Připojit

"Smile" je skupina společností "Virgin Connect". Jeden z předních poskytovatelů telekomunikačních služeb na ruském prodejním trhu pro poskytování služeb. „Virgin Connect“ poskytuje jedinečné a nejnovější telekomunikační produkty pro fyzické i právnické osoby (vysokorychlostní přístup k internetu, telefonování, digitální TV, cloudový video dohled, virtuální PBX, veřejná Wi-Fi a další).
„Smile“ poskytuje přístup k internetu s rychlostí přenosu dat až 1000 Mbit/s, propojuje IP TV, stejně jako centrální TV programy, oblíbené programy satelitního vysílání v digitální kvalitě, moderní digitální telefonii a poskytuje komunikaci, jak meziměstskou, tak mezinárodní . Pro informaci, vlastní číslovací kapacita společnosti je 80 000 čísel. Internetové připojení je poskytováno za ceny od 290 rublů/měsíc.
Oblast pokrytí: Moskva, Troitsk, Odintsovo, Dolgoprudny, Mytishchi, Balashikha, Lyubertsy, Korolev, Lobnya a některá další města Moskevské oblasti.

Technické vybavení nezbytné pro připojení k bezdrátové síti Smile je předplatitelům poskytováno na základě nákupu a prodeje.
Proč ale další vybavení, když už máte to dříve zakoupené?
Musíte vědět, že při prvním připojení účastníka je nastavení routeru zdarma, ovšem za předpokladu, že je váš Wi-Fi router zařazen do seznamu doporučeného technického vybavení společnosti Smile, který obsahuje více než 50 modelů routerů. Pokud vaše zařízení není na seznamu, nastavení routeru se platí - od 620 rublů, přesné množství peněz určí odborník po diagnostice.

Připojení televize od Smile je realizováno dvěma způsoby:
- přes TV dekodér (set-top box);
- prostřednictvím aplikace Virgin Connect.

Televizní připojení je realizováno prostřednictvím TV dekodéru, který je zakoupen za poplatek. Pokud máte více než jeden televizor, budete muset nainstalovat set-top box na každý následující.
Pokud se stane, že váš model televizoru je již vybaven Smart TV, pak se pro vás připojení televizoru stane mnohem jednodušším a dostupnějším. K tomu budete muset nainstalovat aplikaci Virgin Connect. Budete mít přístup k prohlížení na 5 zařízeních současně, včetně: chytrých telefonů, tabletů, stolních počítačů, notebooků. Navíc, když začnete sledovat na jednom zařízení, můžete vždy pozastavit vysílání a pokračovat ve vysílání na jiném zařízení od stejného okamžiku, kdy jste pozastavili. Minimální balíček je 83 kanálů. Dostupné pouze v síti operátora.

Chcete-li sledovat televizi kdekoli a kdekoli, můžete si nainstalovat mobilní aplikaci Virgin Connect. Cena - od 150kč/měsíc. Minimální balíček je 77 kanálů. Aplikaci tohoto typu lze vždy připojit buď samostatně, nebo jako součást sady služeb. Dostupné nejen na mobilních zařízeních, ale také na noteboocích.

Pokud máte problémy s přerušením internetu, televize, telefonování nebo máte finanční problém, služba technické podpory Smile je předplatitelům k dispozici nepřetržitě. Čekací doba na lince bez zohlednění odpovědi ze záznamníku bude minimálně 2 minuty.
Nemáte čas zavolat? To je v pořádku! Chcete-li vyřešit technický problém, můžete vždy kontaktovat specialisty prostřednictvím online chatu. Zeptejte se na svou otázku a oni vám zavolají zpět v krátké době

Způsob platby: bankovní karty, platební terminály, Yandex.Money,
Služby: Internet, televize, telefonie, video dohled.
Technologie připojení: ADSL, Ethernet, FOCL (Optika)
Typ IP adresy: dynamická, statická (150r/měsíc).
Technická podpora: 24/7.
Odjezd a spojení: zdarma.
Doba připojení: 1 - 4 dny.
Vybavení: prodej.
Adresa: 127106, Moskva, Gostinichny proezd, 4B, kancelář 529.
Pošta: , .

Přejít na seznam

Tento kaktus s názvem „Smile“ jím už několik měsíců a z nějakého důvodu mi nevyhovují slibované úsměvy. Připojil jsem se pouze proto, že nebylo mnoho jiných možností. Internet funguje nechutně: neexistuje žádná záruka, že se připojení náhle nezastaví. K rozchodům často dochází v nejdůležitější okamžik, v hlavním vysílacím čase. Za den může být několik mezer, mohou trvat 2 minuty nebo 15. Jednou nebyly dva dny žádné mezery. Říkali, že tam prý něco zatopilo a že za to může správce v našem domě. Podle tarifu je rychlost 70 megabitů, ale ve skutečnosti dosahuje v torrentech sotva 50 megabitů, pingy sají - 100-200 ms - ve hrách vše laguje. Již několikrát jsem žádal o podporu v této věci. Jejich člověk párkrát přišel, vyměnil router, líně něco zkusil na ukázku, řekl, že neví, co se děje, a odešel. Nejdřív se mi snažili říct, že je s mým počítačem něco špatně, ale zkusil jsem to jak z notebooku, tak z počítače a výsledek byl stejný. Podpora říká, že prý potřebují vyměnit nějaké zařízení, prý počkají na modernizaci sítě a nic jiného neslibují. Obecně platí, že jakmile se naskytne příležitost, okamžitě je opustím, takovou kvalitu pro nic za nic nepotřebuji.

Připojil jsem jejich televizi, v zásadě je vše v pořádku, výběr kanálů je velký a samotná televize neselže. Pokud se něco stane, můžete připojit další balíček, já jsem vzal vzdělávací a dětský balíček.

Skvělý poskytovatel!

Obecně mám poskytovatele internetu Smile rád, protože jeho služby využívám téměř rok a nemám žádné zvláštní stížnosti. Předtím existoval jiný poskytovatel, který nefungoval častěji, než fungoval. Takže když jsem to změnil, oddechl jsem si.

S Smile nebyly od samého začátku žádné problémy. Kluci pracují rychle. V den podání přihlášky mě připojili k internetu. Ráno jsem podal žádost o připojení a do večera mi to připojili. Hned jsme to otestovali a až poté jsem podepsal smlouvu o poskytování služeb.

Pohodlný osobní účet na webu poskytovatele, několik způsobů platby za internet a bonusy za aktivitu nebo věrnost. Svůj tarif si můžete vylepšit nebo zhoršit i na svém osobním účtu. Komfortní.

Internet sám o sobě funguje stabilně. Mám tarif do 100 Mbit/s. Je jasné, že 100 Mbit/s je extrémně vzácné. Nejčastěji pozdě v noci. Obvykle kolem 70 Mbit/s a to mi stačí.

Podpora funguje dobře. Není to tak dávno, kdy internet nefungoval jeden den, ukázalo se, že jsou problémy s kabelem. Po zavolání přijeli technici a vše opravili. Nebrali za to žádné peníze, opravy jsou prý v ceně tarifu. S touto úrovní služeb jsem byl spokojen.

Věci nejsou vždy stabilní

Před několika měsíci jsem se připojil k internetu od poskytovatele Smile. Funguje to, ale má to i spoustu nevýhod. Rychlost internetu je docela dobrá, ale připojení je často přerušováno, konverzace s technickou podporou nemusí vést k ničemu a můžete jen čekat. Naštěstí pro mě tyto problémy nejsou kritické a mohu být nějakou dobu bez internetu, ale stále je to nepříjemné! Tohoto poskytovatele bych svým známým nedoporučoval, ale byl bych rád, kdyby na stabilitě a na práci vaší technické podpory zapracovala i samotná firma, ano, jsou tam normální chlapi, ale jsou i tací, kteří nerozumí vůbec ničemu .

Poskytují nekvalitní služby!

Služby poskytovatele internetu využívám ještě nedávno, ale tato společnost se již osvědčila nepříliš dobře. Za prvé není možné kontaktovat technickou podporu telefonicky, musíte dlouho čekat na odpověď specialisty. A pokud se přes to dostanete, ukáže se, že váš problém nemohou nebo nechtějí vyřešit. Kvalita internetu také ponechává mnoho přání. Deklarovaná rychlost prostě neodpovídá, a proto není pohodlné používat internet z více zařízení. Obecně uvažuji o změně poskytovatele internetu, protože bych chtěl více péče o klienta.

Dobrý internet

Tohoto poskytovatele internetu jsem si pro sebe vybral na základě četných doporučení přátel a známých. Stoprocentně spokojeni s tím, jak internet funguje. Kvalita připojení k internetu je dobrá, nezamrzá, připojení je rychlé. Normální, rozumná cena, spokojenost. V případě potřeby volám technickou podporu, vždy pomohou vyřešit jakýkoli problém související s internetem, jsou slušní a vstřícní! Spokojený.

Před měsícem jsme se připojili k internetu od tohoto poskytovatele. Dlouho mi trvalo vybrat si ze všech poskytovatelů, ale došel jsem k závěru, že Smile mi v cenové kategorii vyhovuje víc.

S připojením nebyly žádné problémy. Nechal jsem na jejich webu žádost, ještě ten den mi zavolali, aby to potvrdili, a o dva dny později dorazili odborníci. Připojení a testování nezabralo mnoho času. Faktem je, že internet od tohoto poskytovatele jsem měl již ve svém bytovém komplexu a tím se připojení zjednodušilo. Řemeslníci přinesli smlouvu o poskytování služeb. První měsíc je pro nového uživatele zdarma, takže nebylo potřeba hned nic platit.

Rychlost internetu mám dle mého tarifu 200 Mbit/s. Filmy se stahují v HD kvalitě přibližně za 3-5 minut, to znamená, že rychlost je dobrá. Ale tato rychlost není vždy případ. Pouze ráno a odpoledne. Večer samozřejmě rychlost klesá, jelikož nápor uživatelů je velký, pokud chápu. V noci je rychlost obecně ideální.

Za měsíc používání internet nikdy nezaostával, takže co se týče kvality služeb, nemám žádné výtky. Uvidíme, co bude dál, ale doufám, že nebudou žádné problémy. S volbou ve prospěch tohoto poskytovatele jsem zatím spokojen.

neprofesionalita

Internet od firmy Smile používám minimálně 1,5 roku v Shchelkovo. S prací tohoto operátora jsem velmi nespokojen. Jednak se mi porouchal TV set-top box, respektive ovladač k němu, na technickém oddělení mi řekli, že ještě TV set-top boxy nemají, ale až budou mít, přivezou mi je . OK. Volám po určitém intervalu, odpovídají mi, že víte, ale jsou demontované. Nebo snad nebylo, pánové?! Nabídli mi, že si tuhle pitomou konzoli koupím sám, ale stačí zaplatit za nastavení. Druhý bod. Během dovolené často vypínám internet, aby se mi nenabíjel AP. Neměly takovou vypínací funkci. Doporučili mi vypnout router a napsat dopis. Kde text sestavili oni a po příjezdu mě přepočítají. V důsledku toho, jak se později ukázalo, mi byl v době mé nepřítomnosti vypnutý internet pro neplacení, když jsem volal, tak se ukázalo, že přepočítání budou moci, pokud nebudou služby poskytovány vinou firmy. Proč klamat. Firma je podle mě naprosto neprofesionální.

Úsměv není ADSL)))

Nedávno jsem přešel na Smile. Předtím jsem využíval služeb poskytovatele ADSL, kde rychlost nebyla tak vysoká. Televizních kanálů nebylo mnoho, tak jsem chtěl recenzi rozšířit. Připojil jsem digitální televizi, nyní je mnoho kanálů a televize nezmizí. Můj Wi-Fi router byl na seznamu doporučeném společností, takže instalace byla provedena zdarma. Ale i kdybych měl platit, takovou nabídku neodmítnu. Televize funguje dobře, nezaznamenal jsem ani žádné výpadky sítě. Nebyly žádné problémy s přerušeními, ale několikrát jsem kontaktoval podporu. Problém byl časem vyřešen.

Naprostá spokojenost.

Řekl bych, že je to prostě vynikající poskytovatel. Služby poskytovatele smajlíků využívám již několik let. A mohu říci, že se neustále snaží zlepšovat, jak v kvalitě, tak ve službách. Jejich internet je výborný a celkem dobře si drží rychlost, sto megabitů je konstantních a funguje rychle bez omezení. Platba také není vysoká měsíčně, doplňování je možné bez opuštění domova a několika způsoby, nejen bankovní kartou, ale i elektronickými peněženkami, což mi vyhovuje. Televize je prostě výborná, i když kanálů jako pro mě není moc, není to škvár a všechny zajímavé stojí za zhlédnutí. Přiměřená podpora.

Nastavení hardwaru Asus RT-N10

pro připojení k síti Smile

Nejprve musíte zapojit všechny kabely do příslušných konektorů:

• Jídlo.
• Příchozí ethernetový kabel od poskytovatele (do odpovídajícího portu WAN.)
• Ethernetový kabel ze síťové karty do libovolného LAN portu na routeru. (obvykle označeno čísly.)

Pro Windows XP:

Přejděte do nabídky , .

V okně síťových připojení (obrázek 1) klikněte pravým tlačítkem na „ "a vyberte" Vlastnosti».

Obrázek 1. Okno síťových připojení ve Windows XP.

V okně" Vlastnosti připojení k místní síti"(Obrázek 2) vyberte " internetový protokolTCP/ipVlastnosti».

Obrázek 2. Vlastnosti připojení k místní síti.

V okně" Vlastnosti internetového protokoluTCP/IP» (Obrázek 3) vyberte:

· « »

· « Získejte adresuDNS-servery automaticky»

a klikněte na tlačítko OK»

Obrázek 3. Protokol TCP/IP

Pro Windows 7:

Přejděte do nabídky , , .

V okně" Centrum sítí a sdílení» (Obrázek 4) klikněte .

Obrázek 4. Okno Centrum sítí a sdílení ve Windows 7.

V okně" Síťová připojení"(Obrázek 5) najít" LAN připojení", klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte " Vlastnosti».

Obrázek 5. Okno Síťová připojení ve Windows 7

V okně" Vlastnosti připojení k místní síti" (obr. 6)) vyberte položku " Internetový protokol verze 4 (TCP/IPv4) "(BEZ zaškrtnutí políčka) a klikněte na " Vlastnosti».

Obrázek 6. Vlastnosti připojení k místní síti v okně 7.

V okně" Vlastnosti: Internetový protokol verze 4 (TCP/IPv4) "(Obrázek 7) vyberte:

· « Získejte IP adresu automaticky»

· « Získejte adresuDNS-servery automaticky»

a klikněte na tlačítko OK»

Obrázek 7. Protokol TCP/IP

Chcete-li se dostat do webového rozhraní routeru, otevřete prohlížeč, do adresního řádku zadejte IP adresu routeru (výchozí http://192.168.1.1) a přejděte na tuto adresu (obrázek 8).

Obrázek 8. Adresní řádek prohlížeče

Nastavení pomocí Průvodce instalací

1. Dostanete se do Průvodce instalací routeru (obrázek 10). klikněte na " Dále».

Obrázek 10. Průvodce instalací

1. Klepněte na tlačítko Přejděte na ruční nastavení“ (Obrázek 11).

Obrázek 11. Určení typu připojení

1. Vyberte typ připojení WAN " PPPoE" (Obrázek 12) a klikněte na " Dále».

Obrázek 12. Ruční výběr typu připojení

1. Vyplňte pole (obrázek 13):

• Uživatelské jméno – vaše přihlašovací jméno pro přístup k internetu (vydané vaším poskytovatelem služeb)

klikněte na " Použít všechna nastavení».

Obrázek 13. Nastavení účtu

1. Počkejte na okno se zprávou „ Hotovo!“ (Obrázek 14).

Obrázek 14. Provádění ukládání parametrů

1. Počkejte, dokud nebude dokončena kontrola internetového připojení (obrázek 15).

Obrázek 15. Kontrola připojení k internetu

1. V dalším okně (obrázek 16) vyplňte pole:

• SSID – název bezdrátové sítě (musíte si jej vymyslet sami, později vám pomůže odlišit vaši síť od cizích lidí)
• Síťový klíč – klíč pro přístup k bezdrátové síti

Klepněte na tlačítko Kompletní».

Obrázek 16. Nastavení bezdrátové sítě

1. Počkejte na okno se zprávou „ Hotovo!“ (Obrázek 17). Doposud v žádném případě nevypínejte napájení routeru!

Obrázek 17. Ukládání parametrů

1. Následně se zobrazí výsledek nastavení (obrázek 18). klikněte na " Přechod online» začít používat internet.

Obrázek 18. Dokončení nastavení

Váš internetový routerAsusnakonfigurováno pro příjemný zážitek v síti Smile!

Ruční nastavení přístupu k internetu

Chcete-li ručně nakonfigurovat přístup k internetu:

1. V kapitole " Další nastavení» vyberte položku « WAN“ (Obrázek 19). Pro parametr " TypWAN- spojení» vybrat hodnotu « PPPoE».

Obrázek 19. Ruční nastavení internetového připojení – Typ připojení

1. Vyplňte pole (obrázek 20):

• Uživatelské jméno – vaše přihlašovací jméno pro přístup k internetu (vydané vaším poskytovatelem služeb)
• Heslo – vaše heslo pro přístup k internetu (vydané vaším poskytovatelem služeb)

klikněte na " Aplikovat».

Obrázek 20. Ruční nastavení internetového připojení - Autentizace

Ruční nastavení bezdrátové sítě

Chcete-li ručně nakonfigurovat bezdrátovou síť:

1. Přihlaste se do webového rozhraní routeru.
2. V kapitole " Další nastavení» vyberte položku « Bezdrátová síť“ (Obrázek 21).
3. V poli" SSID„Uveďte název bezdrátové sítě (musíte si ho vymyslet sami, později vám pomůže odlišit vaši síť od cizích).
4. Pro parametr " Metoda autentizace» vybrat hodnotu « WPA-Auto-Osobní».
5. Pro parametr " ŠifrováníWPA» vybrat hodnotu « TKIP+AES».
6. V poli" Předsdílený klíčWPA» zadejte klíč pro přístup k bezdrátové síti.
7. klikněte na " Aplikovat».

Obrázek 21. Ruční nastavení bezdrátové sítě

Změna hesla pro webové rozhraní

Pro zvýšení bezpečnosti vašeho používání internetu doporučujeme změnit heslo pro přístup k webovému rozhraní routeru. Pro tohle:

1. V sekci " Další nastavení» vyberte položku « Správa", karta" Systém“ (Obrázek 22).

2. V okně, které se otevře, budete muset zadat „ nové heslo"(heslo, které budete následně používat pro přístup k webovému rozhraní routeru) a " Znovu zadejte své nové heslo"(V souladu s tím budete muset znovu zadat nové heslo pro přístup k webovému rozhraní routeru).

Obrázek 22. Změna hesla pro přístup k webovému rozhraní routeru

Časopis

Můžete také potřebovat data z protokolu routeru. Chcete-li získat tyto informace, přejděte do sekce " Další nastavení", odstavec" Systémový protokol", karta" Obecný věstník“ (Obrázek 23).

Obrázek 23. Systémový protokol směrovače

Smile je společnost, která poskytuje služby přístupu k internetu, vysílání digitálních televizních kanálů, telefonování obyvatelům vícepodlažních a soukromých budov v Moskvě a Moskevské oblasti, jakož i organizování virtuálních PBX a video dohledu, rozvíjení veřejných Wi-Fi sítí v kanceláře firemních klientů. Geografie práce poskytovatele pokrývá města Balashikha, Zheleznodorozhny, Lyubertsy, Korolev, Dzerzhinsky, Kotelniki atd.

Od roku 2016 je Smile součástí mezinárodní skupiny společností Virgin Connect. Na oficiálních stránkách společnosti (www.smile-net.ru) je osobní sekce pro předplatitele - osobní účet. Služba byla vytvořena pro vzdálené sledování stavu osobního účtu a správu připojených možností.

Registrace ve vašem osobním účtu

Přístup k vašemu osobnímu účtu je poskytován všem klientům, kteří uzavřeli s poskytovatelem Smile smlouvu o poskytování služeb přístupu k internetu, připojení k digitální televizi nebo telefonním sítím. Přihlašovací jméno a heslo pro přihlášení do systému jsou vydávány spolu s dalšími dokumenty. Online registrace na webu není nutná.

Stejně jako mnoho jiných poskytovatelů internetu používá Smile několik komunikačních technologií pro připojení svých předplatitelů. Ve většině domácností je k dispozici připojení přes Ethernet (běžný kabelový internet). Kde to není možné, je spojení navázáno přes telefonní linku pomocí ADSL. Maximální rychlost přenosu dat je v tomto případě omezena možnostmi použité standardní a účastnické linky.

Připojení k poskytovateli Smile přes router

Aby byla úroveň signálu Wi-Fi v různých místnostech přibližně stejná, umístěte router do centrální části bytu. Najděte port pro připojení kabelu nainstalovaného Smile. Obvykle se zkratkou „WAN“ (Wide Area Network) a nachází se na zadní straně zařízení. Vložte kabel do tohoto konektoru a připojte počítače, notebooky, Smart TV a další zařízení, která se mohou připojit k internetu pomocí kabelu, ke zbývajícím portům „LAN“ (Local Area Network). Připojte zástrčku napájecího zdroje do portu „Power“ a poté zapojte jednotku do elektrické zásuvky.

Poznámka! Pokud pro připojení používáte telefonní kabel, použijte místo vstupu „WAN“ port „ADSL“.

Nastavení připojení PPPoE na routeru

Otevřete webové rozhraní směrovače Wi-Fi prostřednictvím libovolného počítače, který je k němu připojen. Chcete-li to provést, vyhledejte IP adresu routeru v informacích o službě na spodním panelu zařízení. Zadejte jej do adresního řádku libovolného prohlížeče a stisknutím klávesy Enter přejděte do ovládacího panelu. Na stránce se objeví okno s poli pro zadání uživatelského jména a hesla. Tyto informace najdete také na nálepce nebo v pokynech od Wi-Fi routeru. Vyplňte textová pole a klikněte na Přihlásit.

Důležité! Standardní informace o účtu nebudou fungovat, pokud byly změněny parametry autorizace. Pokud nemáte přístup k novému heslu, obnovte router do továrního nastavení. Pro tento účel má zařízení samostatné tlačítko „Reset“.

Přejděte do nabídky nastavení sítě na „Síť -> WAN“. V rozevíracím seznamu vyberte typ připojení, který používá Smile - PPPoE. Hlavní nastavení a parametry Ethernetu ponechte beze změny. V části "PPP" zadejte následující parametry:

• uživatelské jméno;
• Heslo;
• Potvrzení hesla.

Tyto údaje poskytuje poskytovatel. Lze je objasnit v technické podpoře Smile nebo ve smlouvě o poskytování služeb přístupu k internetu.

Školicí video: Nastavení routeru Asus pro spolupráci s poskytovatelem Smile

Nastavení hesla pro domácí Wi-Fi

Otevřete sekci „Nastavení -> Wi-Fi“. Na kartě Start nastavte název bezdrátové sítě (SSID). Pokud chcete síť skrýt, zaškrtněte políčko vedle příslušné položky. V tomto případě budete muset při každém připojení zadat nejen přístupový klíč Wi-Fi, ale také název sítě. Samotné heslo lze zadat na záložce „Nastavení zabezpečení“ v řádku „Šifrovací klíč PSK“.

Pro metodu síťového ověřování vyberte „WPA2-PSK“ nebo „WPA/WPA2-PSK“, pokud ne všechna zařízení ve vaší místní síti podporují moderní standard WPA2. Uložte nastavení pomocí tlačítka „Použít“. Poté restartujte router prostřednictvím ovládacího panelu nebo stisknutím tlačítka na těle zařízení. Připojte se k Wi-Fi a otestujte bezdrátovou síť.