Jak otevřít spor na AliExpress, pokud číslo stopy není sledováno?

Vezměme si situaci, kdy jste zaplatili za položku a obdrželi sledovací číslo, ale není dlouho sledováno.

Co dělat, když číslo stopy není čitelné?

1)Od odeslání objednávky uplynulo méně než 10 dní. Vaše sledovací číslo není sledováno.
Není třeba se obávat, protože sledování sledovacího čísla bude nějakou dobu trvat.
Pro jistotu zkontrolujte kód trasy na různých stránkách. Například, .

2) Uplynulo více než 10 dní, ale ani jeden zdroj nepřečte číslo vaší skladby.
V této fázi musíte napsat dopis prodejci, že vaše sledovací číslo nefunguje.

Příklad takového dopisu:

Číslo stopy ___________________ není sledováno. Zkontrolujte, prosím, kde je můj balíček.

Pokud prodejce do 5 dnů nic neudělá, otevřete spor bez ohledu na ujištění prodejce.

Spor se otevře na stránce vaší objednávky. Chcete-li to provést, musíte označit produkty s nefunkčními stopami a stisknout tlačítko "Otevřený spor":

Ze začátku bude otázka. Obdrželi jste svou objednávku? – odpovědět záporně. ( "Dostali jste své zboží?" Odpovědět "Ne")

Poté seznam důvodů - všimněte si, že skladba není čitelná ( Žádné informace o sledování.)

V dalším bodě požádejte prodejce o vrácení celé částky. Chcete-li to provést, zkontrolujte "Vrácení peněz":

Do pole níže označujícího náklady na vrácení napište, že číslo stopy nefunguje:

Číslo stopy není sledováno. Uběhlo 15 dní a můj balíček nebyl odeslán.

Poté klikněte na tlačítko „Odeslat“. Poté budete přesměrováni na stránku s otevřeným sporem.

1) Nerušte spor, dokud se nezačne číst vaše číslo skladby, navzdory přesvědčování prodejce.

Důležité!!! Za žádných okolností nezrušte spor, pokud vypršel dodací lhůta, protože poté bude vaše objednávka uzavřena ve prospěch prodejce a on obdrží vaše peníze.

2) Neklikejte na „přijmout“, pokud nemáte v úmyslu uzavřít obchod.
Kliknutím na tlačítko „přijmout“ souhlasí kupující s peněžní částkou, kterou dodavatel nabízí k vrácení a případným požadavkem na vrácení zboží. Než přijmete nabídku prodejce, zkontrolujte částku vrácení peněz.

3) Pokud prodejce neodpoví na váš otevřený spor (spor) do 5 dnů, pak je spor (spor) uzavřen ve váš prospěch a obdržíte částku, kterou jste uvedli při otevírání sporu.

Aliexpress lekce č. 6 Spory a spory! Jak řešit problémy.

Mít dotaz? Napište to do komentářů nebo chatu

Jak sledovat zásilku z Aliexpress?

V poslední době mnoho lidí začíná nakupovat v čínských internetových obchodech a využívá mezinárodní dopravu zdarma. A pak každý den nahlížejí do schránky v očekávání oznámení z pošty, aby nepromeškali a šli si včas vyzvednout zásilku na místní poštu.

Když balíček dorazí na vaši adresu, pošťák přinese notifikační papír a hodí vám ho do schránky, ale na papírek většinou napíší, že balíček dorazil na vaše jméno a jděte si ho vyzvednout na poště kancelář. Ne každý však ví, že v 95 % případů po odeslání zásilky čínští prodejci poskytnou sledovací kód, pomocí kterého můžete zásilku z Číny sledovat, a aniž byste vstali z gauče, můžete zjistit, zda zásilka již dorazila ty nebo ne.

Díky poštovnímu sledovacímu číslu můžete vždy zjistit, co se děje s vaší zásilkou, a v případě ztráty zásilky nebo jiných nedorozumění můžete rychle požádat prodejce o opětovné zaslání zboží, vrácení peněz nebo náhradu za nepříjemnosti . Každý, kdo si dříve nebo později objedná zboží z Ali, se začne zajímat o otázku Jak sledovat zásilku z Aliexpress v ruštině?

Co dělat, když číslo stopy z Aliexpress není sledováno?

Pokud máte nějaké problémy s doručením nebo se sledovacím číslem, můžete vždy kontaktovat prodejce a objasnit všechny podrobnosti. Možná prodejce zamíchal skladbu, udělal chybu při psaní čísla skladby nebo jednoduše ušetřil peníze a poslal zásilku bez čísla skladby a dal vám šablonu, tj. prázdnou skladbu, to vše je zcela normální. (prodejce musí psát anglicky nebo použít online překladač translate.ru, i když existují masochisté, kteří dokážou komunikovat s prodejcem ve své rodné čínštině). Zde jsou hlavní důvody, proč kód stopy nemusí být sledován:

Neuplynuly 2-3 dny od data obdržení sledovacího čísla a z tohoto důvodu nemusí být zásilka sledována

Vy nebo prodejce jste nesprávně zkopírovali nebo přepsali kód trasy, vše by mělo být bez mezer, velkými písmeny a 9 číslicemi, pokud byl balík zaslán běžnou poštou (Čínská pošta)

Prodejce vám jednoduše dal kód levé stopy, to je také normální a umožňuje vám ušetřit na nákupu produktu. Tuto nuanci můžete snadno objasnit s prodejcem, abyste se znovu nestarali.

Možná se snažíte sledovat svůj balík na nesprávném místě, doporučujeme použít speciální rozšíření prohlížeče s názvem Aliexpress Tool, které má univerzální sledovač pro všechna sledovací čísla a poštovní zásilky

Pokud z nějakého jiného důvodu není váš kód sledování sledován, obraťte se s touto otázkou na prodejce.

Jak vypadají typická sledovací čísla z Aliexpress:

První dvě písmena jsou typ položky a poslední dvě písmena jsou země odeslání nebo někdy poštovní směrovací číslo (například YP - Yanwen Logistics)
Balíček C***CN z Číny (CP235611343CN)
R/V***CN malý balíček z Číny (RA144815364CN)
Malý balíček R/V***HK z Hongkongu (RB304351235HK)
- RA, RB - vzduch do 2 kg
- RC-letecký balík (delší celní odbavení)
- RT - vzduchová obálka
- RR - po silnici nebo po moři
- RAxxxxxxxxxFI - Finská poštovní společnost Itella
- LPxxxxxxxxxxxxxx (2 písmena a 14 čísel) je Posti Finland Economy (součást sítě Itella) nebo číslo stopy jako RA***FI.
- 12345678911 - Číslo skladby China Post Ordinary Small Packet Plus jsou pouze čísla, skládá se z 11 číslic (xxxxxxxxxxx), můžete je sledovat na webu Yanswen Logistics track.yw56.com.cn/en-US/
- 123456789123 - Číslo skladby SF-Express se skládá pouze z 12 číslic, můžete jej sledovat na webových stránkách: www.sf-express.com/cn/en/dynamic_functions/waybill/
- CP - typ čínské 1. třídy
- EE - odjezd EMS (první písmena EE...CN)
- EV - odjezd EMS (první písmena EV...CN)
- EA - odjezd EMS, EA...CN - Balík odjíždí z města odesílatele k příjemci
- LM - ePacket (čínský EMS LM...CN), sledován na webu www.ems.com.cn/english.html
Řada EA-EZ - EMS, Express Mail Service, USPS Express Mail. Zásilky s takovými kódy obvykle dorazí rychleji než jiné typy pošty. Webové stránky poštovních služeb musí mít možnost sledovat čísla EMS. Podsérie EX-EZ lze použít pouze pro poštovní zásilky v rámci jedné země.
- LK - Také se nazývá EUB, sledovací číslo začíná "LK" a končí "CN" (LK987654321CN), Hong Kong Post China Division, Air.
- RB, RF, SQ - a končí písmeny SG, toto je Singapore Post, příklad: (RB123456789SG, RF123456789SG, SQ123456789SG,RR123456789SG)

Rozsah CA-CZ - Balíková pošta, USPS Priority Mail. Balík (balík, balík) evidovaný ve sledovacím systému.
Rozsah LA-LZ - Exprès letter, USPS First Class Mail, USPS prioritní paušální obálka. Zásilka (malý balík, dopis) není na stránkách poštovních služeb sledována.
Rozsah RA-RZ - doporučená zásilka. Zásilka (malý balík, dopis) zaregistrovaná ve sledovacím systému a bez pojištění.

Dekódování čísla zásilky - co znamenají písmena v čísle zásilky:

V souladu s pravidly UPU týkajícími se sledovacích čísel zásilek musí každé standardní mezinárodní sledovací číslo obsahovat 2 písmena na začátku, 9 čísel a 2 písmena na konci (standardní kódy ISO-3166 označující zemi původu). Jednotlivé země mohou mít zvláštní pravidla týkající se čísel.

První písmeno v sledovacím čísle obvykle znamená a znamená typ zásilky:
„A“ - zásilka není pojištěna (do 2 kg))
“R” - doporučená zásilka (do 2 kg)
„V“ - doporučená pojištěná zásilka (do 2 kg)
„C“ - jednoduchý balík (více než 2 kg)
"L" - Letecká pošta (do 2 kg)
„E“ – expresní poštovní služba (EMS nad 2 kg)

Druhé písmeno v sledovacím čísle znamená, jakým způsobem, způsobem nebo přepravou bude zásilka odeslána (někdy může být druhý znak cokoli a nic neznamená, jednoduše znamená sériové číslo):
A, B - vzduch do 2 kg
C - letecký balík (delší celní odbavení)
T - vzduchová obálka
R - po silnici (vlakem) nebo po moři (lodí, dopravním plavidlem)
P - typ čínské 1. třídy

Ale poslední dvě písmena v čísle stopy jsou země odeslání, například: RR123456789CN je doporučená zásilka, která bude doručena vlakem nebo po moři a odeslána poštou z Číny (Například poslední písmena ve stopě: CN - Čína, SG - Singapur, GB - Velká Británie, DE - Německo, USA - USA, RU - Rusko/RF atd.)

Jak vypadají neobvyklá sledovací čísla na Aliexpress:

Neobvyklé číslo stopy začíná písmeny SN, PK, UA a pak obvykle jde jen 10 bez písmen. Pokud jsou první písmena na začátku UA, pak je 9 čísel a na konci dvě písmena YP (YANWEN LOGISTICS).
Poštovní společnost YANWEN LOGISTICS (například SN14092001588, PK14081902532, UA105830254YP), takové kódy skladeb můžete sledovat pouze na webu www.yw56.com.cn/english/DIY.asp nebo www.91track.com/

Někdy narazíte na stopy zvané China Post Ordinary Small Packet Plus skládající se pouze z 11 číslic (12345678912) – jedná se o interní poštu Číny. Tak neobvyklá a podivná čísla stop jsou sledována pouze na území Číny, po odjezdu ze země se taková stopa již nesleduje, někdy se ukáže, zda dorazila do cílové země.

Také nyní na Aliexpressu získávají na popularitě tracky jako RA.........FI, jedná se o finskou poštovní společnost Itella, obvykle jsou balíky zaslané touto poštou doručeny mnohem rychleji než ostatní standardní poštou, asi za 2-3 týdny kamkoli na světě, sledovat Můžete navštívit oficiální webovou stránku www.posti.fi/private/postisservices/tools/itemtracking/index.html nebo prostřednictvím našeho univerzálního sledovače, který se nachází na začátku stránky, kterou právě čtete.

Zásilky jsou často odesílány na Aliexpress přes SF-Express, které se skládají z 12 číslic (stopy jako 123456789123), můžete je sledovat na webových stránkách: www.sf-express.com/cn/en/dynamic_functions/waybill/ nebo www.sf -express. com/ru/ru/dynamic_functions/waybill/

Falešné, falešné, padělané čínské poštovní služby a služby pro údajné sledování zásilek:

Na Aliexpress vám může prodejce při nákupu levného zboží pod 10 dolarů dát nesrozumitelné sledovací číslo, které bude sledováno pouze na webu neexistující, tedy falešné poštovní společnosti, a může vám dát i zcela ne číslo pracovní stopy nebo číslo levé stopy (někdy poskytují stopy jiných lidí, tj. jiných kupujících, kteří jsou normálně sledováni).

Mnoho lidí se při objednávání zboží z internetových obchodů bojí, že přijdou o peníze a zboží nedostanou, zejména takové obavy vznikají při spolupráci se zahraničními stránkami. Panika často nastává, když není sledováno číslo zásilky. Neměli byste však okamžitě propadnout zoufalství, může to mít mnoho důvodů.

Co tedy dělat, když číslo stopy není sledováno

Nejprve zvažte důvody, proč k tomu může dojít:

• chyba prodejce. Někdy se stává, že prodejci ze své neopatrnosti nebo z jiných důvodů zašlou nesprávná nebo neúplná čísla skladeb. V takovém případě můžete požádat prodejce, aby znovu zkontroloval ID pošty;
• malý objem balíku. Nemusíte nutně objednávat velké věci, také se stává, že se vám zboží ukáže jako velmi malé a v tomto případě prodejce napíše špatné nebo cizí číslo skladby, ale nezlobte se, to neznamená, že všechno, co jste narazil na špatného příznivce a nedostanete svůj rozkaz. Odpovědí je, že prodejci zasílají malá balení jinak. Všechny podrobnosti si často zapisují do zprávy nebo do poznámky k číslu zásilky. Než se tedy rozčílíte, pečlivě si znovu přečtěte všechny informace, které vám prodejce poskytl;
• nesprávné sledovací číslo. Existují také případy, kdy můžete skončit s bezohledným prodejcem. Pokud nemůžete sledovat své poštovní ID do 10 dnů, měli byste zahájit spor a pokusit se získat své peníze zpět.

Proč není sledováno číslo stopy?

Možností může být také několik. Číslo stopy nemusí být sledováno, pokud je stopa zadaná ve špatném formátu, všechna čísla stopy musí obsahovat digitální i abecední znaky, pokud v kódu nejsou žádná písmena, je pravděpodobné, že zásilka bude buď částečně sledována, nebo bude vůbec nesledovat. Důvodem může být také to, že jste narazili na bezohledného prodejce.

Pokud není číslo stopy na Aliexpress sledováno, nevydávejte okamžitě poplach; hlavní důvody nemožnosti sledovat zásilku mohou být následující:

• Číslo skladby na Aliexpress není sledováno kvůli touze prodejce ušetřit peníze. Nejčastěji může prodávající poslat zásilku, kterou nelze sledovat;
• podvod. Záměrně bylo zasláno falešné sledovací číslo;
• velmi zřídka, ale stále existují chyby na straně sledovací služby;
• Pomalé aktualizace systému, registrovaná zásilka se ještě neobjevila v databázi.

Měli byste se také připravit na to, že pokud jste si na Aliexpress objednali položku, která stojí méně než 10 $, kód tracku nebude sledován, takže stačí počkat.

Která čísla skladeb nejsou sledována?

Čísla bez abecedních znaků se v zásadě nesledují, na Aliexpress hlavně jen taková sledovací čísla, ale existují zdroje, pomocí kterých můžete takové identifikátory pošty sledovat.

V zásadě platí, že při objednávání ze zahraničních stránek, aniž byste mohli zásilku sledovat, sledujte termíny a v případě potřeby otevřete spor; otevření sporu včas pomáhá ušetřit peníze.

Aliexpress je druh „online supermarketu“, protože má na výběr obrovskou škálu věcí.

Všechny položky jsou zastoupeny jednotlivými prodejci, kteří nejsou vzájemně propojeni. Všechny transakce jsou chráněny speciálním systémem, takže prodejci neobdrží finanční prostředky, dokud příjemci nepotvrdí doručení.

Nevýhodou nákupů na Aliexpress je však dlouhá doba – od dvaceti do šedesáti kalendářních dnů. V souvislosti s tím byl vytvořen systém sledování poštovních zásilek pomocí čísla stopy, které je na poště přiděleno pro odeslání balíku. Existují však situace, kdy číslo balíku Aliexpress není sledováno.

Proč není můj balíček z Aliexpress sledován, co dělat?

Podle statistik není přibližně každý čtvrtý balíček z Aliexpress v Rusku sledován. Existuje několik poměrně běžných důvodů, proč je balíček z Aliexpress odeslán, ale není sledován.

Hlavní důvody jsou následující:

• přání dodavatele ušetřit na dodávce zboží, protože zasílání jednoduchých balíků stojí méně než pošta s číslem stopy. Tato situace je nejčastější;
• podvodné činnosti. Příjemci je zasláno falešné sledovací číslo a zásilka je odeslána bez sledování;
• chyby na straně online sledovacích služeb, k nimž dochází poměrně zřídka;
• pomalé aktualizace některých sledovacích služeb, takže poštovní zásilka nemá čas se „ukázat“ včas.

Pokud jde o otázku: co dělat, když balíček z Aliexpress není měsíc sledován? V tomto případě, kdy je položka levná, není třeba panikařit, ale jednoduše počkat a zkontrolovat dobu ochrany objednávky, v případě potřeby ji prodloužit na maximálně šedesát dní nebo otevřít spor ohledně vydání balíčku se zbožím, které nedorazil.

Jsou situace, kdy balíček z Aliexpressu již nelze sledovat. V tomto případě byste se také neměli znervózňovat a zahájit spor před požadovanými 60 dny, navíc Aliexpress má program, který znamená, že pokud z nějakého důvodu produktu trvá 60 a více dnů, než se dostane k zákazníkovi, Aliexpress plně vrátí peníze kupujícího. a zboží si můžete ponechat pro sebe.

Jaké zásilky jsou na Aliexpress sledovány?

Nejčastěji není možné sledovat pohyb pošty z Aliexpress, když jsou náklady na zboží nižší než náklady na službu sledování. Taková služba podle různých prodejců stojí v průměru 2,5 $, takže někteří obchodníci nabízejí nákup zboží se samostatnou přirážkou za sledování ve výši 5 - 10 $. Při nákupu levného produktu se proto kupující musí duševně připravit na skutečnost, že sledování fází pohybu zásilky s 99% pravděpodobností není možné.

Pokud jde o cenu produktu a schopnost jej sledovat, pozorujeme následující vzorec:

• produkty pod pět dolarů jsou sledovány ve vzácných případech, a pokud jsou sledovány, pak zpravidla do doby, než překročí hranici s Čínou;
• zboží, jehož hodnota nepřesahuje deset dolarů, lze obvykle sledovat;
• Balíky s cenou nad deset dolarů jsou vždy sledovány.

Zaplatili jsme za zboží, odeslali balíček na vámi uvedenou adresu a odeslali kód trasy, ale není sledován. Jaký je důvod?

Tato situace se u kupujících stává poměrně často. Obdrželi jsme kód trasy, ale neposkytuje nám žádné informace. Jako by se zboží vůbec neposílalo a číslo balíku si jednoduše vymyslel prodejce. Ale neházejme vinu na nikoho, ale podívejme se na situaci podrobněji.

— Váš balík byl odeslán před méně než 10 dny. Pokud tomu tak je, pak ještě není třeba panikařit. Kód stopy nezačne fungovat okamžitě, chce to čas. Zkuste zásilku zkontrolovat podle čísla na několika portálech, nejlépe oblíbených a důvěryhodných.

— Prodejce odeslal váš balíček před více než 10 dny, ale absolutně žádná služba vám neposkytne žádné informace o odeslaném zboží. V takovém případě budeme muset kontaktovat prodejce a zeptat se ho, kde nyní najdeme vaši objednávku a z jakého důvodu nefunguje kód stopy.
Šablona dopisu k odeslání prodejci Aliexpress:

Dobrý den. Prosím, řekněte mi, kde je moje objednávka_________________ (číslo skladby)? Číslo stopy není sledováno.

Pokud si prodejce váží své pověsti, odpoví na všechny vaše otázky.

Napsal jste tedy prodejci, uplynulo 5 dní a nikdo vám neodpověděl. V tomto případě je prodejce jasně „nejasný“, takže jej musíte otevřít co nejdříve a řešit aktuální problém.

Kontrola čísla skladby Aliexpress:

Sledovací číslo vydané prodejcem můžete snadno a jednoduše zkontrolovat pomocí jednoduchého .

Instrukce: