Firemní tarify za komunikační služby nabízí většina telekomunikačních operátorů. Jednotliví podnikatelé a malé společnosti s průměrným nebo dokonce skromným ARPU se přes ně připojují: na klesajícím trhu komunikací jsou poskytovatelé mobilních komunikací rádi, že mají všechny platící zákazníky. Navíc na pozadí finanční krize mohou všichni tito předplatitelé získat slevy a další preference za své poměrně skromné ​​smlouvy, které mají minimální práh připojení ve stovkách a tisících rublů. A to vše je možné „standardně“ – bez záhadných „individuálních“ rozhodnutí, jak tomu bylo ještě před pár lety.

Jít do oddělení služeb zákazníkům

Na rozvinutém trhu, kdy jsou všichni velcí klienti již dávno „rozebráni“, jsou hlavní tarifní nabídky tvořeny pro malé firmy s 3-20 telefonními čísly registrovanými na jednom účtu. Operátor takové uživatele obvykle zvýhodňuje - byla pro ně vytvořena samostatná fronta služeb v předplatitelských službách, existují bonusy a poměrně rozumné tarify za komunikační služby. Navíc poskytují služby, o kterých se „běžným“ uživatelům může jen zdát. Například systém správy telefonu vaší „společnosti“ - můžete povolit nebo zakázat určité typy hovorů, vzdáleně spravovat sadu služeb, nastavit komunikační limity (v minutách nebo rublech), aktivovat nebo deaktivovat datové služby. Stojí za zmínku, že soukromé osoby jsou často připojeny za firemní sazby - stačí mít soukromého podnikatele, kterého znáte.

Připojení k firemnímu TP se stalo snadným -
na klesajícím trhu komunikací, poskytovatelé mobilních telefonů
Všichni platící klienti jsou vítáni.

Pokud tedy patříte do malé společnosti, pak stojí za to představit si cestu nového „konektoru“. Obvykle se skládá ze tří kroků. Nejprve musíte jasně určit, kolik telefonních čísel budete ochotni spojit s operátorem - na tom budou záviset slevy a podmínky služby. Pro všechny operátory je „dolní limit“ vcelku liberální – 1-3 terminály, ale pokud jich je např. více než 30-40, pak můžete počítat s příznivější cenou. Zadruhé byste se měli rozhodnout, kde bude smlouva uzavřena. Standardní možností je přijít s dokumenty do kterékoli kanceláře telekomunikačního operátora (dealerské showroomy v tomto případě nepomohou - pracují pouze se soukromými klienty). Všechny tarify a služby si ale můžete objednat také pomocí virtuálního obchodu na webu telekomunikačního operátora. Je pravda, že tato možnost ještě nebyla vyvinuta všemi telekomunikačními operátory - s VimpelCom nemůžete zadat objednávku prostřednictvím webu, MegaFon má průměrné řešení - musíte uvést požadovaný TP a odeslat jej oddělení služeb zákazníkům. Ale MTS má samostatný „Corporate Online Store“ s bezplatným doručením v Moskvě a Moskevské oblasti do 24 hodin po potvrzení objednávky. Navíc zde můžete získat další tři balíčky služeb jako bonus; Pravda, 100 SMS, hodina hlasové komunikace nebo 100 MB internetového provozu není tolik, ale ostatní telekomunikační operátoři nemají ani toto. Do třetice je potřeba si alespoň přibližně představit soubor služeb, které bude v budoucnu zajímavé využívat. Jedná se například o schopnost kombinovat mobilní a pevná telefonní čísla zaměstnanců v různých kancelářích společnosti po celém Rusku, správu služeb a parametrů „korporace“ přes internet, určování aktuální polohy zaměstnanců na elektronické mapě přes internet , možnost pracovat s firemní poštou a kalendářem ze smartphonu nebo PDA v reálném čase atd. Obecně je lze rozdělit do více hlavních skupin – pro hlasovou komunikaci, přenos dat, práci s webovými službami, roaming a doplňkové služby (například určování polohy apod.). Mnoho z nich se připojuje zdarma, má malý poplatek za předplatné a rozhodně má výhodnější tarify než pro „běžné“ uživatele, a to jak z hlediska nákladů na minutu hovoru, tak placení za internetový provoz.

Pro firemní klientelu připravil VimpelCom na svých webových stránkách samostatnou sekci – „Beeline Business“.

Nakonec se musíte rozhodnout pro způsob platby, z nichž každý má své výhody. Výběrem způsobu platby kreditem můžete platit účty jednou měsíčně. Může však být požadována kauce (proslula tím především společnost VimpelCom). Druhou možností je platba předem, která je výhodná téměř pro všechny klienty, kteří chtějí regulovat a predikovat náklady na mobilní komunikaci. Zajímavé je, že pokud je v rámci připojení „běžného“ soukromého účastníka možná pouze jedna varianta způsobu platby (nutno zvolit ihned), tak pro firemní klientelu je možné je sloučit pod jednu smlouvu. Mimochodem, poznamenáváme, že osobní služby pro jednotlivé podnikatele a právnické osoby jsou poskytovány v závislosti na počtu pokojů a výši poplatků - obvykle je to možné s celkovými příjmy od 10 do 15 tisíc rublů. za měsíc. Samostatně stojí za zmínku o slevách: při jejich výpočtu se operátor dívá pouze na několik parametrů. Za prvé, toto je ziskovost komunikačních služeb spotřebovaných klientem - nějaký „Rubicon“ je v současné době považován za 25–30 tisíc rublů. pro každý region přítomnosti firemního klienta. Pokud je průměrný příjem od jeho uživatelů vyšší, lze hovořit o snižování cen. Za druhé, loajalita zákazníků – je vhodné využívat nabídku jednoho mobilního operátora po značnou dobu a pravidelně platit účty. Zatřetí, pozornost poskytovatelů mobilních komunikací vůči vládním orgánům na jakékoli úrovni - i při malém počtu „spojení“ mohou vždy počítat se zvláštními podmínkami. Tento materiál budou číst lidé ze všech regionů Ruska - podotýkáme, že historicky se situace vyvíjela tak, že každý federální okruh, subjekt Ruské federace nebo dokonce město je samostatným trhem s vlastními zavedenými pravidly hry a stávající ceny. Operátoři se většinou snaží udržet rozumnou rovnováhu mezi „univerzalizací“ tarifních nabídek a zohledněním konkrétního regionu, kde firemní klient komunikační služby využívá. K tomu má samozřejmě každá společnost segmentaci tarifních nabídek, která nejlépe odpovídá poptávce na relevantním trhu. Paralelně se velkým klientům s rozsáhlou strukturou poboček nabízí, aby využili jednotné ceny v celém Rusku a ušetřili „v měřítku“ jak z hlediska peněz, tak lidských nákladů při obsluze tohoto typu nákladů od firemního klienta. Abyste ale mohli využít této nabídky, musíte být opravdu velká společnost.

Tarify "za hlas"

Všechny tarify nabízené operátory firemním uživatelům lze obrazně rozdělit do tří hlavních skupin. První zahrnuje měřené tarify s možností připojení modifikátorů tarifů (s jejich pomocí ušetříte za dlouhé hovory). Druhou skupinou je neomezená komunikace v rámci jednoho regionu či země jako celku. Třetí částí tarifních nabídek jsou různé TP pro přístup k internetu. V našem materiálu samozřejmě vyzdvihneme pouze ty nejzajímavější, typické nabídky pro klienty. Ceny, které uvedeme, budou navíc základní - bez případných slev za dlouhodobý servis (k tomu viz samostatná část textu níže).

Všechny tarify nabízené operátory firemním uživatelům lze rozdělit do několika hlavních kategorií.

Největší část každé společnosti tvoří „liniový personál“, nejobyčejnější zaměstnanci a „malí“ manažeři, jejichž profil spotřeby je zcela přirozený. V naprosté většině případů se jedná o hovory v rámci firmy, ale i komunikaci s klienty. Zřídka - volání do jiných regionů země a občas - přístup k internetu. Nejtypičtější příklady takových TP jsou uvedeny v tabulce č. 1.

Tabulka č. 1- Firemní TP základní úrovně

	MTS - „Jsme spolu“	MTS - "Krok vpřed"	"VimpelCom" - "Kolegové"	"VimpelCom" - "Vlastní kruh"	"MegaFon" - "Značkový speciál"
	150	150	1200 – poplatek za záruku	1200 – poplatek za záruku	-
	Ano ano	Ano ano	Ano ano	Ano ano	Ano ano
Poplatek za předplatné	900/0	900/0	850/0	850/0	590/0
Cena hovoru mobilním zaměstnancům jedné společnosti, rub./min.	0,19**	Až 180 minut měsíčně – 3,63**	0,3 rub.	2,3	1***
Cena volání k mobilnímu „domácímu“ operátorovi****, rub./min.	2,38	Až 180 minut měsíčně – 3,63** Více než 180 minut měsíčně – 1.13	3,6	3,2	1***
Cena volání na mobilní a pevné linky v „domácím“ regionu****, rub./min.	4,88	Až 180 minut měsíčně – 3,63** Více než 180 minut měsíčně – 1.13	3,6 rub.	4,2 rub.	1,25-1,5***
Další preference	Neomezené volání na mobilní telefony zaměstnanců jedné společnosti - 335 rub./měsíc	Odchozí hovory na mobilní telefony MTS v Moskvě a Moskevské oblasti jsou 2krát levnější - za předplatné 190 rublů/měsíc až 180 minut za měsíc - 1,82**, nad 180 minut za měsíc - 0,57	Odchozí hovory na „Číslo do kanceláře“ - 1,80. Jako „kancelářské“ číslo si můžete vybrat pevné nebo mobilní číslo celulárních sítí v moskevském regionu (MTS, Skylink, Megafon) a také v moskevském regionu s kódem 496, s výjimkou meziměstských a mezinárodních	Odchozí hovory na „Číslo do kanceláře“: Pokud se jedná o mobilní síť VimpelCom - 1.6 Pokud jiný mobil nebo pevná linka – 2.1	Možnost "Neomezené priority" - 100% sleva (neomezené volání) na prioritní komunikační skupinu účastníka. Za 300 rublů/měsíc - neomezené volání předplatitelům firemního klienta, za 700 rublů/měsíc - buď neomezené volání na libovolných 5 místních čísel, nebo 2 tisíce minut. hlasové hovory všem předplatitelům sítě MegaFon-Moskva

** Pouze s aktivovanou službou „Společnost“ - 69-90 rub./měsíc.
*** Při připojení ke službě "Priorita" - 50-90 rublů / měsíc.
**** Základní cena služeb je uvedena bez úprav tarifů a optimalizačních služeb. Jak je jasně vidět z tabulky 1, existují dva hlavní přístupy. Například společnost MegaFon-Moscow účtuje za své tarifní plány malý poplatek za předplatné, ale zvyšuje náklady na ARPU připojením předplatitele k určitým možnostem. VimpelCom má zásadně jinou pozici – „standardně“ jsou v něm zahrnuty vysoké předplatné a zvýhodněné tarifní služby. Pozice MTS je něco mezi: poplatek za předplatné + další možnosti za nějaké peníze. Ceny za služby jsou v průměru stejné - liší se pouze cena „vstupenky“. Mimochodem, dále jsou v naprosté většině případů všechny hovory trvající méně než jednu minutu, které překračují prahové hodnoty připojení, zaokrouhleny na jednu minutu nahoru. Kromě toho jsou ceny za neomezenou komunikaci v rámci skupiny firemních klientských čísel přibližně stejné - za 300–335 rublů. za měsíc můžete mluvit bez omezení provozu. Nejzajímavější cena bez této možnosti tarifu je od MTS a VimpelCom. Cena od MegaFon-Moskva je asi třikrát vyšší, ale stejná pro volání na jiné telefony „domácího telekomunikačního operátora“. Všimněte si, že v případě MTS a MegaFon TP jsou všechny takové ceny dosaženy pouze připojením modifikátorů s předplatným, zatímco u VimpelCom jsou dostupné „ve výchozím nastavení“. Další poměrně významnou kategorií uživatelů jsou jednotliví podnikatelé, střední manažeři a všichni účastníci, kteří vyžadují neomezenou komunikaci v jednom nebo více směrech hovoru. Typické směry hovorů jsou hranice v rámci moskevského okruhu v Moskevské oblasti a také hovory účastníkům v celém Rusku. Podrobnější informace o této kategorii tarifů jsou uvedeny v tabulce č. 2. Podobných nabídek mají firmy mnoho a my jsme se rozhodli prezentovat pouze ty nejzákladnější TP. Operátoři v tuto chvíli své nabídky striktně „ostřují“, ziskový zůstává pouze jeden typ volání, který vyžaduje, aby se „konektorové“ blíže podívali na profil spotřeby, aby zbytečně nepřepláceli. Připomeňme, že tarifní nabídky podobných skupin (často s podobnými názvy) jsou prezentovány ve všech regionech naší země bez výjimky - ceny tam však budou samozřejmě nižší než v hlavním městě.

Tabulka č. 2- Firemní TP s neomezeným voláním ve směrech „místních hovorů“.

	MTS – „Corporate Exclusive“	"VimpelCom" - "Obchodní styl"	"MegaFon" - "Business 926"	"MegaFon" - "Profesionál"
Minimální počáteční platba předem, rub.	150	5900 – poplatek za záruku	-	-
Typ čísla – město/federální	Ano ano	Ano ano	Žádné ano	Ano ano
Podstata tarifního plánu		Neomezené volání na všechny mobilní a pevné telefony v Moskvě a Moskevské oblasti	Neomezené volání na všechny mobilní a pevné telefony v Moskvě nebo Moskevské oblasti	Neomezené volání na všechny mobilní a pevné telefony v Moskvě a Moskevské oblasti
Poplatek za předplatné město*/spolkové číslo, rub.	5375/4700	5550/4700	-/1092	1350/750
Doplňky	Nově připojeným účastníkům jsou poskytovány jednorázové bezplatné balíčky minut, SMS, MB internetového provozu	Předplatitelský poplatek k tarifu zahrnuje 150 SMS zpráv, možnost bezplatného využívání služby Mobilní pošta (bez měsíčního poplatku a bezplatný provoz až do 150 MB) a 150 minut meziměstských hovorů	Připojení k tarifu je platné do 30. 4. 2009 včetně	Poplatek za připojení je 2 rubly. za každý odchozí hovor nad rámec předplatného

* Ve většině případů tento ukazatel nezahrnuje náklady na místní telefonní služby s přidělením dalšího moskevského čísla v kódu „495“ a poskytování přesměrovacích služeb na číslo v síti „domácího“ telekomunikačního operátora. Cena těchto služeb obvykle závisí na místním telefonním operátorovi a čísle, které uvádí v kódu „495“. Náklady na takové TP jsou srovnatelné s neomezenými nabídkami pro soukromé vlastníky, ovšem s určitými výjimkami. Za prvé, jsou o 5-10% levnější. Za druhé, předplatitelský poplatek zahrnuje určité množství SMS provozu, internetového provozu a meziměstských hovorů. Je zajímavé, že pokud TP, např. MTS, fungují s určitými omezeními (služba je poskytována právnickým osobám nebo podnikatelům, kteří mají smluvně dva a více telefonů, s měsíčními poplatky za služby minimálně 7175 rublů a průměrnými měsíčními poplatky za jeden radiotelefon nejméně 287 rub.), pak je MegaFon-Moskva stále liberálnější: firemní TP jsou poskytovány pro smlouvy s libovolným počtem účastnických čísel. Je zajímavé, že pouze pro VimpelCom TP je dodatečný objem služeb zahrnut v předplatném.

Tarifní plány pro podnikatele na webu MegaFon-Moskva naleznete v sekci „Firemní klienti“.

V tomto ohledu stojí za zmínku tarifní plán od VimpelCom - „Naši lidé“, který stojí 2,1 tisíc rublů. s číslem města nebo 1,3 tisíc rublů. měsíční předplatné s federálním číslem dává možnost neomezeného volání na všechna mobilní čísla sítě VimpelCom v ruských regionech v „domácí“ síti nebo intranetovém roamingu. Toto je prakticky poslední TP této úrovně, kde předplatitelský poplatek zahrnuje neomezené volání, všichni ostatní operátoři preferují platbu na základě skutečných hovorů. Takový návrh může být zajímavý pro ty společnosti, které si zvolily jediného operátora po celé republice, ale podíl takových společností není velký a navíc potřebují úspory. Nejvhodnější proto budou s největší pravděpodobností podobné tarifní plány od společnosti MegaFon - „Federal Special“ „Federal Universal“, které vyznávají mírně odlišný platební systém - malý poplatek za předplatné a zcela „odpouštějící“ náklady za odchozí hovory do čísla federálního firemního klienta sítě. MegaFon-Moskva" (0,5 rub. - 1 rub.). Navíc bez ohledu na region bydliště. Místní skupina tarifů prezentovaná poskytovateli mobilních komunikací - pro podnikatele, pracující především v moskevské oblasti. Do jisté míry se jedná o „ozvěnu“ podobných TP pro soukromé uživatele se sníženými náklady na minutu hlasového provozu při přejezdu moskevského okruhu – blíže jsou uvedeny v tabulce č. 3. Podobné TP jsou poskytovány pro většinu velkých ruských měst s milionem obyvatel, například pro Petrohrad.

Tabulka č. 3. Firemní TP pro podnikatele provozující své podnikání především v moskevském regionu

	MTS - „All inclusive. firemní"	"MegaFon" - "Business Podmoskovye"
Typ čísla – město/federální	Žádné ano	Žádné ano
Poplatek za předplatné spolkové číslo, rub.	1351	275
Počet minut zahrnutých v předplatném, ks.	3000	Ne
Odchozí hovory na mobilní telefony „domácího“ telekomunikačního operátora v Moskvě a Moskevské oblasti*	3	1,25**/3,5***
Odchozí hovory na mobilní telefony účastníků jiných mobilních operátorů v Moskvě a Moskevské oblasti	3	1,75**/3,5***
Odchozí hovory operátorům pevných linek v Moskevské oblasti	3	2,25**/3,5***
Odchozí hovory moskevským operátorům pevných linek	3	2,25**/3,5***

* Pro MTS TP je dále uvedena cena za hlasový provoz přesahující náklady zahrnuté v předplatném.
** Při umístění v tarifní zóně Oblast.
*** Když jste v moskevské tarifní zóně. Zajímavé je, že VimpelCom podobný TP nenabízel – věnují se tomu pouze MTS a MegaFon, které již mají s podobnou prací se soukromými klienty bohaté zkušenosti. Jak je vidět z tabulky, v tomto případě se prosazuje zkušenost podobná všem ostatním TP - MTS se snaží normalizovat spotřebu, „nahnat“ uživatele do rámce padesáti hodin nepřetržité komunikace na mobilním telefonu (na pevný objem předplatitelského poplatku) a MegaFon nabízí hovory s flexibilní tarifní sazbou v závislosti na lokalitě účastníka: volání z regionu je levnější. Obě společnosti tak aktivně zatěžují síť základnových stanic umístěných mimo moskevský okruh, kde je dostupnost pevných linek extrémně nízká. Kromě toho jsou obě řešení levná pro „vstupenku“ - prostě neexistují žádná čísla měst. Pro dokreslení samozřejmě stojí za zmínku speciální TP vytvořené na principu „all-inclusive“ - jedná se o TP s neomezenou místní komunikací, stejně jako možnosti, které lze libovolně doplňovat v podobě neomezeného meziměstského a intranetu. roaming. Takové TP jsou bezesporu doporučovány pro management a management společnosti, v případě, kdy je neomezená komunikace záležitostí obchodní příležitosti. Více podrobností o těchto Mercedesech v modelové řadě TP od velké trojky telekomunikačních operátorů naleznete v tabulce č. 4.

Tabulka č. 4. Neomezené firemní TP

	MTS – „Obchod bez hranic“	"VimpelCom" - "Země v kontaktu"	"MegaFon" - "Generální (2008)"
Typ čísla – město/federální	Ano ano	Ano ano	Ano ano
Místní neomezená komunikace - na mobilní telefony „domácího“ telekomunikačního operátora a dalších telekomunikačních operátorů	Ano	Ano	Ano
Neomezená komunikace na pevné linky v Moskvě a regionu	Ano	Ano	Ne - 3000 min./měsíc
Neomezená komunikace na mobilní telefony „domácích“ a dalších telekomunikačních operátorů ve všech regionech Ruska	Ne – 3000 min./měsíc	Ne – 3000 min./měsíc	Ne – od 3 rublů/min nebo přidání modifikátorů
Poplatek za předplatné město*/spolkové číslo, rub.	8095/6742	7580**/6730**	3300/2500
Náklady na odchozí hovory na mobilní a pevné telefony „domácích“ a jiných telekomunikačních operátorů ve všech regionech Ruska přesahující limit zahrnutý v předplatném, rub.	3	3	1,5-3 v závislosti na směru hovoru
Doplňky		Předplatné zahrnuje 250 SMS a 250 MB GPRS provozu	Další možnosti - „Federální priorita“ - 2000 min./měsíc na čísla jednotné sítě MegaFon, včetně čísel firemního klienta sítě MegaFon za 500 rublů. „Priorita na dlouhé vzdálenosti“ - 2 000 minut/měsíc pro meziměstská čísla za 1,7 tisíc rublů. „Priorita roamingu“ - 1500 minut/měsíc pro příchozí a odchozí hovory v rámci Ruska v intranetovém roamingu za 1,7 tisíc rublů.

* Ve většině případů tento údaj nezahrnuje náklady na místní telefonní služby s přidělením dalšího moskevského čísla v kódu „495“ a poskytování přesměrovacích služeb na číslo v síti „domácího“ telekomunikačního operátora. Cena těchto služeb obvykle závisí na místním telefonním operátorovi a čísle, které uvádí v kódu „495“.
** Poplatek za záruku za každý pokoj - 8 tisíc rublů. Jak je z tabulky patrné, poctivý neomezený provoz je u operátorů možný pouze v případě hlasových hovorů v rámci „domácí“ sítě. A pak začnou možnosti. MTS i VimpelCom mají neomezený přístup k volání na pevné linky pro Moskvu a region a limit MegaFonu je 3 000 minut. To je asi hodina a půl komunikace denně – hodně, ale ne neomezeně. A pak jsou zde podobná omezení při volání na telefony v jiných regionech na jedné straně a vyvinutý systém úprav tarifů MegaFon na straně druhé. Stejná společnost má nejliberálnější poplatek za předplatné. V tomto případě se VimpelCom zdá být nejoptimálnější možností - průměrné náklady a další služby jsou zahrnuty v poplatku za předplatné. Ale záruční poplatek je 8 tisíc rublů. pro každé číslo připojené v rámci takového tarifu minimálně snižuje atraktivitu takové nabídky.

Moderní společnosti aktivně využívají firemní komunikaci uzavíráním dohod s mobilními operátory. Jaké jsou výhody takové spolupráce a jaké možnosti mobilní firemní komunikace zákazníkům otevírá?

Jaká by měla být firemní mobilní komunikace?

Na rozdíl od běžné komunikace poskytují podnikové plány společnostem mnohem více možností kontroly nákladů. Potřeba takového spojení je vysvětlena rychlou a pohodlnou komunikací s klienty a obchodními partnery, udržením klientské základny a mobilitou.

Uveďme několik hlavních kritérií, která musí korporátní společnost splňovat mobilní připojení:

• vysoká kvalita (zákazníci by měli být vždy schopni kontaktovat společnost telefonicky);
• pohodlná správa (předplatitelé mají k dispozici sadu funkcí pro práci s komunikací);
• přijatelné ceny (mobilní operátoři nabízejí firemním klientům speciální sazby).

Jednou z výhod je možnost platit za služby operátora centrálně. Bez ohledu na to, kolik mobilních telefonů je u společnosti registrováno, platba probíhá rychle a podle zjednodušeného schématu, protože operátor klientovi přidělí jeden účet.

Manažer může nákupem vybrat krásné pokoje pro zaměstnance společnosti sim karty se zvoleným tarifem. Operátoři poskytují ubytování korporátním klientům, pro ně je to jeden z nejcennějších segmentů a jejich poptávka po mobilních službách zůstává vysoká.

Jaké jsou výhody pro firmy ve firemní komunikaci?

Speciální balíčky nabízené pro firmy obsahují možnosti, které nejsou součástí běžných tarifů, včetně možnosti kontroly nákladů. Mobilní operátoři vyvíjejí tarify s ohledem na zájmy moderního podnikání. Zákazníkům mohou být například nabídnuty výhody pro volání v síti. K dispozici je sada programů pro optimalizaci nákladů společnosti.

Ano, některé sazby umožňují rozdělit výdaje za mobilní telefony mezi firmu a zaměstnance, případně nastavit limity. Škála možností využití limitů je velmi široká, manažer může sestavit rozpočet pro každého jednotlivého zaměstnance nebo oddělení podniku. To je pohodlné, správa se nezávisle stará o optimalizaci a má nad tímto problémem úplnou kontrolu.

Firemní klienti mají přístup k pomoci od specialistů operátorské společnosti prostřednictvím vyhrazené podpůrné služby. Předplatitelé mohou službu kdykoli zavolat a získat pomoc. Speciální podmínky jsou nabízeny i přes internet, včetně neomezených tarifů za přístup k internetu atp.

Bez telefonické komunikace s klienty a partnery nelze v naší době vybudovat prosperující a dynamicky se rozvíjející obchod. Firemní mobilní komunikace je nedílnou součástí společností jakéhokoli typu, protože je důležitá pro realizaci široké škály úkolů.

Poskytnout všem zaměstnancům efektivní komunikační prostředky není v dnešní době složité, protože mobilní operátoři nabízejí tarify a služby výhodné pro malé, střední i velké firmy. Výhody takové organizace přenosu dat jsou velmi vysoké, takže manažeři společností stále častěji opouštějí pevnou telefonní komunikaci a přecházejí na mobilní.

Co poskytuje firemní mobilní komunikace účastníkům pracovního procesu?

Možnosti firemní mobilní komunikace jsou prostě obrovské, umožňuje vám to snížit náklady na organizaci komunikace mezi zaměstnanci společnosti a klienty, protože vám umožňuje vybrat si tarifní plány, které nejsou k dispozici běžným spotřebitelům.

Moderní operátoři kladou velký důraz na rozvoj malého a středního podnikání, takže ani pro firmy začínající na trhu nebude těžké vybrat vhodné balíčky služeb. Účastníci pracovního procesu mohou volat jak v rámci společnosti, tak komunikovat s klienty či partnery, mají také přístup k navigaci a službám mobilního internetu, pokud to tarif umožňuje.

Jaké výhody získávají obchodní vedoucí z firemní komunikace?

Mobilní komunikace vznikly nejen pro zlepšení komunikace mezi zaměstnanci společnosti, ale také pro zjednodušení obchodního řízení. Různí operátoři nabízejí různé služby pro výpočet tarifních plánů individuálně pro každého zaměstnance nebo pro všechny zaměstnance.

Platby za služby jsou prováděny centrálně, což manažerům umožňuje mít vždy jistotu dostupnosti čísel svých podřízených. K dispozici jsou také doplňkové služby, které umožňují kontrolovat polohu osob, jejich příchozí a odchozí hovory. Tyto služby vám umožní minimalizovat používání telefonu pro osobní účely a zvýšit produktivitu.

Automatické nahrávání konverzace

Firemní mobilní komunikace, kterou nabízejí moderní operátoři, je velmi silným nástrojem pro řízení práce všech zaměstnanců společnosti. Součástí balíčku služeb poskytovaných předplatitelům může být nahrávání telefonních hovorů.

Tato služba je užitečná nejen pro zamezení používání telefonu pro osobní účely, ale také pro záznam nestandardních situací a jejich další vyšetřování. Naslouchání pomůže eliminovat pravděpodobnost konfliktních situací jak uvnitř firmy, tak ve vnějším prostředí.

Firemní mobilní komunikace poskytuje následující obchodní výhody:

• Plná kontrola všech příchozích hovorů;


• Individuální výpočet tarifních plánů pro každého zaměstnance;


• Možnost centralizovaného placení účtů;


• Navigační a internetové služby;


• Snížené náklady na komunikaci;


• Zvýšená produktivita práce.

Další mobilní služby

Pro korporace, které teprve začínají s budováním podnikání, nabízejí mobilní operátoři službu, jako je virtuální telefonování. Jedná se o vícekanálové telefonní číslo, na kterém můžete přijímat několik příchozích hovorů současně. Toto číslo lze použít online, také na pevné lince a mobilních telefonech.

Všestrannost této služby spočívá v tom, že není vázána na konkrétní lokalitu. V dokumentaci pro všechny úřady můžete ponechat jedno telefonní číslo a neměnit ho ani v případě, že se firma přestěhuje na jiné místo.

Firemní komunikace jako způsob, jak snížit firemní náklady

Vysoká úroveň kontroly nad personálem a všemi operacemi, které provádějí po telefonu, pomáhá výrazně snížit náklady společnosti na komunikaci. Je prokázáno, že využívání všech služeb poskytovaných poskytovateli pomáhá minimalizovat používání pracovního telefonu pro osobní účely, což má dopad na rozpočet firem. Také s možností kontroly všech zaměstnanců společnosti se výrazně zvyšuje úroveň produktivity práce.

Nabídky pro korporace různých velikostí na výstavě

Firemní mobilní komunikace od předních poskytovatelů budou prezentovány na specializované výstavě, která se bude konat na výstavišti Expocentre v Moskvě. Akce se zúčastní nejlepší moderní operátoři, kteří vyvíjejí balíčky služeb pro jakýkoli byznys a nabízejí výhodné doplňkové služby.

Majitelé společností si mohou prostudovat nabídky a vybrat si pro sebe nejvhodnější tarify, což pomůže snížit náklady na komunikaci se zaměstnanci, klienty nebo partnery. Poskytovatelé mají nabídky pro úspěšné a ziskové podnikání jakékoli velikosti.

Naše století je stoletím rozvoje informačních technologií a jejich implementace ve všech sférách společnosti. Mobilní komunikace nezůstala pozadu za pokrokem. Dnes nám mobilní operátoři nabízejí nejen širokou škálu služeb, ale také všechny druhy tarifních plánů.

Ve všech různých tarifech mobilních operátorů lze rozlišit dvě skupiny: komerční a firemní tarifní plány. První z nich jsou určeny pro jednotlivce. Firemní tarify byly vytvořeny pro pohodlí právnických osob.

Druhá skupina tarifů je nejziskovější možností pro velké a malé podniky, stejně jako pro jednotlivé podnikatele nebo jen běžné předplatitele.

Jaká je výhoda firemních tarifů a jaké typy existují?

Hlavní výhody podnikových tarifů Beeline, MTS, Megafon jsou následující:

1. Firemní tarif nelze zakoupit v běžné komunikační prodejně žádného mobilního operátora. Tato skutečnost zaručuje exkluzivitu nabídky.

2. Firemní tarify jsou vyvážené. To znamená, že není velký rozdíl mezi náklady na různé typy komunikačních služeb, což je možné u běžných tarifů (například jedna věc je za nízké ceny a vše ostatní je neúměrně drahé).

3. Firemní tarify zahrnují možnost připojení ke speciálním službám. Neomezenou komunikační službu můžete například připojit k číslu Beeline za určitý poplatek. Podobná služba je poskytována pro komerční tarify, ale pro ně to bude stát hodně a ve velmi omezeném smyslu.

4. Významné úspory. Firemní plány vám umožní komunikovat více za méně. To lze dokázat i jednoduchým experimentem. Pokud vezmeme účtování (počet minut hovoru za měsíc a počet odchozích hovorů ve všech směrech) a spočítáme to vše podle různých tarifů, pak bude skutečností, že firemní tarif je pro tento ukazatel mnohem levnější.

5. Firemní tarify zahrnují speciální roční slevu. V případě připojení firmy k firemnímu tarifu bude velikost slevy záviset na počtu uživatelů tarifu v této společnosti. Čím více účastníků, tím větší sleva. Zakoupením firemního tarifu se stávající slevou, kterou poskytuje samotný balíček tarifních služeb, tak můžete v konečném důsledku získat ještě větší bonus za placení komunikačních služeb.

6. Osobní přístup a individuální servis pro účastníky využívající firemní tarify. Na první pohled se výhoda nezdá tak důležitá a užitečná, ale musíte souhlasit s tím, že pokud jde o záležitosti, které vyžadují okamžité nebo alespoň rychlé řešení, pak mít vlastního manažera bude jasnou výhodou. Nabízí se otázka a místo toho, abyste zavolali na zákaznickou linku a měnili ruce od jednoho manažera zákaznického servisu ve snaze problém vyřešit za jiného, ​​budete okamžitě spojeni se zaměstnancem, který zná situaci s vaším firemním tarifem. Téměř všechny problémy v tomto případě lze vyřešit po telefonu bez kontaktování úřadu. Rychlé, kompetentní a efektivní.

7. Další výhodou je dostupnost úplné kontroly nad utrácením a odepisováním prostředků ze zůstatku.

A nyní krátce o tom, jaké typy firemních tarifů existují

Firemní plány bez poplatků, jak název napovídá, nevyžadují žádné měsíční poplatky. Tyto tarify jsou ideální pro malé organizace nebo jednotlivé účastníky, kteří relativně málo telefonují. S tímto tarifem můžete být vždy v kontaktu bez placení předplatného. A jelikož je tarif firemní a sám o sobě znamená přítomnost slev, můžete si připojit například své „oblíbené číslo“ a mluvit s ním levněji než s jinými tarifními nabídkami.

Firemní plány se zahrnutými minutami jsou vhodné pro ty, kteří hodně mluví.

Pro ty, kteří mluví nejen hodně, ale neustále, jsou vhodné. Takové tarify mohou výrazně snížit měsíční náklady na mobilní komunikaci s významným objemem telefonické komunikace. Navíc ve většině případů má účastník možnost komunikovat bez omezení ve všech územních směrech.