Что делать, если Mac не загружается и зависает на логотипе Apple. Не загружается или зависает macOS при загрузке Mac, горит яблоко и ничего не происходит. Что делать? Imac не загружается

Что может быть неприятнее ситуации, когда вдруг ни с того ни с сего в самый неподходящий момент не включается iMac? В наш век зависимости от компьютеров, пожалуй, мало чего. Эту неприятную ситуацию можно предотвратить. Необходимо периодически проводить чистку iMac от пыли (это можно сделать в любом сервисном центре, специализирующемся на постгарантийном обслуживании продукции Apple) и подключить стабилизатор напряжения (или хотя бы сетевой фильтр).

Если все же такая ситуация случилась, не спешите нести свой iMac в сервисный центр. В некоторых случаях проблему можно решить самостоятельно.

Если iMac включается (слышен приветственный звук, iMac гудит как при работе), но запуститься до конца не может, то возникли сбои в программном обеспечении. Попробуйте воспользоваться программой Time Machine или загрузитесь в безопасном режиме. Проверьте DVD привод, возможно в нем есть диск, который мешает запуску системы. Если ни один из этих способов не оказался эффективным, то неизбежна переустановка операционной системы.

В случае если iMac не включается совсем, в первую очередь удостоверьтесь, что проблема не в розетке и не в кабеле (особенно если был скачок напряжения — в таком случае мог сгореть и блок питания). В противном случае поломка произошла внутри моноблока. Мог выйти из строя жесткий диск или оперативная память. Возможна и более серьезная проблема. В любом случае определить и уж тем более устранить это самостоятельно не получится. Вам нужна помощь профессионалов.

В сервисные центры, особенно те, что специализируются на аймаках, часто приносят моноблоки с проблемой "не включается iMac". В таких мастерских специалисты в считаные минуты зачастую бесплатно проводят диагностику и выявляет причину поломки.

К выбору сервисного центра подходите основательно. Останавливайте свой выбор на тех, которые имеют на своем складе основные запасные части. В таком случае ремонт iMac будет произведен в кратчайшие сроки, и вам не придется расставаться с компьютером надолго. При замене запасных частей, удостоверьтесь, что они оригинальные, а не китайские подделки. Иначе через некоторое время вам снова придется обращаться в мастерскую.

Следите за своим iMac, это в разы снизит вероятность его поломки. Если заметили, что с ним что-то не то (стал громче гудеть, подвисать, внезапно выключаться), то поспешите сразу показать его профессионалам. Таким образом вы сможете предотвратить серьезную поломку и никогда не скажете фразу "у меня не включается iMac".

Что делать если не работает Wi-Fi? Легкое решение проблемы
Как же найти и устранить проблему? Что мешает адаптеру нормально работать? Почему не работает Wi-Fi на ноутбуке?

Если же все-таки ваш iMac сломался. То всегда можно вызвать такси http://taxi-dring.ru и отвести цифровую технику в мастерскую для ремонта.

Несмотря на то, компьютер iMac девайс надежный, он все-таки не идеальный, а потому разного рода программные и системные сбои ему не чужды. Самый страшный сбой, конечно — не желание включаться. К счастью, далеко не всегда подобного рода поведение Apple iMac говорит о какой-то серьезной поломке. В этой статье мы расскажем, почему iMac не загружается и что можно сделать самостоятельно для устранения проблемы в той или иной ситуации.

В первую очередь нам, конечно, следует диагностировать ситуацию, чтобы понять, сможем мы с ней справиться самостоятельно или нет. И главный момент — определение характера проблемы — если она программная, то есть связана с теми или иными глюками системы, то ее, как правило, можно устранить самостоятельно. В той ситуации, когда проблема носит аппаратный характер, тут уже причина в неисправности какого-то «железного» компонента» и значит, скорее всего, потребуется сервис и дорогостоящий ремонт.

Как понять, что проблема программная?

Системных конфликтов, вследствие которых аймак модели А 1224 или любой другой модели не включается или не загружается, может быть великое множество, однако, чтобы исключить самые популярные достаточно проделать следующие действия.

Проверка загрузочного диска

Если iMac включается, но загрузка не доходит до финальной стадии, первое, что нужно сделать, проверить не сбились ли настройки загрузочного диска. Для этого, как только устройство начнет загружаться, нажмите на клавишу Option и проверьте, правильный ли диск используется для загрузки. Корректный загрузочный диск — Macintosh HD.

Если у вас в качестве загрузочного установлен диск Macintosh HD, но iMac все равно не загрузился, значит, ищем проблему дальше — пытаемся активировать безопасный режим. Чтобы попасть в этот режим, нужно при запуске девайса зажать клавишу Shift. Если вам удастся попасть в безопасный режим, выполняем перезагрузку из него и тогда после нее, вероятнее всего, компьютер сможет без проблем загрузится в обычном режиме.

Отключении периферии

Разного рода диски, флешки и прочие компоненты, подключенные через USB-интерфейс, не извлеченные пользователем в момент выключения iMac тоже могут стать причиной системного сбоя. Чтобы исключить данную причину из списка возможных вариантов «Почему не загрузился iMac?», отключаем всю периферию, которая коннектится с девайсом через USB (даже если раньше с этим оборудованием конфликтов не возникало), а также не забываем извлечь диски.

Сбрасываем настройки

Все извлекли и отключили, а iMac все равно не включился? Не пугайтесь, еще не все потеряно! Жмем на кнопку загрузки снова и на этот раз при начале запуска системы зажимаем комбинацию Command+Option+P+R, таким образом мы сбрасываем настройки NVRAM — эта область памяти отвечает за сохранение установленного часового пояса, времени и других параметров системы, так что не удивляйтесь, что после сброса, вам придется настроить эти параметры iMac заново.

Сбрасываем настройки контроллера питания

Если вы все еще читаете эту статью, значит, ваш iMac все-таки по-прежнему не загружается. Не переживайте, у нас осталось еще парочка способов заставить его это сделать. Во-первых, сбрасываем настройки контроллера питания, делается это очень просто — полностью отключаем компьютер от сети, ждем 15-30 секунд, подключаем сетевой кабель, ждем 5-10 секунд и пробуем загрузить компьютер.

Запускаем Mac в режиме командной строки

Ну и, наконец, последний отчаянный шаг, который, к сожалению, зачастую приводит к необходимости переустановки системы, а значит, часть ваших данных может потеряться. Что необходимо сделать? При загрузке iMac зажать комбинацию Command+S, запустится командная строка, вписать в нее команду «fsck-fy» — тем самым вы инициируете проверку файловой системы, которая поможет устранить существующие программные сбои (если таковые имеются, конечно). После выполнения диагностики в командной строке укажите «reboot» — должна начаться загрузка ПК.

Важный момент! Если вы не готовы к переустановке системы iMac лучше не предпринимать данный шаг.

Как понять, что проблема аппаратная?

Собственно говоря, если все вышеуказанные меры не помогли решить проблему, то, вероятнее всего, вы столкнулись с проблемой аппаратного характера. Еще один аргумент «за» проблемы с «железом» — полный отказ включаться — то есть загрузка даже не начинается. Впрочем, тем не менее, прежде, чем нести девайс в сервис рекомендуем обратиться в службу поддержки Apple, шанс, что ее специалисты вам помогут, не так уж мал.

Если же и служба поддержки бессильна, тогда отправляемся в сервис и надеемся на то, что удастся обойтись, как говорится, малой кровью. Самый «лайтовый вариант» — неисправен сетевой шнур. Однако практика показывает, что чаще причина загрузки iMac кроется в неполадках блока питания и видеокарты, а иногда страдает даже жесткий диск.

Подытожим

Итак, если ваш iMac не включается, прежде всего, с надеждой на то, что в вашем случае проблема носит программный характер, последовательно пытаемся устранить ее, руководствуясь нашими советами. Если ни один из советов не помог, обращаемся в службу поддержки Apple. В той ситуации, когда ее специалисты бессильны, несем компьютер в сервисный центр и верим, что нам попалась не серьезная поломка.

Mac OS представляет собой достаточно живучую операционную систему, во многом свободную от вылетов и зависаний. Тем не менее, даже пользователи компьютеров Apple встречаются с неполадками, в результате которых Apple iMac не загружается вовсе, или загружается с системными ошибками. В этом случае проблема может иметь как программный, так и аппаратный характер.

Заказать ремонт iMac

Позвонить

Оставить заявку

Если у Вас не запускается iMac, для начала следует проверить загрузочный диск : во время загрузки удерживать клавишу Option, после чего выбрать диск с операционной системой, по умолчанию это Macintosh HD. В некоторых случаях неисправность также можно устранить, загрузив систему в безопасном режиме. Для этого при запуске компьютера нужно зажать клавишу Shift. Если этот метод сработал, то после перезагрузки Mac OS загрузится в нормальном режиме.

Если iMac не загружается, а Вы видите только серый экран, следует отключить всю периферию . В отдельных случаях система может конфликтовать с устройствами, подключаемыми через USB-интерфейс. Помимо этого, причиной неисправности могут стать установленные компоненты компьютера, такие как жесткий диск и оперативная память. Если iMac не загружается именно после апгрейда/ремонта этих компонентов, необходимо проверить их на совместимость с Вашей моделью iMac.

Если проблема все же имеет программный характер и iMac не грузится из-за сбоя системы , следует сбросить настройки NVRAM (или PRAM для старых моделей). Эти настройки отвечают за хранение такой информации как часовой пояс, выбранный загрузочный том и установленная громкость звука, так что после их сброса может потребоваться заново установить необходимые значения. Для сброса настроек NVRAM необходимо удерживать сочетание клавиш Command + Option + P + R, настройки PRAM сбрасываются по тому же принципу.

Если проблема связана с жестким диском и iMac не загружается из-за поврежденной разметки , следует запустить компьютер в режиме командной строки (Command + S во время загрузки), после чего выполнить команду “fsck -fy”. Это вызовет проверку файловой системы и устранит возможные ошибки. После того как проверка будет закончена, следует выполнить команду “reboot” для перезагрузки. Будьте внимательны: может потребоваться переустановка операционной системы, если ранее режим восстановления не функционировал.

Помимо описанных неполадок проблемы с загрузкой могут быть обусловлены повреждением внутренних компонентов iMac , таких как графический процессор или блок питания , но чаще всего неисправность обуславливается выходом из строя жесткого диска.

Если описанные методы не помогли, для более полной диагностики возникшей проблемы и оперативного ее устранения следует обратиться в сервисный центр.

Мы всегда готовы помочь Вам с решение м любой проблемы.

На сегодняшний день iMac является, пожалуй, самым удачным представителем All-in-One компьютеров. Однако, даже идеал не лишен недостатков: модели, выпущенные три - пять лет назад часто становились причиной нашего беспокойства: полное отсутствие изображения не раз заставляло задуматься даже знающих инженеров, ведь причин такого поведения iMac может быть несколько.

При работе с iMac черный экран долгие годы преследовал пользователей и до сих пор остается одной из насущных проблем этого компьютера.

Возникнуть он может по нескольким причинам , как программным так и аппаратным, и ниже будут приведены самые распространенные проблемы и способы их устранения.

Наиболее часто встречается программная проблема , с которой столкнулись пользователи, обновившиеся до Mac OS 10.9 Mavericks (проблема чаще всего встречается именно на этой версии операционной системы, хотя не исключена и вероятность ее появления на других обновлениях). Если этот сбой все таки возник при обновлении iMac, черный экран не позволит Вам работать с системой, так как из всего графического интерфейса Mac OS сможет отрисовать только курсор мыши.

Исправить проблему можно двумя способами: полным форматированием жесткого диска и переустановкой системы, либо использованием безопасного режима для устранения проблемы. Во втором случае необходимо перезапустить компьютер с зажатой клавишей Shift, после чего Mac OS загрузится в безопасном режиме. Поскольку на iMac черный экран не дает видеть интерфейс, проводить дальнейшие операции предстоит вслепую.

Для последующих действий понадобится имя пользователя и пароль. Если имя пользователя неизвестно, его можно узнать запустив iMac в режиме консоли (сочетания клавиш Command + S во время загрузки) и задействовав команду “is /users/” без кавычек. Последним значением в появившейся строке и будет имя пользователя. После этого следует перезагрузить компьютер командой “halt”.

Для начала следует дождаться загрузки (когда соответствующая шкала заполнится и пропадет), после чего нажать первую букву имени пользователя. Стоит отметить, что в случае, когда существуют два или более пользователей, имя которых начинается с одной и той же буквы, система выберет первого в алфавитном порядке. Поскольку для каждого пользователя проблема устраняется индивидуально, для входа в нужную учетную запись следует набрать первые несколько символов, пока система не переключится на нужного пользователя (например, если существуют учетные записи “AB123” и “AB456”, для выбора второго пользователя достаточно ввести AB4, после чего система переключится на нужную запись).

Затем клавишей Enter подтверждаем выбор - система переключится на поле ввода пароля. После этого следует ввести пароль и снова нажать Enter, тогда система войдет в учетную запись (опять же, без отображений какой-либо графики). Когда все шаги будут выполнены, достаточно перезагрузить компьютер в стандартном режиме. Если действия были проведены правильно, экран снова заработает.

Черный экран также может возникнуть и при установке операционной системы (процесс установки зависнет не доходя до конца и компьютер перезагрузится). В этом случае дело, скорее всего, в ошибке жесткого диска.

Если iMac не включается черный экран может свидетельствовать о выходе из строя отдельных компонентов компьютера . Таким образом подобная неисправность может быть связана как с выходом из строя графического адаптера или жесткого диска, так и самого дисплейного модуля. Если компьютер включается и слышны звуки работы или если экран погас сам собой, возможна неисправность системы подсветки. В таком случае проблема может быть устранена восстановлением схемы подсветки или заменой матрицы, что существенно дороже (и делать этого нет необходимости)

На iMac черный экран может возникнуть и при выходе из режима сна , но это актуально только для старых версий Mac OS и iMac 2010 года выпуска. Проблема устраняется обновлением операционной системы или блокировкой входа в режим сна.

Кроме этого существуют проблемы и с самой матрицей . В случае iMac черно белые точки на экране являются частыми симптомами и “лечатся” чисткой слоев матрицы от нагара, возникающего после определенной наработки системы.

Если ни один из указанных случаев не подходит к Вашему описанию, но Вы все равно наблюдаете на imac черный экран при включении, причину можно выявить при аппаратной диагностике.

Мы разобрали наиболее распространенные причины возникновения на imac черного экрана. Если справиться с проблемой своими силами по каким-то причинам не удалось, следует обратиться в сервисный центр - любая неисправность экрана может быть устранена профессионалами в кратчайшие сроки.

Ищите надежный сервисный центр Apple?

90 дней
гарантия на ремонт Бесплатная диагностика
устройства Цена ремонта
не изменится

Сеть сервисов
рядом с метро Ремонт при клиенте
за 25 минут 100% качественные,
новые детали

Компания Apple широко известна своей качественной, современной и надежной продукцией. Но, любое изделие, созданное руками человека, не застраховано от поломок. И столь популярные моноблоки iMac не исключение. Если, нажав кнопку пуска, вы обнаружили, что компьютер перестал включаться или работает некорректно, то причин такой неполадки может быть несколько.

Основными причинами того, что компьютер не загружается или вовсе не работает могут быть: проблемы с программным обеспечением, питанием аймак, неполадки с внешними устройствами, оперативной памятью или перегрев устройства из-за засорения системы кондиционирования.

Адреса сервисных центров Apple

Стоимость ремонта

В этом случае первым делом проверьте его подключение к электросети. Убедитесь, что нет неполадок с розеткой. Правильно ли подключено к розетке само устройство. Проверьте шнур для подключения к электросети и сетевой адаптер на неисправности (разрыв шнура, перегорел адаптер и т.д.). Если все в рабочем состоянии, стоит дополнительно сделать следующее:

1. Отключить все внешние устройства (например, принтер, мышь, дисковод).

2. Вытащить шнур электропитания и выждать 10-15 секунд.

3. Подключить шнур, удерживая кнопку включения (питания).

4. Отпустить кнопку и нажать повторно.

Компьютер все еще не запускается? Попробуйте сбросить все параметры (вернуться к настройкам по умолчанию).

Если все перечисленные меры ничего не изменили, самое время обратиться к специалистам.

Возникновение такой неполадки связано с проблемами программного обеспечения, видеокарты или самого дисплея. Для устранения неисправности переустановите операционную систему или замените неисправные детали в сервисном центре.

Белый экран аймак – что делать

Если устройство начало свою работу, но зависло и дальше белого экрана дело не идет. Проверьте все подключенные внешние устройства и наличие диска в дисководе.

Причиной зависания может стать жесткий диск. Также одна из вероятных причин – оперативная память. В этом случае помогает загрузка программы восстановления системы с диска или флешки. Если данные меры не помогли, необходимо сделать диагностику оперативной памяти на наличие неполадок.

Черный или серый экран

После нажатия включения экран аймака остается черным. Значит проблема с материнской платой, в частности северным и южным мостом, или видеокартой. Одной из причин таких неполадок может быть плохая работа охлаждающей системы - скопилась пыль или грязь. Серый экран может сигнализировать о проблеме с программным обеспечением (нет необходимого ПО или несовместимость ПО).


Обратитесь в сервисный центр

Неправильное определение причин неполадок и последующее их самостоятельное устранение может привести к необратимым последствиям, например, после самостоятельного ремонта часто .

Наш сервис оснащен всем необходимым оборудованием для точной диагностики всех изделий компании Apple. Только после определения причины специалисты центра приступают к работе. Все наши мастера имеют огромный опыт по ремонту всех видов устройств этой популярной компании.

И будьте уверены, то мы сделаем свою работу на высоком уровне и в самые короткие сроки. Вам не придется жалеть, что вы выбрали именно нас, потому что ваш аймак будет работать исправно и без неполадок!