Πρόσφατα, οι χρήστες συσκευών Android άρχισαν να αντιμετωπίζουν το σφάλμα 963 στα smartphone τους όταν προσπαθούν να κατεβάσουν ή να ενημερώσουν μια εφαρμογή από το Google Play. Πιο συγκεκριμένα, εμφανίζεται ένα μήνυμα στην οθόνη της συσκευής: "Η εφαρμογή (όνομα εφαρμογής) δεν μπορεί να φορτωθεί λόγω σφάλματος 963."

Υπάρχουν τρεις τρόποι για να απαλλαγείτε από αυτό το σφάλμα.
Πρώτον, αξίζει να μάθετε τους λόγους για τους οποίους συμβαίνουν αποτυχίες κατά τη λήψη και την ενημέρωση εφαρμογών - αυτό βοηθά στην κατανόηση της ουσίας του προβλήματος και διευκολύνει την αντιμετώπισή του. Έτσι, ο λόγος για το μήνυμα σφάλματος 963 μπορεί να είναι:
1) Προσωρινή μνήμη εφαρμογών από την Google Play Store.
2) Κάρτα SD: Εάν γίνει λήψη της εφαρμογής στην κάρτα SD, ενδέχεται να εμφανιστεί το σφάλμα 963 στην οθόνη του smartphone.
3) Έκδοση Google Play: Μια πρόσφατη ενημέρωση μπορεί να προκαλέσει την εμφάνιση του σφάλματος.

Έχοντας εντοπίσει τους λόγους που θα μπορούσαν να προκαλέσουν την εμφάνιση του σφάλματος 963 όταν εργάζεστε με το Google Play από το smartphone σας, ας δούμε τρόπους για να το διορθώσετε.
Μέθοδος 1: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής:
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, η προσωρινή μνήμη της εφαρμογής και τα δεδομένα της μπορούν να οδηγήσουν σε αυτό το σφάλμα. Για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη, πρέπει να ακολουθήσετε τη συνιστώμενη ακολουθία ενεργειών:
1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις - Εφαρμογές - Όλα

2. Επιλέξτε Play Store - Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και διαγραφή δεδομένων

3. Επιλέξτε την εφαρμογή που αντιμετωπίζει σφάλμα κατά τη λήψη ή την ενημέρωση και επιλέξτε Διαγραφή προσωρινής μνήμης και Διαγραφή δεδομένων.
Αφού πραγματοποιήσετε αυτούς τους χειρισμούς, θα πρέπει να προσπαθήσετε να πραγματοποιήσετε ξανά λήψη της εφαρμογής και να δείτε εάν εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος 963. Εάν τα προβλήματα ήταν πράγματι στη μνήμη cache, τότε το ζήτημα επιλύθηκε. Εάν όχι, θα πρέπει να δοκιμάσετε άλλες μεθόδους.
Μέθοδος 2: Απενεργοποίηση της κάρτας SD:

Η απενεργοποίηση της κάρτας μνήμης SD που έχει τοποθετηθεί στην υποδοχή smartphone μπορεί απλώς να σας βοηθήσει να απαλλαγείτε από το σφάλμα 963 όταν εργάζεστε με το Google Play. Είναι πολύ εύκολο:
1. Αφαιρέστε την κάρτα SD μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις - Μνήμη - Απενεργοποίηση κάρτας SD
2. Ενημερώστε ή κατεβάστε την εφαρμογή.
3. Εάν η εφαρμογή έγινε λήψη ή ενημέρωση χωρίς σφάλμα, συνδέστε ξανά την κάρτα SD: Ρυθμίσεις - Αποθήκευση - Σύνδεση κάρτας SD.
Εάν η εφαρμογή που σας δίνει το σφάλμα βρίσκεται στην κάρτα SD, τότε θα πρέπει πρώτα να τη μετακινήσετε σε εσωτερική μνήμησυσκευές. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις - Εφαρμογές - Όλα - Επιλογή η σωστή εφαρμογή- Μετακίνηση στην εσωτερική μνήμη.

Μέθοδος 3: Επιστροφή στο προηγούμενη έκδοση Google Play:

Υπάρχει πιθανότητα το σφάλμα να οφείλεται σε πρόσφατη ενημέρωση του Play Store. Κατ' αρχήν, οποιαδήποτε αναβαθμισμένη έκδοσηΤο Google Play ενδέχεται να έχει προβλήματα συμβατότητας. Εάν αυτός είναι ο λόγος, τότε αρκεί να επιστρέψετε στην προηγούμενη έκδοση αφαιρώντας τις ενημερώσεις. Ακολουθία ενεργειών:
1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις - Εφαρμογές - Απεγκατάσταση Ενημερώσεις GoogleΠαίζω.

2. Δοκιμάστε να κάνετε λήψη ή να ενημερώσετε την εφαρμογή που προκάλεσε το σφάλμα κατά την εργασία με αυτήν.
Αυτή η μέθοδος λύνει το πρόβλημα με το σφάλμα 963 στις περισσότερες περιπτώσεις.

: 907 και 963. Γιατί δύο ταυτόχρονα; Πρώτον, τα συμπτώματά τους είναι ακριβώς τα ίδια - καθίσταται αδύνατη η λήψη της εφαρμογής μέσω Play Market. Δεύτερον, ο λόγος εμφάνισής τους είναι ο ίδιος και κατά συνέπεια, τρίτον, εξαλείφονται επίσης με τον ίδιο τρόπο. Ας δούμε γιατί εμφανίζονται σφάλματα Play Market με κωδικούς 907 και 963 και πώς να τα αντιμετωπίσουμε.

Αιτία σφαλμάτων 907 και 963

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους εμφανίζονται τα σφάλματα Play Market 907 και 963, αλλά δεν είναι μοιραία. Επομένως, αφού διαβάσετε τις οδηγίες μας, μπορείτε να απαλλαγείτε από αυτές μόνοι σας, χωρίς να χρειάζεται να επικοινωνήσετε με ειδικούς κέντρο εξυπηρέτησης. Γιατί εμφανίζονται αυτά τα προβλήματα;

1. Η κρυφή μνήμη πελάτη του Google Play Market είναι πλήρης. Κατά τη λειτουργία του, αφήνει πίσω του πολλά προσωρινά αρχεία, ειδικά κατά τη λήψη και την ενημέρωση εφαρμογών. Με την πάροδο του χρόνου, πολλά από αυτά μπορούν να συσσωρευτούν, γι 'αυτό το κατάστημα εφαρμογών αρχίζει να λειτουργεί λανθασμένα.
2. Λανθασμένη ενημέρωση Market. Κατά καιρούς, η εταιρεία κυκλοφορεί μια ενημέρωση για τον πελάτη Play Market, η οποία, σε αντίθεση με άλλα προγράμματα, ενημερώνεται στο παρασκήνιο χωρίς να το γνωρίζει ο ιδιοκτήτης, ο οποίος μπορεί να συνεχίσει να τη χρησιμοποιεί αυτήν τη στιγμή. Ως αποτέλεσμα, κάτι δεν έχει εγκατασταθεί σωστά και τα σφάλματα 907 και 963 εμφανίζονται κατά τη λειτουργία.
3. Σφάλμα λειτουργίας εξωτερικής κάρτας μνήμης. Εάν αποθηκεύετε μεγάλες εφαρμογές και παιχνίδια σε μια εξωτερική κάρτα SD, ενδέχεται να προκύψει σφάλμα 963 ή 907 όταν προσπαθείτε να κάνετε ενημέρωση. Το πρόβλημα μπορεί να είναι στην ίδια την κάρτα μνήμης ή απλώς σε αποτυχία μεταφοράς δεδομένων κατά την πρόσβαση σε αυτήν.

Και τα δύο προβλήματα μπορούν να παρουσιαστούν σχεδόν σε οποιοδήποτε μοντέρνα έκδοση Android. Αυτό το φαινόμενο είναι αρκετά συχνό. Τώρα ας δούμε πώς μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα των σφαλμάτων Play Market 907 και 963.

Αντιμετώπιση προβλημάτων σφαλμάτων Play Market

Μέθοδος 1: Διαγραφή δεδομένων και προσωρινών αρχείων

Αυτή η μέθοδος θα σας επιτρέψει να απαλλαγείτε από διενέξεις αρχείων και λανθασμένη λειτουργίαΕφαρμογή εάν δεν έχετε καθαρίσει το σύστημα για μεγάλο χρονικό διάστημα. Για να διαγράψετε τα δεδομένα σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Στο μενού της συσκευής, εκτελέστε Ρυθμίσεις - Εφαρμογές - Όλα - Αγορά Google Play.
2. Στο μενού, κάντε κλικ στο κουμπί "Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης" και στη συνέχεια "Διαγραφή δεδομένων".
3. Επαναλάβετε τα βήματα με το Google Services Framework και υπηρεσίες GoogleΠαίζω.
4. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και δοκιμάστε να ενημερώσετε ή να εγκαταστήσετε ξανά το λογισμικό.

Μέθοδος 2: Απεγκαταστήστε τις ενημερώσεις του Google Play Store

Εάν η πρώτη μέθοδος δεν βοήθησε και έχετε έντονες υποψίες ότι όλες οι ατυχίες οφείλονται σε λανθασμένη ενημέρωση του Play Market, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε τις ενημερώσεις του. Ίσως αυτό είναι που θα λύσει το πρόβλημά σας.

1. Επαναλάβετε το βήμα 1 από την προηγούμενη μέθοδο.
2. Αντί να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα, κάντε κλικ στην "Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων".
3. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο ή το tablet σας.
4. Συνδέστε το στο Διαδίκτυο και περιμένετε έως ότου το σύστημα ενημερώσει αυτόματα το κατάστημα εφαρμογών.
5. Δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά το λογισμικό που χρειάζεστε.

Μέθοδος 3. Μεταφέρετε την εφαρμογή στην εσωτερική μνήμη

Μπορεί να συμβεί η κάρτα μνήμης να λειτουργεί πλήρως και να λειτουργεί όπως θα έπρεπε, αλλά το σύστημα εμφανίζει το σφάλμα 963 ή 907 όταν προσπαθεί να ενημερώσει το λογισμικό που είναι εγκατεστημένο σε αυτήν. Σε αυτήν την περίπτωση, η μεταφορά δεδομένων από μια μονάδα flash στην εσωτερική μνήμη μπορεί να βοηθήσει. Για αυτό:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις - Εφαρμογές, όπου μπορείτε να βρείτε το προβληματικό πρόγραμμα ή παιχνίδι.
2. Κάντε κλικ στο κουμπί «Μετακίνηση στην εσωτερική μνήμη» και περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η μεταφορά.
3. Χρησιμοποιώντας το Market, προσπαθήστε να ενημερώσετε ξανά το λογισμικό.

Μέθοδος 4: Απενεργοποίηση της εξωτερικής κάρτας μνήμης

Εάν η κάρτα μνήμης είναι παγωμένη, τότε, εκτός από τα σφάλματα 907 ή 963, ολόκληρη η συσκευή μπορεί να είναι πολύ αργή. Με μεγάλο βαθμό πιθανότητας, δεν θα μπορείτε καν να πλοηγηθείτε στο μενού. Εάν σας συνέβη αυτή ακριβώς η κατάσταση:

1. Αφαιρέστε την κάρτα μνήμης από την υποδοχή που βρίσκεται στο πλάι της θήκης ή κάτω από το πίσω κάλυμμα.
2. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας κρατώντας πατημένο το κουμπί λειτουργίας για μερικά δευτερόλεπτα.
3. Εκκινήστε το τηλέφωνό σας χωρίς κάρτα SD και δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά το πρόγραμμα ή το παιχνίδι.

Εάν η συσκευή συνεχίζει να λειτουργεί και το πρόβλημα με την κάρτα μνήμης εκφράζεται μόνο σε σφάλματα με τον κωδικό 907 ή 963, χρησιμοποιήστε αυτήν τη σύσταση:

1. Στο μενού λειτουργικό σύστημαανοίξτε τις Ρυθμίσεις - Μνήμη.
2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στη σελίδα ρυθμίσεων, όπου μπορείτε να δείτε πληροφορίες σχετικά με την εξωτερική σας μονάδα δίσκου, τη χωρητικότητά της και τον τρόπο κατανομής της μνήμης μεταξύ διαφορετικών στοιχείων συστήματος και τύπων αρχείων.
3. Κάντε κλικ στο κουμπί αφαίρεση κάρτας SD, μετά από το οποίο το σύστημα θα εμφανίσει στη γραμμή ειδοποίησης ότι η μονάδα flash έχει αφαιρεθεί.
4. Ανοίξτε το Play Market και δοκιμάστε να ενημερώσετε ή να εγκαταστήσετε ξανά το πρόγραμμα.

Εάν η κάρτα μνήμης δεν μπορεί να απενεργοποιηθεί μέσω του μενού του smartphone ή του tablet σας, απλώς αφαιρέστε την από την υποδοχή.

Όταν τίποτα δεν βοηθάει

Αυτό συμβαίνει πολύ σπάνια, αλλά μπορεί να συμβεί μια κατάσταση που καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν βοηθά στην καταπολέμηση Σφάλμα αναπαραγωγής Market 907 ή 963. Τι πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση; Εδώ είναι μερικές πιθανές λύσεις.

• Πλήρης αφαίρεση και επανεγκατάσταση του προβληματικού λογισμικό.
• Εάν έχετε δικαιώματα root, καταργήστε το Play Market και εγκαταστήστε ξανά χρησιμοποιώντας ένα αρχείο APK που έχετε λάβει από έναν αξιόπιστο πόρο, για παράδειγμα, το w3bsit3-dns.com.
• Χρησιμοποιώντας ένα εναλλακτικό κατάστημα εφαρμογών, για παράδειγμα, το Yandex.Store.
• Πλήρης επαναφορά της συσκευής ή ακόμα και αναβοσβήνει.

συμπέρασμα

Ελπίζουμε ότι δεν θα αντιμετωπίσετε τέτοιο πρόβλημα, αλλά παρόλα αυτά, αν συμβεί αυτό, μπορείτε να τακτοποιήσετε τα πάντα μόνοι σας χρησιμοποιώντας τις συμβουλές από τα άρθρα μας. Εάν θέλετε να συμπληρώσετε τις πληροφορίες με τη δική σας εμπειρία, γράψτε γι 'αυτό στα σχόλια.

Εάν, όταν προσπαθείτε να κατεβάσετε την εφαρμογή που χρειάζεστε από το Play Market, κάνατε κλικ στο κουμπί "Εγκατάσταση", αλλά εμφανίστηκε το σφάλμα Play Market 963 στην οθόνη, αυτό υποδηλώνει ότι ήταν αδύνατο να ολοκληρωθεί η διαδικασία εγκατάστασης.

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για την εμφάνισή του και, κατά συνέπεια, μια σειρά από επιλογές για την εξάλειψή του. Οι μέθοδοι που προτείνουμε είναι κατάλληλες για όλες τις σειρές μοντέλων smartphone Xiaomi.

Γιατί εμφανίζεται το σφάλμα;

Η απλούστερη απάντηση είναι η υπερχείλιση της προσωρινής μνήμης. Επίσης, η εμφάνισή του μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι ο χρήστης έχει επιλέξει από προεπιλογή μια εξωτερική μονάδα δίσκου ως τοποθεσία για την εγκατάσταση των ληφθέντων υπηρεσιών.

Οι χρήστες το αντιμετωπίζουν εάν διακοπεί η διαδικασία ενημέρωσης του υλικολογισμικού MIUI ή του ίδιου του καταστήματος Google.

Τι να κάνετε εάν το σφάλμα 963 στο Play Market;

Σας παρουσιάζουμε στην προσοχή σας βέλτιστες επιλογέςεκκαθάριση του:

• Επανεκκινήστε τη συσκευή. Εάν κάνετε επανεκκίνηση του λειτουργικού συστήματος, τότε αυτόματη λειτουργίατα απλά μπορούν να εξαλειφθούν προβλήματα λογισμικού;
• Εάν αυτό δεν βοηθήσει, τότε συνιστάται να χρησιμοποιήσετε τις συμβουλές μας για την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του Play Market. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις" και επιλέξτε "Όλες οι εφαρμογές". Εκεί βρίσκουμε την υπηρεσία που χρειαζόμαστε.

Αφού κάνετε κλικ, ένα από τα πρώτα στοιχεία στη σελίδα που ανοίγει θα είναι "Μνήμη". Πατήστε το και βρείτε το στο κάτω μέρος ΝΕΑ ΣΕΛΙΔΑυποστοιχείο «Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης».

Αφού ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση Smartphone Xiaomi, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχουν αποκατασταθεί όλες οι λειτουργίες του Play Store. Εάν η επέμβαση δεν φέρει το επιθυμητό αποτέλεσμα, τότε επαναλάβετε τα παραπάνω βήματα. Μόνο αντί να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη, θα χρειαστεί να επιλέξετε το κουμπί "Εκκαθάριση δεδομένων". Αυτό αποσκοπεί στη διαγραφή όλων των αρχείων που χρησιμοποιούνται από την υπηρεσία για λειτουργία, συμπεριλαμβανομένων των εγκατεστημένων ρυθμίσεων.

Πώς να επιλύσετε το σφάλμα Play Market 963 χρησιμοποιώντας μη τυπικές μεθόδους;

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η ενημέρωση και η επανεκκίνηση του προγράμματος που προκάλεσε προβλήματα κατά την εγκατάσταση βοηθά. Συνιστάται να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας εκ των προτέρων.

Μια άλλη επιλογή είναι να αποσυνδέσετε τα στοιχεία πληρωμής Market, να τα εισαγάγετε ξανά και να τα ενεργοποιήσετε.

Εγκατάσταση σε microSD

Εάν η διαδρομή για την αποθήκευση εγκατεστημένων αρχείων σε μια εξωτερική μονάδα δίσκου οριστεί αυτόματα, μπορείτε να προσπαθήσετε να την απεγκαταστήσετε εξωτερική κάρτα. Για να γίνει αυτό, δεν χρειάζεται να απενεργοποιήσετε τη συσκευή και να αφαιρέσετε τη μονάδα. Θα πρέπει να μεταβείτε στις ρυθμίσεις, όπου επιλέγετε το υπομενού "Μνήμη". Κάνοντας κύλιση στη σελίδα, στο κάτω μέρος θα δείτε το υποστοιχείο «Αποσύνδεση εξωτερικής κάρτας μνήμης».

Αφού κάνετε κλικ σε αυτό, η microSD θα αποσυναρμολογηθεί, λόγω της οποίας ο πόρος θα εγκατασταθεί στην εσωτερική μνήμη. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία εγκατάστασης, εκτελέστε τα ίδια βήματα, αλλά με αντίστροφη σειρά για να συνδέσετε την κάρτα.

Λάβετε υπόψη ότι κατά την ενημέρωση ενός πόρου που βρίσκεται ήδη σε μια εξωτερική μονάδα δίσκου, πρέπει να τον μεταφέρετε στο εσωτερικό διαμέρισμα του smartphone.

Η σειρά των ενεργειών είναι η εξής: "Ρυθμίσεις" - "Εφαρμογές". Εδώ ψάχνουμε το απαραίτητο πρόγραμμα, αγγίξτε το και επιλέξτε "Μετακίνηση στην εσωτερική μνήμη".

Εάν δεν θέλετε να απενεργοποιείτε συνεχώς τη microSD, μπορείτε να αντιστοιχίσετε εσωτερικά διαμερίσματα τηλεφώνου ως χώρο αποθήκευσης, τα οποία θα λειτουργούν από προεπιλογή. Πάλι μεταβείτε στη "Μνήμη", βρείτε το υποστοιχείο "Προεπιλεγμένος δίσκος εγγραφής". Αφού κάνετε κλικ στο «Μνήμη τηλεφώνου», η εγκατάσταση θα πραγματοποιηθεί εδώ.

Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Play Market 963 μετά την ενημέρωση;

Εάν ενημερώσατε το λειτουργικό σας σύστημα ή Google store, μετά κάντε τα εξής:

• Μεταβείτε στην ενότητα "Όλες οι εφαρμογές", επιλέξτε Αγορά. Αφού κάνετε κλικ σε αυτό, θα εμφανιστεί μια λίστα με στοιχεία όπου θα βρείτε "Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων". Το αποτέλεσμα θα είναι να επαναφέρετε την έκδοση του προγράμματος στις αρχικές παραμέτρους, μετά την οποία θα χρειαστεί νέα κυκλοφορία Google store?
• Επαναφορά υλικολογισμικού. Για να γίνει αυτό θα χρειαστείτε TWRP και προ-δημιουργία Αντίγραφο ασφαλείαςπληροφορίες που περιέχονται στο smartphone. Θα πρέπει να "σκουπίσετε" όλες τις ενότητες (μενού Wipe), εκτός από εξωτερική αποθήκευση. Η επαναφορά μιας λειτουργικής έκδοσης γίνεται κάνοντας κλικ στο Restore.

Στη συντριπτική πλειονότητα των περιπτώσεων λειτουργούν οι μέθοδοι που προτείνουμε, γεγονός που διασφαλίζει τη σωστή λειτουργία της υπηρεσίας στο μέλλον.

Σφάλμα 963 - παρουσιάζεται σε χρήστες Androidόταν προσπαθείτε να κατεβάσετε ή να ενημερώσετε οποιαδήποτε εφαρμογή από το Play Google MarketΠαίζω. Εάν είστε ένας από αυτούς, τότε είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας πούμε ότι η αναζήτησή σας θα τελειώσει σε αυτήν τη σελίδα, επειδή παρακάτω είναι οι λύσεις που λειτουργούν πραγματικά. Υπάρχουν τρεις βασικές μέθοδοι που θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε κωδικός σφάλματος 963στο play store. Απλά πρέπει να ακολουθήσετε τις παρακάτω οδηγίες σημείο προς σημείο.

1. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής

Το Play Market είναι επίσης μια εφαρμογή εγκατεστημένη στη συσκευή σας και τα δεδομένα στην κρυφή μνήμη του μπορούν να προκαλέσουν αυτό το σφάλμα, οπότε ας ξεκινήσουμε με αυτό απλή δράσηΠώς να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα εφαρμογής, για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Ας πάμε στο Ρυθμίσεις->Εφαρμογές

Και μεταβείτε στην καρτέλα Ολα. Για να το κάνετε αυτό, μετακινηθείτε στην οθόνη με το δάχτυλό σας προς τα αριστερά:

Βλέπουμε μια λίστα με όλες τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες που εκτελούνται στο σύστημα. Ψάχνουμε ανάμεσά τους Πλαίσιο Υπηρεσιών Googleκαι κάντε κλικ σε αυτό:

Ανοίγει η οθόνη ρυθμίσεων της εφαρμογής, όπου πρέπει να πατήσετε δύο κουμπιά Εκκαθάριση προσωρινής μνήμηςΚαι Διαγραφή δεδομένων

Προσπαθήστε να κάνετε λήψη της εφαρμογής ξανά, εάν το σφάλμα επιμένει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

2. Αποσυνδέστε την κάρτα SD

Η αποπροσάρτηση της κάρτας μνήμης SD στο τηλέφωνό σας μπορεί να σας βοηθήσει να απαλλαγείτε από το σφάλμα 963 στην αγορά παιχνιδιού. Η θεωρία είναι η εξής: αποσυνδέουμε την κάρτα μνήμης, προσπαθούμε να εγκαταστήσουμε (ενημερώσουμε) την εφαρμογή και μετά συνδέουμε την κάρτα πίσω.

Ας πάμε στο Ρυθμίσεις—Μνήμηκαι πατήστε Αφαιρέστε την κάρτα SD

Τώρα δοκιμάστε να κάνετε λήψη ή ενημέρωση της εφαρμογής που προκάλεσε το σφάλμα. Αφού φορτωθούν όλα με επιτυχία χωρίς σφάλματα, πρέπει να επανατοποθετήσετε την κάρτα πίσω μεταβαίνοντας στο Ρυθμίσεις-Μνήμη-Σύνδεση κάρτας SD.

Εάν, κατά την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, εμφανίσει ένα σφάλμα που σχετίζεται με την κάρτα SD, τότε πρέπει πρώτα να προσπαθήσετε να τη μετακινήσετε στην εσωτερική μνήμη. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις - Εφαρμογές - Όλα - Επιλέξτε εφαρμογή > Μετακίνηση στην εσωτερική μνήμη.

3. Απεγκαταστήστε τις ενημερώσεις του Google Play

Υπάρχει πιθανότητα οι ενημερώσεις του Google Play να προκαλούν αυτό το σφάλμα, για παράδειγμα λόγω προβλημάτων συμβατότητας κ.λπ. Επομένως, σε αυτήν την περίπτωση, θα χρειαστεί να απεγκαταστήσετε αυτές τις ενημερώσεις.

Ας πάμε στο Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Google Play Storeπάτα το κουμπί Απεγκατάσταση ενημερώσεων. Αυτή η μέθοδος θα πρέπει πιθανότατα να λύσει το πρόβλημά σας.

Σε σπάνιες περιπτώσεις, όταν καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν λειτουργεί, μπορείτε να δοκιμάσετε να απεγκαταστήσετε πλήρως την εφαρμογή Google Play Store και, στη συνέχεια, να την εγκαταστήσετε ξανά από μια αξιόπιστη πηγή. Μπορείτε να προσπαθήσετε να διαγράψετε λογαριασμός Google, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και συνδέστε ξανά τον λογαριασμό σας.

ΣΕ ΠρόσφαταΠολλοί χρήστες Android αντιμετωπίζουν τον κωδικό σφάλματος 963 κατά την εγκατάσταση ή την ενημέρωση εφαρμογών από το Google Play: απέτυχε να φορτώσει την εφαρμογήή απέτυχε να ενημερώσει την εφαρμογή. Εμφανίζεται κυρίως σε συσκευές HTC M8/M9, Samsung. Αυτό μπορεί να μην συμβαίνει σε όλες τις εφαρμογές. Δεν παρατηρείται εξάρτηση.

Αιτίες σφάλματος 963

Το σφάλμα μπορεί να προκληθεί από τη φόρτωση μιας εφαρμογής στην κάρτα SD. Η κρυφή μνήμη της εφαρμογής είναι επίσης συχνά ο ένοχος. Οι παρατηρήσεις δείχνουν ότι η ενημέρωση του καταστήματος Εφαρμογές GoogleΠαίξτε επάνω τελευταία έκδοσημπορεί κάλλιστα να προκαλέσει το ενοχλητικό σφάλμα 963.

Πώς να διορθώσετε το σφάλμα 963

Από τους παραπάνω λόγους, 3 τρόποι επίλυσης του σφάλματος 963 είναι προφανείς.

Μέθοδος 1: διαγραφή της προσωρινής μνήμης εφαρμογής

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις ⇒ Εφαρμογές ⇒ Όλα. Επιλέξτε Google Play Store ⇒ Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και Διαγραφή δεδομένων. Από τη λίστα, επιλέξτε την εφαρμογή που δημιουργεί το σφάλμα 963 και διαγράψτε την προσωρινή μνήμη δεδομένων. Τώρα κατεβάστε ξανά την εφαρμογή και δείτε αν εμφανίζεται το σφάλμα. Αν όχι, το πρόβλημα λύνεται.

Μέθοδος 2: Απενεργοποίηση/ενεργοποίηση κάρτας SD

Εάν η προβληματική εφαρμογή βρίσκεται στην κάρτα μνήμης, μετακινήστε την στην εσωτερική μνήμη του smartphone ή του tablet σας: Ρυθμίσεις ⇒ Εφαρμογές ⇒ Όλες ⇒ *επιλέξτε την επιθυμητή εφαρμογή* ⇒ Μετακίνηση στην εσωτερική μνήμη.

Αφαιρέστε την κάρτα από τις Ρυθμίσεις ⇒ Αποθήκευση ⇒ Αποσυνδέστε την κάρτα SD. Στη συνέχεια, πραγματοποιήστε λήψη ή ενημερώστε την εφαρμογή με την οποία παρουσιάζεται το σφάλμα 963. Εάν όλα πήγαν χωρίς σφάλματα, συνδέστε την κάρτα πίσω: Ρυθμίσεις ⇒ Μνήμη ⇒ Σύνδεση κάρτας SD.

Ποια μέθοδος σας βοήθησε συγκεκριμένα; Γράψτε στα σχόλια! Επιπλέον, μπορείτε να καθορίσετε τη συσκευή σας.