemēram, šajā projektā vari būt noderīgs, bet šeit vari pāršķirt lapu un iegūt pavisam citus rezultātus. Jūs piedāvājat savus pakalpojumus, parādāt, ko varat darīt, kā varat palīdzēt, un cilvēki reaģē. Tā mēs ar daudziem kursa biedriem ieguvām darbu.

Vieglu dzīvi nesolu - būs daudz jāmācās un jāstrādā, informācija internetā ātri mainās, Facebook, piemēram, katru nedēļu ir jauninājumi, ar katru dienu darba tirgū ienāk arvien vairāk cilvēku. Jums būs jāveido savs darba grafiks un jādomā par laika plānošanu. Piemēram, es ierakstīju šī raksta melnrakstu savā telefonā Google kopijā, kamēr pedikīra meistars strādāja pie manām kājām. Un nācās atteikties no viena ļoti perspektīva piedāvājuma, jo sapratu - vai nu darbs, vai ģimene, trešās iespējas nebija, ar visu šobrīd netiku galā.