Kako otvoriti spor na AliExpressu ako se broj pjesme ne prati?

Razmotrimo situaciju u kojoj ste platili artikl i dobili broj za praćenje, ali se on ne prati dugo vremena.

Šta učiniti ako broj pjesme nije čitljiv?

1)Prošlo je manje od 10 dana od slanja narudžbe. Vaš broj za praćenje se ne prati.
Nema potrebe za brigom, jer će biti potrebno neko vrijeme da se broj za praćenje prati.
Za svaki slučaj provjerite svoj track code na različitim stranicama. Na primjer, .

2) Prošlo je više od 10 dana, ali nijedan izvor ne čita vaš broj pjesme.
U ovoj fazi, morate napisati pismo prodavcu u kojem navodite da vaš broj za praćenje ne radi.

Primjer takvog pisma:

Broj numere __________________ se ne prati. Provjerite, molim vas, gdje je moj paket.

Ako prodavac ništa ne uradi u roku od 5 dana, onda otvorite spor, bez obzira na uveravanja prodavca.

Spor se otvara na stranici vaše narudžbe. Da biste to učinili, trebate označiti proizvode s neradnim stazama i pritisnuti dugme "Otvoreni spor":

Od početka će biti pitanje. Jeste li primili narudžbu? – odgovori negativno. ( "Jeste li primili svoju robu?" odgovori "ne")

Zatim, lista razloga - imajte na umu da pjesma nije čitljiva ( Nema informacija o praćenju.)

U sljedećem trenutku zatražite puni povrat novca od prodavca. Da biste to učinili, provjerite "Povrat punog iznosa":

U polje ispod naznačite trošak povrata, napišite da broj pjesme ne radi:

Broj numere se ne prati. Prošlo je 15 dana, a moj paket nije poslan.

Nakon toga kliknite na dugme “Pošalji”. Nakon toga ćete biti preusmjereni na stranicu s otvorenim sporom.

1) Nemojte otkazivati ​​spor dok se vaš broj pjesme ne počne čitati, uprkos nagovoru prodavca.

Bitan!!! Ni u kom slučaju ne otkažite spor ako je rok isporuke istekao, jer će nakon toga vaša narudžba biti zatvorena u korist prodavca i on će dobiti vaš novac.

2) Nemojte kliknuti na "prihvati" osim ako ne namjeravate zaključiti posao.
Klikom na dugme „Prihvati“, kupac se slaže sa iznosom novca koji dobavljač nudi za vraćanje i mogućim zahtevom za povraćaj robe. Prije nego što prihvatite ponudu prodavca, provjerite iznos povrata.

3) Ukoliko prodavac ne odgovori na Vaš otvoreni spor (spor) u roku od 5 dana, onda se spor (spor) zaključuje u Vašu korist i dobijate iznos koji ste naveli prilikom otvaranja spora.

Aliexpress Lekcija br. 6 Sporovi i sporovi! Kako riješiti probleme.

Imate pitanje? Napišite to u komentarima ili chatu

Kako pratiti paket sa Aliexpressa?

U posljednje vrijeme mnogi ljudi počinju da kupuju u kineskim online prodavnicama i koriste prednosti besplatne međunarodne dostave. A onda svaki dan gledaju u poštansko sanduče u iščekivanju obavijesti iz pošte, kako ne bi propustili i otišli na vrijeme da preuzmu paket iz lokalne pošte.

Kada paket stigne na vašu adresu, poštar donosi papirić sa obaveštenjem i baca vam ga u sanduče, ali na papiru obično napišu da je paket stigao na vaše ime i molim vas idite i preuzmite ga sa pošte ured. Ali ne znaju svi da u 95% slučajeva, nakon slanja paketa, kineski prodavači daju kod za praćenje pomoću kojeg možete pratiti paket iz Kine i, bez ustajanja s kauča, možete saznati da li je paket već stigao ti ili ne.

Imajući poštanski broj za praćenje, uvijek možete saznati što se događa s vašom pošiljkom, a u slučaju gubitka paketa ili drugih nesporazuma, možete brzo zatražiti od prodavca da ponovo pošalje robu, vrati novac ili dobije kompenzaciju za neugodnost . Svi koji naručuju robu s Alija prije ili kasnije počinju se zanimati za pitanje Kako pratiti paket s Aliexpressa na ruskom?

Šta učiniti ako se broj pjesme s Aliexpressa ne prati?

Ako imate bilo kakvih problema sa isporukom ili sa brojem za praćenje, uvijek možete kontaktirati prodavca i razjasniti sve detalje. Možda je prodavac pomešao stazu, pogrešio pri pisanju broja numere ili je jednostavno uštedeo novac i poslao paket bez broja numere i dao vam šablon, odnosno prazan trag, sve je to sasvim normalno. (prodavac treba da piše na engleskom ili da koristi online prevodilac translate.ru, iako postoje mazohisti koji uspevaju da komuniciraju sa prodavcem na svom maternjem kineskom). Evo glavnih razloga zašto se šifra pjesme ne može pratiti:

Nije prošlo 2-3 dana od datuma prijema broja za praćenje i zbog toga se paket možda neće pratiti

Vi ili prodavac ste pogrešno kopirali ili prepisali track code, sve bi trebalo biti bez razmaka, velikim slovima i 9 brojeva ako je paket poslat običnom poštom (China Post)

Prodavač vam je jednostavno dao lijevu šifru za praćenje, to je također normalno i omogućava vam da uštedite na kupovini proizvoda. Ovu nijansu možete lako razjasniti s prodavcem kako više ne biste brinuli.

Možda pokušavate pratiti svoju pošiljku na pogrešnom mjestu, preporučujemo korištenje posebnog proširenja preglednika pod nazivom Aliexpress Tool, koji ima univerzalni tracker za sve brojeve za praćenje i poštanske pošiljke

Ako se iz nekog drugog razloga vaš track code ne prati, obratite se prodavcu s ovim pitanjem.

Kako izgledaju tipični brojevi za praćenje sa Aliexpressa:

Prva dva slova su vrsta pošiljke, a posljednja dva slova su zemlja polaska ili ponekad poštanski broj (na primjer YP - Yanwen Logistics)
C***CN paket iz Kine (CP235611343CN)
R/V***CN mali paket iz Kine (RA144815364CN)
R/V***HK mali paket iz Hong Konga (RB304351235HK)
- RA, RB - vazduh do 2 kg
- RC-air paket (duže carinjenje)
- RT - vazdušni omotač
- RR - cestom ili morem
- RAxxxxxxxxxFI - Finska poštanska kompanija Itella
- LPxxxxxxxxxxxxxx (2 slova i 14 brojeva) je Posti Finland Economy (dio Itella mreže) ili broj pjesme kao što je RA***FI.
- 12345678911 - China Post Ordinary Small Packet Plus broj zapisa je samo brojevi, sastoji se od 11 cifara (xxxxxxxxxxx), možete ga pratiti na web stranici Yanswen Logistics track.yw56.com.cn/en-US/
- 123456789123 - SF-Express broj numere se sastoji od samo 12 cifara, možete ga pratiti na web stranici: www.sf-express.com/cn/en/dynamic_functions/waybill/
- CP - tip kineskog 1. klase
- EE - EMS polazak (prva slova EE...CN)
- EV - EMS polazak (prva slova EV...CN)
- EA - EMS polazak, EA...CN - Paket polazi iz grada pošiljaoca do primaoca
- LM - ePacket (kineski EMS LM...CN), praćen na web stranici www.ems.com.cn/english.html
EA-EZ asortiman - EMS, Express Mail Service, USPS Express Mail. Paketi s takvim kodovima obično stižu brže od drugih vrsta pošte. Web stranice poštanskih službi moraju imati mogućnost praćenja EMS brojeva. Podserija EX-EZ može se koristiti samo za poštanske pošiljke unutar jedne zemlje.
- LK - Naziva se i EUB, broj za praćenje počinje sa "LK" i završava se sa "CN" (LK987654321CN), Hong Kong Post China Division, Air.
- RB, RF, SQ - i završavajte slovima SG, ovo je Singapurska pošta, primjer: (RB123456789SG, RF123456789SG, SQ123456789SG,RR123456789SG)

Raspon CA-CZ - Poštanska pošiljka, USPS prioritetna pošta. Paket (paket, paket) registrovan u sistemu za praćenje.
Opseg LA-LZ - Ekspresno pismo, USPS pošta prve klase, USPS prioritetna paušalna koverta. Paket (mali paket, pismo) se ne prati na web stranicama poštanskih službi.
Opseg RA-RZ - Preporučena pismonosna pošta. Paket (mali paket, pismo) registrovan u sistemu za praćenje i bez osiguranja.

Dešifriranje broja za praćenje - šta znače slova u broju za praćenje paketa:

U skladu sa pravilima UPU-a u vezi sa brojevima za praćenje paketa, svaki standardni međunarodni broj za praćenje mora se sastojati od 2 slova na početku, 9 brojeva i 2 slova na kraju (standardni ISO-3166 kodovi koji označavaju zemlju porijekla). Pojedinačne zemlje mogu imati posebna pravila u vezi s brojevima.

Prvo slovo u broju za praćenje obično znači i označava vrstu pošiljke:
“A” - pošiljka nije osigurana (do 2 kg))
“R” - preporučena pošiljka (do 2 kg)
“V” - registrovana osigurana pošiljka (do 2 kg)
“C” - jednostavan paket (više od 2 kg)
“L” - Zračna pošta (do 2 kg)
“E” - brza poštanska služba (EMS preko 2 kg)

Drugo slovo u broju za praćenje označava na koji način, način ili transport će pošiljka biti poslana (ponekad drugi znak može biti bilo šta i ne značiti ništa, jednostavno predstavlja serijski broj):
A, B - vazduh do 2 kg
C - avionski paket (duže carinjenje)
T - vazdušni omotač
R - cestom (vozom) ili morem (brodom, transportnim plovilom)
P - tip kineskog 1. klase

Ali zadnja dva slova u broju staze su zemlja polaska, na primjer: RR123456789CN je preporučena pošiljka koja će biti isporučena vlakom ili morem i poslata poštom iz Kine (Na primjer, zadnja slova u stazi: CN - Kina, SG - Singapur, GB - Velika Britanija, DE - Njemačka, SAD - SAD, RU - Rusija/RF, itd.)

Kako izgledaju neobični brojevi za praćenje na Aliexpressu:

Neobičan broj numere počinje slovima SN, PK, UA, a onda obično ide samo 10 bez slova. Ako su prva slova UA na početku, onda je 9 brojeva i na kraju dva slova YP (YANWEN LOGISTICS).
Poštanska kompanija YANWEN LOGISTICS (na primjer SN14092001588, PK14081902532, UA105830254YP), takve kodove za praćenje možete pratiti samo na web stranici www.yw56.com.cn/english/DIY.asp ili www.91track.com

Ponekad naiđete na numere pod nazivom China Post Ordinary Small Packet Plus koje se sastoje od samo 11 cifara (12345678912) - ovo je interna pošta Kine. Ovako neobični i čudni brojevi staza se prate samo unutar teritorije Kine, nakon odlaska iz zemlje, takva staza se više ne prati, ponekad pokazuje da li je stigla u zemlju odredišta.

Takođe sada pesme kao što je RA.........FI dobijaju na popularnosti na Aliexpressu, ovo je finska poštanska kompanija Itella, obično se pošiljke poslate ovom poštom dosta brže od ostalih standardnih pošte, za oko 2-3 nedelje bilo gdje u svijetu, pratite Možete posjetiti službenu web stranicu www.posti.fi/private/postisservices/tools/itemtracking/index.html ili putem našeg univerzalnog trackera koji se nalazi na početku stranice koju sada čitate.

Paketi se često šalju na Aliexpress putem SF-Express-a, koji se sastoji od 12 cifara (staze poput 123456789123), možete ih pratiti na web stranici: www.sf-express.com/cn/en/dynamic_functions/waybill/ ili www.sf -express. com/ru/ru/dynamic_functions/waybill/

Lažne, lažne, krivotvorene kineske poštanske usluge i usluge za navodno praćenje paketa:

Na Aliexpressu, prilikom kupovine jeftine robe ispod 10 dolara, prodavac vam može dati nerazumljiv broj za praćenje, koji će se pratiti samo na web stranici nepostojeće, odnosno lažne poštanske kompanije, a može vam dati i potpuno ne- radni broj staze ili broj lijeve staze (ponekad daju tragove drugih ljudi, tj. drugih kupaca koji se inače prate).

Mnogi ljudi, kada naručuju robu iz online prodavnica, plaše se da će izgubiti novac i da neće dobiti robu, posebno se takvi strahovi javljaju u saradnji sa stranim sajtovima. Panika često nastaje kada se ne prati broj za praćenje paketa. Međutim, ne treba odmah pasti u očaj, za to može biti mnogo razloga.

Dakle, šta učiniti ako se broj pjesme ne prati

Prvo razmotrite razloge zbog kojih bi se to moglo dogoditi:

• greška prodavca. Ponekad se dešava da prodavci, zbog svoje nepažnje ili iz drugih razloga, pošalju netačne ili nepotpune brojeve zapisa. U tom slučaju možete zatražiti od prodavca da još jednom provjeri ID pošte;
• mali obim paketa. Ne naručujete nužno velike stvari, dešava se i da artikal ispadne jako mali, a u ovom slučaju prodavac upiše pogrešan ili tuđi broj, ali nemojte se ljutiti, to ne znači na sve što ste naleteli na zlobnika i nećete dobiti svoj nalog. Odgovor je da prodavači drugačije šalju male pakete. Često zapisuju sve detalje u poruci ili u bilješku na broj za praćenje. Stoga, prije nego što se uznemirite, pažljivo pročitajte sve informacije koje vam je prodavač pružio;
• pogrešan broj za praćenje. Postoje i slučajevi kada možete završiti sa beskrupuloznim prodavcem. Ako ne možete pratiti svoj mail ID u roku od 10 dana, trebali biste otvoriti spor i pokušati vratiti svoj novac.

Zašto se broj numere ne prati?

Takođe može postojati nekoliko opcija. Broj staze se možda neće pratiti ako je staza unesena u pogrešnom formatu, svi brojevi numera moraju sadržavati i digitalne i abecedne znakove, ako nema slova u kodu, vjerovatno je da će paket biti ili djelomično praćen ili će se uopšte ne prati. Razlog može biti i to što ste naišli na beskrupuloznog prodavca.

Ako se broj numere na Aliexpressu ne prati, nemojte odmah oglašavati alarm; glavni razlozi nemogućnosti praćenja paketa mogu biti sljedeći:

• Broj numere na Aliexpressu se ne prati zbog želje prodavca da uštedi novac. Najčešće, prodavac može poslati paket koji se ne može pratiti;
• prevara. Lažni broj za praćenje je namjerno poslan;
• vrlo rijetko, ali ipak ima grešaka od strane servisa za praćenje;
• Sporo ažuriranje sistema, registrovana parcela se još nije pojavila u bazi podataka.

Također biste trebali biti spremni na činjenicu da ako ste naručili artikal na Aliexpressu koji košta manje od 10 USD, kod za praćenje neće biti praćen, tako da samo trebate pričekati.

Koji brojevi pjesama se ne prate?

U osnovi, brojevi bez abecednih znakova se ne prate; na Aliexpressu uglavnom samo takvi brojevi za praćenje, ali postoje resursi pomoću kojih možete pratiti takve identifikatore pošte.

Uglavnom, kada naručujete sa stranih stranica, a da niste u mogućnosti pratiti pošiljku, pazite na rokove i po potrebi otvorite spor; otvaranje spora na vrijeme pomaže uštedi novca.

Aliexpress je neka vrsta “online supermarketa” jer ima veliki izbor stvari.

Sve artikle predstavljaju pojedinačni prodavci koji nisu povezani jedni s drugima. Sve transakcije su zaštićene posebnim sistemom, tako da prodavci ne dobijaju sredstva dok primaoci ne potvrde isporuku.

Međutim, nedostatak kupovina na Aliexpressu je što traju dugo - od dvadeset do šezdeset kalendarskih dana. S tim u vezi kreiran je sistem za praćenje poštanskih pošiljaka pomoću broja traga, koji se dodjeljuje u pošti za slanje paketa. Ali postoje situacije kada se broj Aliexpress paketa ne prati.

Zašto se moja pošiljka sa Aliexpressa ne prati, šta da radim?

Zaista, prema statistikama, otprilike svaka četvrta pošiljka s Aliexpressa se ne prati u Rusiji. Postoji nekoliko prilično uobičajenih razloga zašto se pošiljka s Aliexpressa šalje, ali se ne prati.

Glavni razlozi su sljedeći:

• želja dobavljača da uštedi na isporuci robe, jer slanje jednostavnih paketa košta manje od pošte s brojem zapisa. Ova situacija je najčešća;
• lažne aktivnosti. Primatelju se šalje lažni broj za praćenje, a paket se šalje bez praćenja;
• greške u servisima za praćenje na mreži, što se događa prilično rijetko;
• sporo ažuriranje nekih servisa za praćenje, tako da pošiljka nema vremena da se „pojavi“ na vrijeme.

Što se tiče pitanja: šta učiniti ako se paket sa Aliexpressa ne prati mjesec dana? U ovom slučaju, kada je artikal jeftin, nema potrebe za panikom, već jednostavno sačekajte i kontrolišete rok zaštite narudžbe, produžavajući ga po potrebi na maksimalno šezdeset dana ili otvorite spor oko izdavanja paketa sa robom koja nije stigao.

Postoje situacije kada se paket sa Aliexpressa više ne može pratiti. U ovom slučaju, takođe ne treba da se nervirate i otvarate spor pre potrebnih 60 dana; osim toga, Aliexpress ima program koji znači da ako iz nekog razloga proizvodu treba 60 ili više dana da stigne do kupca, Aliexpress u potpunosti nadoknađuje novac kupcu. , a robu možete zadržati za sebe.

Koje pošiljke se prate na Aliexpressu?

Najčešće je nemoguće pratiti kretanje pošte s Aliexpressa kada je cijena robe niža od cijene usluge praćenja. Takva usluga, prema različitim prodavačima, u prosjeku košta 2,5 dolara, pa neki trgovci nude kupovinu robe uz posebnu doplatu za praćenje u iznosu od 5 do 10 dolara. Stoga, prilikom kupovine jeftinog proizvoda, kupac se mora psihički pripremiti na činjenicu da praćenje faza kretanja paketa s vjerovatnoćom od 99% nije moguće.

Uočen je sljedeći obrazac u pogledu cijene proizvoda i mogućnosti praćenja:

• proizvodi ispod pet dolara prate se u rijetkim slučajevima, a ako se prate, onda, u pravilu, dok ne pređu granicu s Kinom;
• roba čija vrijednost ne prelazi deset dolara obično se može pratiti;
• Paketi čija je cijena iznad deset dolara uvijek se prate.

Platili smo robu, poslali paket na adresu koju ste naveli i poslali track code, ali se ne prati. Šta je razlog?

Ova situacija se često dešava kod kupaca. Dobili smo kod za praćenje, ali nam ne daje nikakve informacije. Kao da roba uopšte nije poslata, a broj paketa je jednostavno izmislio prodavac. Ali, nemojmo nikoga kriviti, nego pogledajmo situaciju detaljnije.

— Vaša pošiljka je poslana prije manje od 10 dana. Ako je to tako, onda još nema potrebe za panikom. Praćenje koda ne počinje raditi odmah, potrebno je vrijeme. Pokušajte provjeriti paket po broju na nekoliko portala, po mogućnosti popularnih i pouzdanih.

— Prodavac je poslao vašu pošiljku prije više od 10 dana, ali vam apsolutno svaki servis ne daje nikakve informacije o poslatoj robi. U tom slučaju ćemo morati kontaktirati prodavca i pitati ga gdje sada pronaći vašu narudžbu i iz kog razloga track code ne radi.
Šablon pisma za slanje Aliexpress prodavcu:

Dobar dan. Molim vas, recite mi, gdje je moja narudžba_________________ (broj pjesme)? Broj numere se ne prati.

Ako prodavac cijeni svoju reputaciju, odgovorit će na sva vaša pitanja.

Dakle, pisali ste prodavcu, prošlo je 5 dana, a niko vam nije odgovorio. U ovom slučaju, prodavač je očito "nejasan", pa ga morate što prije otvoriti i riješiti trenutni problem.

Provjeravam Aliexpress broj numere:

Možete jednostavno i jednostavno provjeriti broj za praćenje koji vam je izdao prodavač pomoću jednostavnog .

Instrukcije: