Koncept "informacione tehnologije"

Poznato je da su knjige spremišta podataka. Dizajnirani su za dobijanje informacija čitanjem. Ali ako probate različite knjige dodirom ili ukusom, možete dobiti i informacije. Takve metode će vam omogućiti da razlikujete knjige ukoričene u kožu, karton i papir. Naravno, to nisu metode koje su zamišljali autori knjiga, ali i oni pružaju informacije, iako ne potpune.

Informacija je jedan od najvrednijih resursa društva, uz tradicionalne materijalne vrste resursa kao što su nafta, gas, minerali itd. Shodno tome, proces obrade informacija, po analogiji sa procesom obrade materijalnih resursa, može se percipirati kao tehnologije.

Izvori informacija je zbirka podataka koji su vrijedni za poduzeće (organizaciju) i djeluju kao materijalni resursi.Informacijski resursi uključuju tekstove, znanje, datoteke sa podacima itd.

Informaciona tehnologija je skup metoda, proizvodnih procesa i softvera i hardvera, spojenih u tehnološki lanac, koji osiguravaju prikupljanje, skladištenje, obradu, izlaz i širenje informacija kako bi se smanjio radni intenzitet procesa korištenja informacijskih resursa, povećala njihova pouzdanost i efikasnost.

Prema usvojenoj definicijiUNESCO definicija, informacione tehnologije je skup međusobno povezanih naučnih, tehnoloških i inženjerskih disciplina koje proučavaju metode za efikasno organizovanje rada ljudi uključenih u obradu i skladištenje informacija, kao i računarsku tehnologiju i metode za organizovanje i interakciju sa ljudima i proizvodnom opremom.

Istaknite tri klase informacione tehnologije koje vam omogućavaju rad sa različitim predmetnim oblastima:

1) Globalne informacione tehnologije, koji obuhvataju modele, metode i sredstva koja formalizuju i omogućavaju korišćenje informacionih resursa društva u celini;

2) Osnovne informacione tehnologije , koji su namijenjeni za određenu primjenu;

3) Specifične informacione tehnologije, koji implementiraju obradu specifičnih podataka pri rješavanju specifičnih funkcionalnih zadataka korisnika (npr. zadaci planiranja, računovodstva, analize itd.).

Glavna svrha informacione tehnologije sastoji se u proizvodnji i obradi informacija za njihovu naknadnu analizu od strane osobe i na osnovu analize donošenje optimalne odluke u vezi s provođenjem bilo koje radnje.

§2 Istorija razvoja informacionih tehnologija

I. Sve do druge polovine 19. veka, osnova informacione tehnologije bili su pero, mastionica i knjiga. Komunikacija (komunikacija) se vrši slanjem paketa (depeša). Produktivnost obrade informacija bila je izuzetno niska , svako pismo je kopirano posebno ručno, osim računa, koji su takođe ručno sumirani, nije bilo drugih podataka za donošenje odluka.

Počni XVI veka – Leonardo da Vinci kreirao je skicu uređaja za sabiranje od trideset bita sa prstenovima od deset zubaca.

1723 - Njemački naučnik Christian Ludwig Gesten stvorio je aritmetičku mašinu.

1751 – Francuz Perera je izumeo kompaktniju aritmetičku mašinu.

1820 – prva industrijska proizvodnja mašina za digitalno sabiranje.

1822 – engleski Matematičar Charles Babbage stvorio je kompjuterski kontrolisanu mašinu za računanje.

II. „Manualnu“ informatičku tehnologiju zamenila je „mehanička“ informaciona tehnologija krajem 19. veka. Pronalazak pisaće mašine, telefona, diktafona, modernizacija javnog poštanskog sistema - sve je to poslužilo kao osnova za fundamentalne promene u tehnologiji obrade informacija i kao posledica toga u produktivnosti rada. U suštini „mehanička“ tehnologija utrla je put za formiranje organizacione strukture postojećih institucija.

Početak 20ti vijek – pojavila se mašina za sabiranje sa ključevima za unos brojeva.

III. 40-60-e godine 20. stoljeća karakterizira pojava “električne” tehnologije zasnovane na upotrebi električnih pisaćih mašina. sa uklonjivim elementima, mašine za kopiranje na običan papir,prenosivi diktafoni. Poboljšali su institucionalno poslovanje poboljšanjem kvaliteta, kvantiteta i brzine obrade dokumenata.

1937-1943 – kompjuter na elektromagnetnim relejima – „Oznaka 1“.

1947 – Oznaka 2.

1943 - pod vodstvom Johna Mauchlyja i Prospera Eckerta, matematičar John von Neumann izumio je cijevni kompjuter.

1948 - tranzistor je izmišljen.

1955 - počeo proizvoditi kompjutere koji koriste tranzistore.

1958 - Izumljeno je prvo integrisano kolo.

1959 – razvijena su rješenja za izradu mikroprocesora.

IV. Pojava u drugoj polovini 60-ih godina velikih produktivnih kompjutera na periferiji institucionalnih aktivnosti (u kompjuterskim centrima) omogućila je da se naglasak u informacionoj tehnologiji prebaci na obradu ne forme, već sadržaja informacija. To je bio početak formiranja “elektronske” ili “kompjuterske” tehnologije. Kao što je poznato, upravljačka informaciona tehnologija mora da sadrži najmanje 3 bitne komponente obrade informacija: računovodstvo, analizu i donošenje odluka. Ove komponente su implementirane u „viskoznom“ okruženju – papirnom „moru“ dokumenata, koje svake godine postaje sve veće.

1964 – razvijen je računar treće generacije koji koristi elektronska kola.

Koncepti korišćenja automatizovanih kontrolnih sistema (ACS) koji su nastali 60-ih godina ne ispunjavaju uvek i u potpunosti zadatak unapređenja upravljanja i optimalne implementacije komponenti informacionih tehnologija (računovodstvo, analiza, donošenje odluka). Metodološki, ovi koncepti se često zasnivaju na idejama o neograničenim mogućnostima informacione tehnologije „na dugme” uz kontinuirano povećanje računarske moći automatizovanih upravljačkih sistema uz korišćenje najopštijih simulacionih modela, koji su u nekim slučajevima daleko od pravi mehanizam operativne kontrole.

Naziv „automatizovani kontrolni sistem” ne odražava u potpunosti funkcije koje takvi sistemi obavljaju, točnije, to bi bio „automatizovani upravljački sistemi” (ACS), jer u postojećem ACS-u koncept „sistema” ne uključuje; odlučujuća kontrolna karika - korisnik. Zanemarivanje ove fundamentalne okolnosti je očigledno dovelo do toga daŠirenje mreže automatizovanih kontrolnih sistema i povećanje snage njihovih računarskih objekata osiguralo je, zahvaljujući velikim nizovima primarnih podataka, poboljšanje uglavnom računovodstvenih funkcija upravljanja (referentne, statističke, praćenje). Međutim, računovodstvene funkcije odražavaju samo prošlo stanje objekta upravljanja i ne dozvoljavaju procjenu izgleda njegovog razvoja, tj. imaju nisku dinamiku. U ostalim komponentama upravljačke tehnologije povećanje snage automatizovanog upravljačkog sistema nije dalo primetan efekat. Nedostatak razvijenih komunikacionih veza između korisničkih radnih stanica i centralnog računara, batch način obrade podataka karakterističan za većinu automatizovanih upravljačkih sistema, nizak nivo analogne podrške - sve to zapravo ne obezbeđuje kvalitetnu analizu podataka od strane korisnika statističkih izveštaja. i cjelokupni interaktivni nivo analitičkog rada. Dakle, efikasnost automatizovanih sistema upravljanja na nižim nivoima upravljačke lestvice, tj. upravo tamo gdje se formiraju tokovi informacija, značajno opada zbog značajne redundancije dolaznih informacija u nedostatku sredstava za agregiranje podataka. Upravo iz tog razloga, uprkos uvođenju dodatnog automatizovanog sistema kontrole, broj zaposlenih koji se bave računovodstvenim funkcijama svake godine raste: danas je jedna šestina svih zaposlenih u upravljačkom aparatu računovodstveno osoblje.

V. 1975 – baziran na procesoru Intel 8080 stvorio je prvi masovno proizveden PC - Altair.

Od 70-ih godina postoji tendencija da se težište razvoja automatizovanih sistema upravljanja pomeri na fundamentalne komponente informacione tehnologije (naročito analitički rad) uz maksimalno korišćenje čovek-mašinskih procedura. Ali, kao i prije, sav se ovaj posao obavljao na moćnim računarima smještenim centralno u računskim centrima. Istovremeno, konstrukcija ovakvih automatizovanih sistema upravljanja zasniva se na hipotezi prema kojoj problemi analize i odlučivanja spadaju u klasu formalizabilnih, podložnih matematičkom modelovanju. Pretpostavljalo se da ovakvi automatizovani sistemi upravljanja treba da unaprede kvalitet, potpunost, autentičnost i ažurnost informacione podrške donosiocima odluka, čija će se efikasnost rada povećati usled povećanja broja analiziranih zadataka.

kako god Implementacija ovakvih sistema dala je veoma otrežnjujuće rezultate.Pokazalo se da korišćeni ekonomski i matematički modeli imaju ograničene mogućnosti za praktičnu upotrebu: analitički rad i proces donošenja odluka odvijaju se izolovano od realne situacije i nisu podržani procesom formiranja informacija. Svaki novi zadatak zahtijeva novi model , a budući da su model kreirali stručnjaci za ekonomske i matematičke metode, a ne korisnik, proces donošenja odluka se ne odvija u realnom vremenu i gubi se kreativni doprinos samog korisnika, posebno pri rješavanju netipičnih upravljačkih problema.Istovremeno, računarski potencijal menadžmenta, koncentrisan u računarskim centrima, izolovan je od drugih sredstava i tehnologija obrade informacija zbog neefikasnog rada nižih faza i potrebe za kontinuiranom konverzijom informacija. Ovo takođe smanjuje efikasnost informacione tehnologije u rešavanju problema na višim nivoima menadžerske lestvice. Pored toga, organizacionu strukturu tehničkih sredstava koja se razvila u automatizovanom sistemu upravljanja karakteriše nizak koeficijent njihove upotrebe, značajno vreme (ne uvek ispunjeno) za projektovanje automatizovanih sistema i njihova niska isplativost usled slabog uticaja. rezultata automatizacije na efikasnost upravljanja.

VI. avgusta 1984 – pojavilo se IBM PC .

Pojavom personalnih računara na „vrhu mikroprocesorske revolucije“ dolazi do temeljne modernizacije ideje automatizovanih upravljačkih sistema: od kompjuterskih centara i centralizacije upravljanja, do distribuiranog računarskog potencijala, povećavajući homogenost obrade informacija. tehnologija i decentralizacija kontrole. Ovaj pristup je oličen u sistemima za podršku odlučivanju (DSS) i ekspertnim sistemima (ES) , koji karakterišu novu fazu kompjuterizacije tehnologije organizacionog upravljanja u suštini – fazu personalizacije automatizovanih sistema upravljanja. Dosljednost je glavna karakteristika DSS-a i spoznaja da najmoćniji kompjuter ne može zamijeniti čovjeka. U ovom slučaju radi se o strukturnoj upravljačkoj jedinici čovjek-mašina, koja je optimizirana u radnim procesima: mogućnosti računara se proširuju strukturiranjem zadataka koje korisnik rješava i popunjavanjem njegove baze znanja, a mogućnosti korisnika se povećavaju. proširen automatizacijom onih zadataka koji su ranije bili neprikladni za prenos na računare iz ekonomskih ili tehničkih razloga.Postaje moguće analizirati posljedice raznih odluka i dobiti odgovore na pitanja poput “šta bi se dogodilo ako...?”, bez gubljenja vremena na radno intenzivan proces programiranja.

Najvažniji aspekt implementacije DSS i ES  racionalizacija svakodnevnih aktivnosti zaposlenih u menadžmentu. Kao rezultat njihove implementacije na nižim nivoima upravljanja značajno se jačaju cjelokupni temelji upravljanja, smanjuje se opterećenje centraliziranih računarskih sistema i viših nivoa upravljanja, što omogućava koncentrisanje pitanja rješavanja važnih dugoročnih problema. strateški problemi u njima. Naravno, računarska tehnologija DSS treba da koristi ne samo personalne računare, već i druge moderne alate za obradu informacija

Koncept DSS zahteva reviziju postojećih pristupa upravljanju procesima rada u ustanovi. Suštinski, na osnovu DSS-a, formira se nova radna jedinica čovek-mašina sa radnom kvalifikacijom, njenom standardizacijom i plaćanjem. Akumulira znanja i vještine određene osobe (DSS korisnika) sa integriranim znanjem i vještinama ugrađenim u PC.

1990 – kreiran je sistem baze podataka Internet .

Postoji nekoliko tačaka gledišta o razvoju informacionih tehnologija korišćenjem računara, koja su određena različitim karakteristikama podela.

Ono što je zajedničko svim dole navedenim pristupima jeste da je pojavom personalnog računara započela nova faza u razvoju informacione tehnologije. Osnovni cilj je zadovoljiti potrebe osobe za ličnim informacijama, kako za profesionalnu tako i za domaću sferu.

Glavne karakteristike podjele informacionih tehnologija prikazane su na slici (1).

Potrebno je razlikovati istoriju VT i IT

§3 Moderni tipovi in formacijski tehnologije

Okrenimo se opštoj definiciji tehnologije: skup metoda, metoda utjecaja na sirovine, materijale itd. odgovarajućih instrumenata proizvodnje u procesu stvaranja materijalnih i duhovnih vrednosti. “Sirovi materijal” u slučaju informatičke tehnologije je, naravno, informacija. A metode i metode kojima obrađujemo, pohranjujemo i prenosimo informacije su prilično raznolike.

Postoje različite definicije pojma „informacione tehnologije“.Pod novim informacionim tehnologijama (NIT) se podrazumijeva čitav skup metoda i sredstava za automatizaciju informacionih aktivnosti u naučnoj, društvenoj, industrijskoj, obrazovnoj, svakodnevnoj sferi, u organizacionom menadžmentu i kancelarijskom radu. Prema J. Wellingtonu, „Informacione tehnologije su sistemi stvoreni za proizvodnju, prenos, selekciju, transformaciju i upotrebu informacija u obliku zvuka, teksta, grafike i digitalnih informacija mikroelektronika), koja se zauzvrat može koristiti u kombinaciji s drugim vrstama tehnologija za poboljšanje konačnog efekta."

Informativno kulturna, pismena osoba mora biti sposobna prepoznati kada su informacije potrebne, mora biti sposobna pronaći, procijeniti i djelotvorno koristiti primljene informacije, te biti sposobna za interakciju sa tradicionalnim i automatiziranim sredstvima za njihovo pohranjivanje.

Moderna materijalna proizvodnja i drugim oblastima delatnosti sve više su potrebne informacione usluge i obrada ogromnih količina informacija. Universal tehničko sredstvo za obradu bilo koje informacije je kompjuter, koji ima ulogu pojačivač intelektualnih sposobnosti osobe i društva općenito, a komunikacijski alati koji koriste kompjutere služe za komunikaciju i prijenos informacija. Pojava i razvoj računara je neophodna komponenta procesa informatizacije društva.

Informatizacija društva je jedan od zakona modernog društvenog napretka.Ovaj termin sve više zamjenjuje onaj koji se do nedavno koristio.termin "kompjuterizacija društva".Sa spoljnom sličnošćuod ovih koncepata imaju značajnerazlika.

At kompjuterizacija društva glavni fokus je na razvoju i implementaciji tehnička baza računarskog obezbeđivanja brzi prijem rezultata obrada informacija i njegovu akumulaciju.

Dakle, „informatizacija društva“ je širi pojam od „kompjuterizacije društva“ i ima za cilj brzo savladavanje informacija kako bi se zadovoljile nečije potrebe. U konceptu „informatizacije društva“ akcenat treba staviti ne toliko na tehnička sredstva, koliko na suštinu i svrhu društveno-tehničkog napretka. Računari su osnovna tehnička komponenta procesa informatizacije društva.

Informatizacija zasnovana na uvođenju računarskih i telekomunikacionih tehnologija odgovor je društva na potrebu značajnog povećanja produktivnosti rada u informatičkom sektoru društvene proizvodnje, gdje je koncentrisano više od polovine radno sposobnog stanovništva. Na primjer, više od 60% radno aktivnog stanovništva zaposleno je u sektoru informacija u Sjedinjenim Državama, a oko 40% u ZND.

Razmotrimo neke vrste modernih informacionih tehnologija: telefon, televizija, bioskop, personalni računar.

Sa moderne tačke gledišta, korištenje telefona u prvim godinama njegovog postojanja izgleda prilično smiješno. Menadžer je izdiktirao poruku svojoj sekretarici, koja ju je potom poslala iz telefonske sobe. Telefonski poziv je primljen u sličnoj prostoriji druge kompanije, tekst je snimljen na papiru i dostavljen primaocu (slika 2).

Slika 2 Telefonska veza

Prošlo je dosta vremena prije nego što je telefon postao toliko raširen i poznat način komunikacije da se počeo koristiti na način na koji to radimo danas: zovemo se na pravo mjesto, a sa pojavom mobilnih telefona na određeno osoba.

Danas se kompjuteri uglavnom koriste kao sredstvo za kreiranje i analizu informacija, koje se potom prenose na uobičajene medije (na primjer, papir). Izgled Internet eliminiše ovu potrebu (poreski organi prihvataju izveštavanje u elektronskom obliku). Ali sada, zahvaljujući širokoj upotrebi računara i stvaranju interneta, po prvi put možete koristiti svoj računar za komunikaciju sa drugim ljudima preko njihovih računara. Potreba za korištenjem štampanih podataka za razmjenu sa kolegama je eliminirana, kao što je nestao papir iz telefonskih razgovora. Danas, zahvaljujući upotrebiWeb, može se uporediti sa vremenom kada su ljudi prestali da zapisuju tekst telefonskih poruka: kompjuteri (i njihova međusobna komunikacija putem interneta) su već toliko rašireni i poznati da ih počinjemo koristiti na fundamentalno nove načine.WWW- Ovo je početak puta na kojem će kompjuteri zaista postati sredstvo komunikacije.

Internet pruža neviđen način za dobijanje informacija. Svi koji imaju pristup WWW , može dobiti sve dostupne informacije o njemu, kao i moćna sredstva za njihovo traženje. Mogućnosti za obrazovanje, poslovanje i bolje razumijevanje među ljudima su jednostavno zapanjujuće. Štaviše, tehnologija Web omogućava vam širenje informacija posvuda. Jednostavnost ove metode nema analoga u istoriji. Da biste svoje stavove, proizvode ili usluge učinili poznatim drugima, više nema potrebe da kupujete prostor u novinama ili časopisu, niti plaćate vrijeme na televiziji i radiju.Webčini pravila igre jednaka za vlade i pojedince, za male i velike firme, za proizvođače i potrošače, za dobrotvorne i političke organizacije.World Wide Web ( WWW) na internetu je najdemokratskiji medij informisanja: uz njegovu pomoć svako može reći i čuti ono što je rečeno bez posrednog tumačenja, iskrivljavanja i cenzure, vođen određenim granicama pristojnosti. Internet pruža jedinstvenu slobodu ličnog izražavanja i informacija.

Slično korištenju internih telefona kompanije za komunikaciju između zaposlenih i vanjskog svijeta,Webkoristi se i za komunikaciju unutar organizacije i između organizacija i njihovih potrošača, klijenata i partnera.Ista tehnologija Web , koji omogućava malim firmama da se etabliraju na Internetu, velike kompanije mogu koristiti za prijenos podataka o trenutnom statusu projekta preko internog intraneta, što će omogućiti njenim zaposlenicima da uvijek budu upućeniji i, samim tim, spremniji nego manji, okretni konkurenti. Korištenje intraneta unutar organizacije kako bi se informacije učinile dostupnijim njenim članovima također je korak naprijed iz prošlosti. Sada, umjesto pohranjivanja dokumenata u zbunjujuću kompjutersku arhivu, sada je moguće (pod kontrolom sigurnosnih mjera) lako pretraživati, opisati, referencirati i indeksirati dokumente. Zahvaljujući tehnologijiWebposlovanje, kao i menadžment, postaje efikasniji.

Informacione tehnologije za obradu podataka

Obrada podataka informacijske tehnologijeje dizajniran za rješavanje dobro strukturiranih problema za koje su dostupni potrebni ulazni podaci i poznati algoritmi i druge standardne procedure za njihovu obradu. Ova tehnologijakoristi se na nivou operativnih (izvršnih) aktivnosti niskokvalificiranog osoblja kako bi se automatizirale neke rutinske, stalno ponavljajuće operacije menadžerskog rada . Stoga će uvođenje informacionih tehnologija i sistema na ovom nivou značajno povećati produktivnost osoblja, osloboditi ga rutinskih operacija, a možda i dovesti do potrebe za smanjenjem broja zaposlenih.

Na operativnom nivou rješavaju se sljedeći zadaci:

 obrada podataka o poslovima koje kompanija obavlja;

 izrada periodičnih kontrolnih izvještaja o stanju u preduzeću;

 primanje odgovora na sve vrste tekućih zahtjeva i njihova obrada u obliku papirne dokumentacije ili izvještaja.

Primjer bi bio dnevni izvještaj o primanjima i isplatama gotovine od strane banke, generisan u cilju kontrole stanja gotovine, ili upit kadrovskoj bazi podataka koji će dati podatke o zahtjevima kandidata za određenu poziciju.

Postoji nekoliko karakteristika vezanih za obradu podataka koje razlikuju ovu tehnologiju od svih ostalih:

 obavljanje poslova obrade podataka koje zahtijeva kompanija. Svaka firma je po zakonu dužna imati i održavati podatke o svojim aktivnostima, koji se mogu koristiti kao sredstvo za uspostavljanje i održavanje kontrole unutar firme. Stoga svako preduzeće mora imati sistem za obradu informacija i razvijati odgovarajuću informatičku tehnologiju;

 rješavanje samo dobro strukturiranih problema za koje se može razviti algoritam;

 obavljanje standardnih postupaka obrade. Postojeći standardi definiraju standardne procedure obrade podataka i zahtijevaju njihovu usklađenost od strane organizacija svih vrsta;

 obavljanje najvećeg dijela posla automatski uz minimalnu ljudsku intervenciju;

 korišćenje detaljnih podataka. Evidencija o aktivnostima kompanije je detaljne (detaljne) prirode, što omogućava revizije. Tokom procesa revizije, aktivnosti kompanije se provjeravaju hronološki od početka perioda do njegovog kraja i od kraja do početka;

 naglasak na hronologiji događaja;

 zahtijevaju minimalnu pomoć u rješavanju problema od stručnjaka na drugim nivoima.

Skladištenje podataka: Mnogo podataka na operativnom nivou mora biti pohranjeno za kasniju upotrebu, bilo ovdje ili na drugom nivou. Baze podataka se kreiraju da ih pohranjuju.

Izrada izveštaja (dokumenata): u informacionim tehnologijama za obradu podataka potrebno je kreirati dokumente za menadžment i zaposlene kompanije, kao i za eksterne partnere. U ovom slučaju, dokumenti se mogu kreirati ili na zahtjev ili u vezi sa transakcijom koju obavlja kompanija, ili periodično na kraju svakog mjeseca, kvartala ili godine.

Informaciona tehnologija upravljanja

Svrha upravljačke informacione tehnologije jezadovoljavanje informacionih potreba svih zaposlenih u kompaniji bez izuzetka koji se bave donošenjem odluka. Može biti korisno na bilo kojem nivou upravljanja.

Ova tehnologijafokusiran je na rad u okruženju upravljačkog informacionog sistema i koristi se kada su zadaci koji se rješavaju manje strukturirani , u poređenju sa problemima koji se rješavaju korištenjem informatičke tehnologije za obradu podataka.

Upravljačka informaciona tehnologija je idealna za zadovoljavanje sličnih informacionih potreba radnika i različitih funkcionalnih podsistema (odjela) ili nivoa upravljanja kompanijom. Informacije koje pružaju sadrže informacije o prošlosti, sadašnjosti i vjerovatnoj budućnosti kompanije. Ove informacije imaju oblik redovnih ili posebnih izvještaja menadžmenta.

Za donošenje odluka na nivou upravljačke kontrole, informacije se moraju prikazati u agregiranom obliku, kako bi se sagledali trendovi promjena podataka, uzroci odstupanja i moguća rješenja. U ovoj fazi rješavaju se sljedeći zadaci obrade podataka:

 procjena planiranog stanja kontrolnog objekta;

 procjena odstupanja od planiranog stanja;

 utvrđivanje uzroka odstupanja;

 analiza mogućih odluka i akcija.

Upravljačka informaciona tehnologija je usmjerena na kreiranje različitih vrsta izvještaja. Redovni izveštaji se generišu prema utvrđenom rasporedu koji određuje kada se generišu, kao što je mesečna analiza prodaje kompanije.

Posebni izvještaji se kreiraju na zahtjev menadžera ili kada se u kompaniji desi nešto neplanirano. Obje vrste izvještaja mogu biti u obliku sumativnih, uporednih i vanrednih izvještaja.

U zbirnim izvještajima, podaci se kombinuju u posebne grupe, sortiraju i predstavljaju kao međuzbroj i konačni zbroj za pojedina polja.

Uporedni izvještaji sadrže podatke dobijene iz različitih izvora ili klasificirane prema različitim karakteristikama i korištene u svrhu poređenja.

Izvještaji o vanrednim situacijama sadrže podatke izuzetne (vanredne) prirode.

Upotreba izvještaja za podršku menadžmentu je posebno efikasna kada se provodi takozvano upravljanje varijansama. Menadžment odstupanja pretpostavlja da glavni sadržaj podataka dobijenih od menadžera treba da budu odstupanja stanja ekonomskih aktivnosti kompanije od nekih utvrđenih standarda (na primjer, od planiranog stanja). Prilikom korišćenja principa upravljanja devijacijama u kompaniji, na kreirane izveštaje nameću se sledeći zahtevi:

 izvještaj treba generirati samo kada je došlo do odstupanja;

 informacije u izvještaju treba sortirati prema vrijednosti indikatora kritičnog za dato odstupanje;

 Preporučljivo je prikazati sva odstupanja zajedno kako bi menadžer mogao shvatiti vezu između njih;

 Izvještaj mora pokazati kvantitativno odstupanje od norme.

Ključne komponente: Ulazne informacije dolaze iz sistema operativnog nivoa. Izlazne informacije se generišu u obliku izvještaja menadžmenta u obliku pogodnom za donošenje odluka. Sadržaj baze podataka se pomoću odgovarajućeg softvera pretvara u periodične i posebne izvještaje koji se šalju stručnjacima uključenim u donošenje odluka u organizaciji. Baza podataka koja se koristi za dobijanje ovih informacija mora se sastojati od dva elementa:

1) podaci prikupljeni na osnovu procene poslovanja društva;

2) planovi, standardi, budžeti i drugi regulatorni dokumenti kojima se utvrđuje planirano stanje objekta upravljanja (podjele društva).

Informaciona tehnologija za podršku odlučivanju

Efikasnost i fleksibilnost informacione tehnologije u velikoj meri zavise od karakteristika interfejsa i sistema za podršku odlučivanju. Interfejs određuje: korisnički jezik; jezik kompjuterskih poruka koji organizira dijalog na ekranu; korisničko znanje.

Korisnički jezik - to su radnje koje korisnik obavlja u odnosu na sistem koristeći mogućnosti tastature, elektronske olovke za pisanje po ekranu, džojstika, miša, glasovnih komandi itd. Najjednostavniji oblik korisničkog jezika je kreiranje oblika ulaznih i izlaznih dokumenata. Nakon što dobije ulazni obrazac (dokument), korisnik ga popunjava potrebnim podacima i unosi u računar. Sistem za podršku odlučivanju vrši potrebnu analizu i proizvodi rezultate u obliku izlaznog dokumenta utvrđenog oblika.

Jezik poruke - ovo je ono što korisnik vidi na ekranu (simboli, grafike, boje), podaci primljeni od štampača, audio izlazni signali itd. Važna mjera efikasnosti korišćenog interfejsa je izabrani oblik dijaloga između korisnika i sistema. Trenutno, najčešći oblici dijaloga su: režim zahtev-odgovor, režim komande, režim menija, režim popunjavanja praznina u izrazima koje nudi računar. Svaki oblik, ovisno o vrsti zadatka, karakteristikama korisnika i odluci koja se donosi, može imati svoje prednosti i nedostatke. Dugo vremena je jedina implementacija jezika poruka bila štampani ili prikazani izvještaj ili poruka. Sada postoji nova opcija za predstavljanje izlaznih podataka - mašina grafike. Omogućava kreiranje grafičkih slika u boji u trodimenzionalnom obliku na ekranu i papiru. Upotreba kompjuterske grafike, koja uvelike poboljšava vidljivost i interpretabilnost izlaznih podataka, postaje sve popularnija u informacionoj tehnologiji za podršku odlučivanju.

Poznavanje korisnika - ovo je ono što korisnik treba da zna kada radi sa sistemom. To uključuje ne samo akcioni plan u glavi korisnika, već i udžbenike, uputstva i referentne podatke koje izdaje računar.

Poboljšanje interfejsa i sistema za podršku odlučivanju je određeno uspehom u razvoju svake od tri navedene komponente. Interfejs mora imati sljedeće mogućnosti:

 manipulirati različitim oblicima dijaloga, mijenjajući ih u procesu donošenja odluka prema izboru korisnika;

 prenos podataka u sistem na različite načine;

 primati podatke sa raznih sistemskih uređaja u različitim formatima;

 fleksibilno podržati (pružiti pomoć na zahtjev, predložiti) znanje korisnika.

Informaciona tehnologija ekspertnih sistema

Najveći napredak među kompjuterskim informacijamasistemi zapaženi u oblasti razvoja ekspertnih sistema. Ekspertni sistemiomogućiti menadžeru ili stručnjaku da dobije stručne savjete o svim problemima o kojima ovi sistemi imaju akumulirano znanje.

Rješavanje posebnih problema zahtijeva posebna znanja . Međutim, ne može svaka kompanija priuštiti da ima stručnjake za svaki problem vezan za njen rad ili čak da ih pozove svaki put kada se problem pojavi.Osnovna ideja upotrebe tehnologije ekspertnog sistema je da se dobije znanje od stručnjaka i da se učitavanjem u memoriju računara koristi kad god se ukaže potreba. Sve to omogućava korištenje ekspertnih sistemskih tehnologija kao savjetodavnih sistema.

Sličnost informacionih tehnologija koje se koriste u ekspertnim sistemima i sistemima za podršku odlučivanju je da obe obezbeđuju visok nivo podrške odlučivanju. Međutim, postoje tri značajne razlike.

Prvi je zbog činjenice da rješenje problema u okviru sistema za podršku odlučivanju odražava nivo njegovog razumijevanja od strane korisnika i njegovu sposobnost da dobije i shvati rješenje. Ekspertska sistemska tehnologija, naprotiv, poziva korisnika da donese odluku koja prevazilazi njegove mogućnosti.

Druga razlika između ovih tehnologija izražava se u sposobnosti ekspertskih sistema da objasne svoje rezonovanje u procesu dobijanja rešenja. Vrlo često se ispostavi da su ova objašnjenja za korisnika važnija od samog rješenja.

Treća razlika se odnosi na upotrebu nove komponente informacione tehnologije – znanja.

Glavne komponente informacione tehnologije koje se koriste u ekspertnom sistemu su: korisnički interfejs, baza znanja, tumač, modul za kreiranje sistema.

Menadžer (specijalista) koristi interfejs za unos informacija i komandi u ekspertski sistem i primanje izlaznih informacija iz njega. Naredbe uključuju parametre koji vode proces obrade znanja. Informacije se obično daju u obliku vrijednosti dodijeljenih određenim varijablama.

Tehnologija ekspertnih sistema pruža mogućnost primanja kao izlazne informacije ne samo rješenja, već i potrebnih objašnjenja.

Postoje dvije vrste objašnjenja:

 objašnjenja na zahtjev. Korisnik može u svakom trenutku zatražiti od ekspertskog sistema objašnjenje svojih postupaka;

 objašnjenja dobijenog rješenja problema. Nakon što dobije rješenje, korisnik može zatražiti objašnjenje kako je do njega došlo. Sistem mora objasniti svaki korak svog razmišljanja koji vodi do rješenja problema. Iako tehnologija rada sa ekspertnim sistemom nije jednostavna, korisnički interfejs ovih sistema je prijateljski nastrojen i obično ne izaziva poteškoće tokom dijaloga.

Baza znanja sadrži činjenice koje opisuju problematičnu oblast, kao i logički odnos ovih činjenica. Centralno mjesto u bazi znanja pripada pravilima. Pravilo definiše šta treba učiniti u datoj situaciji i sastoji se od dva dela: uslova koji može ili ne mora biti tačan i radnje koju treba preduzeti ako je uslov tačan.

Sva pravila koja se koriste u ekspertnom sistemu čine sistem pravila, koji čak i za relativno jednostavan sistem može sadržati nekoliko hiljada pravila.

Tumač je dio ekspertnog sistema koji obrađuje znanje (razmišljanje) koje se nalazi u bazi znanja određenim redoslijedom. Tehnologija tumača se svodi na sekvencijalno razmatranje skupa pravila (pravilo po pravilo). Ako je uvjet sadržan u pravilu ispunjen, izvodi se određena radnja i korisniku se nudi opcija da riješi svoj problem.

Osim toga, mnogi ekspertni sistemi uvode dodatne blokove: bazu podataka, blok proračuna, blok za unos podataka i ispravak. Blok proračuna je neophodan u situacijama vezanim za donošenje upravljačkih odluka. U ovom slučaju važnu ulogu ima baza podataka koja sadrži planske, fizičke, proračunske, izvještajne i druge trajne ili operativne pokazatelje. Blok unosa i ispravljanja podataka koristi se za promptno i blagovremeno odraz trenutnih promjena u bazi podataka.

Modul za kreiranje sistema - koristi se za kreiranje skupa (hijerarhije) pravila. Postoje dva pristupa koja se mogu koristiti kao osnova za modul za kreiranje sistema: upotreba algoritamskih programskih jezika i upotreba ljuski ekspertskog sistema.

Shell ekspertnih sistema je gotovo softversko okruženje koje se može prilagoditi za rješavanje određenog problema stvaranjem odgovarajuće baze znanja. U većini slučajeva, korištenje ljuski vam omogućava da kreirate ekspertske sisteme brže i lakše od programiranja.

Ljudski govor je bio prvi nosilac znanja o radnjama koje su ljudi zajednički izvodili. Znanje se postepeno akumuliralo i prenosilo usmeno s generacije na generaciju. Proces usmenog pripovijedanja svoju je prvu tehnološku podršku dobio stvaranjem pisanja u različitim medijima. U početku su se za pisanje koristili kamen, kost, glina, papirus, svila, a zatim papir. Pojava štampanja knjiga ubrzala je stopu akumulacije i širenja znanja i podstakla razvoj nauke.

Prva fazaIT razvoj— „ručna” informaciona tehnologija (do druge polovine 19. veka). Alati: olovka, mastionica, knjiga. Oblik prijenosa informacija je pošta. Ali već u 17. veku. Počeli su se razvijati alati koji su omogućili naknadno stvaranje mehanizirane, a zatim automatizirane IT.

Tokom ovog perioda, engleski naučnik C. Babbage je teorijski proučavao proces izvođenja proračuna i potkrijepio osnove arhitekture računara (1830); matematičar A. Lovelace razvio je prvi program za Babbageovu mašinu (1843.)

Druga fazaIT razvoj— „mehanička“ informaciona tehnologija (od kraja 19. veka). Instrumentacija: pisaća mašina, telefon, fonograf. Informacije se prenose poboljšanom poštanskom komunikacijom, a u toku je potraga za pogodnim sredstvima za predstavljanje i prenošenje informacija. Krajem 19. vijeka. Otkriven je učinak električne energije, što je doprinijelo pronalasku telegrafa, telefona, radija, što je omogućilo brzo prenošenje i akumuliranje informacija u bilo kojoj količini. Pojavila su se sredstva informacijske komunikacije, zahvaljujući kojima se prijenos informacija mogao vršiti na velike udaljenosti.

Tokom ovog perioda, engleski matematičar George Boole objavio je knjigu “Zakoni razmišljanja”, koja je bila alat za razvoj i analizu složenih kola, od kojih mnoge hiljade čine savremeni kompjuter (1854.); telegrafske žice (1876.); proizvodnja kompjuterskih mašina za bušenje i bušenih kartica (1896).

Treća fazaIT razvoj počela kasnih 40-ih. XX vijek - od nastanka prvih kompjutera.

U ovom periodu počinje razvoj automatizovanih informacionih tehnologija; Koriste se magnetni i optički mediji za skladištenje, silicijum; Koristi se „električna“ informaciona tehnologija (40-60-te godine XX veka). Sve do kraja 1950-ih. u kompjuterima, glavni element dizajna bile su vakuumske cijevi (1. generacija), razvoj ideologije i tehnologije programiranja bio je zahvaljujući dostignućima američkih naučnika.

Alati: mainframe računari i pripadajući softver, električna pisaća mašina, prenosivi kasetofon, fotokopir aparati.

Tokom ovog perioda: Z3, programabilna elektromehanička računarska mašina sa svim svojstvima savremenog računara, koju je stvorio nemački inženjer K. Zuse 1941. godine, predstavljena je pažnji naučne javnosti; Mark I, prvi američki programabilni kompjuter, lansiran (1944); stvorena je prva elektronska mašina u SAD - “ENIAC” (kalkulator) (1946.); u SSSR-u pod vodstvom S.A. Lebedev je stvorio MESM - malu elektronsku mašinu za računanje (1951); u Sovjetskom Savezu je počela serijska proizvodnja vozila, od kojih su prvi bili BESM-1 i Strela (1953); IBM je predstavio prvi hard disk (“hard disk”) RAMAC kapaciteta 5 MB (1956).

Četvrta faza razvoja IT-a— „elektronske“ informacione tehnologije (od ranih 1970-ih). Njegovi alati su veliki računari i automatizovani kontrolni sistemi kreirani na njihovoj osnovi, opremljeni obimnim softverom. Cilj je formulirati smisleni dio informacije.

Pronalazak mikroprocesorske tehnologije i pojava personalnog računara (70-te godine 20. veka) omogućili su da se konačno pređe sa mehaničkih i električnih sredstava za pretvaranje informacija u elektronske, što je dovelo do minijaturizacije svih instrumenata i uređaja. Računari, računarske mreže i sistemi za prenos podataka kreirani su pomoću mikroprocesora i integrisanih kola.

1970-1980-ih godina. Izrađeni su i distribuirani miniračunari, a provodi se interaktivni način interakcije između više korisnika.

Peta faza razvoja IT-a- kompjuterske („nove”) informacione tehnologije (od sredine 80-ih). Toolkit - personalni računar (PC) sa velikim brojem softverskih proizvoda za različite namene. Razvija se sistem za podršku odlučivanju, umjetna inteligencija se implementira na PC računare, koriste se telekomunikacije. Koriste se mikroprocesori. Cilj je održavanje i dostupnost opštem potrošaču minijaturizovanih tehničkih sredstava za domaćinstvo, kulturu i druge namene.

1980-1990-ih godina. Dolazi do kvalitativnog skoka u tehnologiji razvoja softvera: težište tehnoloških rješenja se pomjera na kreiranje sredstava za interakciju korisnika s računarima prilikom kreiranja softverskog proizvoda. Važno mjesto u IT-u zauzima predstavljanje i obrada znanja. Stvaraju se baze znanja i ekspertni sistemi. Personalni računari postaju sve rasprostranjeni.

IT razvoj 1990-2000-ih: Intel predstavlja novi procesor - 32-bitni 80486SX, čija brzina iznosi 27 miliona operacija u sekundi (1990.); Apple stvara prvi jednobojni ručni skener (1991.); NEC izdaje prvi CD-ROM uređaj dvostruke brzine (1992); M. Andreessen predstavio je javnosti svoj novi web pretraživač, nazvan Mosaic Netscape (1994); do 1995. softver koji je proizveo Microsoft koristilo je 85% personalnih računara. Windows OS se poboljšava iz godine u godinu, već ima sredstva za pristup globalnom Internetu;

U sadašnjoj fazi razvijaju se instrumentalna okruženja i sistemi vizuelnog programiranja za kreiranje programa na jezicima visokog nivoa: TurboPascal, Delphi, Visual Bask, C++Builder, itd. Zbog toga se koristi masovna distribuirana obrada podataka. Internet pruža jedinstvene mogućnosti, potencijalno omogućavajući stvaranje najvećeg paralelnog računara za efikasno korištenje postojećeg potencijala mreže. Može se smatrati i metakompjuterom - najvećim paralelnim računarom, koji se sastoji od mnogo računara.

Rezultati naučnih i primenjenih istraživanja u oblasti računarstva i komunikacija stvorili su čvrstu osnovu za nastanak nove grane znanja i proizvodnje informacione industrije. predstavlja infrastrukturu i informacioni prostor za sprovođenje informatizacije društva. Faze nastanka i razvoja informacione tehnologije Na samom početku situacije, osobi su bili potrebni kodirani komunikacijski signali da sinhronizuje uticaje koji se vrše. Prezentacija informacija misli samokontrolu dva objekta: izvora informacija i...

Podijelite svoj rad na društvenim mrežama

Ako vam ovaj rad ne odgovara, na dnu stranice nalazi se lista sličnih radova. Možete koristiti i dugme za pretragu

Ostali slični radovi koji bi vas mogli zanimati.vshm>
16540.		Efikasnost informacionih tehnologija komercijalne organizacije	74,47 KB
	Efikasnost IT troškova može se posmatrati iz dve perspektive. Prvo, možete analizirati statistički odnos između troškova resursa (materijalne, ljudske, finansijske)
11793.		Proučavanje informacionih tehnologija upravljanja vremenom	1.24 MB
	U modernom društvu, uvođenjem upravljanja vremenom u sferu upravljačkih aktivnosti kompanije, počele su se aktivno koristiti informacione tehnologije. U sklopu racionalne organizacije rada koriste se različiti softveri, čiji široki spektar mogućnosti omogućava da odaberete najprikladniji i najefikasniji alat za planiranje, organiziranje, koordinaciju, motivaciju i praćenje napretka rada, što će u konačnici povećati efikasnost organizacije.
11230.		Upotreba informacionih tehnologija u sistemu škola-univerzitet	7,51 KB
	Uvođenjem Jedinstvenog državnog ispita kao vida završne certifikacije maturanata, a istovremeno i kao oblika prijemnog ispita na univerzitete, javila se potreba za još bližom interakcijom između srednjoškolskih ustanova i visokog obrazovanja. Još jedan važan faktor u konvergenciji univerzitetskog i školskog obrazovanja je prelazak na dvostepeni sistem u visokoškolskim ustanovama - diplome i master.
17906.		Istraživanje informacionih tehnologija u oblasti sporta	41,22 KB
	Za slobodnu orijentaciju u informacionim tokovima, savremeni specijalista bilo kog profila mora biti sposoban da prima, obrađuje, sistematizuje i koristi informacije koristeći računare i odgovarajući softver i telekomunikacione alate. Za poboljšanje upravljanja procesom obuke potrebno je kreirati aplikativne softverske proizvode za programe obuke i automatizovane sisteme za obradu informacija. Razvoj sistema za jačanje ovog aspekta odvija se u pravcu kreiranja pojedinačnih hardverskih i softverskih sistema...
11275.		Upotreba informacionih tehnologija u menadžmentu obrazovanja	7,57 KB
	To su nivoi: Školske predškolske ustanove okrug grad Na nivou škole rešavaju se sledeći zadaci: automatizacija školskog biroa baze podataka o školskom kadru, baze podataka učenika i roditelja praćenje realizacije nastavnih planova i programa praćenje napredovanja i testiranje učenika automatizacija svih vrsta statističko izvještavanje o materijalnoj imovini, pravna podrška aktivnosti škola na nivou okruga, odnosno grada, to je: kancelarijska baza podataka za upravljanje obrazovnim ustanovama;
17366.		Upotreba korporativnih informacionih tehnologija "Altruist" Luxor	69,84 KB
	Korporativne informacione tehnologije moraju da obezbede centralizovanu i distribuiranu obradu podataka, pristup korisnicima i aplikativnim zadacima centralizovanim i distribuiranim bazama podataka i znanju, da obezbede efektivno balansiranje opterećenja sistema u celini. Menadžment je najvažnija funkcija bez koje je nezamisliva svrsishodna aktivnost bilo kojeg društveno-ekonomskog organizacionog i proizvodnog sistema preduzeća koje organizuje teritoriju1. Upravljanje je povezano sa razmjenom informacija između komponenti sistema kao i...
15028.		Analiza karakteristika informacionih tehnologija u bankarskom sistemu	30,2 KB
	Za detaljnu studiju ovog cilja potrebno je istaknuti sljedeće zadatke koji pokrivaju temu: - izvršiti analizu postojećih informacionih tehnologija u ruskom bankarskom sektoru i njihovu ulogu u razvoju bankarskog poslovanja; - razmotriti karakteristike razvoja informacionih bankarskih tehnologija; -utvrditi potrebu za jačanjem informacione sigurnosti bankarskog sektora. Upotreba interneta za korisničku uslugu bio je logičan razvoj tehnologije kućnog bankarstva. Prvi put ovakvu uslugu uvele su velike britanske kompanije koje su ujedinile...
17304.		Upotreba informacionih tehnologija i sistema tokom izbora u Ruskoj Federaciji	271,03 KB
	Izbori su oblik ostvarivanja i zaštite od strane građana vlastitih ekonomskih i društvenih interesa. Stoga su prijetnje vanrednim situacijama u izbornom procesu prijetnje političkoj i socijalnoj stabilnosti društva, a samim tim i prijetnje nacionalnoj sigurnosti Rusije.
11220.		Uvođenje informacionih tehnologija za kontrolu kvaliteta obrazovnog procesa	6,17 KB
	Uvođenje informacionih tehnologija za kontrolu kvaliteta obrazovnog procesa U savremenom obrazovnom sistemu sve veća pažnja se poklanja kvalitetu znanja stečenog korišćenjem savremenih informacionih tehnologija. Ovo posebno važi za obrazovne ustanove u kojima su pozvane da obezbede kvalitet obrazovnog procesa, učine ga transparentnim, razumljivim, fleksibilnim za upravljanje i spremnim da odmah odgovore na izazove savremenog tržišta rada za pripremu in- potražnja...
12560.		Proučavanje teorijskih osnova informacionih tehnologija za podršku aktivnostima upravljanja	1.24 MB
	Stoga sada sve kompanije, od malih i srednjih preduzeća do velikih industrijskih kompleksa, razvijaju i implementiraju automatizovane informacione sisteme za podršku svojim aktivnostima. Praktičan gde je prikazan proces implementacije i korišćenja sistema na konkretnom preduzeću...

Predavanje INFORMACIONE TEHNOLOGIJE

Pregled predavanja

3.1. Definicija informacione tehnologije

3.2. Istorija informacionih tehnologija

3.3. Faze razvoja automatizovanih informacionih tehnologija

3.4. Uloga i značaj informacionih tehnologija

Definicija informacione tehnologije

Stvaranje i rad informacionih sistema usko je povezan sa razvojem informacionih tehnologija, njihove glavne komponente. Tehnologija u prijevodu sa grčkog znači umjetnost, vještina, vještina, odnosno nešto što je direktno povezano sa procesima koji predstavljaju određeni skup radnji usmjerenih na postizanje cilja. Proces je određen odabranom strategijom i provodi se kombinacijom različitih sredstava i metoda. Tehnologija mijenja kvalitetu ili izvorno stanje materije kako bi se dobio materijalni proizvod.

Informacija je jedan od najvrednijih resursa društva, uz tradicionalne materijalne resurse: naftu, gas, minerale itd. To znači da se proces njihove obrade – informacioni proces, po analogiji sa procesima obrade materijalnih resursa, naziva tzv. tehnologije (slika 3.1).

Informacijski procesi (engleski. informacioni procesi) prema zakonodavstvu Ruske Federacije - to su procesi prikupljanja, obrade, gomilanja, skladištenja, pretraživanja i distribucije informacija. Informaciona tehnologija je informacioni proces koji koristi skup sredstava i metoda za prikupljanje, obradu i prenošenje podataka (primarne informacije) za dobijanje novih kvalitetnih informacija o stanju objekta, procesa ili pojave (informacioni proizvod) (slika 3.1).

Cilj tehnologije materijalne proizvodnje je proizvodnja proizvoda koji zadovoljavaju potrebe osobe ili sistema. Svrha informacione tehnologije je proizvodnja informacija za njenu analizu
od strane osobe i na osnovu toga donosi odluke da izvrši bilo koju radnju.

Informacione tehnologije u menadžmentu je skup metoda za obradu disparatnih izvornih podataka u pouzdane i pravovremene informacije za mehanizam donošenja odluka pomoću hardvera i softvera u cilju postizanja optimalnih tržišnih parametara kontrolnog objekta. Automatske informacione tehnologije je sistemski organizovan skup metoda i sredstava za rešavanje problema upravljanja za sprovođenje operacija prikupljanja, registrovanja, prenosa, akumulacije, pretraživanja, obrade i zaštite informacija zasnovanih na upotrebi razvijenog softvera, korišćene računarske tehnologije i komunikacija, kao i kao metode pomoću kojih se informacije nude klijentima.

Priručnik za informacione tehnologije– jedan ili više međusobno povezanih softverskih proizvoda za određenu vrstu računara, čija operativna tehnologija omogućava postizanje cilja koji je postavio korisnik. Koriste se sledeći alati: program za obradu teksta (urednik), sistemi za desktop izdavaštvo, tabele, sistemi za upravljanje bazama podataka, elektronske sveske, elektronski kalendari, funkcionalni informacioni sistemi (finansijski, računovodstveni, marketinški, itd.), ekspertni sistemi itd.

Informaciona tehnologija je usko povezana sa informacionim sistemima, koji su njeno glavno okruženje. Informaciona tehnologija je proces jasno uređenih pravila za obavljanje operacija nad primarnim podacima, čija je glavna svrha dobivanje potrebnih informacija. Informacioni sistem je okruženje čiji su sastavni elementi računari, računarske mreže, softverski proizvodi, baze podataka, ljudi, razne vrste tehničkih i softverskih komunikacija itd., odnosno sistem za obradu informacija čovek-računar, čija je osnovna namena da organizuje skladištenje i prenos informacija. Implementacija funkcija informacionog sistema je nemoguća bez poznavanja informacione tehnologije koja je na njega orijentisana. Informaciona tehnologija može postojati i van sfere informacionog sistema.

Tehnološki proces ne mora nužno da se sastoji od svih nivoa prikazanih na Sl. 3.2. Može početi na bilo kojem nivou i ne uključuje, na primjer, faze ili operacije, već se sastoji samo od radnji.

Za implementaciju faza tehnološkog procesa mogu se koristiti različita softverska okruženja. Informaciona tehnologija, kao i svaka druga, mora osigurati visok stepen podjele cjelokupnog procesa obrade informacija na faze (faze), operacije, radnje i obuhvatiti cijeli skup elemenata neophodnih za postizanje cilja.

Istorija informacionih tehnologija

Pojam " informacione tehnologije“ pojavio se krajem 1970-ih. i postalo znači tehnologija obrade informacija. Kompjuteri su promenili procese rada sa informacijama, povećali efikasnost i efektivnost upravljanja, ali je u isto vreme kompjuterska revolucija izazvala ozbiljne društvene probleme informacione ranjivosti.
U poslovanju upotreba računara se sastoji od identifikovanja problemskih situacija, njihovog razvrstavanja i korišćenja tehničkih i softverskih alata za njihovo rešavanje, tzv. tehnologije– pravila postupanja koristeći bilo koja opšta sredstva za čitav niz zadataka ili zadatnih situacija.

Upotreba računarske tehnologije omogućava kompaniji da ostvari konkurentsku prednost na tržištu koristeći osnovne kompjuterske koncepte:

· povećanje efikasnosti i efikasnosti rada korišćenjem tehnoloških, elektronskih, instrumentalnih i komunikacionih sredstava;

· maksimizirati individualnu efikasnost prikupljanjem informacija i korištenjem alata za pristup bazi podataka;

· povećanje pouzdanosti i brzine obrade informacija putem informacione tehnologije;

· imaju tehnološku osnovu za specijalizovan timski rad.

Informaciono doba počelo je 1950-ih, kada je na tržište izašao prvi računar opšte namene za komercijalnu upotrebu. UNIVAC, koji je izvršio proračune u milisekundama. Potraga za mehanizmom za računarstvo počela je pre mnogo vekova. Abakus, jedan od prvih mehaničkih uređaja za brojanje star pet hiljada godina, izumljen je nezavisno i gotovo istovremeno u staroj Grčkoj, starom Rimu, Kini, Japanu i Rusiji. Abacus je osnivač digitalnih uređaja.

Istorijski gledano, postojala su dva pravca u razvoju računarstva i računarske tehnologije: analogni i digitalni. Analogni pravac baziran na proračunu nepoznatog fizičkog objekta (procesa) po analogiji sa modelom poznatog objekta (procesa). Osnivač analognog smjera je škotski baron John Napier, koji je teoretski potkrijepio funkcije i razvio praktičnu tablicu algoritama, koji je pojednostavio izvođenje operacija množenja i dijeljenja. Nešto kasnije, Englez Henry Briggs sastavio je tablicu decimalnih logaritama.

William Oughtred je 1623. izumio pravougaono klizno pravilo, kružno klizač je izmislio Richard Delamain 1630., a klizač je dodao John Robertson 1775., 1851.–1854. Francuz Amédée Mannheim promijenio je dizajn linije u gotovo moderan izgled. Sredinom 9. vijeka. kreirani su uređaji: planimetar (za izračunavanje površine ravnih figura), curvimetar (određivanje dužine krivulja), diferencijator, integrator, integrograf (za dobijanje rezultata grafičke integracije) i drugi uređaji.

Digitalni pravac razvoja računarske tehnologije pokazao se obećavajućim. Početkom 16. vijeka. Leonardo da Vinci je napravio skicu 13-bitnog uređaja za sabiranje sa prstenovima od deset zubaca (prototip radnog uređaja napravljen je tek u 20. veku).
Godine 1623., profesor Wilhelm Schickard je opisao dizajn računske mašine. Godine 1642. francuski matematičar i filozof Blaise Pascal (1623–1662) dizajnirao je i napravio uređaj za računanje " Pascaline„da pomogne svom ocu, porezniku. Ovaj dizajn kotača za brojanje koristio se u svim mehaničkim kalkulatorima do 1960. godine, kada su zastarjeli pojavom elektronskih kalkulatora.

Godine 1673., njemački filozof i matematičar Gottfried Wilhelm Leibniz izumio je mehanički kalkulator sposoban da izvodi osnovnu aritmetiku u binarnom brojevnom sistemu. Godine 1727, na osnovu Lajbnicovog binarnog sistema, Jacob Leopold je stvorio mašinu za računanje. 1723. godine, njemački matematičar i astronom stvorio je aritmetičku mašinu koja je određivala količnik i broj uzastopnih operacija sabiranja pri množenju brojeva i pratila ispravnost unosa podataka.

Godine 1896, Hollerith je osnovao kompaniju za proizvodnju mašina za tablično sabiranje. Tabulating Machine Company, koja se 1911. spojila sa nekoliko drugih kompanija, a 1924. generalni direktor Thomas Watson promijenio je ime u International Business Machine Corporation (IBM). Početak moderne kompjuterske istorije obeležen je pronalaskom računara Z3 (softverski kontrolisanih električnih releja) 1941. nemačkog inženjera Konrada Zusea i pronalaskom jednostavnog računara Džona W. Atanasofa, profesora na Univerzitetu u Ajovi. Oba sistema su koristila principe savremenih računara i bila su zasnovana na binarnom brojevnom sistemu.

Glavne komponente računara prve generacije bile su vakuumske memorijske sisteme izgrađene na živinim linijama odlaganja, magnetnim bubnjevima i Williamsovim katodnim cijevima. Podaci su uneseni pomoću bušenih traka, bušenih kartica i magnetnih traka pohranjenih programa. Korišteni su uređaji za štampanje. Brzina računara prve generacije nije prelazila 20 hiljada operacija u sekundi. Mašine za cijevi su se proizvodile u industrijskom obimu do sredine 50-ih godina.

Godine 1948., u SAD-u, Walter Brattain i John Bardeen su izumili tranzistor 1954. godine, Gordon Teal je koristio silicijum za izradu tranzistora. Od 1955. godine počinju se proizvoditi kompjuteri sa tranzistorima. 1958. integrirano kolo je izumio Jack Kilby, a industrijsko integrirano kolo (IC) Robert Noyce. Čip). Godine 1968. Robert Noyce je osnovao kompaniju Intel (Integrirana elektronika). Računari zasnovani na integrisanim kolima počeli su da se proizvode 1960. Računari druge generacije postali su kompaktni, pouzdani, brzi (do 500 hiljada operacija u sekundi), a poboljšani su funkcionalni uređaji za rad sa magnetnim trakama i memorijom magnetnog diska.

Godine 1964. razvijeni su kompjuteri treće generacije koristeći elektronska kola niskog i srednjeg stepena integracije (1000 komponenti po čipu). primjer: IBM 360(SAD, kompanija IBM), EC 1030, EC 1060(SSSR). Krajem 60-ih godina. XX vijek pojavili su se mini kompjuteri
1971. - mikroprocesor. 1974. godine kompanija Intel izdao prvi nadaleko poznati mikroprocesor Intel 8008, 1974. godine - mikroprocesor druge generacije Intel 8080.

Od sredine 1970-ih. XX vijek Razvijeni su računari IV generacije. Zasnovali su se na velikim i ultra-velikim integrisanim kolima (do milion komponenti po čipu) i brzim memorijskim sistemima kapaciteta nekoliko megabajta. Kada je uključen, došlo je do samopodizanja kada je isključen, RAM podaci su prebačeni na disk. Performanse računara su postale stotine miliona operacija u sekundi. Prve kompjutere je proizvela kompanija Amdahl Corporation.

Sredinom 70-ih. XX vijek Pojavili su se prvi industrijski personalni računari. Godine 1975. stvoren je prvi industrijski personalni računar Altair baziran na mikroprocesoru Intel 8080. U avgustu 1981. kompanija IBM izdao kompjuter IBM PC baziran na mikroprocesoru Intel 8088, koji je brzo stekao popularnost.

Od 1982. godine u toku je razvoj računara pete generacije, usmerenih na obradu znanja. 1984. godine kompanija Microsoft predstavio prve uzorke operativnog sistema Windows, u martu 1989. Tim Berners-Lee, zaposlenik međunarodnog evropskog centra, predložio je ideju o stvaranju distribuiranog informacionog sistema Word Wide Web, projekat je usvojen 1990. godine.

Slično razvoju hardvera, razvoj softvera je također podijeljen na generacije. Softver prve generacije sastojao se od osnovnih programskih jezika koje su mogli savladati samo kompjuterski stručnjaci. Drugu generaciju softvera karakteriše razvoj problemski orijentisanih jezika kao npr Fortran, Cobol, Algol-60.

Upotreba interaktivnih operativnih sistema, sistema za upravljanje bazama podataka i strukturiranih programskih jezika kao npr Pascal, odnosi se na softver III generacije. Softver IV generacije uključuje distribuirane sisteme: lokalne i globalne mreže računarskih sistema, napredne grafičke i korisničke interfejse i integrisano programsko okruženje. Softver generacije V karakteriše obrada znanja i paralelni koraci programiranja.

Upotreba računara i informacionih sistema, čija industrija datira još od 1950-ih, glavno je sredstvo povećanja konkurentnosti kroz sledeće glavne prednosti:

· poboljšanje i proširenje korisničke usluge;

· povećanje nivoa efikasnosti uštedom vremena;

· povećanje opterećenja i kapaciteta;

· povećanje tačnosti informacija i smanjenje gubitaka zbog grešaka;

· podizanje prestiža organizacije;

· povećanje poslovne dobiti;

· osiguravanje mogućnosti dobivanja pouzdanih informacija u realnom vremenu kada se koristi iterativni način rada i organiziraju se upiti;

· menadžerovo korištenje pouzdanih informacija za planiranje, upravljanje i donošenje odluka.

Istorija informacione tehnologije seže u antičko doba. Prva faza se može smatrati pronalaskom najjednostavnijeg digitalnog uređaja – računa. Abacus je izumljen potpuno nezavisno i gotovo istovremeno u staroj Grčkoj, starom Rimu, Kini, Japanu i Rusiji.

Abakus se u staroj Grčkoj zvao abakus, odnosno daska ili takođe „salaminska daska“ (ostrvo Salamina u Egejskom moru). Abakus je bila ploča posuta pijeskom sa žljebovima na kojima su brojevi bili označeni kamenčićima. Prvi žljeb je značio jedinice, drugi - desetice itd. Prilikom brojanja, svaki od njih mogao je skupiti više od 10 kamenčića, što je značilo dodavanje jednog kamenčića u sljedeći žlijeb. U Rimu je abak postojao u drugačijem obliku: drvene ploče su zamijenjene mermerom, a kugle su se takođe pravile od mermera.

U Kini se "suan-pan" abakus malo razlikovao od grčkih i rimskih. Oni nisu bili zasnovani na broju deset, već na broju pet. U gornjem dijelu “suan-pan” nalazilo se u redovima po pet jednosjemenki, au donjem dijelu po dvije. Ako je bilo potrebno, recimo, da se odrazi broj osam, jedan kamen se stavljao u donji, a tri u jedinični deo. U Japanu je postojao sličan uređaj, samo što se zvao "Serobyan".

U Rusiji je abakus bio mnogo jednostavniji - gomila jedinica i gomila desetica s kostima ili kamenjem. Ali u 15. veku. Postat će široko rasprostranjen „bod daske“, odnosno korištenje drvenog okvira s horizontalnim užadima na koje su bile nanizane kosti.

Obični abakusi bili su preci modernih digitalnih uređaja. Međutim, ako su neki od objekata okolnog materijalnog svijeta bili podložni direktnom prebrojavanju, računanju dio po dio, onda su drugi zahtijevali preliminarno mjerenje numeričkih vrijednosti. Shodno tome, istorijski su postojala dva pravca u razvoju računarstva i računarske tehnologije: digitalni i analogni.

Analogni pravac, zasnovan na proračunu nepoznatog fizičkog objekta (procesa) po analogiji sa modelom poznatog objekta (procesa), dobio je najveći razvoj u periodu kasnog 19. - sredine 20. veka. Osnivač analognog pravca je autor ideje logaritamskog računa, škotski baron John Napier, koji ga je pripremio 1614. naučni zbornik “Opis nevjerovatne tablice logaritama.” John Napier ne samo da je teorijski potkrijepio funkcije, već je razvio i praktičnu tablicu binarnih logaritama.

Princip izuma Johna Napiera je da logaritam (eksponent na koji se broj mora podići) odgovara datom broju. Izum je pojednostavio izvođenje operacija množenja i dijeljenja, jer je prilikom množenja dovoljno sabrati logaritme brojeva.

Godine 1617 Napier je izumio način množenja brojeva pomoću štapića. Poseban uređaj se sastojao od šipki podijeljenih na segmente, koji su se mogli postaviti na način da se pri zbrajanju brojeva u segmentima koji su međusobno susjedni vodoravno, dobije rezultat množenja ovih brojeva.

Nešto kasnije, Englez Henry Briggs sastavio je prvu tablicu decimalnih logaritama. Na osnovu teorije i tablica logaritama stvorena su prva pravila slajdova. Englez Edmund Gunther je 1620. godine koristio posebnu ploču za proračune na proporcionalnom kompasu, koji je bio popularan u to vrijeme, na kojem su logaritmi brojeva i trigonometrijskih veličina iscrtani međusobno paralelno (tzv. „Gunterove skale“). Godine 1623. William Oughtred je izumio pravougaono klizno pravilo, a Richard Delamaine je izumio kružno pravilo 1630. godine. Godine 1775. bibliotekar John Robertson dodao je "klizač" na lenjir, olakšavajući čitanje brojeva iz različitih skala. I konačno, 1851-1854. Francuz Amédée Mannheim dramatično je promijenio dizajn linije, dajući joj gotovo moderan izgled. Potpuna dominacija kliznog pravila nastavila se do 20-ih i 30-ih godina. XX vijeka, sve dok se nisu pojavile električne mašine za sabiranje, koje su omogućile izvođenje jednostavnih aritmetičkih proračuna s mnogo većom preciznošću. Klizač je postupno gubio svoju poziciju, ali se pokazao kao nezamjenjiv za složene trigonometrijske proračune i stoga je sačuvan i koristi se i danas.

Većina ljudi koji koriste klizač mogu uspješno izvesti osnovne proračune. Međutim, složene operacije izračunavanja integrala i diferencijala , momenti funkcija itd., koji se izvode u nekoliko faza uz pomoć posebnih algoritama i zahtijevaju dobru matematičku pripremu, izazivaju značajne poteškoće. Sve je to dovelo do toga da se u jednom trenutku pojavila čitava klasa analognih uređaja dizajniranih za izračunavanje specifičnih matematičkih pokazatelja i količina od strane korisnika koji nije bio previše iskusan u pitanjima više matematike. Početkom do sredine 19. stoljeća nastaju: planimetar (računanje površine ravnih figura), curvimetar (određivanje dužine krivih), diferencijator, integrator, integragraf (grafički rezultati integracije), integramer (integrirajući grafikoni) itd. . uređaja. Autor prvog planimetra (1814) je pronalazač Herman. Godine 1854. pojavio se Amslerov polarni planimetar. Koristeći Koradi integrator, izračunati su prvi i drugi moment funkcije. Postojali su univerzalni setovi blokova, na primjer, kombinirani integrator KI-3, iz kojeg je korisnik, u skladu sa vlastitim zahtjevima, mogao odabrati potreban uređaj.

Digitalni pravac razvoja računarske tehnologije pokazao se perspektivnijim i danas čini osnovu računarske opreme i tehnologije. Čak i Leonardo da Vinči početkom 16. veka. kreirao skicu 13-bitnog uređaja za sabiranje sa prstenovima sa deset zubaca. Iako je radni uređaj zasnovan na ovim crtežima napravljen tek u 20. veku, potvrđena je realnost projekta Leonarda da Vinčija.

Godine 1623., profesor Wilhelm Schickard je u pismima J. Kepleru opisao strukturu računske mašine, takozvanog „sata za brojanje“. Mašina takođe nije napravljena, ali je sada napravljen radni model na osnovu opisa.

Prvu napravljenu mehaničku digitalnu mašinu, sposobnu da sabira brojeve sa odgovarajućim povećanjem cifara, kreirao je francuski filozof i mehaničar Blaise Pascal 1642. godine. Svrha ove mašine je bila da olakša rad B. Pascalovog oca, poreskog inspektora. . Mašina je izgledala kao kutija sa brojnim zupčanicima, među kojima je bio i glavni proračunski zupčanik. Obračunski zupčanik je pomoću mehanizma za začepljenje spojen na polugu, čiji je otklon omogućio unošenje jednocifrenih brojeva u brojač i njihovo zbrajanje. Bilo je prilično teško izvršiti proračune s višecifrenim brojevima na takvoj mašini.

Godine 1657. dva Engleza R. Bissacar i S. Patridge, potpuno nezavisno jedan od drugog, razvili su pravougaono klizno pravilo. Slide rule ostalo je nepromijenjeno do danas.

Godine 1673., poznati njemački filozof i matematičar Gottfried Wilhelm Leibniz izumio je mehanički kalkulator - napredniju računsku mašinu sposobnu da izvodi osnovne aritmetičke operacije. Koristeći binarni brojevni sistem, mašina je mogla da dodaje, oduzima, množi, deli i izvlači kvadratne korene.

Godine 1700. Charles Perrault je objavio knjigu svog brata “Zbirka velikog broja mašina po sopstvenom izumu Claudea Perraulta”. Knjiga opisuje mašinu za sabiranje sa stalcima umesto zupčanika koja se naziva rabdološka računala. Naziv mašine sastoji se od dvije riječi: drevni "abakus" i "rabdologija" - srednjovjekovna nauka o izvođenju aritmetičkih operacija pomoću malih štapića s brojevima.

Godine 1703. Gottfried Wilheim Leibniz je, nastavljajući niz svojih radova, napisao raspravu “Explication de I” Arithmetique Binaire” o upotrebi binarnog brojevnog sistema u kompjuterima. Kasnije, 1727. godine, na osnovu Leibnizovog rada, računska mašina Jacoba Leopolda je napravljeno.

Njemački matematičar i astronom Christian Ludwig Gersten 1723 G. stvorio aritmetičku mašinu. Mašina je izračunala količnik i broj uzastopnih operacija sabiranja pri množenju brojeva. Osim toga, bilo je moguće kontrolirati ispravnost unosa podataka.

Godine 1751. Francuz Perera, na osnovu ideja Pascala i Perraulta, izume aritmetičku mašinu. Za razliku od drugih uređaja, bio je kompaktniji, jer njegovi kotači za brojanje nisu bili smješteni na paralelnim osama, već na jednoj osi koja prolazi kroz cijelu mašinu.

1820. godine dogodila se prva industrijska proizvodnja mašina za digitalno sabiranje. . Prvenstvo ovdje pripada Francuzu Thomasu de Kalmaru. U Rusiji, prve mašine za sabiranje ovog tipa bili su samokalkulatori Bunjakovskog (1867). Godine 1874. inženjer iz Sankt Peterburga Vilgodt Odner značajno je poboljšao dizajn mašine za sabiranje koristeći točkove sa uvlačivim zupcima („Odner“ točkovi) za unos brojeva. Odhnerova mašina za sabiranje omogućila je izvođenje računskih operacija brzinom do 250 operacija sa četverocifrenim brojevima u jednom satu.

Sasvim je moguće da bi razvoj digitalne računarske tehnologije ostao na nivou malih mašina da nije otkrića Francuza Josepha Marie Jacquarda, koji je početkom 19. stoljeća koristio karticu s bušenim rupama (bušene kartice) za kontrolu razboja za tkanje. Žakardova mašina je programirana korišćenjem čitavog špila bušenih karata, od kojih je svaka kontrolisala jedan potez šatla, tako da je operater prilikom prelaska na novi obrazac zamenio jedan špil bušenih karata drugim. Naučnici su pokušali da iskoriste ovo otkriće kako bi stvorili fundamentalno novu mašinu za računanje koja obavlja operacije bez ljudske intervencije.

Godine 1822. engleski matematičar Charles Babbage stvorio je kompjuterski kontrolisanu mašinu za računanje, prototip današnje periferne jedinice za unos i štampanje. Sastojao se od ručno rotiranih zupčanika i valjaka.

Krajem 80-ih. U 19. vijeku, Herman Hollerith, zaposlenik američkog Nacionalnog biroa za popis stanovništva, uspio je razviti statistički tabulator sposoban za automatsku obradu bušenih kartica. Izrada tabulara označila je početak proizvodnje nove klase digitalnih mašina za brojanje i bušenje (računsko-analitičkih) mašina, koje su se od klase malih mašina razlikovale po originalnom sistemu unosa podataka sa bušenih kartica. Do sredine 20. stoljeća IBM i Remington Rand proizvodili su mašine za brojanje i bušenje u obliku prilično složenih kompleksa za bušenje, uključujući: bušilice (punjenje bušenih karata), kontrolne bušilice (ponovno punjenje i praćenje neusklađenosti rupa) , mašine za sortiranje (razlaganje bušenih karata u grupe prema određenim karakteristikama), mašine za raspored (pažljiviji raspored bušenih karata i sastavljanje tabela funkcija), tabulatori (čitanje bušenih karata, računanje i štampanje rezultata proračuna), multiplayer (operacije množenja za brojeve napisane na bušenim karticama). Najbolji modeli sistema za bušenje obrađivali su do 650 kartica u minuti, a multiplayer je množio 870 osmocifrenih brojeva u roku od sat vremena. Najnapredniji model elektronskog bušilice IBM Model 604, objavljen 1948. godine, imao je programabilni panel komandi za obradu podataka i omogućavao je izvođenje do 60 operacija sa svakom bušenom karticom.

Početkom 20. veka pojavile su se mašine za sabiranje sa ključevima za unos brojeva. Povećanje stepena automatizacije rada mašina za sabiranje omogućilo je stvaranje automatskih mašina za brojanje, ili takozvanih malih računskih mašina sa električnim pogonom i automatskim izvršavanjem do 3 hiljade operacija sa trocifrenim i četvorocifrenim brojevima. na sat. U industrijskim razmjerima, male računske mašine u prvoj polovini 20. stoljeća proizvodile su kompanije Friden, Burroughs, Monro i druge SAD od strane Nacionalne kase (NCR). U Rusiji su tokom ovog perioda bili široko rasprostranjeni “mercedesi” - računovodstvene mašine dizajnirane za unos podataka i izračunavanje konačnih stanja na sintetičkim računovodstvenim računima.

Na osnovu ideja i izuma Babbagea i Holeritha, profesor sa Harvardskog univerziteta Howard Aiken uspio je stvoriti 1937. - 1943. godine. kompjuterski stroj za probijanje višeg nivoa pod nazivom "Mark-1", koji je radio na elektromagnetnim relejima. Godine 1947. pojavila se mašina ove serije "Mark-2" koja je sadržavala 13 hiljada releja.

Otprilike u istom periodu pojavili su se teoretski preduslovi i tehnička mogućnost stvaranja naprednije mašine pomoću električnih lampi. Godine 1943. zaposlenici Univerziteta u Pensilvaniji (SAD) pod vodstvom Johna Mauchlyja i Prospera Eckerta, uz učešće poznatog matematičara Johna von Neumanna, počeli su razvijati takvu mašinu. Rezultat njihovih zajedničkih napora bio je kompjuter za lampe ENIAC (1946), koji je sadržavao 18 hiljada lampi i trošio 150 kW električne energije. Dok je radio na mašini za cevi, Džon fon Nojman je objavio izveštaj (1945), koji je jedan od najvažnijih naučnih dokumenata u teoriji razvoja kompjuterske tehnologije. U izvještaju su potkrijepljeni principi dizajna i rada univerzalnih računara nove generacije računara, koji su apsorbirali sve najbolje što su stvorile mnoge generacije naučnika, teoretičara i praktičara.

To je dovelo do stvaranja takozvanih računara prve generacije. Odlikuje ih upotreba tehnologije vakuumskih cijevi, memorijskih sistema baziranih na živinim linijama kašnjenja, magnetnih bubnjeva i Williams katodnih cijevi. Podaci su uneseni pomoću bušenih traka, bušenih kartica i magnetnih traka pohranjenih programa. Korišteni su uređaji za štampanje. Performanse računara prve generacije nisu prelazile 20 hiljada operacija u sekundi.

Dalji razvoj digitalne računarske tehnologije odvijao se velikom brzinom. Godine 1949. prvi kompjuter je napravio engleski istraživač Maurice Wilkes koristeći Neumannove principe. Sve do sredine 50-ih. Mašine za cijevi proizvedene su u industrijskom obimu. Međutim, naučna istraživanja u oblasti elektronike otvorila su nove perspektive za razvoj. Prezenteri Sjedinjene Države su zauzele poziciju u ovoj oblasti. Godine 1948. Walter Brattain i John Bardeen iz AT&T-a izumili su tranzistor, a 1954. Gordon Tip iz Texas Instruments-a koristio je silicijum za izradu tranzistora. Od 1955. godine počinju da se proizvode kompjuteri zasnovani na tranzistorima, manjih dimenzija, povećane performanse i manje potrošnje energije u poređenju sa mašinama zasnovanim na lampama. Računari su sastavljani ručno, pod mikroskopom.

Upotreba tranzistora označila je prelazak na drugu generaciju računara. Tranzistori su zamijenili vakuumske cijevi, a kompjuteri su postali pouzdaniji i brži (do 500 hiljada operacija u sekundi). Poboljšani su i funkcionalni uređaji - rad sa magnetnim trakama, memorija na magnetnim diskovima.

Godine 1958. izumljeno je prvo intervalno mikrokolo (Jack Kilby - Texas Instruments) i prvo industrijsko integrirano kolo (Chip), čiji je autor Robert Noyce kasnije (1968.) osnovao svjetski poznatu kompaniju Intel (INTegrated ELEctronics). Računari zasnovani na integrisanim kolima, čija je proizvodnja počela 1960. godine, bili su još brži i manji.

1959. istraživači Datapoint-a su došli do važnog zaključka da je kompjuteru potrebna centralna aritmetička i logička jedinica koja može kontrolirati proračune, programe i uređaje. Govorili smo o mikroprocesoru. Zaposleni u Datapoint-u razvili su temeljna tehnička rješenja za kreiranje mikroprocesora i zajedno sa Intelom počeli su da obavljaju svoj industrijski razvoj sredinom 60-ih. Prvi rezultati nisu bili sasvim uspješni, Intelovi mikroprocesori su bili mnogo sporiji nego što se očekivalo. Saradnja između Datapointa i Intela je okončana.

Godine 1964. razvijeni su kompjuteri treće generacije koristeći elektronska kola niske i srednje integracije (do 1000 komponenti po čipu). Od tog vremena, počeli su da dizajniraju ne jedan računar, već čitavu porodicu računara zasnovanih na upotrebi softvera. Primerom računara treće generacije može se smatrati američki IBM 360, nastao u to vreme, kao i sovjetski EU 1030 i 1060. Kasnih 60-ih godina. pojavili su se miniračunari, a 1971. prvi mikroprocesor. Godinu dana kasnije, Intel je objavio prvi nadaleko poznati mikroprocesor, Intel 8008, a u aprilu 1974, drugu generaciju mikroprocesora, Intel 8080.

Od sredine 70-ih. Razvijeni su kompjuteri četvrte generacije. Odlikuje ih upotreba velikih i ultra velikih integrisanih kola (do milion komponenti po čipu). Prve četvrte generacije računara proizvela je Amdahl Corp. Ovi računari su koristili brze memorijske sisteme integrisanih kola sa kapacitetom od nekoliko megabajta. Kada je isključen, RAM podaci su prebačeni na disk. Kada je uključen, pokrenuo se. Performanse kompjutera četvrte generacije su stotine miliona operacija u sekundi.

Takođe sredinom 70-ih godina pojavili su se prvi personalni računari. Dalja istorija računara usko je povezana sa razvojem mikroprocesorske tehnologije. Godine 1975. stvoren je prvi masovno proizveden personalni računar Altair zasnovan na Intel 8080 procesoru. Krajem 70-ih, zahvaljujući naporima Intela, koji je razvio najnovije mikroprocesore Intel 8086 i Intel 8088, pojavili su se preduslovi za poboljšanje računarskih i ergonomskih karakteristika računara. U tom periodu najveća elektrotehnička korporacija IBM je ušla u konkurenciju na tržištu i pokušala da napravi personalni računar baziran na Intel 8088 procesoru. Uspješan dizajn IBM PC-a predodredio je njegovu upotrebu kao standarda za personalne računare krajem 20. stoljeća.

Od 1982. godine u toku je razvoj kompjutera pete generacije. Njihova osnova je orijentacija na obradu znanja. Naučnici su uvjereni da obradu znanja, koja je jedinstvena za ljude, može obaviti i kompjuter kako bi se riješili problemi i donijele adekvatne odluke.

1984. Microsoft je predstavio prve uzorke Windows operativnog sistema. Amerikanci još uvijek smatraju ovaj izum jednim od izvanrednih otkrića 20. stoljeća.

Prijedlog koji je u martu 1989. dao Tim Berners-Lee, zaposlenik Međunarodnog evropskog istraživačkog centra (CERN), pokazao se važnim. Suština ideje bila je stvaranje novog distribuiranog informacionog sistema pod nazivom World Wide Web. Informacioni sistem zasnovan na hipertekstu bi mogao da kombinuje CERN-ove informacione resurse (baze podataka izveštaja, dokumentacije, poštanske adrese, itd.). Projekat je usvojen 1990. godine.