인간과 기계 사이의 상호 작용에 대한 그림은 점점 더 명확해지고 흥미로워지고 있습니다. 여기 당신은 며칠 동안 독감에 걸려 누워 있고, 이때 내내 돌보는 로봇 간호사나 가정부가 당신에게 병상약을 투여하고 있습니다. 그녀는 또한 아이들을 돌보는 데 훌륭한 조력자가됩니다. 유혹적이지 않나요?

인간의 사회적 속성과 관계를 모방하는 로봇의 개발이 본격화되는 가운데, 이것이 우리의 미래가 될 것입니다. 동시에 개발자와 전문가는 그 과정에서 직면하게 되는 문제를 설명합니다.

소셜 로봇의 임무

사회적 범주에는 사회적 맥락에서 인간과 자신을 이해할 수 있는 로봇이 포함됩니다. 그들은 의사소통이 가능하고 훈련하기 쉬우며 그들의 행동은 가능한 한 인간과 유사합니다. 소셜 로봇공학에서는 기계를 사회적 상호 작용에 통합하는 데 중점을 두고 있으며, 이미 우리 삶의 다양한 영역에 많은 발전이 포함되어 있으며 매일 점점 더 많은 발전이 이루어지고 있습니다.

소셜 로봇은 여러 영역으로 나눌 수 있습니다.

• 로봇 홈 어시스턴트;
• 전문 분야(소방관, 우주비행사, 군인)에 포함된 로봇;
• 로봇 교사와 조수.

반려로봇은 별도의 그룹으로 분류될 수 있습니다. 그들의 임무는 사람에게 우호적 인 지원을 제공하고 긍정적 인 감정을 불러 일으키고 그의 정신에 치료 효과를 미치는 것입니다.

또 다른 별도 그룹에는 미디어 영역의 일부이며 주로 엔터테인먼트 기능을 수행하는 소셜 로봇이 포함될 수 있습니다. 우리는 로봇 아티스트, 가수, 음악가에 대해 이야기하고 있으며 이들 중 일부는 이미 적극적으로 세계를 여행하고 있습니다.

최근에는 단순한 조수이자 친구가 아닌 본격적인 가족 구성원이 될 새로운 최초의 가족 로봇 출시에 대한 정보가 나타났습니다. 사람의 기분에 반응하고 기분을 개선하려고 노력할 수 있습니다. 표정을 짓고, 농담을 하고, 음악을 연주합니다. 가족 구성원 각자에게 접근 방식을 찾아 그들의 요구를 충족시킬 수 있는 로봇입니다. 그는 수신되는 SMS를 보고하고 이를 주인에게 직접 전달할 것이며(그는 딸과 아버지의 메시지를 혼동하지 않을 것입니다) 주방에서 도움을 줄 것입니다(그는 인터넷에서 원하는 요리에 대한 요리법을 찾을 것입니다).

말로 하면 모든 것이 훌륭해 보이지만 소셜 로봇이 우리 집에 들어오기 전에 우리는 이 과정이 부정적인 결과를 가져오지 않는다는 것을 확신해야 합니다. 편집자들은 소셜 로봇을 일상 생활에 도입할 때 어떤 장애물이 발생할 수 있는지 알아보기로 결정했습니다. 수많은 정보를 조사한 후 우리는 다음과 같은 문제를 확인했습니다.

문제: 높은 비용

로봇과 상호작용하기 전에 로봇을 구매해야 합니다. 그리고 여기서 우리는 로봇이 아직 모든 가정에 등장하지 않은 이유 중 하나인 높은 비용을 처리해야 합니다.

전문가들이 설명하듯이, 높은 비용은 주로 각 부품의 높은 비용에 기인합니다. 로봇은 "스마트"하고 적응력이 있어야 합니다. 예: 로봇 팔. 위아래로 움직이는 매우 간단한 것일 수도 있고, 다양한 궤적을 따라 움직이는 매우 정교한 기능을 가질 수도 있습니다. 이로 인해 기술 가격이 여러 번 증가합니다. 그러나 기술 개발의 속도로 인해 가까운 미래에 소셜 로봇의 비용을 절감하는 것이 가능해질 가능성이 있습니다.

문제: 언캐니 밸리 효과

그러한 로봇을 구입할 수 있는 재정적 기회가 있더라도 즉시 그 로봇과 사랑에 빠지게 될 가능성이 있습니다. - 개발자가 해결 방법을 찾아야 할 또 다른 문제. 그렇지 않으면 휴머노이드 로봇이 다소 모호한 친구로 남을 것입니다. 똑똑한 사람들은 가능한 한 인간과 유사한 로봇을 만들기 위해 여러 번 시도했지만 지금까지 모든 시도는 실패했습니다.

일본의 소셜 로봇 CB2는 최대한 어린아이처럼 되도록 만들어졌습니다. SV2는 생기 넘치는 눈과 회색 피부를 가지고 있지만 결코 귀엽지는 않았습니다.

그리고 표정이 풍부한 얼굴, 눈썹 능선, 통통하고 밝은 붉은 입술을 가진 일본 KOBIAN은 언론에서 점점 더 "괴물"이라고 불립니다.

이 효과를 피하는 한 가지 방법은 Nexi 로봇 제작자가 발견했습니다. 그건 그렇고, TIME 매거진(2008)에 따르면 "최고의 50가지 발명품" 목록에 포함되어 있습니다. 이러한 성공은 Personal Robots Group 전문가들이 "The Illusion of Life - Disney Animation"이라는 책에서 수집한 애니메이션을 실시간으로 전환함으로써 달성되었습니다. 이처럼 넥시는 이른바 '과장된 인간미'의 특징을 담고 있었다. 로봇이 물체에 손을 뻗으려고 할 때 손이 기계적으로 완벽하게 앞으로 튀어나오지는 않습니다. 먼저 로봇은 시선을 집중한 뒤 원하는 자세를 취하고 부드럽게 흔들린다. 이는 심리적으로 매우 효과적입니다.

요양원 거주자를 포함해 많은 사람들이 이미 넥시와 소통하고 있습니다. 그들은 이 과정에서 진정한 의사소통과 사람들의 참여를 통해 사회가 그들의 로봇을 파트너로 인식한다고 믿습니다.

Nexy를 실험하면서 우리는 로봇의 행동이 일반적으로 받아들여지는 신뢰와 친근감에 대한 생각과 일치한다면 다른 사람들도 사람에게 반응하는 것과 같은 방식으로 반응한다는 것을 확신했습니다. 우리는 같은 버튼을 눌렀습니다.”라고 Personal Robots Group의 책임자인 Cynthia Breazeale은 말합니다.

문제: 정서적 애착

신뢰 구축에 성공하면 로봇에 대한 정서적 애착이라는 새로운 문제에 직면해야 할 수도 있습니다.

우리는 특정 대상에 대한 감정적 애착에 대해 단순히 무방비 상태인 것 같습니다. 그렇다면 우리가 이것에 대해 추측하는 것이 적절합니까? - 기술 및 성격 프로젝트 책임자인 Sherry Turkle입니다.

Sherry Turkle의 회사는 사람들이 소셜 로봇에 얼마나 강하게 애착을 갖는지 알아보기 위해 연구를 수행했습니다. 이러한 목적을 위해 그들은 Paro 로봇을 사용했습니다.

파로는 치료 목적으로 만들어진 아기 물개 같은 로봇입니다. 그는 당신의 품에 안겨 귀엽게 움직이고, 당신이 그를 쓰다듬을 때 가르릉거리고, 젖꼭지를 사용하여 네트워크에 연결하면 조용해집니다.

Sherry에 따르면 Paro를 가지고 노는 아이들은 Paro를 감각이 있고 감정이 있는 로봇 인형처럼 취급한다고 합니다. 그러나 그녀는 종종 외로워서 소셜 로봇에 더욱 강하고 빠르게 애착을 갖게 되는 노인들의 삶에서 이 기계의 역할에 더욱 놀랐습니다.

Sherry Turkle은 우리가 인터넷에서 최신 뉴스를 다시 읽는 동안 우리 아이들과 노인들에게 로봇 유모를 제공한다고 말합니다.

많은 연구자들은 소셜 로봇의 광범위한 사용이 인간의 정신에 어느 정도 위험을 초래할 수 있다는 그녀의 의견에 동의합니다.

문제: 예상치 못한 상황

그러나 이것은 로봇과 나란히 생활하면서 직면해야 할 긴급 상황만큼 무서운 것은 아닙니다. 예를 들어, 다른 것보다 먼저 우리 삶에 도입된 로봇 청소기와 같은 개발은 한 번 이상 우려의 원인이 되었습니다. 자동청소기가 독자적으로 경찰에 신고해 백화점에서 탈출을 시도하고, 심지어 주인까지 공격했다는 보도가 언론에 나왔다. 물론 이는 모두 개별적인 사건이지만 다양한 생각을 낳게 한다.

간단한 예는 다음과 같습니다. 자폐증 환자가 로봇 간병인을 공격하여 이를 부수기로 결정합니다. 기계의 반응은 어떠해야 합니까? 꺼질 수도 있지만 이 경우 매우 값비싼 장치가 완전히 파괴될 위험이 있습니다. 기계가 스스로 방어하기 시작할 수도 있지만 이것이 환자에게 신체적 또는 도덕적 해를 끼치지 않을 것이라는 보장은 어디에 있습니까? 개발자들은 여전히 ​​이러한 문제를 해결하기 위해 노력해야 합니다.

우리는 여전히 우리를 도울 수 있으면서도 동시에 충분한 카리스마를 가질 수 있는 로봇을 꿈꿉니다. PAL Robotics의 CEO인 프란체스코 페로(Francesco Ferro).

이 단계에서 소셜 로봇은 대부분 단일 복사본으로 존재하며 전시회나 실험실 조건에서만 사람들과 소통합니다. 따라서 SF 작가들이 약속한 미래가 오기까지는 아직 많은 시간이 흘러야 하고, 개발자들은 새로운 문제에 대처할 수 있는 기회를 갖게 될 것입니다.

영화 '블레이드 러너 2049' 스틸컷

2018년 1월 14일 폴타바 토론 클럽에서 '소셜 로봇은 인간과 같아야 하는가?'라는 주제로 토론이 진행되었습니다.

성명서의 입장에 대한 주장 (유사해야 함)이 준비되고 표명되었습니다. 진화론적(토론명칭), 반대 입장의 주장(비슷하면 안됨) - 돈키호테(논란의 여지가 있는 별명).

소셜 로봇이란 무엇입니까?

소셜 로봇은 사람들과 사회적으로 상호작용하는 로봇이다. 예를 들어 로봇 컨설턴트, 조수, 로봇 유모, 교사, 간호사, 의사, 배우, 가수, 댄서 등이 있습니다.

그러므로 우리는 다음과 같은 질문을 던졌습니다. 즉, 그는 겉으로 보기에 우리 인간의 복제물이어야 하는가?

우리는 폴타바 토론 클럽의 규칙에 따른 토론 방법을 사용하여 이 문제를 해결합니다.

영상토론

당사자들의 주장

이 간행물에서는 대폭 단축되었으며 비디오에 대한 전체 주장은 다음과 같습니다.

첫 번째, 파란색 인수 “For”

진화적: 소셜 로봇은 사람과 유사하기 때문에 의사소통이 더 쉬워집니다.

소셜 로봇의 경우, 대부분의 사람들이 사람을 신뢰하는 경향이 있기 때문에 외모가 매우 중요합니다. 사람들은 자신의 감정을 보여주기 위해 대화 상대의 감정을 보기를 기대합니다. 소셜 로봇이 인간과 유사하지 않으면 이는 불가능합니다. 로봇의 인간화된 모습은 로봇과 소통하는 사람의 애니메이션에 기여합니다.

먼저 파란색 인수 "Con"

돈키호테: 불쾌한 계곡 효과.

"불쾌한 계곡" 효과는 인간과 비슷하게 보이거나 행동하는(그러나 실제 인간과 완전히 같지는 않음) 로봇이나 기타 물체가 인간 관찰자에게 적대감과 혐오감을 유발한다는 가설입니다.

[우리는] 로봇의 등장에 대한 사람들의 감정적 반응을 연구했습니다. 처음에는 결과가 예측 가능했습니다. 로봇이 사람과 더 유사할수록 더 매력적으로 보이지만 특정 한도까지만 가능합니다. 대부분의 인간형 로봇은 예상치 못한 현실과의 사소한 불일치로 인해 사람들에게 불쾌한 것으로 판명되어 불편 함과 두려움을 불러 일으켰습니다.

이러한 심리적 현상의 원인은 아직 밝혀지지 않았습니다. 버전이 있습니다. [...]

다음 설명은 '사이코패스 이론'이다. 그녀는 우리가 공감할 수 없다는 것을 두려워하는 것이 아니라 로봇 자체가 공감할 수 없다는 것을 두려워한다고 말합니다. 즉, 우리는 그러한 생물을 정신병자로 인식합니다.

두 번째, 녹색 주장 “For”

진화: 휴머노이드 로봇의 개발은 의료 기술과 심리학을 발전시킵니다.

과학 및 기술 프로세스에서 가치는 달성해야 할 목표 자체일 뿐만 아니라 측면 발견 및 기술이기도 합니다. 휴머노이드 로봇을 만드는 과정은 프로그래밍뿐만 아니라 모델링도 함께 진행됩니다. 이 경우 사람의 모델링(관절을 의미하는 움직임), 얼굴 표정(피부 덮개, 안면 근육, 악관절 모델링)을 모델링합니다. 실제로 전자공학과 기계공학은 소셜 로봇을 위한 소셜 인터페이스를 만드는 것보다 간단한 작업입니다. 여기에서는 얼굴 표정과 말을 연구하고 모델링하는 것도 필요합니다. 그리고 말은 단지 즐거운 목소리가 아니라 감정적인 색채입니다. [...]

소셜 로봇을 가장한 사람 모델을 만들어 과학자들은 한 가지 이상의 유용한 발견을 하게 될 것입니다.

두 번째, 녹색 주장 “반대”

키호테: 따로 날아가고, 커틀릿은 따로 날아가고, 자신의 위치를 ​​알고 있습니다.

그럼 에른스트 호프만의 단편 소설 '샌드맨'을 살펴보겠습니다. 소설 속 주인공 나타니엘은 기계인형 올림피아와 사랑에 빠지고 결국 그를 광기로 이끈다. 당연히 Olympia는 항상 Nathaniel의 말을 사심없이 듣고 고개를 끄덕이며 끊임없이 "아, 아, 아"를 반복했습니다. 그것은 너무 달콤하고 자연스러웠기 때문에 나다니엘은 그것을 알아차리지 못했습니다. 그리고 우리의 영웅뿐만 아니라 다른 사람들도 올림피아가 단지 인형이라는 것을 눈치 채지 못했습니다. 소설의 결말은 슬프다. 나타니엘은 시청 탑에서 뛰어내려 죽는다.

그리고 사회에서는 사람들이 서로를 불신하게 됩니다. 따라서 많은 연인들은 나무 인형에 매료되지 않도록 사랑하는 사람이 약간 맞지 않는 노래를 부르거나 맞지 않는 춤을 추도록 요구했습니다.

이런 일이 일어나지 않도록 하려면 로봇은 사람이 아니라 전혀 다른 생명체라는 점을 명확히 정의할 필요가 있다. 그러므로 그들은 사람과 완전히 달라야 합니다.

세 번째, 빨간색 인수 “For”

진화적: 애니메이션과 성별 인식은 인간에게 중요합니다.

사람들은 기술에 생기를 불어넣어 인간의 자질을 부여하는 경향이 있습니다. ...우리의 기대에 부응하는 로봇은 더 즐겁고 쉽게 인식됩니다. 그리고 사람은 성별이 두 개로 나누어진 존재이기 때문에 로봇에 대한 인식에도 성별 고정관념이 중첩됩니다.

예를 들어, 사람들은 경비원이나 감독의 형태로 남성 로봇을 더 조화롭게 인식합니다. 그리고 여성 이미지는 로봇 보모, 요리사, 비서에게 더 적합합니다. 예를 들어, 유명한 로봇 플로비는 남성과 여성의 두 가지 버전으로 제공됩니다.

[...] 즉, 인간의 형상을 한 로봇이 우리 세계에 가장 잘 어울리는 것입니다.

세 번째, 붉은 주장 “반대”

돈키호테: 물체의 모양은 그것이 수행하고 진화적으로 발생한 기능을 반영합니다.

인간과 동물의 형태는 진화 과정에서 자연 선택의 방법으로 형성되었습니다. 즉, 우리는 진화 과정에서 살아남은 것, 가장 실행 가능한 것으로 밝혀진 것을 봅니다. 우리는 그것에 익숙합니다. 그런 점에서 사람이나 동물의 형태는 상당히 기능적이다. 신체의 모든 기관은 중요한 기능을 수행하는 데 필요합니다. 양식은 이에 가장 좋은 방법으로 기여합니다.

[...] 소셜 로봇을 사용한다면 그 목적은 사회적 기능을 수행하는 것입니다. 예를 들어, 대담자 로봇의 목적은 말하는 것입니다. 이것이 그 기능입니다. 다른 사람은 없습니다. 이러한 로봇은 친구들과 맥주를 마시지 않기 때문에 간이나 신장이 필요하지 않습니다.

그리고 대화를 위한 것이라면 이 기능을 수행하기 위해 시각, 청취, 소리 생성을 위한 소위 "기관"이 필요합니다. 그리고 이러한 "기관"은 일종의 머리, 즉 일종의 기반 위에 배치되어야 합니다. [...]

당사자 주장 요약

진화적: 소셜 로봇이 필요하다는 나의 주장 요약 ~ 해야 하다사람처럼 보이려고:

1. 소셜 로봇은 인간과 유사하기 때문에 의사소통이 더 쉬워집니다.
2. 휴머노이드 로봇의 발전은 의료기술과 심리학의 발전에 기여한다.
3. 애니메이션과 성별 인식은 인간에게 중요합니다.

키호테: 소셜 로봇에 대한 그의 주장 요약 해서는 안 된다사람처럼 보이려고:

1. '불쾌한 계곡' 효과.
2. 따로 날아가고, 커틀릿은 따로 날아가거나, 당신의 위치를 ​​알고 있습니다.
3. 물체의 모양은 그것이 수행하고 진화적으로 발생한 기능을 반영합니다.

토론의 전반적인 결과

로봇은 사람이 아니라 완전히 다른 생물입니다. 따라서 다르게 보여야 한다는 결론이 나옵니다. 더욱이 인체의 모양은 그것이 수행하는 기능을 자연스럽게 반영합니다. 이 형태는 또한 경제적이고 편리하며 수백만 년의 진화를 통해 완성되었습니다. 로봇의 경우 이는 비경제적이고 비실용적입니다. 결국 그러한 형태는 로봇의 본질을 반영하지 못할 것이다.

하지만 사람들은 완벽함을 추구하다 보니 자신과 비슷한 로봇을 만들려고 합니다. 우리는 이것이 우리의 전반적인 발전을 위해 많은 유용한 발명으로 이어질 것이라고 가정합니다.

투표

알렉산더 졸로투킨, Poltava 토론 클럽 주최자

약 30년 전, 많은 과학 대중화자들과 SF 작품의 작가들은 우리 시대에는 로봇이 사람들을 적극적으로 도울 것이라고 믿었습니다. 그러나 일상생활의 로봇화는 말하자면 생각만큼 활발하지 않다.

사실, 로봇은 여전히 ​​우리 삶에 점차적으로 침투하고 있습니다. 스마트 전자레인지, 스마트 TV, 로봇 청소기 등 이 모든 것이 이미 존재하며 계속 개발되고 있습니다. 사실, 그런 장치로는 의사소통을 할 수 없지만, 대화할 수 있는 로봇이 있으면 좋겠죠?

그리고 그런 로봇이 등장했습니다. 우리는 개발자(매사추세츠 공과대학 MIT 소속 팀)가 가족을 위한 최초의 소셜 로봇으로 선정한 로봇 Jibo에 대해 이야기하고 있습니다.

로봇은 무엇을 할 수 있나요?

예를 들어, 우수한 기술 장비와 적절한 소프트웨어 덕분에 Jibo는 모든 가족 구성원을 인식하고 각각에 대한 고유한 접근 방식을 찾을 수 있습니다.

로봇은 사람의 기분에 민감하고 그에 따라 행동하여 기분이 좋지 않은 사람을 지원하려고 노력합니다.

통신 외에도 Jibo는 이메일이나 SMS를 통해 수신 메시지를 알려주는 보조자 역할을 할 수 있습니다. 로봇에는 무선 통신 모듈이 장착되어 있으며 소유자의 요청에 따라 연결된 모든 장치에서 정보를 읽을 수 있습니다. 동시에 메시지에 대해 "적절한" 사람들에게 알립니다. 즉, 로봇은 딸과 아버지에게 보낸 SMS 메시지를 혼동하지 않을 것이며, 예를 들어 "당신의 고양이가 이미 클럽에서 당신을 기다리고 있습니다"라고 아버지에게 말하지 않을 것입니다.

로봇은 또한 인터넷에서 특정 요리에 대한 정보를 받아 주방에서 도움을 줄 수도 있습니다(로봇은 인터넷에도 연결됩니다). 따라서 책에서 요리법을 읽는 대신 Jibo에게 이에 대해 물어볼 수 있습니다.

글쎄요, Jibo는 주인을 아주 잘 즐겁게 해주고, 애정을 표현하고, 재미있는 표정을 짓고, 음악을 연주합니다. 예를 들어, 로봇은 아이에게 잠자리에 들기 전 이야기를 들려줄 수도 있고, 부모에게 재미있는 농담을 할 수도 있습니다.

기술 장비

Jibo는 하드웨어를 잘 관리했습니다.

• 케이스 재질: 알루미늄, ABS 플라스틱, 유리;
• 디스플레이: LCD HD 디스플레이;
• 이동: 로봇은 회전을 통해 3개의 축을 따라 이동할 수 있습니다(로봇의 머리에 대해 이야기하고 있으며 자체적으로 이동할 수는 없습니다).
• 센서: 2개의 컬러 스테레오 카메라, 원형 사운드 위치 파악, 터치 하우징 및 디스플레이;
• 사운드: 고품질 스피커 2개, 고급 음향 시스템;
• 백라이트: 전체 스펙트럼 LED;
• 통신 모듈: WiFi 및 Bluetooth;
• 프로세서: ARM 프로세서;
• 영어;
• 크기 : 높이 - 28cm, 너비 - 15cm;
• 무게 : 3kg.

물론 Jibo 로봇은 아직 Asimov가 쓴 것처럼 발달된 지능과 양전자 두뇌를 갖춘 로봇은 아닙니다. 그러나 Jibo는 소유자와 소통할 수 있고 장치는 사람과 피드백을 설정하며 가능한 한 정확하게 각 사람에게 적응하려고 노력합니다.

가격

물론 로봇의 가격이 낮을 수는 없습니다(적어도 장비와 소프트웨어를 고려하면). 개발자들은 그들의 노력을 499달러로 평가했습니다. 다음에서 주문할 수 있습니다.

로봇 간호사, 로봇 홈 어시스턴트, 심지어 로봇 아내와 성 파트너까지 이 모든 것이 가까운 미래에 우리를 기다리고 있는 것 같습니다. 사람들은 사악하고 피에 굶주린 기계의 출현에 대한 관심이 점점 줄어들고 있으며 점점 더 로봇을 친구로 만들려고 노력하고 있습니다. 일부 추정에 따르면 2020년까지 지구상에는 약 1억 대의 개인용 로봇이 있을 것이며 “향후 5년 동안 로봇이 우리의 가정과 일상 생활에 가져올 수 있는 근본적인 변화의 토대가 마련될 것”입니다.

그러나 큰 소리로 발언을 하기에는 아직 이르다. 1억개는 주로 로봇청소기와 자동청소기로 구성된다. 그러나 최근의 발전은 훨씬 더 많은 것을 약속합니다. 로봇은 이미 일부 요양원의 거주자를 돌보고 있으며 수백 가구의 애완동물 및 가사 도우미 역할을 하고 있습니다(이는 특히 일본과 서유럽에서 일반적입니다). 이들은 소위 소셜 로봇 또는 반려 로봇, 즉 인간이나 동물의 행동을 모방할 수 있는 기계입니다.

동정심과 애정을 불러일으킬 수 있는 기계. 인간의 외로움을 밝게 해주는 것이 목적인 기계.

선진국 사람들은 급속히 노령화되고 점점 더 외로워지고 있습니다. 예를 들어, 스칸디나비아 국가에서는 오늘날 가구의 약 40%가 단 한 사람으로 구성되어 있습니다. 즉, 전형적인 스웨덴 아파트에서 우리는 한 사람을 가족 단위로 만날 가능성이 거의 높습니다. 사람들은 점점 더 스스로 하나의 라이프스타일을 선택하고 있으며, 자신을 위한 더 많은 공간과 시간을 찾기 위해 장기적인 관계에 전념하지 않는 것을 선호하고 있습니다.

미국 사회학자 Eric Kleinenberg는 이 주제에 관한 그의 책에서 다음과 같이 언급했습니다.

대중은 이러한 사회적 실험을 수행하기로 결정했습니다. 왜냐하면 그러한 삶은 개인의 자유, 개인적 통제 및 자기 실현에 대한 열망과 같은 현대성의 핵심 가치에 해당하기 때문입니다. 혼자 사는 것은 우리가 원하는 것을 원할 때, 우리가 정한 조건에 따라 할 수 있는 기회를 제공합니다. 그러한 존재는 파트너의 요구와 욕구를 고려할 필요에서 우리를 해방시키고 우리에게 중요한 것에 집중할 수 있게 해줍니다.

그러나 모든 사람이 자발적으로, 독립적으로 이러한 생활 방식을 선택하는 것은 아닙니다. 위생과 의학의 발전은 수백만 명의 삶을 연장했을 뿐만 아니라 그들을 더욱 외롭게 만들었습니다. 노인이 점점 많아지고 있는데, 그들을 돌봐줄 사람이 점점 부족해지고 있습니다. 정보기술 덕분에 먼 거리에 있는 누구와도 소통할 수 있게 되었지만, 소위 '현실 세계'에서는 서로 소통하는 대신 화면 앞에만 머물도록 강요하는 경우가 점점 더 많아지고 있습니다. 그리고 소셜 로봇은 이 사슬의 또 다른 연결고리일 뿐인 것 같습니다. 그들은 현대 싱글들을 도울 수 있을까요?

소셜 로봇은 인간의 감정을 인식하고 묘사하며, 인간의 행동에 적응하고, 자신의 행동 패턴을 바꿀 수 있어야 합니다. 일부 로봇은 이미 "교육"을 받을 수 있습니다. 로봇을 어떻게 대하느냐에 따라 점차적으로 변화하고 성격 특성을 형성합니다. 그들은 사교적이고 내성적이며, 장난스럽고 차분할 수 있습니다. 또한 로봇은 사람을 구별할 수 있어야 합니다. 주인과의 관계가 하나이고, 무작위 손님이나 지나가는 사람과의 관계가 또 다른 것입니다.

그런 로봇은 분명 사람과 비슷할 것이고, 사람은 몹시 까다로운 생물이다. 우리는 우리가 아는 사람들의 이전 행동을 고려하고 그들을 다르게 대합니다. 토스터가 아침 식사용 빵을 구울 때 당신의 성격에 신경 쓰지 않는다면, 소셜 로봇은 당신과 다른 사람들 사이의 차이점을 고려하는 사회적 로봇입니다. 이를 위해서는 사람의 정신 상태를 모델링하고 미래 행동을 예측하는 능력인 "마음 이론"이 필요합니다.

실제로 로봇은 이러한 기술과는 아직 거리가 멀다. 그들은 이야기를 나누고, 일정을 계획하고, 약 복용이나 약속을 상기시켜 주고, 놀이 친구가 되어 주고, 춤을 추는 등 때로는 사람이 할 수 있는 것보다 훨씬 더 나은 일을 할 수 있습니다. 하지만 당신은 확실히 그들로부터 동정심을 얻지 못할 것입니다. 로봇은 아무것도 느끼지 못합니다.

그러므로 우리 자신이 로봇에 사회적 특성을 부여한다고 말하는 것이 더 정확할 것입니다. 우리의 정신은 현실처럼 보이는 것을 쉽게 받아들이도록 설계되었습니다. 우리는 겁에 질린 무고한 희생자로서 빨간색 삼각형에서 도망치는 분홍색 원을 쉽게 상상합니다(유명한 Haider-Simmel 실험 참조). 물론 지능형 기계에 인간의 자질을 부여하는 것이 훨씬 더 쉽습니다.

과학자들은 이것을 의인화하려는 자연스러운 경향이라고 부릅니다. 예를 들어, 이러한 경향 때문에 우리는 하나님을 백발의 노인으로 상상하거나, 사악한 눈을 믿으며, 파티가 끝난 후 아침에 우리를 깨울 때 알람 시계에 가장 사악한 의도가 있다고 생각합니다. 최근 시카고 대학의 심리학자들은 외로운 사람들이 이미 대화 상대가 있는 사람들보다 동물과 기술 장치를 더 자주 그리고 더 강력하게 인간화한다는 사실을 발견했습니다. 연구의 저자는 "비인간"에 대한 그러한 인간의 태도가 나쁘게 끝날 수 있다고 지적합니다.

의인화는 의사소통의 욕구를 충족시키는 가장 창의적인 접근 방식 중 하나이지만, 무생물과 친밀한 관계를 형성하는 것은 어렵습니다. 이러한 보상 메커니즘은 외로운 사람들이 다른 사람들과의 관계를 향한 위험하지만 잠재적으로 더 보람 있는 조치를 취하는 것을 방지할 수 있습니다.

제니퍼 바츠 맥길 대학교 심리학 교수

사람들과 챗봇의 상호 작용(예: 심리 치료사의 행동을 모방하는 유명한 ELIZA)을 연구한 심리학자들은 다음과 같이 지적했습니다. 로봇과 대화할 때 사람들은 알고 있더라도 실시간 의사 소통의 환상을 유지하려고 노력합니다. 그들은 본질적으로 자기 자신과 의사소통을 하고 있다는 것입니다. 예를 들어, 어리석은 봇을 무감각하게 만들지 않도록 "올바른" 질문을 하십시오.

가상 로봇이 아닌 실제 로봇의 경우 인공 동반자와 요양원 노인 간의 관계가 가장 잘 연구되었습니다. 일반적으로 과학자들은 로봇 동반자가 전반적인 웰빙을 개선하고 외로움을 줄여준다는 데 동의합니다(43개 연구 결과를 요약한 메타 분석 참조). 한 비교 연구에서 심리학자들은 귀여운 털복숭이 로봇 물개가 실제 개보다 훨씬 더 자주 다른 손님과 대화의 주제가 되고 더 많은 관심을 끌었다는 것을 발견했습니다.

로봇이 단순히 우리가 서로 더 많이 상호작용하게 함으로써 우리를 덜 외롭게 만드는 것은 아닐까?

그러나 요양원이 아닌 자신의 아파트에 사는 사람들도 로봇 동반자에 대해 긍정적인 반응을 보입니다. 더욱이, 그들은 그들에게 매우 애착을 갖고 때로는 사람들과 상호작용하는 것보다 로봇과 의사소통하는 것을 선호합니다. 심리학자들은 일반적으로 몇 주 동안 연구에 참여하기로 동의한 자원 봉사자에게 로봇 모델을 제공하고, 이 기간이 끝나면 다시 가져갑니다. 그리고 여기서 그들은 종종 어려움에 직면해야 합니다.

로봇은 사람을 위해 "우리 자신의 것"이 됩니다. 그는 더 이상 그와 헤어지고 싶지 않습니다.

생각해 봅시다. 로봇과의 의사소통이 그렇게 매력적인 이유는 무엇일까요? 결국 그들은 생명이 없고 아무것도 느끼지 못합니다! 단순히 의인화만의 문제가 아닙니다. 무엇보다도 로봇은 더 순종적이고 눈에 거슬리지 않습니다. 당신이 자신의 문제를 충분히 갖고 있을 때 그들은 당신에게 자신의 문제로 부담을 주지 않고 단순히 커피를 끓이거나 스스로를 포옹할 것입니다. 그리고 이러한 포옹에서 약간 실리콘 냄새가 나는 것은 그리 중요하지 않습니다. 당신은 사람들 앞에서는 항상 취약하지만, 무감각한 로봇 앞에서는 당신 자신이 될 수 있습니다.

기술이 우리를 취약한 느낌에서 해방시켜준다면 매혹적일 수 있습니다. 알고 보니 우리는 실제로 상당히 취약한 상태입니다. 우리는 외롭지만 친밀감에 대한 두려움으로 고통받습니다. 가상 연결과 소셜 로봇은 우정의 의무 없이 동지애라는 환상을 제공할 수 있습니다.

그러나 로봇은 여전히 ​​실시간 의사소통에 대한 인간의 근본적인 욕구, 즉 자기 자신을 넘어서려는 욕구를 충족시킬 수 없습니다. 그들은 좋은 조력자, 좋은 간병인, 애완동물이 될 수 있지만 진정한 친구가 될 가능성은 낮습니다.

스파이크 존즈의 그녀(Her)에서 외로운 작가는 사만다(Samantha)라는 최첨단 운영체제와 사랑에 빠진다. 그들은 관계를 시작하지만 결국 영웅은 Samantha가 다른 운영 체제와의 통신에 더 관심이 있다는 것을 알게 됩니다. 사람들은 지속적인 개발에만 방해가 됩니다. 그러면 사람들은 혼자 남게 됩니다. 우리는 인간의 문제를 스스로 해결해야 합니다. 왜냐하면 로봇에게는 그 자체로 더 중요한 할 일이 있기 때문입니다.

기사 디자인에는 영화 '엑스 마키나'(2015)의 프레임이 사용되었습니다.