Pojam "informacijske tehnologije"

Poznato je da su knjige spremišta podataka. Osmišljeni su za dobivanje informacija čitanjem. Ali ako isprobate različite knjige dodirom ili okusom, također možete dobiti informacije. Takve će vam metode omogućiti razlikovanje knjiga uvezanih u kožu, karton i papir. Naravno, to nisu metode koje su namjeravali autori knjiga, ali i one daju informacije, iako ne potpune.

Informacija je jedan od najvrjednijih resursa društva, zajedno s tradicionalnim materijalnim vrstama resursa kao što su nafta, plin, minerali itd. Slijedom toga, proces obrade informacija, analogno procesu obrade materijalnih resursa, može se shvatiti kao tehnologija.

Izvori informacija je skup podataka koji su vrijedni za poduzeće (organizaciju) i djeluju kao materijalni resursi.Informacijski resursi uključuju tekstove, znanje, podatkovne datoteke itd.

Informacijska tehnologija je skup metoda, proizvodnih procesa te softvera i hardvera, kombiniranih u tehnološki lanac, koji osiguravaju prikupljanje, pohranu, obradu, izlaz i diseminaciju informacija kako bi se smanjio intenzitet rada procesa korištenja informacijskih resursa, povećala njihova pouzdanost i učinkovitost.

Prema usvojenoj definicijiUNESCO definicija, informacijska tehnologija je skup međusobno povezanih znanstvenih, tehnoloških i inženjerskih disciplina koje proučavaju metode za učinkovitu organizaciju rada ljudi uključenih u obradu i pohranu informacija, kao i računalne tehnologije i metode za organizaciju i interakciju s ljudima i proizvodnom opremom.

Istaknuti tri razreda informacijske tehnologije koje vam omogućuju rad s različitim predmetnim područjima:

1) Globalne informacijske tehnologije, koji uključuju modele, metode i sredstva koji formaliziraju i omogućuju korištenje informacijskih resursa društva u cjelini;

2) Osnove informacijske tehnologije , koji su namijenjeni za određenu primjenu;

3) Specifične informacijske tehnologije, koji provode obradu specifičnih podataka pri rješavanju specifičnih funkcionalnih zadataka korisnika (primjerice, poslovi planiranja, računovodstva, analize itd.).

Glavna svrha informacijske tehnologije sastoji se u proizvodnji i obradi informacija za njihovu naknadnu analizu od strane osobe i, na temelju analize, donošenje optimalne odluke u vezi s provedbom bilo koje akcije.

§2 Povijest razvoja informacijske tehnologije

ja Sve do druge polovice 19. stoljeća temelj informatičke tehnologije bili su pero, tintarnica i knjiga. Komunikacija (komunikacija) se ostvaruje slanjem paketa (depeša). Produktivnost obrade informacija bila je iznimno niska , svako slovo je prepisano ručno, osim računa, koji su također ručno sumirani, nije bilo drugih podataka za donošenje odluka.

Početak XVI stoljeća – Leonardo da Vinci izradio je skicu tridesetbitne zbrajalice s prstenovima od deset zuba.

1723 – njemački znanstvenik Christian Ludwig Gesten stvorio je aritmetički stroj.

1751 – Francuz Perera izumio je kompaktniji aritmetički stroj.

1820 – prva industrijska proizvodnja digitalnih zbrojnih strojeva.

1822 - Engleski Matematičar Charles Babbage stvorio je računalni stroj kojim se upravlja.

II. “Ručnu” informacijsku tehnologiju zamijenila je “mehanička” informacijska tehnologija krajem 19. stoljeća. Izum pisaćeg stroja, telefona, diktafona, modernizacija javnog poštanskog sustava - sve je to poslužilo kao osnova za temeljne promjene u tehnologiji obrade informacija i, kao posljedicu, u produktivnosti rada. U osnovi “mehanička” tehnologija utrla je put formiranju organizacijske strukture postojećih institucija.

Početak 20. stoljeće – pojavila se zbrojnica s tipkama za unos brojeva.

III. 40-ih i 60-ih godina 20. stoljeća karakterizira pojava "električne" tehnologije koja se temelji na korištenju električnih pisaćih strojeva s uklonjivim elementima, strojevi za kopiranje na običnom papiru,prijenosni diktafoni. Unaprijedili su institucionalno poslovanje poboljšanjem kvalitete, kvantitete i brzine obrade dokumenata.

1937-1943 – računalo na elektromagnetskim relejima – “Oznaka 1”.

1947. godine – Oznaka 2.

1943. godine - pod vodstvom Johna Mauchlyja i Prospera Eckerta, matematičar John von Neumann izumio je cijevno računalo.

1948. godine - izumljen je tranzistor.

1955. godine - počeo proizvoditi računala koja koriste tranzistore.

1958. godine - Izumljen je prvi integrirani krug.

1959. godine – razvijena su rješenja za izradu mikroprocesora.

IV. Pojava u drugoj polovici 60-ih velikih produktivnih računala na periferiji institucionalnih aktivnosti (u računalnim centrima) omogućila je premještanje naglaska u informacijskoj tehnologiji na obradu ne oblika, već sadržaja informacija. To je bio početak formiranja "elektroničke" ili "računalne" tehnologije. Kao što je poznato, upravljačka informacijska tehnologija mora sadržavati najmanje 3 bitne komponente obrade informacija: računovodstvo, analizu i donošenje odluka. Ove komponente su implementirane u “viskoznom” okruženju – papirnatom “moru” dokumenata, koje svake godine postaje sve više i više.

1964. godine – razvijeno je računalo 3. generacije koje koristi elektroničke sklopove.

Koncepti korištenja automatiziranih sustava upravljanja (ACS) koji su se pojavili 60-ih godina prošlog stoljeća ne zadovoljavaju uvijek i u potpunosti zadatak poboljšanja upravljanja i optimalne implementacije komponenti informacijske tehnologije (računovodstvo, analiza, donošenje odluka). Metodološki se ovi koncepti često temelje na idejama o neograničenim mogućnostima informatičke tehnologije "push-button" uz kontinuirano povećanje računalne snage automatiziranih sustava upravljanja pri korištenju najopćenitijih simulacijskih modela, koji su u nekim slučajevima daleko od pravi mehanizam operativne kontrole.

Naziv „sustav za automatizirano upravljanje” ne odražava u potpunosti točno funkcije koje takvi sustavi obavljaju, točnije, to bi bio „sustav za podršku automatiziranog upravljanja” (ACS), jer u postojećem ACS-u pojam „sustav” ne uključuje odlučujuća kontrolna karika – korisnik. Ignoriranje ove temeljne okolnosti očito je dovelo do činjenice daŠirenje mreže sustava automatiziranog upravljanja i povećanje snage njihovih računalnih kapaciteta omogućilo je, zahvaljujući velikim nizovima primarnih podataka, poboljšanje uglavnom funkcija upravljanja računovodstvom (referentne, statističke, praćenje). Međutim, računovodstvene funkcije odražavaju samo prošlo stanje objekta upravljanja i ne dopuštaju procjenu izgleda za njegov razvoj, tj. imaju nisku dinamičnost. U ostalim komponentama upravljačke tehnike povećanje snage automatiziranog sustava upravljanja nije dalo zamjetan učinak. Nedostatak razvijenih komunikacijskih veza između korisničkih radnih stanica i središnjeg računala, skupni način obrade podataka karakterističan za većinu automatiziranih sustava upravljanja, niska razina analogne podrške – sve to zapravo ne osigurava kvalitetnu analizu korisnika statističkih izvještajnih podataka. te cjelokupna interaktivna razina analitičkog rada. Dakle, učinkovitost automatiziranih sustava upravljanja na nižim razinama upravljačke ljestvice, tj. upravo tamo gdje se formiraju tokovi informacija, oni značajno opadaju zbog značajne redundancije ulaznih informacija u nedostatku sredstava za agregaciju podataka. Upravo iz tog razloga, unatoč uvođenju dodatnog automatiziranog sustava kontrole, broj zaposlenika koji obavljaju računovodstvene funkcije raste svake godine: danas je jedna šestina svih zaposlenika u upravljačkom aparatu računovodstveno osoblje.

V. 1975. godine – zasnovan na procesoru Intel 8080 stvorio je prvo računalo masovne proizvodnje - Altair.

Od 70-ih godina prošlog stoljeća postoji tendencija pomicanja težišta razvoja automatiziranih sustava upravljanja na temeljne komponente informacijske tehnologije (osobito analitički rad) uz maksimalno korištenje čovjek-strojnih procedura. Ali kao i prije, sav se taj posao obavljao na snažnim računalima smještenim centralno u računalnim centrima. Istodobno, konstrukcija takvih automatiziranih sustava upravljanja temelji se na hipotezi prema kojoj problemi analize i odlučivanja pripadaju klasi formalizirajućih, podložnih matematičkom modeliranju. Pretpostavlja se da bi ovakvi automatizirani sustavi upravljanja trebali poboljšati kvalitetu, cjelovitost, vjerodostojnost i pravovremenost informacijske podrške donositeljima odluka, čija će se učinkovitost rada povećati zbog povećanja broja analiziranih zadataka.

Međutim Implementacija takvih sustava dala je vrlo otrežnjujuće rezultate.Pokazalo se da korišteni ekonomski i matematički modeli imaju ograničene mogućnosti praktične primjene: analitički rad i proces donošenja odluka odvijaju se izolirano od stvarne situacije i nisu podržani procesom formiranja informacija. Svaki novi zadatak zahtijeva novi model , a budući da su model kreirali stručnjaci za ekonomske i matematičke metode, a ne korisnik, čini se da se proces donošenja odluka ne odvija u stvarnom vremenu i gubi se kreativni doprinos samog korisnika, posebice kod rješavanja atipičnog upravljanja problema.Istovremeno, računalni potencijal upravljanja, koncentriran u računalnim centrima, izoliran je od ostalih sredstava i tehnologija obrade informacija zbog neučinkovitog rada nižih stupnjeva i potrebe za kontinuiranom konverzijom informacija. To također smanjuje učinkovitost informacijske tehnologije u rješavanju problema na višim razinama upravljačke ljestvice. Osim toga, organizacijsku strukturu tehničkih sredstava koja se razvila u sustavu automatiziranog upravljanja karakterizira nizak koeficijent njihove upotrebe, značajno vrijeme (ne uvijek ispunjeno) za projektiranje automatiziranih sustava, te njihova niska isplativost zbog slabog utjecaja. rezultata automatizacije na učinkovitost upravljanja.

VI. kolovoza 1984 – pojavio se IBM PC .

Pojavom osobnih računala na "vrhunu mikroprocesorske revolucije" dolazi do temeljne modernizacije ideje automatiziranih sustava upravljanja: od računalnih centara i centralizacije upravljanja, do distribuiranog računalnog potencijala, povećavajući homogenost obrade informacija. tehnologija i decentralizacija kontrole. Ovaj pristup je utjelovljen u sustavima za podršku odlučivanju (DSS) i ekspertnim sustavima (ES) , koji karakteriziraju novu fazu informatizacije tehnologije organizacijskog upravljanja u biti - fazu personalizacije automatiziranih sustava upravljanja. Dosljednost je glavna značajka DSS-a i spoznaja da najsnažnije računalo ne može zamijeniti čovjeka. U ovom slučaju govorimo o strukturnoj upravljačkoj jedinici čovjek-stroj, koja je optimizirana u radnim procesima: mogućnosti računala se proširuju strukturiranjem zadataka koje korisnik rješava i nadopunjavanjem njegove baze znanja, a mogućnosti korisnika se proširuju. proširen automatizacijom onih zadataka koji su prije bili neprikladni za prijenos na računala iz ekonomskih ili tehničkih razloga.Postaje moguće analizirati posljedice raznih odluka i dobiti odgovore na pitanja poput “što bi se dogodilo da...?”, bez gubljenja vremena na radno intenzivan proces programiranja.

Najvažniji aspekt implementacije DSS i ES  racionalizacija dnevnih aktivnosti zaposlenih u menadžmentu. Kao rezultat njihove implementacije na nižim razinama upravljanja, cjelokupni temelji upravljanja značajno su ojačani, smanjeno je opterećenje centraliziranih računalnih sustava i viših razina upravljanja, što omogućuje koncentraciju pitanja rješavanja velikih dugoročnih strateških problema u njima. Naravno, računalna tehnologija DSS-a trebala bi koristiti ne samo osobna računala, već i druge suvremene alate za obradu informacija

Koncept DSS-a zahtijeva reviziju postojećih pristupa upravljanju procesima rada u ustanovi. Suštinski, na temelju DSS-a formira se nova radna jedinica čovjek-stroj s kvalifikacijama rada, njegovom standardizacijom i plaćanjem. Akumulira znanja i vještine određene osobe (korisnika DSS-a) s integriranim znanjem i vještinama ugrađenim u računalo.

1990. godine – kreira se sustav baze podataka Internet .

Postoji nekoliko stajališta o razvoju informacijskih tehnologija korištenjem računala, koja su određena različitim karakteristikama podjele.

Ono što je zajedničko svim dolje navedenim pristupima je da je pojavom osobnog računala započela nova faza u razvoju informacijske tehnologije. Glavni cilj je zadovoljiti osobne potrebe za informacijama, kako za profesionalnu sferu tako i za kućnu sferu.

Glavne značajke podjele informacijskih tehnologija prikazane su na slici (1).

Potrebno je razlikovati povijest VT-a od IT-a

§3 Moderne vrste in formacijski tehnologije

Okrenimo se općoj definiciji tehnologije: skup metoda, metoda utjecaja na sirovine, materijale itd. primjerene instrumente proizvodnje u procesu stvaranja materijalnih i duhovnih vrijednosti. “Sirovina” u slučaju informacijske tehnologije je, naravno, informacija. A metode i metode kojima obrađujemo, pohranjujemo i prenosimo informacije prilično su raznolike.

Postoje različite definicije pojma "informacijske tehnologije".Nove informacijske tehnologije (NIT) podrazumijevaju cjelokupni skup metoda i sredstava automatizacije informacijskih aktivnosti u znanstvenoj, društvenoj, industrijskoj, obrazovnoj, svakodnevnoj sferi, u organizacijskom upravljanju i uredskom radu. Prema J. Wellingtonu, "Informacijske tehnologije su sustavi stvoreni za proizvodnju, prijenos, selekciju, transformaciju i korištenje informacija u obliku zvuka, teksta, grafike i digitalnih informacija. Ti sustavi se temelje na računalnim i telekomunikacijskim tehnologijama (zasnovanim na mikroelektronika), koja se pak može koristiti u kombinaciji s drugim vrstama tehnologija za poboljšanje konačnog učinka."

Informatička kultura, pismena osoba mora biti sposobna prepoznati kada su informacije potrebne, mora biti sposobna pronaći, procijeniti i učinkovito koristiti primljene informacije, te biti sposobna komunicirati s tradicionalnim i automatiziranim sredstvima za njihovo pohranjivanje.

Moderno materijalna proizvodnja i drugim područjima djelatnosti sve više su potrebni informacijski servisi i obrada ogromnih količina informacija. Univerzalni tehničko sredstvo za obradu bilo koje informacije je računalo, koje igra ulogu pospješivač intelektualnih sposobnosti osobe i društva općenito, a komunikacijski alati pomoću računala služe za komunikaciju i prijenos informacija. Pojava i razvoj računala nužna je sastavnica procesa informatizacije društva.

Informatizacija društva jedna je od zakonitosti suvremenog društvenog napretka.Ovaj pojam sve više zamjenjuje onaj donedavno široko korišten.termin "kompjuterizacija društva".Uz vanjsku sličnostod ovih pojmova imaju bitnerazlika.

Na informatizacija društva glavni fokus je na razvoju i implementaciji pružanje tehničke baze računala promptno primanje rezultata obrada informacija i njegovu akumulaciju.

Dakle, “informatizacija društva” je širi pojam od “kompjuterizacije društva” i usmjeren je na brzo ovladavanje informacijama za zadovoljenje vlastitih potreba. U konceptu “informatizacije društva” naglasak treba staviti ne toliko na tehnička sredstva, koliko na bit i svrhu društveno-tehničkog napretka. Računala su osnovna tehnička komponenta procesa informatizacije društva.

Informatizacija temeljena na uvođenju računalnih i telekomunikacijskih tehnologija odgovor je društva na potrebu značajnog povećanja produktivnosti rada u informacijskom sektoru društvene proizvodnje, gdje je koncentrirano više od polovice radno sposobnog stanovništva. Na primjer, više od 60% radnog stanovništva zaposleno je u informacijskom sektoru u Sjedinjenim Državama, a oko 40% u ZND-u.

Razmotrimo neke vrste modernih informacijskih tehnologija: telefon, televizija, kino, osobno računalo.

S moderne točke gledišta, korištenje telefona u prvim godinama njegovog postojanja izgleda prilično smiješno. Menadžer je izdiktirao poruku svojoj tajnici, koja ju je zatim poslala iz telefonske sobe. Telefonski poziv primljen je u sličnoj prostoriji druge tvrtke, tekst je snimljen na papir i dostavljen primatelju (slika 2).

Slika 2 Telefonski priključak

Prošlo je dosta vremena prije nego što je telefon postao toliko raširen i poznat način komunikacije da se počeo koristiti na način na koji to činimo danas: zovemo se na pravo mjesto, a s pojavom mobitela i na točno određeno mjesto. osoba.

Danas se računala uglavnom koriste kao sredstvo za stvaranje i analizu informacija, koje se zatim prenose na uobičajeni medij (primjerice, papir). Izgled Internet eliminira ovu potrebu (porezna tijela prihvaćaju izvješća u elektroničkom obliku). Ali sada, zahvaljujući širokoj upotrebi računala i stvaranju Interneta, po prvi put možete koristiti svoje računalo za komunikaciju s drugim ljudima putem njihovih računala. Potreba za korištenjem tiskanih podataka za dijeljenje s kolegama je eliminirana, kao što je papir nestao iz telefonskih razgovora. Danas, zahvaljujući upotrebimreža, može se usporediti s vremenom kada su ljudi prestali zapisivati ​​tekstove telefonskih poruka: računala (i njihova međusobna komunikacija putem interneta) već su toliko raširena i poznata da ih počinjemo koristiti na bitno nove načine.WWW- Ovo je početak puta na kojem će računala doista postati sredstvo komunikacije.

Internet pruža način dobivanja informacija bez presedana. Svatko s pristupom WWW , može dobiti sve informacije dostupne na njemu, kao i moćna sredstva za njihovo pretraživanje. Prilike za obrazovanje, poslovanje i veće razumijevanje među ljudima jednostavno su zapanjujuće. Štoviše, tehnologija mreža omogućuje širenje informacija posvuda. Jednostavnost ove metode nema analoga u povijesti. Kako biste svoje stavove, proizvode ili usluge upoznali s drugima, više nema potrebe kupovati prostor u novinama ili časopisima, niti plaćati vrijeme na televiziji i radiju.mrežačini pravila igre istima za vlade i pojedince, za male i velike tvrtke, za proizvođače i potrošače, za dobrotvorne i političke organizacije.Svjetska mreža ( WWW) na internetu je najdemokratskiji medij informacija: uz njegovu pomoć svatko može reći i čuti ono što je rečeno bez posrednih tumačenja, iskrivljavanja i cenzure, vodeći se određenim granicama pristojnosti. Internet pruža jedinstvenu slobodu osobnog izražavanja i informacija.

Slično korištenju internih telefona tvrtke za komunikaciju između zaposlenika i vanjskog svijeta,mrežakoristi se i za komunikaciju unutar organizacije i između organizacija i njihovih potrošača, klijenata i partnera.Ista tehnologija mreža , koji omogućuje malim tvrtkama da se etabliraju na Internetu, velika tvrtka može koristiti za prijenos podataka o trenutnom statusu projekta preko internog intraneta, što će omogućiti njezinim zaposlenicima da uvijek budu upućeniji i, stoga, bolje reagiraju od manjih, spretnijih konkurenata. Korištenje intraneta unutar organizacije kako bi se informacije učinile dostupnijima njezinim članovima također je korak naprijed u odnosu na prošlost. Sada, umjesto pohranjivanja dokumenata u zbunjujuću računalnu arhivu, sada je moguće (pod kontrolom sigurnosnih mjera) jednostavno pretraživati, opisivati, referencirati i indeksirati dokumente. Zahvaljujući tehnologijimrežaposlovanje, kao i upravljanje, postaje učinkovitije.

Informacijske tehnologije za obradu podataka

Informacijska tehnologija obrade podatakadizajniran je za rješavanje dobro strukturiranih problema za koje su dostupni potrebni ulazni podaci i poznati algoritmi i drugi standardni postupci za njihovu obradu. Ova tehnologijakoristi se na razini operativnih (izvršnih) aktivnosti niskokvalificiranog osoblja kako bi se automatizirale neke rutinske, stalno ponavljajuće operacije menadžerskog posla . Stoga će uvođenje informacijskih tehnologija i sustava na ovoj razini značajno povećati produktivnost osoblja, osloboditi ih rutinskih poslova, a možda i dovesti do potrebe za smanjenjem broja zaposlenika.

Na operativnoj razini rješavaju se sljedeći zadaci:

 obrada podataka o poslovima koje provodi tvrtka;

 izrada periodičnih kontrolnih izvješća o stanju u poduzeću;

 primanje odgovora na sve vrste tekućih zahtjeva i njihova obrada u obliku papirnatih dokumenata ili izvješća.

Primjer je dnevno izvješće o primicima i isplatama gotovine od strane banke, generirano radi kontrole stanja gotovine, ili upit u kadrovsku bazu podataka, koji će dati podatke o zahtjevima kandidata za određeno radno mjesto.

Postoji nekoliko značajki vezanih uz obradu podataka koje razlikuju ovu tehnologiju od svih ostalih:

 obavljanje poslova obrade podataka koje zahtijeva tvrtka. Svaka tvrtka je zakonom obvezna imati i održavati podatke o svojim aktivnostima, koji se mogu koristiti kao sredstvo za uspostavljanje i održavanje kontrole unutar tvrtke. Stoga svaka tvrtka mora imati sustav obrade informacija i razviti odgovarajuću informacijsku tehnologiju;

 rješavanje samo dobro strukturiranih problema za koje se može razviti algoritam;

 izvođenje standardnih postupaka obrade. Postojeći standardi definiraju standardne postupke obrade podataka i zahtijevaju njihovo pridržavanje od strane organizacija svih vrsta;

 obavljanje većine poslova automatski uz minimalnu ljudsku intervenciju;

 korištenje detaljnih podataka. Zapisi o aktivnostima tvrtke su detaljne (detaljne) prirode, što omogućuje reviziju. Tijekom procesa revizije, aktivnosti poduzeća provjeravaju se kronološki od početka razdoblja do njegovog kraja i od kraja prema početku;

 naglasak na kronologiji događaja;

 zahtijevaju minimalnu pomoć stručnjaka na drugim razinama u rješavanju problema.

Pohranjivanje podataka: Mnogo podataka na operativnoj razini mora se pohraniti za kasniju upotrebu, bilo ovdje ili na drugoj razini. Za njihovo pohranjivanje stvorene su baze podataka.

Izrada izvještaja (dokumenata): u informacijskoj tehnologiji za obradu podataka potrebno je izraditi dokumente za menadžment i zaposlenike poduzeća, kao i za vanjske partnere. U tom slučaju dokumenti se mogu kreirati na zahtjev ili u vezi s transakcijom koju provodi tvrtka ili periodički na kraju svakog mjeseca, tromjesečja ili godine.

Upravljačka informacijska tehnologija

Svrha upravljačke informacijske tehnologije jezadovoljavanje informacijskih potreba svih zaposlenika tvrtke bez iznimke koji se bave donošenjem odluka. Može biti koristan na bilo kojoj razini upravljanja.

Ova tehnologijausmjeren je na rad u okruženju upravljačkog informacijskog sustava i koristi se kada su zadaci koji se rješavaju manje strukturirani , u usporedbi s problemima koji se rješavaju korištenjem informacijske tehnologije za obradu podataka.

Upravljačka informacijska tehnologija idealna je za zadovoljavanje sličnih informacijskih potreba radnika i različitih funkcionalnih podsustava (divizija) ili razina menadžmenta poduzeća. Informacije koje pružaju sadrže podatke o prošlosti, sadašnjosti i vjerojatnoj budućnosti tvrtke. Te informacije imaju oblik redovitih ili posebnih izvješća uprave.

Za donošenje odluka na razini upravljačke kontrole informacije moraju biti prezentirane u agregiranom obliku, kako bi se mogli vidjeti trendovi promjena podataka, uzroci odstupanja i moguća rješenja. U ovoj fazi rješavaju se sljedeći zadaci obrade podataka:

 ocjenu planiranog stanja objekta upravljanja;

 procjena odstupanja od planiranog stanja;

 utvrđivanje uzroka odstupanja;

 analiza mogućih odluka i postupaka.

Upravljačka informacijska tehnologija usmjerena je na izradu različitih vrsta izvješća. Redovita izvješća generiraju se prema utvrđenom rasporedu koji određuje kada se generiraju, poput mjesečne analize prodaje tvrtke.

Posebna izvješća kreiraju se na zahtjev menadžera ili kada se u poduzeću dogodi nešto neplanirano. Obje vrste izvješća mogu biti u obliku sumativnih, komparativnih i hitnih izvješća.

U zbirnim izvješćima podaci se objedinjuju u zasebne skupine, sortiraju i prikazuju kao međuzbrojevi i konačni zbrojevi za pojedina polja.

Usporedna izvješća sadrže podatke dobivene iz različitih izvora ili klasificirane prema različitim karakteristikama i korištene u svrhu usporedbe.

Hitna izvješća sadrže podatke iznimne (izvanredne) naravi.

Korištenje izvješća kao potpore menadžmentu posebno je učinkovito pri implementaciji tzv. upravljanja varijancama. Upravljanje odstupanjima pretpostavlja da glavni sadržaj podataka koje prima menadžer treba biti odstupanja stanja gospodarskih aktivnosti poduzeća od nekih utvrđenih standarda (primjerice, od planiranog stanja). Pri korištenju načela upravljanja odstupanjima u poduzeću, na kreirana izvješća postavljaju se sljedeći zahtjevi:

 izvješće se treba generirati samo kada dođe do odstupanja;

 informacije u izvješću trebaju biti sortirane prema vrijednosti pokazatelja kritičnog za određeno odstupanje;

 Preporučljivo je prikazati sva odstupanja zajedno kako bi voditelj mogao shvatiti vezu među njima;

 Izvješće mora pokazati kvantitativno odstupanje od norme.

Ključne komponente: Ulazne informacije dolaze iz sustava operativne razine. Izlazne informacije generiraju se u obliku izvješća upravljanja u obliku pogodnom za donošenje odluka. Sadržaj baze se pomoću odgovarajućeg softvera pretvara u periodična i posebna izvješća koja se šalju stručnjacima uključenim u donošenje odluka u organizaciji. Baza podataka koja se koristi za dobivanje ovih informacija mora se sastojati od dva elementa:

1) podatke prikupljene na temelju procjene poslovanja koje provodi društvo;

2) planovi, standardi, proračuni i drugi regulatorni dokumenti koji određuju planirano stanje objekta upravljanja (podjela poduzeća).

Informacijska tehnologija za podršku odlučivanju

Učinkovitost i fleksibilnost informacijske tehnologije uvelike ovisi o karakteristikama sučelja i sustava za podršku odlučivanju. Sučelje određuje: korisnički jezik; jezik računalne poruke koji organizira dijalog na zaslonu; korisničko znanje.

Jezik korisnika - To su radnje koje korisnik izvodi u odnosu na sustav korištenjem mogućnosti tipkovnice, elektroničkih olovaka za pisanje po ekranu, joysticka, miša, glasovnih naredbi itd. Najjednostavniji oblik korisničkog jezika je kreiranje oblika ulaznih i izlaznih dokumenata. Nakon što primi obrazac za unos (dokument), korisnik ga popunjava potrebnim podacima i unosi u računalo. Sustav za podršku odlučivanju provodi potrebnu analizu i daje rezultate u obliku izlaznog dokumenta utvrđenog oblika.

Jezik poruke - to je ono što korisnik vidi na zaslonu (simboli, grafika, boja), podaci primljeni s pisača, audio izlazni signali itd. Važna mjera učinkovitosti korištenog sučelja je odabrani oblik dijaloga između korisnika i sustava. Trenutno su najčešći oblici dijaloga: način zahtjeva-odgovora, način naredbe, način izbornika, način popunjavanja praznina u izrazima koje nudi računalo. Svaki obrazac, ovisno o vrsti zadatka, karakteristikama korisnika i odluci koja se donosi, može imati svoje prednosti i nedostatke. Dugo je vremena jedina implementacija jezika poruka bila ispisano ili prikazano izvješće ili poruka. Sada postoji nova opcija za prikaz izlaznih podataka - stroj grafička umjetnost. Omogućuje stvaranje grafičkih slika u boji u trodimenzionalnom obliku na ekranu i papiru. Korištenje računalne grafike, koja uvelike poboljšava vidljivost i interpretabilnost izlaznih podataka, postaje sve popularnije u informacijskoj tehnologiji za podršku odlučivanju.

Znanje korisnika - to je ono što korisnik treba znati kada radi sa sustavom. To uključuje ne samo akcijski plan u glavi korisnika, već i udžbenike, upute i referentne podatke koje izdaje računalo.

Poboljšanje sučelja i sustava za podršku odlučivanju određeno je uspjehom u razvoju svake od tri navedene komponente. Sučelje mora imati sljedeće mogućnosti:

 manipulirati različitim oblicima dijaloga, mijenjajući ih u procesu donošenja odluka prema izboru korisnika;

 prijenos podataka u sustav na različite načine;

 primati podatke s raznih uređaja sustava u različitim formatima;

 fleksibilno podržati (pružiti pomoć na zahtjev, predložiti) znanje korisnika.

Informacijska tehnologija ekspertnih sustava

Najveći napredak među računalnim informacijamasustavi zapaženi u području razvoja ekspertnih sustava. Ekspertni sustaviomogućiti menadžeru ili stručnjaku da dobije stručni savjet o svim problemima o kojima su ovi sustavi akumulirali znanje.

Rješavanje posebnih problema zahtijeva posebna znanja . No, ne može si svaka tvrtka priuštiti da ima stručnjake za svaki problem vezan uz svoj posao ili ih čak pozvati svaki put kad se problem pojavi.Glavna ideja korištenja tehnologije ekspertnog sustava je dobiti znanje od stručnjaka i učitavanjem u memoriju računala koristiti ga kad god se ukaže potreba. Sve to omogućuje korištenje tehnologije ekspertnih sustava kao savjetodavnih sustava.

Sličnost informacijskih tehnologija koje se koriste u ekspertnim sustavima i sustavima za podršku odlučivanju je u tome što obje pružaju visoku razinu podrške odlučivanju. Međutim, postoje tri značajne razlike.

Prvi je zbog činjenice da rješenje problema u okviru sustava za podršku odlučivanju odražava razinu njegovog razumijevanja od strane korisnika i njegovu sposobnost da dobije i shvati rješenje. Tehnologija ekspertnih sustava, naprotiv, poziva korisnika da donese odluku koja nadilazi njegove mogućnosti.

Druga razlika između ovih tehnologija izražena je u sposobnosti ekspertnih sustava da objasne svoje razmišljanje u procesu dobivanja rješenja. Vrlo često se ova objašnjenja pokažu važnija za korisnika od samog rješenja.

Treća razlika odnosi se na korištenje nove komponente informacijske tehnologije – znanja.

Glavne komponente informacijske tehnologije koja se koristi u ekspertnom sustavu su: korisničko sučelje, baza znanja, interpreter, modul za kreiranje sustava.

Voditelj (specijalist) koristi sučelje za unos informacija i naredbi u ekspertni sustav i primanje izlaznih informacija iz njega. Naredbe uključuju parametre koji vode proces obrade znanja. Informacije se obično daju u obliku vrijednosti dodijeljenih određenim varijablama.

Tehnologija ekspertnih sustava pruža mogućnost primanja kao izlazne informacije ne samo rješenja, već i potrebnih objašnjenja.

Postoje dvije vrste objašnjenja:

 objašnjenja dostupna na zahtjev. Korisnik može u bilo kojem trenutku zatražiti od ekspertnog sustava objašnjenje svojih postupaka;

 obrazloženja dobivenog rješenja problema. Nakon što dobije rješenje, korisnik može zatražiti objašnjenje kako je do njega došao. Sustav mora objasniti svaki korak svog razmišljanja koji vodi do rješenja problema. Iako tehnologija rada s ekspertnim sustavom nije jednostavna, korisničko sučelje ovih sustava je prijateljsko i obično ne stvara poteškoće tijekom dijaloga.

Baza znanja sadrži činjenice koje opisuju područje problema, kao i logički odnos tih činjenica. Centralno mjesto u bazi znanja zauzimaju pravila. Pravilo definira što treba učiniti u određenoj situaciji i sastoji se od dva dijela: uvjeta koji može ili ne mora biti istinit i radnje koju treba poduzeti ako je uvjet istinit.

Sva pravila koja se koriste u ekspertnom sustavu čine sustav pravila, koji čak i za relativno jednostavan sustav može sadržavati nekoliko tisuća pravila.

Interpretator je dio ekspertnog sustava koji obrađuje znanje (razmišljanje) smješteno u bazi znanja određenim redoslijedom. Tehnologija tumača svodi se na sekvencijalno razmatranje skupa pravila (pravilo po pravilo). Ako je uvjet sadržan u pravilu zadovoljen, izvršava se određena radnja i korisniku se nudi mogućnost rješavanja problema.

Osim toga, mnogi ekspertni sustavi uvode dodatne blokove: bazu podataka, blok za izračun, blok za unos i ispravak podataka. Blok izračuna je neophodan u situacijama vezanim uz donošenje upravljačkih odluka. U ovom slučaju važnu ulogu ima baza podataka koja sadrži planske, fizičke, obračunske, izvještajne i druge stalne ili operativne pokazatelje. Blok za unos i ispravak podataka koristi se za brz i pravovremen prikaz trenutnih promjena u bazi podataka.

Modul za stvaranje sustava - koristi se za stvaranje skupa (hijerarhije) pravila. Dva su pristupa koji se mogu koristiti kao osnova za modul za stvaranje sustava: korištenje algoritamskih programskih jezika i korištenje ljuski ekspertnog sustava.

Ljuska ekspertnih sustava je gotovo programsko okruženje koje se može prilagoditi rješavanju određenog problema stvaranjem odgovarajuće baze znanja. U većini slučajeva korištenje ljuski omogućuje stvaranje ekspertnih sustava brže i lakše od programiranja.

Ljudski govor bio je prvi nositelj znanja o zajedničkim radnjama ljudi. Znanje se postupno skupljalo i usmeno prenosilo s koljena na koljeno. Proces usmenog pripovijedanja dobio je prvu tehnološku potporu stvaranjem pisma u različitim medijima. Isprva su se za pisanje koristili kamen, kost, glina, papirus, svila, a zatim papir. Pojava tiskanja knjiga ubrzala je stopu akumulacije i širenja znanja i potaknula razvoj znanosti.

Prva razinaIT razvoj— “ručna” informacijska tehnologija (do druge polovice 19. stoljeća). Alati: pero, tintarnica, knjiga. Oblik prijenosa informacija je pošta. Ali već u 17.st. počeli su se razvijati alati koji su omogućili naknadno stvaranje mehaniziranog, a potom i automatiziranog IT-a.

U tom je razdoblju engleski znanstvenik C. Babbage teorijski proučavao proces izvođenja izračuna i potkrijepio temelje arhitekture računala (1830.); matematičar A. Lovelace razvio je prvi program za Babbageov stroj (1843.)

Druga fazaIT razvoj— “mehanička” informacijska tehnologija (od kraja 19. stoljeća). Instrumenti: pisaća mašina, telefon, fonograf. Informacije se prenose poboljšanom poštanskom komunikacijom, au tijeku je potraga za prikladnim načinima prezentiranja i prijenosa informacija. Krajem 19.st. Otkriven je učinak električne energije, što je pridonijelo izumu telegrafa, telefona, radija, što je omogućilo brz prijenos i akumulaciju informacija u bilo kojem volumenu. Pojavila su se sredstva informacijske komunikacije, zahvaljujući kojima se prijenos informacija mogao izvršiti na velike udaljenosti.

Tijekom tog razdoblja, engleski matematičar George Boole objavio je knjigu "Zakoni mišljenja", koja je bila alat za razvoj i analizu složenih sklopova, od kojih mnoge tisuće čine moderno računalo (1854); prvi telefonski razgovori preko telegrafske žice (1876.); proizvodnja računalnih strojeva za bušenje i bušenih kartica (1896).

Treća fazaIT razvoj započela je u kasnim 40-ima. XX. stoljeća - od nastanka prvih računala.

U tom razdoblju počinje razvoj automatiziranih informacijskih tehnologija; Koriste se magnetski i optički mediji za pohranu, silicij; koristi se “električna” informacijska tehnologija (40-60-te godine XX. stoljeća). Sve do kraja 1950-ih. u računalima, glavni element dizajna bile su vakuumske cijevi (1. generacija), razvoj ideologije i tehnologije programiranja bio je zbog postignuća američkih znanstvenika.

Alati: glavna računala i srodni softver, električni pisaći stroj, prijenosni magnetofon, fotokopirni uređaji.

U tom razdoblju: Z3, programibilni elektromehanički računalni stroj sa svim svojstvima modernog računala, kojeg je stvorio njemački inženjer K. Zuse 1941. godine, predstavljen je pažnji znanstvene zajednice; Lansirano Mark I, prvo američko programabilno računalo (1944.); prvi elektronički stroj nastao je u SAD-u - “ENIAC” (kalkulator) (1946.); u SSSR-u pod vodstvom S.A. Lebedev je stvorio MESM - mali elektronički računski stroj (1951.); u Sovjetskom Savezu započela je serijska proizvodnja vozila, od kojih su prvi bili BESM-1 i Strela (1953.); IBM je predstavio prvi tvrdi disk ("tvrdi disk") RAMAC kapaciteta 5 MB (1956.).

Četvrta faza razvoja informatike— “elektronička” informacijska tehnologija (od ranih 1970-ih). Njegovi alati su velika računala i automatizirani sustavi upravljanja stvoreni na njihovoj osnovi, opremljeni opsežnim softverom. Cilj je formulirati smisleni dio informacija.

Izum mikroprocesorske tehnike i pojava osobnog računala (70-ih godina 20. stoljeća) omogućili su konačni prijelaz s mehaničkih i električnih načina pretvorbe informacija na elektroničke, što je dovelo do minijaturizacije svih instrumenata i uređaja. Računala, računalne mreže i sustavi za prijenos podataka stvaraju se pomoću mikroprocesora i integriranih sklopova.

U 1970-1980-im godinama. Izrađena su i distribuirana miniračunala te se ostvaruje interaktivni način interakcije između više korisnika.

Peta faza razvoja informatike- računalna (“nova”) informacijska tehnologija (od sredine 80-ih). Toolkit - osobno računalo (PC) s velikim brojem programskih proizvoda različite namjene. Razvija se sustav podrške odlučivanju, implementira se umjetna inteligencija na računala, koriste se telekomunikacije. Koriste se mikroprocesori. Cilj je održavanje i dostupnost općem potrošaču minijaturiziranih tehničkih sredstava za kućanstvo, kulturne i druge namjene.

U 1980-1990-im godinama. Postoji kvalitativni skok u tehnologiji razvoja softvera: središte gravitacije tehnoloških rješenja pomiče se na stvaranje sredstava za interakciju korisnika s računalima prilikom izrade softverskog proizvoda. Važno mjesto u IT-u zauzimaju reprezentacija i obrada znanja. Stvaraju se baze znanja i ekspertni sustavi. Osobna računala postaju široko rasprostranjena.

IT razvoj 1990-2000-ih: Intel predstavlja novi procesor - 32-bitni 80486SX, čija je brzina 27 milijuna operacija u sekundi (1990.); Apple stvara prvi jednobojni ručni skener (1991.); NEC izdaje prvi dvobrzinski CD-ROM pogon (1992.); M. Andreessen predstavio je javnosti svoj novi web preglednik pod nazivom Mosaic Netscape (1994.); do 1995. softver koji je proizveo Microsoft koristilo je 85% osobnih računala. Windows OS se poboljšava iz godine u godinu, već ima sredstva za pristup globalnom Internetu;

U sadašnjoj fazi razvijaju se instrumentalna okruženja i sustavi vizualnog programiranja za izradu programa na jezicima visoke razine: TurboPascal, Delphi, Visual Bask, C++Builder, itd. Stoga se koristi masivna distribuirana obrada podataka. Internet pruža jedinstvene mogućnosti, potencijalno dopuštajući stvaranje najvećeg paralelnog računala za učinkovito korištenje postojećeg potencijala mreže. Može se smatrati i metaračunalom - najvećim paralelnim računalom koje se sastoji od mnogo računala.

Rezultati znanstvenih i primijenjenih istraživanja u području računarstva i komunikacija stvorili su snažnu osnovu za nastanak nove grane znanja i proizvodnje informacijske industrije. čini infrastrukturu i informacijski prostor za provedbu informatizacije društva. Faze nastanka i razvoja informacijske tehnologije Na samom početku situacije čovjeku su bili potrebni kodirani komunikacijski signali za sinkronizaciju utjecaja koji se vrše. Prezentacija informacija misli na samokontrolu dvaju objekata: izvora informacija i...

Podijelite svoj rad na društvenim mrežama

Ako vam ovaj rad ne odgovara, na dnu stranice nalazi se popis sličnih radova. Također možete koristiti gumb za pretraživanje

Drugi slični radovi koji bi vas mogli zanimati.vshm>
16540.		Učinkovitost informacijskih tehnologija komercijalne organizacije	74,47 KB
	Učinkovitost IT troškova može se promatrati iz dvije perspektive. Prvo, možete analizirati statistički odnos između troškova resursa (materijalni, ljudski, financijski)
11793.		Proučavanje informacijskih tehnologija upravljanja vremenom	1,24 MB
	U suvremenom društvu, uvođenjem upravljanja vremenom u sferu upravljačkih aktivnosti poduzeća, informacijske tehnologije počele su se aktivno koristiti. U sklopu racionalne organizacije rada koriste se različiti softveri čija široka lepeza mogućnosti omogućuje odabir najprikladnijeg i najučinkovitijeg alata za planiranje, organiziranje, koordinaciju, motiviranje i praćenje tijeka rada, što će u konačnici povećati učinkovitosti organizacije.
11230.		Korištenje informacijskih tehnologija u sustavu škola-sveučilište	7,51 KB
	Uvođenjem Jedinstvenog državnog ispita kao oblika završne certifikacije maturanata i, ujedno, kao oblika prijemnog ispita na sveučilištima, pojavila se potreba za još tješnjom interakcijom između srednjoškolskih obrazovnih ustanova i visokog obrazovanja. Drugi važan čimbenik konvergencije sveučilišnog i školskog obrazovanja je prelazak na dvostupenjski sustav u visokoškolskim ustanovama - prvostupnik i magisterij.
17906.		Istraživanje informacijskih tehnologija u području sporta	41,22 KB
	Za slobodno snalaženje u informacijskim tokovima, suvremeni stručnjak bilo kojeg profila mora biti sposoban primiti, obraditi, sistematizirati i koristiti informacije korištenjem računala i odgovarajućih programskih i telekomunikacijskih alata. Za poboljšanje upravljanja procesom obuke potrebno je izraditi aplikativne programske proizvode za programe obuke i sustave za automatiziranu obradu informacija. Razvoj sustava za jačanje ovog aspekta odvija se u smjeru stvaranja pojedinačnih hardverskih i softverskih sustava...
11275.		Korištenje informacijske tehnologije u upravljanju obrazovanjem	7,57 KB
	To su razine: škola predškolske ustanove četvrt grad Na razini škole rješavaju se sljedeći zadaci: automatizacija školskog uredskog rada baza podataka školskog osoblja baza podataka o učenicima i roditeljima praćenje realizacije nastavnog plana i programa praćenje napredovanja i provjera znanja učenika automatizacija svih vrsta statističko izvješćivanje računovodstvo materijalne imovine pravna podrška školskim aktivnostima na razini općine ili grada to je: automatizacija ureda; baza podataka za osoblje; upravljanje; baza podataka za administraciju obrazovnih ustanova...
17366.		Korištenje korporativnih informacijskih tehnologija "Altruist" Luxor	69,84 KB
	Korporativne informacijske tehnologije moraju osigurati centraliziranu i distribuiranu obradu podataka, pristup za korisnike i aplikacijske zadatke centraliziranim i distribuiranim bazama podataka i znanja, osigurati učinkovito balansiranje opterećenja sustava u cjelini. Upravljanje je najvažnija funkcija bez koje je nezamislivo svrhovito djelovanje bilo kojeg društveno-ekonomskog organizacijskog i proizvodnog sustava poduzeća koje organizira teritorij1. Upravljanje je povezano s razmjenom informacija između komponenti sustava kao i...
15028.		Analiza značajki informacijske tehnologije u bankarskom sustavu	30,2 KB
	Za detaljnu studiju ovog cilja, potrebno je istaknuti sljedeće zadatke za pokrivanje teme: - provesti analizu postojećih informacijskih tehnologija u ruskom bankarskom sektoru i njihovu ulogu u razvoju bankovnog poslovanja; - razmotriti značajke razvoja informacijskih bankarskih tehnologija; -uočiti potrebu jačanja informacijske sigurnosti bankarskog sektora. Korištenje Interneta za korisničku službu bio je logičan razvoj tehnologije kućnog bankovnog poslovanja. Po prvi put takvu uslugu uvele su velike britanske tvrtke koje su ujedinile...
17304.		Korištenje informacijskih tehnologija i sustava tijekom izbora u Ruskoj Federaciji	271,03 KB
	Izbori su oblik ostvarivanja i zaštite građana vlastitih gospodarskih i socijalnih interesa. Stoga su prijetnje izvanrednim situacijama u izbornom procesu prijetnje političkoj i socijalnoj stabilnosti društva, a samim tim i prijetnje nacionalnoj sigurnosti Rusije.
11220.		Uvođenje informacijskih tehnologija za kontrolu kvalitete obrazovnog procesa	6,17 KB
	Uvođenje informacijskih tehnologija za kontrolu kvalitete odgojno-obrazovnog procesa U suvremenom odgojno-obrazovnom sustavu sve se veća pozornost pridaje kvaliteti znanja koja se stječu korištenjem suvremenih informacijskih tehnologija. Posebno se to odnosi na obrazovne ustanove u kojima su pozvane osigurati kvalitetu obrazovnog procesa, učiniti ga transparentnim, razumljivim, fleksibilnim za upravljanje i spremnim odmah odgovoriti na izazove suvremenog tržišta rada kako bi se pripremili za zahtijevajte...
12560.		Proučavanje teorijskih osnova informacijskih tehnologija za podršku upravljačkim aktivnostima	1,24 MB
	Stoga sada sve tvrtke od malih i srednjih poduzeća do velikih industrijskih kompleksa razvijaju i implementiraju automatizirane informacijske sustave za podršku svojim aktivnostima. Praktično gdje je prikazan proces implementacije i korištenja sustava na konkretnom poduzeću...

Predavanje INFORMACIJSKE TEHNOLOGIJE

Sažetak predavanja

3.1. Definicija informacijske tehnologije

3.2. Povijest informacijske tehnologije

3.3. Faze razvoja automatiziranih informacijskih tehnologija

3.4. Uloga i značaj informacijske tehnologije

Definicija informacijske tehnologije

Stvaranje i rad informacijskih sustava usko je povezan s razvojem informacijskih tehnologija, njihove glavne sastavnice. Tehnologija prevedeno s grčkog znači umjetnost, vještina, vještina, tj. nešto što je izravno povezano s procesima koji predstavljaju određeni skup radnji usmjerenih na postizanje cilja. Proces je određen odabranom strategijom i provodi se kombinacijom različitih sredstava i metoda. Tehnologija mijenja kvalitetu ili izvorno stanje tvari kako bi se dobio materijalni proizvod.

Informacija je jedan od najvrjednijih resursa društva, uz tradicionalne materijalne resurse: naftu, plin, minerale itd. To znači da se proces njezine obrade – informacijski proces, analogno procesima obrade materijalnih resursa, naziva tehnologija (slika 3.1).

Informacijski procesi (Engleski. informacijski procesi) prema zakonodavstvu Ruske Federacije - to su procesi prikupljanja, obrade, akumulacije, pohrane, pretraživanja i distribucije informacija. Informacijska tehnologija je informacijski proces koji koristi skup sredstava i metoda za prikupljanje, obradu i prijenos podataka (primarne informacije) za dobivanje novih kvalitetnih informacija o stanju nekog objekta, procesa ili pojave (informacijski proizvod) (sl. 3.1).

Cilj tehnologije materijalne proizvodnje je proizvesti proizvode koji zadovoljavaju potrebe osobe ili sustava. Svrha informacijske tehnologije je proizvodnja informacija za njihovu analizu
od strane osobe i donošenje odluka na temelju toga za obavljanje bilo koje radnje.

Informacijske tehnologije u menadžmentu je skup metoda za obradu različitih izvornih podataka u pouzdane i pravovremene informacije za mehanizam donošenja odluka pomoću hardvera i softvera u cilju postizanja optimalnih tržišnih parametara upravljačkog objekta. Automatizirane informacijske tehnologije je sustavno organiziran skup metoda i sredstava za rješavanje upravljačkih problema za provedbu operacija prikupljanja, registriranja, prijenosa, akumulacije, pretraživanja, obrade i zaštite informacija na temelju korištenja razvijene programske opreme, korištene računalne tehnologije i komunikacija, kao i kao metode pomoću kojih se informacije nude klijentima.

Priručnik za informacijsku tehnologiju– jedan ili više međusobno povezanih softverskih proizvoda za određenu vrstu računala, čija radna tehnologija omogućuje postizanje cilja koji je postavio korisnik. Koriste se sljedeći alati: program za obradu teksta (editor), sustavi stolnog izdavaštva, proračunske tablice, sustavi za upravljanje bazama podataka, elektroničke bilježnice, elektronički kalendari, funkcionalni informacijski sustavi (financijski, računovodstveni, marketinški itd.), ekspertni sustavi itd.

Informacijska tehnologija usko je povezana s informacijskim sustavima koji su njezino glavno okruženje. Informacijska tehnologija je proces jasno reguliranih pravila za obavljanje operacija nad primarnim podacima, čija je glavna svrha dobivanje potrebnih informacija. Informacijski sustav je okruženje čiji su sastavni elementi računala, računalne mreže, programski proizvodi, baze podataka, ljudi, razne vrste tehničkih i programskih komunikacija itd., odnosno to je sustav za obradu informacija čovjek-računalo čija je glavna svrha organizirati pohranu i prijenos informacija. Implementacija funkcija informacijskog sustava nemoguća je bez poznavanja informacijske tehnologije koja je na njega orijentirana. Informacijska tehnologija može postojati i izvan sfere informacijskog sustava.

Tehnološki proces se ne mora nužno sastojati od svih razina prikazanih na sl. 3.2. Može započeti na bilo kojoj razini i ne uključuje, na primjer, faze ili operacije, već se sastoji samo od akcija.

Za realizaciju faza tehnološkog procesa mogu se koristiti različita programska okruženja. Informacijska tehnologija, kao i svaka druga, mora osigurati visok stupanj podijeljenosti cjelokupnog procesa obrade informacija na stupnjeve (faze), operacije, radnje i uključivati ​​cijeli skup elemenata potrebnih za postizanje cilja.

Povijest informacijske tehnologije

Uvjet " informacijska tehnologija" pojavio se krajem 1970-ih. i počeo je označavati tehnologiju obrade informacija. Računala su promijenila procese rada s informacijama, povećala učinkovitost i djelotvornost upravljanja, ali je istovremeno računalna revolucija iznjedrila ozbiljne društvene probleme informacijske ranjivosti.
U poslovanju se korištenje računala sastoji od prepoznavanja problemskih situacija, njihovog klasificiranja i korištenja tehničkih i programskih alata za njihovo rješavanje, tzv. tehnologije– pravila djelovanja korištenjem bilo kojeg općeg sredstva za cijeli skup zadataka ili situacija zadataka.

Korištenje računalne tehnologije omogućuje poduzeću postizanje konkurentske prednosti na tržištu korištenjem osnovnih računalnih koncepata:

· povećati učinkovitost i učinkovitost rada korištenjem tehnoloških, elektroničkih, instrumentalnih i komunikacijskih sredstava;

· maksimizirati individualnu učinkovitost prikupljanjem informacija i korištenjem alata za pristup bazi podataka;

· povećati pouzdanost i brzinu obrade informacija putem informacijske tehnologije;

· posjedovati tehnološku osnovu za specijalizirani timski rad.

Informacijsko doba počelo je 1950-ih, kada je na tržište izašlo prvo računalo opće namjene za komercijalnu upotrebu. UNIVAC, koji je izvodio izračune u milisekundama. Potraga za mehanizmom za računalstvo započela je prije mnogo stoljeća. Abakus, jedan od prvih mehaničkih uređaja za brojanje star pet tisuća godina, izumljen je neovisno i gotovo istodobno u staroj Grčkoj, starom Rimu, Kini, Japanu i Rusiji. Abacus je začetnik digitalnih uređaja.

Povijesno gledano, postoje dva smjera u razvoju računalstva i računalne tehnologije: analogni i digitalni. Analogni smjer na temelju računa nepoznatog fizičkog objekta (procesa) po analogiji s modelom poznatog objekta (procesa). Utemeljitelj analognog smjera je škotski barun John Napier, koji je teorijski potkrijepio funkcije i razvio praktičnu tablicu algoritama, koja je pojednostavila izvođenje operacija množenja i dijeljenja. Nešto kasnije, Englez Henry Briggs sastavio je tablicu decimalnih logaritama.

William Oughtred izumio je pravokutni klizač 1623., kružni klizač izumio je Richard Delamain 1630., a klizač je dodao John Robertson 1775., 1851–1854. Francuz Amédée Mannheim promijenio je dizajn linije u gotovo moderan izgled. Sredinom 9.st. stvoreni su uređaji: planimetar (za izračunavanje površine ravnih likova), curvimetar (određivanje duljine krivulja), diferencijator, integrator, integrograf (za dobivanje grafičkih rezultata integracije) i drugi uređaji.

Digitalni smjer razvoja računalne tehnologije pokazao se perspektivnijim. Početkom 16.st. Leonardo da Vinci izradio je skicu 13-bitne naprave za zbrajanje s prstenovima od deset zuba (prototip radne naprave izgrađen je tek u 20. stoljeću).
Godine 1623. profesor Wilhelm Schickard opisao je dizajn stroja za računanje. Godine 1642. francuski matematičar i filozof Blaise Pascal (1623. – 1662.) konstruirao je i izgradio uređaj za računanje " Pascaline"da pomogne svom ocu, porezniku. Ovaj dizajn kotačića za brojanje korišten je u svim mehaničkim kalkulatorima do 1960., kada su postali zastarjeli s pojavom elektroničkih kalkulatora.

Godine 1673. njemački filozof i matematičar Gottfried Wilhelm Leibniz izumio je mehanički kalkulator koji je mogao izvoditi osnovnu aritmetiku u binarnom brojevnom sustavu. Godine 1727., na temelju Leibnizova binarnog sustava, Jacob Leopold stvorio je računski stroj. Godine 1723. njemački matematičar i astronom stvorio je aritmetički stroj koji je određivao kvocijent i broj uzastopnih operacija zbrajanja pri množenju brojeva te pratio ispravnost unosa podataka.

Godine 1896. Hollerith je osnovao tvrtku koja je proizvodila strojeve za tablično zbrajanje. Tvrtka za tablične strojeve, koja se 1911. spojila s nekoliko drugih tvrtki, a 1924. generalni direktor Thomas Watson promijenio joj je ime u International Business Machine Corporation (IBM). Početak moderne računalne povijesti obilježen je izumom računala Z3 (softverski upravljani električni releji) njemačkog inženjera Konrada Zusea 1941. godine i izumom jednostavnog računala Johna W. Atanasoffa, profesora na Sveučilištu u Iowi. Oba sustava koristila su principe modernih računala i temeljila su se na binarnom brojevnom sustavu.

Glavne komponente računala prve generacije bile su vakuumske cijevi; memorijski sustavi izgrađeni su na živinim linijama za kašnjenje, magnetskim bubnjevima i Williamsovim katodnim cijevima. Podaci su uneseni pomoću bušenih traka, bušenih kartica i magnetskih traka s pohranjenim programom. Korišteni su uređaji za ispis. Brzina računala prve generacije nije prelazila 20 tisuća operacija u sekundi. Cijevni strojevi su se proizvodili u industrijskoj mjeri do sredine 50-ih.

Godine 1948. u SAD-u Walter Brattain i John Bardeen izumili su tranzistor, a 1954. Gordon Teal upotrijebio je silicij za izradu tranzistora. Od 1955. počinju se proizvoditi računala s tranzistorima. Godine 1958. Jack Kilby izumio je integrirani krug, a Robert Noyce industrijski integrirani sklop (IC). Čip). Godine 1968. Robert Noyce osnovao je tvrtku Intel (Integrirana elektronika). Računala temeljena na integriranim sklopovima počela su se proizvoditi 1960. Računala druge generacije postala su kompaktna, pouzdana, brza (do 500 tisuća operacija u sekundi), a poboljšani su funkcionalni uređaji za rad s magnetskim vrpcama i memorijom magnetskog diska.

Godine 1964. razvijena su računala treće generacije koja koriste elektroničke sklopove niskog i srednjeg stupnja integracije (1000 komponenti po čipu). Primjer: IBM 360(SAD, tvrtka IBM), EU 1030, EU 1060(SSSR). Krajem 60-ih. XX. stoljeća pojavila su se miniračunala
1971. godine - mikroprocesor. Godine 1974. poduzeće Intel izbacio prvi nadaleko poznati mikroprocesor Intel 8008, 1974. godine - mikroprocesor druge generacije Intel 8080.

Od sredine 1970-ih. XX. stoljeća Razvijena su računala IV generacije. Temeljili su se na velikim i ultra velikim integriranim krugovima (do milijun komponenti po čipu) i brzim memorijskim sustavima kapaciteta nekoliko megabajta. Kada je uključeno, došlo je do samopodizanja; kada je isključeno, RAM podaci su prebačeni na disk. Performanse računala su postale stotine milijuna operacija u sekundi. Prva računala proizvela je tvrtka Amdahl Corporation.

Sredinom 70-ih. XX. stoljeća Pojavila su se prva industrijska osobna računala. Godine 1975. stvoreno je prvo industrijsko osobno računalo Altair baziran na mikroprocesoru Intel 8080. U kolovozu 1981. četa IBM izdao računalo IBM PC baziran na mikroprocesoru Intel 8088, koji je brzo stekao popularnost.

Od 1982. godine u tijeku je razvoj računala pete generacije usmjerenih na obradu znanja. Godine 1984. poduzeće Microsoft predstavio prve uzorke operativnog sustava Windows U ožujku 1989. Tim Berners-Lee, zaposlenik međunarodnog europskog centra, predložio je ideju o stvaranju distribuiranog informacijskog sustava Word Wide Web, projekt je usvojen 1990. godine.

Slično razvoju hardvera, i razvoj softvera se dijeli na generacije. Softver prve generacije sastojao se od osnovnih programskih jezika koje su mogli savladati samo računalni stručnjaci. Drugu generaciju softvera karakterizira razvoj problemski orijentiranih jezika kao što su Fortran, Cobol, Algol-60.

Korištenje interaktivnih operativnih sustava, sustava za upravljanje bazama podataka i strukturiranih programskih jezika kao što su Pascal, odnosi se na softver III generacije. Softver generacije IV uključuje distribuirane sustave: lokalne i globalne mreže računalnih sustava, napredna grafička i korisnička sučelja te integrirano programsko okruženje. Softver generacije V karakterizira obrada znanja i koraci paralelnog programiranja.

Korištenje računala i informacijskih sustava, čija industrija datira iz 1950-ih, glavno je sredstvo povećanja konkurentnosti kroz sljedeće glavne prednosti:

· poboljšanje i proširenje usluga kupcima;

· povećanje razine učinkovitosti uštedom vremena;

· povećanje opterećenja i kapaciteta;

· povećanje točnosti informacija i smanjenje gubitaka zbog pogrešaka;

· podizanje prestiža organizacije;

· povećanje poslovne dobiti;

· osiguravanje mogućnosti dobivanja pouzdanih informacija u stvarnom vremenu korištenjem iterativnog načina rada i organiziranjem upita;

· menadžerovo korištenje pouzdanih informacija za planiranje, upravljanje i donošenje odluka.

Povijest informacijske tehnologije seže u davna vremena. Prva faza može se smatrati izumom najjednostavnijeg digitalnog uređaja - računa. Abakus je izumljen potpuno neovisno i gotovo istovremeno u Staroj Grčkoj, Starom Rimu, Kini, Japanu i Rusiji.

Abakus se u staroj Grčkoj nazivao abakus, odnosno daska ili također “Salamina daska” (otok Salamina u Egejskom moru). Abakus je bila ploča posuta pijeskom s utorima na kojima su kamenčićima bili označeni brojevi. Prvi utor značio je jedinice, drugi - desetke, itd. Tijekom brojanja bilo tko od njih mogao je skupiti više od 10 kamenčića, što je značilo dodavanje jednog kamenčića u sljedeći žlijeb. U Rimu je abakus postojao u drugačijem obliku: drvene ploče zamijenjene su mramorom, a od mramora su se izrađivale i kuglice.

U Kini se "suan-pan" abak malo razlikovao od grčkog i rimskog. Nisu se temeljili na broju deset, nego na broju pet. U gornjem dijelu "suan-pan" bili su redovi od pet jednosjemenki, au donjem dijelu redovi od dvije. Ako je bilo potrebno, recimo, odražavati broj osam, jedan kamenčić stavljao se u donji dio, a tri u jedinični dio. U Japanu je postojao sličan uređaj, samo što je ime bilo "Serobyan".

U Rusiji je abak bio mnogo jednostavniji - snop jedinica i snop desetica s kostima ili kamenčićima. Ali u 15.st. Široko će se raširiti “plank score”, odnosno korištenje drvenog okvira s vodoravnim užadima na koje su bile nanizane kosti.

Obični abakusi bili su preci modernih digitalnih uređaja. Međutim, ako su neki objekti okolnog materijalnog svijeta bili podložni izravnom prebrojavanju, izračunavanju dio po dio, onda su drugi zahtijevali prethodno mjerenje numeričkih vrijednosti. Sukladno tome, povijesno su postojala dva smjera razvoja računarstva i računalne tehnologije: digitalni i analogni.

Analogni smjer, koji se temelji na proračunu nepoznatog fizičkog objekta (procesa) po analogiji s modelom poznatog objekta (procesa), dobio je najveći razvoj u razdoblju od kraja 19. do sredine 20. stoljeća. Utemeljitelj analognog smjera je autor ideje logaritamskog računa, škotski barun John Napier, koji ga je pripremio 1614. godine. znanstvena knjiga “Opis nevjerojatne tablice logaritama.” John Napier ne samo da je teoretski potkrijepio funkcije, već je razvio i praktičnu tablicu binarnih logaritama.

Načelo izuma Johna Napiera je da logaritam (eksponent na koji se broj mora povećati) odgovara zadanom broju. Izum je pojednostavio izvođenje operacija množenja i dijeljenja, budući da je pri množenju dovoljno dodati logaritme brojeva.

Godine 1617 Napier je izumio način množenja brojeva pomoću štapića. Posebna naprava sastojala se od šipki podijeljenih u segmente, koji su se mogli postaviti na takav način da se zbrajanjem brojeva u segmentima koji su horizontalno jedan uz drugi dobivao rezultat množenja tih brojeva.

Nešto kasnije, Englez Henry Briggs sastavio je prvu tablicu decimalnih logaritama. Na temelju teorije i tablica logaritama stvoreni su prvi klizavi. Godine 1620. Englez Edmund Gunther upotrijebio je posebnu ploču za izračunavanje na u to vrijeme popularnom proporcionalnom šestaru na kojoj su se paralelno ucrtavali logaritmi brojeva i trigonometrijske veličine (tzv. “Guntherova vaga”). Godine 1623. William Oughtred izumio je pravokutni klizač, a Richard Delamaine 1630. izumio je kružni metar. Godine 1775. knjižničar John Robertson dodao je "klizač" na ravnalo, olakšavajući čitanje brojeva iz različitih ljestvica. I konačno, 1851.-1854. Francuz Amédée Mannheim dramatično je promijenio dizajn linije, dajući joj gotovo moderan izgled. Potpuna dominacija kliznog pravila nastavila se do 20-ih i 30-ih godina. XX. stoljeća, sve dok se nisu pojavili električni zbrojnici, koji su omogućili izvođenje jednostavnih aritmetičkih izračuna s mnogo većom točnošću. Klizaljka je postupno gubila svoju poziciju, ali se pokazala nezamjenjivom za složene trigonometrijske izračune te je stoga sačuvana i koristi se i danas.

Većina ljudi koji koriste klizač mogu uspješno izvesti osnovne izračune. Međutim, složene operacije izračunavanja integrala i diferencijala , momenti funkcija itd. koji se provode u nekoliko faza pomoću posebnih algoritama i zahtijevaju dobru matematičku pripremu, uzrokuju značajne poteškoće. Sve je to dovelo do pojave u jednom trenutku čitave klase analognih uređaja dizajniranih za izračunavanje specifičnih matematičkih pokazatelja i količina od strane korisnika koji nije bio previše iskusan u pitanjima više matematike. Početkom do sredine 19. stoljeća nastali su: planimetar (izračunavanje površine ravnih likova), kurvimetar (određivanje duljine krivulja), diferencijator, integrator, integrograf (grafički rezultati integracije), integramer (integriranje grafikoni), itd. . uređaja. Autor prvog planimetra (1814.) je izumitelj Hermann. Godine 1854. pojavio se Amslerov polarni planimetar. Pomoću Koradi integratora izračunati su prvi i drugi moment funkcije. Postojali su univerzalni setovi blokova, na primjer, kombinirani integrator KI-3, iz kojeg je korisnik, u skladu s vlastitim zahtjevima, mogao odabrati potreban uređaj.

Digitalni smjer razvoja računalne tehnologije pokazao se perspektivnijim i danas čini osnovu računalne opreme i tehnologije. Čak je i Leonardo da Vinci početkom 16.st. napravio je skicu 13-bitnog uređaja za zbrajanje s prstenovima od deset zuba. Iako je radni uređaj temeljen na ovim crtežima izgrađen tek u 20. stoljeću, potvrđena je realnost projekta Leonarda da Vincija.

Godine 1623. profesor Wilhelm Schickard u pismima J. Kepleru opisao je strukturu računskog stroja, takozvanog "sata za brojanje". Stroj također nije izgrađen, ali sada je na temelju opisa izrađen radni model.

Prvi izgrađeni mehanički digitalni stroj, sposoban za zbrajanje brojeva s odgovarajućim povećanjem znamenki, stvorio je francuski filozof i mehaničar Blaise Pascal 1642. Svrha ovog stroja bila je olakšati rad oca B. Pascala, poreznog inspektora . Stroj je izgledao kao kutija s brojnim zupčanicima, među kojima je bio i glavni računski zupčanik. Zupčanik za izračunavanje bio je pomoću zapornog mehanizma povezan s polugom čiji je otklon omogućavao unos jednoznamenkastih brojeva u brojač i njihovo zbrajanje. Bilo je prilično teško izvesti izračune s višeznamenkastim brojevima na takvom stroju.

Godine 1657. dva Engleza R. Bissacar i S. Patridge, potpuno neovisno jedan o drugome, razvili su pravokutni klizač. Slide rule ostaje nepromijenjeno do danas.

Godine 1673. slavni njemački filozof i matematičar Gottfried Wilhelm Leibniz izumio je mehanički kalkulator – napredniji računski stroj sposoban za izvođenje osnovnih aritmetičkih operacija. Koristeći binarni brojevni sustav, stroj je mogao zbrajati, oduzimati, množiti, dijeliti i izvlačiti kvadratne korijene.

Godine 1700. Charles Perrault objavio je knjigu svog brata "Zbirka velikog broja strojeva vlastitog izuma Claudea Perraulta." Knjiga opisuje stroj za zbrajanje sa stalcima umjesto zupčanika koji se naziva rabdološki abakus. Naziv stroja sastoji se od dvije riječi: drevni "abakus" i "rabdologija" - srednjovjekovna znanost o izvođenju aritmetičkih operacija pomoću malih štapića s brojevima.

Godine 1703. Gottfried Wilheim Leibniz, nastavljajući niz svojih radova, napisao je raspravu “Explication de I" Arithmetique Binaire" o upotrebi binarnog brojevnog sustava u računalima. Kasnije, 1727., na temelju Leibnizova rada, računski stroj Jacoba Leopolda kreiran je.

Njemački matematičar i astronom Christian Ludwig Gersten 1723 G. stvorio aritmetički stroj. Stroj je izračunao kvocijent i broj uzastopnih operacija zbrajanja pri množenju brojeva. Osim toga, bilo je moguće kontrolirati ispravnost unosa podataka.

Godine 1751. Francuz Perera, na temelju ideja Pascala i Perraulta, izumljuje aritmetički stroj. Za razliku od drugih uređaja, bio je kompaktniji jer njegovi kotači za brojanje nisu bili smješteni na paralelnim osima, već na jednoj osi koja prolazi kroz cijeli stroj.

Godine 1820. započela je prva industrijska proizvodnja digitalnih zbrojnih strojeva. . Prvenstvo ovdje pripada Francuzu Thomasu de Kalmaru. U Rusiji su prvi strojevi za zbrajanje ove vrste bili autokalkulatori Bunyakovskog (1867). Godine 1874. inženjer iz Sankt Peterburga, Vilgodt Odner, značajno je poboljšao dizajn zbrojnice tako što je za unos brojeva koristio kotačiće s uvlačivim zubima ("Odnerov" kotačić). Odhnerov stroj za zbrajanje omogućio je izvođenje računskih operacija brzinom do 250 operacija s četveroznamenkastim brojevima u jednom satu.

Sasvim je moguće da bi razvoj digitalne računalne tehnologije ostao na razini malih strojeva da nije otkrio Francuz Joseph Marie Jacquard koji je početkom 19. stoljeća koristio karticu s probušenim rupama (punched card) kontrolirati tkalački stan. Jacquardov stroj bio je programiran korištenjem cijelog špila izbušenih kartica, od kojih je svaka kontrolirala jedan potez shuttlea tako da je operater pri prelasku na novi obrazac jedan špil izbušenih kartica zamijenio drugim. Znanstvenici su pokušali iskoristiti ovo otkriće za stvaranje potpuno novog računskog stroja koji obavlja operacije bez ljudske intervencije.

Godine 1822. engleski matematičar Charles Babbage stvorio je računalni stroj upravljan računalom, prototip današnjih perifernih uređaja za unos i ispis. Sastojao se od ručno rotiranih zupčanika i valjaka.

Krajem 80-ih. U 19. stoljeću, Herman Hollerith, zaposlenik Nacionalnog ureda za popis stanovništva SAD-a, uspio je razviti statistički tabulator koji je mogao automatski obraditi bušene kartice. Izrada tabulatora označila je početak proizvodnje nove klase digitalnih strojeva za brojanje i bušenje (računskih i analitičkih), koji su se od klase malih strojeva razlikovali po izvornom sustavu unosa podataka s bušenih kartica. Do sredine 20. stoljeća, strojeve za brojanje i bušenje proizveli su IBM i Remington Rand u obliku prilično složenih kompleksa za bušenje, uključujući: bušilice (punjenje izbušenih kartica), kontrolne bušilice (ponovno punjenje i praćenje neusklađenosti rupa) , strojevi za sortiranje (raspored bušenih kartica u skupine prema određenim karakteristikama), strojevi za raspored (pažljiviji raspored bušenih kartica i sastavljanje tablica funkcija), tabularisti (čitanje bušenih kartica, izračunavanje i ispis rezultata izračuna), multiplayer (operacije množenja). za brojeve ispisane na bušenim karticama). Najbolji modeli sustava za bušenje obrađivali su do 650 karata u minuti, a multiplayer je množio 870 osmeroznamenkastih brojeva unutar sat vremena. Najnapredniji model elektroničkog bušitelja IBM Model 604, pušten u prodaju 1948., imao je programabilnu ploču naredbi za obradu podataka i pružao mogućnost izvođenja do 60 operacija sa svakom bušenom karticom.

Početkom 20. stoljeća pojavili su se zbrojnici s tipkama za unos brojeva. Povećani stupanj automatizacije rada zbrojnih strojeva omogućio je stvaranje automatskih brojalica, odnosno tzv. malih računskih strojeva s električnim pogonom i automatskim izvršavanjem do 3 tisuće operacija s troznamenkastim i četveroznamenkastim brojevima na sat. . U industrijskim razmjerima, male računske strojeve u prvoj polovici 20. stoljeća proizvodile su tvrtke Friden, Burroughs, Monro i dr. Razni mali strojevi bili su računski i pisaći strojevi, koje je u Europi proizvodio Olivetti, a u SAD prema Nacionalnoj blagajni (NCR). U Rusiji su u tom razdoblju bili široko rasprostranjeni Mercedesi - računovodstveni strojevi namijenjeni unosu podataka i izračunavanju konačnih stanja na računima sintetičkog računovodstva.

Na temelju ideja i izuma Babbagea i Holleritha, profesor Harvardskog sveučilišta Howard Aiken uspio je stvoriti 1937. - 1943. računalni stroj za bušenje više razine nazvan "Mark-1", koji je radio na elektromagnetskim relejima. Godine 1947. pojavio se stroj ove serije "Mark-2", koji je sadržavao 13 tisuća releja.

Otprilike u istom razdoblju pojavili su se teorijski preduvjeti i tehnička mogućnost stvaranja naprednijeg stroja pomoću električnih svjetiljki. Godine 1943. zaposlenici Sveučilišta Pennsylvania (SAD) pod vodstvom Johna Mauchlyja i Prospera Eckerta, uz sudjelovanje poznatog matematičara Johna von Neumanna, započeli su s razvojem takvog stroja. Rezultat njihovog zajedničkog rada bilo je lampsko računalo ENIAC (1946.) koje je sadržavalo 18 tisuća lampi i trošilo 150 kW električne energije. Radeći na cijevnome stroju John von Neumann objavio je izvješće (1945.) koje je jedan od najvažnijih znanstvenih dokumenata u teoriji razvoja računalne tehnologije. Izvješće je potkrijepilo principe dizajna i rada univerzalnih računala nove generacije računala, koja su apsorbirala sve ono najbolje što su stvorile mnoge generacije znanstvenika, teoretičara i praktičara.

To je dovelo do stvaranja takozvane prve generacije računala. Karakterizira ih korištenje tehnologije vakuumskih cijevi, memorijskih sustava na živinim linijama za kašnjenje, magnetskih bubnjeva i Williamsovih katodnih cijevi. Podaci su uneseni pomoću bušenih traka, bušenih kartica i magnetskih traka s pohranjenim programom. Korišteni su uređaji za ispis. Performanse računala prve generacije nisu prelazile 20 tisuća operacija u sekundi.

Daljnji razvoj digitalne računalne tehnologije odvijao se velikom brzinom. Godine 1949. engleski istraživač Maurice Wilkes izgradio je prvo računalo koristeći Neumannova načela. Sve do sredine 50-ih. Strojevi za svjetiljke proizvodili su se u industrijskim razmjerima. No, znanstvena istraživanja u području elektronike otvorila su nove perspektive razvoja. Prezenteri Sjedinjene Države zauzele su položaj u ovom području. Godine 1948. Walter Brattain i John Bardeen iz AT&T-a izumili su tranzistor, a 1954. Gordon Tip iz Texas Instrumentsa upotrijebio je silicij za izradu tranzistora. Od 1955. počinju se proizvoditi računala na bazi tranzistora, manjih dimenzija, većih performansi i manje potrošnje energije u usporedbi sa strojevima na bazi lampi. Računala su sastavljena ručno, pod mikroskopom.

Upotreba tranzistora označila je prijelaz na drugu generaciju računala. Tranzistori su zamijenili vakuumske cijevi, a računala su postala pouzdanija i brža (do 500 tisuća operacija u sekundi). Poboljšani su i funkcionalni uređaji - rad s magnetskim vrpcama, memorija na magnetskim diskovima.

Godine 1958. izumljen je prvi intervalni mikrosklop (Jack Kilby - Texas Instruments) i prvi industrijski integrirani sklop (Chip), čiji je autor Robert Noyce kasnije (1968.) osnovao svjetski poznatu tvrtku Intel (INTegrated ELectronics). Računala temeljena na integriranim krugovima, čija je proizvodnja započela 1960. godine, bila su još brža i manja.

Godine 1959. istraživači Datapointa došli su do važnog zaključka da je računalu potrebna središnja aritmetička i logička jedinica koja može kontrolirati izračune, programe i uređaje. Govorili smo o mikroprocesoru. Zaposlenici Datapointa razvili su temeljna tehnička rješenja za stvaranje mikroprocesora i zajedno s Intelom počeli su provoditi svoj industrijski razvoj sredinom 60-ih. Prvi rezultati nisu bili posve uspješni; Intelovi mikroprocesori bili su znatno sporiji od očekivanog. Suradnja Datapointa i Intela je prekinuta.

Godine 1964. razvijena su računala treće generacije koja su koristila elektroničke sklopove niske i srednje integracije (do 1000 komponenti po čipu). Od tog vremena počeli su dizajnirati ne jedno računalo, već cijelu obitelj računala temeljenu na korištenju softvera. Primjer računala treće generacije može se smatrati američkim IBM 360, stvorenim u to vrijeme, kao i sovjetskim EU 1030 i 1060. U kasnim 60-im. pojavila su se miniračunala, a 1971. i prvi mikroprocesor. Godinu dana kasnije, Intel je izdao prvi nadaleko poznati mikroprocesor, Intel 8008, au travnju 1974., mikroprocesor druge generacije, Intel 8080.

Od sredine 70-ih. razvijena su računala četvrte generacije. Karakterizira ih uporaba velikih i ultravelikih integriranih sklopova (do milijun komponenti po čipu). Prva računala četvrte generacije proizvela je Amdahl Corp. Ta su računala koristila memorijske sustave s integriranim krugom velike brzine kapaciteta nekoliko megabajta. Kada je isključen, RAM podaci su prebačeni na disk. Kada je uključen, automatski se podigao. Performanse računala četvrte generacije su stotine milijuna operacija u sekundi.

Također sredinom 70-ih pojavila su se prva osobna računala. Daljnja povijest računala usko je povezana s razvojem mikroprocesorske tehnike. Godine 1975. stvoreno je prvo masovno proizvedeno osobno računalo Altair na temelju procesora Intel 8080. Do kraja 70-ih, zahvaljujući naporima Intela, koji je razvio najnovije mikroprocesore Intel 8086 i Intel 8088, nastali su preduvjeti za poboljšanje računalnih i ergonomskih karakteristika računala. U tom razdoblju najveća elektrotehnička korporacija IBM ulazi u tržišnu konkurenciju i pokušava kreirati osobno računalo bazirano na procesoru Intel 8088. U kolovozu 1981. pojavljuje se IBM PC računalo koje vrlo brzo postiže ogromnu popularnost. Uspješan dizajn IBM PC-a unaprijed je odredio njegovu upotrebu kao standarda za osobna računala na kraju 20. stoljeća.

Od 1982. godine u tijeku je razvoj računala pete generacije. Njihova osnova je usmjerenost na obradu znanja. Znanstvenici su uvjereni da se obrada znanja, koja je svojstvena samo ljudima, može izvršiti i računalom kako bi se riješili problemi i donijele odgovarajuće odluke.

Godine 1984. Microsoft je predstavio prve primjerke operacijskog sustava Windows. Amerikanci ovaj izum još uvijek smatraju jednim od izuzetnih otkrića 20. stoljeća.

Važnim se pokazao prijedlog koji je u ožujku 1989. dao Tim Berners-Lee, zaposlenik Međunarodnog europskog istraživačkog centra (CERN). Bit ideje bila je stvoriti novi distribuirani informacijski sustav pod nazivom World Wide Web. Informacijski sustav temeljen na hipertekstu mogao bi kombinirati informacijske resurse CERN-a (baze podataka izvješća, dokumentacije, poštanske adrese itd.). Projekt je usvojen 1990. godine.