Σε αυτό το άρθρο, ας καταλάβουμε γιατί το Google Play Market δεν λειτουργεί σήμερα και τι πρέπει να κάνετε. Θα εκτελέσουμε ενέργειες με το τηλέφωνο με τη σειρά μέχρι να επιλυθεί πλήρως το πρόβλημα πρόσβασης που έχει προκύψει. Διαβάστε μέχρι το τέλος.

Αυτό το άρθρο είναι κατάλληλο για όλες τις μάρκες που παράγουν τηλέφωνα σε Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia και άλλες. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις ενέργειές σας.

Προσοχή! Μπορείτε να κάνετε την ερώτησή σας σε έναν ειδικό στο τέλος του άρθρου.

Τι γίνεται με τους διακομιστές Play Market και Google

Πριν ξεκινήσετε τη διάγνωση Android, βεβαιωθείτε ότι το Play Market λειτουργεί σε άλλες συσκευές. Δοκιμάστε να συνδεθείτε στο Google Play μέσω ενός προγράμματος περιήγησης στον υπολογιστή σας. Εάν υπάρχει ένα σφάλμα παντού - για παράδειγμα, η συσκευή λέει "Ο χρόνος αναμονής έχει λήξει" - τότε το πρόβλημα είναι σαφώς από την πλευρά της Google. Περιμένετε λίγο και μετά προσπαθήστε ξανά.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις και αφαιρέστε τις ενημερώσεις

Εάν το Play Market δεν ξεκινήσει στο τηλέφωνο ή το tablet σας:

1. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις Android.
2. Μεταβείτε στις Εφαρμογές ή στη Διαχείριση εφαρμογών.
3. Βρείτε το Play Market.
4. Κάντε κλικ στο "Memory" -> "Clear cache" και "Erase data".
5. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας.

Αυξάνουν

Εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα μετά την ενημέρωση του Play Market, για παράδειγμα, η οθόνη ανάβει και σκοτεινιάζει και, στη συνέχεια, επιστρέψτε στην προηγούμενη έκδοση. Μεταβείτε επίσης στις ρυθμίσεις της εφαρμογής και επιλέξτε "Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων".

Αυξάνουν

Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και η διαγραφή δεδομένων πρέπει μερικές φορές να γίνονται για το Πλαίσιο Υπηρεσιών Google, το οποίο σχετίζεται επίσης με τη λειτουργία του καταστήματος εφαρμογών.

Κάντε επανεκκίνηση και ελέγξτε το Διαδίκτυο

Εάν το σφάλμα εμφανιστεί για πρώτη φορά, επανεκκινήστε τη συσκευή. Ίσως το Play Market να μην ξεκινά λόγω ενός μικρού σφάλματος συστήματος, το οποίο μπορεί να επιλυθεί με επανεκκίνηση του Android. Για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Κρατήστε μέχρι να εμφανιστεί το παράθυρο τερματισμού λειτουργίας.

Αν δείτε πότε ξεκινάτε το Play Market, ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Μπορεί να μην υπάρχει σύνδεση και γι' αυτό δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο κατάστημα εφαρμογών. Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας και επισκεφτείτε οποιονδήποτε ιστότοπο για να βεβαιωθείτε ότι το Διαδίκτυο λειτουργεί.

Τον Απρίλιο του 2018, η Roskomnadzor άρχισε να απαγορεύει το Telegram και στοχοποιήθηκαν οι IP της Google. Ως αποτέλεσμα, ορισμένες υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένου του Play Market, έγιναν μη διαθέσιμες για ορισμένους κατοίκους της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν είναι η περίπτωσή σας, ανεξάρτητα από την ημερομηνία, γιατί... μια παρόμοια κατάσταση μπορεί να επαναληφθεί οποιαδήποτε άλλη στιγμή.

Επίσης, βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία και η ώρα έχουν ρυθμιστεί σωστά. Ενεργοποιήστε τον αυτόματο εντοπισμό χρησιμοποιώντας δεδομένα δικτύου ή ορίζοντας τη σωστή ημερομηνία με μη αυτόματο τρόπο.

Το Play Market είναι η κύρια πηγή εφαρμογών Android. Εάν δεν λειτουργεί, για παράδειγμα, γράφει "Σφάλμα RH-01" ή "Η σύνδεση απέτυχε", τότε ο χρήστης στερείται τη δυνατότητα γρήγορης εγκατάστασης νέων προγραμμάτων. Οι λόγοι για την αποτυχία μπορεί να είναι διαφορετικοί, αλλά τις περισσότερες φορές μπορούν να εντοπιστούν και να εξαλειφθούν μόνοι σας.

Ενεργοποίηση Λογαριασμών Google και Διαχείριση λήψεων

Για να λειτουργήσει το Play Market, οι Λογαριασμοί Google και το Download Manager πρέπει να βρίσκονται στη λίστα των εφαρμογών που εκτελούνται. Για να τις βρείτε, στην ενότητα Εφαρμογές, μεταβείτε στην καρτέλα Όλα ή Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.

Αυξάνουν

Εάν το πρόγραμμα δεν λειτουργεί, κάντε κλικ στο κουμπί "Ενεργοποίηση". Ταυτόχρονα, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα, εάν υπάρχουν.

Προβλήματα λογαριασμού

1. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις, βρείτε την ενότητα "Λογαριασμοί".
2. Επιλέξτε έναν έγκυρο λογαριασμό Google.
3. Συγχρονίστε μη αυτόματα όλα τα δεδομένα ώστε να αποθηκευτούν στους διακομιστές της Google.
4. Επιστρέψτε στο προηγούμενο μενού και επιλέξτε "Διαγραφή".

Μετά τη διαγραφή, προσθέστε ξανά τον λογαριασμό σας εισάγοντας τα στοιχεία σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασής σας. Τα συγχρονισμένα δεδομένα θα επιστραφούν αυτόματα στο τηλέφωνό σας.

Διένεξη εφαρμογής

Εάν το πρόβλημα προέκυψε μετά την εγκατάσταση του Freedom, μιας εφαρμογής για την παράκαμψη της επαλήθευσης άδειας χρήσης και τη δέσμευση δωρεάν συναλλαγών, τότε πρέπει να την καταργήσετε.

1. Ανοίξτε τη λίστα των εφαρμογών στις ρυθμίσεις, μεταβείτε στην καρτέλα "Εγκατεστημένα".
2. Βρείτε το Freedom και κάντε κλικ στο Stop.
3. Αφού σταματήσετε, αφαιρέστε το Freedom
4. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας.

Αυξάνουν

Μια άλλη εφαρμογή μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα αντί για το Freedom. Εάν το σφάλμα παρουσιαστεί μετά την εγκατάσταση ενός προγράμματος, απενεργοποιήστε το και απεγκαταστήστε το.

Καθαρισμός του αρχείου hosts

Η λειτουργία του Freedom και άλλων εφαρμογών μπορεί να φέρει ένα άλλο πρόβλημα - την προσθήκη εγγραφών στο αρχείο κεντρικών υπολογιστών που εμποδίζουν τη σύνδεση με διακομιστές Google. Για να καταργήσετε τον περιορισμό, θα χρειαστείτε δικαιώματα root.

1. Εκκινήστε την εφαρμογή Root Explorer
2. Βρείτε το φάκελο συστήματος.
3. Μεταβείτε στον κατάλογο etc και ορίστε τα δικαιώματα σε R/W.
4. Επιλέξτε το αρχείο hosts.
5. Παραχωρήστε δικαιώματα υπερχρήστη στην εφαρμογή.
6. Καταργήστε όλες τις επιπλέον γραμμές, αφήνοντας μόνο 127.0.0.1 localhost.

Το κατάστημα προγραμμάτων, παιχνιδιών και εφαρμογών Google Play είναι κάτι που κανένας κάτοχος gadget για κινητά στην πλατφόρμα Android δεν μπορεί να κάνει σήμερα χωρίς. Αυτός είναι ο πιο εύκολος και γρήγορος τρόπος για να εγκαταστήσετε οποιοδήποτε παιχνίδι ή πρόγραμμα στο τηλέφωνο ή το tablet σας - επί πληρωμή ή δωρεάν, απλό ή με ένταση πόρων, για εργασία ή ψυχαγωγία.

Οι κύριες αιτίες σφαλμάτων είναι η λανθασμένη εγκατάσταση ή ενημέρωση προγραμμάτων

Και, πιθανώς, ο καθένας από εμάς έχει συναντήσει περισσότερες από μία φορές μια κατάσταση όταν, κατά την προσπάθεια εγκατάστασης κάποιας εφαρμογής, ανακαλύφθηκε ότι το Google Play δεν λειτουργεί στη συσκευή. Η υπόθεση είναι δυσάρεστη, αλλά πλήρως επιλύσιμη. Συλλέξαμε τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με το Play Market στο Android και τώρα θα σας πούμε γιατί συμβαίνει αυτό και τι πρέπει να κάνετε σε τέτοιες περιπτώσεις.

Λόγοι για τους οποίους το Play Market ενδέχεται να μην λειτουργεί

Όσο ασήμαντο κι αν είναι, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να επανεκκινήσετε τη συσκευή. Αυτό θα πρέπει να γίνει σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος και το Play Market δεν αποτελεί εξαίρεση. Τις περισσότερες φορές, μια επανεκκίνηση θα διορθώσει σφάλματα συστήματος Android.

Εάν αυτό δεν βοηθήσει, ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Συνδεθείτε μέσω ενός διαθέσιμου δικτύου Wi-Fi ή ενεργοποιήστε το Διαδίκτυο για κινητά. Αυτή η απλή ενέργεια μπορεί να λύσει το πρόβλημα με το Play Market.

Το Market μπορεί επίσης να αναφέρει ένα σφάλμα εάν η ώρα ή η ημερομηνία του συστήματος στη συσκευή δεν ταιριάζει με τις τρέχουσες τιμές στη ζώνη ώρας σας. Αυτό μπορεί να συμβεί εάν το τηλέφωνο/tablet έχει μείνει αποφορτισμένο για μεγάλο χρονικό διάστημα ή η οθόνη ξεκλειδωθεί κατά λάθος στην τσέπη σας ή κατά τη διάρκεια μιας κλήσης και τα ακούσια αγγίγματα του αισθητήρα αλλάξουν τις ρυθμίσεις ώρας. Ελέγξτε την ώρα και ορίστε τις σωστές τιμές στη συσκευή σας.

Αλλά γιατί το Play Market αρνείται να ξεκινήσει όταν τόσο ο χρόνος όσο και η σύνδεση στο Διαδίκτυο είναι καλά; Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να δοκιμάσετε τα παρακάτω βήματα ένα προς ένα:

Τα παραπάνω βήματα μπορούν να βοηθήσουν όχι μόνο εάν το Play Market έχει ενημερωθεί πρόσφατα ή χρησιμοποιείται συχνά. Συνιστάται η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και η διαγραφή δεδομένων περιοδικά για την αποφυγή τέτοιων αστοχιών.

Το επόμενο βήμα είναι να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας Google. Ανοίξτε τις "Ρυθμίσεις" - "Λογαριασμοί" και βεβαιωθείτε ότι ο επιθυμητός λογαριασμός στο σύστημα Android υπάρχει, είναι ενεργός και είναι σωστά εξουσιοδοτημένος. Η διαγραφή του λογαριασμού και η εκ νέου δημιουργία του συχνά βοηθά. Πριν τη διαγραφή, μην ξεχάσετε να ξεκινήσετε το συγχρονισμό: εάν δεν το κάνετε αυτό, ενδέχεται να χάσετε επαφές, email και άλλα δεδομένα που σχετίζονται με αυτό το προφίλ.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο χρήστης απενεργοποιεί κατά λάθος ή σκόπιμα το Download Manager και, κατά συνέπεια, δεν είναι δυνατή η λήψη εφαρμογών από το Play Market στο gadget. Μπορείτε να το διορθώσετε ξανά στις ρυθμίσεις της εφαρμογής: στην καρτέλα "Όλα", βρείτε το "Διαχείριση λήψεων", ανοίξτε το και ενεργοποιήστε το με το αντίστοιχο κουμπί.

Και τέλος, «βαρύ πυροβολικό». Εάν οι παραπάνω μέθοδοι δεν βοηθήσουν, το μόνο που μένει είναι να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις της συσκευής στην αρχική τους κατάσταση. Αυτό γίνεται μέσω του μενού "Ρυθμίσεις" - "Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά" - "Επαναφορά ρυθμίσεων". Το σύστημα Android θα επιστρέψει στην αρχική του κατάσταση και τυχόν δυσλειτουργίες που προέκυψαν κατά τη χρήση του θα εξαφανιστούν φυσικά.

Ταξινόμηση προβλημάτων κατά αριθμό σφάλματος και επίλυσή τους

Συχνά, όταν υπάρχουν αποτυχίες ή προβλήματα με τη λειτουργία, το Google Play αναφέρει ένα πρόβλημα, επισημαίνοντάς το με έναν αριθμό. Πώς να καταλάβετε γιατί συμβαίνει αυτό ή εκείνο το σφάλμα και τι να κάνετε γι 'αυτό; Ακολουθεί μια λίστα με τα κύρια σφάλματα Play Market με σύντομη περιγραφή και λύση.

1. Σφάλμα 413. Τα βοηθητικά προγράμματα ή οι απαραίτητες ενημερώσεις δεν γίνονται λήψη στη συσκευή. Πρέπει να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη των εφαρμογών Play Market και Λογαριασμών Google.
   
   
2. Σφάλμα 919. Οι εφαρμογές κατεβαίνουν αλλά δεν ξεκινούν. Πιθανότατα, η μνήμη του συστήματος Android είναι γεμάτη, δοκιμάστε να διαγράψετε περιττές εφαρμογές, παιχνίδια ή άλλα αρχεία.
   
   
3. Σφάλμα 491. Υποδεικνύει ξεκάθαρα πρόβλημα με τον λογαριασμό Google. Διαγράψτε το στις ρυθμίσεις τηλεφώνου/tablet, επανεκκινήστε τη συσκευή και επαναφέρετε το υπάρχον προφίλ ή δημιουργήστε ένα νέο εάν το Market σας εξακολουθεί να μην λειτουργεί.
4. Σφάλμα 481. Η λύση είναι πανομοιότυπη με το 491, συνιστάται η χρήση άλλου λογαριασμού.
   
   
5. Σφάλμα 927. Η εφαρμογή που θέλουμε να κατεβάσουμε ή να ενημερώσουμε ενημερώνεται ήδη. Δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα εδώ, απλά πρέπει να περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
   
   
6. Σφάλμα 921. Το πρόγραμμα δεν γίνεται λήψη στο τηλέφωνο. Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και η διαγραφή των δεδομένων του Play Market βοηθούν. Η διαγραφή του λογαριασμού σας και η επαναφορά του μετά την επανεκκίνηση του Android είναι επίσης μια καλή ιδέα.
7. Σφάλμα 403. Εμφανίζεται όταν προσπαθείτε να πληρώσετε για τη λήψη ενός βοηθητικού προγράμματος, εάν η κάρτα που συνδέεται στις ρυθμίσεις δεν έχει αρκετά χρήματα για πληρωμή. Συμπληρώστε την κάρτα σας ή εισαγάγετε τα στοιχεία μιας άλλης κάρτας στις ρυθμίσεις.
   
   
8. Σφάλμα 498. Η λήψη δεν ολοκληρώνεται και τελειώνει. Το πιθανότερο είναι ότι η μνήμη της συσκευής είναι γεμάτη. Διαγράψτε τα περιττά αρχεία, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής και δοκιμάστε ξανά.

Λιγότερο κοινό, αλλά βρέθηκε λάθη με αριθμό 101 και 24. Η πρώτη από αυτές σημαίνει ότι υπάρχουν ήδη πάρα πολλές εφαρμογές σε αυτό το τηλέφωνο ή το tablet, επομένως η εγκατάσταση αυτής που χρειάζεστε διακόπτεται. Ελέγξτε αν πραγματικά τα χρησιμοποιείτε όλα και αφαιρέστε αυτά που δεν χρειάζεστε. Και ο αριθμός 24 σημαίνει ότι προσπαθείτε να εγκαταστήσετε ένα πρόγραμμα που είχε εγκατασταθεί προηγουμένως σε αυτήν τη συσκευή, αλλά τώρα δεν έχει αφαιρεθεί εντελώς. Αρχεία συστήματος, κομμάτια δεδομένων ή φάκελοι που σχετίζονται με το καθορισμένο βοηθητικό πρόγραμμα παραμένουν στη μνήμη. Για να λύσετε αυτό το πρόβλημα, χρειάζεστε πρόσβαση root στη συσκευή, η οποία θα σας επιτρέψει να εισέλθετε στο σύστημα αρχείων και να διαγράψετε περιττά πράγματα.

συμπέρασμα

Οι μέθοδοι που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο πιθανότατα θα σας βοηθήσουν να λύσετε προβλήματα με το Play Market στο Android. Εάν αντιμετωπίσετε κάποιο άτυπο σφάλμα που δεν περιλαμβάνεται στις οδηγίες μας, περιγράψτε την κατάσταση στα σχόλια και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε να καταλάβετε τι συνέβη, γιατί και τι να κάνετε για αυτό.

Όπως κάθε άλλη εφαρμογή, το Google Play δεν προστατεύεται από δυσλειτουργίες. Ενδέχεται να μην ανοίξει, να αποτύχει να φορτώσει περιεχόμενο, να παγώσει ή να διακοπεί λόγω σφάλματος. Όλα αυτά συμβαίνουν σπάνια, αλλά αν συμβεί, πρέπει να ξέρετε πώς να διορθώσετε γρήγορα το πρόβλημα. Ανάλογα με την κατάσταση, οι λύσεις μπορεί να διαφέρουν. Ας ξεκινήσουμε με το πιο απλό πράγμα.

1. Βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα είναι από την πλευρά του χρήστη

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Google Play είναι να ελέγξετε την υπηρεσία σε άλλες συσκευές. Μπορείτε να εκκινήσετε το κατάστημα σε ένα πρόγραμμα περιήγησης στον υπολογιστή σας ή να ζητήσετε από κάποιον κοντινό σας χρήστη να ανοίξει την εφαρμογή στο smartphone του.

Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιάζεται μόνο στο gadget σας, τότε δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα. Πιθανότατα, συνέβη κάποιου είδους αποτυχία στο πλάι και σύντομα θα διορθωθεί. Εάν το κατάστημα δεν ανοίγει ή δεν λειτουργεί σωστά μόνο για εσάς, πρέπει να εκτελέσετε μία ή περισσότερες ενέργειες από την παρακάτω λίστα.

2. Αναγκαστικό κλείσιμο του Google Play

Σε πολλές περιπτώσεις, η απλή επανεκκίνηση της εφαρμογής βοηθά. Μπορείτε να το κλείσετε στη λίστα των ενεργών διεργασιών ή μέσω της ενότητας ρυθμίσεων "Εφαρμογές". Εκεί, στην αναζήτηση, πρέπει να βρείτε το "Google Play Store" και να κάνετε κλικ στο "Διακοπή" ή "Κλείσιμο".

3. Επανεκκινήστε το Wi-Fi

Είναι πιθανό το πρόβλημα να βρίσκεται στη σύνδεση δικτύου. Για να εξαιρέσετε αυτήν την επιλογή, θα πρέπει να δοκιμάσετε να κάνετε επανεκκίνηση στο smartphone σας και επίσης να ελέγξετε για προβλήματα κατά τη σύνδεση στο δίκτυο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας.

Εάν το smartphone σας δεν συνδέεται καθόλου στο Διαδίκτυο, αλλά εξακολουθεί να εμφανίζει σταθερή σύνδεση Wi-Fi, θα πρέπει να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο του σπιτιού σας.

4. Ενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης

Συχνά, το Google Play μπορεί να κατευθυνθεί προς τη σωστή κατεύθυνση, απλώς μεταβαίνοντας στη λειτουργία πτήσης και βγαίνοντας από αυτήν μετά από λίγα λεπτά. Παραδόξως, αυτό βοηθά πραγματικά, ειδικά αν το κατάστημα εφαρμογών έχει παγώσει κατά τη διάρκεια ορισμένης φόρτωσης.

Μπορείτε να εκκινήσετε τη λειτουργία πτήσης ή το "On an airplane" από το σύστημα ή τις ρυθμίσεις στην ενότητα "Ασύρματα δίκτυα".

5. Επανεκκινήστε το smartphone σας

Εάν προκύψουν προβλήματα στη λειτουργία εφαρμογών Android, μια απλή επανεκκίνηση του smartphone δεν θα είναι ποτέ περιττή. Οι δυσκολίες με το Google Play δεν αποτελούν εξαίρεση.

6. Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα του Google Play

Αρκετά συχνά, το πρόβλημα έγκειται στη συσσώρευση άσχετων και προσωρινών δεδομένων από την εφαρμογή Google Play. Για να απαλλαγούμε από αυτούς. πρέπει να ανοίξετε τις "Εφαρμογές" στις ρυθμίσεις του smartphone, να μεταβείτε στο Google Play και εκεί στην ενότητα "Μνήμη" επιλέξτε επαναφορά και εκκαθάριση.

Αξίζει να λάβετε υπόψη ότι εάν διαγράψετε δεδομένα εφαρμογής, θα χρειαστεί να συνδεθείτε ξανά την επόμενη φορά που θα ανοίξετε το Google Play. Εάν αυτό δεν βοηθήσει, εκτελέστε τον ίδιο καθαρισμό της εφαρμογής Υπηρεσίες Google Play.

7. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας

Προβλήματα με το συγχρονισμό ημερομηνίας και ώρας μπορεί να είναι η αιτία δυσλειτουργιών του καταστήματος εφαρμογών. Μπορείτε να ελέγξετε την επίδραση αυτού του παράγοντα απλά ενεργοποιώντας ή απενεργοποιώντας τη χρήση του χρόνου δικτύου. Αυτό μπορεί να γίνει μέσω των ρυθμίσεων συστήματος στην ενότητα «Ημερομηνία και ώρα».

8. Απεγκαταστήστε τις ενημερώσεις του Google Play

Δεν μπορείτε να διαγράψετε την ίδια την εφαρμογή Google Play με τον τυπικό τρόπο, αλλά μπορείτε να απαλλαγείτε από τις ενημερώσεις που έχετε λάβει για αυτήν. Αυτό θα σας επιτρέψει να επιστρέψετε σε μια παλαιότερη έκδοση του προγράμματος, η οποία μπορεί να είναι πιο αποτελεσματική.

Μπορείτε να αφαιρέσετε ενημερώσεις μέσω της ενότητας ρυθμίσεων "Εφαρμογές", όπου πρέπει να επιλέξετε "Google Play Store" και να κάνετε κλικ στο "Διαγραφή ενημερώσεων". Ανάλογα με το σύστημα, αυτό το κουμπί μπορεί να είναι είτε ορατό είτε κρυφό σε ένα πρόσθετο μενού στην επάνω δεξιά γωνία.

9. Ενημερώστε το Google Play με μη αυτόματο τρόπο

Εάν όλες οι μέθοδοι που αναφέρονται παραπάνω δεν σας επέτρεψαν να αναβιώσετε το κατάστημα εφαρμογών, τότε θα πρέπει να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε μια πιο πρόσφατη ή ακόμα και την ίδια έκδοση του Google Play με μη αυτόματο τρόπο. Και στις δύο περιπτώσεις, η εφαρμογή απλώς θα ενημερώσει την τρέχουσα έκδοση.

Για μη αυτόματη ενημέρωση, θα χρειαστεί να κατεβάσετε το αρχείο APK του Google Play και να το εγκαταστήσετε από τη μνήμη του smartphone. Στις ρυθμίσεις θα χρειαστεί να επιτρέψετε την εγκατάσταση άγνωστων εφαρμογών, για τις οποίες το σύστημα θα σας ρωτήσει αυτόματα.

10. Διαγράψτε τον λογαριασμό σας Google και συνδεθείτε ξανά

Μερικές φορές η εκ νέου εξουσιοδότηση στο smartphone σας επιτρέπει να επαναφέρετε τις εφαρμογές Google. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ανοίξετε την ενότητα "Χρήστες και Λογαριασμοί" στις ρυθμίσεις του smartphone σας, να επιλέξετε τον λογαριασμό σας Google και να τον διαγράψετε από τη συσκευή.

Για να επιλύσετε το πρόβλημα, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες. Μπορούν να βοηθήσουν στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Δεν μπορείτε να κάνετε λήψη ή εγκατάσταση εφαρμογών και παιχνιδιών από το Play Store.
• Δεν μπορείτε να κάνετε λήψη μουσικής, ταινιών, τηλεοπτικών σειρών και άλλου περιεχομένου από το Play Store.
• Η εφαρμογή Play Store δεν ανοίγει ή δεν λειτουργεί σωστά.
• Δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε τη λήψη ή την ενημέρωση εφαρμογών.

Βήμα 1: Συνδεθείτε σε δίκτυο Wi-Fi ή κινητής τηλεφωνίας με καλό σήμα

Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε δίκτυο με ισχυρό σήμα. Εάν είναι δυνατόν, συνδεθείτε σε Wi-Fi. Εάν χρησιμοποιείτε δίκτυο κινητής τηλεφωνίας, ελέγξτε την ποιότητα του σήματος. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να κατεβάσετε ξανά την εφαρμογή.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο επίλυσης προβλημάτων σύνδεσης στο Διαδίκτυο σε συσκευές Android.

Βήμα 2: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και διαγράψτε τα δεδομένα του Play Store

Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό μπορεί να βοηθήσει στην αντιμετώπιση προβλημάτων.

Βήμα 3: Επανεκκινήστε τη συσκευή σας

Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, επανεκκινήστε τη συσκευή σας.

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί θρέψημέχρι να ανοίξει το μενού.
2. Επιλέγω Σβήνωή Επανεκκίνηση.
3. Εάν χρειάζεται, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί θρέψημέχρι να ενεργοποιηθεί η συσκευή.