• sa fiksnog telefona na brojeve 03 i 103;
• sa mobilnog telefona (za sve operatere) na brojeve 103 i 112.

Po pravilu, veza sa operaterom “103” se javlja u roku od nekoliko sekundi, međutim, kada pozovete “103” tokom sati masovnih poziva, možete čuti informaciju telefonske sekretarice: “Zdravo. Pozvali ste Jedinstveni dispečerski centar za hitnu pomoć i hitnu medicinsku pomoć u Moskvi, nemojte spuštati slušalicu, mi ćemo vam sigurno odgovoriti.”

Sačekajte odgovor, ne prekidajte vezu - u suprotnom, kada ponovo pozovete, ponovo ćete se naći na kraju reda poziva na liniji.

2. Šta treba da kažete dispečeru kada zovete hitnu pomoć?

• ukratko: šta se desilo, kakva pomoć je potrebna;
• broj telefona sa kojeg zovete;
• adresu na kojoj se pacijent nalazi (ako je osobi potrebna pomoć na ulici, navesti jasne orijentire; ako je poziv u stan, navesti lokaciju najbližeg ulaza u kuću, broj ulaza, sprat, šifrovanu bravu );
• prezime, ime, patronim (ako je poznato);
• datum rođenja (ako je poznat) ili starost pacijenta;
• tvoje prezime.

3. Kako pozvati doktora kod kuće?

U životu svake osobe može nastati situacija kada treba pozvati ljekara ili policiju. Možete pozivati ​​brojeve za hitne slučajeve čak i sa zaključanog telefona ili telefona bez SIM kartice. Uobičajeni brojevi 01, 02, 03 neće pomoći. Dakle, kako pozvati hitnu pomoć sa svog mobilnog?

Kako pozvati hitnu pomoć putem hitne pomoći 112

Na teritoriji Ruske Federacije postoji jedan dispečerski centar „Spasilačka služba“. Možete je dobiti pozivom na 112 na tastaturi. Spasilačka služba se poziva kada je potrebno pozvati vatrogasce, policiju, hitnu pomoć ili hitnu pomoć. Prilikom poziva sa običnog ili mobilnog telefona, broj usluge se ne mijenja. Pozivi svih telekom operatera su besplatni.

Pozivi na broj 112 su mogući kada:

• nedostatak sredstava na vašem računu mobilnog telefona;
• blokirana SIM kartica;
• nema SIM kartice uopšte.

Brojevi telefona za hitne slučajeve različitih ruskih operatera mobilne mreže

Nažalost, dvocifreni brojevi hitnih službi na koje su mnogi navikli neće raditi. Kada zovete sa mobilnog telefona, morate birati trocifreni broj. Ali da li će to biti “003”, “030” ili “903” zavisi od konkretnog operatera. Razlike u biranju brojeva za hitne slučajeve i telefona izazivaju zabunu. Stoga se trebate unaprijed upoznati sa listom brojeva za hitne slučajeve.

MTS, MegaFon, Beeline

Da biste pozvali hitnu pomoć sa mobilnog telefona ovog operatera, samo pozovite broj hitne pomoći:

101 - vatrogasne i spasilačke službe.

102 - Policija.

103 - pozovite hitnu pomoć.

104 - hitna gasna služba.

Sky Link, Motiv

Kako pozvati hitnu pomoć sa Sky-Link i Motive mobilnog telefona?

901 - vatrogasne i spasilačke službe.

902 - Policija.

903 - pozovite hitnu pomoć.

904 - gas servis.

TELE2 i U-Tel

Kako pozvati hitnu pomoć ili drugu hitnu pomoć sa TELE2 i U-Tel telefona?

010 - vatrogasne i spasilačke službe.

020 - Policija.

030 - pozovite hitnu pomoć.

040 - gas servis.

Za starije telefone

Stariji uređaji možda ne podržavaju brojeve brzine. Kako u ovom slučaju možete pozvati hitnu pomoć sa svog telefona? Sve što treba da uradite je da dodate ikonu iza broja za hitne slučajeve * :

101* - pozovite vatrogasce, spasioce.

102* - zovi policiju.

103* - pozovite hitnu pomoć.

104* - pozovite hitnu gasnu službu.

Nakon biranja bilo koje kombinacije, potrebno je da pozovete dugme za poziv (zelena cev).

Evo kako brzo i jednostavno pozvati hitnu pomoć ili druge hitne službe sa svog telefona.

Kako pozvati hitnu pomoć sa mobilnog telefona sa nultim stanjem

Danas mobilni operateri svojim korisnicima pružaju brojne pogodnosti. Konkretno, mogućnost kontaktiranja porodice u bilo koje vrijeme. Međutim, ne mogu svi korisnici iskoristiti još jednu prednost - brzi poziv hitnim službama, kao što je hitna pomoć. Prije svega, ne znaju kako to da urade. Drugo, mislim da su takvi pozivi hitnoj pomoći plaćeni. To je zabluda. Svi pozivi bilo kog mobilnog operatera na brojeve za hitne slučajeve su besplatni.

Da pozovete hitnu pomoć sa vašeg telefona sa nultim stanjem

• Pozovite spasilačku službu 112 .
• Birajte trocifreni broj hitne pomoći ( 003 , 103 ili 903 ) na osnovu kojeg operatera koristite.
• Dial 103* .

Ubrzajte odgovor

Kada se poziv uputi direktno hitnoj službi, možete očekivati ​​brz odgovor i hitan dolazak stručnjaka. Ako je poziv upućen službi spašavanja, prvo ga prima dispečer, koji zatim prosljeđuje poziv službi željenog područja.

Da biste ubrzali odgovor na poziv, možete pokušati birati dvocifreni broj, ali prema pravilima za biranje fiksnih brojeva. To je:

0 - međugradski kod - dvocifreni servisni broj.

Ponekad vam ovo omogućava da ubrzate odgovor na poziv.

Da li je moguće pozvati hitnu pomoć za online konsultacije?

Hitna pomoć nije samo hitna, već i pomoćna služba. Nijedan specijalista se neće preduzeti da telefonom postavi dijagnozu, ali će moći savjetovati i predložiti neke osnovne stvari. Ako se ne osjećate dobro i niste sigurni da li da pozovete lokalnog policajca ili medicinsku pomoć, možete pozvati hitnu pomoć i zamoliti operatera da vas poveže sa dežurnim ljekarom. Na primjer, imate jako jaku glavobolju, a već je pola tri ujutro. U ovom slučaju, bolje je pozvati hitnu pomoć i zatražiti da budete povezani na liniju za konsultacije. Dežurni doktor će vam reći kako da preživite do jutra.

Sadržaj članka: classList.toggle()">toggle

Život je pun situacija kada je potrebna hitna pomoć, a nema ni minuta za gubljenje. Moderne mobilne komunikacije i prisutnost mobilnog telefona u gotovo svakoj osobi omogućavaju rješavanje ovog problema u najkraćem mogućem roku. Važno je naučiti kako se kretati u hitnim službama kako biste brzo birali pravi broj. U našem članku možete naučiti kako pozvati hitnu pomoć sa svog mobilnog telefona.

Jedan broj za hitne slučajeve

Postoji jedan broj koji važi u zemljama ZND i Evropske unije - 112 . Ovo je univerzalni broj koji uključuje sve postojeće usluge brzog odgovora, uključujući hitnu medicinsku pomoć. Možete ga pozvati sa svog mobilnog telefona i pozvati hitnu pomoć, bez obzira na to na koji telekom operater je mobilni telefon povezan, kao iu njegovom odsustvu.

Poziv na jedinstveni broj 112 je besplatan, radi u svakom slučaju, čak i ako je SIM kartica blokirana ili uopšte nije u telefonu.

Moderni mobilni uređaji imaju poziv za hitne slučajeve ili posebno dugme u meniju koji odgovara specifično na ovaj univerzalni broj. Nakon što dispečer odgovori, potrebno je kratko i brzo navesti problem i odmah ćete biti prebačeni na pravog - Hitna pomoć, policija, vatrogasci, gas, antiterorizam.

Ovaj jedinstveni broj je pogodan za korištenje kada se osoba ne sjeća brojeva potrebnih usluga, pogotovo jer su prije svakog telekom operatera imali svoje karakteristike.

Kako pozvati hitnu pomoć sa mobilnog telefona

Broj hitne medicinske pomoći je javno poznat - 03 , bira se sa fiksnog kućnog telefona. Ali kada se pojavi potreba za pozivom hitne pomoći s mobilnog telefona, ne zna svaki korisnik da biranje 01, 02, 03, 04 u uređaju neće raditi.

Činjenica je da većina mobilnih telefona radi na jedinstvenom digitalnom standardu GSM (GlobalSystemforMovile), koji spada u jedinstvenu evropsku standardizaciju komunikacija. Poziv funkcionira samo kada birate najmanje 3 cifre.

Donedavno je svaki provajder imao svoja pravila za pozivanje hitne pomoći s mobilnog telefona. To je stvorilo zabunu i probleme prilikom njihovog regrutovanja u vanrednim situacijama. Od 2017. godine usvojen je jedinstveni broj za sve ruske operatere, koji vam omogućava da pozovete hitnu pomoć sa mobilnog telefona.

Zapamtite, da biste pozvali hitnu pomoć s mobilnog telefona bilo kojeg ruskog operatera (MTS, Tele2, Beeline, Yota, Megafon, Motiv, Skylink i drugi), morate birati 103 .

Za gluhe i nijeme osobe u Moskvi i regionu kreiran je poseban servis video komunikacije putem mobilnog telefona. Treba birati 1111 , 1112 , 1113 , ako je poziv iz glavnog grada, ili 1115 , ako ste iz područja, uključite video poziv. Odgovorit će dispečer s kojim možete komunicirati pokretima.

Brojevi ostalih hitnih službi mobilnih operatera

Za pozive drugim hitnim službama u Rusiji prihvataju se i pojedinačni brojevi, bez obzira na mobilnog operatera:

• Vatrogasna služba - 101 ;
• policija - 102 ;
• Plinski servis - 104 ;
• Hitna spasilačka služba - 112 ;
• Sumnja na pretnju terorističkim napadom - 911 .

S obzirom na to da su jedinstveni brojevi za hitne pozive uvedeni relativno nedavno, vjerovatno je da još uvijek postoje regije u kojima operateri nisu prešli na nove uslove, a dok se ovaj proces ne završi, stari brojevi ostaju na snazi. Stoga, ako poziv hitne pomoći ili druge službe ne uspije, pokušajte nazvati stare brojeve prikazane u tabeli:

Naziv usluga	Beeline	MTS	Tele 2	Megafon
Zaštita od požara	001	010	010	010
Policija	002	020	020	020
Hitna pomoć	003	030	030	030
Gas	004	040	040	040

Bilješka: Za mobilnu kompaniju Yota postoji alternativni način pozivanja hitnih službi pomoću sljedeće šeme biranja: 8 100 99 XX 000, gdje je XX dvocifreni servisni broj (01, 02, 03, 04), a umjesto posljednje 3 nule možete birati bilo koji broj ili ga ostaviti kako jeste - 000.

Vrste vozila hitne pomoći

Postoje 2 opcije za dežurne ekipe, "hitna pomoć" i Hitna medicinska pomoć. Hitna ili linijska ekipa dolazi u slučajevima kada postoje problemi sa pogoršanjem zdravlja, ali opšte stanje pacijenta ne izaziva zabrinutost. Na primjer, visoka tjelesna temperatura, povišen krvni tlak, manje ozljede, probavne smetnje. Na poziv dolazi ljekar ili bolničar ako se pacijent nalazi u ruralnom području.

Službe hitne medicinske pomoći reaguju na slučajeve u kojima postoji opasnost po život pacijenta ili povrijeđene osobe.

Specijalizirana je, uvijek se sastoji od 2 ljekara i medicinskog osoblja. U zavisnosti od situacije, mogu se pozvati sledeći specijalni timovi: traumatološki, akušerski, kardiološki, intenzivna nega, psihijatrijski, dečiji i tako dalje. Kada razgovarate sa dispečerom, potrebno je da iznesete suštinu onoga što se dogodilo; ako je potrebno, pozovite doktora iz odgovarajućeg specijalizovanog tima i uputite poziv. Ovo
zdravo
znam!

Kada je potrebna hitna medicinska pomoć?

Mnogo je slučajeva kada je potrebno pozvati hitnu pomoć. Mogu se podijeliti u sljedeće grupe:

• Bolesti;
• Povrede;
• trovanje;
• Početak kontrakcija ili krvarenja kod žena.

Naravno, ne zahtijevaju svi slučajevi bolesti hitnu medicinsku pomoć. Na primjer, uz uobičajenu infekciju rinovirusom, gripu, bolove u zglobovima ili kralježnici, promjene krvnog tlaka, probavne smetnje ili mamurluk, možete se izvući ako pozovete liječnika kod kuće ako je stanje pacijenta zadovoljavajuće i ne izaziva zabrinutost.

Ako je tjelesna temperatura veća od 39°, pritisak je naglo povećan ili opao, pojavilo se ponovljeno povraćanje i proljev, jak "lumbago" u kralježnici ne dozvoljava pacijentu da se kreće, potrebno je pozvati hitnu pomoć iz mobilni ili fiksni telefon i pozovite tim ljekara.

Sljedeći slučajevi zahtijevaju prioritetnu pažnju:

• Teški bol u grudima;
• Otežano disanje;
• Povraćanje krvavo ili smeđe poput taloga od kafe;
• Gubitak svijesti;
• Iznenadni gubitak govora ili sposobnosti kretanja;
• Konvulzije, epileptički napadi;
• Teški bol u abdomenu;
• Nedostatak stolice sa nadimanjem, povraćanjem;
• Crna katranasta stolica;
• Brzo razvijajuća alergijska reakcija sa povećanjem otoka.

Za povrede

Svaka otvorena ili zatvorena ozljeda s narušavanjem općeg stanja, s gubitkom svijesti, sposobnošću kretanja, oštrim bolom, otokom, deformacijom, krvarenjem zahtijeva hitnu medicinsku pomoć.

Modrice na stomaku ne treba zanemariti, čak i ako pacijent nema pritužbi, mora ga hitno pregledati kirurg. Hitna pomoć se poziva mobilnim telefonom u slučaju nezgoda u transportu, proizvodnji, u kući, u slučaju nesreća na vodi, eksplozije, požara, terorističkih napada i drugih incidenata.

U slučaju trovanja

Ovaj koncept uključuje akutne, toksične proizvode kućnih hemikalija i proizvodnje, kao i teške intoksikacije drogama. Ljudima iz okruženja unesrećenog je teško odrediti stepen opasnosti od trovanja i stanje, kao i njegov dalji razvoj, pa je bolje odmah kontaktirati hitnu pomoć. Prije dolaska hitne pomoći pacijent može popiti 400-500 ml vode sobne temperature, uzeti aktivni ugalj ili Enterosgel pastu.

Potrebne informacije za dispečera

Da biste izbjegli gubljenje dragocjenog vremena, kada odgovarate operateru, morate striktno slijediti sljedeći algoritam informacija:

• Navedite broj mobilnog telefona sa kojeg zovete;
• Ukratko navedite suštinu problema (šta se dogodilo, u koje vrijeme, žalbe, stanje);
• Navedite svoje prezime, ime;
• Navedite adresu na kojoj se pacijent trenutno nalazi;
• Izvještaj kakva je pomoć pružena, koji lijekovi su dati;
• Navedite podatke o pacijentu – godine, spol, prezime, datum rođenja.

Ukoliko je potrebno, potrebno je da dostavite upute kako brzo doći do adrese, kao i kod interfona za ulazna vrata.

Kako se ponašati kada vam hitna pomoć stigne kući

Dok se čeka dolazak brigade potrebno je ukloniti nepotrebne stvari iz prostorija koje bi mogle smetati, ukloniti životinje i djecu. Pacijentu treba biti slobodan pristup, stolica u blizini i besplatan sto ili noćni ormarić, koji može biti potreban za odlaganje opreme i lijekova. Ako u blizini nema utičnice, potrebno je pripremiti produžni kabel u slučaju povezivanja opreme.

Potrebno je pripremiti dokumentaciju pacijenta - pasoš ili izvod iz matične knjige rođenih, polisu obaveznog zdravstvenog osiguranja, ako je dostupna. Takođe je potrebno biti spreman - obučen i sa dokumentima u slučaju da je pacijent hospitalizovan i treba da bude u pratnji najbližih.

Po dolasku ekipe potrebno je detaljno razgovarati o tome šta se dogodilo, pripremiti za izlaganje sve u vezi sa ovim slučajem (npr. prikupiti povraćanje, krvne ugruške, uzorak proizvoda, lijeka ili druge supstance koju je pacijent konzumirao u kontejner).

Ispunjavanje svih ovih jednostavnih zahtjeva pomoći će liječniku da se brzo snađe u dijagnozi i preduzme odgovarajuće mjere.

Nemoguće je pozvati hitnu pomoć putem mobilnog telefona pomoću broja „03“, jer GSM standardi ne podržavaju dvocifrene brojeve. Stoga svaki mobilni operater nudi svojim korisnicima da pozovu hitnu pomoć koristeći brojeve koji su optimizirani u njegovom sistemu. Hitnu pomoć možete pozvati sa svog mobilnog telefona na sljedeće načine, koji zavise od vašeg operatera.

Načini pozivanja hitne pomoći s mobilnog telefona

MTS

MTS je, kao i svi ostali mobilni operateri, uzeo stari, poznati broj "03" kao osnovu i prilagodio ga novim standardima, dodajući dodatnu cifru "nula". Sada od ovog operatera možete pozvati hitnu pomoć biranjem „030“. Isto je učinjeno i sa drugim brojevima koji se koriste za pozivanje hitnih službi.

Pored toga, MTS operater omogućava upućivanje poziva sa mobilnog na fiksne brojeve. Da biste to učinili, prije broja grada morate dodati broj grada, au nekim slučajevima i „+7“. Ova opcija je pogodna za one koji već imaju brojeve najbližih gradskih klinika u svojoj bilježnici.

"megafon"

Možete pozvati hitnu pomoć iz Megafona po istom principu kao i kod MTS-a. Broj hitne pomoći je isti - “030”.

"Beeline"

Kompanija Beeline je optimizovala brojeve za pozivanje hitnih službi za svoj sistem na isti način kao MTS i Megafon - dodajući dodatnu nulu, ali je stavila ne na kraj, već na početak. Možete pozvati hitnu pomoć sa svog mobilnog telefona putem Beeline-a biranjem broja „003“.

"Tele 2"

Kako ne bi obmanjivali korisnike, kompanija Tele2 za pozivanje hitne pomoći koristi isti broj kao i većina operatera, odnosno „030“. Isti broj koristio je i operater “Utel”.

Pozivamo preko jedne spasilačke službe

Jedna od inovacija je i pojava jedinstvene spasilačke službe u Rusiji. Možete je dobiti na broj 112. Podržavaju ga svi postojeći operateri, kao i obični fiksni telefoni. Ovaj broj vam omogućava ne samo da pozovete hitnu pomoć, već i policiju i Ministarstvo za vanredne situacije. Broj „112“ omogućava da se dođe do operatera, koji će naknadno preusmeriti poziv na odgovarajuću uslugu u blizini lokacije pozivaoca.

Ogromna prednost korištenja ovog broja je ta što možete pozvati hitnu pomoć ne samo ako korisnik ima nulto stanje, već i ako nema SIM karticu ili ako je mobilni telefon zaključan. Broj je važeći u svim zemljama koje pripadaju Evropskoj uniji, bez obzira na prebivalište i mjesto registracije pretplatnika.

Pogrešno je misliti da možete pozvati hitnu pomoć koristeći 911 spasilačku službu. Ova usluga radi samo u SAD-u. Većina ljudi je bila dovedena u zabludu izjavom vlade da će se u Rusiji pojaviti servis koji radi po principu 911 sistema. Tada smo govorili o već postojećem broju “112”.

Kako pozvati hitnu pomoć iz MTS-a - informacije koje bi svaki građanin trebao znati. Sigurnost života i vrijednost zdravlja uvijek su na prvom mjestu za savjesnog građanina, ali kada se ne osjećate dobro ili dođe do katastrofe, veoma je važno pravovremeno pružiti prvu pomoć. A život često zavisi od toga koliko brzo se pruži medicinski savet. U svakom slučaju, u vanrednim situacijama često nas uhvati panika, zaboravimo sve brojeve i ne znamo šta da radimo. Ali šifra za pozivanje medicinske kočije mora biti automatizirana tako da osoba može reagirati pod bilo kojim okolnostima.

Stalni broj za hitne slučajeve je 103. Što se tiče tarifa za takve pozive, napominjemo da su pozivi hitnim službama agencija za provođenje zakona, vatrogasaca, medicinskih ili hitnih gasnih službi uvijek besplatni i od bilo kojeg operatera.

Hitni pozivi:

Pozovite hitnu pomoć iz MTS-a sa svog mobilnog:

• besplatno za pretplatnike iz Megafona, Beeline, Yota;
• moguće samo na 103;
• pravi, čak i ako račun ima negativan saldo.

Kada birate broj 103, morate jasno i bez panike navesti problem sa kojim se suočavate, svoje ime i lokaciju. Ako ne znate adresu, obratite pažnju na lokalne znamenitosti.

Pažnja! Dvocifrene kombinacije koje su postojale prije (01, 02, 03, 04) više nisu funkcionalne od 2020. godine! Nećete zvati doktore koji ih koriste.

Alternativne metode komunikacije

Na teritoriji Ruske Federacije postoji alternativni brojčanik za spasilačku službu - 112 za mobilne i fiksne telefone. Ovo je analog hitne spasilačke lokacije 911, koja također aktivno funkcionira. Pozivi na takve brojeve dostupni su čak i sa telefona bez SIM kartice i sa blokirane kartice. Stručnjaci 112 linije će vas zauzvrat povezati s odgovarajućom posebnom uslugom za rješavanje problema.

Imajte na umu da su u Ruskoj Federaciji lažni pozivi pretplatnicima krivično kažnjivi. Dakle, za namjerno neistinit poziv u hitnu pomoć, prekršilac će platiti kaznu u iznosu od 1.000 do 1.5 hiljada rubalja. Osim toga. huligan će biti poslat na 100 sati popravnog rada. Statistike pokazuju da na svakih sto u Rusiji postoje 4 lažna poziva.

Pozivanje hitne pomoći sa MTS mobilnog telefona moguće je danonoćno i na bilo kojoj lokaciji pretplatnika. Jedini uslov je minimalni nivo mobilne mreže.