این مقاله راه هایی برای حل مشکلات مربوط به عدم نمایش کانال های اصلی Tricolor را شرح می دهد.

شرکت Tricolor این امکان را برای مشتریان خود فراهم می کند که در صورت داشتن تجهیزات مناسب، کانال های تلویزیونی رایگان را تماشا کنند. پایه نامیده می شوند. این بسته شامل 20 کانال تلویزیونی عمومی، ایستگاه های رادیویی، کانال های اطلاعاتی و یک کانال پخش در قالب تله شاپ است.

کانال تلویزیون	رادیو	اطلاعات	تله شاپ
کانال اول	وستی اف ام	کانال INFO	فروشگاه 24
روسیه 1	فانوس دریایی	تلویزیون تبلیغاتی
همخوانی داشتن	رادیو روسیه	تلویزیون تلویزیون
فرهنگ روسیه		مربی تلویزیون
NTV
کانال 5
روسیه 24
چرخ فلک
TVC
تلویزیون اجاره ای
STS
صفحه اصلی
TNT
جهان
جمعه
ستاره
MUZ TV
OTR
TV3
ذخیره

پخش کانال های عمومی رایگان در سطح قانونگذاری تصویب شده است. اما گاهی ممکن است فهرست تغییر کند.

شایان ذکر است که دسترسی به کانال های رایگان هنگام اتصال به بسته های پولی فراهم می شود.

کانال های اطلاع رسانی توسط خود اپراتور پخش می شود. آنها اطلاعاتی در مورد خدمات Tricolor، تبلیغات در حال انجام، و روش های عیب یابی نشان می دهند.

خرید از راه دور به مشترکین Tricolor این امکان را می دهد که بدون خروج از خانه خرید انجام دهند.

دلایل عدم نمایش کانال های اصلی

مشترکین ممکن است با مشکل عدم پخش در کانال های اصلی مواجه شوند. پیام "بدون سیگنال" ظاهر می شود. خطا در موارد مختلف ممکن است - آب و هوای بد، خرابی تنظیمات، نقص یا نقص تجهیزات، اشتراک منقضی شده است. دلایل مشکلات تجهیزات به دسته های زیر تقسیم می شوند:

• عدم وجود منبع تغذیه یا تکمیل نادرست تنظیمات خودکار؛
• بازنشانی تنظیمات اخیر؛
• نصب نادرست کارت هوشمند؛
• داده های تایید نشده؛
• به روز رسانی نرم افزار رخ نداد.
• هیچ هزینه ای برای بسته ارائه شده وجود ندارد.
• کابل شکسته از دیش به گیرنده؛
• کار پیشگیرانه

وقتی مشکلی پیش آمد وحشت نکنید. اگر به درستی به راه حل نزدیک شوید، می توان آن را در مدت زمان کوتاهی حل کرد. اما گاهی اوقات دلیل کمبود سیگنال ممکن است به دلیل عوامل دیگری باشد.

به عنوان مثال، پخش تلویزیون ممکن است به دلیل استفاده از تجهیزات قدیمی قطع شود. سپس باید به فکر تعویض گیرنده فعلی خود باشید.

راه های حل مشکل

راه حل مشکل عدم پخش تلویزیونی کانال های رایگان این است که بررسی کنید که کابل به درستی وصل شده است. اگر همه چیز به درستی وصل شده باشد، مراحل دیگر باید انجام شود.

بررسی عملکرد صحیح تجهیزات

برای بررسی عملکرد تجهیزات، باید راه اندازی مجدد را انجام دهید. طرح اجرایی:

پس از راه اندازی مجدد، تجهیزات به حالت عادی باز می گردند. اگر این اتفاق نیفتد، باید روی نشان دادن کانال اطلاعات کلیک کنید (باید به طور منظم نشان داده شود). اگر پخش تلویزیونی در کانال اطلاعات وجود نداشته باشد، می توانید قضاوت کنید که عملکردهای راه اندازی ناموفق هستند. باید به مرحله بازنشانی تنظیمات به تنظیمات کارخانه (نصب شده توسط توسعه دهنده) بروید.

تنظیم مجدد گیرنده به تنظیمات کارخانه

ارائه دهنده استفاده از عملیات بازنشانی را در همه موقعیت های دشوار تماشای تلویزیون توصیه می کند. هنگامی که به تنظیمات اصلی کارخانه باز می گردید، تجهیزات در اکثر موارد دوباره شروع به کار می کنند. طرحی برای بازنشانی توابع پیکربندی:

شایان توجه است که در صورت پایان دوره اشتراک پرداختی تعرفه، لیست پایه شبکه های تلویزیونی به انتهای کل لیست ارسال می شود. به همین دلیل بعد از کانال 100 قرار دارند.

اگر مراحل بالا کمکی نکرد، لازم است مسیر کابل از دیش به گیرنده را بررسی کنید. و همچنین به استحکام صفحه و جهت آن توجه کنید. اگر شکستگی یا نقض جهت تشخیص داده شد، دیش را تنظیم کنید و کانال های تلویزیونی را دوباره جستجو کنید.

به روز رسانی نرم افزار

به منظور بهبود نمایش و محافظت در برابر دسترسی های غیرمجاز، ارائه دهنده به روز رسانی نرم افزار را به طور منظم توصیه می کند. اگر این عملیات به موقع انجام نشود، ممکن است پخش کانال های تلویزیونی متوقف شود. به روز رسانی نرم افزار باید زمانی انجام شود که نسخه جدیدی از نرم افزار سیستم منتشر شود تا کانال های بعدی نشان داده شود.

هنگام به روز رسانی نرم افزار برق را خاموش نکنید.

برای به روز رسانی، از آیتم "به روز رسانی" در منوی گیرنده استفاده کنید. پیشرفت عملیات به این معنی است که تجهیزات برای جلوگیری از بازنویسی جزئی فایل ها روشن است. رونویسی تصادفی منجر به اختلال در عملکرد تجهیزات و از بین رفتن پخش خواهد شد.

خطای خواندن کارت هوشمند

اگر شماره وجود نداشته باشد، دستگاه نمی تواند کارت مورد استفاده را تشخیص دهد. این به دلیل نصب نادرست کارت در کارت خوان، نقص خود کارت خوان، عدم تطابق بین کارت داخل و نرم افزار مورد استفاده یا خرابی گیرنده است.

در مورد مشکل کارت هوشمند بیشتر بخوانید - .

پس از بررسی اینکه کارت به درستی درج شده است، باید شماره شناسه ظاهر شود. در غیر این صورت، باید عملکرد کارت هوشمند (در سایر تجهیزات) را بررسی کنید یا نقص در گیرنده را رد کنید.

داده ها تایید نشد

اگر کاربر قبلاً این کار را نکرده باشد، تأیید داده ها مورد نیاز است. برای تأیید آنها، مشترک می تواند از خدمات یک حساب شخصی در وب سایت Tricolor استفاده کند یا با پشتیبانی فنی تماس بگیرد، جایی که اپراتور می تواند شماره شناسه و اطلاعات تماس را تأیید کند.

کانال های اصلی کار نمی کنند، کانال های اطلاعات کار می کنند

اگر کانال اطلاعات نشان می دهد، مشکل عدم نمایش تلویزیونی کانال های اصلی به دلیل تایید نشدن اطلاعات مشترک یا نامرئی بودن کارت هوشمند ایجاد می شود. تایید داده ها در بالا توضیح داده شد. قابل مشاهده بودن کارت به دلیل نصب صحیح آن در کارتخوان کار می باشد. اطلاعات مربوط به حل مشکلی که به دلیل عدم توانایی در خواندن کارت ظاهر می شود در بالا ذکر شد.

تغییر قیمت برای بسته اصلی

این شرکت ممکن است قیمت بسته های ارائه شده را تغییر دهد که این امر بر عدم پخش شبکه های تلویزیونی تأثیر می گذارد. قیمت تعرفه های جدید هم برای مشترکین تازه متصل و هم برای کسانی که مدت زیادی از خدمات شرکت استفاده می کنند در نظر گرفته شده است. کانال اطلاع رسانی نسبت به تغییر سیاست تعرفه هشدار می دهد، بنابراین مشترک باید مبلغ مورد نیاز را به موقع به حساب واریز کند.

ترفند سه رنگ (کانال های اصلی به دلیل تقصیر ارائه دهنده کار نمی کنند)

شرکت Tricolor به مشترکین پیشنهاد می دهد که بسته ارائه شده را به صورت اقساطی پرداخت کنند. در صورت انتخاب این روش پرداخت، مبالغ ترکیبی قبل از یک تاریخ معین پرداخت می شود. اگر وجه کافی در حساب مشترک وجود نداشته باشد، شرکت پخش تلویزیونی کانال های اصلی را تضمین نمی کند.

همچنین، اگر قرارداد به صورت یک طرفه فسخ شود، ممکن است کاربر دسترسی به تماشای کانال های تلویزیونی اصلی را از دست بدهد. بالاخره در قرارداد آمده است که ارائه دهنده مسئولیتی در قبال صحت پخش کانال های رایگان ندارد.

اگر همه روش ها امتحان شده و مشکل حل نشد، باید با پشتیبانی تماس بگیرید. اپراتور توضیح خواهد داد که در چنین شرایطی چه کاری انجام دهید.

خطای "0" در عملکرد گیرنده های تلویزیون Tricolor TV نشان دهنده عدم وجود سیگنال یا کیفیت پایین آن است. با این خطا، کاربران گیرنده به تماشای کانال های تلویزیونی دسترسی ندارند. اغلب با یک پیام روی صفحه تلویزیون "سیگنال رمزگذاری شده DRE" همراه است.

علل و راه حل ها

خطای "0" ممکن است به دلایل مختلفی رخ دهد:

• خرابی عملیات به دلیل قطع برق کوتاه مدت. راه حل: شما باید گیرنده را با خاموش کردن آن به مدت 3-5 دقیقه راه اندازی مجدد کنید.
• دوره اشتراک خدمات Tricolor TV به پایان رسیده است. می توانید وضعیت آن را در وب سایت در حساب شخصی مشترک بررسی کنید.
• نرم افزار دستگاه کلید فعال سازی را شناسایی نمی کند. این زمانی اتفاق می افتد که گیرنده برای مدت طولانی بیکار بماند. راه حل مشکل: باید دستگاه را برای چند ساعت روشن بگذارید، لازم نیست تلویزیون را روشن کنید.
• بازنشانی تنظیمات گیرنده به تنظیمات کارخانه نیز می تواند مشکلات نرم افزاری را برطرف کند. برای انجام این کار، پس از تنظیم مجدد، نیازی به تماس با یک متخصص نیست، خود گیرنده با استفاده از جستجوی خودکار، تمام کانال های تلویزیونی را پیدا می کند.
• نقص در برخی از اجزای تجهیزات. امکان حل این مشکل به تنهایی وجود ندارد.

خطای "0" ممکن است زمانی رخ دهد که سیگنال ماهواره ضعیف است، به دلیل ویژگی های منطقه ای که گیرنده در آن کار می کند.

برای جلوگیری از این مشکلات، باید هزینه اشتراک خدمات شرکت را به موقع پرداخت کنید، از خرابی طولانی مدت دستگاه خودداری کنید و در مواقعی که احتمال بروز مشکل در شبکه برق زیاد است، با احتیاط از گیرنده استفاده کنید.

خرابی تجهیزات تلویزیون ماهواره ای را نمی توان همیشه با دلایل قابل مشاهده توضیح داد. یکی از بارزترین نمونه‌های چنین مشکلاتی در تلویزیون Tricolor خطای 0 است. بیشتر اوقات، پیامی در مورد آن پس از یک دوره طولانی از کار افتادن تجهیزات ظاهر می‌شود. چرا این اتفاق می افتد و چگونه می توان دسترسی به پخش را بازیابی کرد - بیایید سعی کنیم آن را بفهمیم.

خطا به چه معناست؟

پس از اینکه گیرنده برای مدت طولانی بیکار بود، ممکن است برخی تنظیمات کلی خراب شود و مانع از اتصال دستگاه به ماهواره شود. این دقیقا همان چیزی است که خطای 0 را گزارش می دهد؟ دو گزینه وجود دارد:

• کلیدهای فعالسازی روی جعبه تنظیم مجدد تنظیم شدند.
• کیفیت سیگنال بدتر شده یا سطح آن کاهش یافته است.

بیشتر اوقات، علت مشکل دقیقاً در تنظیم مجدد کلیدهای فعال سازی نهفته است.

چرا کدهای فعال سازی ناپدید می شوند؟

هنگامی که گیرنده کار می کند، دائماً با ماهواره ارتباط برقرار می کند و به طور مرتب کدهای فعال سازی را از آن دریافت می کند. به لطف این کدها، می تواند فرکانس سیگنال تنظیم شده در تنظیمات را درک کرده و داده ها را دریافت کند. کدها در فواصل زمانی معینی به روز می شوند و برای عملکرد عادی تجهیزات باید جاری باشند.

اگر کنسول برای مدتی بیکار باشد، دستوراتی که قبلا دریافت کرده است منسوخ می شوند و نمی تواند دستورهای جدید را دریافت کند. بر این اساس، بهره برداری از تلویزیون غیرممکن می شود. در نتیجه خطای 0 در Tricolor ظاهر می شود که به معنای نیاز به به روز رسانی کلیدها است.

مهم! به طور معمول، کافی است تجهیزات حدود یک هفته بیکار بماند تا ارتباط دستورات فعال سازی را از دست بدهد.

بررسی تراز

به طور معمول، مشترکین وقوع هرگونه خرابی پخش را با وضعیت حساب شخصی خود مرتبط می دانند. و پس از بررسی در دسترس بودن وجوه روی آن، از پشتیبانی فنی یا کاربران انجمن های Tricolor سؤال می پرسند: "خطای 0، اگر هزینه آن را پرداخت کردم، اما تلویزیون کار نمی کند، چه کاری باید انجام دهم؟" علیرغم اینکه دلایل عدم موفقیت را در بالا توضیح دادیم، بررسی وضعیت پرداخت مفید خواهد بود.

چگونه حساب کاربری خود را چک کنم؟

می توانید موجودی حساب شخصی خود را به روش های زیر بررسی کنید:

• در حساب مشترک در وب سایت اپراتور؛
• پشتیبانی تلفنی

اگر حداقل مقدار پول در حساب شما باقی مانده است، باید آن را شارژ کنید. در غیر این صورت، در طول مدت زمانی که برای از بین بردن خطای صفر طول می کشد، موجودی وجوه ممکن است تمام شود و دسترسی به پخش برقرار نخواهد شد.

بررسی سطح و کیفیت سیگنال

پس از اطمینان از نرمال بودن موجودی حساب خود، باید وضعیت سیگنال ماهواره را بررسی کنید. اگر سطح آن ناکافی باشد، گیرنده نمی تواند کلیدهای فعال سازی را به روز کند و به عملکرد عادی بازگردد. برای انجام چک نیاز دارید:

• دکمه i را در صفحه کنترل ست تاپ باکس فشار دهید.
• اطمینان حاصل کنید که خوانش مقیاس هایی که روی صفحه ظاهر می شود حداقل 80٪ باشد.

اگر مقادیر حداقل یک مقیاس کمتر از هنجار مشخص شده باشد، آنتن باید تنظیم شود.

چگونه آنتن را تنظیم کنیم؟

برای تنظیم بشقاب، توصیه می کنیم از یکی از افراد خانواده خود کمک بگیرید. یک نفر موقعیت آنتن را تغییر می دهد، نفر دوم تغییر سطح ترازو را روی صفحه تلویزیون نظارت می کند. باید آنتن را با افزایش 5-7 ثانیه بچرخانید. توصیه می شود هر بار موقعیت را بیش از 3 میلی متر تغییر دهید.

بازیابی کلیدهای فعال سازی

اگر آنتن به طور معمول کار کند، اما پیام «عدم دسترسی برای مشاهده خطای 0» روی صفحه نمایش ناپدید نشود، چه؟ Tricolor به روز رسانی کدهای فعال سازی را توصیه می کند. حتی اگر زمان خرابی تجهیزات وجود نداشته باشد، انجام این کار ارزشمند است. و اگر گیرنده بیش از سه روز خاموش بود، این یک روش اجباری است.

به روز رسانی خودکار

به طور معمول، ماهواره به محض اینکه وارد منطقه موقعیت مکانی آنها می شود، دستورات فعال سازی تازه را به همه ست تاپ باکس ها ارسال می کند. برای کمک به گیرنده در پذیرش اطلاعات ارسالی، توصیه می کنیم موارد زیر را انجام دهید:

• راه اندازی مجدد تمام دستگاه های تلویزیون (هم ستاپ باکس و هم گیرنده) برای منبع تغذیه؛
• تجهیزات را روشن کنید و بگذارید کاملاً بوت شود.
• به هر کانال رمزگذاری شده بروید.
• ستاپ باکس را تا 8 ساعت روشن بگذارید.

اگر مشترک مجموعه استانداردی از تجهیزات را نصب کرده باشد، تلویزیون را می توان در حین به روز رسانی خاموش کرد - فقط ستاپ باکس کافی است. اگر در گیرنده با خرابی رخ داد، تلویزیون نیز باید روشن بماند.

مهم! به طور معمول، دستورات فعال سازی جدید در عرض 3 ساعت به دستگاه می رسد. اما اپراتور زمان توصیه شده روش را 8 ساعت اعلام می کند. قبل از این مدت هیچ اقدامی (درخواست مجدد دستورات، تماس با پشتیبانی فنی و ...) نباید انجام شود.

درخواست دستی

اگر مشترک مدت زمان مورد نیاز را منتظر کرده باشد، اما کدها نرسیده و خطای 0 در Tricolor همچنان وجود دارد، چگونه می توان خرابی را برطرف کرد؟ می توانید دوباره به صورت دستی کدها را درخواست کنید:

• از طریق حساب مشترک در وب سایت؛
• با تماس با پشتیبانی فنی

اگر حتی ارسال مجدد دستورات کمکی نکرد، تنها چیزی که باقی می ماند این است که تکنسین های Tricolor را برای بررسی دقیق تر مشکل به خانه خود فراخوانی کنید.

دلایل خارجی و داخلی برای عدم وجود سیگنال تلویزیون Tricolor وجود دارد. کاربر می تواند به طور مستقل آنها را شناسایی و حذف کند.

پیام "بدون سیگنال" هنگام استفاده از تجهیزات Tricolor به دلایل مختلفی ظاهر می شود. آنها در دو نوع می آیند:

• خارجی - با تجهیزات دریافت Tricolor مرتبط نیست.
• داخلی - به خرابی قطعات جداگانه، نقص در عملکرد تجهیزات یا تغییر در تنظیمات بستگی دارد.

مشکلات بیرونی و داخلی به روش های مختلفی حل می شود.

دلایل بیرونی

گروه مشکلات خارجی شامل:

1. آب و هوا؛
2. کارهای پیشگیرانه؛
3. ظهور موانع در مسیر سیگنال ماهواره به دیش.

خودتان می توانید آنها را تعیین کنید. و راه حل بستگی به شرایط دارد.

مشکلات داخلی

دلایل داخلی با دلایل خارجی متفاوت است زیرا مربوط به خود تجهیزات Tricolor است. این گروه شامل:

1. منبع سیگنال ویدیویی در تلویزیون به اشتباه انتخاب شده است.
2. آسیب یا جدا شدن کابل؛
3. خرابی توابع تنظیمات؛
4. مشکل با گیرنده؛
5. خرابی مبدل؛
6. خرابی آنتن

مشکلات داخلی اغلب بدون کمک متخصصان حل می شود.

چگونه به طور مستقل دلیل کمبود سیگنال را تعیین کنیم

اگر اعلانی در تلویزیون ظاهر شد مبنی بر عدم وجود سیگنال، باید بررسی کنید که منبع ویدیو با استفاده از کنترل از راه دور تلویزیون به درستی انتخاب شده باشد. بسیاری از مدل های کنترل از راه دور دارای دکمه "ورودی" یا "منبع" هستند. پس از کلیک بر روی دکمه مربوطه، ورودی محل اتصال کانکتور آنتن را انتخاب کنید.

اگر هیچ تغییری ایجاد نشد، کاربر باید اطمینان حاصل کند که برق به گیرنده تامین شده است. شرایطی وجود دارد که نشانگر "روشن" روشن است، اما دستگاه کار نمی کند. باید دوشاخه برق را جدا کنید و یک دقیقه صبر کنید و دوباره آن را روشن کنید. همچنین لازم است قابلیت سرویس کابل متصل به گیرنده را بررسی کنید.

شرایط آب و هوایی بد باعث می شود سیگنال وجود نداشته باشد یا ضعیف شود. آنها همچنین می توانند هنگامی که آنتن از موقعیت اصلی خود به دلیل باد، برف یا باران حرکت می کند، باعث اختلال در کار کند. تنظیم مجدد و محکم کردن صفحه نمایشگر را از سر می گیرد.

بررسی کنید که آیا بشقاب ماهواره آسیب دیده است.

کارهای پیشگیرانه انجام شده توسط سرویس Tricolor بر کمبود سیگنال تأثیر می گذارد. اگر کاربر اعلان مربوط به این کار را ندیده است، می توانید به وب سایت رسمی شرکت نگاه کنید یا با خدمات مشتری تماس بگیرید.

دلایل احتمالی عدم وجود سیگنال و راه حل برای مشکلات

از سرگیری پخش تلویزیونی Tricolor TV بستگی به ماهیت مشکلی دارد که به کمبود سیگنال کمک می کند.

آنتن از کار افتاده است

آنتن به دلیل آب و هوای بد یا بست ضعیف خراب می شود. استفاده طولانی مدت نیز منجر به تغییر موقعیت یا تغییر شکل می شود. برای فهمیدن، باید استحکام بست را بررسی کنید. اگر بست شل تشخیص داده شد، باید موقعیت ظرف را تنظیم کنید، در حالی که سطح سیگنال را روی صفحه تلویزیون نظارت می کنید (منوی "تنظیمات"، جایی که بنر اطلاعات نمایش داده می شود.)

لازم است با رعایت بازه زمانی 3-5 ثانیه موقعیت صفحه را به آرامی در سطح افقی و عمودی با افزایش 1 سانتی متر تغییر دهید.

هنگامی که یک سیگنال تشخیص داده شد، تنظیمات دقیق را انجام دهید تا سطح پر شدن هر دو مقیاس (کیفیت و سیگنال) بیشتر از 70-80٪ باشد. در نهایت تمام پیچ ها را محکم ببندید تا صفحه حالت ثابتی به خود بگیرد.

کابل از گیرنده جدا شده است

جدا شدن کابل از گیرنده هنگام بازرسی اتصال تشخیص داده می شود. علت را می توان با بررسی کانکتور F از نظر آسیب دیدگی و محکم سفت کردن کنتاکت ها از بین برد.

مشکل از گیرنده است

گیرنده وظیفه دریافت سیگنال و ارسال آن به تلویزیون را بر عهده دارد. برای بررسی قابلیت سرویس دهی آن باید از یک آنتن کار استفاده کنید. چنین آنتنی را می توان در میان همسایگان، اقوام و دوستانی که از خدمات Tricolor استفاده می کنند، یافت.

پس از اتصال به ظرف کار، سیگنالی که ظاهر می شود، قابلیت سرویس دهی تجهیزات را نشان می دهد. عدم وجود سیگنال این واقعیت را تأیید می کند که گیرنده خراب است.

رسیور در مرکز خدمات تعمیر می شود. اگر دستگاه برای تعمیر نامناسب است، باید تعویض شود.

خرابی مبدل روی صفحه

مبدل واقع در صفحه سیگنال را از آینه دریافت می کند. اگر در معرض تأثیرات خارجی ثابت قرار گیرد، ممکن است شکست بخورد. اگر همه دلایل دیگر تجزیه و تحلیل و حذف شده باشند، عدم وجود سیگنال ناشی از خرابی مبدل است. بازرسی بصری به شناسایی مشکل کمک نمی کند.

این را می توان با نصب یک مبدل کار تشخیص داد. کالا از مرکز فروش خریداری شده است. فرآیند تعویض:

• مبدل قدیمی را حذف کنید؛
• المان جدید را بدون چرخاندن صفحه نصب کنید.
• سطح و کیفیت سیگنال را روی صفحه تلویزیون بررسی کنید.
• اگر ترازو به اندازه کافی پر نشده است، سیگنال را با چرخاندن صفحه در صفحه افقی و عمودی تنظیم کنید.

اگر کاربر مطمئن نیست که مبدل خراب است، می توانید با یک متخصص پشتیبانی فنی تماس بگیرید. پس از بررسی دستگاه، ممکن است پیشنهاد تعویض آن را بدهد. معمولا متخصصان مبدل های جدید می آورند.

آسیب به کابل یا اتصالات کابل

با شناسایی آسیب بصری به کابل، می توانید آن را تعویض کنید یا شکستگی را تعمیر کنید. برای کار به دو کانکتور F (اگر یکی آسیب دیده باشد)، یک رابط، نوار عایق، یک چاقو و انبردست نیاز دارید. طرح تعمیر شکاف:

اگر آسیب آشکاری مشاهده نشد، باید کابل را با تستر بررسی کنید. این به بررسی مشکلات پنهان کمک می کند. اگر کابل دوباره آسیب دید، باید تعویض شود.

آب و هوا

در هوای بارانی و برفی یا زمانی که رعد و برق یا رعد و برق رخ می دهد، کیفیت دریافت سیگنال بدتر می شود. بنابراین، ممکن است یک پیام "بدون سیگنال" ظاهر شود. می توانید سعی کنید تجهیزات را خاموش کرده و بعد از چند دقیقه دوباره روشن کنید. اگر مشکل برطرف نشد، پس باید منتظر شرایط آب و هوایی خوب باشید.

بشقاب را به طور منظم از برف و یخ پاک کنید.

برف مرطوب می تواند باعث ایجاد یخ بر روی ظرف شود که در دریافت سیگنال ماهواره ای اختلال ایجاد می کند. با برداشتن دقیق یخ، کیفیت سیگنال بهبود می یابد.

اگر آب و هوا بهتر شده است، اما تلویزیون نشان نمی دهد، باید بسته شدن ظرف را بررسی کنید. وزش باد شدید و بارندگی شدید می تواند مفاصل جانبی را شل کند. نتیجه یک انحراف چند درجه ای خواهد بود و در نتیجه سیگنالی وجود نخواهد داشت. سپس باید نمایشگر تلویزیون را دوباره تنظیم و پیکربندی کنید.

اگر سیگنال ضعیف و ناپایدار باشد چه باید کرد؟

ضعف و بی ثباتی سیگنال به دلیل عوامل زیر ظاهر می شود:

• اتصال کابل بین آنتن و گیرنده شل است.
• بخش کابل آسیب دیده وجود دارد.
• بشقاب شل شده است.
• شاخه های درخت در راه هستند.
• گیرنده قدیمی است.

پس از بررسی بصری پیچ و مهره های نصب کابل و صفحه، می توان مشکل را برطرف کرد. اگر شاخه های درختان بیش از حد رشد کرده اند، باید قطع شوند. مدل گیرنده قدیمی با یک دستگاه جدید جایگزین می شود.

اگر پیام بدون سیگنال فقط در برخی از کانال ها ظاهر شود چه باید کرد

علت را می توان با به روز رسانی لیست کانال برطرف کرد:

لیست جدید کانال ها در کانال تلویزیون اطلاعات نمایش داده می شود.

ظاهر پیام "بدون سیگنال" نشان دهنده نقص عملکرد تجهیزات است. پس از پی بردن به علت شکست، کاربر می تواند برای از بین بردن آنها تلاش کند. همچنین می توانید با خدمات فنی Tricolor تماس بگیرید، جایی که یک متخصص به حل مشکلات احتمالی کمک می کند.

تجربه واقعی حل مسئله

شرکت Tricolor TV بزرگترین اپراتور تلویزیون دیجیتال ماهواره ای در روسیه است. به طور معمول، پخش آن با سیگنال پایدار، کیفیت خوب و وضوح تصویر و صدا متمایز می شود، اما متأسفانه، کار آن گاهی اوقات با خرابی ها و خطاهایی مواجه می شود، هم مربوط به عملکرد تجهیزات و هم مواردی که در طول استفاده از این سرویس ایجاد می شود. چنین خطاهایی شامل خطای 0 است که نشان دهنده عدم دسترسی به تماشای کانال های تلویزیونی است.

دلایلی که باعث بروز خطای 0 می شود می تواند بسیار متنوع باشد. اغلب دلایل ظاهر عبارتند از:

• اشتراک بسته خدمات Tricolor TV منقضی شده است.
• نصب نادرست کارت دسترسی یا ماژول دسترسی از راه دور در گیرنده؛
• عدم استفاده طولانی مدت از دستگاه گیرنده؛
• کیفیت ضعیف سیگنال ماهواره ای؛
• خرابی در سیستم منبع تغذیه؛
• خرابی در تنظیمات بشقاب ماهواره ای؛
• اضافه بار گیرنده

چگونه رفع کنیم

در برخی موارد، لازم نیست کاری برای رفع آن انجام دهید، فقط چند دقیقه صبر کنید و خطا به خودی خود برطرف خواهد شد. این اغلب در صورتی اتفاق می افتد که عدم دسترسی به دلیل کیفیت ضعیف سیگنال ماهواره یا نوسانات برق در سیستم منبع تغذیه باشد.

قبل از جستجوی دلایل عمیق تر، باید تاریخ انقضای اشتراک خود را بررسی کنید. اگر اشتراک شما منقضی شده است، باید آن را تمدید کنید. پس از تمدید، خطا ناپدید می شود و دسترسی به کانال ها بازیابی می شود. چک در حساب شخصی شما در وب سایت رسمی Tricolor TV انجام می شود.

اگر خطای 0 وجود دارد، باید در دسترس بودن کارت یا ماژول دسترسی از راه دور را نیز بررسی کنید. این کار را می توان با فشار دادن دکمه NoID روی ریموت کنترل گیرنده انجام داد و شماره کارت هوشمند باید روی صفحه تلویزیون ظاهر شود. اگر شماره نمایش داده نشد، باید کارت یا ماژول ریموت را جدا کرده و بعد از چند دقیقه دوباره وصل کنید.

برای از بین بردن خطای 0 که در نتیجه خاموش شدن طولانی مدت گیرنده ایجاد می شود، کافی است گیرنده را روشن کنید و چند ساعت کار را رها کنید، اگرچه پخش معمولاً در عرض یک ساعت از سر گرفته می شود.

گاهی اوقات مشکل ناشی از موقعیت نادرست دیش ماهواره است. با نصب صحیح و تثبیت آنتن در موقعیت مورد نظر به راحتی می توان آن را از بین برد.

رفع خطا از طریق به روز رسانی نرم افزار

اگر دسترسی به کانال های تلویزیون Tricolor با استفاده از روش های ساده بازیابی نشد، نیاز به حذف خطاهای نرم افزار گیرنده وجود دارد. برای انجام این کار، باید پارامترهای گیرنده را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. انجام این کار بسیار آسان است. با استفاده از کنترل از راه دور، در منوی گیرنده باید بخش "تنظیمات" را انتخاب کنید، به مورد "تنظیمات کارخانه" بروید و نصب آنها را تایید کنید. پس از بازیابی تنظیمات کارخانه، گیرنده باید راه اندازی مجدد شود.

خطای 0 نیز می تواند ناشی از نرم افزار به روز نشده باشد. می‌توانید با دانلود نسخه فعلی نرم‌افزار از وب‌سایت رسمی یا با کمک یک کارمند تلویزیون Tricolor، سیستم‌افزار گیرنده را به‌طور مستقل به‌روزرسانی کنید.

اگر همه روش‌های بالا نتیجه‌ای نداشت، باید برای کمک با خدمات پشتیبانی فنی شرکت تماس بگیرید و با کمک آن‌ها مشکل را برطرف کنید یا با یک متخصص خدمات تماس بگیرید.

این مشکل هیچ خطری برای عملکرد دستگاه گیرنده ندارد، اما به احتمال زیاد این واقعیت را نشان می دهد که دسترسی به کانال های تلویزیونی وجود ندارد. این خطا به راحتی قابل حل است.