Rutoken (Rutoken) gaisma neiedegas - Kontur.Extern. Logs “Select key container” ir tukšs vai tajā netiek parādīts nepieciešamais konteiners. Rutoken ecp draiveris netiek atpazīts

Ja neviens no tālāk piedāvātajiem risinājumiem neatrisina problēmu, iespējams, galvenais datu nesējs ir bojāts un ir jāatkopj (sk.). Nav iespējams atgūt datus no bojātas viedkartes vai reģistra.

Ja atslēgas konteinera kopija ir citā datu nesējā, tā ir jāizmanto darbam, vispirms instalējot sertifikātu.

Diskete

Ja kā atslēgas konteineru izmantojat disketi, jums jāveic šādas darbības:

1. Pārliecinieties, vai disketes saknē ir mape, kurā ir faili: galvene, maskas, maskas2, nosaukums, primārais, primārais2. Failiem ir jābūt .key paplašinājumam, un mapes nosaukuma formātam ir jābūt xxxxxx.000.

privātās atslēgas konteiners ir bojāts vai dzēsts

2. Pārliecinieties, vai CryptoPro CSP ir konfigurēts “Disk drive X” lasītājs (CryptoPro CSP 3.6 — “Visi noņemamie diskdziņi"), kur X ir diska burts. Lai to izdarītu, veiciet tālāk norādītās darbības.

  • Atlasiet izvēlni "Sākt" > "Vadības panelis" > "CryptoPro CSP";

?).

3. CryptoPro CSP logā “Atslēgas konteinera atlase” atlasiet radio pogu “Unikālie nosaukumi”.

4.

  • Atlasiet izvēlni "Sākt" > "Vadības panelis" > "CryptoPro CSP";
  • Dodieties uz cilni "Pakalpojums" un noklikšķiniet uz pogas "Noņemt atcerēties paroles";

5. Kā kopēt konteineru ar sertifikātu citā datu nesējā?).

Zibatmiņas disks

Ja kā atslēgu nesējs Ja izmantojat zibatmiņas disku, jums jāveic šādas darbības:

1. Pārliecinieties, vai multivides saknē ir mape, kurā ir faili: galvene, maskas, maskas2, nosaukums, primārais, primārais2 . Failiem ir jābūt .key paplašinājumam, un mapes nosaukuma formātam ir jābūt šādam: xxxxxx.000 .

Ja trūkst failu vai to formāts ir nepareizs, iespējams, privātās atslēgas konteiners ir bojāts vai izdzēsts. Jums arī jāpārbauda, ​​vai šajā mapē ir seši faili citā datu nesējā.

2. Pārliecinieties, vai CryptoPro CSP ir konfigurēts lasītājs “Disk drive X” (CryptoPro CSP 3.6 — “Visi noņemamie diski”), kur X ir diska burts. Lai to izdarītu, veiciet tālāk norādītās darbības.

  • Atlasiet izvēlni "Sākt" > "Vadības panelis" > "CryptoPro CSP";
  • Dodieties uz cilni "Aprīkojums" un noklikšķiniet uz pogas "Konfigurēt lasītājus".

Ja lasītāja trūkst, tas ir jāpievieno (skatiet Kā konfigurēt lasītājus CryptoPro CSP?).

3.

4. Noņemiet atcerēties paroles. Priekš šī:

  • Atlasiet izvēlni "Sākt" > "Vadības panelis" > "CryptoPro CSP";
  • Atlasiet vienumu "Lietotājs" un noklikšķiniet uz pogas "OK".

5. Izveidojiet atslēgas konteinera kopiju un izmantojiet to darbam (skatiet Kā kopēt konteineru ar sertifikātu citā datu nesējā?).

6. Ja CryptoPro ir instalēts jūsu darba vietā CSP versijas 2.0 vai 3.0 un diskdzinis A (B) atrodas galveno datu nesēju sarakstā, tad tas ir jānoņem. Priekš šī:

  • Atlasiet izvēlni "Sākt" > "Vadības panelis" > "CryptoPro CSP";
  • Dodieties uz cilni "Aprīkojums" un noklikšķiniet uz pogas "Konfigurēt lasītājus;".
  • Izvēlieties lasītāju "Disk Drive A" vai "Disk Drive B" un noklikšķiniet uz pogas "Dzēst".

Pēc šī lasītāja noņemšanas darbs ar disketi nebūs iespējams.

Rutoken

Ja Rutoken viedkarte tiek izmantota kā atslēgas nesējs, jums jāveic šādas darbības:

1. Pārliecinieties, vai rutokena indikators ir ieslēgts. Ja gaisma neiedegas, izmantojiet šādus ieteikumus.

2. Pārliecinieties, vai CryptoPro CSP ir konfigurēts “Rutoken” lasītājs (CryptoPro CSP 3.6 — “Visi viedkaršu lasītāji”). Lai to izdarītu, veiciet tālāk norādītās darbības.

  • Atlasiet izvēlni "Sākt" > "Vadības panelis" > "CryptoPro CSP";
  • Dodieties uz cilni "Aprīkojums" un noklikšķiniet uz pogas "Konfigurēt lasītājus".

Ja lasītāja trūkst, tas ir jāpievieno (skatiet Kā konfigurēt lasītājus CryptoPro CSP?).

3. Logā “Atslēgas konteinera atlase” atlasiet radiopogu “Unikālie nosaukumi”.

4. Noņemiet atcerēties paroles. Priekš šī:

  • Atlasiet izvēlni "Sākt" > "Vadības panelis" > "CryptoPro CSP" ;
  • Dodieties uz cilni "Pakalpojums" un noklikšķiniet uz pogas "Noņemt atcerēties paroles";
  • Atlasiet vienumu "Lietotājs" un noklikšķiniet uz pogas "OK".

5. Atjauniniet atbalsta moduļus, kas nepieciešami, lai Rutoken darbotos. Priekš šī:

  • Atvienojiet viedkarti no datora;
  • Atlasiet izvēlni Sākt > Vadības panelis > Pievienot vai noņemt programmas (par Windows Vista\ Septiņas "Sākt" > "Vadības panelis" > "Programmas un līdzekļi");
  • Atvērtajā sarakstā atlasiet “Rutoken atbalsta moduļi” un noklikšķiniet uz pogas “Dzēst”.

Pēc moduļu noņemšanas jums ir jārestartē dators .

  • Lejupielādējiet un instalējiet jaunākā versija atbalsta moduļi. Izplatīšana ir pieejama lejupielādei Aktiv tīmekļa vietnē.

Pēc moduļu instalēšanas jums ir jārestartē dators.

6. Programmā CryptoPro parādītais skaitlis ir jāpalielina CSP konteineri vietnē Rutoken, izmantojot šādus norādījumus .

7. Atjauniniet Rutoken draiveri (skatiet sadaļu Kā atjaunināt Rutoken draiveri?).

8. Pārliecinieties, vai Rutoken satur atslēgu konteinerus. Lai to izdarītu, jums jāpārbauda datu nesēja brīvās atmiņas apjoms, veicot šādas darbības:

  • Atveriet "Sākt" ("Iestatījumi") > "Vadības panelis" > "Rutoken vadības panelis" (ja šī vienuma trūkst, jums ir jāatjaunina Rutoken draiveris).
  • Atvērtajā logā “Rutoken Control Panel” vienumā “Lasītāji” atlasiet “Activ Co. ruToken 0 (1,2)" un noklikšķiniet uz pogas "Informācija".

Ja rutokens nav redzams vienumā “Lasītāji” vai noklikšķinot uz pogas “Informācija”, tiek parādīts ziņojums “ruToken atmiņas statuss nav mainījies”, tad datu nesējs ir bojāts, jums jāsazinās ar servisa centru. neplānota atslēgas nomaiņa.

  • Pārbaudiet, kāda vērtība ir norādīta rindā “Brīva atmiņa (baiti)”.

Kā atslēgas nesējs iekšā servisa centri tiek izdoti saknes marķieri ar aptuveni 30 000 baitu atmiņas ietilpību. Viens konteiners aizņem apmēram 4 KB. Rootken, kas satur vienu konteineru, brīvās atmiņas apjoms ir aptuveni 26 000 baitu, divu konteineru - 22 000 baitu utt.

Ja saknes pilnvaras brīvā atmiņa ir lielāka par 29–30 000 baitiem, tad tajā nav atslēgu konteineru. Tāpēc sertifikāts ir ievietots citā datu nesējā.

Reģistrs

Ja reģistra lasītājs tiek izmantots kā galvenais datu nesējs, jums jāveic šādas darbības:

1. Pārliecinieties, vai CryptoPro CSP ir konfigurēts lasītājs “Reģistrēties”. Priekš šī:

  • Atlasiet izvēlni "Sākt" > "Vadības panelis" > "CryptoPro CSP";
  • Dodieties uz cilni "Aprīkojums" un noklikšķiniet uz pogas "Konfigurēt lasītājus".

Ja lasītāja trūkst, tas ir jāpievieno (skatiet Kā konfigurēt lasītājus CryptoPro CSP?).

2. Logā “Atslēgas konteinera atlase” atlasiet radiopogu “Unikālie nosaukumi”.

3. Noņemiet atcerēties paroles. Priekš šī:

  • Atlasiet izvēlni "Sākt" > "Vadības panelis" > "CryptoPro CSP";
  • Dodieties uz cilni « Pakalpojums" un noklikšķiniet uz pogas "Dzēst atcerēties paroles";
  • Atlasiet vienumu "Lietotājs" un noklikšķiniet uz pogas "OK".

1. Iespējams, ir izdegusi marķiera gaismas diode. Lai pārbaudītu, jums vajadzētu:

  • Atveriet "Sākt" > "Vadības panelis" > "Rutoken vadības panelis" (ja šī vienuma trūkst, jums vajadzētu atjaunināt Rutoken draiveri).
  • Atvērtajā logā “Rutoken Control Panel” ir jāpārbauda, ​​vai lodziņš ir redzams sadaļā “Lasītāji” un vai ir aktīvas pogas “Ievadīt PIN kodu” (vai “Pieteikties”) un “Informācija”. Ja pogas ir aktīvas, tad spuldze vienkārši ir izdegusi (tas neietekmēs Rutoken darbību). Ja pogas ir neaktīvas, jums jāpāriet uz 2. darbību.

2. Pievienojiet Rutoken citam USB portam.

3. Sāciet/restartējiet viedkartes pakalpojumu. Priekš šī:

  • Atlasiet Sākt > Vadības panelis > Administratīvie rīki > Pakalpojumi. Sarakstā atrodiet viedkartes pakalpojumu un pārbaudiet vērtību kolonnā Statuss.
  • Ja pakalpojums darbojas, jums tas jārestartē. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz līnijas ar pakalpojuma nosaukumu un atlasiet “Restartēt”.
  • Ja pakalpojums tiek apturēts, tas ir jāsāk. Lai to izdarītu, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz līnijas ar pakalpojuma nosaukumu un atlasiet “Palaist”.

4. Pārinstalējiet Rutoken draiveri, vispirms atvienojot datu nesēju no datora.
Lai to paveiktu, atveriet izvēlni "Sākt" > "Vadības panelis" > "Pievienot vai noņemt programmas" (operētājsistēmā Windows Vista \ Windows Seven izvēlni "Sākt" > "Vadības panelis" > "Programmas un līdzekļi"). sarakstā atrodiet vienumu "Rutoken" Draiveri" un atlasiet "Dzēst".Pēc noņemšanas jums ir jārestartē dators un vēlreiz jāinstalē Rutoken draiveris.

5. Ja draivera atkārtota instalēšana nepalīdzēja novērst kļūdu, draiveris jāinstalē, izmantojot izvēlni “Ierīču pārvaldnieks”. Uzstādīšanas procedūra ir atkarīga no veida operētājsistēma. Tālāk ir norādīti iestatījumi:

Draivera instalēšana operētājsistēmai Windows Vista\Windows Seven

2. Atvērtajā izvēlnē atlasiet “Device Manager”.

3. Atvērtajā logā pārbaudiet, vai sarakstā ir vienums “Citas ierīces”, kas norādīts ar dzeltenu ikonu.

4. Jāizceļ rindiņa “ruToken” un jāizvēlas “Update drivers”.

6. Noklikšķiniet uz pogas "Pārlūkot", norādiet direktoriju C:\Windows\System32\Aktiv Co un noklikšķiniet uz pogas "Next". Norādītais direktorijs var būt paslēpts. Šajā gadījumā jums ir jāatlasa izvēlne "Rīki" > "Mapes opcijas" > "Skatīt" un jāizvēlas "Rādīt". slēptos failus, mapes un diskdziņi" un atkārtojiet direktorija atlasi.

7. Pagaidiet, līdz instalēšana ir pabeigta, un noklikšķiniet uz pogas “Aizvērt”.

8. Pēc draivera instalēšanas ierīce tiks parādīta sadaļā “USB Controllers”. Jāiedegas arī marķiera diode.

Draivera instalēšana operētājsistēmai Windows XP

1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz ikonas “Mans dators” un atlasiet “Properties”.

2. Logā "System Properties" atveriet cilni "Aparatūra" un noklikšķiniet uz pogas "Ierīču pārvaldnieks".

3. Atvērtajā logā pārbaudiet, vai sarakstā ir vienums “ruToken” (vai “Unknown device”), kas norādīts ar dzeltenu ikonu, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un atlasiet “Update driver”.

4. Logā “Aparatūras atjaunināšanas vednis” atlasiet radiopogu “Instalēt no noteiktas vietas”.

5. Atvērtajā logā noklikšķiniet uz pogas "Pārlūkot", norādiet ceļu uz C:\Windows\system32\Aktiv Co\rt USB direktoriju un noklikšķiniet uz pogas "Next". Norādītais direktorijs var būt paslēpts. Šajā gadījumā jums ir jāatlasa izvēlne “Rīki” > “Mapes opcijas” > “Skats”, jāatlasa slēdzis “Rādīt slēptos failus, mapes un diskus” un jāatkārto direktorija atlase.

6. Pagaidiet, līdz instalēšana ir pabeigta, un noklikšķiniet uz pogas “Pabeigt”.

7. Kad draivera instalēšana ir pabeigta, ierīce parādīsies sadaļā Universal Serial Bus Controllers. Jāiedegas arī marķiera diode.

6. Ja instrukciju izpilde nepalīdzēja novērst kļūdu, visticamāk, marķieris ir bojāts. Lai to pārbaudītu, jums vajadzētu savienot Rutoken ar datoru, kurā nekad nav instalēts draiveris. Ja datu nesējs darbojas pareizi, jāsāk vednis “Found New Hardware Wizard”. Ja, pievienojot saknes pilnvaru, nekas nenotiek, visticamāk, datu nesējs ir bojāts, un tas ir jānomaina.

Ja esat saglabājis sertifikāta kopiju, tas jāizmanto darbam Kontur.Extern sistēmā, iepriekš instalējot sertifikātu. Ja neviena kopija nav saglabāta, jums jāsazinās ar servisa centru, lai veiktu neplānotu atslēgas nomaiņu.

Lai pareizi darbotos EGAIS sistēmā, jums ir jāpiekļūst organizācijas personīgajam kontam oficiālajā vietnē. Jau šajā posmā daudzi lietotāji saskaras ar nopietnām problēmām. Viens no tiem ir tas, ka EGAIS vietne neredz atslēgu.

Visticamāk iemesli

Šīs problēmas rašanās iemesli var būt vairāki. Visbiežāk tokenu nevar atrast datora tehnisku problēmu, draiveru vai nepieciešamo papildinājumu trūkuma dēļ. Kā atrisināt katru no šīm problēmām?

Ievietots nederīgs datu nesējs

Daudzi uzņēmēji jauc jacarta atslēgu ar Elektroniskais paraksts iesniegt deklarācijas FSRAR, un viņi mēģina pieteikties savā personīgajā kontā, izmantojot pēdējo. Ir vairāki veidi, kā pārbaudīt, vai esat ievietojis pareizo datu nesēju.

  • Pārbaudiet sertifikācijas centra izsniegto elektroniskā paraksta sertifikātu. Tam jānorāda sērijas numurs tips JC-xxxxxxxxxx un datu nesēja tips Jacarta PKI/GOST.
  • atveriet "Unified Jacarta klients" Ja zibatmiņas karte tiek noteikta, bet pievienotie marķieri netiek parādīti programmas logā, iespējams, izmantojat nepareizu datu nesēju.

Ja vēl neesat iegādājies egais, kur var iegūt jacarta ar elektronisko parakstu? Sazinieties ar sava reģiona sertifikācijas centru, kas ir pilnvarots pārdot šāda veida CEP.

Egais aparatūras atslēgas draiveris nav instalēts

Varbūt jūs mēģināt izmantot egais atslēga, šoferis kas vēl nav uzstādīts. Kad pirmo reizi izveidojat savienojumu ar jacarta, tas notiek automātiska uzstādīšana galvenās programmas. Šī ir standarta procedūra jebkurai jaunai zibatmiņas kartei, un tā ilgst no 1 līdz 5 minūtēm.

Kad instalēšana ir pabeigta, apakšējā labajā stūrī tiek parādīts paziņojums, kas norāda uz veiksmīgu pabeigšanu.

Nemēģiniet pieteikties savā personīgajā kontā, pirms parādās draiveri - jūsu dators šobrīd vēl nav izveidojis savienojumu ar elektronisko parakstu!

"Unified Jacarta Client" nav instalēts

Programmu izlaida marķiera izstrādātājs, un tā ir jāinstalē. To un citus drošo datu nesēju draiverus varat lejupielādēt Aladdin - RD marķiera ražotāja vietnē.

USB ports nedarbojas

Ir divi risinājumi:

  • Ievietojiet marķieri citā portā un palaidiet skenēšanu vēlreiz;
  • pārbaudiet, vai USB ports darbojas pareizi.

Lai pārbaudītu, pievienojiet jebkuru citu strādājošu zibatmiņas karti USB. Ja tas arī netiek atklāts, problēma ir USB. Sazinieties ar savas organizācijas tehnisko speciālistu vai remontdarbu veicēju.

Kad Jacarta datu nesējs ir pareizi ievietots datorā, tā korpusā iedegas indikators. Atkarībā no modeļa tas var būt zaļš vai oranžs. Ja indikators ir izslēgts, tad atslēgu egais nevar atrast, jo tā nav pievienota.

Rutoken EDS 2.0 papildinājums ir atspējots

Mēģinot pieteikties, pārlūkprogrammas ekrāna apakšā var parādīties ziņojums par Rutoken tīmekļa autentifikācijas bibliotēkas papildinājumu. Šis programmatūra nodrošina FSRAR, ir drošs un nepieciešams vietnes pareizai darbībai. Lai palaistu, uznirstošajā logā noklikšķiniet uz “atļaut” un pēc tam atkārtojiet pārbaudi vēlreiz.

Kā pareizi lietot EGAIS aparatūras atslēgu?

Tātad, pirmās problēmas ir atrisinātas, un jūs esat veiksmīgi pieteicies savā personīgajā kontā. Kā izvairīties no šādu situāciju atkārtošanās? Ievietojiet EPC tikai darbam un neizmantojiet to citreiz, lai novērstu apdrukājamo materiālu pārkaršanu. Pirms darba uzsākšanas vienmēr pārbaudiet indikatoru – tas signalizē, ka marķieris darbojas pareizi.

Lai pārbaudītu Rutoken atslēgas identifikatora gatavību konfigurācijai darbam ar EGAIS, atveriet "Rutoken vadības paneli" - cilni "Administrēšana" - pogu "Informācija" - un pārbaudiet statusu pretī "Microsoft Base Smart Card Crypto". Provider" lauks:

  • Atbalstīts

Šis statuss nozīmē, ka Rutoken elektroniskais identifikators jau ir gatavs konfigurēšanai noklusējuma kriptovalūtu nodrošinātājam. Dodieties uz šīs instrukcijas otro punktu - “Noklusējuma kriptovalūtu nodrošinātāja maiņa”

Ja statuss ir Atbalstīts, dodieties uz

Ja statuss blakus laukam "Microsoft Base Smart Card Crypto Provider" ir Aktivizēt vai Nav atbalstīts, pārejiet uz 2. punktu.

2. Rutoken digitālā paraksta kriptovalūtu nodrošinātāja atbalsta iespējošana

Lai pārbaudītu Rutoken atslēgas identifikatora gatavību konfigurācijai darbam ar EGAIS, atveriet "Rutoken vadības paneli" - cilni "Administrēšana" - pogu "Informācija" - un pārbaudiet statusu pretī "Microsoft Base viedkartes kriptovalūtas nodrošinātājam". lauks:

  • Aktivizēt

Ja lietotājam vai administratoram ir PIN kods, kas nav noklusējuma kods, tas būs jāievada aktivizēšanas laikā.

Lūdzu, ņemiet vērā, ja abi PIN kodi neatbilst noklusējuma vērtībām, lai aktivizētu, būs jāievada Administratora PIN kods, pēc tam Lietotāja PIN kods.

Ja viens vai abi PIN nav zināmi, jums būs jāsazinās ar uzņēmumu, kas jums piešķīris atslēgas ID, lai iegūtu PIN.

Ja nav iespējams noskaidrot pašreizējās PIN koda vērtības, vienīgā iespēja ir formatēt Rutoken identifikatoru, lai iestatītu jaunas PIN koda vērtības. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, formatējot atslēgas ID, viss saturs tiek neatgriezeniski izdzēsts.

Pēc aktivizācijas procedūras statusam laukā "Microsoft Base viedkartes kriptovalūtu nodrošinātājs" ir jāmainās uz "Atbalsts".

Lai turpinātu Rutoken atslēgas identifikatora iestatīšanu, pārejiet uz 2. darbību.

  • Nav atbalstīts

Statuss "Nav atbalstīts" tiek parādīts, ja tiek mēģināts konfigurēt Rutoken modeli, kas nav paredzēts darbam ar EGAIS, piemēram vai. Tikai modelis ir piemērots darbam ar EGAIS

3. Mainiet noklusējuma šifrēšanas pakalpojumu sniedzēju

Atveriet "Sākt" - ("Iestatījumi") - "Vadības panelis" - "Rutoken vadības panelis" - "Iestatījumi" - vienumā "Kripto pakalpojumu sniedzēja iestatījumi" noklikšķiniet uz pogas "Iestatījumi...".

Logā "Crypto Provider Settings" elektroniskajam identifikatoram Rutoken EDS 2.0 jāizvēlas "Microsoft Base Smart Card Provider".

Ja jūsu dators ģenerēs RSA atslēgu pāri, apakšējā laukā iestatiet Microsoft Enhanced RSA un AES Cryptographic Provider.

Lai saglabātu izmaiņas, noklikšķiniet uz "OK".

4. Darba vietas iekārtošana darbam ar portālu EGAIS.

detalizētas instrukcijas transportēšanas atslēgas ģenerēšanai personīgais konts Apskatīt EGAIS un universālā transporta moduļa uzstādīšanu.

Ja neviens no tālāk piedāvātajiem risinājumiem neatrisina problēmu, iespējams, galvenais datu nesējs ir bojāts un ir jāatkopj (sk.). Nav iespējams atgūt datus no bojātas viedkartes vai reģistra.

Ja atslēgas konteinera kopija ir citā datu nesējā, tā ir jāizmanto darbam, vispirms instalējot sertifikātu.

Diskete

Ja kā atslēgas konteineru izmantojat disketi, jums jāveic šādas darbības:


1.
Pārliecinieties, vai disketes saknē ir mape, kurā ir šādi faili: galvene, maskas, maskas2, nosaukums, primārais, primārais2. Failiem ir jābūt paplašinājumam. taustiņu xxxxxx.000.

privātās atslēgas konteiners ir bojāts vai dzēsts


2.
Brauciet ar X(CryptoPro CSP 3.6 — Visi noņemamie diskdziņi), Kur X- diska burts. Priekš šī:

  • Izvēlieties izvēlni;
  • Dodieties uz cilni Aprīkojums un nospiediet pogu Konfigurēt lasītājus.

?).


3. Logā Atslēgas konteinera izvēle iestatīt slēdzi Unikāli nosaukumi(skat. 1. att.).

Rīsi. 1. Atslēgu konteinera izvēle

4.

  • Izvēlieties izvēlni Sākt / Vadības panelis / CryptoPro CSP;
  • Dodieties uz cilni apkalpošana un nospiediet pogu Noņemiet atcerēties paroles;
  • Atzīmēt vienumu Lietotājs un nospiediet pogu labi(skat. 2. att.).

Rīsi. 2. Logs “Noņemt atcerēties paroles”.

5. Kā kopēt konteineru ar sertifikātu citā datu nesējā?).


Zibatmiņas disks

Ja kā galvenais datu nesējs tiek izmantots zibatmiņas disks, jums jāveic šādas darbības:


1.
Pārliecinieties, vai multivides saknē ir mape, kurā ir faili: galvene, maskas, maskas2, nosaukums, primārais, primārais2. Failiem ir jābūt paplašinājumam .atslēga, un mapes nosaukuma formātam ir jābūt šādam: xxxxxx.000.

Ja trūkst failu vai to formāts ir nepareizs, iespējams, privātās atslēgas konteiners ir bojāts vai izdzēsts. Jums arī jāpārbauda, ​​vai šajā mapē ir seši faili citā datu nesējā.


2.
Pārliecinieties, vai lasītājs ir konfigurēts CryptoPro CSP Brauciet ar X(CryptoPro CSP 3.6 — Visi noņemamie diskdziņi), Kur X- diska burts. Priekš šī:

  • Izvēlieties izvēlni Sākt / Vadības panelis / CryptoPro CSP;
  • Dodieties uz cilni Aprīkojums un nospiediet pogu Konfigurēt lasītājus.

Ja lasītāja trūkst, tas ir jāpievieno (skatiet Kā konfigurēt lasītājus CryptoPro CSP?).


3.
Logā Atslēgas konteinera izvēle iestatīt slēdzi Unikāli nosaukumi.


4.
Noņemiet atcerēties paroles. Priekš šī:

Rīsi. 3. Logs “Noņemt atcerēties paroles”.

5. Izveidojiet atslēgas konteinera kopiju un izmantojiet to darbam (skatiet Kā kopēt konteineru ar sertifikātu citā datu nesējā?).


6.
Ja jūsu darba vietā ir instalēta CryptoPro CSP versija 2.0 vai 3.0 un diskdzinis A (B) atrodas galveno datu nesēju sarakstā, tad tas ir jānoņem. Priekš šī:

  • Izvēlieties izvēlni Sākt / Vadības panelis / CryptoPro CSP;
  • Dodieties uz cilni Aprīkojums un nospiediet pogu Konfigurēt lasītājus;
  • Izvēlieties lasītāju Brauciet A vai Brauciet B un nospiediet pogu Dzēst.

Pēc šī lasītāja noņemšanas darbs ar disketi nebūs iespējams.


Rutoken

Ja Rutoken viedkarte tiek izmantota kā atslēgas nesējs, jums jāveic šādas darbības:

1. Pārliecinieties, vai rutokena indikators ir ieslēgts. Ja gaisma neiedegas, izmantojiet šādus ieteikumus.

2. Pārliecinieties, vai lasītājs ir konfigurēts CryptoPro CSP Rutoken(CryptoPro CSP 3.6 — Visi viedkaršu lasītāji). Priekš šī:

  • Izvēlieties izvēlni Sākt / Vadības panelis / CryptoPro CSP;
  • Dodieties uz cilni Aprīkojums un nospiediet pogu Konfigurēt lasītājus.

Ja lasītāja trūkst, tas ir jāpievieno (skatiet Kā konfigurēt lasītājus CryptoPro CSP?).

3. Logā Atslēgas konteinera izvēle iestatīt slēdzi Unikāli nosaukumi.

4. Noņemiet atcerēties paroles. Priekš šī:

Rīsi. 4. Logs “Noņemt atcerēties paroles”.

5. Atjauniniet atbalsta moduļus, kas nepieciešami, lai Rutoken darbotos. Priekš šī:

  • Atvienojiet viedkarti no datora;
  • Izvēlieties izvēlni Sākt / Vadības panelis / Instalējiet un noņemiet programmas mm (operētājsistēmai Windows Vista\Seven Sākt / Vadības panelis / Programmas un līdzekļi);
  • Atvērtajā sarakstā atlasiet Rutoken atbalsta moduļi un nospiediet pogu Dzēst.

Pēc moduļu noņemšanas jums ir jārestartē dators.

  • Lejupielādējiet un instalējiet jaunāko atbalsta moduļu versiju. Izplatīšana ir pieejama lejupielādei Aktiv tīmekļa vietnē.

Pēc moduļu instalēšanas jums ir jārestartē dators.

6. Palieliniet CryptoPro CSP rādīto Rutoken konteineru skaitu, izmantojot tālāk sniegtos norādījumus .

7. Atjauniniet Rutoken draiveri (skatiet sadaļu Kā atjaunināt Rutoken draiveri?).

8. Pārliecinieties, vai Rutoken satur atslēgu konteinerus. Lai to izdarītu, jums jāpārbauda datu nesēja brīvās atmiņas apjoms, veicot šādas darbības:

  • Atvērt Sākt (Iestatījumi) / Vadības panelis / Rutoken vadības panelis(ja šī vienuma trūkst, jums vajadzētu atjaunināt Rutoken draiveri).
  • Atvērtajā logā Rutoken vadības paneļi punktā Lasītāji vajadzētu izvēlēties Activ Co. ruToken 0 (1,2) un nospiediet pogu Informācija(skat. 5. att.).

Ja saknes marķieris vienumā nav redzams Lasītāji vai nospiežot pogu Informācija Parādās ziņojums RuToken atmiņas stāvoklis nav mainījies, tas nozīmē, ka datu nesējs ir bojāts, jums jāsazinās ar servisa centru, lai veiktu neplānotu atslēgas nomaiņu.

Rīsi. 5. Programmas logs Rutoken vadības panelis.

  • Pārbaudiet, kāda vērtība ir norādīta virknē Brīva atmiņa (baiti).

Kā atslēgas nesējs iekšā servisa centri tiek izdoti saknes marķieri ar aptuveni 30 000 baitu atmiņas ietilpību. Viens konteiners aizņem apmēram 4 KB. Rootken, kas satur vienu konteineru, brīvās atmiņas apjoms ir aptuveni 26 000 baitu, divu konteineru - 22 000 baitu utt.

Ja saknes marķiera brīvā atmiņa ir lielāka par 29-30 000 baitiem, tad uz tā nav atslēgu konteineru (skat. 6. att.). Tāpēc sertifikāts ir ievietots citā datu nesējā.

Rīsi. 6. Logs “Informācija par Rutoken”.


Reģistrs

Ja reģistra lasītājs tiek izmantots kā galvenais datu nesējs, jums jāveic šādas darbības:


1.
Pārliecinieties, vai lasītājs ir konfigurēts CryptoPro CSP Reģistrs. Priekš šī:

  • Izvēlieties izvēlni Sākt / Vadības panelis / CryptoPro CSP;
  • Dodieties uz cilni Aprīkojums un nospiediet pogu Konfigurēt lasītājus.

Ja lasītāja trūkst, tas ir jāpievieno (skatiet Kā konfigurēt lasītājus CryptoPro CSP?).


2.
Logā Atslēgas konteinera izvēle iestatīt slēdzi Unikāli nosaukumi.


3.
Noņemiet atcerēties paroles. Priekš šī:

  • Izvēlieties izvēlni Sākt / Vadības panelis / CryptoPro CSP;
  • Dodieties uz cilni Servi ar un nospiediet pogu Noņemiet atcerēties paroles;
  • Atzīmēt vienumu Lietotājs un nospiediet pogu labi(skat. 5. att.).

Rīsi. 5. Logs “Noņemt atcerēties paroles”.